ESCUELA

para el desarrollo

MATERIALES DIDACTICOS N 1

LA SISTEMATIZACION: APUESTA POR LA GENERACION DE CONOCIMIENTOS A PARTIR DE LAS EXPERIENCIAS DE PROMOCION

Marfil Francke Mara de la Luz Morgan Lima, Octubre de 1995

Contenido Introduccin I. II. Cundo y por qu surgen las propuestas de sistematizacin Cmo entendemos la sistematizacin y en qu contexto se inscribe 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. III. Sobre la promocin o "el desarrollo enmarcado en proyectos" La promocin y la produccin de conocimientos Acerca de la utilidad y las limitaciones de la sistematizacin Nuestra definicin de sistematizacin

Una propuesta metodolgica para la sistematizacin de experiencias 3.1. Momentos del proceso de sistematizacin 3.1.1. Diseo del proyecto de sistematizacin 3.1.2. Recuperacin del proceso 3.1.3. Anlisis del proceso 3.1.4. Interpretacin del proceso 3.1.5. Exposicin

IV.

Reflexiones finales

Bibliografa Anexos

Introduccin Sobre el por qu y el para qu de este texto En la ESCUELA PARA EL DESARROLLO pensamos que las personas que eligen como campo de realizacin profesional el trabajar en proyectos de promocin del desarrollo tienen mucho que aportar al conocimiento de nuestra realidad y a la bsqueda de vas para un desarrollo ms justo y equitativo. Estamos convencidos que la preferencia o inclinacin personal por estar en la ejecucin directa de actividades no se contradice ni disminuye la capacidad de iniciativa y de aporte crtico de estas personas. Esta conviccin, despus de ms de tres dcadas de trayectoria de los proyectos de desarrollo en Amrica Latina, contina siendo ms una apuesta que una realidad. Los aportes de los tcnicos de campo y promotores sociales que se han llegado a publicar y difundir son escasos y de calidad dispareja. Parte de la explicacin remite al status que estos trabajadores tienen ante sus propias instituciones y la sociedad en general. Por una conjuncin de factores que no vamos a detallar aqu, los promotores, tcnicos de campo, trabajadores sociales, educadores populares, son considerados, cada vez ms, como meros trabajadores manuales, simples ejecutores, activistas sin capacidad de iniciativa y aporte crtico. Sabemos que, para el despliegue y maduracin de dichas capacidades, se requiere contar con ambientes estimulantes y con un soporte institucional. Es difcil suponer que los promotores encontrarn estas condiciones en sus instituciones si se les subvalora. Es por ello que uno de los propsitos de la ESCUELA es la revalorizacin social de los promotores. Pero eso no basta; se requiere tambin brindarles la oportunidad de reafirmarse en sus cualidades personales y en el valor de su contribucin especfica. Es preciso, asimismo, dotarlos de las herramientas conceptuales y metodolgicas que les permitan actuar como verdaderos "profesionales de la accin"1. Sentirse y actuar como un "profesional" supone una forma determinada de entender y relacionarse con el propio quehacer. Esto se refiere fundamentalmente a la posibilidad de conocer y aportar al conjunto del proceso. En el caso de los promotores, su tarea especfica es la realizacin de actividades en relacin directa con la poblacin de base. Pero ello no debiera conducir a que se les considere meros ejecutores. Los promotores pueden y deben participar, desde su experiencia e informacin de primera mano, en el diseo de los proyectos, en la planificacin institucional, en la evaluacin de los avances y limitaciones. Y tambin en la produccin de nuevos conocimientos referidos a los sectores con quienes trabajan, en la reconceptualizacin de las propuestas y enfoques de desarrollo, en la generacin de pautas y metodologas que orienten cmo se promueve el desarrollo: es decir, cmo, a partir de intervenciones puntuales y focalizadas, se pueden dinamizar procesos que fortalecen las capacidades de los sectores tradicionalmente marginados y les permiten mejorar su posicin social e incrementar su poder poltico. Nos interesa que se reconozca la potencialidad de los promotores y que ellos asuman el reto de producir conocimientos acumulables, transmisibles, sometibles a crtica y a contrastacin. Una de las oportunidades para hacerlo es sistematizando sus experiencias. Desde el inicio de nuestras actividades, entonces como Escuela de Formacin de Promotores, incluimos la sistematizacin como uno de los temas de capacitacin. Inicialmente recurrimos al aporte especializado de quienes venan trabajando sobre la temtica en otras instituciones, como DESCO y CELATS. Sin embargo, encontrbamos en las propuestas existentes, limitaciones que se desprendan del hecho de no haber sido pensadas para apoyar especficamente a promotores de ONGs, cuyo perfil
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Este trmino, que hemos tomado de Donald Schn (1983), alude a los profesionales que desarrollan una intervencin prctica, que se caracteriza por enfrentar y resolver cotidianamente problemas complejos y, cada vez, nuevos. 2

profesional y laboral tiene particularidades que los distinguen de aqul de los trabajadores sociales y educadores populares. Vimos por ello la conveniencia de elaborar una propuesta metodolgica propia, basndonos en la que haban desarrollado Mara de la Luz Morgan y Teresa Quiroz en CELATS, y buscando adaptarla al grupo priorizado por nosotros: los trabajadores de campo de los proyectos de desarrollo, los que, en sus propias palabras, "se ensucian los zapatos". La propuesta metodolgica que planteamos ha ido sufriendo modificaciones a lo largo de estos aos, a la luz de los aprendizajes que hemos compartido con los participantes de nuestros talleres de capacitacin y programa de becas de sistematizacin. No obstante no considerarla un producto terminado, su publicacin busca aportar a los esfuerzos de los promotores que quieren sistematizar sus experiencias y alimentar el intercambio con las otras propuestas que circulan en Amrica Latina hoy. El texto tiene tres partes. Primero, un breve resumen de las diversas propuestas vigentes en Amrica Latina, sealando sus mutuas influencias, coincidencias y discrepancias. Luego, presentamos nuestra conceptualizacin de la sistematizacin de experiencias, estableciendo algunas diferencias con la investigacin y la evaluacin, y tratando de esclarecer el aporte especfico que de la sistematizacin se espera. Finalmente, damos a conocer nuestra propuesta de metodologa para la sistematizacin. Se anexan las guas y formatos que utilizamos en los talleres y asesoras para facilitar el proceso de aprendizaje de quienes se animan por primera vez a incursionar en este desafo.

I.

