Induccion Capacitacion y Formacion Del Personal Administrativo

Programa Induccin, Capacitacin y Formacin del Personal Administrativo
Mayo, 2011
NDICE
pp. Antecedentes 1 Objetivo general...................................... 2
Participantes. 2 Procedimiento........................... 2 Actividades a realizar en la Fase 1 .................... 2 Evidencias o productos que se obtendrn en la Fase 1.............. 3
Actividades a realizar en la Fase 2 .................... 4 Evidencias o productos que se obtendrn en la Fase 2....... 4 Actividades a realizar en la Fase 3 ....................... Evidencias o productos que se obtendrn en la Fase 3................. Requerimientos para realizar el programa Por parte de la Coordinacin del Sistema de Desarrollo Humano de la Direccin General de Administracin y Desarrollo de Personal .. Por parte de las Facultades, Escuelas, Centro de Investigaciones Regionales y Dependencias de la Administracin Central de la UADY. 5 5 4 4 5
Beneficios del programa... 5 A corto plazo........................................ A largo plazo................................. 5 6
Lneas de Accin. 7 Induccin a la UADY para el Personal de Nuevo Ingreso. Induccin al Cargo de Autoridad o Funcionario de la UADY. Desarrollo de Competencias Laborales 8 16 20
Actualizacin en Cmputo... 23 Promocin del Bienestar Personal, Fsico y Familiar.. 26
Educacin Bsica y Media Superior...............................
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Apndice 32 Reporte del Diagnstico de Necesidades de Capacitacin 2011 (DNC 2011). 33
DIRECCIN GENERAL DE ADMINISTRACIN Y DESARROLLO DE PERSONAL COORDINACIN DEL SISTEMA DE DESARROLLO HUMANO
Programa Induccin, Capacitacin y Formacin del Personal Administrativo I. Antecedentes

La Universidad Autnoma de Yucatn es una institucin educativa que goza de prestigio a nivel estatal y nacional, gracias a la calidad de sus programas educativos y de sus egresados. Hoy por hoy, la UADY tiene el compromiso de trabajar para convertirse en una Universidad con trascendencia social, con una perspectiva humanista y en donde lo ms importante sean las personas y la formacin de un ser humano pleno. Al ser su capital humano un factor primordial en su compromiso social, uno de sus retos actuales es revalorar el significado del quehacer del personal administrativo y manual. El Plan de Desarrollo Institucional 2010-2020 de la UADY establece, en el marco del Programa Integrador Responsabilidad Social Universitaria, el Programa Institucional Prioritario Atencin Integral al Personal que en el mbito Institucin Responsable incluye los siguientes componentes: Atencin al desarrollo personal, mediante el cual se promover la salud y el desarrollo fsico, psicolgico, social, cultural y familiar del personal de la Universidad; Atencin al desarrollo profesional, dirigida a impulsar la formacin, actualizacin y capacitacin permanente del personal administrativo y manual y mejorar su nivel acadmico, segn los requerimientos institucionales; y Atencin al desarrollo en la institucin, en la que se ofrecer induccin a la UADY y al puesto para el nuevo personal, e induccin al puesto para autoridades y funcionarios de la UADY. Atendiendo a este Programa Institucional Prioritario y con base en lo acordado en la 3 Agenda Estratgica del PDI, el Programa Induccin, Capacitacin y Formacin del Personal Administrativo ofrece un escenario en el que este personal tiene oportunidades equitativas para desarrollarse, destacar y ser reconocido, permitindole actuar con eficiencia, transparencia y operando bajo una cultura de rendicin de cuentas. Es por ello que este programa impulsa la formacin, actualizacin y capacitacin permanente del personal administrativo y manual, segn los requerimientos institucionales, logrando un desarrollo integral, desde su ingreso hasta su jubilacin.
II. Objetivo General

Actualizar conocimientos, perfeccionar habilidades y desarrollar actitudes y competencias laborales en el personal administrativo y manual (directivo y no directivo), mediante la planeacin, diseo, organizacin, aplicacin, direccin, seguimiento y evaluacin de las lneas de accin permanentes de formacin de recursos humanos (induccin, capacitacin y formacin) en funcin de la atencin al desarrollo: a) personal, b) profesional y c) en la institucin.
III. Participantes
Personal administrativo y manual (directivo y no directivo), jubilado, pensionado y derechohabiente de la UADY.
IV. Procedimiento
Para el logro del objetivo general se realizar el proceso de intervencin a travs de las siguientes fases: Fase 1. Diagnstico de Necesidades de Induccin, Capacitacin y Formacin. Fase 2. Diseo e Implementacin de las Lneas de Accin. Fase 3. Seguimiento y Evaluacin de las Lneas de Accin. Este proceso de intervencin se aplicar anualmente de manera peridica y continua. Actividades a realizar en la Fase 1: Induccin: a) Enviar, por correo electrnico, al Secretario Administrativo y/o al Responsable de Recursos Humanos de todas las Dependencias, el oficio en el que se indique que cada vez que ingrese un nuevo personal sea informado, va electrnica, a la Coordinacin del Sistema de Desarrollo Humano. b) Obtener informacin oficial relacionada con el personal de nuevo ingreso (Facultad, Escuela, Centro de Investigacin Regional y Dependencia de la Administracin Central). c) Revisar documentos oficiales relacionados con personal de nuevo ingreso (Coordinacin General de Recursos Humanos y Coordinacin del Sistema de Desarrollo Humano). d) Procesar y evaluar la informacin mencionada en los incisos anteriores, para generar el diagnstico de necesidades de induccin a la UADY para el personal de nuevo ingreso. e) Solicitar, va oficio, a la Secretara General la relacin de las Dependencias en las que, durante el transcurso del ao, tendrn designacin de autoridades o funcionarios. f) Obtener informacin oficial del nombre, cargo y perodo de las autoridades y funcionarios, mencionados en el inciso anterior, ya designados para ocupar 2
alguno de dichos cargos (Facultad, Escuela, Centro de Investigacin Regional y Dependencia de la Administracin Central). g) Procesar y evaluar la informacin mencionada en los incisos e) y f), para generar el diagnstico de necesidades de induccin al cargo de autoridad o funcionario de la UADY. Capacitacin: h) Obtener informacin en relacin con las reas de oportunidad, del personal administrativo y manual, plasmadas en los Reportes Individuales de Evaluacin al Desempeo Laboral (Coordinacin del Sistema de Desarrollo Humano). i) Obtener informacin, del personal administrativo y manual, en relacin con la necesidad y/o deseo de capacitarse, la informacin se obtendr a travs de su Plan de Carrera Laboral (Coordinacin del Sistema de Desarrollo Humano). j) Procesar y evaluar la informacin mencionada en los incisos h) e i), para elaborar el diagnstico de necesidades capacitacin que permita identificar: las competencias que requieren mayor atencin, los cursos de capacitacin ms solicitados y el personal que lo solicita. Formacin: k) Obtener informacin, del personal administrativo y manual, en relacin con la necesidad y/o deseo de mejorar su nivel acadmico, segn los requerimientos institucionales, la informacin se obtendr a travs de su Plan de Carrera Laboral (Coordinacin del Sistema de Desarrollo Humano). l) Obtener informacin oficial acerca del personal administrativo y manual que actualmente est cursando algn programa de educacin bsica, media superior o superior (Coordinacin General de Recursos Humanos). m) Procesar y evaluar la informacin mencionada en los incisos k) y l), para elaborar el diagnstico de necesidades de formacin. Evidencias o productos que se obtendrn en la Fase 1: 1. Oficio dirigido a los Secretarios Administrativos y/o a los Responsable de Recursos Humanos de todas las Dependencias, segn el inciso a). 2. Documentos oficiales (impresos o electrnicos) de las Dependencias dirigidos a la Coordinacin del Sistema de Desarrollo Humano, segn los incisos b) y f) respectivamente. 3. Documento que contenga el diagnstico de necesidades de induccin a la UADY para personal de nuevo ingreso. 4. Oficio de solicitud dirigido a la Secretara General, segn el inciso e). 5. Documento que contenga el diagnstico de necesidades de induccin al cargo de autoridad o funcionario de la UADY. 6. Documento de reporte estadstico de la Coordinacin del Sistema de Desarrollo Humano, considerando los incisos h) e i) respectivamente. 7. Documento que contenga el diagnstico de necesidades de capacitacin.
8. Documento (impreso o electrnico) del listado de personal, segn el inciso k), dirigido a la Coordinacin del Sistema de Desarrollo Humano y elaborado por la Oficina de Plan de Carrera Laboral. 9. Documento (impreso o electrnico) del listado de personal, segn el inciso l), dirigido a la Coordinacin del Sistema de Desarrollo Humano y elaborado por la Coordinacin General de Recursos Humanos. 10. Documento que contenga el diagnstico de necesidades de formacin. Actividades a realizar en la Fase 2: Induccin: n) Disear e implementar las lneas de accin Induccin a la UADY para el Personal de Nuevo Ingreso (ver p. 8) e Induccin al Cargo de Autoridad o Funcionario de la UADY (ver p. 17), en funcin del diagnstico mencionado en los incisos d) y g) respectivamente. Capacitacin: o) Disear e implementar las lneas de accin Desarrollo de Competencias Laborales (ver p. 21), Actualizacin en Cmputo (ver p. 24) y Promocin del Bienestar Personal, Fsico y Familiar (ver p. 27), en funcin del diagnstico mencionado en el inciso j). Formacin: p) Disear e implementar la lnea de accin Educacin Bsica y Media Superior (ver p. 30), en funcin del diagnstico mencionado en el inciso m). Evidencias o productos que se obtendrn en la Fase 2: 11. Productos segn las Lneas de Accin. Actividades a realizar en la Fase 3: Induccin: q) Seguimiento y evaluacin de las lneas de accin Induccin a la UADY para el Personal de Nuevo Ingreso, e Induccin al Cargo de Autoridad o Funcionario de la UADY. Capacitacin: r) Seguimiento y evaluacin de las lneas de accin Desarrollo de Competencias Laborales, Actualizacin en Cmputo y Promocin del Bienestar Personal, Fsico y Familiar. Formacin: s) Seguimiento y evaluacin de la lnea de accin Educacin Bsica y Media Superior. Evidencias o productos que se obtendrn en la Fase 3: 12. Productos segn las Lneas de Accin.
V. Requerimientos para realizar el programa

