CLIMA INSTITUCIONAL

Mg. JULIO ELIAS LANDERAS ÁVILA UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO 2013

CLIMA INSTITUCIONAL
Conjunto de características permanentes, que describen una organización. Es la percepción del Sistema Institucional junto con otros factores ambientales importantes sobre las actitudes, creencias, valores y motivaciones de las personas que trabajan en una organización. “No existe consenso en cuanto a lo que el término significa”

TEORIAS
A) La Teoría del Comportamiento Individual: Centra su preocupación en los individuos. B)La Teoría de la Administración. Centra su análisis en el estilo de la administración y liderazgo. C) La Teoría organizacional: Centra su atención en la Administración y en el individuo

• Involucra a todos los miembros que trabajan en una organización: • Directivos, Personal Docente y Administrativo. • Toda organización tiene un clima que repercute en su práctica. • El Buen Clima (Agradable y Positivo): • Permite desarrollar nuestros objetivos estratégicos. • El Mal Clima (Desagradable y Negativo) • Entorpece los objetivos. • Para tratar “el clima de una institución”, se deben considerar algunos aspectos, como: Relaciones humanas, Valores, Liderazgo, Conflictos, etc.

Se requiere organización en la institución escolar • a)Clima Educativo Propicio. • b) Buen Trato • c) Participación Democrática • d) Permeabilidad al cambio • e) Aplicación de Metodología • f) participativa .

a fin de comprenderlos y adaptarse a la personalidad de cada uno . espere su turno. Trate de conocer mejor a los miembros de su grupo. Domine sus reacciones agresivas. Evite interrumpir a quien habla. evitando ser descortés o aun irónico. Evite “pasar” por encima de su Jefe inmediato.ACTITUDES QUE FAVORECEN EL DESARROLLO DE UN BUEN CLIMA LABORAL • • • • Respete al prójimo así como se debe respetar a un ser humano. dé una explicación válida. En caso contrario.

trate de comprender sus razones . salvo si él mismo lo solicita o en un caso de urgencia.• Evite tomar responsabilidades atribuidas a otro. • Busque las causas de sus antipatías a fin de disminuir sus efectos. • Manifieste actitudes comprensivas y afables. para evitar malentendidos. piense que quizás tenga razón el otro. en el caso de discusiones en grupo. • Trate de definir bien el sentido de los vocablos. y sino es así. • Sea modesto en las discusiones.

todas las ideas tienen importancia. • Escuche • Preste atención a lo que dicen los otros.COMO PARTICIPAR EN UNA REUNIÓN • Hable francamente • Diga lo que piensa. . trate de comprenderlos. • No monopolice la discusión • Hable de las cosas que tengan real importancia. • Nunca interrumpa • Espere que termine el expositor y hable en el momento oportuno.

dígalo Hágalo con sencillez. no permanezca callado.Exprese sus dudas. Hable con propiedad Utilizando los términos y tono de voz adecuados a la situación.• • • • • No evite la discusión. apático o indiferente. Sino esta de acuerdo en algún punto. . buen humor y sin énfasis.

personal administrativo. Condiciones de trabajo. Manejo de conflictos en la Institución . Clima de trabajo entre docentes. Grado de confianza. Causas del ausentismo docente. Padres de familia.VARIABLES A CONSIDERARSE EN EL CLIMA INSTITUCIONAL • • • • • • Reacción que suscita a la aplicación de reglas Asistencia regular y puntual. Satisfactorias y no satisfactorias. Director. y de servicios. Factores favorables y desfavorables. Forma como se manejan las actividades. Entre docentes. alumnos.

. • El reconocimiento y aprovechamiento de las potencialidades del profesorado.* Ambiente de cordialidad. de la Jefatura de Estudios. • Participación de los Padres en la vida del Centro. • Existencia de un espíritu de cooperación y cohesión. • El apoyo técnico-Pedagógico. • Las relaciones entre profesores. • Las relaciones entre Profesores y Director.

con instituciones y profesores responsables de su aprendizaje y desarrollo integral.LINEAMIENTOS DEL SECTOR ES RESPONSABILIDAD DEL SECTOR EDUCACIÓN • Contar con un sistema educativo eficiente. recibir un buen trato y adecuada orientación • Ley General Educación N° 28044 Art. 53° .

• Al director de la IE le corresponde: • Promover las relaciones humanas armoniosas. el trabajo en equipo y la participación entre los miembros de la comunidad educativa. • Ley General de Educación Art. 55° .

• Diccionario de la Real Academia Española .¿QUÉ ENTENDEMOS POR CLIMA INSTITUCIONAL? • CLIMA: • Conjunto de condiciones de cualquier género que caracterizan una situación o su consecuencia. o de circunstancias que rodean a una persona.

