TRABAJO DE MAESTRIA

LECTURA N 1

I.

CARTOGRAFA MENTAL DE LA LECTURA

PRESENTACI N

EL MODELO EFQM

MODELOS DE GESTIN DE CALIDAD

EL CICLO DE LA MEJORA PDCA

MODELO DE BALDRIG

Ana Rubio Rioja

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LECTURA N 1

II.

RESUMEN:

Este

modelo

simplifica

una realidad que se trata de comprender,

analizar y, en su caso, modificar. Puesto que es un modelo de referencia para la organizacin y gestin de una empresa permite establecer un enfoque y un marco de referencia objetivo, riguroso y estructurado para el diagnstico de la organizacin, as como determinar las lneas de mejora continua hacia las cuales deben orientarse los esfuerzos de la organizacin y lograr los objetivos planificados. Un modelo de gestin de calidad es un referente permanente y un instrumento eficaz en el proceso de toda organizacin de mejorar los productos o servicios que ofrece. Los modelos de calidad que se ofrecen son: EL CICLO DE MEJORA PDCA , EL MODELO DE BALDRIGE Y EL MODELO EFQM.

III.

PROBLEMA:
Modelos de gestin deficientes en el proceso de mejora que ofrecen las instituciones.

IV.

FUNDAMENTACIN Enfoque conceptual de modelos de gestin de calidad. Conceptualizacin y descripcin del ciclo de mejora PDCA. Conceptualizacin y descripcin del Modelo de Baldrige. Conceptualizacin y descripcin del modelo EFQM.

Ana Rubio Rioja

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V. JUICIO CRTICO

LECTURA N 1

Los MODELOS DE GESTION DE CALIDAD, son importantes en una organizacin, y mejor si es educativa , porque permitir elevar los niveles de calidad educativa y alcanzar estndares de calidad requeridas por una sociedad altamente competitiva. VI. CONCLUSIONES Los modelos de gestin sern deben adaptarse a una realidad latente y patente. Al aplicarse correctamente los modelos de gestin se mejorara la calidad de las organizaciones se podr alcanzar las metas planificadas.

VII.

REFERENCIAS - LINCOGRAFA :
http://212.128.130.23/eduCommons/ciencias-sociales1/investigacion-evaluativa-eneducacion/contenidos/EFQM.pdf.

Ana Rubio Rioja

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