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Conceptos Basicos de Estrategia

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Roxana Hidalgo Silvia Moreira María Ayala Andrés Bulgarelly

ESTRATEGIA
Conceptos básicos

Estrategia
Estrategia:  Combinación de medios a emplear para alcanzar los objetivos, en presencia de incertidumbre.  Requiere de la definición de los objetivos, acciones y recursos que orientan el desarrollo de una organización.  Una estratega bien formulada permite canalizar los esfuerzos y asignar los recursos eficientemente, de acuerdo a sus capacidades internas (fortalezas y debilidades), anticipando los cambios en el entorno, los posibles movimientos del mercado y las acciones de sus competidores (oportunidades y amenazas).

Herramienta fundamental: Análisis FODA

Debe ser flexible y estar sujeta a modificaciones por futuros cambios

Requiere asignación de recursos

Cinco “P” para estrategia:

1. Plan
2. Ploy (maniobra) 3. Pattern (patrón) 4. Position (posición) 5. Perspective

Diéz de Castro y Martín Jiménez (1992)

La estrategia se construye para alcanzar unos objetivos básicos

La E ha de tener en cuenta las relaciones /capacidades entornoempresa

Determina cursos de acción  alcanzar objetivos

 Las oportunidades y amenazas se identifican teniendo en objetivos de la empresa. de la empresa u organización y se plasman en documentos llamados planes. mente los  Las fortalezas y debilidades. se identifican teniendo en mente las oportunidades y amenazas. y trata de anticipar lo que otros actores puedan hacer.Proceso de planificación estratégica La planificación:  Es un proceso en el cual se define de manera sistemática los lineamientos estratégicos. o líneas maestras. .  Toma en cuenta la incertidumbre mediante la identificación de las oportunidades y amenazas en el entorno.

La matriz DOFA Matriz DOFA:  Una de las herramientas más utilizadas en planificación estratégica. la cual presenta las oportunidades y amenazas del entorno y las fortalezas y debilidades de la empresa  Paso previo a la definición de Visión. Matriz DOFA y estrategia . para verificar que el nivel de ambición establecido sea adecuado y represente un reto importante pero realizable.

Ciclo estratégico informal Objetivos El ciclo estratégico Evaluación Estrategia Ciclo estratégico formal Objetivos Ejecución Evaluación Estrategia Seguimiento Y control Planificación Ejecución .

de no ser así. agrupan y coordinan las tareas en una organización y esta debe responder a la estrategia. Corporación Centro de control Unidades estratégicas de negocios . la org. Operará de manera ineficiente y puede poner en riesgo el logro de sus objetivos.Relación entre estructura y estrategia Entorno Estrategia Estructura La corporación y sus UEN La estructura organizacional: define como se dividen.

como una entidad jurídica separada. Tiene una gerencia (dirección) que controla sus actividades de negocio. o no. representa un centro de beneficio. o no. Enfrenta un grupo de competidores definido.Unidad Estrategia de Negocio Características de una UEN         Contablemente. Puede estar registrada. No está dedicada exclusivamente a la atención de otras unidades de la corporación. Atiende clientes propios. con activos independientes de los de otras UEN. Puede coincidir. departamentos) en las cuales está estructurada la empresa. Tiene capacidad para formular y ejecutar estrategias propias. . con las unidades organizacionales (divisiones.

Ejemplo Cervecería Modelo Modelo Cerveza equipos Transporte Telefónica España. diciembre de 2003 Unidad corporativa España Latinoamerica Móviles Filiales Terra Tipo Endemol Contenidos . Estructura corporativa.

Perspectivas de la estrategia Perspectivas por kaplan y Norton:  Perspectiva de accionistas (“dueños”): comprende aquellos actores que detentan el poder final de decisión acerca de la organización: los accionistas en una empresa. Representa el punto de vista de quienes ejercen derechos de propiedad sobre la empresa. . los votantes en un gobierno electo. Ellos tienen el poder de crear la empresa y de cerrarla. los patrocinantes en algunas organizaciones no gubernamentales.

pero que no ejercen control sobre ella. vecinos. Representa el punto de vista de los destinatarios (clientes) de los bienes y servicios. medio ambiente-. Los reguladores gubernamentales con poder de decisión sobre los precios y productos de la empresa se ubican en el entorno de esta perspectiva. . comunidades.Perspectivas de la estrategia Perspectivas por kaplan y Norton:  Perspectiva de clientes (receptores externos): comprende a quienes reciben el impacto directo o indirecto de la actividad de la organizaciónlos clientes.