Por parte de la Coordinacin del Sistema de Desarrollo Humano de la Direccin General de Administracin y Desarrollo de Personal: Un Licenciado en Psicologa y Maestro en Desarrollo Organizacional como responsable del programa. Dos Licenciados en Psicologa y Maestros en Desarrollo Organizacional como corresponsables del programa. Dos becarios de la Oficina de Capacitacin de la Coordinacin del Sistema de Desarrollo Humano. Tres alumnos practicantes que estn cursando alguna licenciatura. Material de oficina. Material bibliogrfico. Equipos de cmputo y un servidor. Programa para establecer la plataforma de instrucciones en lnea. Servicios de cafetera y fotocopiado. Servicios de honorarios segn las lneas de accin. Dedicacin, esmero y compromiso por parte del personal y alumnos, indicados en los incisos anteriores, para lograr los objetivos en el tiempo establecido en el programa. Por parte de las Facultades, Escuelas, Centro de Investigaciones Regionales y Dependencias de la Administracin Central de la UADY: Facilitar los documentos pertinentes para lograr los objetivos del programa. Facilidades para que el personal interesado pueda acudir a los cursos establecidos en las lneas de accin. Dedicacin, esmero y compromiso para lograr los objetivos en el tiempo establecido en el programa.
VI. Beneficios del programa

Corto plazo: Contar con personal ms adaptado, integrado, motivado e identificado con la UADY. Contar con autoridades y funcionarios universitarios que conocen y aplican adecuadamente el Plan de Desarrollo Institucional 2010-2020, la normatividad institucional y los procesos administrativos y de gestin en general. Aumentar las opciones de formacin, actualizacin y capacitacin con las que contara el personal administrativo y manual. Incrementar el nmero de trabajadores capacitados en programas de cmputo y competencias laborales. Fomentar la participacin entre Dependencias en los procesos de capacitacin de su personal. 5
Contar con materiales e informacin en lnea acerca de las competencias que permite y favorecen la autocapacitacin. Promover y fortalecer dinmicas familiares ms pertinentes y positivas. Promover la salud del personal. Largo plazo: Contar con personal comprometido con su Campus y con la UADY. Disminuir los futuros problemas en los procesos administrativos y gestin en general. Contar con personal que posea un nivel educativo por lo menos de nivel bsico. Contar con personal capaz de realizar sus tareas de manera eficaz y eficiente. Mejorar el clima organizacional de la Universidad.
ATENTAMENTE LUZ, CIENCIA Y VERDAD
C.P.C. MANUEL DE JESS ESCOFFI AGUILAR, M.I. DIRECTOR GENERAL DE ADMINISTRACIN Y DESARROLLO DE PERSONAL
Lneas de Accin
Lnea de Accin
Induccin a la UADY para el Personal de Nuevo Ingreso I. Antecedentes
Durante el perodo de 2009 al mes de marzo de 2011 se realizaron un total de 390 suplencias, las cuales fueron realizadas por 224 trabajadores; cabe aclarar que el perodo de contratacin con mayor frecuencia fue el de seis meses (vanse tablas 6 y 7 del apndice). Dichos trabajadores nicamente recibieron orientacin informal acerca de la Dependencia en la que laboraron y sobre algunos aspectos relacionados con sus funciones. Sin embargo, en materia de induccin al personal de nuevo ingreso, la Universidad ha realizado intentos para establecer un procedimiento especfico de manera formal. Existen ejemplos de ello como la induccin impartida al personal del sistema bibliotecario, induccin al personal acadmico de la Facultad de Psicologa e induccin al personal administrativo de la Unidad Acadmica de Bachillerato con Interaccin Comunitaria. La UADY, consciente de que cada ao ingresa nuevo personal administrativo y manual a laborar en sus distintas Dependencias Acadmicas y/o Administrativas, as como trabajadores que realizan suplencias, establece la lnea de accin Induccin a la UADY para el Personal de Nuevo Ingreso en su programa Induccin, Capacitacin y Formacin del Personal Administrativo dentro del marco del Programa Institucional Prioritario Atencin Integral al Personal. De esta forma la UADY promueve el desarrollo dentro de la institucin al brindar informacin y apoyo al personal que se incorpora por primera vez a ella.

Facilitar el proceso de integracin y adaptacin del personal de nuevo ingreso a la UADY, a travs de la Implementacin de acciones de capacitacin, que permitan contar con trabajadores comprometidos con la Universidad y que desempeen sus funciones de manera eficaz y eficiente.
III. Objetivos Especficos

1. 2. 3. 4. Dar a conocer al personal de nuevo ingreso informacin general acerca de la UADY (historia, misin, visin, organizacin y servicios que ofrece la institucin). Crear en los trabajadores de nuevo ingreso una actitud favorable hacia la UADY. Contribuir al desarrollo integral del personal de nuevo ingreso para que ejerza plenamente sus capacidades. Promover entre el personal de nuevo ingreso el valor de realizar sus funciones siguiendo los lineamientos y metas establecidas por la UADY, el Campus y la Dependencia a la cual fue adscrito. Proporcionar informacin precisa al personal de nuevo ingreso acerca de sus responsabilidades, funciones y actividades laborales a fin de garantizar su pronta adaptacin al puesto y la correcta ejecucin de sus labores, segn el descriptivo vigente)
5.
IV. Participantes
Personal administrativo y manual de nuevo ingreso a la UADY, que cubra cuando menos contratos de 6 meses.
V. Procedimiento
Para el logro del objetivo general y los objetivos especficos se realizar el proceso de intervencin a travs de las siguientes fases: Fase 1.Diseo e Implementacin de la Lnea de Accin Induccin a la UADY para el Personal de Nuevo Ingreso. Fase 2.Seguimiento y Evaluacin de la Lnea de Accin Induccin a la UADY para el Personal de Nuevo Ingreso. Actividades a realizar en la Fase 1: Induccin a la Universidad: a) Realizar un esquema general de la temtica que ser abordada durante la induccin. b) Recopilar la informacin pertinente para la elaboracin de la carta descriptiva del curso, el folleto de induccin a la UADY y los materiales didcticos correspondientes. c) Elaborar la carta descriptiva del curso de induccin (vase formato 1). d) Elaborar los materiales didcticos necesarios para el curso de induccin. e) Disear y elaborar el folleto informativo a la Universidad. f) Solicitar la impresin del folleto de induccin a la UADY. g) Elaborar el guin del video de induccin a la UADY. h) Solicitar las autorizaciones pertinentes para la grabacin del video de induccin en las dependencias universitarias. i) Apoyar en la grabacin del video de induccin a la UADY. 9
j) Incluir los cursos de induccin en el programa de capacitacin. k) Solicitar, va oficio, los espacios fsicos necesarios para la realizacin de los cursos de induccin. l) Solicitar los materiales y realizar las compras correspondientes, cuando se requiera, para la realizacin de los cursos de induccin. m) Solicitar, va email, al rea de Contrataciones de la Coordinacin General de Recursos Humanos, al rea de Diagnstico y Evaluacin Individual de la Coordinacin del Sistema de Desarrollo Humano y a las dependencias universitarias, la lista de personal de nuevo ingreso. n) Invitar al personal de nuevo ingreso, va oficio, al Curso de Induccin. o) Confirmar e inscribir al personal participante en el Curso de Induccin. p) Realizar el Curso de Induccin. q) Realizar el registro de asistencias del Curso de Induccin. r) Identificar entre los participantes sus necesidades de capacitacin. s) Integrar el expediente del Curso de Induccin. Induccin al Campus: a) Recopilar la informacin pertinente para la elaboracin de los folletos informativos por campus. b) Disear y elaborar los folletos informativos correspondientes al campus. c) Solicitar la impresin de los folletos informativos correspondientes al campus. d) Elaborar el guin correspondiente al campus del video de induccin. e) Solicitar al responsable de Recursos Humanos en la dependencia, que entregue al personal de nuevo ingreso la Ficha de Informacin General del Campus (vase formato 2). Induccin al puesto a) Recopilar la informacin pertinente referente a las actividades y responsabilidades que desempear el personal de nuevo ingreso. b) Solicitar al responsable de Recursos Humanos en la dependencia que entregue al personal de nuevo ingreso la Ficha de Informacin General del Puesto (vase formato 3). Evidencias o productos que se obtendrn en la Fase 1: 1. Carta descriptiva del Curso de Induccin (vase formato1). 2. Ficha de Informacin General a la Dependencia (vase formato 2). 3. Fichas de Informacin General del Puesto (vase formato 3). 4. Material didctico del Curso de Induccin. 5. Video de Induccin a la UADY. 6. Folletos de induccin al Campus y a la Universidad. 7. Calendario de cursos de induccin. 8. Control de asistencias del Curso de Induccin. Actividades a realizar en la Fase 2: a) Evaluar al trmino del curso la satisfaccin del usuario. b) Realizar el seguimiento de los cursos de induccin al mes de haberse impartido. 10
Evidencias o productos que se obtendrn en la Fase 2: 1. Informes de satisfaccin de usuarios de los cursos de induccin impartidos. 2. Informes de seguimiento de los cursos de induccin impartidos.
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Formatos
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Formato 1:
Carta Descriptiva
Nombre del curso: Induccin a la Universidad Duracin: 4 hrs.
Duracin
Parte 1: La UADY: una institucin con trascendencia social Actividad Responsable Requerimientos
Bienvenida Entrega de materiales Representante de las Autoridades universitarias Oficina de Capacitacin Micrfono y equipo de sonido Carpeta con: folleto de induccin a la UADY, informacin de competencias y folleto de Seguridad e Higiene
15 min.
15 min. 20 min.
30 min.
Dinmica de integracin y presentacin (La fiesta) Video de induccin: Informacin general UADY Breve resea sobre la historia de la UADY y experiencias como trabajadores universitarios Informacin general sobre los campus
Oficina de Capacitacin Oficina de Capacitacin Invitado Laptop y Can
Receso
Parte 2: La UADY: una institucin interesada en el desarrollo integral de su personal Duracin Actividad Responsable Requerimientos
Programa Institucional Prioritario Atencin Integral del Personal Catlogo de puestos y competencias laborales Evaluacin del Desempeo Plan de Carrera Prestaciones Trmite de credenciales del servicio mdico Vales de despensa Vacaciones y prima vacacional Aguinaldo Seguridad e Higiene rea de Evaluacin Individual Presentacin, Laptop y Can
40 min.
Coordinacin General de Recursos Humanos
Presentacin, Laptop y Can
30 min.
20 min.
Comisin de Seguridad e Higiene
Presentacin, Laptop y Can
Duracin
20 min.
Parte 3: Mi compromiso como trabajador universitario Actividad Responsable Requerimientos

Dinmica de compromiso Oficina de Capacitacin
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DIRECCIN GENERAL DE ADMINISTRACIN Y DESARROLLO DE PERSONAL
Formato 2:
Ficha de Informacin General del Campus

Nombre del Campus:
Datos Generales de la Dependencia
COORDINACIN DEL SISTEMA DE DESARROLLO HUMANO
Nombre de la Dependencia:__________________________________________________ Direccin:_________________________________________________________________ Telfonos: ________________________________________________________________ Pgina web:_______________________________________________________________
Autoridades de la Dependencia
Director:___________________________________________________________________ Secretario Administrativo:____________________________________________________ Secretario Acadmico:_______________________________________________________ Responsable del rea de Recursos Humanos:___________________________________ ________________________________________Telfono:__________________________ Responsable del rea de Contabilidad:_________________________________________ ________________________________________Telfono:__________________________
Informacin general sobre la contratacin:

Responsable del control de asistencias, retardos e incapacidades:_________________ __________________________________________________________________________ Responsable del pago:______________________________________________________ __________________________________________________________________________ Responsable del trmite de credenciales:_______________________________________ __________________________________________________________________________ Responsable de la entrega de uniformes:_______________________________________ __________________________________________________________________________
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Formato 3:
Ficha de Informacin General del Puesto

Datos Generales del Puesto
Nombre del puesto:______________________________________________________________________ Perodo de contratacin:__________________________________________________________________ Nmero de horas quincenales:_____________________________________________________________ Das y horario:__________________________________________________________________________
Datos del rea de Trabajo

Nombre del rea:________________________________________________________________________ Nombre del Jefe inmediato Puesto del jefe inmediato _________________________________________ ____________________________________________ Das y horario:__________________________________________________________________________ Telfonos y Extensiones:__________________________________________________________________
Descripcin del Puesto

Actividades: 1. ____________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________ 3. ____________________________________________________________________ 4. ____________________________________________________________________ 5. ____________________________________________________________________ 6. ____________________________________________________________________ 7. ____________________________________________________________________ 8. ____________________________________________________________________ 9. ____________________________________________________________________ 10. ____________________________________________________________________ 11. ____________________________________________________________________ 12. ____________________________________________________________________ Responsabilidades: 1. ____________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________ 3. ____________________________________________________________________ 4. ____________________________________________________________________ 5. ____________________________________________________________________ Competencias:
________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ Particularidades del puesto _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 15
Lnea de Accin Induccin al Cargo de Autoridad o Funcionario de la UADY I. Antecedentes

Como resultado de una reunin de revisin de la alta direccin, en el contexto de los procesos y procedimientos del Sistema de Gestin de la Calidad, se coment la necesidad de contar con autoridades, funcionarios y personal directivo que conozcan la normatividad vigente en el ejercicio de sus responsabilidades, funciones y actividades que le son encomendadas, dichos comentarios se plasman en el Reporte del DNC 2011 (vanse tablas 1 y 2 del apndice). Es as como la UADY, consciente de que se puede promover una administracin ms eficiente, con procesos amigables y trasparentes, propone a travs de sus directivos la creacin de la lnea de accin Induccin al Cargo de Autoridad o Funcionarios de la UADY dentro del Programa Induccin, Capacitacin y Formacin del Personal Administrativo. Dicha lnea de accin permitir reforzar los procedimientos administrativos de la Institucin y disminuir las dificultades, a fin de incrementar la eficiencia y eficacia de los procesos de gestin que subyacen en el Plan de Desarrollo Institucional 2010-2020, reconociendo la importancia que la gestin tiene para el fortalecimiento institucional, estimulando los procesos participativos de planeacinevaluacin y proporcionando un soporte adecuado a la docencia, la investigacin, la extensin y la rendicin de cuentas.

Facilitar el proceso de integracin y adaptacin de las autoridades y funcionarios de la UADY a sus responsabilidades, funciones y actividades en el marco del Plan de Desarrollo Institucional 2010-2020, la normatividad institucional y los procesos administrativos y de gestin en general, y as alcanzar los objetivos estratgicos institucionales que coadyuven al logro de la misin y visin de la UADY.
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Objetivos Especficos: 1. Brindar a las autoridades y funcionarios de la UADY informacin referente al Plan de Desarrollo Institucional 2010-2020, la normatividad institucional y los procesos administrativos y de gestin en general. 2. Propiciar la rpida adaptacin del personal directivo a las responsabilidades, funciones y actividades propias de su cargo. 3. Establecer estrategias coordinadas entre las diferentes Dependencias de la Administracin de la UADY, para informar o actualizar a las autoridades y funcionarios acerca del organigrama, los objetivos, la normatividad, las polticas, los procesos y procedimientos de cada una de ellas. 4. Mejorar los procesos de comunicacin entre las diferentes Dependencias de la Administracin Central de la UADY y los Campus. 5. Promover la gestin y la integracin universitaria y contribuir al desarrollo humano sustentado en procesos, programas y productos de calidad, basados en la eficiencia y pertinencia.
III. Participantes
Autoridades y funcionarios de: las Facultades que integran los Campus, el Centro de Investigaciones Regionales y las Escuelas Preparatorias; as como, los funcionarios de la Administracin Central.
IV. Procedimiento
Para el logro del objetivo general y los objetivos especficos se realizar el proceso de intervencin a travs de las siguientes fases: Fase 1.Diseo e Implementacin de la Lnea de Accin Induccin al Cargo de Autoridad o Funcionario de la UADY. Fase 2.Seguimiento y Evaluacin de la Lnea de Accin Induccin al Cargo de Autoridad o Funcionario de la UADY. Actividades a realizar en la Fase 1: a) Realizar un esquema general de la temtica que ser abordada durante la induccin. b) Recopilar la informacin pertinente para la elaboracin de la carta descriptiva del curso, los folletos de induccin a los Campus y los materiales didcticos correspondientes. c) Elaborar la carta descriptiva del curso de induccin. d) Elaborar los materiales didcticos necesarios para el curso de induccin. e) Disear y elaborar los folletos informativos de los Campus. f) Solicitar la impresin de dichos folleto. g) Elaborar el guin de los videos de induccin a los Campus. h) Solicitar las autorizaciones pertinentes para la grabacin del video de induccin en las Dependencias Universitarias. 17
i) Realizar la grabacin de dichos videos. j) Solicitar, va oficio, los espacios fsicos necesarios para la realizacin de los cursos de induccin. k) Solicitar los materiales y comprar lo correspondiente, cuando se requiera, para poder realizar los cursos de induccin. l) Invitar a las nuevas autoridades y funcionarios, va oficio, al Curso de Induccin. m) Confirmar e inscribir al personal participante en el Curso de Induccin. n) Realizar el Curso de Induccin. o) Realizar el registro de asistencias del Curso de Induccin. p) Identificar entre los participantes sus necesidades de capacitacin. q) Integrar el expediente del Curso de Induccin. Polticas generales al realizar esta Fase: Se deber trabajar de manera coordinada entre las Direcciones Generales de la Administracin Central, para planear, organizar, realizar y evaluar un conjunto de reuniones de trabajo en las cuales se obtendr: informacin acerca de la normatividad o los procedimientos vigentes; rubros que muestran mayor ambigedad o conflicto en la interpretacin o realizacin de la normatividad o de los procedimientos; forma de aplicar de manera adecuada la normatividad o los procedimientos vigentes; y canales de comunicacin en caso de consultas en un futuro. Durante las reuniones debern participar directivos en funciones y nuevos directivos para compartir experiencias, unificar criterios de actuacin y crear un equipo de apoyo para el nuevo grupo de directivos. Los Cursos de Induccin se impartirn a travs de mdulos que abordarn la temtica propuesta por la Dependencia de la Administracin Central involucrada. Dichos cursos se ofrecern cada 3 meses y la duracin de los mdulos depender de la extensin del tema. Los responsables de las reas de Contabilidad, Recursos Humanos y Control Escolar de la Dependencia, en la que la autoridad o los funcionarios son nuevos en su cargo, debern participar en los mdulos cuando los contenidos temticos correspondan a su rea de responsabilidad. Evidencias o productos que se obtendrn en la Fase 1: 1. Carta descriptiva del Curso de Induccin. 2. Ficha de informacin general de cada Campus y de cada Dependencia Administrativa. 3. Fichas de informacin general de cada Cargo. 4. Material didctico del Curso de Induccin. 5. Video informativo por cada Campus y el de las Dependencias Administrativas. 6. Folleto de induccin por cada Campus y el de las Dependencias Administrativas. 7. Calendario de cursos de induccin. 18
8. Control de asistencias del Curso de Induccin. Actividades a realizar en la Fase 2: a) Evaluar al trmino del curso la satisfaccin del usuario. b) Realizar el seguimiento de los cursos de induccin al mes de haberse impartido. Evidencias o productos que se obtendrn en la Fase 2: 1. Informes de satisfaccin de usuarios de los cursos de induccin impartidos. 2. Informes de seguimiento de los cursos de induccin impartidos.
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Lnea de Accin Desarrollo de Competencias Laborales I. Antecedentes
El Programa Anual de Capacitacin que se aplicaba con anterioridad atenda en su mayor parte los conocimientos, habilidades, actitudes y comportamientos relacionados con las competencias generales Comunicacin y Calidad; en menor medida se atendan necesidades relacionadas con las competencias Trabajo en Equipo y Actitud de Servicio. Otros cursos estaban encaminados al desarrollo de la competencia especfica Pericia Tcnica. El enfoque con el que se trabajaba no necesariamente enfatizaba la competencia laboral. Los resultados obtenidos en el DNC 2011, a travs de los anlisis estadsticos de los Reportes Individuales de Evaluacin del Desempeo Laboral, indican que los cursos ms solicitados son los que se relacionan con las competencias Calidad y Responsabilidad (211), Trabajo en Equipo (150), Actitud de Servicio (125), Comunicacin (123) y Proteccin de Medio Ambiente (100) (vase tabla 9 del apndice). La lnea de accin descrita en el documento presente indica el diseo e Implementacin de acciones para difundir y desarrollar las competencias promovidas por la UADY, que coadyuvarn a mejorar el desempeo del personal administrativo y manual.

Lograr que el personal administrativo y manual desarrolle las competencias laborales descritas en los Catlogos de Puestos vigentes, mediante acciones de capacitacin, para contribuir al desarrollo profesional de dicho personal y atender los requerimientos institucionales.

