CLIMA INSTITUCIONAL

Mg. JULIO ELIAS LANDERAS ÁVILA UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO 2013

CLIMA INSTITUCIONAL
Conjunto de características permanentes, que describen una organización. Es la percepción del Sistema Institucional junto con otros factores ambientales importantes sobre las actitudes, creencias, valores y motivaciones de las personas que trabajan en una organización. “No existe consenso en cuanto a lo que el término significa”

TEORIAS
A) La Teoría del Comportamiento Individual: Centra su preocupación en los individuos. B)La Teoría de la Administración. Centra su análisis en el estilo de la administración y liderazgo. C) La Teoría organizacional: Centra su atención en la Administración y en el individuo

• Involucra a todos los miembros que trabajan en una organización: • Directivos, Personal Docente y Administrativo. • Toda organización tiene un clima que repercute en su práctica. • El Buen Clima (Agradable y Positivo): • Permite desarrollar nuestros objetivos estratégicos. • El Mal Clima (Desagradable y Negativo) • Entorpece los objetivos. • Para tratar “el clima de una institución”, se deben considerar algunos aspectos, como: Relaciones humanas, Valores, Liderazgo, Conflictos, etc.

Se requiere organización en la institución escolar • a)Clima Educativo Propicio. • b) Buen Trato • c) Participación Democrática • d) Permeabilidad al cambio • e) Aplicación de Metodología • f) participativa .

En caso contrario. Evite “pasar” por encima de su Jefe inmediato. a fin de comprenderlos y adaptarse a la personalidad de cada uno . evitando ser descortés o aun irónico. dé una explicación válida. Trate de conocer mejor a los miembros de su grupo.ACTITUDES QUE FAVORECEN EL DESARROLLO DE UN BUEN CLIMA LABORAL • • • • Respete al prójimo así como se debe respetar a un ser humano. Evite interrumpir a quien habla. Domine sus reacciones agresivas. espere su turno.

• Busque las causas de sus antipatías a fin de disminuir sus efectos. piense que quizás tenga razón el otro. trate de comprender sus razones . para evitar malentendidos. y sino es así. • Trate de definir bien el sentido de los vocablos. en el caso de discusiones en grupo. • Sea modesto en las discusiones.• Evite tomar responsabilidades atribuidas a otro. • Manifieste actitudes comprensivas y afables. salvo si él mismo lo solicita o en un caso de urgencia.

• No monopolice la discusión • Hable de las cosas que tengan real importancia. todas las ideas tienen importancia. . trate de comprenderlos.COMO PARTICIPAR EN UNA REUNIÓN • Hable francamente • Diga lo que piensa. • Nunca interrumpa • Espere que termine el expositor y hable en el momento oportuno. • Escuche • Preste atención a lo que dicen los otros.

Hable con propiedad Utilizando los términos y tono de voz adecuados a la situación. apático o indiferente. Sino esta de acuerdo en algún punto. no permanezca callado. dígalo Hágalo con sencillez.• • • • • No evite la discusión.Exprese sus dudas. . buen humor y sin énfasis.

Satisfactorias y no satisfactorias. Entre docentes. Clima de trabajo entre docentes. Condiciones de trabajo. Director. Forma como se manejan las actividades. Causas del ausentismo docente.VARIABLES A CONSIDERARSE EN EL CLIMA INSTITUCIONAL • • • • • • Reacción que suscita a la aplicación de reglas Asistencia regular y puntual. alumnos. Grado de confianza. personal administrativo. Padres de familia. Manejo de conflictos en la Institución . y de servicios. Factores favorables y desfavorables.

de la Jefatura de Estudios. . • Las relaciones entre Profesores y Director.* Ambiente de cordialidad. • El apoyo técnico-Pedagógico. • Existencia de un espíritu de cooperación y cohesión. • El reconocimiento y aprovechamiento de las potencialidades del profesorado. • Participación de los Padres en la vida del Centro. • Las relaciones entre profesores.

recibir un buen trato y adecuada orientación • Ley General Educación N° 28044 Art. con instituciones y profesores responsables de su aprendizaje y desarrollo integral. 53° .LINEAMIENTOS DEL SECTOR ES RESPONSABILIDAD DEL SECTOR EDUCACIÓN • Contar con un sistema educativo eficiente.

