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CLIMA INSTITUCIONAL

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CLIMA INSTITUCIONAL

Mg. JULIO ELIAS LANDERAS ÁVILA UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO 2013

CLIMA INSTITUCIONAL
Conjunto de características permanentes, que describen una organización. Es la percepción del Sistema Institucional junto con otros factores ambientales importantes sobre las actitudes, creencias, valores y motivaciones de las personas que trabajan en una organización. “No existe consenso en cuanto a lo que el término significa”

TEORIAS
A) La Teoría del Comportamiento Individual: Centra su preocupación en los individuos. B)La Teoría de la Administración. Centra su análisis en el estilo de la administración y liderazgo. C) La Teoría organizacional: Centra su atención en la Administración y en el individuo

• Involucra a todos los miembros que trabajan en una organización: • Directivos, Personal Docente y Administrativo. • Toda organización tiene un clima que repercute en su práctica. • El Buen Clima (Agradable y Positivo): • Permite desarrollar nuestros objetivos estratégicos. • El Mal Clima (Desagradable y Negativo) • Entorpece los objetivos. • Para tratar “el clima de una institución”, se deben considerar algunos aspectos, como: Relaciones humanas, Valores, Liderazgo, Conflictos, etc.

Se requiere organización en la institución escolar • a)Clima Educativo Propicio. • b) Buen Trato • c) Participación Democrática • d) Permeabilidad al cambio • e) Aplicación de Metodología • f) participativa .

a fin de comprenderlos y adaptarse a la personalidad de cada uno . Evite interrumpir a quien habla. Domine sus reacciones agresivas.ACTITUDES QUE FAVORECEN EL DESARROLLO DE UN BUEN CLIMA LABORAL • • • • Respete al prójimo así como se debe respetar a un ser humano. evitando ser descortés o aun irónico. En caso contrario. Evite “pasar” por encima de su Jefe inmediato. Trate de conocer mejor a los miembros de su grupo. espere su turno. dé una explicación válida.

y sino es así. para evitar malentendidos. trate de comprender sus razones .• Evite tomar responsabilidades atribuidas a otro. • Trate de definir bien el sentido de los vocablos. salvo si él mismo lo solicita o en un caso de urgencia. en el caso de discusiones en grupo. • Manifieste actitudes comprensivas y afables. • Busque las causas de sus antipatías a fin de disminuir sus efectos. piense que quizás tenga razón el otro. • Sea modesto en las discusiones.

trate de comprenderlos. • Nunca interrumpa • Espere que termine el expositor y hable en el momento oportuno. .COMO PARTICIPAR EN UNA REUNIÓN • Hable francamente • Diga lo que piensa. • Escuche • Preste atención a lo que dicen los otros. todas las ideas tienen importancia. • No monopolice la discusión • Hable de las cosas que tengan real importancia.

Exprese sus dudas. no permanezca callado. buen humor y sin énfasis. . Hable con propiedad Utilizando los términos y tono de voz adecuados a la situación.• • • • • No evite la discusión. Sino esta de acuerdo en algún punto. apático o indiferente. dígalo Hágalo con sencillez.

alumnos. Factores favorables y desfavorables. Clima de trabajo entre docentes. Condiciones de trabajo.VARIABLES A CONSIDERARSE EN EL CLIMA INSTITUCIONAL • • • • • • Reacción que suscita a la aplicación de reglas Asistencia regular y puntual. personal administrativo. Director. y de servicios. Grado de confianza. Padres de familia. Satisfactorias y no satisfactorias. Entre docentes. Forma como se manejan las actividades. Manejo de conflictos en la Institución . Causas del ausentismo docente.

• El apoyo técnico-Pedagógico. • Existencia de un espíritu de cooperación y cohesión. • Las relaciones entre Profesores y Director. de la Jefatura de Estudios. • El reconocimiento y aprovechamiento de las potencialidades del profesorado. • Participación de los Padres en la vida del Centro. • Las relaciones entre profesores.* Ambiente de cordialidad. .

LINEAMIENTOS DEL SECTOR ES RESPONSABILIDAD DEL SECTOR EDUCACIÓN • Contar con un sistema educativo eficiente. 53° . recibir un buen trato y adecuada orientación • Ley General Educación N° 28044 Art. con instituciones y profesores responsables de su aprendizaje y desarrollo integral.