1. Difundir y desarrollar las competencias generales entre el personal administrativo y manual, a travs de cursos presenciales y/o en lnea, permitindoles incrementar la eficacia y eficiencia de su trabajo. 20
2. Actualizar los conocimientos y perfeccionar las habilidades tcnicas del trabajador, necesarias en la ejecucin de sus labores diarias, permitindole incrementar la eficiencia de su trabajo.
IV. Participantes
Personal administrativo y manual de base.
V. Procedimiento
Para el logro del objetivo general y los objetivos especficos se realizar el proceso de intervencin a travs de las siguientes fases: Fase 1.Diseo e Implementacin de la Lnea de Accin Desarrollo de Competencias Laborales. Fase 2.Seguimiento y Evaluacin de la Lnea de Accin Desarrollo de Competencias Laborales. Actividades de la Fase 1 a) Programar los talleres y cursos de capacitacin encaminados al desarrollo de las competencias. b) Difundir la calendarizacin de los talleres y cursos de capacitacin encaminados al desarrollo de las competencias. c) Organizar los talleres y cursos de capacitacin encaminados al desarrollo de las competencias. d) Realizar los talleres y cursos de capacitacin encaminados al desarrollo de las competencias. e) Disear y desarrollar una plataforma e-learning que incluya contenidos didcticos de consulta o ejercicios, diferentes medios de comunicacin con el asesor, actividades como tareas y trabajos en grupo, reportes de las actividades realizadas por el alumno, calendarios de actividades y evaluaciones, glosarios y herramientas de evaluacin. f) Disear materiales que contengan, adems de la referencia a la competencia tratada, informacin prctica acerca de la competencia, tcnicas para mejorar la ejecucin de la competencia y casos prcticos para ejemplificarla. g) Imprimir los materiales a fin de contar con los ejemplares necesarios para que los trabajadores puedan solicitarlos en el momento que lo deseen. h) Difundir y distribuir los materiales para que estn a disposicin en las reas de Recursos Humanos de los campus y en la pgina web de la Coordinacin del Sistema de Desarrollo Humano para ser descargados por el personal interesado. Evidencias o productos que se obtendrn en la Fase 1: 1. Programa de capacitacin. 2. Registro de comunicaciones y acuerdos con los instructores. 3. Listas de asistencia a las actividades de capacitacin. 21
4. Registro de entrega de las constancias de participacin en las actividades de capacitacin. 5. Diseo electrnico de los materiales. 6. Materiales impresos. Actividades a realizar en la Fase 2: a) Evaluar al trmino del curso la satisfaccin del usuario. b) Realizar el seguimiento de los cursos. Evidencias o productos que se obtendrn en la Fase 2: 1. Informes de satisfaccin de usuarios de los cursos impartidos. 2. Informes de seguimiento de los cursos impartidos.
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Lnea de Accin Actualizacin en Cmputo I. Antecedentes

En los ltimos aos algunas dependencias han solicitado u organizado sus propios cursos de cmputo dirigidos al personal administrativo. Estos cursos en ocasiones los imparta el mismo personal de cmputo de la Dependencia a fin de cubrir las necesidades. Ejemplo de ellos son los cursos impartidos por la Escuela Preparatoria 2 al personal secretarial y el curso bsico impartido por el CIR Biomdicas dirigido al personal manual, por mencionar algunos. De acuerdo con los resultados obtenidos de los anlisis estadsticos de los Reportes Individuales de Evaluacin del Desempeo Laboral, los cursos ms solicitados son los que se relacionan con el programa Excel (133) y Word (82) (vase tabla 9 del apndice). Cabe sealar que estos programas constantemente se actualizan y las dependencias adquieren nuevos equipos, lo que hace patente la necesidad de la capacitacin continua en esta materia. Actualmente se cuenta con 128 trabajadores del rea de cmputo y 794 trabajadores administrativos que requieren actualizacin en cmputo. Con base en la informacin anterior, la Universidad considera necesario establecer la lnea de accin Actualizacin en Cmputo, que consiste en la realizacin de cursos de capacitacin de la Paquetera Microsoft Office por Campus, que permitan la optimizacin de los recursos computacionales con los que cuenta la institucin, para coadyuvar al mejoramiento del desempeo del personal administrativo.

Lograr que el personal administrativo y manual actualice sus conocimientos y desarrolle habilidades relacionadas con los programas bsicos de la Paquetera Microsoft Office, mediante acciones de capacitacin por Campus, que favorezcan la utilizacin de las herramientas computacionales y que permitan mejorar su desempeo laboral.
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1. Actualizar al personal administrativo y manual en los programas informticos para elaborar documentos de uso comn que resuelvan sus necesidades de informacin relacionadas con las actividades que realiza. 2. Promover que la capacitacin sea impartida por los ATIs de los Campus con apoyo logstico de la Coordinacin del Sistema de Desarrollo Humano. 3. Promover la integracin y colaboracin entre los ATIs adscritos a cada Campus.
IV. Participantes
Personal que realiza funciones administrativas y que requieran conocer y aplicar herramientas de la informtica para mejorar su desempeo laboral, utilizando el software apropiado para mejorar su desempeo.
V. Procedimiento
Para el logro del objetivo general se realizar el proceso de intervencin a travs de las siguientes fases: Fase 1.Diseo e Implementacin de la Lnea de Accin Actualizacin en Cmputo Fase 2.Seguimiento y Evaluacin de la Lnea de Accin Actualizacin en Cmputo Actividades a realizar en la Fase 1: a) Incluir en el programa de capacitacin los cursos de cmputo ms solicitados en los Reportes Individuales de Evaluacin al Desempeo. b) Solicitar a los campus su colaboracin en la identificacin de trabajadores de las reas de cmputo que puedan impartir cursos de computacin. c) Solicitar al Departamento de Extensin de la Facultad de Matemticas su apoyo proporcionando manuales de instruccin de acuerdo a los cursos impartidos. d) Acordar con los secretarios administrativos de las dependencias el calendario de cursos de cmputo por campus, e incorporarlos al programa de capacitacin. e) Solicitar a una dependencia de cada campus su colaboracin proporcionando los espacios requeridos para impartir los cursos. f) Acordar con los instructores la duracin de las sesiones, los materiales y todas aquellas acciones que se requieran para la imparticin de los cursos. g) Enviar la invitacin correspondiente a las dependencias de acuerdo con el calendario establecido. h) Realizar el curso de capacitacin correspondiente. i) Entregar las constancias correspondientes al curso. Evidencias o productos que se obtendrn en la Fase 1: 1. Programa de capacitacin. 2. Registro de comunicaciones y acuerdos con los instructores. 24
3. Listas de asistencia a las actividades de capacitacin. 4. Registro de entrega de las constancias de participacin en las actividades de capacitacin. 5. Diseo electrnico de los materiales. 6. Materiales impresos. Actividades a realizar en la Fase 2: a) Evaluar al trmino del curso la satisfaccin del usuario. b) Realizar el seguimiento de los cursos. Evidencias o productos que se obtendrn en la Fase 2: 1. Informes de satisfaccin de usuarios de los cursos. 2. Informes de seguimiento de los cursos impartidos.
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Lnea de accin
Promocin del Bienestar Personal, Fsico y Familiar
I. Antecedentes
La Universidad Autnoma de Yucatn, atendiendo a su misin de convertirse en una institucin educativa con trascendencia social y con una perspectiva humanista, reconoce el valor de la persona y la trascendencia de la familia como la primera formadora de las personas. Tomando en cuenta este propsito, el Diagnstico de Necesidades de Capacitacin 2011 (vanse tablas 11, 12, 13 y 14 del apndice) incluy un anlisis de los datos de los derechohabientes y personal jubilado, por grupos de edad, el cual arroj que: En cuanto a los hijos, hay un predominio de adultos jvenes y adolescentes (2051). Se identifican tambin 1339 hijos pequeos y en edad escolar. Con respecto a otros derechohabientes (esposas, progenitores de los trabajadores y personas con capacidades diferentes) los grupos con mayor frecuencia corresponden a los rangos entre 31 a 50 aos. Sin embargo, hay que considerar tambin a los 116 derechohabientes que corresponden a adultos mayores, posiblemente padres de los trabajadores. En el caso del personal jubilado, actualmente suman un total de 774, de los cuales 499 fueron acadmicos y 275 laboraron como administrativos o manuales. El rango de edad con mayor frecuencia en este grupo es el de 50 a 69 aos. Considerando que en el Plan de Desarrollo Institucional 2010-2020 se establece el Programa Institucional Prioritario Atencin Integral al Personal, que hace referencia a todas aquellas estrategias que promueven el desarrollo personal, se considera la lnea de accin Promocin del Bienestar Personal, Fsico y Familiar. Esta lnea representa un esfuerzo por poner en manos del personal activo y jubilado informacin que los ayude a enriquecer los conocimientos y experiencias que, como personas y padres de familia, puedan aplicar todos los das en su vida y, de esta manera, incrementar la calidad de vida y el bienestar de todos los integrantes de las familias del personal de la UADY.

Promover el bienestar personal, fsico y familiar de los trabajadores en activo, pensionados y jubilados, y de los derechohabientes, a travs de cursos y talleres, que contribuyan a mejorar sus condiciones personales, de salud y familiares. 26
III. Objetivos Especficos:

1. Promover el bienestar personal del personal activo, pensionado y jubilado, a travs de cursos y talleres dirigidos por especialistas, para el mejoramiento de su calidad de vida. 2. Difundir entre el personal activo, pensionado, jubilado y los derechohabientes la importancia de la salud fsica, a travs de talleres de activacin fsica y de nutricin, para favorecer hbitos como la buena alimentacin y el deporte. 3. Proporcionar a los padres de familia diversas lneas de acciones para entender, apoyar, comprender y dar respuesta a los cambios propios del proceso de desarrollo por el cual estn pasando sus hijos, tanto en el mbito emocional, afectivo, acadmico, como social.
IV. Participantes
Personal universitario en activo, pensionado y jubilado, y derechohabientes de la UADY.
V. Procedimiento
Para el logro del objetivo general y los objetivos especficos se realizar el proceso de intervencin a travs de las siguientes fases: Fase 1.Diseo e Implementacin de la Lnea de Accin Promocin del Bienestar Personal, Fsico y Familiar. Fase 2.Seguimiento y Evaluacin de la Lnea de Accin Promocin del Bienestar Personal, Fsico y Familiar. Actividades de la Fase 1 a) Identificar los talleres y cursos encaminados a la promocin de la salud, el desarrollo fsico y psicolgico y el desarrollo familiar del personal universitario en activo, pensionado y jubilado, y derechohabientes de la UADY. b) Incorporar al programa de capacitacin los talleres y cursos. c) Difundir el programa de capacitacin que incluye los talleres y cursos. d) Organizar los talleres y cursos. e) Realizar los talleres y cursos. Evidencias o productos que se obtendrn en la Fase 1 1. Programa de capacitacin. 2. Registro de comunicaciones y acuerdos con los instructores. 3. Listas de asistencia a las actividades de capacitacin. 4. Registro de entrega de las constancias de participacin en las actividades de capacitacin. 5. Diseo electrnico de los materiales. 6. Materiales impresos. 27
Actividades a realizar en la Fase 2: a) Evaluar al trmino del curso la satisfaccin del usuario. b) Realizar el seguimiento de los cursos. Evidencias o productos que se obtendrn en la Fase 2: 1. Informes de satisfaccin de usuarios de los cursos impartidos. 2. Informes de seguimiento de los cursos impartidos.
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Lnea de accin Educacin Bsica y Media Superior I. Antecedentes
De acuerdo con el DNC 2011, de manera general, se encontr que del total del personal administrativo y manual, los cuatro niveles predominantes de formacin acadmica son licenciatura, bachillerato, carrera comercial y secundaria, lo que concuerda con el nivel educativo solicitado en los Catlogos de Puestos vigentes. De igual manera se encontr que los trabajadores que podran cursar o concluir estudios de nivel primaria son 6. Posteriormente, 81 trabajadores podrn cursar su secundaria. Cabe sealar que la inmensa mayora es personal sindicalizado, de base y con una antigedad mayor a los 16 aos (vase tabla 15 del apndice). Con respecto al personal que podra cursar o concluir la educacin media superior, se encuentran 492 trabajadores aproximadamente, de los cuales en su mayora son sindicalizados, de base y en el rango de 0 a 5 aos de antigedad. Actualmente la AUTAMUADY en convenio con la SEP ofrece los programas de Alfabetizacin para Adultos (IEAEY), que consiste en un subsistema de educacin para la poblacin con deseos o necesidad de iniciar, continuar o concluir estos ciclos de formacin. Considerando lo anterior, se hace evidente la necesidad de establecer la lnea de accin Educacin Bsica y Media Superior, la cual brindar formacin y apoyo al personal administrativo y manual que le permita mejorar su nivel acadmico, adems de promover su autosuperacin. Esto se har a travs de programas de formacin flexibles para que el trabajador logre la acreditacin de sus estudios.
II.
Objetivo General
Lograr que el personal administrativo y manual complete sus estudios de educacin bsica o media superior, a travs de vnculos o convenios entre la UADY y las instancias educativas que ofrezcan programas para tal efecto, con la intencin de mejorar las condiciones de desarrollo laboral y personal de los trabajadores.
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1. Facilitar al personal universitario la obtencin de certificados de estudios de educacin media o media superior. 2. Promover el desarrollo profesional de los trabajadores administrativos mediante estrategias que favorezcan su desarrollo acadmico.
IV. Poblacin por atender

