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Introduccin El diagrama de Pareto, tambin llamado curva cerrada o Distribucin A-B-C, es una grfica para organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. Permite, pues, asignar un orden de prioridades. El diagrama permite mostrar grficamente el principio de Pareto (pocos vitales, muchos triviales), es decir, que hay muchos problemas sin importancia frente a unos pocos muy importantes. Mediante la grfica colocamos los "pocos que son vitales" a la izquierda y los "muchos triviales" a la derecha. El diagrama facilita el estudio de las fallas en las industrias o empresas comerciales, as como fenmenos sociales o naturales psicosomticos, como se puede ver en el ejemplo de la grfica al principio del artculo. Hay que tener en cuenta que tanto la distribucin de los efectos como sus posibles causas no es un proceso lineal sino que el 20% de las causas totales hace que sean originados el 80% de los efectos. El principal uso que tiene el elaborar este tipo de diagrama es para poder establecer un orden de prioridades en la toma de decisiones dentro de una organizacin. Evaluar todas las fallas, saber si se pueden resolver o mejor evitarlas.

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DIAGRAMA DE PARETO
El nombre de Pareto fue dado por el Dr. Joseph Juran en honor del economista italiano Wilfredo Pareto Wilfredo Pareto (Paris 1848 Turn 1923) economista italiano, realiz un estudio sobre la riqueza y la pobreza. Descubri que el 20% de las personas controlaba el 80% de la riqueza en Italia. Pareto observ muchas otras distribuciones similares en su estudio. A principios de los aos 50, el Dr. Joseph Juran descubri la evidencia para la regla de "80-20" en una gran variedad de situaciones. En particular, el fenmeno pareca existir sin excepcin en problemas relacionados con la calidad. Una expresin comn de la regla 80/20 es que "el 80% de nuestro negocio proviene del 20% de nuestros clientes." Por lo tanto, el Anlisis de Pareto es una tcnica que separa los "pocos vitales" de los "muchos triviales". Una Grfica Pareto es utilizada para separar grficamente los aspectos significativos de un problema desde los triviales de manera que un equipo sepa dnde dirigir sus esfuerzos para mejorar.

QU ES EL DIAGRAMA DE PARETO? El diagrama de Pareto, tambin llamado curva 80-20 o Distribucin A-B-C, es una grfica para organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. Permite asignar un orden de prioridades. El diagrama permite mostrar grficamente el principio de Pareto (pocos vitales, muchos triviales), es decir, que hay muchos problemas sin importancia frente a unos pocos graves. Mediante la grfica colocamos los "pocos vitales" a la izquierda y los "muchos triviales" a la derecha. El diagrama facilita el estudio comparativo de numerosos procesos dentro de las industrias o empresas comerciales, as como fenmenos sociales o naturales. Hay que tener en cuenta que tanto la distribucin de los efectos como sus posibles causas no es un proceso lineal sino que el 20% de las causas totales hace que sean originados el 80% de los efectos. TIPOS DE DIAGRAMA DE PARETO. Existen dos tipos de diagramas de Pareto: Diagramas de fenmenos. Se utilizan para determinar cul es el principal problema que origina el resultado no deseado. Estos problemas pueden ser de calidad, coste, entrega, seguridad u otros. Diagramas de causas. Se emplean para, una vez encontrados los problemas importantes, descubrir cules son las causas ms relevantes que los producen.

PRINCIPIO DE PARETO El Principio de Pareto afirma que en todo grupo de elementos o factores que contribuyen a un mismo efecto, unos pocos son responsables de la mayor parte de dicho efecto. Pgina 2

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ANLISIS DE PARETO Definicin. El Anlisis de Pareto es una comparacin cuantitativa y ordenada de elementos o factores segn su contribucin a un determinado efecto. El objetivo de esta comparacin es clasificar dichos elementos o factores en dos categoras: Las "Pocas Vitales" (los elementos muy importantes en su contribucin) y los "Muchos Triviales" (los elementos poco importantes en ella). Caractersticas principales. A continuacin se comentan una serie de caractersticas que ayudan a comprender la naturaleza de la herramienta. Priorizacin. Identifica los elementos que ms peso o importancia tienen dentro de un grupo. Unificacin de Criterios. Enfoca y dirige el esfuerzo de los componentes del grupo de trabajo hacia un objetivo prioritario comn. Carcter objetivo. Su utilizacin fuerza al grupo de trabajo a tomar decisiones basadas en datos y hechos objetivos y no en ideas subjetivas.

