CLIMA INSTITUCIONAL

Mg. JULIO ELIAS LANDERAS ÁVILA UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO 2013

CLIMA INSTITUCIONAL
Conjunto de características permanentes, que describen una organización. Es la percepción del Sistema Institucional junto con otros factores ambientales importantes sobre las actitudes, creencias, valores y motivaciones de las personas que trabajan en una organización. “No existe consenso en cuanto a lo que el término significa”

TEORIAS
A) La Teoría del Comportamiento Individual: Centra su preocupación en los individuos. B)La Teoría de la Administración. Centra su análisis en el estilo de la administración y liderazgo. C) La Teoría organizacional: Centra su atención en la Administración y en el individuo

• Involucra a todos los miembros que trabajan en una organización: • Directivos, Personal Docente y Administrativo. • Toda organización tiene un clima que repercute en su práctica. • El Buen Clima (Agradable y Positivo): • Permite desarrollar nuestros objetivos estratégicos. • El Mal Clima (Desagradable y Negativo) • Entorpece los objetivos. • Para tratar “el clima de una institución”, se deben considerar algunos aspectos, como: Relaciones humanas, Valores, Liderazgo, Conflictos, etc.

Se requiere organización en la institución escolar • a)Clima Educativo Propicio. • b) Buen Trato • c) Participación Democrática • d) Permeabilidad al cambio • e) Aplicación de Metodología • f) participativa .

ACTITUDES QUE FAVORECEN EL DESARROLLO DE UN BUEN CLIMA LABORAL • • • • Respete al prójimo así como se debe respetar a un ser humano. Evite interrumpir a quien habla. Domine sus reacciones agresivas. espere su turno. En caso contrario. evitando ser descortés o aun irónico. dé una explicación válida. Trate de conocer mejor a los miembros de su grupo. a fin de comprenderlos y adaptarse a la personalidad de cada uno . Evite “pasar” por encima de su Jefe inmediato.

y sino es así. en el caso de discusiones en grupo.• Evite tomar responsabilidades atribuidas a otro. para evitar malentendidos. piense que quizás tenga razón el otro. trate de comprender sus razones . • Trate de definir bien el sentido de los vocablos. salvo si él mismo lo solicita o en un caso de urgencia. • Manifieste actitudes comprensivas y afables. • Busque las causas de sus antipatías a fin de disminuir sus efectos. • Sea modesto en las discusiones.

. • Nunca interrumpa • Espere que termine el expositor y hable en el momento oportuno.COMO PARTICIPAR EN UNA REUNIÓN • Hable francamente • Diga lo que piensa. • No monopolice la discusión • Hable de las cosas que tengan real importancia. trate de comprenderlos. • Escuche • Preste atención a lo que dicen los otros. todas las ideas tienen importancia.

apático o indiferente.Exprese sus dudas. Hable con propiedad Utilizando los términos y tono de voz adecuados a la situación.• • • • • No evite la discusión. Sino esta de acuerdo en algún punto. buen humor y sin énfasis. . dígalo Hágalo con sencillez. no permanezca callado.

Factores favorables y desfavorables. Clima de trabajo entre docentes. Director. personal administrativo. Entre docentes. alumnos. y de servicios. Padres de familia. Satisfactorias y no satisfactorias. Condiciones de trabajo.VARIABLES A CONSIDERARSE EN EL CLIMA INSTITUCIONAL • • • • • • Reacción que suscita a la aplicación de reglas Asistencia regular y puntual. Forma como se manejan las actividades. Causas del ausentismo docente. Manejo de conflictos en la Institución . Grado de confianza.

• Participación de los Padres en la vida del Centro. • El reconocimiento y aprovechamiento de las potencialidades del profesorado. • Las relaciones entre profesores. • Las relaciones entre Profesores y Director. de la Jefatura de Estudios. • El apoyo técnico-Pedagógico. • Existencia de un espíritu de cooperación y cohesión.* Ambiente de cordialidad. .

recibir un buen trato y adecuada orientación • Ley General Educación N° 28044 Art. 53° .LINEAMIENTOS DEL SECTOR ES RESPONSABILIDAD DEL SECTOR EDUCACIÓN • Contar con un sistema educativo eficiente. con instituciones y profesores responsables de su aprendizaje y desarrollo integral.