Cundo y por qu surgen las propuestas de sistematizacin

La inquietud por sistematizar surge con fuerza a inicios de la dcada de 1980, como una preocupacin de los profesionales que trabajan directamente con grupos populares en la implementacin de proyectos y acciones que buscan contribuir a mejorar sus condiciones de vida y/o su ubicacin sociopoltica. Esa inquietud se alimenta de diversas fuentes. De un lado, se siente la necesidad de recuperar y comunicar las experiencias de educacin popular, promocin, trabajo social, que ya tenan una trayectoria de varios aos de duracin. Se intuye que esas experiencias valiosas, preadas de aprendizajes potenciales, no se estaban ni intercambiando ni acumulando y, por tanto, tampoco se aprovechaban como se podra. Las formas tradicionales de evaluacin no daban cuenta de la riqueza de los procesos, y muchas veces resultaban haciendo apreciaciones injustas y parciales. A ello se suma, en los ltimos aos, la llamada "crisis de los paradigmas". Se cuestionan muchos de los supuestos tericos e ideolgicos en que se haban sustentado las intervenciones de promocin. La necesidad de reafirmar su sentido y encontrar nuevas orientaciones se torna urgente. Se comienza a buscar maneras de recuperar y aprender de las experiencias acumuladas. La sistematizacin es una de las propuestas que surgen, junto con formas diferentes de investigacin y evaluacin, que enfatizan la participacin de los propios interesados: el personal de los proyectos y la poblacin con quien se ejecutan las acciones. En el transcurso de pocos aos, desde diversos lugares de nuestro continente y a partir de experiencias muy variadas, se generan cantidad de propuestas: guas y mtodos para el diagnstico y la planificacin participativos, la evaluacin iluminativa, la sistematizacin de experiencias. La sistematizacin se conceptualiza como una forma de generacin de conocimientos adecuada a las condiciones de trabajo y capacidades particulares de quienes estn involucrados cotidianamente en la ejecucin de las acciones y que son, ante todo prcticos, por lo que tienen formas de acceder a la informacin y procesarla que son diferentes a las de los intelectuales. Es por ello que uno de los retos para quienes estamos pensndola, es el de definir metodologas de produccin de conocimientos adecuadas a la forma particular de pensar que tienen los profesionales de la accin. Diversos grupos e instituciones contribuyeron a conceptualizar y dotar de instrumentos a esta nueva tarea que se pide a quienes estn en la ejecucin. A continuacin hacemos una breve presentacin de los principales aportes sobre la sistematizacin que tienen vigencia en nuestro pas. A inicios de los aos '80, en el Centro de Estudios del Tercer Mundo (CEESTEM) de Mxico, se conform un equipo con el propsito de sistematizar experiencias de educacin popular. En esta primera aproximacin, se pretende establecer clasificaciones y tipologas para poder comparar las experiencias. La persona o equipo encargado de sistematizar es un agente externo, que recupera y ordena una gran cantidad de casos, segn criterios predefinidos. Esta vertiente encontr sus principales seguidores en Chile donde, en 1984, el Centro de Estudios de la Educacin (CIDE) y la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (FLACSO), se unieron para realizar una sistematizacin de experiencias de educacin popular, tomando como punto de partida la metodologa del CEESTEM. Se interesan por identificar y caracterizar los tipos de procesos y de relaciones profesional-poblador que se generan a partir de la intervencin. Sergio Martinic, miembro del equipo, propuso el concepto de "hiptesis de accin", que alude a que en toda intervencin intencionada hay apuestas o hiptesis implcitas, que vinculan tres variables: el problema sobre el cual se desea incidir, los objetivos que se espera alcanzar, y la manera como se espera lograr el cambio. Martinic seala que, para organizar y comprender los procesos sociales que se despliegan a partir de intervenciones intencionadas, es til reconstruir y explicitar las "hiptesis de accin" subyacentes. A partir de estas hiptesis, se puede reconceptualizar la experiencia que se va a sistematizar. La invitacin a pensar los proyectos de desarrollo como grandes "hiptesis de accin" ha alimentado tanto las propuestas para la sistematizacin como las reflexiones e investigaciones sobre el carcter de nuestras intervenciones y sus lmites. El concepto tiene un potencial que se sigue explorando (Martinic, 1988). 4

Una segunda manera de entender la sistematizacin la concibe como una forma de produccin de conocimientos basada en la recuperacin y comunicacin de las experiencias vividas. Se asume que la persona o equipo que particip directamente en la intervencin es el indicado para realizar la tarea. No se busca comparar ni clasificar experiencias, pero se aspira a acumular conocimientos a travs de la contrastacin de las experiencias sistematizadas e, incluso, hay quienes postulan la posibilidad de aportar a la renovacin de las teoras. ALFORJA, CELATS, CEAAL y la ESCUELA para el Desarrollo, entre otros, han trabajado en esta lnea. ALFORJA es una red de centros de educacin popular de Centro Amrica que, desde 1984, viene impulsando la sistematizacin de las experiencias de sus integrantes. Su coordinador, Oscar Jara, mantiene vnculos estrechos con varias ONGs de nuestro pas y, en particular, con el Taller Permanente de Sistematizacin de CEAAL en Per2. A partir de 1985, el CELATS (Centro Latinoamericano de Trabajo Social), promovi seriamente la sistematizacin de las prcticas de trabajo social, publicando propuestas conceptuales y metodolgicas que han influido considerablemente en las otras iniciativas que se han dado en el Per3. Por su parte, el CEAAL (Consejo de Educacin de Adultos de Amrica Latina) constituy, entre 1987 y 1990, un Programa de Sistematizacin que, adems de producir algunos textos4, ofreci mltiples talleres de capacitacin, especialmente en Mxico y Centroamrica. Despus de unos aos de parntesis, en 1994 se reafirma el inters de CEAAL por promover la temtica y apoyar las iniciativas de sus centros afiliados, abriendo nuevamente un Programa de Apoyo a la Sistematizacin. El Taller Permanente de Sistematizacin, fundado en 1988 aprovechando una reunin organizada por CEAAL en el Per, agrupa a varias instituciones y personas comprometidas en la apuesta por la sistematizacin. En Julio de 1992 convoc a un taller nacional en nuestro pas y poco despus public su propuesta metodolgica (Barnechea, M.; Gonzalez, E.; Morgan, M., 1992). A la fecha, se mantiene un ncleo pequeo pero activo, que brinda asesora y capacitacin, adems de continuar la reflexin conceptual y metodolgica. La ESCUELA para el Desarrollo se incorpora a este esfuerzo con elaboraciones propias, pensadas desde las particularidades de las experiencias de promocin5, a partir de 1991. En el cuadro No. 1 se resumen los contenidos bsicos de las propuestas que hemos mencionado. Como se puede apreciar, las diferencias entre stas se relacionan sobre todo con sus destinatarios trabajadores sociales, promotores, educadores populares- ya que en cada caso se ha procurado una metodologa adecuada a las caractersticas o perfiles profesionales de stos y al tipo particular de intervencin que realizan. Como afirma Diego Palma (1992), las propuestas de sistematizacin vigentes hoy en Amrica Latina tienen un sustrato terico-epistemolgico comn: la concepcin de que las prcticas sociales son fuente de conocimiento cuando se las pone en dilogo o interrelacin dialctica con la teora. Tambin se comparte el objetivo fundamental: comprender la experiencia vivida al participar en una intervencin que busca intencionadamente el cambio social, con el propsito de aprender de ella y de transmitir esos aprendizajes a otros. Otros puntos importantes sobre los que coincidimos se refieren a que:

La propuesta de ALFORJA ha sido publicada recientemente en Costa Rica y, en el Per, por TAREA. Ver Jara (1994). 3 Ver al respecto: Morgan, M. y Quiroz, T. (1986); Quiroz, T. y Morgan, M. (1987); y Morgan, M. y Monreal, M. (1991). 4 Ver, por ejemplo, Cadena (1987). 5 Ver al respecto, Francke (1991). 5

a) una sistematizacin es ms que un informe o la descripcin de la experiencia; su producto es diferente tambin al que resulta de una investigacin o de una evaluacin, ya que su objeto y sus fuentes son distintos; b) la sistematizacin es un proceso que busca articular la prctica con la teora y, por lo tanto, aporta simultneamente a mejorar la intervencin y a criticar el conocimiento; c) el aprendizaje a partir de la prctica slo es posible desde una reflexin analtica que confronte lo que nos propusimos hacer y, por tanto, el conocimiento inicial con que contbamos, con lo realmente sucedido, que contiene lo que fuimos aprendiendo durante la prctica; d) ese aprendizaje debe ser transmitido a otros para que sirva de inspiracin a las nuevas intervenciones, no para ser replicado mecnicamente; e) para sistematizar es indispensable desarrollar habilidades de comunicacin, como son la capacidad de sntesis, de fundamentacin de las aseveraciones, y la claridad expositiva; f) si bien la sistematizacin produce conocimientos referidos a una experiencia particular, debe haber en ella "grmenes" que apunten a la generalizacin terica o hacia el diseo de polticas sociales.

Los grupos mencionados tambin coincidimos en que la sistematizacin no es una propuesta terminada, y seguimos procurando una metodologa til y asequible a los promotores. Esta bsqueda comn, sin afn de distinguirnos artificialmente, ha generado un valioso proceso de intercambio y creacin colectiva, en aras del logro del objetivo final: contribuir a mejorar cada vez ms las intervenciones que buscan aportar a un desarrollo mas justo y equitativo de nuestras sociedades.