(Méndez. . de acuerdo a las condiciones que encuentra en su proceso de interacción social yen la estructura organizacional.CLIMA ORGANIZACIONAL • :Es la percepción que tienen los miembros de la organización respecto de ella. 2006)Esta percepción va a generar determinadas actitudes y comportamientos.

respecto de las condiciones en las que se desenvuelve ésta. y que se deriva del tipo de interacciones sociales y de las características organizacionales. .CLIMA EN UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA • Percepción que tienen los miembros de la institución educativa.

5...IMPORTANCIA DEL CLIMA INSTITUCIONAL POSITIVO Favorece el logro de los objetivos educacionales. 2.-Permite la participación y compromiso de los actores con los fines y objetivos de la institución 4. identidad y motivación de todos los actores.Contribuye al desarrollo de una convivencia armónica. centrados en el desarrollo integral de la persona.Favorece el desarrollo y crecimiento personal y profesional de cada uno delos actores. 6..Fortalece el sentimiento de pertenencia.- . 3.-Contribuye a prevenir problemas psicosociales. 1.

comprendida.• • • • • GESTION INSTITUCIONAL ESTRUCTURA ORGANIZATIVA LA MISIÓN Y VISIÓN Debe haber claridad en su formulación. Debe ser conocida. • La misión y visión compartidas por los miembros de la organización genera COMPROMISO . aceptada y valorada por todos. • Debe percibirse que su logro es factible.

. • Las normas internas deben ser elaboradas de manera conjunta.GESTION INSTITUCIONAL ESTRUCTURA ORGANIZATIVA • LAS NORMAS • Deben ser conocidas. comprendidas. aceptadas y respetadas. • Establecer roles y responsabilidades De manera clara y precisa.

GESTIÓN INSTITUCIONAL Estilo de Liderazgo • Debe ser democrático y participativo. • Fomentar el trabajo en equipo. • Promover la capacitación profesional y el crecimiento personal en todos los actores de la IE. • Desarrollar una visión compartida. • Orientar a los actores al logro de metas. evitando el verticalismo. el autoritarismo o la permisividad. .

• Hacer uso de la creatividad para innovar. justicia.Cualidades del líder * Ser ejemplo de la práctica de valores: honestidad. sensibilidad social. . respeto. • Practicar la disciplina como un estilo de vida de orden. de organización y de acatamiento de las normas y las leyes. • Tener actitud de diálogo. capacidad de escucha. para encontrar alternativas favorables a los cambios del entorno y a la competitividad. • Poseer habilidades para solucionar conflictos.

mediación.RELACIONES INTERPERSONALES Fomentar un estilo de convivencia democrática en un marco de respeto a los derechos humanos y cumplimiento de deberes y responsabilidades. consenso. . arbitraje). • Desarrollar estrategias para solucionar conflictos de manera armónica(negociación.

• Promover espacios de recreación y de fortalecimiento de la integración. • Énfasis en la cooperación y trabajo en equipo. .Generar mecanismos de estímulo y reconocimiento. evitando todo tipo de discriminación. • Promover el respeto y valoración por las diferencias.

La satisfacción profesional del profesorado .La participación de la comunidad .La existencia de una cultura organizativa • . • .SUBDIMENSIONES DEL CLIMA INSTITUCIONAL • • • • .El liderazgo del equipo directivo .La estructura organizativa .Las relaciones entre los miembros de la comunidad educativa.

creencias y entendimientos importantes que los miembros de una organización tienen en común. • El clima es el reflejo actual de esa cultura y de la influencia que el momento coyuntural interno y externo ejerce sobre la organización .Diferencia entre cultura y clima organizacional: • La Cultura: es un elemento estable en la organización que define el conjunto de valores.

adquiridos.Definición de Términos Básicos • Actitud: es la disposición de una persona a comportarse de una determinada manera según sus características de personalidad. • La actitud laboral es la tendencia individual en relación con el trabajo condicionada por un conjunto de factores innatos. internos o externos al trabajador. .

• Currículo: Compendio sistematizado de los aspectos referidos a la planificación y el desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje. . • Clima organizacional: elemento fundamental de las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral.• Cultura organizacional: se refiere a un sistema de significado compartido entre sus miembros y que distingue a una organización de las otras.

