CLIMA INSTITUCIONAL

Mg. JULIO ELIAS LANDERAS ÁVILA UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO 2013

CLIMA INSTITUCIONAL
Conjunto de características permanentes, que describen una organización. Es la percepción del Sistema Institucional junto con otros factores ambientales importantes sobre las actitudes, creencias, valores y motivaciones de las personas que trabajan en una organización. “No existe consenso en cuanto a lo que el término significa”

TEORIAS
A) La Teoría del Comportamiento Individual: Centra su preocupación en los individuos. B)La Teoría de la Administración. Centra su análisis en el estilo de la administración y liderazgo. C) La Teoría organizacional: Centra su atención en la Administración y en el individuo

• Involucra a todos los miembros que trabajan en una organización: • Directivos, Personal Docente y Administrativo. • Toda organización tiene un clima que repercute en su práctica. • El Buen Clima (Agradable y Positivo): • Permite desarrollar nuestros objetivos estratégicos. • El Mal Clima (Desagradable y Negativo) • Entorpece los objetivos. • Para tratar “el clima de una institución”, se deben considerar algunos aspectos, como: Relaciones humanas, Valores, Liderazgo, Conflictos, etc.

• b) Buen Trato • c) Participación Democrática • d) Permeabilidad al cambio • e) Aplicación de Metodología • f) participativa .Se requiere organización en la institución escolar • a)Clima Educativo Propicio.

a fin de comprenderlos y adaptarse a la personalidad de cada uno . Trate de conocer mejor a los miembros de su grupo.ACTITUDES QUE FAVORECEN EL DESARROLLO DE UN BUEN CLIMA LABORAL • • • • Respete al prójimo así como se debe respetar a un ser humano. Evite “pasar” por encima de su Jefe inmediato. Evite interrumpir a quien habla. dé una explicación válida. En caso contrario. espere su turno. Domine sus reacciones agresivas. evitando ser descortés o aun irónico.

• Trate de definir bien el sentido de los vocablos. trate de comprender sus razones . • Busque las causas de sus antipatías a fin de disminuir sus efectos. piense que quizás tenga razón el otro. y sino es así.• Evite tomar responsabilidades atribuidas a otro. • Sea modesto en las discusiones. salvo si él mismo lo solicita o en un caso de urgencia. en el caso de discusiones en grupo. para evitar malentendidos. • Manifieste actitudes comprensivas y afables.

todas las ideas tienen importancia. . • No monopolice la discusión • Hable de las cosas que tengan real importancia.COMO PARTICIPAR EN UNA REUNIÓN • Hable francamente • Diga lo que piensa. trate de comprenderlos. • Escuche • Preste atención a lo que dicen los otros. • Nunca interrumpa • Espere que termine el expositor y hable en el momento oportuno.

apático o indiferente. Hable con propiedad Utilizando los términos y tono de voz adecuados a la situación.• • • • • No evite la discusión. . no permanezca callado.Exprese sus dudas. Sino esta de acuerdo en algún punto. buen humor y sin énfasis. dígalo Hágalo con sencillez.

personal administrativo. Grado de confianza. Forma como se manejan las actividades. y de servicios. alumnos. Manejo de conflictos en la Institución . Satisfactorias y no satisfactorias. Condiciones de trabajo. Entre docentes. Clima de trabajo entre docentes. Causas del ausentismo docente. Padres de familia.VARIABLES A CONSIDERARSE EN EL CLIMA INSTITUCIONAL • • • • • • Reacción que suscita a la aplicación de reglas Asistencia regular y puntual. Director. Factores favorables y desfavorables.

. • Las relaciones entre profesores. • El reconocimiento y aprovechamiento de las potencialidades del profesorado.* Ambiente de cordialidad. • Las relaciones entre Profesores y Director. • Existencia de un espíritu de cooperación y cohesión. • El apoyo técnico-Pedagógico. de la Jefatura de Estudios. • Participación de los Padres en la vida del Centro.

53° . con instituciones y profesores responsables de su aprendizaje y desarrollo integral.LINEAMIENTOS DEL SECTOR ES RESPONSABILIDAD DEL SECTOR EDUCACIÓN • Contar con un sistema educativo eficiente. recibir un buen trato y adecuada orientación • Ley General Educación N° 28044 Art.

el trabajo en equipo y la participación entre los miembros de la comunidad educativa.• Al director de la IE le corresponde: • Promover las relaciones humanas armoniosas. 55° . • Ley General de Educación Art.