CUADRO NO. 1 PROPUESTAS DE SISTEMATIZACION CELATS (1985) Destinatario Concepto de sistematizacin Trabajadores sociales Mtodo que integra teora y prctica para producir conocimiento a partir de la experiencia. Forma de investigacin cuyo objeto de conocimiento es una experiencia en la cual se ha participado. TALLER PERMANENTE CEAAL-PERU (1988) Promotores y educadores populares Proceso permanente, acumulativo, de creacin de conocimiento a partir de la experiencia de intervencin en la realidad. Primer nivel de teorizacin sobre la prctica. ESCUELA PARA EL DESARROLLO (1991) Promotores Reconstruccin y reflexin analtica sobre una experiencia de promocin vivida, distinguiendo aciertos y errores. Contrastacin y acumulacin de sistematizaciones permitir la elaboracin de pautas metodolgicas de intervencin. OSCAR JARA (ALFORJA) (1994) Educadores populares y promotores Interpretacin crtica de una o varias experiencias que, a partir de su ordenamiento y reconstruccin, descubre o explicita la lgica del proceso vivido, los factores que han intervenido en dicho proceso, cmo se han interrelacionado entre s y por qu lo han hecho de ese modo. Tener una comprensin ms profunda de las experiencias, con el fin de mejorar la prctica. Compartir con otras prcticas similares las enseanzas surgidas de la experiencia. Aportar a la reflexin terica y a la construccin de teora, conocimientos surgidos de prcticas sociales concretas.

Propsitos que persigue

Mejorar la prctica del trabajador social. Aportar a experiencias similares. Aportar a la produccin del conocimiento cientfico desde lo particular y lo cotidiano.

Mejorar la intervencin desde lo que ella misma ensea. Enriquecer, confrontar, modificar el conocimiento terico existente, transformndolo en herramienta til para transformar la realidad.

Obtener una visin comn (en el equipo) sobre el proceso vivido. Transmitir y contrastar experiencias, para ir construyendo una teora y metodologa de la promocin.

Cmo sistematizar

1. Recuperacin y ordenamiento de la experiencia. 2. Delimitacin del objeto y objetivos de la sistematizacin. 3. Recuperacin de la experiencia desde el objeto. 4. Anlisis: operacionalizacin de las preguntas y recuperacin de la informacin. 5. Sntesis: respuesta a las preguntas. 6. Exposicin.

Dos niveles de sistematizacin: Primer nivel: interpretacin del proceso como un todo. 1. Diseo del proyecto. 2. Recuperacin del proceso. 3. Periodizacin del proceso Anlisis 4. Interpretacin del proceso. 5. Exposicin. Segundo nivel: profundizar el conocimiento de algunas de las dimensiones del proceso. 1. Delimitacin del objeto y objetivos de la sistematizacin. 2. Diseo del proyecto. 3. Reconstruccin de la experiencia desde el objeto. 4. Anlisis: explicitacin de hiptesis, periodizacin de la experiencia, formulacin de preguntas a cada etapa y a todo el proceso. 5. Sntesis: respuesta a las preguntas. 6. Exposicin.

1. Delimitacin de la experiencia a sistematizar (tiempo y espacio) y del objeto y objetivos. 2. Descripcin de la experiencia a sistematizar. 3. Registro ordenado de la experiencia (cuadro cronolgico). 4. Periodizacin y tipificacin de etapas del proceso. 5. Anlisis y conclusiones. 6. Redaccin.

1. El punto de partida: 1.1. Haber participado en la experiencia 1.2. Tener registros de la experiencia 2. Las preguntas iniciales: 2.1. Para qu queremos sistematizar? (definir el objetivo) 2.2. Qu experiencia/s queremos sistematizar? (delimitar el objeto) 2.3. Qu aspectos centrales de esas experiencias nos interesa sistematizar? (precisar un eje de sistematizacin) 3. Recuperacin del proceso vivido: 3.1. Reconstruir la historia 3.2. Ordenar y clasificar la informacin 4. La reflexin de fondo: por qu pas lo que pas? 4.1. Analizar, sintetizar e interpretar crticamente el proceso 5. Los puntos de llegada: 5.1. Formular conclusiones 5.2. Comunicar los aprendizajes

II.

Cmo entendemos la sistematizacin y en qu contexto se inscribe

Si bien los diversos grupos coincidimos en que se trata de un proceso que tiene el propsito de generar nuevos conocimientos o enriquecer los existentes a partir de una experiencia de intervencin intencionada, el trmino "sistematizacin de experiencias" no tiene un significado unvoco y universal. El tipo de intervencin a que cada grupo alude y la manera de conceptualizar ese quehacer tie las definiciones y los mtodos propuestos para hacerlo. En la ESCUELA tenemos una forma de entender la promocin del desarrollo y el rol de las instituciones y organizaciones no gubernamentales, y es dentro de esa perspectiva que elaboramos nuestra definicin y propuesta metodolgica. 2.1. Sobre la promocin o "el desarrollo enmarcado en proyectos" Hablar de desarrollo implica referirse a procesos muy complejos de cambio social, econmico y poltico, que transforman las condiciones de vida, la organizacin social para la produccin y la reproduccin y las propias identidades, capacidades y derechos de los sujetos sociales que participan en dicho proceso de transformacin. El cometido escapa a las posibilidades y recursos con que cuentan las organizaciones privadas, quienes slo pueden aspirar a dinamizar tendencias de cambio y fuerzas existentes en la sociedad para que acten concertadamente en favor del desarrollo al que se aspira. Su misin es "promover el desarrollo". La promocin del desarrollo, asumida como tarea por los organismos no gubernamentales (ONGs) y otras organizaciones de la sociedad civil, se operacionaliza a travs de proyectos. La nocin de proyecto supone ubicarnos en un punto de partida, sobre el cual tenemos un conocimiento ms o menos certero; el que articula, de una parte, nuestros supuestos tericos e ideolgicos y, de otra, nuestro diagnstico sobre los problemas fundamentales de la realidad. Supone tambin determinar un punto de llegada: lo que queremos lograr con nuestra intervencin. Exige, asimismo, pensar y elegir las modalidades de accin que creemos llevarn ms rpida o directamente a ese fin. El proyecto de promocin puede ser entendido como un ciclo en el cual es posible identificar tres momentos fundamentales: el diseo, la ejecucin y la evaluacin-sistematizacin. Si ste ltimo informa y retroalimenta las propuestas iniciales, el ciclo se reinicia, incorporando los aprendizajes y, por tanto, orientando mejor la intervencin. 2.2. La promocin y la produccin de conocimientos En esta concepcin sobre la promocin del desarrollo, se articulan permanentemente accin y conocimiento, teora y prctica. La implementacin de proyectos de promocin se postula como un proceso que se sustenta en los conocimientos acumulados y, a su vez, puede producir nuevos conocimientos. Estos pueden ser de distinto tipo: a) acerca de la realidad en la cual se interviene, para lo cual realizamos investigaciones o diagnsticos; b) acerca de los resultados logrados por la intervencin, la eficacia, eficiencia e impacto del proyecto sobre la realidad y los sujetos sociales, para lo cual se hacen evaluaciones; c) acerca de la manera en que se desarrollan los procesos y las relaciones generadas entre el equipo de promocin y la poblacin, para lo cual se sistematizan las experiencias. Todos estos tipos de conocimientos son vlidos y necesarios para mejorar el quehacer de la promocin. La opcin entre una u otra manera de producirlos depende de qu requerimos conocer ms a profundidad, considerando una determinada trayectoria institucional y los desafos que en un momento dado tenemos que enfrentar.