Personal administrativo y manual de base.
V.
Procedimiento
Para el logro del objetivo general se realizar el proceso de intervencin a travs de las siguientes fases: Fase 1. Diseo e Implementacin de las Lneas de Accin Educacin Bsica y Media Superior. Fase 2. Seguimiento y Evaluacin de las Lneas de Accin Educacin Bsica y Media Superior.
Actividades de la Fase 1:
a) Identificar al personal interesado en concluir su formacin en nivel primaria, secundaria y bachillerato. b) Establecer convenios con las instancias educativas que proporcionen los programas de inters. c) Realizar de una junta informativa en la cual se darn a conocer los pormenores del proyecto a las autoridades de cada Campus, as como a los delegados sindicales, a fin de despejar cualquier duda y motivarlos a participar activamente en la promocin de la lnea de accin. d) Enviar invitaciones personalizadas y trpticos informativos a las personas identificadas en el diagnstico. Elaboracin y distribucin de carteles informativos en los Campus. e) Aplicar el programa. Evidencias o productos que se obtendrn en la Fase 1 1. Listas del personal administrativo y manual interesado. 2. Convenios establecidos con las instancias educativas. 3. Registro de comunicaciones y acuerdos con las dependencias. 4. Registros de inscripcin a los programas. 5. Listas de asistencia a las asesoras. 6. Copias de las calificaciones y avances acadmicos. 7. Certificados de estudios. Actividades a realizar en la Fase 2: a) Evaluar a la satisfaccin del usuario. b) Realizar el seguimiento. 30
Evidencias o productos que se obtendrn en la Fase 2: 1. Informes de satisfaccin de usuarios. 2. Informes de seguimiento.
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Apndice
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Reporte del Diagnstico de Necesidades de Capacitacin 2011 (DNC 2011)

I. Antecedentes
La Universidad Autnoma de Yucatn est realizando un trabajo planeado, arduo y sistemtico para atender integralmente a su personal acadmico, administrativo y manual, dentro de una visin de trascendencia social y orientacin al desarrollo humano. En los ltimos aos se ha consolidado el Programa Atencin Integral al Personal, que promueve el desarrollo de los trabajadores desde su ingreso, durante su trayectoria y hasta su jubilacin, dicho programa se realiza a travs de los siguientes rubros: a) Atencin al desarrollo personal, b) Atencin al desarrollo profesional y c) Atencin al desarrollo en la institucin. Considerando lo anterior, es pertinente contar con el diagnstico de necesidades, que permita tener informacin acerca del nivel de conocimientos, habilidades, actitudes y competencias del personal administrativo y manual, para determinar las lneas de accin que se requieren para garantizar una efectiva induccin, capacitacin y formacin de recursos humanos.
II. Objetivo general

Identificar las necesidades de induccin, capacitacin y formacin del personal administrativo y manual de la UADY, a travs del anlisis de diferentes fuentes de informacin, que permitan proponer las acciones pertinentes que ayuden a dicho personal a desempear sus labores con mayor eficiencia y calidad.
III. Procedimiento
Se recab informacin de diversas fuentes la cual fue posteriormente analizada, considerando tres lneas de trabajo: a) Induccin. Las principales fuentes de informacin fueron generadas por la Coordinacin Institucional de Planeacin y Desarrollo a travs del sistema de gestin de la calidad; la Coordinacin General de Recursos Humanos a travs de las estadsticas referentes a la contratacin del personal administrativo y manual.
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b) Capacitacin. La informacin se recab tomando en cuenta como fuentes principales los anlisis de los reportes individuales de evaluacin del desempeo laboral reportado por la Coordinacin del Sistema de Desarrollo Humano; las solicitudes realizadas por las Dependencias Universitarias y la informacin de la nmina en relacin con derechohabientes y jubilados, proporcionada por la Coordinacin General de Recursos Humanos. c) Formacin. La fuente principal fue la informacin de la nmina en relacin con el nivel escolar del personal administrativo y manual, elaborada por la Coordinacin General de Recursos Humanos.
IV. Resultados
Los resultados se presentan considerando las tres lneas de trabajo: a) Induccin Sistema de Gestin de la Calidad. Como resultado de una reunin de revisin de la alta direccin, se percibe la necesidad de contar con autoridades, funcionarios y personal directivo que conozcan la normatividad vigente en el ejercicio de sus responsabilidades, funciones y actividades que le son encomendadas. Este inters queda plasmado en la siguiente minuta del Sistema de Gestin de la Calidad:
Tabla 1. Seguimiento de las reuniones previas de revisin de la direccin (minuta 7/ oct / 2009) Asunto
2. Elaborar un Programa de Induccin de la Normativa Universitaria.
Autoridades
Dr. Carlos Echazarreta Gonzlez, CP. Manuel Escoffi Aguilar y Oficina del Abogado General
Fecha
2. 11/12/2009
Acuerdo
Se elabor la presentacin Introduccin a la estructura general y marco legal de la UADY por parte de la Oficina del Abogado Gral.
Como consecuencia de dicha minuta, el procedimiento de Capacitar al personal administrativo establece la Accin de Mejora 115: Programa Institucional de Induccin al cargo para autoridades, funcionarios y personal directivo de las Dependencias Educativas y Administrativas de la UADY, y se lleva a cabo una primera reunin durante el mes de julio de 2010 con la Alta Direccin en la cual proponen las siguientes temticas:
Tabla 2. Acuerdos de la reunin del mes de julio de 2010 Dependencia
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Temtica
Procesos administrativos de servicios escolares Polticas de CATI Relaciones interinstitucionales (movilidad estudiantil, convenios) Manejo de infraestructura comn (computo-biblioteca) Atencin a estudiantes (movilidad escolar, becas, etc.) Comisiones dictaminadoras y procedimientos Planes de estudio en conjunto con el Abogado General.
Secretara General
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Tabla 2. Acuerdos de la reunin del mes de julio de 2010 (continuacin) Dependencia

Auditora Interna
Temtica
1. Fondo para reembolso. Polticas y administracin de fondos de reembolso. 2. Explicar que auditoria es ms que procesos de revisin. Sugerencia: un curso de Contabilidad para no contadores para personal directivo. 1. Conocer y consultar el Sistema Gerencial 2. Conocer la pgina de la Direccin, servicios, calendarios, licitaciones, etc. 3. Preparacin del PTA, en conjunto con la Coordinacin General de Planeacin, Evaluacin y Gestin Institucional. 4. Adquisiciones y licitaciones. Sugerencia: Es necesario crear polticas de adquisiciones con responsabilidad social, estas deben establecerse antes del curso. 1. No existe un manual de polticas de recursos humanos, es necesario dar a conocer las polticas a los directivos. 1. Informacin referente al Sistema de Gestin de Calidad 2. Informacin sobre fondos especficos. 1. 2. 1. Planes de estudio. Ya elaboraron un programa de normatividad universitaria que presentaron a la Coordinacin General de Planeacin, Evaluacin y Gestin Institucional, que incluye los siguientes temas: Estructura General 1.1. Gobierno (autoridades universitarias) 1.2. Integracin del cuerpo de gobierno 1.2.1. Facultades y obligaciones de las autoridades o funcionarios 1.3. Atribuciones y obligaciones del Consejo Universitario 1.4. Instalacin del Consejo Universitario 1.4.1. Sesiones ordinarias y sesiones extraordinarias 1.4.2. Comisiones Marco Legal de la UADY 2.1. Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos 2.2. Ley General de Educacin 2.3. Ley Federal del Trabajo 2.4. Constitucin Poltica del Estado de Yucatn 2.5. Ley de Educacin del Estado de Yucatn 2.6. Normativa universitaria 2.6.1. Ley Orgnica 2.6.2. Estatuto General 2.6.3. Reglamento Interior del Consejo Universitario 2.6.4. Reglamentos generales 2.6.5. Reglamento de Incorporacin y Revalidacin de Estudios 2.6.6. Reglamento de Inscripciones y Exmenes 2.6.7. Reglamento de Servicio Social 2.6.8. Reglamento del Personal Acadmico 2.6.9. Reglamento de Posgrado e Investigacin 2.7. mbito de aplicacin de la normativa 2.8. Procedimiento para reformar, adicionar o modificar el Estatuto, Reglamentos generales y Reglamentos Interiores de las Facultades.
Finanzas
Direccin General de Administracin y Desarrollo de Personal Coordinacin General de Planeacin, Evaluacin y Gestin Institucional
Abogado General
2.
Esta informacin proporcionada a los nuevos funcionarios se convertira en una herramienta de apoyo que agilizara la realizacin de sus actividades con mayor fluidez y una aproximacin ms precisa al funcionamiento de los principales procedimientos administrativos de nuestra Universidad.
Estadsticas referentes a las contrataciones De acuerdo con los datos proporcionados por el rea de nmina de la Coordinacin General de Recursos Humanos, la informacin recabada con respecto a las suplencias realizadas en el perodo de 2009 al 2011 es la siguiente: 35
200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0
184
128 112 94 74 100
2009 2010 2011
Suplencias
Suplentes
Figura 1. Frecuencia de las suplencias y suplentes durante el perodo de 2009 a 2011
Durante el perodo de 2009 al mes de marzo de 2011 se realizaron un total de 390 suplencias, las cuales fueron realizadas por 224 trabajadores. Como se muestra en el anexo 1 (vase tabla 8), el perodo de contratacin con mayor frecuencia es el de 6 meses con un total de 173 suplencias y un total de 131 suplentes. Este personal nicamente ha recibido orientacin informal acerca de la institucin en la que labora y sobre algunos aspectos relacionados con las funciones que desempear. b) Capacitacin Anlisis de los Reportes Individuales de Evaluacin del Desempeo Laboral. Se realiz un anlisis de las necesidades de capacitacin sealadas en los Reportes Individuales de Evaluacin del Desempeo Laboral, pertenecientes al personal de dos escuelas preparatorias, 14 Facultades, el Centro de Investigaciones Regionales Dr. Hideyo Noguchi, la Unidad Tizimn, la Direccin General de Administracin y Desarrollo de Personal, la Direccin General de Finanzas y la Secretara General, que particip en este proceso durante el perodo comprendido de abril de 2010 a enero de 2011. A continuacin se presentan los cursos por competencia con mayor nmero de solicitudes:
Tabla 3. Frecuencias de los cursos por competencias ms solicitados en los Reportes Individuales de Evaluacin del Desempeo Laboral
Competencia
Trabajo Equipo Proteccin del Medio Ambiente Calidad y Responsabilidad Comunicacin Actitud de Servicio
Nombre del curso

