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ADMINISTRACION Definicin.

- La administracin es el proceso integral para planear, organizar, dirigir y controlar coordinar una actividad o relacin de trabajo, la que se fundamente en la utilizacin de recursos par alcanzar un fin determinado: La administracin es un fenmeno: Econmico: o Recursos empresariales o Recursos de direccin o Factores de progreso y crecimiento Social: o Elite dirigente o Profesionalizacin de la administracin Accin de administrar: o Supervisa el trabajo o Asegura el correcto desempeo de la autoridad o Mediante (orientacin direccin) ADMINISTRACION

FUNCION Operativa Administrativa

CARACTERISTICAS Sigue un propsito ejerce impacto en la vida humana Trabajo en grupo Es una actividad Requiere una habilidad tcnica Es intangible

IMPORTACIA DE LA ADMISTRACION

o o o o

Se aplica en todas las empresas. El xito de la empresa depende de una buena o mala administracin. Su eficiencia promueve la orientacin del desarrollo. Es esencial en grandes organismo

Una de las actividades humanas ms importantes es la administracin desde los seres humanos comenzaron a formar grupos para alcanzar metas que no podan logra individualmente, la administracin ha sido esencial para asegurar la coordinacin de los esfuerzos individuales. A medida que la sociedad ha confiado cada vez ms en el esfuerzo del grupo y que muchos grupos organizados se han vuelto grande, la tarea de los administradores ha cobrado cada vez ms importancia. Durante la mayor parte de nuestra vida somos miembros de una organizacin: La organizacin es el elemento comn ms obvio sea una meta o finalidad, sin una meta no abra razn para que exista una organizacin. Las organizaciones tambin contaran con un programa o mtodo para alcanzar sus metas, sin ni un plan de lo que debe hacer, ninguna organizacin podr ser eficaz. Las organizaciones han de adquirir y asignar los recursos necesarios para conseguir sus metas Las organizaciones tendrn lideres o administradores que les ayuden a cumplir con sus metas

AMINISTRACION CIENCIA O ARTE La administracin es un arte de conocimientos prcticos consiste en hacer las cosas de acuerdo con el contexto de una situacin si embargo los administradores puedan trabajar mejor utilizando el conocimiento organizado sobre la administracin. La administracin, como prctica, es un arte; el conocimiento organizado en que se sustenta la prctica se puede denominar ciencia. En este contexto, ciencia y arte no son mutuamente excluyentes, sino complementarios.

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN
Se subdividen en 5 funciones: PLANIFICACIN.- Es un proceso que implica establecer anticipadamente lo que ha de hacerse y como implica tambin la seleccin de objetivos y el desarrollo de polticas procedimientos, programas u presupuestos para lograrlo. o o Es la accin de planear: Influir en el futuro al tomar acciones pre terminado y lgico en el presente. Por medio: Mtodos Estrategias Alternativas diseadas

Planificar implica que los administradores piensen con atencin en sus metas y acciones. Los planes presentan los objetivos de la organizacin y establecen los procedimientos idneos para alcanzarlos. Los planes: 1. Los planes son la gua que la organizacin obtenga y comprometa los recursos que se requieren para alcanzar sus objetivos 2. Para los miembros de la organizacin desempeen actividades congruentes con los objetivos. 3. El avance hacia los objetivos pueda ser controlada. El primer paso para planificar consiste en elegir las metas de la organizacin. La planificacin produce una imagen de las circunstancias futuras deseables, dadas los recursos actualmente disponibles, las experiencias pasadas, etc. Aspectos para que sobreviva una empresa: o o o o o o Establecer objetivos realistas para las operaciones. Elaborar planes que puedan ejecutarse para alcanzar el objetivo. Desarrollar polticas para la ejecucin de los planes. Establecer los procedimientos de las operaciones. Establecer controles para hacer ajustes. Verificar informes.