Nuestra concepcin de sistematizacin parte del supuesto de que la intervencin intencionada, en s misma, genera un tipo de conocimiento en quin la desarrolla. A este primer nivel de conocimiento lo denominamos "experiencia", y puede hacerse equivalente al sentido comn. La sistematizacin sera el proceso que permite transformar la "experiencia" en conocimiento ordenado, fundamentado, transmisible a otros. Para ello, como para cualquier propsito riguroso de produccin de conocimientos, se requiere trabajar con un mtodo. Ahora bien, las afirmaciones y aprendizajes que se producen sern diferentes si quien sistematiza la experiencia es miembro del equipo que particip en ella o alguien externo. En la Escuela consideramos que los llamados a sistematizar son los promotores que han intervenido directamente, ya que ellos tienen la visin interna sobre lo que ha ido suscitando la intervencin, tanto en ellos mismos, como equipo coejecutor, como en las organizaciones y grupos de poblacin que fueron sus contrapartes. La sistematizacin se distingue de la investigacin por su objeto de conocimiento: sta se propone conocer un aspecto o dimensin de la realidad social frente al cual el investigador se sita externamente, mientras que el objeto de conocimiento en la sistematizacin es una prctica social o experiencia de intervencin en la cual se ha jugado roles protagnicos. La persona o equipo que sistematiza forma parte de su objeto de conocimiento, que es una experiencia en la que ha participado y con la cual est involucrado afectivamente. Este factor hace ms complejo el proceso de produccin de conocimientos, ya que exige tomar distancia, objetivar los juicios. De otro lado, la investigacin es independiente de la accin y no siempre tiene el objetivo de orientar directamente las intervenciones. La sistematizacin, en cambio, es posterior a la intervencin, y su objetivo es aprender de ella para mejorarla. La evaluacin, por su parte, tiene el propsito de calificar (ponerle un signo) los resultados y logros de un proyecto: se pregunta sobre el cumplimiento de los objetivos, la adecuacin de los mtodos, la eficiencia en el uso de los recursos, el impacto provocado mas all del beneficio directo a los participantes. La sistematizacin se ubica en un plano distinto: le interesa rescatar el proceso, dar cuenta de cmo se actu, analizar los efectos de la intervencin en los sujetos, el carcter de las relaciones que se generaron entre los sujetos co-protagonistas del proceso. El xito o fracaso del proyecto es un dato importante, pero no el eje de la reflexin. Naturalmente, se debe contar con diseos metodolgicos adecuados a los fines y objetos de estas diferentes formas de generar conocimientos. 2.3. Acerca de la utilidad y las limitaciones de la sistematizacin La sistematizacin de experiencias apuesta a una doble contribucin: mejorar la prctica de los equipos de promocin y enriquecer las reflexiones y propuestas terico-conceptuales. La sistematizacin aporta a la prctica al permitir al equipo obtener una visin comn sobre el proceso vivido, sus aciertos y errores, sus lmites y posibilidades. Esto redundar en una mayor cohesin y coherencia grupal, dndole as a la sistematizacin un rol en la autoformacin del equipo. De otro lado, a partir de los aprendizajes obtenidos, contribuye a superar el activismo y la repeticin mecnica de procedimientos que alguna vez tuvieron xito. Finalmente, cuando los aprendizajes se comparten con otros, la sistematizacin facilita la contrastacin entre los diversos trabajos y ayuda a no partir de cero y a no repetir errores. En el campo terico y del conocimiento, la sistematizacin brinda su aporte al propiciar la discusin, enriquecimiento y actualizacin de los conceptos y enfoques tericos que han sustentado los proyectos. As, contribuye a acercar la teora a la realidad, en permanente transformacin. A travs de la acumulacin y contrastacin de los aprendizajes que derivan de experiencias particulares, la sistematizacin ayuda a construir un saber colectivo a partir del cual, eventualmente, es posible llegar a producir teora y metodologa de la promocin. Las principales limitaciones de la sistematizacin derivan del hecho de referirse a una experiencia determinada. Es decir, se produce conocimiento sobre lo particular, lo que impide hacer generalizaciones. Una sistematizacin produce un rico aprendizaje sobre el desarrollo de esa

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experiencia. A partir de ello se puede ofrecer recomendaciones a experiencias similares, mas nunca recetas. Tambin produce conocimientos sobre los sujetos con los cuales se desarroll la intervencin. Estos pueden debatirse y confrontarse con las proposiciones tericas vigentes, pero no se produce directamente teora. Estas limitaciones, inherentes al carcter de la sistematizacin, se podrn superar en la medida en que sea asumida como tarea intrnseca de la implementacin de proyectos y se den las condiciones para comparar, contrastar y acumular los conocimientos producidos. Una confrontacin de nivel ms profundo con la teora, a partir de dicha acumulacin, s podra aspirar a niveles de generalizacin. Por ello, nos interesa que la sistematizacin sea entendida y asumida como una tarea propia del proyecto de promocin, no como una actividad externa o posterior a ste. Ello implica varios retos, el principal es hacerla viable y asequible, proponer herramientas para que los promotores puedan realizarla, adecuar esas herramientas a sus estilos de trabajo y de produccin intelectual, a las condiciones cotidianas en que deben ejecutar las actividades y a las responsabilidades que les competen. Antes de pasar a exponer la propuesta metodolgica que hemos desarrollado para orientar estos esfuerzos, ensayemos una definicin sinttica sobre la sistematizacin. 2.4. Nuestra definicin de sistematizacin Segn el diccionario y el sentido comn, sistematizar equivale a ordenar, organizar, clasificar. Esta nocin de sistematizacin es insuficiente para dar cuenta del sentido y los objetivos que le estamos planteando desde la promocin del desarrollo, ya que adems de ordenar la experiencia, pretendemos producir conocimientos. Pasar de ordenar una experiencia a decantar sus enseanzas requiere su reconstruccin descriptiva, pero hay que ir ms all: es preciso someterla a reflexin y anlisis. La sistematizacin adquiere as el carcter de actividad terico-prctica, ya que la interpretacin y la comprensin de la experiencia son imposibles sin referirla, de un lado, a los supuestos tericos a partir de los cuales se proyect la intervencin y, del otro, al conocimiento emprico y terico-conceptual existente. El proceso slo culmina cuando se formalizan los aprendizajes obtenidos y se comparten y contrastan con los producidos a partir de experiencias similares. Ensayemos ahora una definicin: La sistematizacin de experiencias de promocin es un proceso de reconstruccin y reflexin analtica sobre una experiencia de promocin vivida personalmente (o sobre determinados aspectos de sta), mediante el cual interpretamos lo sucedido, para comprenderlo. Ello permite obtener un producto consistente y sustentado, a partir del cual es posible transmitir la experiencia, confrontarla con otras y con el conocimiento terico existente, y as contribuir a una acumulacin de conocimientos generados desde y para la prctica.

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III.

