Metodología de la Investigación Social II Unidad 4.

Parte 3 Marradi, Archenti y Piovani Capítulo 13: Focus Group y otras formas de entrevista grupal Las entrevistas grupales se caracterizan por la presencia simultánea de varios entrevistados que se relacionan a través de técnicas conversacionales. FOCUS GROUP Se organiza un grupo particular de personas para que discutan sobre un tema determinado que es el objeto de la investigación. Dinámica El espacio físico para poner en marcha el grupo focalizado debe ser un lugar1 confortable, que de cabida a diez personas las cuales puedan verse simultáneamente, que invite a la conversación y no tenga elementos que puedan resultar inhibitorios u orientar las opiniones. Los grupos deben ser homogéneos producto de que sus integrantes posean ciertas características que los conviertan en miembros de algún segmento poblacional. Los resultados de la discusión serán considerados como expresiones de ese segmento de la población. La similitud entre los participantes facilitará el diálogo y la participación. Además de la selección adecuada de los integrantes y de un clima de confianza y tolerancia, se requiere de un moderador entrenado, y analistas experimentados (equipo para el registro de la información). El tamaño de los grupos varía entre 6 y 10 2 personas que no deben conocerse con anterioridad, para que la dinámica grupal no se contamine con relaciones previas. La sesión dura entre una hora y media y dos horas, durante las cuales el moderador deberá mantener la discusión focalizada en el tópico en cuestión, estimulando la discusión a través de preguntas abiertas, garantizando la participación de todos los sujetos y evitando que predominen algunas voces. El moderador no tiene que participar en la discusión, debe saber escuchar, no prejuzgar, manejar los silencios y mantener una actitud neutral generando un clima de confianza La dinámica de la sesión se divide en tres momentos: La presentación del grupo, donde el moderador explica los objetivos de la reunión, presenta a los participantes, etc. El planteo de las preguntas abiertas que promueven el debate. Se recomienda comenzar por preguntas más generales y luego ir precisando el foco con preguntas más específicas. El cierre, donde el moderador agradece la participación, puede sintetizar las etapas posteriores de la investigación y se despide. Suele ofrecerse un incentivo o presente para estimular la aceptación a participar.

1

La profe dijo que se debe contar con dos espacios : uno para las interacciones informales de la recepción y otro con sillas dispuestas en círculos para la conversación 2 En la clase se dijo que los grupos varían de 6 a 12

ya que los sujetos que los integran no constituyen una muestra estadísticamente representativa. Es necesario contar con un sistema de teleconferencias telefónico. Su utilización en la política se ha orientado a estudios de opinión pública.Objetivos La información buscada no se vincula con las actitudes y opiniones individuales sino con el resultado de la situación social de debate. preelectorales y de de evaluación de gestión o políticas públicas. La riqueza de la técnica reside en la reformulación de significados que produce esa dinámica grupal. Tipos de Focus Group A) Grupos cara a cara 3 Ventajas: la presencia simultánea en el mismo espacio físico de los integrantes del grupo permite que se genere una gran cantidad de datos que trascienden el discurso verbal. Sus observaciones o conclusiones no pueden generalizarse a poblaciones más amplias. Registro y análisis de la información 3 Según Pagnamento sólo los grupos “cara a cara” son grupos focales propiamente dichos. C) Grupos focales on line Ventajas: también permite acceder a individuos dispersos sin la necesidad de traslado y posibilita mostrar todo tipo de materiales a través de internet. como la gestualidad y el lenguaje corporal (esto es posible cuando se graba al grupo en videotape o cuando uno de los coordinadores toma nota de estas expresiones). Desventajas: los sujetos deben ser reclutados en un área geográfica limitada y éstos deben desplazarse al lugar de reunión lo cual incide en los costos y en la aceptación a participar. o personas que por su status o características no asistirían a una reunión cara a cara. en particular de la Medicina y la Sociología. Además la desgravación y transcripción del material a análisis demora algunos días. Desventajas: no se pueden presentar materiales al grupo y sólo pueden participar personas con acceso al teléfono. B) Grupos telefónicos Ventajas: permite integrar individuos que residen en distintos lugares geográficos. lo cual reduce el universo accesible. Dentro de un proceso minuciosamente diseñado. Recientemente se aplicó en estudios académicos. los integrantes no deben trasladarse y además garantiza un mayor anonimato. Requiere un menor costo. los datos se producen espontáneamente en la dinámica de la interacción. Se pueden utilizar como un método en sí mismo o en combinación con otros métodos. Utilización En sus inicios el Focus Group fue utilizado para estudios de mercado. donde unas opiniones son influidas por otras y donde los sujetos pueden reconsiderar sus propias posiciones. Pero en la fotocopia se nombran los tres tipos como Focus Group . Además la transcripción del material se produce durante la misma sesión Desventajas: los participantes deben contar con una compu y acceso a Internet. La dinámica de interacción no es fluida ya que frente a cada pregunta todos los sujetos deben tipear simultáneamente su respuesta.

Todos los pasos del Focus Group deben reflejarse en el informe final. dando cuenta incluso de los silencios). La interpretación.El registro puede hacerse a través de una grabación de audio o en videotape. resultado de la descontextualización de los entrevistados. La información codificada y clasificada se organiza en esquemas de categorías conceptuales que le otorgan sentido. Aunque no es posible incluir toda la información registrada. el que realiza las transcripciones y el analista sean la misma persona. Posteriormente la información es desgrabada y transcripta (textualmente y sin omisiones. ilustrando los resultados del proceso interpretativo. pero no siempre sucede de este modo. no se puede garantizar el anonimato ni la confidencialidad de lo datos porque las opiniones son realizadas en presencia de los distintos miembros del grupo. Críticas El escenario del grupo focal no es natural sino que lo construye y lo organiza el equipo de investigación. La información se procesa mediante su codificación y clasificación. . que reorganiza la información generando nuevos núcleos de sentido y que preserva fragmentos del discurso para incorporarlos en forma textual en el informe final. por lo cual es importante que el analista pueda tener contacto con los moderadores grupales. Además. Lo ideal es que el moderador. sí es importante que aparezcan todas las opiniones y posiciones expresadas. Es posible que la artificialidad de esta situación. Luego se procede a su análisis en dos niveles: La narración descriptiva donde se reproducen organizadamente los discursos de los participantes señalando las opiniones predominantes o consensuadas y los disensos. distorsione los discursos y las discusiones.