• Diccionario de la Real Academia Española .¿QUÉ ENTENDEMOS POR CLIMA INSTITUCIONAL? • CLIMA: • Conjunto de condiciones de cualquier género que caracterizan una situación o su consecuencia. o de circunstancias que rodean a una persona.

. 2006)Esta percepción va a generar determinadas actitudes y comportamientos.CLIMA ORGANIZACIONAL • :Es la percepción que tienen los miembros de la organización respecto de ella. de acuerdo a las condiciones que encuentra en su proceso de interacción social yen la estructura organizacional.(Méndez.

y que se deriva del tipo de interacciones sociales y de las características organizacionales.CLIMA EN UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA • Percepción que tienen los miembros de la institución educativa. respecto de las condiciones en las que se desenvuelve ésta. .

6.Fortalece el sentimiento de pertenencia. identidad y motivación de todos los actores.Favorece el desarrollo y crecimiento personal y profesional de cada uno delos actores.. 2.Contribuye al desarrollo de una convivencia armónica.. centrados en el desarrollo integral de la persona. 5.- .-Permite la participación y compromiso de los actores con los fines y objetivos de la institución 4.. 1. 3.-Contribuye a prevenir problemas psicosociales.IMPORTANCIA DEL CLIMA INSTITUCIONAL POSITIVO Favorece el logro de los objetivos educacionales.

• Debe percibirse que su logro es factible. comprendida. Debe ser conocida. aceptada y valorada por todos. • La misión y visión compartidas por los miembros de la organización genera COMPROMISO .• • • • • GESTION INSTITUCIONAL ESTRUCTURA ORGANIZATIVA LA MISIÓN Y VISIÓN Debe haber claridad en su formulación.

• Establecer roles y responsabilidades De manera clara y precisa. aceptadas y respetadas. • Las normas internas deben ser elaboradas de manera conjunta. . comprendidas.GESTION INSTITUCIONAL ESTRUCTURA ORGANIZATIVA • LAS NORMAS • Deben ser conocidas.

GESTIÓN INSTITUCIONAL Estilo de Liderazgo • Debe ser democrático y participativo. el autoritarismo o la permisividad. • Promover la capacitación profesional y el crecimiento personal en todos los actores de la IE. • Orientar a los actores al logro de metas. • Desarrollar una visión compartida. . evitando el verticalismo. • Fomentar el trabajo en equipo.

capacidad de escucha. para encontrar alternativas favorables a los cambios del entorno y a la competitividad. • Poseer habilidades para solucionar conflictos. de organización y de acatamiento de las normas y las leyes. sensibilidad social.Cualidades del líder * Ser ejemplo de la práctica de valores: honestidad. . • Practicar la disciplina como un estilo de vida de orden. • Hacer uso de la creatividad para innovar. respeto. justicia. • Tener actitud de diálogo.

RELACIONES INTERPERSONALES Fomentar un estilo de convivencia democrática en un marco de respeto a los derechos humanos y cumplimiento de deberes y responsabilidades. arbitraje). . consenso. • Desarrollar estrategias para solucionar conflictos de manera armónica(negociación. mediación.

Generar mecanismos de estímulo y reconocimiento. • Promover espacios de recreación y de fortalecimiento de la integración. evitando todo tipo de discriminación. • Promover el respeto y valoración por las diferencias. • Énfasis en la cooperación y trabajo en equipo. .

• .Las relaciones entre los miembros de la comunidad educativa.La participación de la comunidad .SUBDIMENSIONES DEL CLIMA INSTITUCIONAL • • • • .El liderazgo del equipo directivo .La satisfacción profesional del profesorado .La existencia de una cultura organizativa • .La estructura organizativa .

Diferencia entre cultura y clima organizacional: • La Cultura: es un elemento estable en la organización que define el conjunto de valores. • El clima es el reflejo actual de esa cultura y de la influencia que el momento coyuntural interno y externo ejerce sobre la organización . creencias y entendimientos importantes que los miembros de una organización tienen en común.

adquiridos. internos o externos al trabajador. • La actitud laboral es la tendencia individual en relación con el trabajo condicionada por un conjunto de factores innatos. .Definición de Términos Básicos • Actitud: es la disposición de una persona a comportarse de una determinada manera según sus características de personalidad.