55° . • Ley General de Educación Art. el trabajo en equipo y la participación entre los miembros de la comunidad educativa.• Al director de la IE le corresponde: • Promover las relaciones humanas armoniosas.

• Diccionario de la Real Academia Española .¿QUÉ ENTENDEMOS POR CLIMA INSTITUCIONAL? • CLIMA: • Conjunto de condiciones de cualquier género que caracterizan una situación o su consecuencia. o de circunstancias que rodean a una persona.

CLIMA ORGANIZACIONAL • :Es la percepción que tienen los miembros de la organización respecto de ella. 2006)Esta percepción va a generar determinadas actitudes y comportamientos. de acuerdo a las condiciones que encuentra en su proceso de interacción social yen la estructura organizacional.(Méndez. .

. y que se deriva del tipo de interacciones sociales y de las características organizacionales. respecto de las condiciones en las que se desenvuelve ésta.CLIMA EN UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA • Percepción que tienen los miembros de la institución educativa.

5. 6.IMPORTANCIA DEL CLIMA INSTITUCIONAL POSITIVO Favorece el logro de los objetivos educacionales.. 2. 1.Contribuye al desarrollo de una convivencia armónica.-Permite la participación y compromiso de los actores con los fines y objetivos de la institución 4.Favorece el desarrollo y crecimiento personal y profesional de cada uno delos actores... centrados en el desarrollo integral de la persona.- .Fortalece el sentimiento de pertenencia.-Contribuye a prevenir problemas psicosociales. 3. identidad y motivación de todos los actores.

Debe ser conocida. • Debe percibirse que su logro es factible. • La misión y visión compartidas por los miembros de la organización genera COMPROMISO .• • • • • GESTION INSTITUCIONAL ESTRUCTURA ORGANIZATIVA LA MISIÓN Y VISIÓN Debe haber claridad en su formulación. comprendida. aceptada y valorada por todos.

. • Las normas internas deben ser elaboradas de manera conjunta. • Establecer roles y responsabilidades De manera clara y precisa. aceptadas y respetadas. comprendidas.GESTION INSTITUCIONAL ESTRUCTURA ORGANIZATIVA • LAS NORMAS • Deben ser conocidas.

• Orientar a los actores al logro de metas. • Promover la capacitación profesional y el crecimiento personal en todos los actores de la IE. • Fomentar el trabajo en equipo. el autoritarismo o la permisividad. evitando el verticalismo. .GESTIÓN INSTITUCIONAL Estilo de Liderazgo • Debe ser democrático y participativo. • Desarrollar una visión compartida.

justicia. • Hacer uso de la creatividad para innovar. capacidad de escucha. • Tener actitud de diálogo. . • Poseer habilidades para solucionar conflictos. de organización y de acatamiento de las normas y las leyes. • Practicar la disciplina como un estilo de vida de orden. para encontrar alternativas favorables a los cambios del entorno y a la competitividad.Cualidades del líder * Ser ejemplo de la práctica de valores: honestidad. respeto. sensibilidad social.

. • Desarrollar estrategias para solucionar conflictos de manera armónica(negociación. consenso. arbitraje). mediación.RELACIONES INTERPERSONALES Fomentar un estilo de convivencia democrática en un marco de respeto a los derechos humanos y cumplimiento de deberes y responsabilidades.

• Promover espacios de recreación y de fortalecimiento de la integración. • Promover el respeto y valoración por las diferencias. .Generar mecanismos de estímulo y reconocimiento. evitando todo tipo de discriminación. • Énfasis en la cooperación y trabajo en equipo.

Las relaciones entre los miembros de la comunidad educativa. • .La existencia de una cultura organizativa • .La participación de la comunidad .SUBDIMENSIONES DEL CLIMA INSTITUCIONAL • • • • .La satisfacción profesional del profesorado .El liderazgo del equipo directivo .La estructura organizativa .

Diferencia entre cultura y clima organizacional: • La Cultura: es un elemento estable en la organización que define el conjunto de valores. • El clima es el reflejo actual de esa cultura y de la influencia que el momento coyuntural interno y externo ejerce sobre la organización . creencias y entendimientos importantes que los miembros de una organización tienen en común.

internos o externos al trabajador. • La actitud laboral es la tendencia individual en relación con el trabajo condicionada por un conjunto de factores innatos. .Definición de Términos Básicos • Actitud: es la disposición de una persona a comportarse de una determinada manera según sus características de personalidad. adquiridos.

