CLIMA INSTITUCIONAL

Mg. JULIO ELIAS LANDERAS ÁVILA UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO 2013

CLIMA INSTITUCIONAL
Conjunto de características permanentes, que describen una organización. Es la percepción del Sistema Institucional junto con otros factores ambientales importantes sobre las actitudes, creencias, valores y motivaciones de las personas que trabajan en una organización. “No existe consenso en cuanto a lo que el término significa”

TEORIAS
A) La Teoría del Comportamiento Individual: Centra su preocupación en los individuos. B)La Teoría de la Administración. Centra su análisis en el estilo de la administración y liderazgo. C) La Teoría organizacional: Centra su atención en la Administración y en el individuo

• Involucra a todos los miembros que trabajan en una organización: • Directivos, Personal Docente y Administrativo. • Toda organización tiene un clima que repercute en su práctica. • El Buen Clima (Agradable y Positivo): • Permite desarrollar nuestros objetivos estratégicos. • El Mal Clima (Desagradable y Negativo) • Entorpece los objetivos. • Para tratar “el clima de una institución”, se deben considerar algunos aspectos, como: Relaciones humanas, Valores, Liderazgo, Conflictos, etc.

• b) Buen Trato • c) Participación Democrática • d) Permeabilidad al cambio • e) Aplicación de Metodología • f) participativa .Se requiere organización en la institución escolar • a)Clima Educativo Propicio.

Evite interrumpir a quien habla. dé una explicación válida. Domine sus reacciones agresivas. Evite “pasar” por encima de su Jefe inmediato.ACTITUDES QUE FAVORECEN EL DESARROLLO DE UN BUEN CLIMA LABORAL • • • • Respete al prójimo así como se debe respetar a un ser humano. a fin de comprenderlos y adaptarse a la personalidad de cada uno . En caso contrario. Trate de conocer mejor a los miembros de su grupo. espere su turno. evitando ser descortés o aun irónico.

• Manifieste actitudes comprensivas y afables. salvo si él mismo lo solicita o en un caso de urgencia. y sino es así. para evitar malentendidos. en el caso de discusiones en grupo. • Busque las causas de sus antipatías a fin de disminuir sus efectos. piense que quizás tenga razón el otro.• Evite tomar responsabilidades atribuidas a otro. • Trate de definir bien el sentido de los vocablos. trate de comprender sus razones . • Sea modesto en las discusiones.

. • Escuche • Preste atención a lo que dicen los otros. todas las ideas tienen importancia. trate de comprenderlos.COMO PARTICIPAR EN UNA REUNIÓN • Hable francamente • Diga lo que piensa. • No monopolice la discusión • Hable de las cosas que tengan real importancia. • Nunca interrumpa • Espere que termine el expositor y hable en el momento oportuno.

no permanezca callado. dígalo Hágalo con sencillez. . buen humor y sin énfasis. apático o indiferente.• • • • • No evite la discusión. Hable con propiedad Utilizando los términos y tono de voz adecuados a la situación.Exprese sus dudas. Sino esta de acuerdo en algún punto.

y de servicios.VARIABLES A CONSIDERARSE EN EL CLIMA INSTITUCIONAL • • • • • • Reacción que suscita a la aplicación de reglas Asistencia regular y puntual. Forma como se manejan las actividades. Factores favorables y desfavorables. Padres de familia. Director. personal administrativo. Manejo de conflictos en la Institución . Grado de confianza. Satisfactorias y no satisfactorias. Condiciones de trabajo. Clima de trabajo entre docentes. alumnos. Causas del ausentismo docente. Entre docentes.

• Las relaciones entre profesores.* Ambiente de cordialidad. • El reconocimiento y aprovechamiento de las potencialidades del profesorado. • Existencia de un espíritu de cooperación y cohesión. • Las relaciones entre Profesores y Director. de la Jefatura de Estudios. • Participación de los Padres en la vida del Centro. . • El apoyo técnico-Pedagógico.

LINEAMIENTOS DEL SECTOR ES RESPONSABILIDAD DEL SECTOR EDUCACIÓN • Contar con un sistema educativo eficiente. recibir un buen trato y adecuada orientación • Ley General Educación N° 28044 Art. con instituciones y profesores responsables de su aprendizaje y desarrollo integral. 53° .

el trabajo en equipo y la participación entre los miembros de la comunidad educativa. • Ley General de Educación Art.• Al director de la IE le corresponde: • Promover las relaciones humanas armoniosas. 55° .

