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CAPACITACIN

Qu es la Capacitacin?

CAPACITACIN

CAPACITACIN CAPACITACIN
CAPACITACIN Es el proceso de enseanza-aprendizaje orientado a dotar a una persona de conocimientos, desarrollarle habilidades intelectuales y adecuarle actitudes para que alcance los objetivos de su puesto de trabajo. CAPACITACIN

CAPACITACIN

FACTORES DE CAPACITACIN
Expansin de la empresa o ingreso de nuevo empleados.
Trabajadores transferidos o ascendidos. Implantacin o modificacin de mtodos y procesos de trabajo. Produccin y comercializacin de nuevos productos o servicios.

Se dividen en 3 grandes grupos

1.Capacitacin para el trabajo:


Va dirigida al trabajador que va a desempear una nueva actividad, ya sea por ser de reciente ingreso o por haber sido promovido o reubicado dentro de la misma empresa.

Se divide a su vez en :
Capacitacin de pre-ingreso:
Se hace con fines de seleccin y busca brindar al nuevo personal los conocimientos, habilidades o destrezas que necesita para el desempeo de su puesto.

Capacitacin a personal de nuevo ingreso:

Comprende la enseanza sobre conceptos generales de la doctrina , organizacin, funcionamiento y disposiciones legales que rigen sus relaciones, as, como los conocimientos bsicos de los procesos operativos de las reas de trabajo hacia donde vayan orientados

Capacitacin de induccin:

Es una serie de actividades que ayudan a integrar al candidato a su puesto, a su grupo, a su jefe y a la empresa, en general. Capacitacin y adiestramiento para cambio de actividad laboral, la Caja proporcionar capacitacin selectiva de acuerdo con sus necesidades.

2. Capacitacin promocional

Busca otorgar al trabajador la oportunidad de alcanzar puestos de mayor nivel jerrquico.

3. Capacitacin en el trabajo
Es una serie de acciones encaminadas a desarrollar actividades y mejorar actitudes en los trabajadores. Se busca lograr la realizacin individual, al mismo tiempo que los objetivos de la empresa.
Busca el crecimiento integral de la persona y la expansin total de sus aptitudes y habilidades.

TCNICAS DE CAPACITACIN
SOCIO DRAMA:
Consiste en poner a los trabajadores en una situacin especfica en la que por medio de la actuacin o simulacin proporcionen una solucin.

PHILIPS 66:
El facilitador pide que se formen subgrupos de 6 designando cada uno, un coordinador y un secretario. El Facilitador toma de tiempo 6 minutos que ha de durar la tarea. Terminado el tiempo de discusin de los subgrupos, el facilitador rene al grupo en sesin plenaria y solicita a los secretarios la lectura de sus breves informes.

MTODO DE CASO:
Consiste en proporcionar problemticas de la realidad y es utilizada cuando los trabajadores tienen cierto nivel de conocimiento sobre la materia.

TCNICA EXPOSITIVA:
Sirve para transmitir informacin de un tema en poco tiempo y se trabaja en grupos pequeos o grandes.

DEBATE DIRIGIDO:

Este se elabora con la ayuda de un instructor como moderador y el fin es un intercambio de ideas y opiniones relevantes que puedan aclarar dudas y reforzar el tema.

LECTURA COMENTADA:
Nos ayuda a profundizar el tema desde lo general a lo ms especfica del documento obteniendo como resultado mayor informacin a corto plazo .

LLUVIA DE IDEAS:
El individuo expone las ideas que le vienen a la mente con relacin a la problemtica.

Tipos de capacitaciones
POR SU FORMALIDAD Capacitacin Informal: Est relacionado con el conjunto de orientaciones que se dan en la operatividad de la empresa.

Capacitacin Formal: Son los que se han programado de acuerdo a necesidades de capacitacin especfica.

POR SU NATURALEZA

Capacitacin de Orientacin: Para familiarizar a nuevos colaboradores de la organizacin, por ejemplo en caso de los colaboradores ingresantes.

Capacitacin Vestibular: Es un sistema simulado, en el trabajo mismo.


Entrenamiento de Aprendices: Perodo formal de aprendizaje de un oficio. Entrenamiento Tcnico: Es un tipo especial de preparacin tcnica del trabajo. Capacitacin de Supervisores: Aqu se prepara al personal de supervisin para el desempeo de funciones gerenciales

DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN

Qu es?

DEFINICIN DE DNC
El Diagnstico de Necesidades de Capacitacin (DNC) es el proceso que orienta la estructuracin, desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimiento de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organizacin, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma.

Permite conocer las deficiencias existentes a fin de establecer los objetivos y acciones a considerar en el plan. Los sntomas que indican una necesidad o sugerencia de capacitacin son:
Baja produccin, normas de rendimiento, utilizacin de mquinas y equipos. Aumento en la tasa de accidentes, rotacin de personal, ausentismo, desperdicio. Aumento en demoras, disputas, quejas de clientes, problemas de reclutamiento. Entre otros.