Una propuesta metodolgica para la sistematizacin de experiencias

Un mtodo es, por definicin, un instrumento, una herramienta que nos ayuda a hacer mejor las cosas o a llegar ms fcilmente a donde nos proponemos. Por ello, no existen mtodos universales ni nicos. Debemos optar entre las diversas propuestas con que contamos, a partir de una definicin clara de lo que pretendemos lograr. Es decir, antes de empezar a "aplicar" determinado mtodo, debemos asegurarnos que es el ms adecuado a nuestros objetivos: no pensemos en el mtodo antes de estar seguros que el producto que queremos es una sistematizacin. Puesto que el mtodo es una herramienta, tambin debe adecuarse a la materia sobre la cual va a operar y al estilo de quien lo va a usar. No existe un mtodo de sistematizacin, vlido para todas las experiencias, sino orientaciones y lineamientos generales que deben ser re-creados segn el tipo de prctica y las condiciones de quien va a sistematizar. La propuesta que a continuacin presentamos no es una receta de aplicacin mltiple. La tarea de quien desea sistematizar no est en seguir acuciosamente determinados pasos, sino en reflexionar sobre su prctica y, de paso, pensar y modificar el mtodo para que le sirva para obtener el producto que se propuso alcanzar. Es fundamental recordar permanentemente que la sistematizacin tiene el objetivo de dar cuenta y explicar el proceso en que se ha intervenido, buscando una interpretacin de su lgica y sentido, para comprenderlo. Es por ello que se mueve en el campo del conocimiento, buscando explicitar los supuestos que sustentaron el proyecto y descubrir los nuevos aprendizajes que se obtuvieron durante la prctica. En ese entendido, nuestra propuesta metodolgica gua el trnsito desde la descripcin del proceso a su interpretacin, lo que supone incorporar su conceptualizacin. Solo as se logra, posteriormente, comunicar sus aspectos ms relevantes. En aras de una claridad en la presentacin, hemos ordenado la propuesta en momentos, que no deben ser asumidos de manera rgida: los procesos de conocimiento no son lineales, exigen muchas veces ir y regresar, volver a pensar las cosas, conceptualizar y reconceptualizar, leer, discutir, escribir. La presentacin en momentos, entonces, debe ser tomada de manera flexible, teniendo presentes el propsito de cada uno de stos y con la disposicin de volver atrs cuantas veces lo consideremos necesario. 3.1. Momentos del proceso de sistematizacin 3.1.1. Diseo del proyecto de sistematizacin Este primer paso tiene por objetivo aclararnos qu queremos sistematizar, para qu, y cmo se espera hacerlo; y darle operatividad a esas intenciones. Es un momento de reflexin y discusin en el que deberan participar el equipo, los directivos de la institucin y, si se lo considera pertinente, representantes de los grupos con los cuales se desarroll el proyecto. Es fundamental para asegurar el xito del proceso, partir con una negociacin y llegar a acuerdos en relacin a los intereses de cada uno y al producto que se espera alcanzar. La reflexin y el debate implican, necesariamente, optar entre alternativas distintas: nunca podemos hacer todo al mismo tiempo, ni satisfacer todos los intereses, y toda opcin significa, simultneamente, beneficios y desventajas. Es conveniente tener claras las consecuencias de las opciones tomadas, para no dar lugar, posteriormente, a frustraciones. Para disear el proyecto hay que plantearse las siguientes preguntas: Para qu se quiere sistematizar esa experiencia? Conviene preguntarse y discutir en equipo: qu conocimientos se espera obtener de ella, qu producto se pretende lograr, a quin se quiere que le sirva. Esta discusin est

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ntimamente vinculada a una reflexin sobre la validez de sistematizar esa experiencia en particular: hay que preguntarse qu riqueza contiene, que amerita realizar el esfuerzo de sistematizarla. Resulta de suma utilidad que, en ese momento, formulemos la o las preguntas centrales que la sistematizacin intentar responder, ya que ello ayuda a precisar el eje o entrada del proceso y, a la vez, a delimitar la experiencia que se va a sistematizar. Dicha(s) pregunta(s) debe(n) dar cuenta de los conocimientos que esperamos producir. Qu se quiere sistematizar? Existen diversas alternativas: el proyecto en su conjunto, una etapa del mismo, la relacin generada con cierto grupo o tipo de interlocutor, el tratamiento de determinado aspecto o problema, etc. Hay que tener presente que, mientras mayor sea la dimensin de la experiencia a sistematizar, la profundidad del anlisis ser menor. Sin embargo, la opcin adecuada depende de los objetivos que nos proponemos obtener con la sistematizacin, por lo que la respuesta a esta pregunta y a la anterior se retroalimentan mutuamente. Si lo que se desea es dar cuenta de la experiencia en su conjunto, asumiremos conscientemente que el anlisis no podr ser muy profundo. Si optamos por alguna dimensin, tendremos que asumir que no podremos dar cuenta de la totalidad de la experiencia. Cmo vamos a realizar la sistematizacin? Esta pregunta incluye dos aspectos: * Uno que se refiere al mtodo, lo cual requiere que conozcamos los que existen y que seleccionemos el ms adecuado al tipo de experiencia que vamos a sistematizar y a las condiciones con que contamos. Para ello, es til referirse al listado bibliogrfico que se anexa y al cuadro comparativo de las propuestas de sistematizacin que vimos mas arriba. Una vez seleccionada la propuesta metodolgica que nos servir como gua general, debemos determinar qu pasos vamos a ir dando para ponerla en prctica. El segundo aspecto se refiere a la operacionalizacin de la sistematizacin: es preciso definir quines participarn en el proceso y de qu manera, en qu plazos se realizar, qu recursos se necesitan, etc.

Una vez que se ha llegado a los acuerdos bsicos sobre estas preguntas, se debe traducirlos en un documento escrito: el Proyecto de Sistematizacin. Este, adems de formalizar los acuerdos, constituye un instrumento para orientar el desarrollo del proceso, ayudando a evitar el riesgo de perder el rumbo. Para la redaccin del proyecto de sistematizacin, sugerimos el siguiente esquema: Fundamentacin: explicar brevemente en qu consisti la experiencia y justificar la importancia que tiene sistematizarla. Objetivos de la sistematizacin: exponer, de manera sinttica, lo que se espera alcanzar, tanto en trminos de productos como de procesos, aprendizajes, etc., gracias al esfuerzo de hacer la sistematizacin. Como en cualquier proyecto de investigacin o de intervencin, podemos tener diversos objetivos. Es preciso, sin embargo, establecer con claridad la jerarqua y articulacin entre estos. Metodologa: presentar y fundamentar el mtodo que se ha seleccionado para realizar la sistematizacin; describir ordenada y brevemente las principales tareas que se van a llevar a cabo y la manera como se piensa hacerlo, las responsabilidades que se asumirn individualmente y aqullas que sern compartidas, entre otros aspectos.

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Recursos: es preciso adelantar un clculo de los tiempos, materiales y recursos financieros que se requerirn, a fin de garantizar que se contar con los apoyos e insumos necesarios para la culminacin exitosa de la tarea. Cronograma: determinado un plazo adecuado para la realizacin del proceso. cabe prever cmo se usar el tiempo, estableciendo la secuencia bsica de las tareas a realizar y los momentos claves en que se convocar la participacin de otros: co-protagonistas, apoyos externos, etc., y en que se espera arribar a productos parciales.

3.1.2.

Recuperacin del proceso Este momento tiene por objetivo reconstruir la experiencia que hemos elegido sistematizar, sea el proyecto en su totalidad o alguna de sus dimensiones. Se trata de dar cuenta del proceso real, tal como ste se desarroll. En consecuencia, no basta con presentar slo las actividades que el proyecto haba programado, ni slo las acciones desarrolladas por el equipo promotor, sino todo lo que realmente sucedi, incluyendo lo que hicieron las personas o grupos con las cuales se trabaj. La reconstruccin de la experiencia se realiza a partir de una diversidad de fuentes de informacin: el proyecto original, las programaciones, los informes de avances y evaluaciones, los registros que se haya ido generando y la memoria de los participantes. Un primer paso consiste en una descripcin breve de la experiencia que se ha decidido sistematizar: dnde y cundo se realiz, qu actores participaron, con qu objetivos, qu resultados se obtuvo. Se trata de dar una mirada ordenada a la prctica, que d contenido a la experiencia delimitada cuando se dise el proyecto de sistematizacin. Al final de este documento se anexa, a manera de ejemplo, una gua para este ordenamiento. Un segundo paso consiste propiamente en la recuperacin del desarrollo del proceso, la que debe ser lo ms completa que sea posible, dando cuenta de todo lo sucedido, no slo de lo que estaba programado. Adems, la recuperacin debe considerar los puntos de vista de los diversos participantes en el proceso, tanto el conjunto del equipo como la poblacin. Dependiendo del tipo de relacin que se ha establecido con ellos, conviene buscar formas de integrarlos a la reconstruccin o, por lo menos, de incorporar su visin de los hechos. Un instrumento que hemos usado exitosamente para la recuperacin de la experiencia es el cuadro que anexamos. Este permite tener una visin esquemtica pero completa del desarrollo de los hechos, facilitando su anlisis posterior. Sin embargo ste, como cualquier instrumento, debe ser adecuado al tipo de experiencia que se est sistematizando y a las condiciones del equipo, incluyendo nuevas columnas, modificndolas, alterando el orden, etc. Es fundamental, en el momento de la reconstruccin, no perder de vista la delimitacin de la experiencia tal como se la defini al disear el proyecto, a fin de no terminar reconstruyendo demasiado, que sera trabajar en vano, o excluyendo informacin que resulte bsica para responder a las preguntas que nos planteamos. La reconstruccin del proceso debe ir acompaada de su contextualizacin. Para ello, usamos un segundo cuadro, en el cual se da cuenta esquemticamente de todo lo que ha afectado a la experiencia desde el exterior. Una vez ms, las columnas pertinentes para la reconstruccin del contexto deben ser adecuadas a cada experiencia particular. Los cuadros pueden ser trabajados inicialmente por una persona, pero luego deben ser completados con el conjunto del equipo y con representantes de los interlocutores, para recuperar su visin sobre el proceso.

