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El mapa de proceso sirve para hacer visible el trabajo que se lleva a cabo en una unidad de forma distinta a la que ordinariamente conocemos, por medio del mapa de proceso podemos saber los procesos que no siempre son percibidos dentro de una empresa y a veces algunos de estos procesos pueden ser positivos o negativos, esta tambin es su utilidad, ver si un proceso puede ser positivo o negativo
Ejemplo
en una empresa de carne la limpieza es un componente fundamental esto es empleado por el conserje o el jefe de limpieza sin embargo dentro de la empresa no es percibido este proceso a pesar de que este afecta positivamente a la empresa, que sirve para dar una mejor impresin de higiene dentro de la empresa
Un mapa de proceso es una representacin grafica de los mltiples procesos que se realizan dentro de una empresa as podemos ver en que afecta un proceso y as hasta llegar a la venta que seria el final
Ejemplo
en una empresa de hierro y creacin de automviles si en la empresa no se crean placas de hierro no se podrn crear las partes del auto, as no se podr armar y as no va a poder venderse, por lo tanto ah tenemos la condicin de que si no se crean las placas de hierro ira a afectar al resultado final que seria la venta
Ejemplo