Niveles: Definicin: Es la disposicin para realizar el trabajo con base en el conocimiento de las necesidades y expectativas de los BENEFICIARIOS.

Implica preocuparse por entender las necesidades y dar solucin a sus problemas; as como realizar esfuerzos adicionales con el fin de exceder sus expectativas y mejorar su calidad de vida.
A. Sus acciones estn dirigidas a comprender y satisfacer a los USUARIOS. Busca explorar las necesidades e inquietudes de cada cliente, brindando un trato personalizado que demuestra inters en cada uno de los mismos. Considera la plena satisfaccin del beneficiario como un criterio esencial para la planificacin de futuras actividades. B) Busca explorar las necesidades e inquietudes de cada usuario al mximo en la medida que ello resulte esencial para la elaboracin de una tarea. Trata de establecer criterios que le permitan evaluar las necesidades y niveles de satisfaccin de los clientes de forma general, sin enfatizar en relacin a la atencin personalizada a los mismos. Realiza esfuerzos eventuales para mejorar la calidad de vida de los clientes.