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3.1.3.

Anlisis del proceso El objetivo, ahora, es empezar a descomponer el proceso en los elementos que lo constituyen, para poder descubrir su lgica interna y comprender las relaciones que se han establecido entre estos diversos elementos. En este momento, es indispensable empezar a conceptualizar. Se comienza explicitando y poniendo en comn los supuestos que se han manejado en el equipo para, a continuacin, referirlos al conocimiento acumulado sobre el tema (la teora). Es decir, la reflexin sobre la prctica debe ser enriquecida y contrastada con lecturas que den cuenta del estado de la elaboracin sobre esos aspectos. El instrumento fundamental es la formulacin de preguntas, que derivan de los objetivos y ejes de inters de la sistematizacin. El objetivo central del proyecto de sistematizacin debe convertirse en pregunta, de esta se derivan otras, cada vez mas precisas y vinculadas directamente a la realidad, hasta arribar a interrogantes posibles de ser respondidas con la informacin que se orden en la reconstruccin de la experiencia y el contexto. Este proceso, denominado operacionalizacin de las preguntas de sistematizacin, slo es posible si paralelamente se va desarrollando la conceptualizacin, que explicita los contenidos de los trminos incluidos en las preguntas. Por ejemplo, si se quiere conocer cmo se dio la participacin de la poblacin, se requiere precisar cmo se entiende sta y en qu comportamientos o actitudes se expresa. Ello supone articular teora (concepciones vigentes sobre participacin) y prctica (caractersticas y formas de actuar de la poblacin con la que se trabaj). Es posible que, en la reconstruccin de la experiencia, se haga evidente que sta ha transitado por diversas fases o perodos. En ese caso, resulta til subdividir el proceso, ubicando y caracterizando dichas fases. Es importante que, al distinguirlas, se deje de lado el criterio cronolgico, buscando descubrir la lgica interna del proceso. Para ello, una primera tarea es identificar los hitos que sealan cambios, ya sea en los objetivos o en las maneras de actuar. Dichos hitos nos indican, de manera preliminar, las etapas o fases del proceso. Cada una de esas fases debe ser tipificada, explicando cules son sus principales rasgos y qu las distingue de la anterior y de la siguiente. Resulta til, igualmente, ponerles un nombre que d cuenta de su caracterstica ms saltante. Una segunda entrada, que ayuda a precisar la periodizacin de la experiencia, consiste en explicitar las apuestas o hiptesis de accin6 implcitas en el proceso, y los cambios que ha sufrido. Todo proceso intencionado contiene determinadas "apuestas" que dan cuenta de lo que sus diversos actores pretenden lograr a travs de su participacin en l. La apuesta o hiptesis de accin articula tres dimensiones: el problema que se pretende enfrentar los objetivos que se persiguen (qu esperamos que suceda con ese problema, debido a nuestra intervencin) las estrategias a travs de las cuales esperamos lograr los objetivos.

Los contenidos de cada una de estas dimensiones deben ser explicitados y conceptualizados claramente: cmo concebimos el problema, cmo entendemos los objetivos, qu contenidos metodolgicos y tcnicos tienen nuestras estrategias, etc. Ello se realiza mediante debates y discusiones en el equipo, en los que se pone en comn lo que cada uno piensa, se lee, se discute y se termina elaborando conceptos que se adecen mejor a la prctica, es decir, que ayuden a comprenderla mejor. Generalmente las apuestas van variando a lo largo del desarrollo del proceso. La identificacin de los cambios en uno o varios de sus componentes da lugar a una reformulacin de las etapas previamente definidas y a una mejor tipificacin de ellas: los rasgos centrales que las

Para un desarrollo detallado del concepto de "hiptesis de accin", ver Martinic (1988).

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caracterizan, la precisin de los cambios entre una y otra, etc. A la vez, da insumos muy importantes para la interpretacin de lo sucedido7. El momento del anlisis, en resumen, consiste en la elaboracin de un conjunto de interrogantes, que van desde las amplias y generales, que representan la conversin de los objetivos de la sistematizacin en preguntas, hasta las ms precisas y directamente articuladas a la realidad. Pueden ser formuladas al proceso en su conjunto o las fases que se han identificado en ste. El anlisis termina con el re-ordenamiento de la informacin necesaria para responderlas, la cual proviene bsicamente de la reconstruccin previa, aunque en ocasiones se hace necesario complementarla con otras fuentes. 3.1.4. Interpretacin del proceso En este momento de la sistematizacin el objetivo es explicar el proceso vivido, sacando a luz los nuevos conocimientos obtenidos durante la experiencia. Ello se realiza mediante procesos de reflexin en los que deberan participar todos los protagonistas de la experiencia (el equipo y, en la medida de lo posible, representantes de la poblacin) invitando tambin a otras personas que puedan contribuir, con sus preguntas y reflexiones, a la comprensin del proceso vivido. La interpretacin se realiza respondiendo a las preguntas planteadas en el momento del anlisis, considerando y relacionando toda la informacin con que se cuenta: la reconstruccin de la experiencia y el contexto, las caractersticas de los participantes, los contenidos de los conceptos, las lecturas de referencia, etc. El proceso se inicia reflexionando en torno a las respuestas a las preguntas ms directamente vinculadas a la realidad, a partir de las cuales se va avanzando en responder las ms amplias y generales, hasta llegar a dar cuenta de la que constituy el objetivo general de la sistematizacin. En caso se haya periodizado la experiencia, se responder primero a las preguntas referidas a cada fase, para luego relacionarlas entre s de manera de entender el proceso en su conjunto y explicar su evolucin. Los cambios en las apuestas o hiptesis de accin se deben a y dan cuenta de un conocimiento ms profundo sobre los interlocutores, los problemas que se pretende enfrentar, la adecuacin de nuestros objetivos a la realidad, los efectos de nuestras intervenciones, etc., el que se ha ido adquiriendo sobre la marcha, sin que seamos necesariamente conscientes de ello. La revisin de la prctica permite explicitar todo lo que aprendimos a lo largo del proceso, a la vez que lo cuestionamos y criticamos a la luz de lo que sabemos ahora, de la reflexin y el debate con los dems actores y de la contrastacin con el conocimiento terico. La sistematizacin termina cuando llegamos a comprender la lgica interna del proceso y a obtener un aprendizaje valioso en relacin a lo sucedido, que se debera traducir en un conocimiento superior que nos oriente una nueva intervencin en ese campo. En ese sentido, las conclusiones de una sistematizacin deberan siempre expresarse como aprendizajes y, en la medida de lo posible, culminar con una nueva propuesta de intervencin o sugerencias para otros que quieran realizar algo similar. La idea es pensar cmo volveramos a realizar esta intervencin, en caso de tener que empezar de nuevo. Igualmente, se debera arribar a algunas lecciones que representen "grmenes de generalizacin", es decir, qu de lo que hemos aprendido servira a experiencias similares, o aportara a la formulacin de polticas, o brindara elementos para repensar nuestros conceptos y propuestas tericas, etc. Como producto de la sistematizacin pueden tambin levantarse nuevas preguntas (de investigacin, de evaluacin o de sistematizacin) que lleven a realizar otros procesos de conocimiento a partir de la prctica. La sistematizacin, adems de producir un conocimiento nuevo y ms profundo sobre la experiencia, puede sealar vacos que impulsen la bsqueda y
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En realidad, el momento de anlisis y el de interpretacin se dan de manera casi simultnea; ac los presentamos separados slo en aras de una exposicin clara de la propuesta de mtodo.