• Cultura organizacional: se refiere a un sistema de significado compartido entre sus miembros y que distingue a una organización de las otras. • Currículo: Compendio sistematizado de los aspectos referidos a la planificación y el desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje. . • Clima organizacional: elemento fundamental de las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral.

respecto a lo planeado . • Eficacia: Indicador de mayor logro de objetivos o metas por unidad de tiempo.• Desarrollo organizacional: Acción de mantenimiento y actualización permanente de los cambios aplicados a una organización y respecto a su medio ambiente. medición y los efectos que se producen en su medio ambiente. más sus antecedentes. • Diagnóstico: Identificación y explicación de las variables directas e indirectas inmersas en un problema.

• Estructura: Esta escala representa la percepción que tienen los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas.• Eficiencia: Indicador de menor costo de un resultado. procedimientos. normas. trámites. obstáculos y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desempeño de su labor. la importancia que se atribuye a ese espíritu . • Identidad: El sentimiento de que uno pertenece a la compañía y es un miembro valioso de un equipo de trabajo. por unidad de factor empleado y por unidad de tiempo.

normas y parámetros de una organización. invierten tiempo y energía en ellas y conciben el trabajo como parte central de sus existencias" • Política: Conjunto de estrategias.• Involucramiento: es el grado en que los educadores se sumergen en sus labores. • Responsabilidad: Es la percepción de parte de los miembros de la organización acerca de su autonomía en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. que orientan la actuación de los funcionarios para alcanzar sus objetivos y metas en un lugar y plazo dados. .

evaluados en un periodo respecto a las asignaturas.• Relaciones: Es la percepción por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados. . para el presente estudio consideramos un semestre. entendiendo que existen dos clases de grupos dentro de toda organización. • Rendimiento académico: Son los resultados obtenidos por cada estudiante. estas relaciones se generan dentro y fuera de la organización.

• Valores: son los principios o las pautas de conducta que orientan la actuación de los individuos tanto en la sociedad como en el trabajo".• Satisfacción laboral: actitud del trabajador frente a su propio trabajo. dicha actitud esta basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo. .

dotado de elementos objetivos y subjetivos que pueden alterar la percepción de dos individuos sobre una circunstancia especial . y así lo expresan.EL CONFLICTO • El conflicto es aquella situación en la cual dos o más partes perciben tener objetivos incompatibles. • El conflicto es un proceso complejo.

• Coordinadores o Jefes de Carrera con los profesores. • Profesores con sus colegas • Con los apoderados y padres de alumnos.LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS Y LOS CONFLICTOS • Dirección con la administración. • Con los alumnos. .

Personal Directivo.Personal Administrativo. • 2.Profesores..DIMENSIONES DE INTERESES • 1... . • 3.

etc. e. instituciones.i nstitución. país. etc. c. Conflictos intra grupales: Estos conflictos se presentan dentro de un grupo. Conflictos intergrupales: Son aquellos que se originan entre dos o más grupos. . cuando ocurre un conflicto a nivel interpersonal y a nivel intergrupal. organización. Conflictos interpersonales: Son aquellos que se generan entre dos o más personas. Conflictos intra personales: Son aquellos que ocurren dentro de la persona. Conflictos fronterizos: Cuando involucran los distintos niveles del conflicto. es decir.NIVELES DE CONFLICTOS a. países. b. d.

LAS FUENTES DEL CONFLICTO 1. la escasez. etc. el dinero. Se manifiestan cuando existe la posesión.. el tiempo. . Cada uno tiene una versión (percepción) de la situación o problema.. 2. etc. entre otros. la propiedad.Los Hechos: Se genera como consecuencia de un desacuerdo sobre lo qué es o lo que sucedió. los bienes. Los Recursos: Son. el territorio (o espacio).

educación.3. etc. vivienda. seguridad. Las Relaciones: Los vínculos afectivos también son fuentes del conflicto porque generan particularidades diversas con alto contenido emocional. Las Necesidades Humanas: Según Maslow. vestido. . la libertad. Padre-Hijo. Ejemplo: Relación de parejas. aquellas que permiten el desarrollo fundamental de la persona o sociedad. etc. 4. Por ejemplo: Alimento.

etc. . lo justo y lo injusto. sea por creencia o educación. 6.5. estatus social. Ejemplo: Jerarquías organizativas o familiares. también pueden ser generadoras del conflicto: Mi percepción de lo bueno y lo malo. La Estructura: Aquellas pautas estructurales que sirven de marco durante nuestra vida y que en ocasiones generan desigualdades o discriminación. la verdad y la mentira. Los Valores: Las características morales.