Por qu se debe hacer una DNC?


El papel del profesional que hace la DNC debe ser muy cuidadoso, de l depende que la organizacin sea competitiva en su entorno. Un buen administrador de los recursos humanos debe investigar lo que sucede en el rea donde trabaja para conocer y detectar las necesidades reales de capacitacin.

Cundo hacer un DNC?


Las actividades de capacitacin que realiza cada empresa deben satisfacer necesidades internas y deben lograr objetivos especficos asociados a su desarrollo estratgico.

Procedimiento del DNC


1a. Etapa. Determinacin de la situacin idnea. 2a. Etapa. Determinacin de la situacin real.

3a. Etapa. Comparacin entre ambas situaciones.


4a. Etapa. Determinacin de necesidades de capacitacin y toma de decisiones.

Previamente a un DNC
Buscar el momento mas oportuno realizando el diagnostico en un periodo de normalidad laboral. Contar con el apoyo y cooperacin de los ejecutivos y supervisores. Determinar si se realizara un diagnostico total o parcial. Debe ser programada con anticipacin y en lo posible anualmente. Debe adecuarse a los recursos de la empresa. Informar a los representantes estudio y sus objetivos. sobre el

RESULTADOS DE LA DNC
Definicin del personal que presenta necesidades de capacitacin en que y con que prioridad. Descripcin de las necesidades de capacitacin. Jerarquizacin del plazo en que se requiere la capacitacin. Definicin del personal que se seleccionara para la capacitacin. Precisin de las caractersticas y datos administrativos de las personas que se capacitaran.

Mtodos para la DNC


PRESCRIPTIVOS: Slo se conoce la opinin del jefe.

PARTICIPATIVOS: Se conoce las expectativas del trabajador y la opinin del jefe.

ENFOQUES
ESTATICO: Se aplica a nivel individual y a nivel organizacional.

DINAMICO: Se aplica en otros mtodos:

Anlisis de hechos Cambios tecnolgicos Expansin de la empresa Movimientos del personal

Mtodos para el diagnostico de necesidades de capacitacin DNC con base en problemas

DNC con base en el desempeo

DNC con base multi-habilidades

DNC con base en competencias

OBJETIVO
Preparar al personal para la ejecucin inmediata de las diversas tareas a cargo. Cambiar la actitud de las personas, aumentar su motivacin y mejorar la socializacin. Proporcionar a la empresa recursos humanos altamente calificados en trminos de conocimiento, habilidades y actitudes para un mejor desempeo de su trabajo. Mantener a los ejecutivos y empleados permanentemente actualizados frente a los cambios cientficos y tecnolgicos.

Instrumentos para la DNC

Observacin Entrevista El cuestionario Encuesta Lista de verificacin Inventario de habilidades Tormenta de ideas

Es Costosa la Capacitacin?
Lo que realmente es costoso es la incompetencia ya que la preferencia de los clientes se basa en calidad, precio y servicio. El personal con bajo nivel de capacitacin mandar a nuestros clientes directo a nuestra competencia.

La capacitacin es una inversin y como tal habr algunas con bajas ganancias y otras, con las ms altas ganancias.

Cunto Tiempo requieren la Capacitacin?


Recordemos que la eficacia del programa de capacitacin depende del grado de motivacin y del nivel de entrenamiento del talento humano.

Abraham Lincoln dijo alguna vez; si tengo tres horas para cortar un rbol dedico dos horas en afilar mi hacha.

Por otro lado el ahorro del tiempo que genera la capacitacin en cuanto al manejo de fallas y errores que se deben corregir, hace que el tiempo invertido en esta sea enormemente recuperado y con creces en ganancias para la empresa.

Importa el Tamao de mi empresa?

Si usted es una pequea empresa y desea crecer, el secreto es capacitarse.

Por lo tanto la capacitacin es igual de importante en una empresa grande que en una pequea.

Espacios para realizar la Capacitacin


La capacitacin puede ser en tanto en espacios "Outdoors" (ambientes naturales abiertos) fuera de la empresa o en sitios de entrenamientos especiales, tambin puede ser "Indoors" (auditorios, salones) o en el sitio de trabajo, o va internet por medio de la virtualizacin, nosotros contamos con metodologias ideales para usted

Contenido de un Programa de Capacitacin

Un Diagnostico
Una Metodologa Correcta

Un Programa Especifico de capacitacin de Acuerdo a su necesidad.

BENEFICIOS PARA LA ORGANIZACIN

Crear mejor imagen de la empresa. Mejora la relacin jefe subordinado. Eleva la moral de la fuerza de trabajo. Incrementa la productividad y la calidad en el trabajo.

BENEFICIOS PARA EL TRABAJADOR

Elimina los temores de incompetencia.

Sube el nivel de satisfaccin con el puesto.

Desarrolla un sentido de progreso.