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MATRICES DE EVALUACIÓN DE FACTORES UNIVERSALES DEL METODO HA

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MATRICES DE EVALUACIÓN DE FACTORES UNIVERSALES DEL METODO HAY.

ESCALA PARA VALUAR HABILIDADES (KNOW-HOW) HABILIDAD ESPECIALIZADA (“TÉCNICA”)

LENGUAJE ESTANDAR DE LAS TABLAS A. PRIMARIO Ejecución de tareas simples y repetitivas B. OFICIO ELEMENTAL (TÉCNICA ELEMENTAL) Familiaridad con rutinas de trabajo estandarizadas, que pueden implicar el uso de equipos y máquinas simples. C. OFICIO (TÉCNICA) Pericia en actividades dentro de un procedimiento de trabajo que pueden incluir destreza en el uso de equipos especializados.

D. TÉCNICA AVANZADA Pericia en procedimientos administrativos y/o técnicos complejos. E. ESPECIALIDAD BÁSICA Suficiencia en una función especializada que implica la comprensión de su práctica y principios.

LENGUAJE EXTENDIDO La posición requiere instrucción oral y detallada para la ejecución de tareas simples y repetitivas (lectura, escritura y cálculos elementales). 1. Dentro del contexto administrativo, los puestos están orientados a la rutina de oficina y/o habilidades para operar equipo común (copiadora, equipo de limpieza). 2. Los puestos relacionados con producción requieren habilidad para manejar máquinas simples. 1. En el ámbito administrativo, los puestos a este nivel requieren un entendimiento de las rutinas y procedimientos generales del trabajo de oficina, y puede requerirse el uso de habilidades para la operación de equipos especializados moderadamente complejos. 2. En el contexto de producción, esto generalmente representa la adquisición de una habilidad a través de entrenamiento formal en un oficio. Se requieren habilidades adquiridas por la combinación de larga experiencia y/o un entrenamiento técnico o semiprofesional relacionado. El dominio del “CÓMO” es amplio con conocimientos limitados de las teorías o ciencias en el que está fundado. Estas posiciones requieren un entendimiento básico y aplicación de principios teóricos o científicos adquiridos mediante una preparación ya sea universitaria o equivalente. El trabajos se refiere típicamente a un campo especializado de conocimientos (tales como ingeniería, contaduría, producción, personal, sistemas, etc.)

ESCALA PARA VALUAR HABILIDADES (KNOW-HOW)

Se incluye en estas posiciones a los expertos cuya considerable experiencia y profundidad de conocimiento los autoriza a determinar las políticas y prácticas empresariales. G. fuera del marco de la organización. ESPECIALIDAD AVANZADA Autoridad determinante en un campo de negocio complejo. LENGUAJE EXTENDIDO Este es el nivel profesional en el que el conocimiento se ha complementado o reforzado a través de una considerable experiencia de trabajo o de una especialización académica adicional en un área particular con el fin de cubrir las necesidades del puesto. H. Este nivel también lo ocupan los altos especialistas técnicos en disciplinas científicas y académicas que son autoridades en ellas. Los titulares de estos puestos normalmente son valorados por su liderazgo reconocido en un campo científico. técnicas y principios. ESCALA PARA VALUAR HABILIDADES (KNOW-HOW) . ESPECIALIDAD MADURA Dominio en una función especializada. fuera del marco de la organización.HABILIDAD ESPECIALIZADA (“TÉCNICA”) LENGUAJE ESTANDAR DE LAS TABLAS F. ESPECIALIDAD EXCEPCIONAL Competencia excepcional en una disciplina empresarial. adquirida mediante una amplia experiencia en el manejo de teorías. administrativa y/o científica.