• g) La subjetividad de la percepción. • b) Búsqueda del poder. • d) Pobre liderazgo. • f) Cambio de liderazgo. • e) Carencia de apertura. • c) Insatisfacción con los estilos de supervisión.RAZONES PARA EL COMIENZO DE UN CONFLICTO • a) Pobres estilos de comunicación. .

n) Las presiones que causan frustración. p) Los separatismos y divisiones. o) Pretensión de igualar a los demás a uno mismo. r) Las conductas inadecuadas en la comunicación . m) La diferencia entre caracteres.• • • • • l) La diferencia de intereses incluyendo aspectos socioeconómicos y culturales. q) La mucha intimidad e interdependencia.

Discutir las diferencias abiertamente. Mantenerse creativo. Establecer comunicación frecuente. Establecer metas. Proveer información cuando se necesite. Mantener el ego fuera de los estilo de manejo.TÉCNICAS PARA EVADIR O RESOLVER CONFLICTO • • • • • • • • • • Reconocer el conflicto. No impedir que hayan desacuerdos. Fomentar continuamente el uso de las políticas del departamento. Comunicar las preocupaciones. .

controversias.ESTRATEGIAS DE SUPERVISIÓN PARA MINIMIZAR EL CONFLICTO • Revisar constantemente la descripción del trabajo. necesidades. • Desarrollo. • Considerar buzón de sugerencias . entre otros asuntos. planes. • Realizar diferentes adiestramientos que atiendan las necesidades del personal. • Regularmente realizar reuniones periódicas para comunicar iniciativas y estatus del programa. • Periódicamente reunirse con sus supervisados. • Regularmente realizar informes que incluyan: logros. implementación y seguimiento de políticas y procedimientos.

• • • • • • • • • Realizar un diagnóstico profundo. Permitir la salida de emociones. Permanecer humilde y decente. Ser abierto y sincero (asertivo). Preservar la neutralidad. • Implementar un plan. Tener paciencia. Aclarar roles. Buscar aceptación mutua. Fomentar la comunicación y la retroalimentación. .DIEZ REGLAS DE ORO PARA QUIEN MANEJE EL CONFLICTO. responsable y solidario.

QUE ASPECTOS DEBEN TENERSE EN CUENTA • • • • • a) Clima Educativo Propicio. . b) Buen Trato c) Participación Democrática d) Permeabilidad al cambio e) Aplicación de Metodología participativa.

• Evite “pasar” por encima de su jefe inmediato . • Domine sus reacciones agresivas. Evite interrumpir a quien habla. • Respete al prójimo así como se debe respetar a un ser humano. espere su turno.ACTITUDES QUE FAVORECEN EL DESARROLLO DE UN BUEN CLIMA LABORAL. evitando ser descortés o aurónico.

a fin de comprenderlos y adaptarse a la personalidad de cada uno. • Trate de conocer mejora los miembros de su grupo.• En caso contrario. salvo si él mismo lo solicita o de urgencia. • Evite tomar responsabilidades atribuidas a otro. dé una explicación válida. • Busque las causas de sus antipatías a fin de disminuir sus efectos .

salvo si él mismo lo solicita o de urgencia. • Evite tomar responsabilidades atribuidas a otro. a fin de comprenderlos y adaptarse a la personalidad de cada uno. • Trate de conocer mejora los miembros de su grupo. dé una explicación válida.• En caso contrario. • Busque las causas de sus antipatías a fin de disminuir sus efectos .

• Las relaciones entre profesores. • Las relaciones entre Profesores y Director. de la Jefatura de Estudios. • El reconocimiento y aprovechamiento de las potencialidades del profesorado. • Participación de los Padres en la vida del Centro. . • El apoyo técnico-Pedagógico.VARIABLES A CONSIDERAR EN EL CLIMA INSTITUCIONAL • Ambiente de cordialidad. • Existencia de un espíritu de cooperación y cohesión.

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