Segmentacin del mercado Dividir un mercado en grupos distintos de compradores, con base en sus necesidades, caractersticas o conducta, y que

podran requerir productos o mezclas de marketing distintos. Segmentacin de los mercados de consumidores. Existen varias variables de segmentacin las cuales pueden ser usadas solas o en combinacin para determinar la mejor manera de de conocer al mercado. Segmentacin geogrfica Dividir un mercado en diferentes unidades geogrficas como naciones, estados, regiones, municipios, ciudades o vecindarios. En la actualidad muchas empresas estn desarrollando sus productos, publicidad, promocin y campaas de comercializacin para que se ajusten a las necesidades de regiones, ciudades e incluso vecindarios individuales. Las razones no son necesariamente econmicas: es la ubicacin la que marca la diferencia en la conducta de consumo. Segmentacin demogrfica Dividir el mercado en grupos con base en variables demogrficas como edad, sexo, tamao, de familia, ciclo de vida familiar, ingresos, ocupacin, educacin, religin, raza y nacionalidad. Son las bases ms populares para segmentar grupos de clientes, adems las variables demogrficas son ms fciles de medir que los dems tipos de variables. La segmentacin demogrfica se divide en las siguientes variables: * Segmentacin por edad y por etapa de ciclo de vida * Segmentacin por genero * Segmentacin por ingresos

Dividir un mercado en diferentes grupos con base en clase social, el estilo de vida o las caractersticas de personalidad. La gente del mismo grupo demogrfico podra tener rasgos pictogrficos muy diferentes. Los mercadologas tambin han utilizado variables de la personalidad para segmentar los mercados.

Segmentacin conductual Dividir un mercado en grupos con base en el conocimiento, las actitudes, el uso o la respuesta de los consumidores hacia un producto. * Segmentacin por ocasin: Dividir un mercado en grupos segn las ocasiones en que los compradores conciben la idea de comprar, hacen realmente su compra o usan el artculo adquirido. * Segmentacin por beneficios: Divisin del mercado en grupos, de acuerdo con los distintos beneficios que los consumidores buscan en el producto. Beneficios buscados Agrupar a los compradores segn los distintos beneficios que buscan en un producto. Cada segmento busca una combinacin nica de beneficios. Situacin del usuario Los mercados tambin se segmentan en grupos de no usuarios, usuarios anteriores, usuarios potenciales, usuarios primerizos y usuarios habituales de un producto. Los lderes de la participacin de mercado se centran en atraer usuarios potenciales, mientras que las empresas ms pequeas se enfocan en conquistar a los usuarios actuales del lder del mercado. Frecuencia de uso Los mercados tambin podran segmentarse en usuarios ocasionales, medios e intensivos. Situacin de lealtad El mercado tambin podra segmentarse de acuerdo con la lealtad del cliente. Los consumidores son leales a ciertas marcas. Es factible dividir a los compradores en grupos segn su grado de lealtad. Algunos son totalmente leales: compran una marca siempre. Otros son leales hasta cierto punto: muestran lealtad hacia dos o tres marcas de un producto, o favorecen una, aunque en ocasiones compran otras. Incluso algunos consumidores no tienen lealtad hacia ninguna marca; desean algo diferente cada ocasin o compran cualquiera que incluya un descuento.

Uso de mltiples bases de segmentacin Los mercadlogos rara vez limitan su anlisis de segmentacin a una o a unas cuantas variables; ms bien, cada vez con mayor frecuencia, buscan utilizar mltiples bases de segmentacin para identificar grupos meta ms pequeos y mejor definidos. Sin importar el nombre que se asigne a las categoras, este tipo de sistemas ayudan a los mercadlogos a segmentar a la gente y las localidades en grupos de consumidores similares. Cada grupo exhibe caractersticas y un comportamiento de compra nicos. Este tipo de segmentacin ofrece una herramienta poderosa para segmentar mercados, depurar estimados de demanda, elegir mercados meta y elaborar mensajes promocionales. Segmentacin de mercados industriales Los mercadlogos de mercados de consumidores e industriales usan muchas variables similares para estimar sus segmentos. Los compradores industriales se segmentan de manera geogrfica, demogrfica (industria, tamao de la empresa), o por los beneficios que buscan, el nivel de usuario, la frecuencia de uso y el nivel de lealtad. Segmentacin de mercados industriales Las empresas segmentan los mercados internacionales mediante una variable o la combinacin de diferentes variables. Pueden hacerlo utilizando la ubicacin geogrfica, agrupando los pases por regiones como Europa Occidental, la Cuenca del Pacfico, el Medio Oriente o frica. La segmentacin geogrfica considera que las naciones cercanas entre s tienen muchos rasgos y conductas en comn. Los mercados internacionales tambin pueden segmentarse con base en factores econmicos. Requisitos para una segmentacin eficaz Para ser tiles, los segmentos de mercado deben ser: * Medibles: Que sea posible medir el tamao, el poder adquisitivo y los perfiles de los segmentos. * Accesibles: Los segmentos de mercado deberan abordarse y atenderse de manera efectiva. * Sustanciales: Un segmento debera ser el grupo homogneo ms grande posible que vale la pena seguir con un programa de marketing a la medida. * Diferenciables: Los segmentos son conceptualmente distinguibles y responden de forma distinta a elementos y programas de mezcla de marketing diferentes. * Aplicables: Es posible disear programas efectivos para atraer y atender a los segmentos.

Anlisis critico Hoy en da es indispensable tener una buena segmentacin de mercados ya que los consumidores tienen una amplia gama de productos y pueden elegir entre diversas opciones para satisfacer sus necesidades o deseos. No se puede satisfacer a todos los consumidores por igual ya que cada uno de ellos tiene actividades distintas y estilos de vida diferentes. Cada grupo de consumidores tienen preferencias distintas y por lo tanto el producto a ofrecer tambin tiene que ir de acuerdo a estas preferencias. Adems segmentando a los clientes y creando un producto dirigido a algunas preferencias especificas es como se puede obtener la lealtad de un consumidor hacia un producto ya que este puede percibir que hay un producto orientado a su estilo de vida y por lo tanto el consumidor podr establecer una relacin de lealtad hacia ese producto. Es bastante importante la segmentacin tambin porque se debe conocer el mercado al cual nos dirigimos para poder garantizar que el producto tenga una buena acogida por parte de los consumidores. Finalmente concluyo con que la empresa puede lograr muchas ventajas con la segmentacin, podr ahorrar en esfuerzos de publicidad y distribucin ya que se dirigir a un grupo limitado de consumidores. Ejemplo Coca cola ZERO: es una bebida producida por la empresa The Coca-Cola Company, que es un versin de Coca-Cola sin azcar. Su eslogan en Estados Unidos es "Zero caloras", sin embargo, en otros pases es "Zero azcar". Para los jvenes que cuidan el consumo de azcar y, a la vez, no quieren renunciar al sabor autntico de una Coca-Cola. Coca-Cola Zeropresenta una innovadora mezcla de ingredientes basada en la ms alta tecnologa de alimentacin, no tiene conservadores y es una excelente opcin para aquellas personas que quieren disfrutar del sabor de Coca-Cola pero que desean consumir menos caloras. En este producto podemos observar como un producto como coca cola crea una especie de sub producto el cual est dirigido a cierto segmento de consumidores que son jvenes que cuidan su fsico pero que no quieren renunciar al sabor dulce de las gaseosas.