• Diccionario de la Real Academia Española . o de circunstancias que rodean a una persona.¿QUÉ ENTENDEMOS POR CLIMA INSTITUCIONAL? • CLIMA: • Conjunto de condiciones de cualquier género que caracterizan una situación o su consecuencia.

CLIMA ORGANIZACIONAL • :Es la percepción que tienen los miembros de la organización respecto de ella. .(Méndez. 2006)Esta percepción va a generar determinadas actitudes y comportamientos. de acuerdo a las condiciones que encuentra en su proceso de interacción social yen la estructura organizacional.

CLIMA EN UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA • Percepción que tienen los miembros de la institución educativa. y que se deriva del tipo de interacciones sociales y de las características organizacionales. . respecto de las condiciones en las que se desenvuelve ésta.

-Contribuye a prevenir problemas psicosociales. centrados en el desarrollo integral de la persona. 2..- . 1.Fortalece el sentimiento de pertenencia. 3.Favorece el desarrollo y crecimiento personal y profesional de cada uno delos actores.-Permite la participación y compromiso de los actores con los fines y objetivos de la institución 4. 5.Contribuye al desarrollo de una convivencia armónica. identidad y motivación de todos los actores...IMPORTANCIA DEL CLIMA INSTITUCIONAL POSITIVO Favorece el logro de los objetivos educacionales. 6.

comprendida.• • • • • GESTION INSTITUCIONAL ESTRUCTURA ORGANIZATIVA LA MISIÓN Y VISIÓN Debe haber claridad en su formulación. Debe ser conocida. • Debe percibirse que su logro es factible. • La misión y visión compartidas por los miembros de la organización genera COMPROMISO . aceptada y valorada por todos.

comprendidas. • Establecer roles y responsabilidades De manera clara y precisa. aceptadas y respetadas. .GESTION INSTITUCIONAL ESTRUCTURA ORGANIZATIVA • LAS NORMAS • Deben ser conocidas. • Las normas internas deben ser elaboradas de manera conjunta.

evitando el verticalismo. .GESTIÓN INSTITUCIONAL Estilo de Liderazgo • Debe ser democrático y participativo. • Desarrollar una visión compartida. el autoritarismo o la permisividad. • Orientar a los actores al logro de metas. • Promover la capacitación profesional y el crecimiento personal en todos los actores de la IE. • Fomentar el trabajo en equipo.

de organización y de acatamiento de las normas y las leyes.Cualidades del líder * Ser ejemplo de la práctica de valores: honestidad. respeto. • Tener actitud de diálogo. • Hacer uso de la creatividad para innovar. sensibilidad social. para encontrar alternativas favorables a los cambios del entorno y a la competitividad. • Practicar la disciplina como un estilo de vida de orden. • Poseer habilidades para solucionar conflictos. capacidad de escucha. justicia. .

RELACIONES INTERPERSONALES Fomentar un estilo de convivencia democrática en un marco de respeto a los derechos humanos y cumplimiento de deberes y responsabilidades. arbitraje). . mediación. consenso. • Desarrollar estrategias para solucionar conflictos de manera armónica(negociación.

• Promover el respeto y valoración por las diferencias.Generar mecanismos de estímulo y reconocimiento. • Énfasis en la cooperación y trabajo en equipo. • Promover espacios de recreación y de fortalecimiento de la integración. . evitando todo tipo de discriminación.

• .El liderazgo del equipo directivo .La estructura organizativa .La existencia de una cultura organizativa • .SUBDIMENSIONES DEL CLIMA INSTITUCIONAL • • • • .Las relaciones entre los miembros de la comunidad educativa.La satisfacción profesional del profesorado .La participación de la comunidad .

creencias y entendimientos importantes que los miembros de una organización tienen en común. • El clima es el reflejo actual de esa cultura y de la influencia que el momento coyuntural interno y externo ejerce sobre la organización .Diferencia entre cultura y clima organizacional: • La Cultura: es un elemento estable en la organización que define el conjunto de valores.

• La actitud laboral es la tendencia individual en relación con el trabajo condicionada por un conjunto de factores innatos. internos o externos al trabajador.Definición de Términos Básicos • Actitud: es la disposición de una persona a comportarse de una determinada manera según sus características de personalidad. adquiridos. .

