El tema de las lnea de espera o colas, nos ayuda a conocer la forma en que pueden usarse ms eficientemente el tiempo de servicio,

adems que nos ayuda para determinar la probabilidad de que no haya unidades o clientes en el sistema, conocer la cantidad promedio de unidades o personas en la cola de espera o bien para estar al tanto de la cantidad promedio de unidades que se encuentren en el sistema. Creo que en nuestra rea de estudio, esta informacin nos sera muy til ya que nos proporcionara informacin con la cual seriamos capaces de tomar decisiones que tengan equilibrados los niveles de servicio con el costo de proporcionarlo, y eliminando las esperas en este.