• Clima organizacional: elemento fundamental de las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral. • Currículo: Compendio sistematizado de los aspectos referidos a la planificación y el desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje.• Cultura organizacional: se refiere a un sistema de significado compartido entre sus miembros y que distingue a una organización de las otras. .

• Desarrollo organizacional: Acción de mantenimiento y actualización permanente de los cambios aplicados a una organización y respecto a su medio ambiente. medición y los efectos que se producen en su medio ambiente. • Eficacia: Indicador de mayor logro de objetivos o metas por unidad de tiempo. • Diagnóstico: Identificación y explicación de las variables directas e indirectas inmersas en un problema. más sus antecedentes. respecto a lo planeado .

• Eficiencia: Indicador de menor costo de un resultado. • Identidad: El sentimiento de que uno pertenece a la compañía y es un miembro valioso de un equipo de trabajo. normas. procedimientos. • Estructura: Esta escala representa la percepción que tienen los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas. la importancia que se atribuye a ese espíritu . obstáculos y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desempeño de su labor. por unidad de factor empleado y por unidad de tiempo. trámites.

que orientan la actuación de los funcionarios para alcanzar sus objetivos y metas en un lugar y plazo dados.• Involucramiento: es el grado en que los educadores se sumergen en sus labores. normas y parámetros de una organización. • Responsabilidad: Es la percepción de parte de los miembros de la organización acerca de su autonomía en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. invierten tiempo y energía en ellas y conciben el trabajo como parte central de sus existencias" • Política: Conjunto de estrategias. .

• Relaciones: Es la percepción por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados. para el presente estudio consideramos un semestre. . entendiendo que existen dos clases de grupos dentro de toda organización. evaluados en un periodo respecto a las asignaturas. estas relaciones se generan dentro y fuera de la organización. • Rendimiento académico: Son los resultados obtenidos por cada estudiante.

• Valores: son los principios o las pautas de conducta que orientan la actuación de los individuos tanto en la sociedad como en el trabajo".• Satisfacción laboral: actitud del trabajador frente a su propio trabajo. . dicha actitud esta basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo.

y así lo expresan.EL CONFLICTO • El conflicto es aquella situación en la cual dos o más partes perciben tener objetivos incompatibles. dotado de elementos objetivos y subjetivos que pueden alterar la percepción de dos individuos sobre una circunstancia especial . • El conflicto es un proceso complejo.

• Profesores con sus colegas • Con los apoderados y padres de alumnos. • Coordinadores o Jefes de Carrera con los profesores. . • Con los alumnos.LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS Y LOS CONFLICTOS • Dirección con la administración.

• 3.DIMENSIONES DE INTERESES • 1.Personal Directivo.Personal Administrativo.. .Profesores... • 2.

NIVELES DE CONFLICTOS a. d. Conflictos interpersonales: Son aquellos que se generan entre dos o más personas. Conflictos intra grupales: Estos conflictos se presentan dentro de un grupo. países. c. Conflictos intergrupales: Son aquellos que se originan entre dos o más grupos.i nstitución. es decir. instituciones. organización. . Conflictos intra personales: Son aquellos que ocurren dentro de la persona. cuando ocurre un conflicto a nivel interpersonal y a nivel intergrupal. Conflictos fronterizos: Cuando involucran los distintos niveles del conflicto. etc. b. etc. país. e.

Los Hechos: Se genera como consecuencia de un desacuerdo sobre lo qué es o lo que sucedió. la escasez. la propiedad. 2. Cada uno tiene una versión (percepción) de la situación o problema. los bienes. etc. .LAS FUENTES DEL CONFLICTO 1. el dinero. el territorio (o espacio). etc.. Los Recursos: Son.. Se manifiestan cuando existe la posesión. el tiempo. entre otros.

aquellas que permiten el desarrollo fundamental de la persona o sociedad. Por ejemplo: Alimento. . 4. Padre-Hijo. Ejemplo: Relación de parejas. vivienda. la libertad. seguridad. vestido. Las Necesidades Humanas: Según Maslow. educación. Las Relaciones: Los vínculos afectivos también son fuentes del conflicto porque generan particularidades diversas con alto contenido emocional. etc.3. etc.

