8 Herramientas de Influencia para los Lderes de Hoy

Estas herramientas te van a servir de apoyo para potenciar, aumentar y fortalecer tu capacidad para hacer que otros, tu gente, tu equipo de trabajo, las personas sobre cuales t tienes inherencia puedan moverse hacia mejores resultados. Hay tres caminos para hacer que un equipo realice su trabajo: La autoridad, el poder y la influencia. Quien ocupa una posicin de jefatura dispone de autoridad y poder para hacer que la gente haga lo que tiene que hacer, y para premiar o castigar cual sea el caso. Pero la autoridad y el poder apenas alcanzan para que la gente haga su trabajo porque lo tiene que hacer, no por autentica disposicin, ni por el entusiasmo. Si como jefe necesitas castigar o premiar estos comportamientos es una transaccin con el otro, no una verdadera relacin. La influencia tiene que ver precisamente con la posibilidad de lograr que tu gente haga su trabajo por su propia cuenta, con verdadero entusiasmo, porque eres tu quien invita a la tarea, porque eres t mismo una invitacin al logro cuando no recurres a la autoridad ni al poder para mover a tu equipo. Estas ocho herramientas te van a servir para potenciar tu influencia. Estas herramientas son: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Escuchar al otro Estimular la Participacin Modelar lo que se predica Valorar y reconocer Tener expectativas de xito Dotar de Ambiente y Recursos Generar confianza Entusiasmar

insospechados de analzalas y utilzalas.

rendimiento.

Revsalas,

Se revisaran una a una estas herramientas para que tengas elementos que te ayuden a desarrollar esa capacidad de liderazgo que tienes.

1. Escuchar al otro
Aunque te parezca increble cuando prestas atencin y escuchas verdaderamente al otro le estas engrandeciendo, lo engrandeces porque lo haces sentir importante y a todos nos gusta ser tratados de esa manera. Y si escuchas al otro involucrndote en lo que est diciendo lograras captar su lealtad, su entrega, su devocin, porque escucharle es hacerle sentir importante. T engrandeces al otro cuando lo escuchas con genuino inters, con la intencin de hacerle saber que es muy importante para ti. Pero no basta solo con escuchar sus palabras, si no tambin lo que dice su cuerpo, lo que siente, lo que no dice. Cundo le haces preguntas que transcienden lo que escuchas incrementas tu nivel de influencia sobre l, porque esa es una poderosa manera de decirle T me importas.

2. Estimular la participacin
Participar no es en principio comunicarle a otro alguna cosa, si no ante todo permitirle tomar parte de ella. En otras palabras fomentar la participacin consiste en ofrecer espacios genuinos de accin para que el otro se manifieste, exprese sus ideas e intervenga en las decisiones grupales. Con ello la otra persona empieza a sentir que es verdaderamente tomado en cuenta. Desde el mismo momento que se le brindan espacios de participacin se incrementa la sensacin de autovaloracin y aprecio personal, y todava ms cuando sus contribuciones son aprovechadas por el equipo. Estimular la participacin no significa evidentemente dejar hacer al otro lo que le provoque, si no darle el mismo peso a todas las ideas, porque escuchar no es estar de acuerdo y porque escuchar es el primer paso para influir positivamente en los dems, pero no debes fomentar la participacin de tu gente si no ests

Estamos frente a un lder cuando nos hace sentir capaces, talentosos, importantes, poderosos y apreciados, y por eso de manera natural y sin que nos obliguen, estaremos dispuestos a acompaarle. Estas 8 herramientas de influencia te ayudarn para que alcances esta motivacin en tu equipo y para hacerlos descubrir niveles

dispuesto a ser influido. No pidas una idea al equipo cuando ya has tomado de antemano la decisin final. Uno pide una idea para dejarse influir por ella si es valiosa y ofrece alternativas de solucin, de otro modo es un gesto hipcrita y que erosiona tu poder de influencia, en cambio cuando abres espacios de participacin para que el otro haga contribuciones reales que forman parte de lo que hace el equipo le hace sentir valioso, importante, y potencias tu capacidad de influir positivamente en l.

manifestarle al otro lo importante que es para l, para que tome conciencia de su propio valor y sea capaz de elevar exponencialmente su desempeo y su nivel de compromiso contigo y con el equipo.

5. Tener expectativas de xito

A menudo las personas tienen de s mismas una percepcin minusvala que no est alineada con su verdadera capacidad de accin. Esto hace que si comenzamos a tratar al otro como un ser talentoso, valioso, poderoso empezar a producirse una disonancia entre lo que es y lo que puede llegar a ser, y entonces intentar parecerse cada vez ms a eso que el ve que es para nosotros, a eso que le estamos planteando como reto. Si tratas a alguien como si tuviera una capacidad de desempeo superior a la que est demostrando, porque es la que cree que tiene, no sera extrao recibir la sorpresa de que esa persona en efecto es capaz de ajustarse a esa expectativa y el mismo se sorprender de sus nuevos niveles de desempeo. Todos somos mucho ms capaces de lo que creemos y son las situaciones las que nos lo demuestran. Si tratas a tu gente como capaz, poderosa y talentosa, va a sentirse inevitablemente de la misma manera, por ello el poder del lder reside en la capacidad que tiene de reinventar al otro e imaginarlo como un ser capaz y dotado de talento, pero sobre todo el lder tiene el poder de cambiar al otro cuando desde la visin valorativa que de ste tiene, decide tratarlo con respeto, atencin y aprecio.