55° . • Ley General de Educación Art.• Al director de la IE le corresponde: • Promover las relaciones humanas armoniosas. el trabajo en equipo y la participación entre los miembros de la comunidad educativa.

o de circunstancias que rodean a una persona. • Diccionario de la Real Academia Española .¿QUÉ ENTENDEMOS POR CLIMA INSTITUCIONAL? • CLIMA: • Conjunto de condiciones de cualquier género que caracterizan una situación o su consecuencia.

2006)Esta percepción va a generar determinadas actitudes y comportamientos. de acuerdo a las condiciones que encuentra en su proceso de interacción social yen la estructura organizacional.CLIMA ORGANIZACIONAL • :Es la percepción que tienen los miembros de la organización respecto de ella.(Méndez. .

y que se deriva del tipo de interacciones sociales y de las características organizacionales. respecto de las condiciones en las que se desenvuelve ésta.CLIMA EN UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA • Percepción que tienen los miembros de la institución educativa. .

IMPORTANCIA DEL CLIMA INSTITUCIONAL POSITIVO Favorece el logro de los objetivos educacionales. centrados en el desarrollo integral de la persona. 2. 3. 1.Contribuye al desarrollo de una convivencia armónica..Fortalece el sentimiento de pertenencia.-Permite la participación y compromiso de los actores con los fines y objetivos de la institución 4. 6. 5..-Contribuye a prevenir problemas psicosociales. identidad y motivación de todos los actores.- ..Favorece el desarrollo y crecimiento personal y profesional de cada uno delos actores.

• Debe percibirse que su logro es factible. comprendida. • La misión y visión compartidas por los miembros de la organización genera COMPROMISO . aceptada y valorada por todos.• • • • • GESTION INSTITUCIONAL ESTRUCTURA ORGANIZATIVA LA MISIÓN Y VISIÓN Debe haber claridad en su formulación. Debe ser conocida.

• Las normas internas deben ser elaboradas de manera conjunta. aceptadas y respetadas. . comprendidas. • Establecer roles y responsabilidades De manera clara y precisa.GESTION INSTITUCIONAL ESTRUCTURA ORGANIZATIVA • LAS NORMAS • Deben ser conocidas.

• Desarrollar una visión compartida. • Orientar a los actores al logro de metas. • Fomentar el trabajo en equipo. • Promover la capacitación profesional y el crecimiento personal en todos los actores de la IE. evitando el verticalismo. .GESTIÓN INSTITUCIONAL Estilo de Liderazgo • Debe ser democrático y participativo. el autoritarismo o la permisividad.

respeto.Cualidades del líder * Ser ejemplo de la práctica de valores: honestidad. para encontrar alternativas favorables a los cambios del entorno y a la competitividad. • Poseer habilidades para solucionar conflictos. • Tener actitud de diálogo. de organización y de acatamiento de las normas y las leyes. sensibilidad social. • Practicar la disciplina como un estilo de vida de orden. . capacidad de escucha. • Hacer uso de la creatividad para innovar. justicia.

• Desarrollar estrategias para solucionar conflictos de manera armónica(negociación. .RELACIONES INTERPERSONALES Fomentar un estilo de convivencia democrática en un marco de respeto a los derechos humanos y cumplimiento de deberes y responsabilidades. consenso. arbitraje). mediación.

• Promover espacios de recreación y de fortalecimiento de la integración. • Énfasis en la cooperación y trabajo en equipo. evitando todo tipo de discriminación.Generar mecanismos de estímulo y reconocimiento. • Promover el respeto y valoración por las diferencias. .

La satisfacción profesional del profesorado .La estructura organizativa .La participación de la comunidad .La existencia de una cultura organizativa • .SUBDIMENSIONES DEL CLIMA INSTITUCIONAL • • • • . • .El liderazgo del equipo directivo .Las relaciones entre los miembros de la comunidad educativa.

creencias y entendimientos importantes que los miembros de una organización tienen en común.Diferencia entre cultura y clima organizacional: • La Cultura: es un elemento estable en la organización que define el conjunto de valores. • El clima es el reflejo actual de esa cultura y de la influencia que el momento coyuntural interno y externo ejerce sobre la organización .

Definición de Términos Básicos • Actitud: es la disposición de una persona a comportarse de una determinada manera según sus características de personalidad. • La actitud laboral es la tendencia individual en relación con el trabajo condicionada por un conjunto de factores innatos. adquiridos. . internos o externos al trabajador.