Trabajemos en equipo Pltica informativa acerca del cuidado al medio ambiente Administracin de tiempo Comunicacin efectiva Calidez en el servicio al usuario
Total
115 100 90 76 74
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Tabla 3. Frecuencias de los cursos por competencias ms solicitados en los Reportes Individuales de Evaluacin del Desempeo Laboral (continuacin)
Competencia
Calidad y Responsabilidad Calidad y Responsabilidad Autonoma Actitud de Servicio Pericia Tcnica: Manual Comunicacin Manejo de Informacin Desarrollo Estratgico de Personal Pericia Profesional Trabajo Equipo Desarrollo Estratgico de Personal Las 5 Ss en accin La calidad como una actitud Toma de decisiones y resolucin de problemas Manejo de quejas y conflictos Tcnicas de limpieza Redaccin Archivonoma Manejo del estrs Contabilidad para no contadores Construyendo relaciones humanas positivas Desarrollando actitudes positivas
Nombre del curso
Total
65 56 54 51 49 47 43 42 41 35 35
De acuerdo con los resultados, algunos de los cursos sealados requeriran ms de un curso para cubrir a toda la poblacin interesada. Como se puede observar los cursos con mayor frecuencia se relacionan con las competencias de Calidad y Responsabilidad (211), Trabajo en Equipo (150), Actitud de Servicio (125), Comunicacin (123) y Proteccin de Medio Ambiente (100). Con respecto a los cursos de cmputo los resultados son los siguientes:
Tabla 4. Frecuencias de los cursos de cmputo ms solicitados en los Reportes Individuales de Evaluacin del Desempeo Laboral
Competencia
Pericia Tcnica: Cmputo Pericia Tcnica: Cmputo Pericia Tcnica: Cmputo Pericia Tcnica: Cmputo Excel: Bsico Excel: Avanzado Word: Bsico Word: Avanzado
Nombre del curso
Total
74 59 45 37
Los programas con mayor nmero de solicitudes corresponden a los utilizados comnmente en las labores administrativas. Para conocer las frecuencias de todos los cursos solicitados (vase anexo 2). Solicitudes de Dependencias Universitarias La Comisin de Seguridad e Higiene Institucional solicit a la Coordinacin del Sistema de Desarrollo Humano, el apoyo en la logstica del curso Seis acciones bsicas para salvar una vida. Se realizarn 3 cursos en los cuales participaran los integrantes de las Brigadas de Primeros Auxilios de las Dependencias Universitarias, con el fin de reforzar los conocimientos en materia de los primeros auxilios. Cabe sealar que estos cursos son impartidos en colaboracin con la Coordinacin Estatal de Capacitacin de la Delegacin Estatal Yucatn de la Cruz Roja Mexicana. Informacin de la Nmina Adems, con el objeto de implementar estrategias que contribuyan al desarrollo familiar del personal se realiz un anlisis de los datos personales de los derechohabientes. Para facilitar el anlisis se utiliz la clasificacin de la nmina que 37
corresponde a hijos y otros beneficiarios (incluye a los cnyuges, los padres del trabajador, los hermanos o beneficiarios con capacidades diferentes). En cuanto a las edades de los hijos de los trabajadores universitarios, los resultados se representan en las siguientes cuatro etapas de desarrollo:
1158 893 673 666
Infancia (Del nacimiento a los 6 aos) Niez (De 7 a 12 aos) Adolescencia (De 12 a 17 aos) Juventud (De 18 a 28 aos)
Figura 2 . Frecuencia de los grupos de edad de los hijos de los trabajadores, segn su etapa de desarrollo
Como puede observarse, aun cuando los resultados muestran un predominio de adultos jvenes y adolescentes (2051). Se identifican tambin un nmero considerable de hijos pequeos y en edad escolar (1339). Con respecto a los otros beneficiarios, estos se agruparon en los siguientes rangos de edad:
Tabla 5. Frecuencias por rango de edad de los otros beneficiarios
Rangos de edad de los otros beneficiarios Totales 0-19 4 20-30 124 31-40 202 41-50 258 51-60 204 61-70 102 71-80 58 81-90 49 91-99 9 Total 1010
Como puede observarse los grupos con mayor frecuencia corresponden a los rangos entre 31 a 50 aos. Sin embargo, tambin hay que considerar a los 116 beneficiarios que corresponden a adultos mayores, posiblemente padres de los trabajadores. En el caso del personal jubilado actualmente suman un total de 774, de los cuales 499 fueron acadmicos y 275 laboraron como administrativos. De acuerdo con sus datos personales los rangos de edades fluctan de la siguiente manera:
Figura 3. Frecuencias de los rangos de edad del personal jubilado
350 300 250 200 150 100 50 0 40-49 50-59 60-69 70-79 80-89 90-96 21 1 20 172 117 85 105 69 36 49 33 16 11 10 1 289 299
Total
Academicos
Administrativos
214
38
Como puede observarse los rangos con mayor nmero son de 50 a 69 aos; cabe sealar que en estos rangos son los ms frecuentes tanto para en el personal jubilado acadmico como en el administrativo. Al igual que en el caso de los derechohabientes, tenemos en el grupo de jubilados un grupo de 165 adultos mayores. En el anexo 2 (vase tabla 12) se presentan con mayor detalle los grupos de edad y otras caractersticas de los beneficiarios y jubilados de la universidad. c) Formacin
Informacin de la Nmina.
De acuerdo con la informacin proporcionada por la Coordinacin General de Recursos Humanos con respecto al nivel escolar del personal administrativo, los resultados son los que se presentan a continuacin:
Figura 4. Frecuencias segn el nivel escolar del personal administrativo y manual
400 370 350
300 261 250 244 247
200
150
100 74 50 19 6 0
Primaria Trunca Primaria Secundaria Trunca Secundaria Carrera Comercial Bachillerato Tcnico Licenciatura Especialidad Maestra Doctorado Otro
74
32 1 2 5
De manera general, se encontr que del total del personal administrativo, los cuatro niveles predominantes son licenciatura, bachillerato, carrera comercial y secundaria, lo que concuerda con el nivel educativo solicitado en los catlogos de puestos vigentes. De acuerdo con los resultados, los trabajadores que podran cursar o concluir estudios de nivel bsico obligatorio son 6. Posteriormente, 81 trabajadores podrn cursar su secundaria. Cabe sealar que la inmensa mayora es personal sindicalizado, de base y con una antigedad mayor a los 16 aos. 39
Con respecto al personal que podra cursar o concluir la educacin media superior, se encuentran 492 trabajadores aproximadamente, de los cuales en su mayora son sindicalizados, de base y el rango de 0 a 5 aos de antigedad presenta el mayor nmero de personas que pudiera cursas este nivel educativo. En cuanto al personal que puede realizar estudios de licenciatura los resultados son 335 trabajadores aproximadamente, la mayora es personal de base, el 58% es sindicalizado y la mayora se encuentra en el rango de 0 a 5 aos de antigedad. Para mayor informacin acerca de la distribucin de los niveles educativos por condicin contractual, condicin sindical, antigedad y dependencia se puede observar el anexo 3.
IV. Conclusiones
De acuerdo con los resultados se pueden sugerir las siguientes acciones: 1. Implementar acciones que faciliten el proceso de integracin y adaptacin del personal de nuevo ingreso a la UADY. 2. Implementar acciones que faciliten el proceso de integracin y adaptacin de las autoridades y funcionarios de los Campus y de las Dependencias Administrativas de la UADY a sus responsabilidades, funciones y actividades. 3. Implementar acciones que logren que el personal administrativo y manual desarrolle las competencias laborales descritas en los Catlogos de Puestos vigentes. 4. Implementar acciones que logren que el personal administrativo y manual actualice sus conocimientos y desarrolle habilidades relacionadas con los programas bsicos de la Paquetera Microsoft Office. 5. Implementar acciones que promuevan el bienestar personal, fsico y familiar de los trabajadores en activo, pensionados y jubilados, y de los derechohabientes. 6. Implementar acciones que logren que el personal administrativo y manual complete sus estudios de educacin bsica o media superior.
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Anexos
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Anexo 1: Induccin
Suplencias del perodo 2009-2011
Tabla 6. Frecuencias de las suplencias y suplentes del perodo 2009-2011
Total de suplencias 2009 (f) 184 2010 (f) 94 2011 (f) 112 Total 390
Total de suplentes* 128 74 100 302 * No concuerdan con el nmero de suplencias debido a que algunos trabajadores realizan varias suplencias durante el mismo ao o aos consecutivos
Tabla 7. Frecuencias de las suplencias del perodo 2009-2011 segn el tiempo de contratacin
Tiempo de contratacin 15 das 1 mes 1 mes y medio 2 meses 2 meses y medio 3 meses 3 meses y medio 4 meses 4 meses y medio 5 meses 5 meses y medio 6 meses Total 2009 Suplencias (f) 1 39 7 14 4 11 5 7 1 13 8 74 184 2010 Suplencias (f) 0 17 1 4 2 7 4 2 1 2 3 51 94 2011 Suplencias (f) 0 17 2 6 3 23 2 4 3 1 3 48 112
Tabla 8. Frecuencias de las suplencias y suplentes por seis meses durante el perodo 2009-2011
Total de suplencias de 6 meses* 2009 (f) 74 2010 (f) 51 2011 (f) 48 Total 173
Total de suplentes con contratos de 6 meses 60 41 48 149 * No concuerdan con el nmero de suplencias debido a que algunos trabajadores realizan varias suplencias durante el mismo ao o aos consecutivos
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Anexo 2: Capacitacin
Resultados de los Reportes Individuales de Evaluacin del Desempeo Laboral.
Tabla 9. Frecuencia de los cursos por competencias solicitados en los Reportes Individuales de Evaluacin del Desempeo Laboral
Competencia Trabajo Equipo Proteccin del Medio Ambiente Calidad y Responsabilidad Comunicacin Actitud de Servicio Pericia Tcnica: Cmputo Calidad y Responsabilidad Pericia Tcnica: Cmputo Calidad y Responsabilidad Autonoma Actitud de Servicio Pericia Tcnica: Manual Comunicacin Pericia Tcnica: Cmputo Manejo de Informacin Desarrollo Estratgico de Personal Pericia Profesional Pericia Tcnica: Cmputo Trabajo Equipo Desarrollo Estratgico de Personal Pericia Tcnica: Manual Comunicacin Desarrollo Estratgico de Personal Comunicacin Pericia Tcnica: Cmputo Pericia Profesional Justicia Pericia Tcnica: Manual Autonoma Justicia Pericia Tcnica: Manual Pericia Tcnica: Cmputo Desarrollo Estratgico de Personal Liderazgo Liderazgo Actitud de Servicio Comunicacin Pericia Tcnica: Manual Desarrollo de Relaciones Pericia Tcnica: Cmputo Pericia Tcnica: Manual Trabajo Equipo Planeacin Estratgica Integracin Pericia Tcnica: Cmputo Clave 701 601 301 401 101 863 303 864 302 201 102 881 402 861 901 832 911 862 703 835 887 404 834 403 865 912 501 882 202 502 889 866 831 851 852 103 405 885 821 868 886 702 891 841 867 Nombre del curso Trabajemos en equipo Pltica informativa acerca del cuidado al medio ambiente Administracin de tiempo Comunicacin efectiva Calidez en el servicio al usuario Excel: bsico Las 5 Ss en accin Excel: avanzado La calidad como una actitud Toma de decisiones y resolucin de problemas Manejo de quejas y conflictos Tcnicas de limpieza Redaccin Word: bsico Archivonoma Manejo de estrs Contabilidad para no contadores Word: avanzado Construyendo relaciones humanas positivas Desarrollando actitudes positivas Primeros auxilios El dominio de hablar en pblico Vida y trabajo Ortografa PowerPoint Administracin para no administradores Pltica informativa acerca de la normatividad universitaria Electricidad residencial Manejo de conflictos Relaciones laborales El perfil del velador Mantenimiento de computadoras personales de escritorio Motivacin del personal Habilidades de supervisin Manejo de personal Cortesa telefnica y servicio al usuario Como organizar reuniones efectivas Instalacin y reparacin de sistemas hidrosanitarios Tcnicas de negociacin Discos duros y recuperacin de datos Mantenimiento de aires acondicionados Formacin de equipos de trabajo Planeacin estratgica de la UADY Identidad universitaria Mantenimiento preventivo de Impresoras Total 115 100 90 76 74 74 65 59 56 54 51 49 47 45 43 42 41 37 35 35 32 28 26 24 24 24 23 20 19 19 19 18 17 17 17 16 16 15 13 13 13 12 10 9 9
43
Tabla 9. Frecuencia de los cursos por competencias solicitados en los Reportes Individuales de Evaluacin del Desempeo Laboral (continuacin)