3. Modelar lo que se predica

Quiz la mejor manea de ensear algo es el modelaje, es decir, hacer tu lo que quieres que otros hagan. Lo que hacemos es mucho ms poderoso de lo que decimos y tenemos la oportunidad de abrirle caminos de expansin al otro, al menos mostrarle como tiene que hacer bien lo que tiene que hacer. El modelaje es una poderosa herramienta de influencia porque es el modo de demostrar con tus propios hechos que si es posible. Es una incuestionable manera de dejar en evidencia que si t puedes hacerlo todos pueden. Pero ser el ejemplo no comienza en el inters de obligar a otros a seguir una conducta porque ella sea de tu conveniencia, si no que comienza en la certeza de que eso que modelas es expansivo, incrementa tu poder personal y potencia tus resultados y los del equipo.

4. Valorar y reconocer
V alorar es hacerle saber al otro con acciones y palabras concretas, genuinas y explicitas cuanto le apreciamos, le valoramos y le respetamos. Tiene que ver por tanto de la posibilidad de entregarle reconocimiento as aun cuando sabemos que le engrandecemos. Al igual que escuchar valorar al otro requiere una gran cuota de coraje, pues entre otras cosas, implica renunciar al egosmo y a la timidez para comunicarle al otro lo que significa para nosotros. Quien se preocupa por valorar, por apreciar cuanto recibe y por hacrselo saber a quienes se lo otorgan, sin duda alguna a la larga resultar beneficiado. V alorar es la posibilidad que tiene todo gerente, todo jefe, todo lder de

6. Dotar de ambiente y recursos

Cuando dotamos a nuestra gente de un ambiente expansivo, con total seguridad su rendimiento tender hacia la expansin, lo contrario no solo produce los resultados opuestos si no que genera un mensaje muy destructivo: Ustedes son mediocres, no necesitan ms que recursos mediocres . Si bien es cierto que las tendencias actuales se dirigen a la obtencin de mximos resultados, con el mnimo de recursos, no significa que ese mnimo est por debajo de lo que la tarea y el ejecutante requieren para una accin dada. Esta ampliamente

demostrado que dotar a un equipo con un ambiente y unos recursos superiores aumentan su rendimiento, ese por tanto es un aspecto que exige gran cuidado, si te interesa expandir el desempeo de tus colaboradores, incrementar el alcance de la gestin para lograr mejores resultados e influir poderosamente y productivamente en ellos.

sentido y transcendencia, que vale la pena entregar el mximo de su capacidad en eso que para todos tiene gran valor y significado. Pero todo empieza por ti: Si t mismo no crees que la labor en la que ocupas tu tiempo, a la que dedicas tu vida es importantes y transcendente es imposible hacerle creer eso a nadie ms. Estas son las aptitudes que desarrolladas al mximo, aumentaran tus competencias para influir positivamente en tu gente, pero es necesario hacer una aclaratoria No funcionan por separado, por el contrario, son complementarias y suplementarias y no es posible estar sintonizada con una y descuidar las dems. Nadie puede entregar reconocimiento y valoracin, cuando est deprimido y vaco de entusiasmo, ni pedir grandes expectativas de desempeo, desde un alto nivel de desconfianza. Estas herramientas por lo tanto son una manera de influir, cuando se encuentran debidamente articuladas entre s, porque son capaces de expandir el desempeo y el compromiso de nuestra gente; esto significa, que es hora de reenfocar las perspectivas de accin y reconocer que los problemas no slo estn en los dems, sino en muchas ocasiones en la manera como nos relacionamos con el equipo de trabajo, porque a final de cuentas quin es el que escucha, estimula la participacin, valora, entrega reconocimientos, tiene expectativa de xito del otro y posibilidades de mejorar el ambiente de trabajo y ofrecer los mejores recursos? quin es el que confa?, finalmente quin es el que debe contagiar de entusiasmo a su equipo? Por tanto este asunto de la influencia tiene que ver fundamentalmente contigo mismo, y si intervienes tus capacidades para asegurar que los dems se sientan capaces, talentosos y poderosos, estars dando el primer paso para que ellos incrementen su desempeo y elevars tu capacidad de influencia. La tarea es expandir tu capacidad de liderazgo y conformar un equipo de trabajo que cumpla con los resultados ms all de lo esperado y que establezcan relaciones que los hagan ser mejores seres humanos. MARTI, Eduardo. 8 Herramientas de Influencia.

7. Generar confianza
Aprender a depositar confianza en el otro con la mayor frecuencia posible es sin duda alguna una de las maneras ms poderosas para influir en los dems de manera constructiva y engrandecedora. Cuando de le entregas al otro un genuino acto de confianza le estas diciendo con hechos que valoras sus capacidades, sus talentos, sus posibilidades y sus competencias, por tanto, es posible incrementar la confianza de nuestra gente en si misma al hacerle depsitos importantes y sinceros de confianza. De esta manera no solo reducimos la posibilidad de que nos defraude y se sientan por ello menos valiosos, sino que logramos principalmente abrirle posibilidades, expandir el concepto que tienen de s mismos y recordarles lo valiosos que son para nosotros. Adems desde la confianza generamos relaciones sanas, armoniosas, relaciones que potencian al otro y que surgen del pensamiento de abundancia que en ella ms tarde o ms temprano inevitablemente habr de desembocar.

8. Entusiasmar
Si hay algo contagioso, es el entusiasmo, si quieres tener gente entusiasmada a tu lado debes proteger a cualquier precio tu propio entusiasmo. Al hablar de nuestros propsitos lo hacemos llenos de entusiasmo inevitablemente despertaremos en el otro las ganas de unirse a nuestro proyecto. Y con ello sumamos entusiasmo que hacen que la meta se vea cada vez ms cercana y ms posible. Las personas se mueven con mucha ms dedicacin, entrega y satisfaccin cuando hacen su trabajo con entusiasmo. No puedes pedirle entusiasmo si t mismo no estas entusiasmado, t tienes la posibilidad de influir en el entusiasmo del otro para hacerle sentir que lo que hace tiene