o cómo se usará en actividades posteriores. ESPECÍFICA Ejecución y/o supervisión de una actividad o actividades específicas en cuanto a objetivo y contenido. HOMOGENEA Integración y coordinación operacional o conceptual de actividades y funciones que son homogéneas en naturaleza y objetivos. AMPLIA Integración y coordinación operacional o conceptual de actividades y funciones heterogéneas con gran volumen de recursos. . II. Estas son. Caen en esta categoría los contribuyentes individuales asignados a realizar tareas complejas. se encuentran aquí algunos supervisores de profesionales y aquellos con la necesidad de una planeación gerencial e integración de actividades de apoyo. Las actividades a su cargo tienden a tener propósitos comunes y es importante coordinarse con otros fuera de la unidad de trabajo. o a todos los aspectos de una función estratégica mayor o de coordinar en toda la compañía una función estratégica de influencia significativa en sus operaciones. ESCALA PARA VALUAR HABILIDADES (KNOW-HOW) HABILIDAD EN GERENCIA III. También caben aquí los supervisores de primera línea que registran. son típicas de esta categoría. sin que se pueda alterar la secuencia. La organización. Estas posiciones van desde investigadores científicos individuales hasta operadores de computadora o vendedores. IV. Es característico que existan metas y objetivos conflictivos y competencia por los recursos. Las posiciones que manejan las actividades y tareas funcionales a través de supervisores subordinados. ventas y sistemas). LENGUAJE EXTENDIDO Estos empleos normalmente se centran en el cumplimiento de tareas individuales más que en el hecho de integrarlas al flujo de trabajo de la unidad. I. También. HETEROGENEA Integración y coordinación operacional o conceptual de actividades y funciones que son heterogéneas en naturaleza y objetivos. el trabajo realizado es necesario. Si bien. por lo general posiciones encargadas de integrar diversas funciones no relacionadas entre si (producción. o que el trabajo se estructura de tal manera que las tareas a realizar se le presenten al ocupante en el orden en que se van a hacer. normalmente es posible alterar la secuencia del trabajo sin afectar el resto de la unidad. Estas posiciones se encargan de integrar. con una apropiada relación con las actividades conexas. una combinación de ellas o actividades funcionales. monitorean y revisan el trabajo de otros. TAREA Ejecución de actividades específicas. la planeación y el control asumen una mayor importancia. Los puestos en esta categoría pueden ser parte de dicho flujo. ya sea a todas las funciones mayores de una empresa grande.HABILIDAD EN GERENCIA LENGUAJE ESTANDAR DE LAS TABLAS 0. pero los titulares cumplen con sus tareas sin necesidad de saber de dónde viene o a dónde va el trabajo.

pero si no se tienen estas habilidades causará problemas. con el fin de obtener resultados que afectan a toda la organización. CRITICA Es de máxima importancia el tener habilidades para comprender. En negociaciones entre compradores y vendedores de productos. requieren del más alto nivel de habilidades interpersonales. hacer preguntas o clarificar dudas. Se necesita de un entendimiento muy desarrollado de la conducta humana y de los factores que influyen y modifican el comportamiento.ESCALA PARA VALUAR HABILIDADES (KNOW-HOW) HABILIDAD EN RELACIONES HUMANAS LENGUAJE ESTANDAR DE LAS TABLAS LENGUAJE EXTENDIDO 1. las posiciones que tienen una interacción importante con otras personas de cualquier nivel. Este nivel lo requieren posiciones que son responsables por el desarrollo. IMPORTANTE Este nivel de habilidades interpersonales se requiere en trabajos en los que regularmente se interactúa con Es importante la comprensión de los demás otros. En general se requiere de habilidades obtener resultados que afectan a partes como persuasión o asertividad. supervisores y otras personas de la organización al solicitar o dar información. El hecho de que la posición implique contacto público no necesariamente significa que se requiera este tipo de habilidades. conceptos o ideas el “comprador”. para comunicarse amable y educadamente con compañeros. quien debe cambiar ese “no” por un “si”. Las posiciones que asignan. cambiar una opinión o una situación. ESCALA PARA VALUAR HABILIDADES (KNOW-HOW) HABILIDAD EN RELACIONES HUMANAS 3. ya sea dentro de la organización. servicios. Usualmente. BÁSICA Este es el nivel básico de habilidades interpersonales que utilizan la mayoría de las personas durante el desempeño de su trabajo. El ejercicio de este nivel de habilidades normalmente no aumenta la capacidad de uno para lograr los resultados finales del trabajo. . lo cual finalmente interferirá con el desempeño efectivo del trabajo. particularmente si el propósito es dar o solicitar información. con clientes o así como influirles y/o servirles con el fin de con el público. con el importantes de la organización. desarrollar y motivar a las personas. monitorean y supervisan el trabajo de otros empleados usualmente requieren este nivel de habilidad. 2. de influir en el comportamiento. la motivación y evaluación de otros empleados. pero hay que considerar la base de poder que se utilice. En este nivel se encuentran posiciones que requieren habilidades de negociación. Se incluye aquí la habilidad Eficiencia normal en el trato con otros. dentro o fuera de la organización. que puede “no” puede requerir de menos habilidades en Relaciones interpersonales que el “vendedor”. así como de sensibilidad al punto de vista de la otra persona.