• Currículo: Compendio sistematizado de los aspectos referidos a la planificación y el desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje. .• Cultura organizacional: se refiere a un sistema de significado compartido entre sus miembros y que distingue a una organización de las otras. • Clima organizacional: elemento fundamental de las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral.

• Desarrollo organizacional: Acción de mantenimiento y actualización permanente de los cambios aplicados a una organización y respecto a su medio ambiente. • Diagnóstico: Identificación y explicación de las variables directas e indirectas inmersas en un problema. más sus antecedentes. medición y los efectos que se producen en su medio ambiente. respecto a lo planeado . • Eficacia: Indicador de mayor logro de objetivos o metas por unidad de tiempo.

• Estructura: Esta escala representa la percepción que tienen los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas. la importancia que se atribuye a ese espíritu .• Eficiencia: Indicador de menor costo de un resultado. obstáculos y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desempeño de su labor. trámites. • Identidad: El sentimiento de que uno pertenece a la compañía y es un miembro valioso de un equipo de trabajo. procedimientos. normas. por unidad de factor empleado y por unidad de tiempo.

invierten tiempo y energía en ellas y conciben el trabajo como parte central de sus existencias" • Política: Conjunto de estrategias.• Involucramiento: es el grado en que los educadores se sumergen en sus labores. normas y parámetros de una organización. que orientan la actuación de los funcionarios para alcanzar sus objetivos y metas en un lugar y plazo dados. • Responsabilidad: Es la percepción de parte de los miembros de la organización acerca de su autonomía en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. .

entendiendo que existen dos clases de grupos dentro de toda organización. estas relaciones se generan dentro y fuera de la organización. evaluados en un periodo respecto a las asignaturas. .• Relaciones: Es la percepción por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados. para el presente estudio consideramos un semestre. • Rendimiento académico: Son los resultados obtenidos por cada estudiante.

dicha actitud esta basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo. • Valores: son los principios o las pautas de conducta que orientan la actuación de los individuos tanto en la sociedad como en el trabajo".• Satisfacción laboral: actitud del trabajador frente a su propio trabajo. .

• El conflicto es un proceso complejo. dotado de elementos objetivos y subjetivos que pueden alterar la percepción de dos individuos sobre una circunstancia especial . y así lo expresan.EL CONFLICTO • El conflicto es aquella situación en la cual dos o más partes perciben tener objetivos incompatibles.

. • Con los alumnos.LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS Y LOS CONFLICTOS • Dirección con la administración. • Profesores con sus colegas • Con los apoderados y padres de alumnos. • Coordinadores o Jefes de Carrera con los profesores.

• 2.DIMENSIONES DE INTERESES • 1.Personal Directivo. • 3.Profesores..Personal Administrativo.. ..

d. país. etc. Conflictos interpersonales: Son aquellos que se generan entre dos o más personas. organización. es decir. . e.i nstitución. etc. cuando ocurre un conflicto a nivel interpersonal y a nivel intergrupal. Conflictos intra personales: Son aquellos que ocurren dentro de la persona. Conflictos intergrupales: Son aquellos que se originan entre dos o más grupos. Conflictos intra grupales: Estos conflictos se presentan dentro de un grupo. Conflictos fronterizos: Cuando involucran los distintos niveles del conflicto.NIVELES DE CONFLICTOS a. países. instituciones. c. b.

. el dinero. el tiempo.Los Hechos: Se genera como consecuencia de un desacuerdo sobre lo qué es o lo que sucedió.. los bienes. etc. la propiedad. Los Recursos: Son. 2. Se manifiestan cuando existe la posesión. la escasez. el territorio (o espacio). Cada uno tiene una versión (percepción) de la situación o problema. etc.LAS FUENTES DEL CONFLICTO 1. . entre otros.

4. Padre-Hijo. educación. la libertad. Las Relaciones: Los vínculos afectivos también son fuentes del conflicto porque generan particularidades diversas con alto contenido emocional. aquellas que permiten el desarrollo fundamental de la persona o sociedad. . Las Necesidades Humanas: Según Maslow. etc. Ejemplo: Relación de parejas. seguridad.3. vestido. etc. vivienda. Por ejemplo: Alimento.