Procesos de la planeacin

Informacin externa

ORGANIZACIN.- Es la estructuracin tcnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social , con el fin de lograr su armnica eficiencia dentro de los planes y objetivos sealadas. Objetivo de la organizacin.- Es de que cada uno de los miembros conozca las actividades que se ejecutaran y en qu nivel de la estructura se encuentran ubicados. Organizar es el proceso que lleva a organizar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una organizacin, de tal manera que estos puedan alcanzar las metas de la misma. Tipos de organizacin: o o Formal: Es la estructura planeada e intenta establecer de manera deliberada los patrones entre los componentes para alcanzar los objetivos Informal: Son aquellos que surgen de manera espontaneo de las actividades e interacciones de los participantes.

DIRECCIN: o Es el rgano ejecutivo de un organismo social , encargado y responsable de realizar los fines del mismo , de acuerdo con los objetivos y normas generales fijados por los rganos superiores. Autoridad y responsabilidad.

Direccin y ejecucin.

Funcin de direccin: o o o o o o o o Planeacin Organizacin Direccin Control Personal Innovacin Comunicacin Coordinacin

Direccin.-Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. Las relaciones y el tiempo son fundamentales para las actividades de la direccin los gerentes dirigen tratando de convencer a los dems que se les unan, para lograr el producto que surge de los pasos de la planificacin y la organizacin. Los gerente, al establecer el ambiente adecuado, ayudad a sus empleados a hacer mejor esfuerzo.
CONTROL.- Consiste en medir y corregir el desempeo individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medicin del desempeo con base en metas y planes, la deteccin de desviaciones respecto de las normas y la contribucin a la correccin de stas. Esta funcin de control de la administracin, la cual entraa los siguientes elementos bsicos: 1. 2. 3. 4. Establecer estndares de desempeo. Medir los resultados presentes. Comparar estos resultados con las normas establecidas. Tomar medidas correctivas.

Objetivos del control: o o o o o o o Conseguir los objetivos en los plazos indicados Lograr los objetivos con economa de medios Comparar los resultados de las actividades Suministrar informacin sobre las desviaciones Conocer las causas que produces las desviaciones Atencin constante sobre el desarrollo de las operaciones Verificar todos los recursos y medio sean utilizados en la prevencin para cumplir objetivos.

Procesos de control: o o o o Implementar normas o estndares para el control Medir y juzgar lo que se ha realizado Comparar lo realizado con las normas y definir las diferencias Corregir las desviaciones poniendo al remedio adecuado.

EL PROCESO ADMINISTRATIVO: La administracin es el proceso de planear, organizar, liderar y controlar los esfuerzos de los miembros de la organizacin, y el empleo de todos los dems recursos institucionales para lograr objetivos organizacionales establecidos.

TIPOS DE DIRECTORES O ADMINISTRADORES.Hemos visto usar el trmino administradores, para asignar a aquella persona que es responsable de llevar a cabo los 4 principales actividades de la administracin sin embargo los administradores se puedan clasificar es dos formas. 1. Por su nivel en la organizacin (De nivel primario, de nivel medio y de alto nivel) 2. Por la clase de actividades organizacionales de que se encargan (Administradores funcionales y generales). NIVELES DE ADMINISTRACIN. Administracin de nivel primario.- es el nivel ms bajo de una organizacin donde los individuos son responsables del trabajo de otros, recibe el nombr de administradores de primera lnea o de primer nivel estos administradores dirigen a los empleados de operacin solamente; no supervisan a otros colegas. Administradores de nivel medio.- la designacin de administradores de medio nivel puede referirse a ms de un nivel de organizacin, los administradores que perteneces a este nivel dirigen las actividades de operacin que cumplan con la poltica de organizacin y equilibrar exigencias. Administradores de alto nivel.- la alta administracin, que se comprenden de un grupo relativamente reducido de ejecutivos, es responsable de la direccin global de la organizacin. Estable polticas de operacin, y qua la interaccin de la organizacin con su ambiente.

ADMINISTRADORES FUNCIONALES Y ADMINISTRADORES GENERALES: ADMINISTRADOR FUNCIONALES.- el administrador funcional es responsable de una sola actividad organizacional, como produccin, mercadotecnia o finanzas. Las personas y actividades que preside, se ocupan de un conjunto comn de actividades. ADMINISTRADOR GENERALES.- el administrador general supervisa una unidad compleja, digamos una compaa, una subsidiaria o una divisin independientes. Es el responsable de todas las actividades de dicha unidad.

EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y MODELOS ADMINISTRATIVOS

1. LA ADMINISTRACIN CIENTFICA.- conviene comenzar con los primeros expertos en eficiencia orientados a la ingeniera industrial, quienes analizaron microscpicamente la forma en que se efectuaba el trabaja aunque hubo muchos de ellos, la obra de Frederick W. Taylor, de Franck Gilberth y de lilian Gilberth mostrara que el inters primordial se encontraba en descubrir la mejor manera de ejecutar cada tipo de tarea Frederick W. Taylor.- La finalidad que persegua a Taylor al reunir hechos y mediciones era proporcionar un fundamento cientfico u objetivo para disear ejecutar los trabajos.

Primero analizaba el trabajo o tarea, y, luego lo rediseaba basndose en sus componentes, con mtodos, equipos y tiempos estndares, con momentos de descanso y tomando en cuenta lo retrasos inevitables. El siguiente paso consista en encontrar a personas fsica y mentalmente idneas para el trabajo. El resultado de todo ello era la productividad ms alta: pastel econmico ms grande. En sntesis, su planteamiento consista en buscar la persona apropiada para la realizacin de la tarea y en utilizar el tiempo y el movimiento necesarios para su ejecucin. Franck Gilberth.- Uno de los contemporneos de Taylor fue Franck Gilberth quien, junto con su esposa Llian, fue el primero en aplicar a la industria el estudio de movimientos. Gilberth descubri 17 unidades de movimiento o pensamientos y les llamo therbligs Las unidades incluan operaciones como buscar, encontrar, asir, transportar, colocar y pensar. Cuando analizaba una tarea o trabajo, aislaba los therbligs y buscaba la manera de acortar el tiempo requerido para cada uno. A semejanza de Taylor, los esposos Gilberth odiaban la holgazanera y el desperdicio y trataban de erradicar esos males de su hogar y de la industria. El aporte ala administracin cientfica NO obstante sus idiosincrasias. Taylor y los esposos Gilberth lograron importantes y excelentes resultados. Mejoraron al mismo tiempo la productividad y los ingresos de los trabajadores y adems disminuyeron la fatiga y, con ello, hicieron algo que quiz constituya su aporte ms importante: se concentraron a la administracin. 2. LA ADMINISTRACIN EN LAS RELACIONES HUMANAS Si el centro de la administracin cientfica es la tarea de trabajador individual, la perspectiva de las relaciones humanas se concentra en los grupos de personas en el trabajo. Se dejo a un lado el cronometro para medir los movimientos u se empoz a prestar atencin en lo que la gente opinaba de su trabajo. Con ello se pretenda manipular los factores psquicos y sociales en el trabajo, a fin de incrementar la productividad y mejorar el bienestar. Elton Mayo.- Elton Mayo dice que el fracaso de la administracin cientfica se debi a que jams escucho la opinin de sus trabajadores, para recibir sugerencias o quejas que, de ser resuelta, mejoraran la productividad. Lo que la enfermera y el investigador (mayo en persona )escucharon de boca de los trabajares confirmo la suposicin de mayo: los trabajadores no solo se quejaban de dolores en los pies y en las piernas por estar de pie 10 horas al da haciendo su trabajo , sino que dems manifestaron problemas en el espritu. Mayo llego a la conclusin de que la explicacin real era que los solitarios, gracias a su conversacin con la enfermera y con l y a las respuestas de la gerencia, se haban convertido en un grupo.