Competencia Adaptacin al Cambio Desarrollo Estratgico de Personal Pericia Tcnica: Manual Pericia Tcnica: Manual Liderazgo Pericia Tcnica: Manual Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Otras Solicitudes Clave 801 833 883 888 853 884 20 23 34 1 14 5 8 9 10 12 30 36 2 3 4 6 7 11 13 15 16 17 18 19 21 22 24 25 26 27 28 29 31 32 33 35 38 39 40 41 42 43 44 45 46 Nombre del curso Sensibilizacin al cambio Autoestima Electricidad industrial: principios y fundamentos Manejo de medios audiovisuales Liderazgo Mantenimiento preventivo a instalaciones elctricas Archivonoma segn el Decreto Gubernamental 243 Reformas fiscales Reparaciones menores en aluminio Certificacin Windows Server Tcnicas para el trabajo en el rea de produccin Certificacin Office 2010 Certificacin Windows 7 Publisher CorelDraw Manejo animales y aplicacin de medicamentos Seguridad Desarrollo personal Certificacin en IT Diplomado en TI Maestra en administracin ITIL Mantenimiento preventivo y correctivo laptop Diplomado Desarrollo de Tecnologa con JAVA Uso de ultrasonido en ovinos y caprinos Desarrollo de sistemas Establecimiento de objetivos Elaboracin de silos Cargar y trasladar mobiliario Ingls Crystal MCTS Configuracin Windows 7 MCITP Windows 7 Progres (XMS) ITIL practicio ser service desk incident a problem manager Administracin de conmutadores IP Control de infeccin Radiologa dental panormica Interpretacin de radiografas panormicas Anlisis de SPSS Logstica Manejo efectivo de residuos de limpieza curso acuerdo 286 SEP Discos duros y recuperacin humanidades Diseo de carteles Conocimiento en mecnica automotriz Cerrajera Photoshop Digitalizacin de documentos Sistema de iluminacin Total 8 7 7 7 6 5 6 4 4 3 3 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
44
Tabla 10. Frecuencia de las competencias identificadas en el grupo de cursos por competencias con mayor nmero de solicitudes
Competencias Calidad y Responsabilidad Trabajo Equipo Actitud de Servicio Comunicacin Proteccin del Medio Ambiente Desarrollo Estratgico de Personal Autonoma Pericia Tcnica: Manual Manejo de Informacin Pericia Profesional F 211 150 125 123 100 77 54 49 43 41
Informacin de la Nmina
Tabla 11. Frecuencias por rango de edad de los otros beneficiarios (Incluye a los cnyuges, los padres del trabajador, los hermanos o beneficiarios con alguna capacidad diferente) por dependencia
Dependencia Arquitectura CIR CIRUCS Centro no localizado Ciencias Antropolgicas Contadura y Admn. Derecho Dir. Gral. de Desarrollo Acadmico Dir. Gral. de Finanzas Dir. Gral. de Admn. y Des. de Personal Economa Educacin Enfermera Ingeniera Ingeniera Qumica Matemticas Med. Veter. y Zootecnia. Medicina Odontologa Oficina del Abogado General Preparatoria No. 1 Preparatoria No. 2 Psicologa Qumica Rectora Secretara de Rectora Secretara General Unidad Tizimn TOTAL 0-19 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 20-30 6 1 0 0 3 2 1 19 1 7 2 8 2 5 3 10 16 2 5 0 3 7 3 4 1 5 4 4 124 * 31-40 3 6 3 0 8 8 12 9 4 5 2 6 3 15 8 14 26 8 9 0 9 7 7 5 1 9 10 5 202 41-50 6 17 2 0 12 10 6 9 2 4 4 6 4 29 14 11 36 17 4 1 19 14 4 9 2 7 8 1 258 51-60 17 8 3 1 3 10 12 8 1 4 9 6 2 13 10 5 16 12 5 3 16 9 1 4 3 15 8 0 204 61-70 4 3 1 0 2 5 5 3 3 8 5 0 2 9 7 5 6 6 3 0 3 7 2 2 0 5 5 1 102 71-80 3 3 3 0 1 1 1 4 1 2 1 2 1 6 2 1 6 6 0 0 0 2 4 2 1 2 2 1 58 81-90 1 4 2 0 1 2 2 2 1 3 0 3 0 4 4 3 3 2 1 0 3 1 0 2 0 2 3 0 49 91-99 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 2 0 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 9 Total 40 42 14 1 30 40 39 56 13 33 23 31 16 81 49 49 109 55 28 4 54 47 22 28 8 45 41 12 1010
45
Tabla 12. Frecuencias de las edades del personal jubilado dividido por acadmicos, administrativos y poblacin total
Edades del personal acadmico jubilado 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 87 89 f 1 2 7 6 6 14 19 21 25 28 44 25 33 38 31 24 15 13 11 11 13 7 7 9 9 8 9 3 8 2 7 7 2 4 3 6 5 3 3 Edades del personal administrativo jubilado 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 83 84 f 1 1 4 7 7 5 6 10 12 13 16 14 14 14 13 11 10 12 10 11 8 10 2 7 4 5 1 4 5 4 6 2 2 2 5 2 1 2 3 Edades 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 Tipo de personal administrativo administrativo administrativo administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico y administrativo acadmico acadmico y administrativo f 1 1 4 7 8 7 13 16 18 27 35 35 39 42 57 36 43 50 41 35 23 23 13 18 17 12 8 13 14 12 15 5 10 4 12 9 3 4 5
46
Tabla 12. Frecuencias de las edades del personal jubilado dividido por acadmicos, administrativos y poblacin total (continuacin)
Edades del personal acadmico jubilado 91 92 93 94 95 96 Total f 4 1 2 1 1 1 499 Edades del personal administrativo jubilado 85 86 87 88 90 Total f 4 1 2 1 1 275 Edades 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 Tipo de personal acadmico y administrativo acadmico y administrativo administrativo acadmico y administrativo administrativo acadmico administrativo acadmico acadmico acadmico acadmico acadmico acadmico Total f 9 9 1 5 1 3 1 4 1 2 1 1 1 774
Tabla 13. Frecuencias de las categoras del personal jubilado-acadmico Categora f Categora
Prof. Asignatura Ens-Med-Sup. C Prof. Asignatura Ens-Superior B Prof. Asignatura Ens-Superior A Prof. de Carrera Asociado D T.C Tcnico Acadmico Asociado C Tcnico Acadmico Titular Prof.de Carrera Titular A T.C. Prof. Asignatura Ens-Med-Sup. B Tcnico Acadmico Asociado B Prof. de Carrera Titular B T.C. Prof. de Carrera Titular C T.C. Tcnico Acadmico Titular A Prof-Invest. Asociado D T.C. Prof. de Carrera Asociado B T.C 130 74 43 28 21 21 19 18 16 13 13 13 10 9 TOTAL Prof. de Carrera Titular A M.T. Prof-Invest. Titular A T.C. Prof-Invest. Titular C T.C. Prof.de Carrera Asociado C T.C Prof-Invest. Asociado C T.C. Prof. de Carrera Asociado C M.T Prof. de Carrera Asociado D M.T Tcnico Acadmico Asociado A Prof. de Carrera Asociado B M.T Prof-Invest. Titular B T.C. Prof. Asignatura Ens-Med-Sup. A Prof. de Carrera Titular B M.T. Prof. de Carrera Asociado A M.T Prof-Invest. Asociado C M.T.
f
9 9 9 8 7 6 5 5 4 3 2 2 1 1 428
47
Tabla 14. Frecuencias de las categoras del personal jubilado-administrativo Categora f Categora
Auxiliar Administrativo Administrador Operativo Velador Administrador Ejecutivo Intendente Profesionista Asistente Administrativo Auxiliar de Intendencia Secretaria Supervisor Escolar Tcnico Agropecuario Tcnico de Mantenimiento Tcnico Laboratorista Auxiliar de Laboratorio Chofer Mensajero Administrador de Laboratorio B Jefe de Oficina 44 40 35 20 16 14 11 11 11 11 9 7 6 5 4 3 3 TOTAL Tcnico Bibliotecario Asistente Dental Auxiliar de Acts. Agrop. Auxiliar de Biblioteca Auxiliar de Contabilidad Bibliotecario Cajero Tcnico Dental Auditor Auxiliar de Mantenimiento Fotgrafo Laboratorista Mdico Operador de Maq. Reprod. Productor de Programas Tcnico Audiovisual
f
3 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1
250
48
Anexo 3: Formacin
Informacin de la Nmina
Tabla 15. Frecuencias del nivel escolar del personal administrativo y manual, segn su condicin contractual
Escolaridad Primaria Primaria trunca Secundaria Secundaria trunca Carrera comercial Bachillerato Tcnico Licenciatura Especialidad Maestra Doctorado Otro TOTAL Base 74 4 216 1 241 211 67 257 16 23 2 3 1115 Interino 0 0 13 0 5 34 5 102 3 8 0 1 171 Suplente 0 0 15 0 1 16 5 11 0 1 0 0 49 Total 74 4 244 1 247 261 77 370 19 32 2 4 1335
Tabla 16. Frecuencias del nivel escolar del personal administrativo y manual, segn su condicin sindical
Escolaridad Primaria Primaria trunca Secundaria Secundaria trunca Carrera comercial Bachillerato Tcnico Licenciatura Maestra Especialidad Doctorado Otro Total AUTAMUADY 68 4 214 1 131 140 56 40 0 1 0 3 658 AUTOMUADY S/CUOTA 0 0 2 0 2 2 0 0 0 0 0 0 6 APAUADY 0 0 1 0 0 0 0 4 0 2 0 0 7 CONFIANZA 6 0 27 0 114 119 21 326 32 16 2 1 664 Total 74 4 244 1 247 261 77 370 32 19 2 4 1335
49
Tabla 17. Frecuencias del nivel escolar del personal administrativo y manual, segn su antigedad
Especialidad Licenciatura Bachillerato Secundaria Secundaria trunca Doctorado Carrera comercial Maestra Primaria trunca Primaria Tcnico
Aos
0-1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 44
1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 4 5 1 2 7 5 3 8 9 8 7 1 2 5 2 0 2 0 0 0 74
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 4
45 17 12 15 8 2 8 4 5 11 6 4 10 3 7 9 7 1 4 10 8 3 4 10 6 6 1 10 5 3 0 0 0 0 0 244
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1
6 6 5 6 4 6 2 3 1 6 8 7 5 4 5 12 6 6 8 13 10 9 13 14 20 14 13 7 15 6 4 2 1 0 0 247
78 27 10 9 6 6 7 3 1 9 11 2 4 5 1 6 6 1 3 9 6 4 5 9 1 14 3 2 5 3 3 1 0 0 1 261
18 3 3 6 3 0 2 0 2 1 3 0 3 3 3 1 0 1 1 7 1 0 1 4 1 1 1 1 5 1 0 0 1 0 0 77
127 9 9 21 5 1 8 9 2 8 18 2 13 9 14 7 4 6 4 8 6 4 7 13 10 7 11 12 5 6 1 2 1 1 0 370
3 0 0 1 1 0 0 1 0 0 2 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 2 0 2 1 0 2 2 0 0 0 0 0 0 0 19
10 1 0 1 0 0 2 2 0 1 1 1 1 4 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 2 0 0 0 0 1 0 1 0 32
0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2
Tabla 18. Frecuencias del nivel escolar del personal administrativo y manual, segn el rango de antigedad
Especialidad Licenciatura Bachillerato Secundaria Secundaria trunca Doctorado Carrera comercial Maestra Primaria Primaria trunca Tcnico
Aos
0-5 6-10 11-15 16-20 21-25 26-30 31-44
1 0 2 19 33 17 2 74
0 0 0 0 2 2 0 4
97 30 30 31 31 25 0 244
0 0 0 0 1 0 0 1
27 18 29 45 66 55 7 247
130 26 23 25 25 27 5 261
33 5 12 10 7 9 1 77
171 27 56 29 40 41 3 370
5 1 3 1 5 4 0 19
12 5 7 1 3 2 2 32
0 1 0 0 1 0 0 2
Otros
Otros
1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 4
1 0 0 0 2 1 0 4
50
Tabla 19. Frecuencias del nivel escolar del personal administrativo y manual, por dependencia
Primaria trunca Ciencias Antropolgicas Contadura Economa Enfermera Total f 1 1 1 1 4 Secundaria Veterinaria Secretara General DGDA DGADP Ing. Qumica CIR Biomdicas Primaria Medicina Enfermera Ingeniera CIR Biomdicas Sra. de Rectora DGADP In. Qumica Matemticas Qumica Veterinaria Odontologa Secretara General Contadura Derecho Economa Preparatoria 1 Preparatoria 2 Psicologa Arquitectura CIR UCS Ciencias Antropolgicas DGF Educacin Total f 10 6 6 5 5 4 4 4 4 3 3 3 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 74 Secundaria trunca CIR UCS Total f 1 1 Educacin Medicina Odontologa Preparatoria 1 Preparatoria 2 Ingeniera Derecho Unidad Tizimn Matemticas Ciencias Antropolgicas Contadura Enfermera Psicologa Arquitectura Rectora Sra. de Rectora Economa Qumica CIR USC DGF Total f 31 17 15 14 14 13 12 12 12 12 12 11 10 8 7 6 6 5 5 4 4 4 3 3 2 2 244 Tcnico Arquitectura Veterinaria Preparatoria 1 Ing. Qumica CIR Biomdicas Contadura Derecho Medicina Preparatoria 2 Sra. de Rectora DGDA DGF DGADP Ingeniera Matemticas Qumica Ciencias Antropolgicas Enfermera Odontologa Economa Rectora Secretara General Total Tcnico f 8 7 6 5 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 2 2 1 1 1 77 Fr Carrera Comercial DGDA DGADP Preparatoria 2 Secretara General Medicina Ingeniera Veterinaria DGF CIR Biomdicas Contadura Matemticas Arquitectura Preparatoria 1 Ciencias Antropolgicas Derecho Enfermera Ing. Qumica Odontologa Qumica Sra. de Rectora CIR USC Economa Educacin Psicologa Rectora Abogado General Unidad Tizimn Total Carrera Comercial f 21 21 19 16 15 13 13 12 10 10 10 8 8 7 7 7 7 7 6 5 4 4 4 4 4 3 2 247 Fr
51
Tabla 19. Frecuencias del nivel escolar del personal administrativo y manual, por dependencia (continuacin)
Bachillerato/ Bachillerato Tcnico DGDA Preparatoria 2 Sra. de Rectora Veterinaria Contadura Preparatoria 1 Arquitectura Ingeniera Ing. Qumica Secretara General Derecho DGADP Matemticas Ciencias Antropolgicas DGF Educacin Medicina Psicologa Qumica CIR Biomdicas Economa Enfermera Unidad Tizimn Odontologa Rectora CIR UCS Total f 39 18 15 14 13 13 12 10 10 10 9 9 9 8 8 8 8 8 8 7 6 6 6 4 2 1 261 Licenciatura DGDA DGADP Secretara General DGF Preparatoria 2 Rectora Preparatoria 1 Qumica Sra. de Rectora Contadura Ingeniera Derecho Veterinaria Medicina Abogado General Educacin Odontologa Arquitectura Ciencias Antropolgicas Ing. Qumica Matemticas CIR Biomdicas Economa Psicologa CIR USC Unidad Tizimn Enfermera Total f 60 46 31 26 24 22 20 13 13 10 10 9 9 9 9 8 7 6 6 6 6 5 4 4 3 3 1 370 Especialidad DGADP Secretara General Arquitectura DGDA Medicina Odontologa Preparatoria No. 1 Rectora Total f 11 2 1 1 1 1 1 1 19 DGDA DGADP. Economa DGF Rectora Secretara General CIR Contadura Ingeniera Ingeniera Qumica Abogado General Preparatoria 2 Qumica Sra. de Rectora Total Maestra f 10 5 3 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 32 DGADP Economa Ingeniera Qumica Veterinaria Total Otros f 1 1 1 1 4 DGDA Psicologa Total Doctorado f 1 1 2
52