TABLAS Y DIAGRAMAS DE PARETO Definicin. Las Tablas y Diagramas de Pareto son herramientas de representacin utilizadas para visualizar el Anlisis de Pareto. El Diagrama de Pareto es la representacin grfica de la Tabla de Pareto correspondiente. Caractersticas principales: Simplicidad. Tanto la Tabla como el Diagrama de Pareto no requieren ni clculos complejos ni tcnicas sofisticadas de representacin grfica. Impacto visual. El Diagrama de Pareto comunica de forma clara, evidente y de un "vistazo", el resultado del anlisis de comparacin y priorizacin.

CONSTRUCCIN Paso 1: Preparacin de los datos. Como en todas las herramientas de anlisis de datos, el primer paso consiste en recoger los datos correctos o asegurarse de que los existentes lo son. Para la construccin de un Diagrama de Pareto son necesarios: a) Un efecto cuantificado y medible sobre el que se quiere priorizar (Costes, tiempo, nmero de errores o defectos, porcentaje de clientes, etc.). b) Una lista completa de elementos o factores que contribuyen a dicho efecto (tipos de fallos o errores, pasos de un proceso, tipos de problemas, productos, servicios, etc.). Es importante identificar todos los posibles elementos de contribucin al efecto antes de empezar la recogida de datos. Esta condicin evitar que, al final del anlisis, la categora "Varios" resulte ser una de las incluidas en los "Pocos Vitales". Las herramientas de calidad ms tiles para obtener esta lista son: la Tormenta de Ideas, el Diagrama de Flujo, el Diagrama de Causa-Efecto y sus similares, o los propios datos Pgina 3

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c) La magnitud de la contribucin de cada elemento o factor al efecto total. Estos datos, bien existan o bien haya que recogerlos, debern ser: Objetivos: basados en hechos, no en opiniones. Consistentes: debe utilizarse la misma medida para todos los elementos contribuyentes y los mismos supuestos y clculos a lo largo del estudio, ya que el Anlisis de Pareto es un anlisis de comparacin. Representativos: deben reflejar toda la variedad de hechos que se producen en la realidad. Verosmiles: evitar clculos o suposiciones controvertidas, ya que buscamos un soporte para la toma de decisiones, si no se cree en los datos, no apoyarn las decisiones.

Paso 2: Clculo de las contribuciones parciales y totales. Ordenacin de los elementos o factores incluidos en el anlisis Para cada elemento contribuyente sobre el efecto, anotar su magnitud. Ordenar dichos elementos de mayor a menor, segn la magnitud de su contribucin. Calcular la magnitud total del efecto como suma de las magnitudes parciales de cada uno de los elementos contribuyentes. Paso 3: Calcular el porcentaje y el porcentaje acumulado, para cada elemento de la lista ordenada. El porcentaje de la contribucin de cada elemento se calcula: % = (magnitud de la contribucin /magnitud del efecto total) x 100 El porcentaje acumulado para cada elemento de la lista ordenada se calcula: a) Por suma de contribuciones de cada uno de los elementos anteriores en la tabla, ms el elemento en cuestin como magnitud de la contribucin, y aplicando la frmula anterior. b) Por suma de porcentajes de contribucin de cada uno de los elementos anteriores ms el porcentaje del elemento en cuestin. En este caso habr que tener en cuenta el que estos porcentajes, en general, han sido redondeados. Una vez completado este paso tenemos construida la Tabla de Pareto. Paso 4: Trazar y rotular los ejes del Diagrama. El eje vertical izquierdo representa la magnitud del efecto estudiado. Debe empezar en 0 e ir hasta el valor del efecto total. Rotularlo con el efecto, la unidad de medida y la escala. La escala debe ser consistente, es decir variar segn intervalos constantes. Las escalas de grficos que se compararn entre s, deben ser idnticas. El eje horizontal contiene los distintos elementos o factores que contribuyen al efecto. Dividirlo en tantas partes como factores existan y rotular su identificacin de izquierda a derecha segn el orden establecido en la Tabla de Pareto. El eje vertical derecho representa la magnitud de los porcentajes acumulados del efecto estudiado. La escala de este eje va desde el 0 hasta el 100%. El cero coincidir con el origen y el 100% estar alineado con el punto, del eje vertical izquierdo, que representa la magnitud total del efecto. Pgina 4