• Al director de la IE le corresponde: • Promover las relaciones humanas armoniosas. el trabajo en equipo y la participación entre los miembros de la comunidad educativa. • Ley General de Educación Art. 55° .

• Diccionario de la Real Academia Española . o de circunstancias que rodean a una persona.¿QUÉ ENTENDEMOS POR CLIMA INSTITUCIONAL? • CLIMA: • Conjunto de condiciones de cualquier género que caracterizan una situación o su consecuencia.

de acuerdo a las condiciones que encuentra en su proceso de interacción social yen la estructura organizacional. .(Méndez.CLIMA ORGANIZACIONAL • :Es la percepción que tienen los miembros de la organización respecto de ella. 2006)Esta percepción va a generar determinadas actitudes y comportamientos.

respecto de las condiciones en las que se desenvuelve ésta. .CLIMA EN UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA • Percepción que tienen los miembros de la institución educativa. y que se deriva del tipo de interacciones sociales y de las características organizacionales.

6.Fortalece el sentimiento de pertenencia.-Contribuye a prevenir problemas psicosociales.Contribuye al desarrollo de una convivencia armónica.. 1.- ..Favorece el desarrollo y crecimiento personal y profesional de cada uno delos actores.IMPORTANCIA DEL CLIMA INSTITUCIONAL POSITIVO Favorece el logro de los objetivos educacionales.-Permite la participación y compromiso de los actores con los fines y objetivos de la institución 4. 3. 5. centrados en el desarrollo integral de la persona. identidad y motivación de todos los actores.. 2.

• Debe percibirse que su logro es factible. Debe ser conocida.• • • • • GESTION INSTITUCIONAL ESTRUCTURA ORGANIZATIVA LA MISIÓN Y VISIÓN Debe haber claridad en su formulación. comprendida. • La misión y visión compartidas por los miembros de la organización genera COMPROMISO . aceptada y valorada por todos.

• Las normas internas deben ser elaboradas de manera conjunta. • Establecer roles y responsabilidades De manera clara y precisa. .GESTION INSTITUCIONAL ESTRUCTURA ORGANIZATIVA • LAS NORMAS • Deben ser conocidas. aceptadas y respetadas. comprendidas.

• Desarrollar una visión compartida. evitando el verticalismo. • Fomentar el trabajo en equipo. • Promover la capacitación profesional y el crecimiento personal en todos los actores de la IE. . el autoritarismo o la permisividad.GESTIÓN INSTITUCIONAL Estilo de Liderazgo • Debe ser democrático y participativo. • Orientar a los actores al logro de metas.

sensibilidad social.Cualidades del líder * Ser ejemplo de la práctica de valores: honestidad. • Tener actitud de diálogo. • Poseer habilidades para solucionar conflictos. de organización y de acatamiento de las normas y las leyes. para encontrar alternativas favorables a los cambios del entorno y a la competitividad. . capacidad de escucha. justicia. • Practicar la disciplina como un estilo de vida de orden. respeto. • Hacer uso de la creatividad para innovar.

RELACIONES INTERPERSONALES Fomentar un estilo de convivencia democrática en un marco de respeto a los derechos humanos y cumplimiento de deberes y responsabilidades. mediación. arbitraje). • Desarrollar estrategias para solucionar conflictos de manera armónica(negociación. consenso. .

• Promover el respeto y valoración por las diferencias. evitando todo tipo de discriminación. • Promover espacios de recreación y de fortalecimiento de la integración.Generar mecanismos de estímulo y reconocimiento. • Énfasis en la cooperación y trabajo en equipo. .

SUBDIMENSIONES DEL CLIMA INSTITUCIONAL • • • • .La existencia de una cultura organizativa • .Las relaciones entre los miembros de la comunidad educativa. • .La estructura organizativa .La participación de la comunidad .El liderazgo del equipo directivo .La satisfacción profesional del profesorado .

• El clima es el reflejo actual de esa cultura y de la influencia que el momento coyuntural interno y externo ejerce sobre la organización . creencias y entendimientos importantes que los miembros de una organización tienen en común.Diferencia entre cultura y clima organizacional: • La Cultura: es un elemento estable en la organización que define el conjunto de valores.

.Definición de Términos Básicos • Actitud: es la disposición de una persona a comportarse de una determinada manera según sus características de personalidad. adquiridos. internos o externos al trabajador. • La actitud laboral es la tendencia individual en relación con el trabajo condicionada por un conjunto de factores innatos.

