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ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001:2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2 Nombre del estudiante: CRISTOBAL BENITEZ CC: 92.230.468 “CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓN”

Actividad- Clases de Sistemas de Gestión de Calidad, Beneficios y Características. Es importante que usted como responsable del proceso de Gestión de la Calidad en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestión que pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone a continuación y determine y argumente qué sistemas de gestión son aplicables a su empresa. Para esto debe: 1. Investigar y conocer el propósito, beneficios, metodología de implementación de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO 17021:2011. Preguntas a resolver: a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar ésta actividad: ISO 28000:2006 ISO 17021:2011 ISO 26000:2010

Defina para la norma seleccionada: Objetivo / Propósito de la Norma Aumentar la confianza en los certificados emitidos conforme a las normas de sistema de gestión. En este caso en particular puedo ver su implementación desde varios puntos de vista el primero en el cual estamos hablando de empresas dedicadas a realizar auditorías de calidad que deben acoplarse a unas nuevas disposiciones de la manera adecuada en la que se debe planear desarrollar y entregar los resultados de las auditorias Por otro lado estaríamos hablando de la implementación de sistemas que protegen contra temas que surgen de familiaridad excesiva de los clientes con sus auditores. para calificar a los proveedores en Título de la Norma Metodología Propuesta para su Implementación Lo primero que debemos hacer es revisar si el modelo de sistema de gestión de calidad que vamos a implementar es acorde con mi organización y si de verdad nos va a dejar un valor agregado. debemos garantizar la separación de las actividades de Organismos Certificadores Autorizados Organismo de acreditación en Colombia ONAC . que realizan la auditoría y la Los certificados certificación de con estas normas sistemas de de sistemas de gestión” gestión y otras son ampliamente utilizados en los mercados mundiales para establecer la confianza entre los socios del negocio y entre las organizaciones y sus clientes. tales como ISO 9001 (gestión de ISO calidad).b. ISO 17021:2011 14001 (gestión “Evaluación de ambiental) e ISO la conformidad 22000 (gestión de Requisitos para inocuidad de los los organismos Alimentos).

con recursos suficientes. consistente e imparcial consultoría y certificación para evitar conflictos de interés y proteger a los auditores de caer en situaciones de en las cuales pongan en entre dicho los sistemas la certificación. en mi caso estamos certificados por la norma técnica de calidad pero en el sector salud . y como requisito en las licitaciones de adquisiciones También busca que la competencia de los auditores que llevan a cabo la certificación y la forma en que se manejan y desempeñan. Los sistemas también deben estar diseñados para definir. Los organismos de certificación que utilicen la nueva edición serán capaces de asegurar equipos de auditoría competentes. de este modo garantizar la calidad de las certificaciones entregadas a los clientes. ¿La norma seleccionada en el “punto a”de ésta actividad.las cadenas de suministro. El cumplimiento de estos requisitos tiene por objeto garantizar que los organismos de certificación operen de manera competente. es aplicable en la empresa que labora?: SI: _____ NO: x ¿Por qué?: Porque la empresa en la que trabajo está dedicada a la prestación de servicios. controlar y garantizar la competencia y experiencia de las personas involucradas en cada paso del proceso de auditoría. seguido de un proceso consistente e informar los resultados de las auditorías de manera coherente c.

La Norma ISO 26000:2010 hace énfasis en que el desempeño de una organización con la sociedad y con su impacto con el medio ambiente será una parte crítica al medir su desempeño integral y su habilidad para operar de manera eficaz. independientemente si son grandes. . Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temática de esta segunda unidad: “Clases de Sistemas de Gestión”. de prestación de servicios o de entrega de bienes y servicios tienes normas de acuerdo a su misionalidad y de acuerdo a la actividad económica a que se dedique.. esta norma proporciona orientación sobre los Principios y Materias Fundamentales de Responsabilidad Social que ayudan a integrar un comportamiento socialmente responsable en cualquier organización del sector privado.2. medianas o pequeñas y operan en países desarrollados o en países en desarrollo La implementación de la calidad en una organización es muy importante ya que con ellas podremos ser competitivos mejorar los ingresos y lo mas importantes siempre se estará realizando mejora continua lo que permite posicionarnos mejor dentro de los mercados nacionales e internaciones. Las diferentes entidades sean públicas o privadas. público y sin fines de lucro.