Está en la página 1de 9

TUTORIAL REGISTRO DE NO CONFORMIDAD RG-010-RNC

CONTINUAR Pablo Paddy, 2010

Tutorial Registro RG-013-PNC NDICE

Parte 1

Parte 2 Parte 3

Parte 4
Parte 5

Parte 6

Tutorial Registro RG-013-PNC


PARTE 1

Fecha en la que se genera el documento

Correlativo por cada rea

De donde proviene la no conformidad: Producto no conforme: se refiere a problemas en las piezas fabricadas. Proceso no conforme: se refiere a algn problema en el proceso de fabricacin o en el Sistema de Gestin de Calidad. Auditoras internas: problema encontrado durante la realizacin de auditoras internas Reclamo de clientes: problema encontrado por el cliente, el cual requiere atencin urgente
NDICE
SIGUIENTE

rea donde ocurre la no conformidad

Tutorial Registro RG-013-PNC


PARTE 2

Descripcin del problema encontrado en una frase. A futuro se pretende crear un sistema de cdigos que sea conocido por todo el personal con los problemas ms frecuentes

Solamente si es necesario. Complementar el problema descrito anteriormente (por ejemplo: marca de la pieza afectada, punto de la norma que no se cumple, etc.)

ATRS

NDICE

SIGUIENTE

Tutorial Registro RG-013-PNC


PARTE 3
Este cuadro se llena solamente si la no conformidad proviene de un PRODUCTO NO CONFORME

Existen 4 alternativas para un producto no conforme: Aceptar: cuando el problema no afecta la calidad del producto ni lo requerido por el cliente Reparar: cuando el problema es solucionado en la misma pieza Refabricar: cuando el problema es grande y es necesario volver a hacer la pieza

Esta parte se llena solamente cuando se ha decidido REPARAR o REFABRICAR la pieza. Luego de solucionar el problema, se debe indicar cuantas hora-hombre y materiales se utilizaron en el proceso

Rechazar: cuando la no conformidad no es necesaria. De ser as, no se sigue llenando el registro

ATRS

NDICE

SIGUIENTE

Tutorial Registro RG-013-PNC


PARTE 4

Ac se debe marcar la accin que corresponda realizar: Accin Inmediata: cuando se soluciona un problema rpidamente sin hacer un estudio de las causas.

Accin Correctiva: cuando existe un problema que se repite con mucha frecuencia, y se hace un anlisis para encontrar la causa raz que lo origina para que no vuelva a aparecer
Accin Preventiva: cuando se trate de evitar un problema y se soluciona antes que aparezca

ATRS

NDICE

SIGUIENTE

Tutorial Registro RG-013-PNC


PARTE 5

En este cuadro se detallan los pasos a seguir para solucionar la no conformidad, sea cual sea la accin tomada: Accin: explicacin en una frase de lo que se va a hacer Responsable: definir quien va a ser el responsable de realizar la accin Seguimiento: firma o marca de la persona que genera el documento para verificar que la accin ha sido realizada correctamente Fecha: en la que se hizo el seguimiento

ATRS

NDICE

SIGUIENTE

Tutorial Registro RG-013-PNC


PARTE 6

Una vez solucionado el problema, se debe marcar con una X Como paso final, la no conformidad cerrada debe ser aprobada por la persona que genera este documento. En el caso que se haya adoptado una Accin Correctiva, debe ser aprobado adems por el Jefe de Control de Calidad

ATRS

NDICE

SIGUIENTE

Tutorial Registro RG-013-PNC


PARTE FINAL

Para terminar, mencionar algunas cosas importantes:


Este registro puede cambiar su formato para mayor comodidad de quienes lo usan La idea no es perjudicar el trabajo realizado, sino que ayudar a solucionar los problemas que se presentan Las No Conformidades y las Acciones Correctivas son puntos muy importantes para el da de la auditora

CUALQUIER DUDA QUE EXISTA, CONSULTAR!

ATRS

NDICE