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Programa Induccin, Capacitacin y Formacin del Personal Administrativo

Beneficios del programa... 5 A corto plazo........................................ A largo plazo................................. 5 6

Actualizacin en Cmputo... 23 Promocin del Bienestar Personal, Fsico y Familiar.. 26

Educacin Bsica y Media Superior...............................

Apndice 32 Reporte del Diagnstico de Necesidades de Capacitacin 2011 (DNC 2011). 33

Programa Induccin, Capacitacin y Formacin del Personal Administrativo I. Antecedentes

II. Objetivo General

V. Requerimientos para realizar el programa

VI. Beneficios del programa

ATENTAMENTE LUZ, CIENCIA Y VERDAD

Induccin a la UADY para el Personal de Nuevo Ingreso I. Antecedentes

II. Objetivo General

III. Objetivos Especficos

Oficina de Capacitacin Oficina de Capacitacin Invitado Laptop y Can

Coordinacin General de Recursos Humanos

Presentacin, Laptop y Can

Comisin de Seguridad e Higiene

Presentacin, Laptop y Can

Parte 3: Mi compromiso como trabajador universitario Actividad Responsable Requerimientos

DIRECCIN GENERAL DE ADMINISTRACIN Y DESARROLLO DE PERSONAL

Ficha de Informacin General del Campus

COORDINACIN DEL SISTEMA DE DESARROLLO HUMANO

Nombre de la Dependencia:__________________________________________________ Direccin:_________________________________________________________________ Telfonos: ________________________________________________________________ Pgina web:_______________________________________________________________

Informacin general sobre la contratacin:

Ficha de Informacin General del Puesto

Datos del rea de Trabajo

Descripcin del Puesto

Lnea de Accin Induccin al Cargo de Autoridad o Funcionario de la UADY I. Antecedentes

II. Objetivo General

DIRECCIN GENERAL DE ADMINISTRACIN Y DESARROLLO DE PERSONAL

Lnea de Accin Desarrollo de Competencias Laborales I. Antecedentes

COORDINACIN DEL SISTEMA DE DESARROLLO HUMANO

II. Objetivo General

III. Objetivos Especficos

Lnea de Accin Actualizacin en Cmputo I. Antecedentes

II. Objetivo General

III. Objetivos Especficos

DIRECCIN GENERAL DE ADMINISTRACIN Y DESARROLLO DE PERSONAL

COORDINACIN DEL SISTEMA DE DESARROLLO HUMANO

Promocin del Bienestar Personal, Fsico y Familiar

II. Objetivo General

III. Objetivos Especficos:

Lnea de accin Educacin Bsica y Media Superior I. Antecedentes

III. Objetivos Especficos

IV. Poblacin por atender

Reporte del Diagnstico de Necesidades de Capacitacin 2011 (DNC 2011)

II. Objetivo general

Tabla 2. Acuerdos de la reunin del mes de julio de 2010 (continuacin) Dependencia

200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0

128 112 94 74 100

2009 2010 2011

Figura 1. Frecuencia de las suplencias y suplentes durante el perodo de 2009 a 2011

Nombre del curso

Nombre del curso

Nombre del curso

300 261 250 244 247

0-5 6-10 11-15 16-20 21-25 26-30 31-44

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