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Paso 5: Dibujar un Grfico de Barras que representa el efecto de cada uno de los elementos contribuyentes. La altura de cada barra es igual a la contribucin de cada elemento tanto medida en magnitud por medio del eje vertical izquierdo, como en porcentaje por medio del eje vertical derecho. Paso 6: Trazar un Grfico Lineal cuyos puntos representan el porcentaje acumulado de la Tabla de Pareto. Marcar los puntos del grfico en la interseccin de la prolongacin del lmite derecho de cada barra con la magnitud del porcentaje acumulado correspondiente al elemento representado en dicha barra. Paso 7: Sealar los elementos "Pocos Vitales" y los "Muchos Triviales". Trazar una lnea vertical que separa el Diagrama en dos partes y sirve para visualizar la frontera entre los "Pocos Vitales" y los "Muchos Triviales", basndonos en el cambio de inclinacin entre los segmentos lineales correspondientes a cada elemento. Rotular las dos secciones del Diagrama. Rotular el porcentaje acumulado del efecto correspondiente al ltimo elemento incluido en la seccin "Pocos Vitales" Paso 8: Rotular el ttulo del Diagrama de Pareto EJEMPLO: EN MGSA Mrmoles se desea analizar cules son los defectos ms frecuentes que aparecen en las unidades al salir de la lnea de produccin. Para esto, empez por clasificar todos los defectos posibles en sus diversos tipos: Tipo de Defecto Motor de cortadora no detiene Motor Aceite Agua Rayas Motor Disco de polea Gavetas Sierras Detalle del Problema No para el motor cuando alcanza Temperatura El motor arranca pero no enfra Este no alcanza a lubricar la mquina cortadora El agua no sale con suficiente presin para cortar Rayas en las superficies externas del mrmol Al enchufar no arranca el motor de la cortadora No sujeta las bandas correctamente Gavetas interiores con rajaduras a la hora de aplicarle fuerza Mala Nivelacin

Posteriormente, un inspector revisa cada mquina a medida que sale de produccin registrando sus defectos de acuerdo con dichos tipos.

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Tipo de Defecto Aceite Agua Gavetas Sierras Disco de polea Motor no detiene No enfra Motor Rayas Total: Detalle del Problema Este no alcanza a lubricar la mquina cortadora El agua no sale con suficiente presin para cortar Frec. 9 5

Gavetas interiores con rajaduras a la hora de aplicarle 1 fuerza Mala Nivelacin No sujeta las bandas correctamente No para el motor cuando alcanza Temperatura El motor arranca pero no enfra Al enchufar no arranca el motor de la cortadora Rayas en las superficies externas del mrmol 1 1 36 27 4 4 88

La ltima columna muestra el nmero de mquinas que presentaban cada tipo de defecto, es decir, la frecuencia con que se presenta cada defecto. En lugar de la frecuencia numrica podemos utilizar la frecuencia porcentual, es decir, el porcentaje de mquinas en cada tipo de defecto. Tipo de Defecto Aceite Agua Gavetas Sierras Disco de polea Motor no detiene No enfra Motor Rayas Total: Detalle del Problema Este no alcanza a lubricar la mquina cortadora El agua no sale con suficiente presin para cortar Frec. Frec. % 9 5 10.2 5.7 1.1 1.1 1.1 40.9 30.7 4.5 4.5 100

Gavetas interiores con rajaduras a la hora de 1 aplicarle fuerza Mala Nivelacin No sujeta las bandas correctamente No para el motor cuando alcanza Temperatura El motor arranca pero no enfra Al enchufar no arranca el motor de la cortadora Rayas en las superficies externas del mrmol 1 1 36 27 4 4 88

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Podemos ahora representar los datos en un histograma como el siguiente, pero para saber que defectos que aparecen con mayor frecuencia antes de graficar podemos ordenar los datos de la tabla en orden decreciente de frecuencia:

Tipo de Defecto Motor no detiene No enfra Aceite Agua Motor Rayas Gavetas Sierras Disco de polea Total:

Detalle del Problema No para el motor cuando alcanza Temperatura El motor arranca pero no enfra Este no alcanza a lubricar la mquina cortadora El agua no sale con suficiente presin para cortar Al enchufar no arranca el motor de la cortadora Rayas en las superficies externas del mrmol

