Importancia de la gramtica y la ortografa en la comunicacin escrita

Las personas encargadas de realizar cualquier tipo de comunicacin dentro de la empresa deben conocer la importancia de las reglas gramaticales y ortogrficas como herramientas de trabajo, las cuales les van a permitir desarrollar un trabajo eficiente. Los mensajes cambian significativamente su sentido, si hacemos uso inadecuado de los signos de puntuacin, si se utilizan de forma incorrecta los conectores de frases, y otros errores gramaticales y ortogrficos que definitivamente alteran la emisin correcta de un mensaje. Cuando se realice un trabajo y se presenten obstculos para lograr una redaccin correcta del mensaje se debe buscar apoyo en elementos que ayudaran a realizar un mejor trabajo. Se pueden utilizar, diccionario del idioma en que se escribe, diccionario de antnimos y sinnimos, diccionario gramatical, a su vez se puede buscar apoyo en otras personas. A continuacin encontrar algunas bases que le sern de mucha ayuda a la hora de escribir: Escoja las palabras con cuidado: Utilice palabras que el receptor entienda con rapidez y que sean precisas para que no las interprete de forma distorsionada. Utilice palabras expresivas: Haga comparaciones o ejemplos que la gente pueda vivenciar. Utilice oraciones positivas: Destaque caractersticas agradables y positivas de su receptor de manera que pueda lograr una relacin armoniosa y una disposicin abierta y positiva hacia el mensaje. Utilice verbos activos: las oraciones activas son ms vividas que las pasivas. Resulta ms fcil visualizar lo sucedido en oraciones en voz activa. Las oraciones en voz pasiva contienen menos informacin, especialmente cuando no

incluyen el nombre de quien realiza la accin. Actualmente hay un abuso de la voz pasiva, han influido en esto las traducciones, sobre todo las del ingls y francs, idiomas en los que la voz pasiva se emplea mucho ms que en el castellano. Por ejemplo, es mucho ms dinmica la frase: El jefe de ventas ha permitido el incremento de las comisiones. Que la frase: Ha sido firmada por el jefe de ventas un incremento de las comisiones Dependiendo del objetivo y del tipo de persona con la que se desarrolle la comunicacin escrita, exigen formalismos y protocolos diferentes, importantes a tener en cuenta. Tambin es importante utilizar en el saludo las reglas protocolarias como por ejemplo: Seor, seora, seorita, doctor etc., cuando lo amerita la comunicacin.