cierta variación en la Rutinas e instrucciones establecidas. B. secuencia de pasos a seguir. propietarios. se Procedimientos y precedentes algo permite la flexibilidad para considerar (con base en las distintas circunstancias del trabajo) el diversificados. incremento en las operaciones internacionales” o ingresar en nuevos mercados”. con base en las situaciones encontradas en el medio de trabajo. ESTANDARIZADO Debido a los cambios de prioridades o diferencias en las situaciones en el medio de trabajo. AMPLIAMENTE DEFINIDO Está principalmente en el titular el determinar “qué se necesita hacer” con base en políticas amplias. dejando al subordinado poca o Reglas simples. Ingeniería o Contabilidad. Los principios a seguir son aquellos que sustentan a disci0plinas tales como Derecho. culturales. GENÉRICAMENTE DEFINIDO ESCALA PARA VALUAR SOLUCIÓN DE PROBLEMAS . dictar los procesos necesarios para lograr los objetivos. El debe establecer el plan. E. RUTINA ESTRICTA LENGUAJE EXTENDIDO Las instrucciones. generalmente especifican en detalle la secuencia y tiempos de las tareas a realizar. F. C. D. ninguna libertad para considerar procedimientos alternativos. RUTINA Las instrucciones normalmente dan libertad para considerar. instrucciones detalladas. el “cómo” que Políticas y principios claramente definidos. son menos restringidas que los procedimientos. ESCALA PARA VALUAR SOLUCIÓN DE PROBLEMAS MARCO DE REFERENCIA Estas posiciones determinan las directrices del funcionamiento de la organización. determinar las prioridades y Políticas amplias y objetivos genéricos. orienta la dirección Leyes generales de la naturaleza o de la estratégica de la organización. principalmente a juicio del titular. normalmente orales. H. consistente con su ciencia y filosofía de los negocios y patrones constitución y lo que se requiera para su supervivencia y continuidad. el que hay que seguir y en qué secuencia con el fin diversificadas y estándares especializados. asentada en accionistas.. El “qué” está bien definido. ABSTRACTAMENTE DEFINIDO Esta posición especial en la organización. DEFINIDO Las políticas.ESCALA PARA VALUAR SOLUCIÓN DE PROBLEMAS MARCO DE REFERENCIA LENGUAJE ESTANDAR DE LAS TABLAS A. procedimiento o el precedente más adecuado a seguir. aún cuando están claramente definidas. SEMI-RUTINA Si bien las tareas que hay que asumir indican un procedimiento o existen precedentes establecidos. de lograr los resultados requeridos. etc. G. el titular tiene Procedimientos substancialmente libertad para elegir de entre muchos procedimientos. La meta se especifica en términos muy generales tales como “un Políticas generales y objetivos finales.

