QU ES ESO DE COMUNICACIN ASERTIVA?

Una definicin bsica sobre comunicacin se puede describir como el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexin en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, informacin o significados que son comprensibles para ambos. Nuestro tema es la

comunicacin asertiva, la cual expresa de manera directa, honesta y respetuosa lo que se desea decir a los dems con el fin de ejercer o defender nuestros derechos personales sin afectar los de los dems. Existe la idea que ser ASERTIVO es tener caractersticas personales para transmitir objetivos, metas, tareas de manera eficaz, es dar en el blanco.[1]

En la frase anterior hay un error conceptual. El significado y alcance de la asertividad y ms concretamente la comunicacin asertiva en los entornos familiares y laborales es mucho mayor al descrito en dicha frase. La palabra asertividad se deriva de la palabra latina aseverare cuyo significado es afirmar, asegurar, aseverar.

En la cotidianidad debemos estar preparados para manejar de manera inteligente los conflictos interpersonales. Los cuales siempre estn presenten, debido a que todos como individuos poseemos creencias, deseos y sentimientos diferentes, los cuales de no ser manejados adecuadamente pueden llegar a generar conflictos donde en muchas situaciones no sern excluyentes sentimientos de inseguridad, rechazo y posiblemente de frustracin. La asertividad se debe desarrollar como habilidad comunicativa y como habito, esta potencializa la efectividad en la comunicacin y ayuda a lograr obtener respeto, atencin y colaboracin de los dems guardando nuestro sentido de identidad y respetando a los dems. [2]

La pelcula hind My name is Khan

[3]

muestra en varias de sus escenas

ejemplos claros sobre lo que se refiere en el prrafo anterior y otros aspectos que se irn citando en el desarrollo del texto. Rizvan Khan un hombre cuya vida est marcada por el sndrome de Asperger nos demuestra que el amor puede ms que el odio y que cualquier persona puede lograr todo lo que se propone si tan solo lo intenta, si no se desanima ante las circunstancias, si lucha por lo que quiere y si se comunica asertivamente. Por qu se introduce la comunicacin asertiva? es la pregunta, este hombre en el transcurso del film muestra que su franqueza no siempre asertiva, no solo lo lleva a ser respetado, ayudado y admirado, sino que tambin se ve envuelto en un sinnmero de situaciones difciles, en parte debido a que las otras personas no lo entienden y en muchas situaciones no se comunicaban con el de manera asertiva sino de manera agresiva.

Bsicamente existen tres tipos de comportamientos relacionados con el tema, el comportamiento pasivo, el comportamiento agresivo y el comportamiento asertivo, estos comportamientos afectan la manera como se comunican los individuos.

El comportamiento pasivo ocurre cuando la persona renuncia a sus derechos por complacer a los dems. Los derechos de estos individuos son violados, ya sea porque ignoran sus propias necesidades o porque permiten que otros abusen de sus derechos. Ellos suelen justificar este comportamiento con la idea de no crear problemas o no involucrarse en ellos. Los efectos de la continua pasividad son acumulativos y en ltimo trmino, devastadores. Un claro ejemplo de comportamiento pasivo se observa en el joven Reese amigo de Sam, quien al verse impotente frente a la muerte de su amigo decide quedarse callado por miedo a que los jvenes que lo asesinaron hagan algo parecido con l, lo que permiti que los jvenes asesinos de Sam aprovechasen la situacin para huir y el delito quedase impune durante mucho tiempo.

A diferencia del comportamiento pasivo, el comportamiento agresivo ocurre cuando las personas pelean por sus derechos de tal manera que llegan a violar los derechos de los dems. Los individuos agresivos con frecuencia se comportan ofensivamente y utilizan el sarcasmo y la intimidacin para dominar a otros. Poniendo algunos ejemplos para este tipo de comportamiento, se encuentran dos situaciones; la primera se presenta cuando Khan visita una Mezquita en Los ngeles, California para orar, al escuchar hablar al mdico Faisal Rahman y al contradecir su palabra los hombres alrededor del mdico se sublevan y por poco lo atacan, pero este intento es todo un xito por parte de uno de los que acompaaban a Faisal quien hiere a Khan durante una celebracin. Otro ejemplo se presenta cuando Khan es arrestado por (no) ser terrorista y en prisin un polica lo intimida hacindole muchsimas preguntas y tratndolo de manera agresiva, cuando Khan es liberado este mismo hombre le hace seas intimidantes y al ver que Khan hacia lo mismo se mostr amenazador. El comportamiento asertivo ocurre cuando los individuos defienden sus derechos sin que ello implique violar los derechos de los dems. La asertividad implica expresiones directas, honestas y apropiadas de nuestras creencias, necesidades y sentimientos. Significa auto respeto. El comportamiento asertivo conlleva al desarrollo del respeto mutuo. No obstante, los individuos asertivos no siempre logran lo que desean, como es el claro ejemplo de Khan, quien logra su cometido luego de mltiples intentos fallidos. Se puede ser asertivo y realizar algo que no deseamos hacer. Dar a conocer nuestras necesidades y tomar responsabilidades por nuestras acciones, disminuye la tendencia a culpar a otros o a vengarse de ellos, esto se ve reflejado en el film cuando Khan nos da una enseanza de vida al ayudar mama Jenny y sus amigos cuando el huracn Molly arrasa con su pequeo pueblo, es en este momento cuando el mensaje de ayuda llega a todos sus allegados quienes a su vez deciden ayudar a los damnificados por el huracn. Indiscutiblemente durante toda la

pelcula Khan mediante su manera nica de comunicarse nos da a todos mensajes asertivos, los cuales siempre dejan una enseanza a su paso.
[4]

Cuando aprendemos a comunicarnos Asertivamente aprendemos a hacer uso de nuestra inteligencia, aprendemos ciertas tcnicas para comunicarnos con respeto mutuo con gran beneficio en las relaciones interpersonales, relaciones familiares, y relaciones laborales.

Con comunicacin asertiva nacen nuevas relaciones entre las personas, nos podemos comunicar mejor, trabajar en equipo, ayudar en momentos difciles, estimular la creatividad de las personas, en cuanto al rea profesional, se puede llegar a ser ms competitivo.

Aprendamos a comunicarnos asertivamente, aprendiendo a hacer respetar nuestros propios derechos y respetando los de los dems, sin agresin sin sumisin.

Bibliografa
[1]

Montoya Rodrguez, Alfonso, and Otto Seidel. Comunicacin asertivay eso que es? n.p.2, 2008.
[2]

Romero, Sally Susset. La Importancia De La Comunicacin Y La Asertividad, 2011. N. pg. Web. <http://comunicacionasertiva7.wordpress.com/2011/01/20/laimportancia-de-la-comunicacion-y-la-asertividad/>.
[3] [4] [5]

Johar, Karan. My name is Khan. India, 2010. N. pg. DVD-ROM. Virginia, Alfonso. Comunicacin asertiva. REVISTA GERENTE, 2005. Diccionario Larousse.