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la profundizacin del anlisis. Por ejemplo, si hemos realizado una sistematizacin del proyecto en su conjunto, podramos ahora identificar algunos ejes o dimensiones en relacin a los cuales nos interesa saber ms, para lo cual desarrollamos una segunda sistematizacin sobre esa misma u otras experiencias. 3.1.5. Exposicin En este momento, se trata de dar cuenta de los resultados del proceso de sistematizacin, traducindolos en un documento escrito que sirva para comunicar lo aprendido y para orientar nuevas acciones. Estamos en una fase en que el elemento central es la comunicacin, y aqu el reto es hacer que otros nos entiendan y que lo que lean los interpele directamente. Hay que pensar qu queremos transmitir, para lo cual resulta til reflexionar sobre qu nos gustara que nos dijeran a nosotros, si furamos los lectores del informe. Debemos ser sintticos y sencillos, sin descuidar la fundamentacin de nuestras afirmaciones. Igualmente, hay que buscar ser amenos, ya que si el texto resulta demasiado largo o aburrido, nadie nos leer y el esfuerzo de redactarlo ser en vano. La redaccin debe ser revisada varias veces hasta lograr el lenguaje, el tono, la extensin adecuados. La comunicacin escrita no es la nica manera de transmitir los aprendizajes obtenidos mediante la sistematizacin. Pensemos creativamente en otras formas, que nos permitan llegar con nuestro producto al pblico al cual est destinado y, especialmente, a los co-protagonistas o interlocutores de la intervencin, a quienes no siempre les resulta suficiente un documento. La exposicin no es un momento corto y definitivo: abre a todo un nuevo ciclo de produccin que busca difundir, poner al debate y seguir compartiendo en espacios diversos la reflexin sobre las lecciones aprendidas en esa experiencia y otras de tipo similar.

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IV. Reflexiones finales A menudo, cuando nos reunimos a debatir sobre la sistematizacin, se nos vuelven a presentar algunas preguntas bsicas que remiten a la esencia epistemolgica de este quehacer: cualquier persona puede sistematizar?; toda experiencia es sistematizable?; la sistematizacin de una experiencia, siempre produce lecciones trasmisibles y acumulables, verdaderos aportes al conocimiento? La respuesta a estas preguntas es siempre condicional. La conceptualizacin sobre la sistematizacin y las propuestas metodolgicas que se han desarrollado para viabilizarla son fcilmente comprensibles y estn al alcance de cualquier persona con experiencia directa en promocin, trabajo de base, implementacin de proyectos o educacin popular. Pero llevar a cabo con xito una sistematizacin exige la ejercitacin de habilidades que a veces han quedado adormiladas por el ritmo urgente y angustioso del activismo: lectura crtica, reflexin analtica, exposicin ordenada. Asimismo y sobre todo, requiere voluntad, persistencia y conviccin. Si no hay la voluntad necesaria para "despertar" las habilidades dormidas, la sistematizacin puede terminar siendo un ejercicio formal y burocrtico, perdiendo su potencialidad creadora de conocimientos. En cuanto a las otras dos preguntas: cualquier experiencia producto de una intervencin intencionada es, en principio, sistematizable. Pero evidentemente, aqullas que no transcurrieron dentro de un esquema ordenado y una dinmica reflexiva y participativa resultarn ms difciles de sistematizar, y sus productos sern menos frtiles. En otras palabras, si el proyecto y sus objetivos no estuvieron claramente formulados al inicio, si no se tuvieron diagnsticos en el punto de partida, si no se discutieron los supuestos sobre el cambio que se deseaba alcanzar, no se cuenta con referentes suficientes para reconstruir las hiptesis de accin originales y es difcil determinar y entender los cambios que se pudieron dar en nuestras propias conceptualizaciones. Cuando no se realiz un registro peridico de las actividades realizadas y sus resultados y no se reflexion y discuti sobre ellos, las fuentes de informacin para la reconstruccin y el anlisis de la experiencia pierden rigor y confiabilidad. Pero adems, el equipo no ha desarrollado suficientemente los hbitos y actitudes que sustentan la posibilidad de transformar los aprendizajes de la experiencia en enseanzas compartidas, en lecciones trasmisibles. Los equipos que no tuvieron una dinmica de trabajo compartido y reflexivo difcilmente pueden dotarse de ella a la ltima hora. Las instituciones que no supieron dar a sus promotores la oportunidad de participar con sus crticas y sugerencias a lo largo de la implementacin del proyecto, aqullas que plantearon el seguimiento de las actividades como mecanismo de control y la elaboracin de informes como funcin administrativa, estn insuficientemente preparadas para dar el apoyo que los promotores requieren a la hora de sistematizar, menos an para aceptar muchas de las lecciones que de ese esfuerzo se podran derivar. La sistematizacin de una experiencia implica mirar los errores que se cometieron y aceptarlos como tales, pues se aprende tanto o ms de ellos que de los aciertos. Supone tambin reconocer que en los procesos de promocin del cambio social no hay especialistas cuyo aporte es superior al del resto, sino concertacin de saberes diversos y esfuerzos mltiples. Asimismo, ayuda a comprender que los logros y las fallas tambin son una responsabilidad compartida. El anlisis de lo sucedido exige incluirnos a nosotros, los promotores, la institucin y su dinmica interna; y a ellos, los pobladores, las organizaciones y sus conflictos. Es necesario precisar lo que cada uno dio o dej de dar, los esfuerzos que hicimos por encontrarnos y las limitaciones que tuvimos al hacerlo. Entendida as, la sistematizacin de una experiencia de promocin, corta o larga, con diseos y propsitos sencillos o complejos, pero intensamente vivida y compartida, sin duda producir lecciones valiosas, comunicables y tiles para nuevas propuestas de intervencin. Estos resultados sin duda sern apreciados e incorporados en las investigaciones sociales y en las reflexiones tericas de quienes, como los promotores, han optado por dedicar sus fuerzas y capacidades a la construccin de un mundo ms justo y humano.

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Las exigencias que se piden a una sistematizacin no son cualitativamente diferentes a las que se plantean a una investigacin para darle el carcter de rigurosa. La envergadura del trabajo que supone responder a ellas tampoco lo es. La calidad del producto, si se cuenta con buena materia prima, depende de la entrega con que se asume la tarea: el producto de una sistematizacin aportar tanto como los resultados de una investigacin, siempre y cuando se logre cumplir con esas exigencias. Es por ello que la decisin de sistematizar una experiencia no puede ser tomada solamente en base a criterios institucionales, por cumplir con compromisos financieros o difundir una buena imagen al pblico. Corresponde a aquellos actores del proceso que no se limitaron simplemente a cumplir con los roles asignados, sino que pusieron en ello su corazn y sus esperanzas, tomar la decisin de sistematizar o no su experiencia. La persona o equipo que toma la decisin de sistematizar debe estar convencido de que vale la pena el esfuerzo, de que en esa experiencia en particular se vivieron procesos ricos, particulares, preados de lecciones, y que se desea compartirlas con los dems. Debe ser consciente, adems, que ello le exigir un esfuerzo, y procurar el apoyo de su grupo de referencia o institucin. Es vlido que contemple tambin apoyos externos -asesora, seguimiento, capacitacin- que puedan facilitar su proceso de aprendizaje si se trata de su primera incursin en la sistematizacin. Toda nueva tarea o desafo que nos planteamos, en especial si se trata de generar conocimientos, requiere -adems del recurso a un mtodo- de ensayo, ejercitacin, autocrtica. La sistematizacin de experiencias no es un proceso que se puede llevar a cabo como una tarea ms de las muchas que los promotores cotidianamente asumen; supone dedicacin, tiempo, ambientes adecuados, apoyos diversos. De otra parte, tampoco se trata de un arte o ciencia cuyo dominio est restringido a los especialistas. Los promotores y educadores populares, titulados en universidades o no, son "profesionales de la accin" y como tales, no son ajenos al trabajo intelectual ni a la produccin de conocimientos. La sistematizacin de sus experiencias es un desafo que est a su alcance. De los promotores y equipos que se animen al desafo, de las instituciones que valoren con justicia sus capacidades y les brinden el apoyo que requieren, depende que se logre ganar la apuesta por la generacin de conocimientos desde y para la promocin del desarrollo.