nuevas soluciones. ADAPTATIVO La situación a resolver incluye circunstancias. Cada situación por atender es casi la misma que la anterior. Las soluciones se definen a partir de la análisis para encontrar soluciones o comparación de los elementos del problema con puntos de referencia en la experiencia de uno y aplicaciones dentro de cosas aprendidas. con poco necesidad de hacer juicios.: codificación. La deliberación ocupa con frecuencia mucho tiempo. ESCALA PARA VALUAR RESPONSABILIDADES . REPETITIVO Situaciones idénticas en las que la solución requiere una simple elección entre cosas aprendidas. Estos puestos se enfrentan a situaciones de elección múltiple. en el uso del criterio para tomar la mejor decisión. interpretativo. 4.COMPLEJIDAD DEL PENSAMIENTO LENGUAJE ESTANDAR DE LAS TABLAS 1. nuevos y propuestas creativas. y la decisión correcta se toma por simple elección. 5. pero se ha aprendido a partir de la experiencia previa cuál es la opción más adecuada en cada situación. Las situaciones que se encaran tienen poco o ningún Situaciones de investigación o inexploradas precedente. CON MODELOS Situaciones similares en las que la solución requiere una elección discriminada entre cosas aprendidas que generalmente siguen un patrón bien definido. cursos de acción posibles y ponderar sus evaluativo y/o constructivo para desarrollar consecuencias antes de tomar o recomendar algún camino a seguir. SIN PRECEDENTES Estas posiciones se enfrentan a los desconocido. posteriormente. El titular tiene que considerar diversos pensamiento analítico. El titular debe generar conceptos o que requieren el desarrollo de conceptos enfoques nuevos sin la guía de nadie. LENGUAJE EXTENDIDO En estos puestos se aplican los conocimientos y la habilidad directamente al trabajo. ej. 3. INTERPOLATIVO Estas posiciones se enfrentan a problemas que caen en “puntos intermedios” y en los que hay que “leer Situaciones diferenciadas que requieren de entre líneas”. hechos y asuntos que son distintos a los afrentados Situaciones variables que requieren un previamente. 2.

pero se le puede permitir establecer sus propias prioridades. en base a situaciones cambiantes en el trabajo. ESTANDARIZADA Estos puestos usualmente abarcan una mayor variedad de tareas y obligaciones. C. gozan del grado de independencia necesaria están sujetos a: Prácticas y procedimientos para lograr los objetivos operacionales.. . Normalmente la supervisión que se recibe es definidas y/o a revisión del supervisor. que marcan paso a paso las secuencias de las tareas que hay que cumplir para lograr un resultado final especifico. El titular no está sujetos a: Prácticas y procedimientos autorizado a desviarse de las prácticas y estandarizados y/o instrucciones generales de trabajo y/o a supervisión sobre el avance procedimientos marcados. bueno de su superior. asumiendo amplios cubiertos por precedentes o políticas que las actividades sean consistentes con los planes funcionales y/o consecución de resultados y objetivos operacionales aprobados y las políticas y operacionales concretos y/o a dirección precedentes funcionales. etc. oportunidad. bajo el visto del trabajo y sus resultados. volumen. No se permite ninguna desviación sin autorización previa. nivel. ej. siempre y sujetos a: Prácticas y procedimientos cuando los resultados finales cumplan los niveles de cubiertos por precedentes o políticas muy aceptabilidad.LIBERTAD PARA ACTUAR LENGUAJE ESTANDAR DE LAS TABLAS A. LENGUAJE EXTENDIDO A estos puestos se les dan instrucciones explícitas. A estos puestos se les da libertad para reorganizar la secuencia señalada para llevar a cabo las diversas tareas y obligaciones. y entienden qué resultados (output) espera Los puestos están total o parcialmente claramente diariamente el supervisor. GENÉRICAMENTE REGULADA A estos puestos se les permite determinar sus propias prioridades y pueden desviarse de los Los puestos están total o parcialmente procedimientos y prácticas establecidas. B. orales o escritas. general. CONTROLADA Los puestos están sujetos a: Instrucciones y rutinas de trabajo establecidas y/o supervisión estrecha. que son generalmente gerentes de área funcionales o contribuyentes individuales de alto Estos puestos. E. PRESCRITA Los puestos están sujetos a: Instrucciones directas y detalladas que cubren tareas asignadas y/o supervisión inmediata. CON DIRECCIÓN Estas posiciones. el flujo del trabajo. por su naturaleza o tamaño. D. calidad. indirecta y la revisión de los resultados ocurre después de la acción. etc.