• Cultura organizacional: se refiere a un sistema de significado compartido entre sus miembros y que distingue a una organización de las otras. • Clima organizacional: elemento fundamental de las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral. • Currículo: Compendio sistematizado de los aspectos referidos a la planificación y el desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje. .

• Eficacia: Indicador de mayor logro de objetivos o metas por unidad de tiempo. más sus antecedentes. medición y los efectos que se producen en su medio ambiente. • Diagnóstico: Identificación y explicación de las variables directas e indirectas inmersas en un problema.• Desarrollo organizacional: Acción de mantenimiento y actualización permanente de los cambios aplicados a una organización y respecto a su medio ambiente. respecto a lo planeado .

trámites.• Eficiencia: Indicador de menor costo de un resultado. • Identidad: El sentimiento de que uno pertenece a la compañía y es un miembro valioso de un equipo de trabajo. procedimientos. la importancia que se atribuye a ese espíritu . normas. • Estructura: Esta escala representa la percepción que tienen los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas. por unidad de factor empleado y por unidad de tiempo. obstáculos y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desempeño de su labor.

invierten tiempo y energía en ellas y conciben el trabajo como parte central de sus existencias" • Política: Conjunto de estrategias. normas y parámetros de una organización. que orientan la actuación de los funcionarios para alcanzar sus objetivos y metas en un lugar y plazo dados. • Responsabilidad: Es la percepción de parte de los miembros de la organización acerca de su autonomía en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. .• Involucramiento: es el grado en que los educadores se sumergen en sus labores.

entendiendo que existen dos clases de grupos dentro de toda organización. para el presente estudio consideramos un semestre. evaluados en un periodo respecto a las asignaturas. . • Rendimiento académico: Son los resultados obtenidos por cada estudiante. estas relaciones se generan dentro y fuera de la organización.• Relaciones: Es la percepción por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados.

• Satisfacción laboral: actitud del trabajador frente a su propio trabajo. • Valores: son los principios o las pautas de conducta que orientan la actuación de los individuos tanto en la sociedad como en el trabajo". dicha actitud esta basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo. .

y así lo expresan.EL CONFLICTO • El conflicto es aquella situación en la cual dos o más partes perciben tener objetivos incompatibles. • El conflicto es un proceso complejo. dotado de elementos objetivos y subjetivos que pueden alterar la percepción de dos individuos sobre una circunstancia especial .

• Con los alumnos. . • Coordinadores o Jefes de Carrera con los profesores.LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS Y LOS CONFLICTOS • Dirección con la administración. • Profesores con sus colegas • Con los apoderados y padres de alumnos.

Personal Directivo..DIMENSIONES DE INTERESES • 1.Profesores... .Personal Administrativo. • 2. • 3.

país. organización. Conflictos fronterizos: Cuando involucran los distintos niveles del conflicto.i nstitución.NIVELES DE CONFLICTOS a. Conflictos intergrupales: Son aquellos que se originan entre dos o más grupos. etc. . instituciones. b. cuando ocurre un conflicto a nivel interpersonal y a nivel intergrupal. etc. d. Conflictos interpersonales: Son aquellos que se generan entre dos o más personas. Conflictos intra personales: Son aquellos que ocurren dentro de la persona. es decir. Conflictos intra grupales: Estos conflictos se presentan dentro de un grupo. e. países. c.

. Cada uno tiene una versión (percepción) de la situación o problema. la escasez. 2. los bienes. . etc. el dinero.Los Hechos: Se genera como consecuencia de un desacuerdo sobre lo qué es o lo que sucedió. Los Recursos: Son. el territorio (o espacio). la propiedad. el tiempo..LAS FUENTES DEL CONFLICTO 1. Se manifiestan cuando existe la posesión. entre otros. etc.

vestido. seguridad. Padre-Hijo. vivienda.3. 4. . Por ejemplo: Alimento. Ejemplo: Relación de parejas. etc. etc. educación. Las Necesidades Humanas: Según Maslow. Las Relaciones: Los vínculos afectivos también son fuentes del conflicto porque generan particularidades diversas con alto contenido emocional. la libertad. aquellas que permiten el desarrollo fundamental de la persona o sociedad.

estatus social. Ejemplo: Jerarquías organizativas o familiares. sea por creencia o educación. etc. también pueden ser generadoras del conflicto: Mi percepción de lo bueno y lo malo. Los Valores: Las características morales. La Estructura: Aquellas pautas estructurales que sirven de marco durante nuestra vida y que en ocasiones generan desigualdades o discriminación. 6. .5. lo justo y lo injusto. la verdad y la mentira.