En la opinin de Mayo las ganancias de las productividad y la satisfaccin no se deban al influjo de los puestos diseados conforme a las ideas de Taylor, o, a los incentivos salariales en los seres econmicos individuales, sino al hecho de compartir la estructura del trabajo en un medio que permita a los seres sociales satisfacer importantes necesidades de interaccin, camaradera, pertenencia, y aportacin a una finalidad comn. Teora X y Y de Douglas McGregor.- la diferencia radical en las suposiciones referentes a los individuos hechas por la administracin cientfica y por el enfoque de las relaciones humanas no debe pasarse por alto. Las personalidades adultas pueden racionar ante mtodos gerenciales demasiado directo y controladores no poniendo todo el esfuerzo psicolgico en su trabajo. La aptica puede, pues ser un medio con el hombre se adapto al hecho de encontrarse en un ambiente insatisfactorio. la diferencia neta entre la suposiciones hechas por la administracin cientfica y la elaciones humanas fue tarazada por Douglas McGregor, un profesor del MIT ( Tecnich Institute Mercantil). A las suposiciones tradicionales les llamo teora X y a las otras, que a su juicio contaban con el apoyo de la ciencia de la conducta, les dio el nombre de teora Y. Teora Z de William Ouch.-i William Ouchi, profesor de la UCLA, se inspira en algunos aspectos del mismo legado intelectual que moldeo las ideas d e Mayo concernientes al lugar de trabajo , como un posible anti todo contra la situacin psquica de aislamiento de aislamiento y alienacin de los miembros de las sociedades modernas. La teora Z sostiene que las condiciones precedentes favoreces la intimidad, la participacin personal y las relaciones profundas de las personas en el trabajo, y eso a su vez fomenta la confianza entre los empleados. Henri Fayol.- fayol reflexiono sobre su experiencia personal de gerente e identifico varias tcnicas o mtodos administrativos que implico y que, a su juicio fortaleceran a su cuerpo corporativo o ayudaran a que funcionara mejor. Ante el temor de que sus conceptos se entendieran errneamente, y, se creyera que postulaba leyes universales Rigiras al dar nombre de principios a esos procedimientos, propuso los catorce siguientes: Divisin del trabajo.-dentro de ciertos lmites la destreza y el desempeo, mejoran al reducir el nmero de tareas que se realiza un trabajador o de las responsabilidades que se asignan aun gerente Autoridad.- la autoridad es el derecho de impartir rdenes y hacer que se cumplan valindose de premios y sanciones. Disciplina.- es la condicin de obediencia u adhesin que resulta de la red del entendimiento explicito e implcito que se forma entre empleados y gerentes Unidad de mando.- cada empleado deber recibir rdenes de solo superior

Unidad de direccin.- un gerente y un plan para cada grupo de actividades que tengan es mismo objetivo se necesitan para coordinar, unificar y centrar debidamente la accin Subordinacin de los interese individuales a los gerentes.- la ignorancia la ambicin, el egosmo la pereza, la debilidad, etc. Tienden a propiciar la bsqueda de los propios intereses y no de la empresa en el trabajo. Remuneracin del personal.- pueden ser adecuados varios mtodos de remuneracin, pero los sueldos han de reflejar las condiciones econmicas y administrativas de nos que permitan en esfuerzo bien en caustado. Centralizacin.-a semejanza de otro organismos, las organizaciones necesitas direccin y coordinacin l desde un sistema nerviosos central Cadena escalar.- lnea de autoridad es la cadena de mando que abarca desde los ejecutivos de alta direccin hasta los empleados de ms bajo nivel. Orden.- es indispensable escoger bien el equipo y al personal asignado correctamente organizarlos para que la empresa funcin correctamente. Equidad.-la afabilidad y la equidad alentarn a los empleados para que trabajen bien y sea fiel. Estabilidad de puestos.-se necesitaran algunas veces cambios de las asignaciones de los empleados; pero, si se dan con demasiada frecuencia. Iniciativa.-idear un plan y realizarlo con xito puedes es muy satisfactorio. Espritu del equipo.- se refiere aprender a trabajar en equipo.

El proceso de administracin en la prctica.- Para entender un proceso tan complejo como la administracin, es necesario descomponerlo en partes e identificar la relaciones entre cada una de ellas. Cuando indicamos en el acpite anterior que el proceso administrativo comprende cuatro funciones es decir, planificacin, organizacin, direccin, y control. Es necesario afirmar y reafirmar que no significa cuatro seres de actividades independientes o ligeramente relacionados, sino un grupo de funciones interrelacionas.

Planificacin
Se usa la lgica y el mtodo para analizar y definir metas y acciones

Control
El gerente se aseguras de que la organizacin se dirige hacia los objetivos establecidos en el plan.

Organizacin
Se ordena y asigna el trabajo, la autoridad y los recursos para alcanzar las metas organizacionales..

Direccin
Los gerentes dirigen, influyen y motivan a los empleados para que realicen las actividades esenciales.