Este es un nivel mayor en cuanto a toma de decisiones en la únicamente a políticas y guías genéricas. G. . normalmente al participar en altos comités de Estos puestos están esencialmente sujetos operaciones o política de alto nivel. H. CON ORIENTACIÓN LENGUAJE EXTENDIDO Estas posiciones normalmente reportan a las cabezas de las principales áreas operacionales de la Estos puestos por su naturaleza o tamaño organización y se les permite un amplio margen están sujetos en forma amplia a: Políticas discrecional siempre y cuando las actividades sean funcionales de metas y/o dirección general. consistentes con las políticas y precedentes operacionales dentro de esa función. CON GUÍAS GENERALES Estas posiciones establecen las políticas funcionales. en razón de su tamaño. CON GUÍAS ESTRATÉGICAS Estos puestos. requieren aprobación para implementarse. están sólo sujetos a la guía del más alto nivel institucional. organización y determina los resultados que ésta debe alcanzar. gran complejidad y alto grado de efecto sobre los resultados de la empresa.ESCALA PARA VALUAR RESPONSABILIDADES LIBERTAD PARA ACTUAR LENGUAJE ESTANDAR DE LAS TABLAS F. Las acciones que puedan afectas otras áreas funcionales u operacionales.

La clave aquí es que el puesto exista para tener un control y un impacto sobre ciertos resultados finales de determinada magnitud. en el logro de los resultados finales de la empresa. P. CONTRIBUTORIO Servicios de interpretación. El impacto de este tipo se localiza comúnmente en funciones de staff o de apoyo que influyen de manera significativa en las decisiones relativas a diversas magnitudes de recursos. C. . Este tipo de impacto corresponde a las posiciones a las que se les pide una “asesoría y consejo” importante. entre superior y subordinado. REMOTO Servicios de información. ej. PRIMARIO Responsable único de las decisiones y de los resultados finales. además de información y/o análisis. Una regla básica es que el “compartir” no puede existir verticalmente en una organización. S. Estos puestos normalmente están implicados en la recopilación y procesamiento de datos e información que utilizan otros puestos de más directo impacto sobre la organización. COMPARTIDO Participa con otros (exceptuando sus subordinados o sus superiores) dentro o fuera de su unidad organizacional.ESCALA PARA VALUAR RESPONSABILIDADES TIPOS DE IMPACTO LENGUAJE ESTANDAR DE LAS TABLAS R. sean grandes o pequeñas. registro o incidentales para ser usados por otros con relación a algún resultado final. Un impacto de este tipo se encuentra comúnmente en posiciones operativas o gerenciales que tienen una responsabilidad directa en áreas cuyos resultados finales son clave. LENGUAJE EXTENDIDO La actividad en el trabajo puede ser compleja. pero el impacto sobre la organización en general es relativamente pequeño. Este tipo de impacto no tiene un control total en cuanto a la magnitud de los resultados. asesoramiento o ayuda para ser utilizados por otros al actuar. y cuya aportación se utiliza para la toma de decisiones. y que esta responsabilidad no esté compartida con otros. y sugieren un cierto grado de “sociedad” o “participación conjunta” en el resultado total del área. Los impactos compartidos pueden existir entre puestos y/o funciones que están al mismo nivel.

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