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HAWERD ANTONIO HEREGUA GUZMAN SERVICIO AL CLIENTE: UN RETO PERSONAL,(555714) Evaluacin Semana 1 13/07/13 15:15 24/07/13 9:01 Completado 0,25 de 5 puntos
Pregunta 1
0 de 0,25 puntos La __________________ de la persona es el compendio del aspecto corporal,espiritual, social, intelectual y _________________. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta:
Pregunta 2
0 de 0,25 puntos La mxima integracin de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Erick Erikson como _______________. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta:
Pregunta 3
0 de 0,25 puntos De acuerdo con la teora de Abraham Maslow, las necesidades del hombre se
desarrollan de abajo hacia arriba. En el quinto nivel las necesidades de ________________. En la base se sitan las necesidades ______________________. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: saber y comprender basicas autorrealizacin primarias
Pregunta 4
0 de 0,25 puntos La biotipologa propiamente dicha no solo estudia el rostro sino todo el ______________ Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta:
Pregunta 5
0 de 0,25 puntos El medio social constituye una impronta que modela, conduce y orienta el _____________________________. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta:
Pregunta 6
0 de 0,25 puntos El ___________________ determina el sexo biolgico,la constitucin fsica, las caractersticas fsicas y en cierto modo de tiempo de vida. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: anatomismo factor hereditario
Pregunta 7
0 de 0,25 puntos _______________ se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer una necesidad. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta:
eestrategia motivacin
Pregunta 8
0 de 0,25 puntos As como el temperamento se relaciona con la herencia, el _____________ es adquirido y se relaciona con el proceso educativo. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta:
conocimiento carcter
Pregunta 9
0 de 0,25 puntos Los colores del vestuario deben armonizar bien sea por analoga o por ____________. Los colores armonizan por analoga cuando se combinan tonalidades de un ___________________________. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: [No se ha dado ninguna] contraste mismo color
Pregunta 10
0 de 0,25 puntos Hipcrates en sus estudios estableci cuatro biotipos humanos: ____________,bilioso,____________ y nervioso.
Pregunta 11
0 de 0,25 puntos La _____________ es la manifestacin de bienestar que se experimenta cuando todos los sistemas del ser humano funcionan integralmente y en __________________ Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: buen estado salud perfecta armona
Pregunta 12
0 de 0,25 puntos Los componentes nutricionales fundamentales para la construccin y reparacin de rganos y tejidos son: __________, protenas, ______________ y vitaminas y minerales. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: lipidos grasas carbohidratos
Pregunta 13
0 de 0,25 puntos Una costumbre es un __________________, como lo es tambin un sentimiento, un rasgo o caractersticas, un concepto, un estilo de conducta. Respuesta Respuesta seleccionada: habito
Respuesta correcta:
sistema
Pregunta 14
0,25 de 0,25 puntos El trmino ____________________________ se refiere especficamente a las orientaciones mutuas que se desarrollan y cristalizan entre los individuos que se mantienen con contacto frecuente. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta:
Pregunta 15
0 de 0,25 puntos Los _______________ son estados de nimo o interpretaciones subjetivas de agrado o desagrado menos intensos y bastantes duraderos. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta:
fenomenos sentimientos
Pregunta 16
0 de 0,25 puntos Segn la teora del psicoanalista Fillox, la Personalidad es ___________,_____________,_______________, as el individuo tenga sus rasgos en comn con otros. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: [No se ha dado ninguna] nica propia indivisual
Pregunta 17
0 de 0,25 puntos
Dentro de la _______________________________ se destacan cuatro conceptos claves en la interrelacin humana que son: ____________, simpata, antipata y ______________. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: interaccion social dimensin interpersonal apata empata
Pregunta 18
0 de 0,25 puntos Quien es capaz de autoevaluarse verdaderamente y honestamente, podr fijarse metas de ________________ que le permitan ____________ todas sus necesidades. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: desarrolar mejoramiento satisfacer
Pregunta 19
0 de 0,25 puntos La _____________ es una reaccin personal frente a un estmulo. Esta reaccin generalmente es evaluativa y no siempre es espontnea y natural, sino que es el resultado de _______________. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: [No se ha dado ninguna] actitud aprendizaje
Pregunta 20
0 de 0,25 puntos Como resultado de sentimientos positivos estn las actitudes y comportamientos positivos de: aceptacin, ________________, paciencia, compromiso,
_______________, y solidaridad. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: honestidad tolerancia colaboracin