5. también pueden ser generadoras del conflicto: Mi percepción de lo bueno y lo malo. 6. Los Valores: Las características morales. Ejemplo: Jerarquías organizativas o familiares. La Estructura: Aquellas pautas estructurales que sirven de marco durante nuestra vida y que en ocasiones generan desigualdades o discriminación. lo justo y lo injusto. . la verdad y la mentira. sea por creencia o educación. estatus social. etc.

• b) Búsqueda del poder.RAZONES PARA EL COMIENZO DE UN CONFLICTO • a) Pobres estilos de comunicación. • g) La subjetividad de la percepción. • d) Pobre liderazgo. . • f) Cambio de liderazgo. • c) Insatisfacción con los estilos de supervisión. • e) Carencia de apertura.

m) La diferencia entre caracteres. q) La mucha intimidad e interdependencia. p) Los separatismos y divisiones. o) Pretensión de igualar a los demás a uno mismo.• • • • • l) La diferencia de intereses incluyendo aspectos socioeconómicos y culturales. n) Las presiones que causan frustración. r) Las conductas inadecuadas en la comunicación .

TÉCNICAS PARA EVADIR O RESOLVER CONFLICTO • • • • • • • • • • Reconocer el conflicto. Comunicar las preocupaciones. No impedir que hayan desacuerdos. Fomentar continuamente el uso de las políticas del departamento. . Discutir las diferencias abiertamente. Establecer metas. Proveer información cuando se necesite. Mantenerse creativo. Establecer comunicación frecuente. Mantener el ego fuera de los estilo de manejo.

• Considerar buzón de sugerencias . entre otros asuntos. controversias. • Regularmente realizar reuniones periódicas para comunicar iniciativas y estatus del programa. necesidades. • Desarrollo.ESTRATEGIAS DE SUPERVISIÓN PARA MINIMIZAR EL CONFLICTO • Revisar constantemente la descripción del trabajo. planes. implementación y seguimiento de políticas y procedimientos. • Regularmente realizar informes que incluyan: logros. • Realizar diferentes adiestramientos que atiendan las necesidades del personal. • Periódicamente reunirse con sus supervisados.

Preservar la neutralidad. Ser abierto y sincero (asertivo). . responsable y solidario. Permanecer humilde y decente. • Implementar un plan. Buscar aceptación mutua.DIEZ REGLAS DE ORO PARA QUIEN MANEJE EL CONFLICTO. Fomentar la comunicación y la retroalimentación. Aclarar roles. Tener paciencia. Permitir la salida de emociones. • • • • • • • • • Realizar un diagnóstico profundo.

QUE ASPECTOS DEBEN TENERSE EN CUENTA • • • • • a) Clima Educativo Propicio. b) Buen Trato c) Participación Democrática d) Permeabilidad al cambio e) Aplicación de Metodología participativa. .

• Evite “pasar” por encima de su jefe inmediato . • Domine sus reacciones agresivas. Evite interrumpir a quien habla. evitando ser descortés o aurónico. • Respete al prójimo así como se debe respetar a un ser humano. espere su turno.ACTITUDES QUE FAVORECEN EL DESARROLLO DE UN BUEN CLIMA LABORAL.

• En caso contrario. • Evite tomar responsabilidades atribuidas a otro. dé una explicación válida. salvo si él mismo lo solicita o de urgencia. • Trate de conocer mejora los miembros de su grupo. • Busque las causas de sus antipatías a fin de disminuir sus efectos . a fin de comprenderlos y adaptarse a la personalidad de cada uno.

• Trate de conocer mejora los miembros de su grupo. a fin de comprenderlos y adaptarse a la personalidad de cada uno. • Evite tomar responsabilidades atribuidas a otro. • Busque las causas de sus antipatías a fin de disminuir sus efectos . dé una explicación válida. salvo si él mismo lo solicita o de urgencia.• En caso contrario.

• El apoyo técnico-Pedagógico. • Participación de los Padres en la vida del Centro. • El reconocimiento y aprovechamiento de las potencialidades del profesorado. • Existencia de un espíritu de cooperación y cohesión. .VARIABLES A CONSIDERAR EN EL CLIMA INSTITUCIONAL • Ambiente de cordialidad. de la Jefatura de Estudios. • Las relaciones entre Profesores y Director. • Las relaciones entre profesores.

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