Perspectivas de la estrategia Perspectivas por Kaplan y Norton:  Perspectiva de procesos (internos y en red): corresponde a las actividades de la propia organización y las de otras organizaciones que contribuyen con ella. como son las de los socios (outsourcers) y proveedores. Los reguladores de los procesos se ubican en el entorno de esta perspectiva. . Representa el punto de vista de las actividades necesarias para producir los bienes y servicios.

capital organizacional y capital de información. Representa el punto de vista de las capacidades requeridas para realizar las actividades productivas. . Son: capital humano.Perspectivas de la estrategia Perspectivas por Kaplan y Norton:  Perspectiva de capacidades (internas y en red): corresponde al capital humano organizado que hace posible los procesos presentes y futuros.

3.METAS . • FINES – MISION . .INDICADORES.POLITICAS • Temporales: revisados anualmente • OBJETIVOS.Lineamientos estratégicos Lineamientos :  Los lineamientos estratégicos son los postulados fundamentales que plasman los principales aspectos de la estrategia de una empresa u organización.ESTRATEGIAS 1.VALORES • Semipermanentes: cambian cada 3 o 5 años. de acuerdo con las prácticas generalmente establecidas. • VISION . 2. • Permanentes: pueden cambiar cuando se requiera.

Es decir. orientan la formulación de la estrategia de la empresa.La matriz estratégica Matriz estretégica: Es el conjunto de lineamientos empleados por la dirección de la empresa como lo son: la misión. la visión . .los valores. fines y las políticas. Como elementos de largo plazo que sirven para definir el rumbo que se desea seguir.

 Objetivos permanentes: situaciones o estados que nunca se alcanzan plenamente. seguridad y fortalecimiento de nexos familiares.1. sus familiares y allegados(bienestar. las cuales dejan de ser objetivos en el momento que son obtenidas. autorrealización. como tener una vivienda o contar con determinada participación de mercado. entre otros). riqueza. poder. Los objetivos están enfocados más internamente que las metas y conllevan implicaciones importantes acerca del modo en que los recursos de la organización serán utilizados en el futuro.  Objetivos personales: incluirían los estados o situaciones que el individuo aspira alcanzar para sí mismo. Tipos:  Objetivos temporales: situaciones concretas que se desea alcanzar. reputación. Son estados como la autorrealización del individuo o la maximización de la rentabilidad de la empresa. Objetivos Objetivos: estados o situaciones que se desea alcanzar. .

Prestigio. que representan su razón de ser desde el punto de vista de interés propio de sus accionistas y trabajadores. . Busca maximizar.2. Beneficios (rendimiento económico de corto plazo) Crecimiento del patrimonio. Fines Los fines:  Son los objetivos permanentes de la empresa. Alcanzar la mayor magnitud posible dentro de las circunstancias y limitaciones existentes. Bienestar de los miembros (empleados y relacionados). Los fines usuales de una empresa o corporación (privada) son: Supervivencia o permanencia. optimar y asegurar los objetivos de la empresa. Desarrollo del país (sobre todo en empresas del Estado).

en un marco de sostenibilidad y transparencia. para lograr la mejor retribución al asociado y dotar a nuestros colaboradores de un trabajo digno para su bienestar. en la industria y la comercialización. por qué existe éste. actual y futuro) A quiénes sirve y dónde ( clientes y cobertura geográfica) Como lo hará (capacidades diferenciadoras y ventajas competitivas)  Define las necesidades a ser satisfechas en el mercado. a quién sirve y los principios y valores bajo los que se intenta funcionar. Ejemplo Misión Dos Pinos: Contribuir con la salud y satisfacción de nuestros clientes con productos y servicios que favorecen una mejor calidad de vida. Misión  Representa la finalidad y función que conceptualiza a la organización.3. con el más alto desempeño en la finca. la naturaleza del negocio. Qué hace (productos o servicios. .

¿Cómo llegar hasta allí? EMPRESA HOY 1. ¿Dónde estamos? MISIÓN EMPRESA MAÑANA 2.ESTRATEGIA 3. ¿Hacia dónde va la empresa? ¿A qué mercado nos vamos a dirigir? • Tipo de consumidores • Área geográfica ¿Qué producto vamos a ofrecer? • Necesidad que satisface • Tecnología a utilizar .

nacional.4. sobre lo que quiere ser y hacer la organización. Como se desea llegar a ser en el futuro. la proyección mental en el presente de las expectativas de la empresa. es la esencia que guía la iniciativa y se extraen fuerzas en los momentos difíciles. Ambición de la empresa a ser alcanzada en un horizonte de tiempo dado.  Es una fuente de inspiración para todos los que se comprometen en el negocio.  Objetivo hacia el cual dirigir sus esfuerzos. Visión  Representa el propósito estratégico. global) Alcance Sectorial ( Segmentos que abarca) .  Se puede definir en tres dimensiones: Posicionamiento ( ubicación respecto a los competidores) Ámbito geográfico ( Local.