Los Valores: Las características morales.5. sea por creencia o educación. lo justo y lo injusto. la verdad y la mentira. La Estructura: Aquellas pautas estructurales que sirven de marco durante nuestra vida y que en ocasiones generan desigualdades o discriminación. estatus social. etc. 6. también pueden ser generadoras del conflicto: Mi percepción de lo bueno y lo malo. . Ejemplo: Jerarquías organizativas o familiares.

• e) Carencia de apertura. • g) La subjetividad de la percepción. • f) Cambio de liderazgo. • b) Búsqueda del poder. .RAZONES PARA EL COMIENZO DE UN CONFLICTO • a) Pobres estilos de comunicación. • c) Insatisfacción con los estilos de supervisión. • d) Pobre liderazgo.

o) Pretensión de igualar a los demás a uno mismo.• • • • • l) La diferencia de intereses incluyendo aspectos socioeconómicos y culturales. p) Los separatismos y divisiones. n) Las presiones que causan frustración. r) Las conductas inadecuadas en la comunicación . m) La diferencia entre caracteres. q) La mucha intimidad e interdependencia.

Mantener el ego fuera de los estilo de manejo. Discutir las diferencias abiertamente. Mantenerse creativo. Fomentar continuamente el uso de las políticas del departamento. Comunicar las preocupaciones. Establecer comunicación frecuente. . Proveer información cuando se necesite.TÉCNICAS PARA EVADIR O RESOLVER CONFLICTO • • • • • • • • • • Reconocer el conflicto. Establecer metas. No impedir que hayan desacuerdos.

• Desarrollo.ESTRATEGIAS DE SUPERVISIÓN PARA MINIMIZAR EL CONFLICTO • Revisar constantemente la descripción del trabajo. entre otros asuntos. planes. • Regularmente realizar informes que incluyan: logros. • Periódicamente reunirse con sus supervisados. implementación y seguimiento de políticas y procedimientos. controversias. • Regularmente realizar reuniones periódicas para comunicar iniciativas y estatus del programa. • Realizar diferentes adiestramientos que atiendan las necesidades del personal. necesidades. • Considerar buzón de sugerencias .

responsable y solidario. Permanecer humilde y decente. • • • • • • • • • Realizar un diagnóstico profundo. Preservar la neutralidad. Permitir la salida de emociones. Buscar aceptación mutua. • Implementar un plan. . Tener paciencia. Fomentar la comunicación y la retroalimentación.DIEZ REGLAS DE ORO PARA QUIEN MANEJE EL CONFLICTO. Ser abierto y sincero (asertivo). Aclarar roles.

. b) Buen Trato c) Participación Democrática d) Permeabilidad al cambio e) Aplicación de Metodología participativa.QUE ASPECTOS DEBEN TENERSE EN CUENTA • • • • • a) Clima Educativo Propicio.

ACTITUDES QUE FAVORECEN EL DESARROLLO DE UN BUEN CLIMA LABORAL. espere su turno. • Respete al prójimo así como se debe respetar a un ser humano. • Domine sus reacciones agresivas. evitando ser descortés o aurónico. Evite interrumpir a quien habla. • Evite “pasar” por encima de su jefe inmediato .

• Trate de conocer mejora los miembros de su grupo. a fin de comprenderlos y adaptarse a la personalidad de cada uno. dé una explicación válida. • Evite tomar responsabilidades atribuidas a otro.• En caso contrario. • Busque las causas de sus antipatías a fin de disminuir sus efectos . salvo si él mismo lo solicita o de urgencia.

a fin de comprenderlos y adaptarse a la personalidad de cada uno. dé una explicación válida. • Busque las causas de sus antipatías a fin de disminuir sus efectos . • Evite tomar responsabilidades atribuidas a otro.• En caso contrario. • Trate de conocer mejora los miembros de su grupo. salvo si él mismo lo solicita o de urgencia.

. • Existencia de un espíritu de cooperación y cohesión. • Las relaciones entre Profesores y Director. de la Jefatura de Estudios. • El reconocimiento y aprovechamiento de las potencialidades del profesorado. • Participación de los Padres en la vida del Centro.VARIABLES A CONSIDERAR EN EL CLIMA INSTITUCIONAL • Ambiente de cordialidad. • El apoyo técnico-Pedagógico. • Las relaciones entre profesores.

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