. • f) Cambio de liderazgo. • b) Búsqueda del poder. • d) Pobre liderazgo. • g) La subjetividad de la percepción. • e) Carencia de apertura. • c) Insatisfacción con los estilos de supervisión.RAZONES PARA EL COMIENZO DE UN CONFLICTO • a) Pobres estilos de comunicación.

r) Las conductas inadecuadas en la comunicación . n) Las presiones que causan frustración. o) Pretensión de igualar a los demás a uno mismo.• • • • • l) La diferencia de intereses incluyendo aspectos socioeconómicos y culturales. p) Los separatismos y divisiones. m) La diferencia entre caracteres. q) La mucha intimidad e interdependencia.

No impedir que hayan desacuerdos. Comunicar las preocupaciones. Discutir las diferencias abiertamente. Establecer comunicación frecuente. Establecer metas. Mantenerse creativo. Mantener el ego fuera de los estilo de manejo. Proveer información cuando se necesite.TÉCNICAS PARA EVADIR O RESOLVER CONFLICTO • • • • • • • • • • Reconocer el conflicto. . Fomentar continuamente el uso de las políticas del departamento.

ESTRATEGIAS DE SUPERVISIÓN PARA MINIMIZAR EL CONFLICTO • Revisar constantemente la descripción del trabajo. • Periódicamente reunirse con sus supervisados. • Regularmente realizar informes que incluyan: logros. entre otros asuntos. • Regularmente realizar reuniones periódicas para comunicar iniciativas y estatus del programa. • Considerar buzón de sugerencias . planes. controversias. • Realizar diferentes adiestramientos que atiendan las necesidades del personal. implementación y seguimiento de políticas y procedimientos. • Desarrollo. necesidades.

responsable y solidario. Preservar la neutralidad. . Fomentar la comunicación y la retroalimentación. Permitir la salida de emociones. Tener paciencia. • Implementar un plan. Ser abierto y sincero (asertivo). Buscar aceptación mutua. • • • • • • • • • Realizar un diagnóstico profundo. Permanecer humilde y decente.DIEZ REGLAS DE ORO PARA QUIEN MANEJE EL CONFLICTO. Aclarar roles.

b) Buen Trato c) Participación Democrática d) Permeabilidad al cambio e) Aplicación de Metodología participativa.QUE ASPECTOS DEBEN TENERSE EN CUENTA • • • • • a) Clima Educativo Propicio. .

ACTITUDES QUE FAVORECEN EL DESARROLLO DE UN BUEN CLIMA LABORAL. • Respete al prójimo así como se debe respetar a un ser humano. evitando ser descortés o aurónico. • Evite “pasar” por encima de su jefe inmediato . Evite interrumpir a quien habla. • Domine sus reacciones agresivas. espere su turno.

a fin de comprenderlos y adaptarse a la personalidad de cada uno. salvo si él mismo lo solicita o de urgencia.• En caso contrario. dé una explicación válida. • Trate de conocer mejora los miembros de su grupo. • Busque las causas de sus antipatías a fin de disminuir sus efectos . • Evite tomar responsabilidades atribuidas a otro.

• Evite tomar responsabilidades atribuidas a otro.• En caso contrario. salvo si él mismo lo solicita o de urgencia. a fin de comprenderlos y adaptarse a la personalidad de cada uno. • Trate de conocer mejora los miembros de su grupo. dé una explicación válida. • Busque las causas de sus antipatías a fin de disminuir sus efectos .

• El reconocimiento y aprovechamiento de las potencialidades del profesorado. • El apoyo técnico-Pedagógico. • Las relaciones entre Profesores y Director. de la Jefatura de Estudios. • Participación de los Padres en la vida del Centro. • Las relaciones entre profesores. • Existencia de un espíritu de cooperación y cohesión. .VARIABLES A CONSIDERAR EN EL CLIMA INSTITUCIONAL • Ambiente de cordialidad.

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