todo miembro de la Dos Pinos debe ser un agente de innovación y mejora continua. 3.Visión Ejemplo de Visión Empresa Dos Pinos: Nuestra visión sirve como marco de desarrollo y guía en varios aspectos de nuestro negocio. Expansión: incursionar en nuevos productos y nuevos mercados. humanismo. el ambiente. Sostenibilidad: Ser fieles a nuestros valores de compromiso. 2. respeto y responsabilidad hacia los clientes. así como generar operaciones en puntos clave de nuestros mercados de influencia. y los países y comunidades donde operamos. 1. . 4. Rendimiento: Proporcionar a nuestros asociados un rendimiento sostenible de sus aportes. honestidad. Innovación: La investigación debe ser nuestro motor de desarrollo.

Forma parte de la cultura organizacional y estable los límites de conducta. .Valores VALORES Plantean el marco ético –social dentro del cual la empresa lleva a cabo sus acciones Los cambios sociales exigen a las empresas definir un código de conducta. basado en valores socialmente aceptables.5.

Ejemplo : Compromiso Siempre sentir la organización como propia Honestidad Siempre actuar correctamente Humanismo Siempre comprometidos con el ser humano y su hábitat Respeto Siempre tratar a los demás como nos gusta que nos traten Responsabilidad Siempre dar más de lo esperado .Valores Empresa Dos Pinos .

paraverificar que la ambición establecida sea adecuada y realizable • Qué ambicionamos ser a largo plazo? Misión Valores DOFA Visión Una empresa puede ser algo más que un medio para crear valor económico para los accionistas. Puede ser un equio de personas dispuestas a dejar huella en el mundo. .Compañias Visionarias Fines • Qué queremos a cambio de nuestros esfuerzos? • Qué podemos ofrecer al mercado y a la sociedad? • Qué límites de conducta adoptar? • Paso previo a la definición de visión.

 Se trata de normas para decidir los límites dentro de los cuales deberá producirse la acción. Deben contribuir y ser consistentes con los objetivos.6. Pueden ser de gran importancia en empresas del estado y en empresas familiares. entre las opciones posibles. Políticas  Las políticas son las reglas o guías que expresan los límites dentro de los cuales determinadas acciones deben ocurrir. sujetas a las directrices o preferencias de actores externos. para el logro de los objetivos. Las políticas definen cuáles son las acciones preferibles o aceptables. .

 Política financiera: uso preferente de recursos internos.  Política de suministros: preferir proveedores nacionales. cómo administrar los presupuestos. .Ejemplo de políticas:  Política de mercado: publicidad veraz.  Política de recursos humanos: Promoción interna. como reclutar y seleccionar al personal. liderazgo de productos. Como tratar a los empleados de la organización.

Dolientes: accioni stas gerent es trabajadores proveed ores y acreedor es fines misión valores clientes vecinos competidores estado .

Conceptos básicos en el cuadro de mando integral (CMI) En la metodología del cuadro de mando integral la estrategia competitiva. se plasma mediante cuatro conceptos fundamentales: Objetivos Indicadores Metas . una vez formulada.

mediante indicadores. . Verificación del cumplimiento • Indirecta.Objetivos estratégicos: Formulación de objetivos estratégicos Componentes • Expresa la acción a tomar en relación con una variable estratégica. reducir. • Verbo en infinitivo: incrementar. • Variabilidad estratégica: rentabilidad. • Tiempo: mediano plazo (de 3 a 5 años)..

• Son indicadores de medición conformados por fórmulas. • Son aquellos que se miden por características que no pueden ser ordenadas de menor a mayor como sexo. • Son aquellos que van ordenados de menor a mayor.. nacionalidad.Indicadores: Cuantitativos simples Cuantitativos compuestos Cualitativos ordinales Cualitativos nominales • Indicadores cuya ecala de medición es numérica. .

Metas: CANTIDAD UNIDAD DE MEDIDA FECHA (TIEMPO DE EJECUCIÓN) .

Los lineamientos constituyen los elementos básicos para desarrollar el pensamiento estratégico acerca de una empresa u organización. Los objetivos temporales. Ellos nos suministran un lenguaje para expresar las ideas que sirven para orientar la actividad futura de la empresa. la misión. los valores y la visión nos ayudan a definir qué queremos lograr. las metas y las iniciativas nos ayudan a expresar cómo lograrlo. Los fines. los indicadores. .

El secreto del éxito está en prepararse para aprovechar las oportunidades en cuanto se presenten –Disraeli Muchas gracias… .

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