BENEFICIOS DE LA APLICACIN DEL CRM Algunos de los beneficios que podemos ver cuando se implementa el CRM en las empresas

es la informacin de los diferentes clientes y la amplia gama de productos que todos y cada uno de ellos necesita, gracias al CRM se mejora el conocimiento y entendimiento de lo que los clientes demandan para su mercado. Tener una excelente retentiva de los conocimientos ayuda a que el CRM sea todo un xito para su empresa y la de sus clientes ya que venden mas y ellos estn conformes con lo que se les ofrece, y as no se ven en la necesidad de buscar ms proveedores ni mirar en la competencia un posible negocio. Es importante que la informacin que recopilamos de los clientes sea al da y sea de una fuente veraz y confiable para tener dicha informacin y poder analizar que le falta a nuestro producto o que hay que modificarle. Gracias al CRM podemos observar las necesidades de la empresa no solo en el mbito de ventas sino tambin en el de marketing y de produccin, dndonos el apoyo para cambiar aspectos, delegar funciones especificas, dar inducciones a las personas que no manejan esa rea y tambin a las que s para que tengan un conocimiento bastante amplio de lo que se ofrece dentro de su empresa para que en el momento que sea necesario puedan dar una explicacin a cualquier cliente que no solo tenga que hacerlo la persona encargada del departamento comercial.