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PROBLEMA: Fallos en el cambio de Centros de Evolucin

DIGRAMA CAUSA EFECTO

Solicitud
Olvido de Ingreso de Tramite

Secretaria

Sistema
Prdida de Datos

Datos del Estudiante Incorrectos No especifica lugar de cambio

Traspapelacin de documento

Problemas en el Servidor

Fecha incorrecta

No firma a tiempo el trmite

FALLOS EN EL CAMBIO DE CENTRO DE EVALUACIN

No entregada a tiempo Olvido de respuesta

No especificacin de datos del Estudiante

Traspapelacin de Documentos

Fallos en cambios

Director

Notificacin

DIAGRAMA DE PARETO

CAUSAS Datos del Estudiante Incorrectos No especifica lugar de cambio Olvido de Ingreso de Tramite Traspapelacin de documento Prdida de Datos Sevidor Problemas en el Servidor Fecha incorrecta No a Tiempo No especificacin de datos del Estudiante No firma a tiempo el trmiteel Director Traspapelacin de Documentos Director No entregada a tiempo Respuesta Olvido de respuesta Notificacin

Frecuencia 5 16 10 15 6 8 7 9 12 10 15 13

Tabla de frecuencias ordenadas


id A B C D E F G H I J K L CAUSAS No especifica lugar de cambio Traspapelacin de documento No entregada a tiempo Respuesta Olvido de respuesta Notificacin No firma a tiempo el trmiteel Director Olvido de Ingreso de Tramite Traspapelacin de Documentos Director No especificacin de datos del Estudiante Problemas en el Servidor Fecha incorrecta No a Tiempo Prdida de Datos Sevidor Datos del Estudiante Incorrectos Frecuencia 16 15 15 13 12 10 10 9 8 7 6 5 Frec. Normaliz 13% 12% 12% 10% 10% 8% 8% 7% 6% 6% 5% 4% 0% Frec. Acumulada 13% 25% 37% 47% 56% 64% 72% 79% 86% 91% 96% 100% 100%

Diagrama de Pareto
Causas

14% 13% 12% 12% 12% 10% 10% 10% 8% 56% 47% 37% 25% 2% 13% 64% 8% 7% 6% 6% 5% 4% 72% 79% 86% 96% 91%

100% 100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 0% A B C D E F G H Causas I J K L Frecuencia Acumulada

Frecuencia

8%

6%

4%

0%

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