.• Cultura organizacional: se refiere a un sistema de significado compartido entre sus miembros y que distingue a una organización de las otras. • Currículo: Compendio sistematizado de los aspectos referidos a la planificación y el desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje. • Clima organizacional: elemento fundamental de las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral.

• Desarrollo organizacional: Acción de mantenimiento y actualización permanente de los cambios aplicados a una organización y respecto a su medio ambiente. • Diagnóstico: Identificación y explicación de las variables directas e indirectas inmersas en un problema. • Eficacia: Indicador de mayor logro de objetivos o metas por unidad de tiempo. más sus antecedentes. respecto a lo planeado . medición y los efectos que se producen en su medio ambiente.

• Identidad: El sentimiento de que uno pertenece a la compañía y es un miembro valioso de un equipo de trabajo. trámites. la importancia que se atribuye a ese espíritu . por unidad de factor empleado y por unidad de tiempo. normas. obstáculos y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desempeño de su labor. • Estructura: Esta escala representa la percepción que tienen los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas. procedimientos.• Eficiencia: Indicador de menor costo de un resultado.

normas y parámetros de una organización. invierten tiempo y energía en ellas y conciben el trabajo como parte central de sus existencias" • Política: Conjunto de estrategias. . que orientan la actuación de los funcionarios para alcanzar sus objetivos y metas en un lugar y plazo dados. • Responsabilidad: Es la percepción de parte de los miembros de la organización acerca de su autonomía en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo.• Involucramiento: es el grado en que los educadores se sumergen en sus labores.

evaluados en un periodo respecto a las asignaturas. entendiendo que existen dos clases de grupos dentro de toda organización. estas relaciones se generan dentro y fuera de la organización.• Relaciones: Es la percepción por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados. . • Rendimiento académico: Son los resultados obtenidos por cada estudiante. para el presente estudio consideramos un semestre.

• Satisfacción laboral: actitud del trabajador frente a su propio trabajo. dicha actitud esta basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo. • Valores: son los principios o las pautas de conducta que orientan la actuación de los individuos tanto en la sociedad como en el trabajo". .

• El conflicto es un proceso complejo.EL CONFLICTO • El conflicto es aquella situación en la cual dos o más partes perciben tener objetivos incompatibles. dotado de elementos objetivos y subjetivos que pueden alterar la percepción de dos individuos sobre una circunstancia especial . y así lo expresan.

• Profesores con sus colegas • Con los apoderados y padres de alumnos.LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS Y LOS CONFLICTOS • Dirección con la administración. • Con los alumnos. . • Coordinadores o Jefes de Carrera con los profesores.

DIMENSIONES DE INTERESES • 1.... • 2.Personal Administrativo. .Personal Directivo. • 3.Profesores.

cuando ocurre un conflicto a nivel interpersonal y a nivel intergrupal. es decir. países. Conflictos interpersonales: Son aquellos que se generan entre dos o más personas. c. e. etc. d. Conflictos intra grupales: Estos conflictos se presentan dentro de un grupo. Conflictos fronterizos: Cuando involucran los distintos niveles del conflicto. . país. etc. organización.NIVELES DE CONFLICTOS a. Conflictos intergrupales: Son aquellos que se originan entre dos o más grupos. instituciones. Conflictos intra personales: Son aquellos que ocurren dentro de la persona. b.i nstitución.

entre otros. 2. la escasez. los bienes. Cada uno tiene una versión (percepción) de la situación o problema.Los Hechos: Se genera como consecuencia de un desacuerdo sobre lo qué es o lo que sucedió. . el dinero. Se manifiestan cuando existe la posesión. Los Recursos: Son.LAS FUENTES DEL CONFLICTO 1. la propiedad. etc.. el territorio (o espacio). el tiempo.. etc.

vestido. Las Necesidades Humanas: Según Maslow. educación.3. Padre-Hijo. etc. . la libertad. Ejemplo: Relación de parejas. vivienda. etc. seguridad. Las Relaciones: Los vínculos afectivos también son fuentes del conflicto porque generan particularidades diversas con alto contenido emocional. aquellas que permiten el desarrollo fundamental de la persona o sociedad. Por ejemplo: Alimento. 4.

etc. también pueden ser generadoras del conflicto: Mi percepción de lo bueno y lo malo. La Estructura: Aquellas pautas estructurales que sirven de marco durante nuestra vida y que en ocasiones generan desigualdades o discriminación.5. la verdad y la mentira. Los Valores: Las características morales. Ejemplo: Jerarquías organizativas o familiares. lo justo y lo injusto. sea por creencia o educación. . estatus social. 6.