Frec. Frec. % 36 27 9 5 4 4 40.9 30.7 10.2 5.7 4.5 4.5 1.1 1.1 1.1 100

Gavetas interiores con rajaduras a la hora de aplicarle 1 fuerza Mala Nivelacin No sujeta las bandas correctamente 1 1 88

La categora "otros" siempre debe ir al final, sin importar su valor. De esta manera, si hubiese tenido un valor ms alto, igual debera haberse ubicado en la ltima fila. Ahora resulta evidente cuales son los tipos de defectos ms frecuentes. Podemos observar que los 3 primeros tipos de defectos se presentan en el 82 % de las mquinas, aproximadamente. Por el Principio de Pareto, concluimos que: La mayor parte de los defectos encontrados en el lote pertenece slo a 3 tipos de defectos, de manera que si se eliminan las causas que los provocan desaparecera la mayor parte de los defectos, como se muestra en la grfica siguiente.

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INTERPRETACIN El objetivo del Anlisis de Pareto es utilizar los hechos para identificar la mxima concentracin de potencial del efecto en estudio (Magnitud del problema, costes, tiempo, etc.) en el nmero mnimo de elementos que a l contribuyen. Con este anlisis buscamos enfocar nuestro esfuerzo en las contribuciones ms importantes, con objeto de optimizar el beneficio obtenido del mismo. Entre los elementos "Pocos Vitales" y los "Muchos Triviales" existe una frontera clara entre las dos categoras. En muchos casos no existe esta frontera claramente visible. En realidad se puede identificar generalmente una tercera categora que J.M. Juran llam "Zona Dudosa".

Una vez terminada esta labor, volver a realizar el Anlisis de Pareto en las nuevas condiciones y comprobar si los elementos incluidos en la anterior "Zona Dudosa" han pasado a ser "Pocos Vitales" y si su tratamiento es rentable. En general, una vez tratados los elementos que claramente pertenecen a los "Pocos Vitales" tenemos un mejor conocimiento de lo que hay que hacer con los pertenecientes a la "Zona Dudosa".

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POSIBLES PROBLEMAS Y DEFICIENCIAS DE INTERPRETACIN Al dibujar el Diagrama de Pareto, podemos tener el caso que no permita realizar una clara distincin entre los diferentes elementos que contribuyen al efecto, por los siguientes motivos: Cuando todas las barras del Diagrama son ms o menos de la misma altura. Porque se requiere ms de la mitad de las categoras para tener en cuenta ms del 60% del efecto total.

En general, estas circunstancias son debidas a una eleccin deficiente de los elementos o categoras utilizados para el anlisis. Debe probarse una nueva estratificacin de los datos y repetirse en base a esta ltima el anlisis. UTILIZACIN El Anlisis de Pareto sirve para establecer prioridades y para enfocar y dirigir las acciones a desarrollar posteriormente. Por otra parte permite basar la toma de decisiones en parmetros objetivos, por tanto, permite unificar criterios y crear consenso.

UTILIZACIN EN LAS FASES DEL PROCESO DE SOLUCIN DE PROBLEMAS Este Anlisis es aplicable en todos los casos en que se deban establecer prioridades para no dispersar el esfuerzo y optimizar el resultado de dicha inversin, en particular: Para asignar prioridades a los problemas durante la definicin y seleccin de proyectos. Para identificar las causas claves de un problema. Para comprobar los resultados de un grupo de trabajo una vez implantada la solucin propuesta por el mismo.

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CONCLUSIONES Al identificar y analizar un producto o servicio para mejorar la calidad. Cuando existe la necesidad de llamar la atencin a los problemas o causas de una forma sistemtica. Al analizar las diferentes agrupaciones de datos (ejemplo: por producto, por segmento del mercado, rea geogrfica, etc.) Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las soluciones. Al evaluar los resultados de los cambios efectuados a un proceso (antes y despus). Cuando los datos puedan agruparse en categoras.

BIBLIOGRAFIA

http://www.monografias.com/trabajos47/diagrama-pareto/dagramapareto.shtml#ixzz2ZdgwUIB http://mps1.minproteccionsocial.gov.co/evtmedica/linea%204/2.3diagrama.html http://es.scribd.com/doc/134162848/Pareto http://es.scribd.com/doc/108475675/curva-abc

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