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Bibliografa Barnechea, M., Gonzalez, E. y Morgan, M. "Y cmo lo hace? Propuesta de Mtodo de Sistematizacin" Taller Permanente de Sistematizacin-CEAAL-Per, Lima, julio de 1992. Cadena, Flix "La sistematizacin como creacin de saber de liberacin" En La Sistematizacin de Proyectos de Educacin Popular, CEAAL, Santiago, 1987. Francke, Marfil "Pautas para la Sistematizacin de Experiencias de Promocin" ESCUELA para el Desarrollo, mimeo, Lima, 1991. Jara, Oscar "Para sistematizar Experiencias" ALFORJA, Costa Rica, 1994. Martinic, Sergio "Elementos Metodolgicos para la Sistematizacin de Proyectos de Educacin y Accin Social" En MARTINIC, S. y WALKER, H.: Profesionales en la Accin, CIDE, Santiago, 1988. Morgan, M. y Monreal, M. "Una Propuesta de Lineamientos Orientadores para la Sistematizacin de Experiencias en Trabajo Social" En Sistematizacin, Propuesta Metodolgica y dos Experiencias: Per y Colombia, Nuevos Cuadernos CELATS No. 17, Lima, 1991. Morgan, M. y Quiroz, T. "Acerca de la sistematizacin" En La Sistematizacin de la Prctica, CELATS, Lima, 1986. Palma, Diego "La Sistematizacin como Estrategia de Conocimiento en la Educacin Popular. El estado de la cuestin en Amrica Latina" Serie Papeles del CEAAL No. 3, CEAAL, Santiago, junio de 1992. Quiroz, T. y Morgan, M. "La sistematizacin: Un intento conceptual y una propuesta de operacionalizacin" En La Sistematizacin y el Trabajo Social, Nuevos Cuadernos CELATS No. 11, Lima, 1987.

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Anexos ANEXO No. 1 GUIAS PARA LA RECONSTRUCCION DE LA EXPERIENCIA I. Una Mirada Ordenada a la Experiencia

1. 2. 3.

Fecha de inicio y trmino de la experiencia Dnde se desarrolla el trabajo (ubicacin geogrfica y breve caracterizacin de la zona) Quines son los actores principales (describirlos brevemente) 3.1. La institucin 3.2. El equipo que ejecuta el proyecto 3.3. Los interlocutores Qu se hace 4.1. Objetivos que esperan lograr los diferentes actores 4.2. Principales estrategias de intervencin (fases o pasos que sigue el trabajo, ejes o lneas de accin, mtodos y tcnicas) 4.3. Principales resultados alcanzados 4.4. Principales limitaciones y problemas que se ha enfrentado

4.

II.

Cuadro de Recuperacin de la Experiencia

FECHA

QUE SE HIZO

PARA QUE

QUIEN/ES

COMO

RESULTADOS

OBSERVACIONES

III.

CUADRO DE RECUPERACION DEL CONTEXTO

FECHA

CONTEXTO INSTITUCIONAL

CONTEXTO LOCAL

CONTEXTO NACIONAL

OBSERVACIONES

ANEXO No. 2 BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA

Aranbar, B. y Girgi, S. "Sistematizacin de una experiencia con nios de la calle" En Curso de Educacin a Distancia Trabajo Social y Educacin Popular con Nios, Mdulo V, CELATS, Lima, 1992. (*) Barnechea, M. Mercedes "Con tu puedo y con mi quiero ... El proceso de centralizacin de comedores en San Juan de Lurigancho" TACIF, Lima, 1992. (*) Barnechea, M., Gonzalez, E. y Morgan, M. "Y cmo lo hace? Propuesta de mtodo de sistematizacin" Taller Permanente de Sistematizacin-CEAAL-Per, Lima, 1992. Cadena, Flix "La sistematizacin como creacin de saber de liberacin" En La Sistematizacin de Proyectos de Educacin Popular, CEAAL, Santiago, 1987. Escobar, Mnica "Sistematizacin de una experiencia de educacin popular en salud" En Sistematizacin, Propuesta Metodolgica y dos Experiencias: Per y Colombia, Nuevos Cuadernos CELATS No. 17, Lima, 1991. (*) Fernndez, Julio "Sistematizacin y educacin popular" La Rueda, Lima, 1989. Francke, Marfil "Pautas para la Sistematizacin de Experiencias de Promocin" ESCUELA para el Desarrollo, mimeo, Lima, 1991. Gagneten, Mercedes "Hacia una metodologa de la sistematizacin" Editorial Humanitas, Buenos Aires, 1986. Gianotten, V. y de Wit, T. "Organizacin Campesina: el Objetivo Poltico de la Educacin Popular y de la Investigacin Participativa" TAREA, Lima, 1987. Hernndez, A., Varillas, D. y Vsquez, R. "El Club, la Parroquia, la Oficina. Tres Espacios de Encuentro entre Mujeres" ESCUELA PARA EL DESARROLLO, Documento de Trabajo No. 8, Lima, 1993. (*) Ibez, Alfonso "La Dialctica en la Sistematizacin de Experiencias"

Jara, Oscar "La Evaluacin y la Sistematizacin" En La Sistematizacin en los Proyectos de Educacin Popular. Ed. Dimensin Educativa, Bogot, 1989. Jara, Oscar "Para sistematizar Experiencias" ALFORJA, Costa Rica, 1994. Martinic, Sergio "Elementos metodolgicos para la sistematizacin de proyectos de educacin y accin social" En Martinic y Walker: Profesionales en la Accin, CIDE, Santiago, 1988. Morgan, M. y Monreal, M. "Una Propuesta de Lineamientos Orientadores para la Sistematizacin de Experiencias en Trabajo Social" En Sistematizacin, Propuesta Metodolgica y dos Experiencias: Per y Colombia, Nuevos Cuadernos CELATS No. 17, Lima, 1991. Morgan, M. y Quiroz, T. "Acerca de la sistematizacin" En La Sistematizacin de la Prctica, CELATS, LIMA, 1986. Palma, Diego "La sistematizacin como estrategia de conocimiento en la educacin popular. El estado de la cuestin en Amrica Latina" CEAAL, Santiago, 1992. Palma, Diego "Sistematizacin: Una propuesta de operacionalizacin" Documento de trabajo, DESCO, Lima, 1988. Pirola, Virginia "Avances sobre sistematizacin" CBIAE, Bolivia, 1985. Quiroz, Teresa La sistematizacin: Un intento de operacionalizacin" En Revista El Canelo No. 12, marzo-abril, 1989. Quiroz, T. y Morgan, M. "La sistematizacin: Un intento conceptual y una propuesta de operacionalizacin" En La Sistematizacin y el Trabajo Social, Nuevos Cuadernos CELATS No. 11, Lima, 1987.

Ramos, Rubn "Sistematizacin y Prcticas de Promocin" SMAS, Lima, 1988. Snchez, Daniela "Sistematizar es un verbo que se conjuga en la accin" En Revista Apuntes para Trabajo Social No. 16, Santiago, primer semestre de 1989. Taller Permanente de Sistematizacin-Ceaal-Per "Memoria del Taller Nacional de Sistematizacin" Lima, 1993. Taller Permanente d Sistematizacin-Ceaal-Per "Memoria del Seminario de Intercambio y Debate sobre Sistematizacin" Lima, 1993. Valdez, Ximena "Las cuentas pendientes de la sistematizacin" En Cceres, Morgan y otras: La Sistematizacin en el Trabajo Social, CELATS, Lima, 1992. Ziga, Ricardo "Sistematizar: Para qu y para quin?" En Curso de Educacin a Distancia Trabajo Social y Educacin Popular con Nios, Mdulo V, CELATS, Lima, 1992. Ziga, Ricardo "Sobre el sistematizar" En Revista Trabajo Social No. 60, Universidad Catlica de Chile, Santiago, 1991. (*) Productos de sistematizacin.