. • d) Pobre liderazgo. • f) Cambio de liderazgo. • g) La subjetividad de la percepción. • e) Carencia de apertura.RAZONES PARA EL COMIENZO DE UN CONFLICTO • a) Pobres estilos de comunicación. • c) Insatisfacción con los estilos de supervisión. • b) Búsqueda del poder.

• • • • • l) La diferencia de intereses incluyendo aspectos socioeconómicos y culturales. n) Las presiones que causan frustración. r) Las conductas inadecuadas en la comunicación . m) La diferencia entre caracteres. p) Los separatismos y divisiones. q) La mucha intimidad e interdependencia. o) Pretensión de igualar a los demás a uno mismo.

Establecer comunicación frecuente.TÉCNICAS PARA EVADIR O RESOLVER CONFLICTO • • • • • • • • • • Reconocer el conflicto. Comunicar las preocupaciones. Establecer metas. Proveer información cuando se necesite. . Discutir las diferencias abiertamente. Fomentar continuamente el uso de las políticas del departamento. No impedir que hayan desacuerdos. Mantener el ego fuera de los estilo de manejo. Mantenerse creativo.

implementación y seguimiento de políticas y procedimientos. • Regularmente realizar informes que incluyan: logros. necesidades. • Desarrollo. • Realizar diferentes adiestramientos que atiendan las necesidades del personal. entre otros asuntos. controversias. • Considerar buzón de sugerencias . • Periódicamente reunirse con sus supervisados. planes.ESTRATEGIAS DE SUPERVISIÓN PARA MINIMIZAR EL CONFLICTO • Revisar constantemente la descripción del trabajo. • Regularmente realizar reuniones periódicas para comunicar iniciativas y estatus del programa.

Tener paciencia. • Implementar un plan. Aclarar roles. . Fomentar la comunicación y la retroalimentación. Permitir la salida de emociones. • • • • • • • • • Realizar un diagnóstico profundo. Ser abierto y sincero (asertivo). responsable y solidario. Buscar aceptación mutua. Preservar la neutralidad. Permanecer humilde y decente.DIEZ REGLAS DE ORO PARA QUIEN MANEJE EL CONFLICTO.

b) Buen Trato c) Participación Democrática d) Permeabilidad al cambio e) Aplicación de Metodología participativa.QUE ASPECTOS DEBEN TENERSE EN CUENTA • • • • • a) Clima Educativo Propicio. .

Evite interrumpir a quien habla. • Respete al prójimo así como se debe respetar a un ser humano. • Evite “pasar” por encima de su jefe inmediato . espere su turno. evitando ser descortés o aurónico. • Domine sus reacciones agresivas.ACTITUDES QUE FAVORECEN EL DESARROLLO DE UN BUEN CLIMA LABORAL.

• Trate de conocer mejora los miembros de su grupo. salvo si él mismo lo solicita o de urgencia. • Busque las causas de sus antipatías a fin de disminuir sus efectos .• En caso contrario. a fin de comprenderlos y adaptarse a la personalidad de cada uno. • Evite tomar responsabilidades atribuidas a otro. dé una explicación válida.

• Busque las causas de sus antipatías a fin de disminuir sus efectos . dé una explicación válida. a fin de comprenderlos y adaptarse a la personalidad de cada uno.• En caso contrario. • Evite tomar responsabilidades atribuidas a otro. • Trate de conocer mejora los miembros de su grupo. salvo si él mismo lo solicita o de urgencia.

• Las relaciones entre Profesores y Director.VARIABLES A CONSIDERAR EN EL CLIMA INSTITUCIONAL • Ambiente de cordialidad. • El apoyo técnico-Pedagógico. de la Jefatura de Estudios. • Participación de los Padres en la vida del Centro. • Existencia de un espíritu de cooperación y cohesión. . • El reconocimiento y aprovechamiento de las potencialidades del profesorado. • Las relaciones entre profesores.