• Diagnóstico: Identificación y explicación de las variables directas e indirectas inmersas en un problema. respecto a lo planeado . medición y los efectos que se producen en su medio ambiente. más sus antecedentes. • Eficacia: Indicador de mayor logro de objetivos o metas por unidad de tiempo.• Desarrollo organizacional: Acción de mantenimiento y actualización permanente de los cambios aplicados a una organización y respecto a su medio ambiente.

la importancia que se atribuye a ese espíritu . trámites. • Estructura: Esta escala representa la percepción que tienen los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas. normas. por unidad de factor empleado y por unidad de tiempo.• Eficiencia: Indicador de menor costo de un resultado. • Identidad: El sentimiento de que uno pertenece a la compañía y es un miembro valioso de un equipo de trabajo. obstáculos y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desempeño de su labor. procedimientos.

que orientan la actuación de los funcionarios para alcanzar sus objetivos y metas en un lugar y plazo dados. . normas y parámetros de una organización.• Involucramiento: es el grado en que los educadores se sumergen en sus labores. • Responsabilidad: Es la percepción de parte de los miembros de la organización acerca de su autonomía en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. invierten tiempo y energía en ellas y conciben el trabajo como parte central de sus existencias" • Política: Conjunto de estrategias.

entendiendo que existen dos clases de grupos dentro de toda organización. para el presente estudio consideramos un semestre. evaluados en un periodo respecto a las asignaturas. .• Relaciones: Es la percepción por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados. estas relaciones se generan dentro y fuera de la organización. • Rendimiento académico: Son los resultados obtenidos por cada estudiante.

• Satisfacción laboral: actitud del trabajador frente a su propio trabajo. . dicha actitud esta basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo. • Valores: son los principios o las pautas de conducta que orientan la actuación de los individuos tanto en la sociedad como en el trabajo".

dotado de elementos objetivos y subjetivos que pueden alterar la percepción de dos individuos sobre una circunstancia especial . y así lo expresan. • El conflicto es un proceso complejo.EL CONFLICTO • El conflicto es aquella situación en la cual dos o más partes perciben tener objetivos incompatibles.

.LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS Y LOS CONFLICTOS • Dirección con la administración. • Con los alumnos. • Profesores con sus colegas • Con los apoderados y padres de alumnos. • Coordinadores o Jefes de Carrera con los profesores.

. • 2.Personal Administrativo. ..Personal Directivo.DIMENSIONES DE INTERESES • 1..Profesores. • 3.

etc. etc. e. Conflictos fronterizos: Cuando involucran los distintos niveles del conflicto. instituciones.i nstitución. c. b. cuando ocurre un conflicto a nivel interpersonal y a nivel intergrupal. país. Conflictos intra personales: Son aquellos que ocurren dentro de la persona. Conflictos intra grupales: Estos conflictos se presentan dentro de un grupo. es decir. organización. Conflictos interpersonales: Son aquellos que se generan entre dos o más personas. Conflictos intergrupales: Son aquellos que se originan entre dos o más grupos.NIVELES DE CONFLICTOS a. d. . países.

Los Recursos: Son. el territorio (o espacio). . la escasez. el tiempo. los bienes.. el dinero..Los Hechos: Se genera como consecuencia de un desacuerdo sobre lo qué es o lo que sucedió. Cada uno tiene una versión (percepción) de la situación o problema. 2. la propiedad.LAS FUENTES DEL CONFLICTO 1. entre otros. etc. Se manifiestan cuando existe la posesión. etc.

.3. la libertad. aquellas que permiten el desarrollo fundamental de la persona o sociedad. seguridad. Las Relaciones: Los vínculos afectivos también son fuentes del conflicto porque generan particularidades diversas con alto contenido emocional. Padre-Hijo. vivienda. Por ejemplo: Alimento. etc. vestido. Las Necesidades Humanas: Según Maslow. etc. educación. 4. Ejemplo: Relación de parejas.

lo justo y lo injusto. etc. sea por creencia o educación. estatus social. la verdad y la mentira. también pueden ser generadoras del conflicto: Mi percepción de lo bueno y lo malo. La Estructura: Aquellas pautas estructurales que sirven de marco durante nuestra vida y que en ocasiones generan desigualdades o discriminación.5. 6. . Ejemplo: Jerarquías organizativas o familiares. Los Valores: Las características morales.

• d) Pobre liderazgo. • f) Cambio de liderazgo. • b) Búsqueda del poder. • e) Carencia de apertura. .RAZONES PARA EL COMIENZO DE UN CONFLICTO • a) Pobres estilos de comunicación. • g) La subjetividad de la percepción. • c) Insatisfacción con los estilos de supervisión.

p) Los separatismos y divisiones.• • • • • l) La diferencia de intereses incluyendo aspectos socioeconómicos y culturales. q) La mucha intimidad e interdependencia. o) Pretensión de igualar a los demás a uno mismo. m) La diferencia entre caracteres. r) Las conductas inadecuadas en la comunicación . n) Las presiones que causan frustración.

Establecer metas. Mantener el ego fuera de los estilo de manejo. Discutir las diferencias abiertamente. Proveer información cuando se necesite. . No impedir que hayan desacuerdos. Fomentar continuamente el uso de las políticas del departamento. Establecer comunicación frecuente.TÉCNICAS PARA EVADIR O RESOLVER CONFLICTO • • • • • • • • • • Reconocer el conflicto. Mantenerse creativo. Comunicar las preocupaciones.

controversias. • Regularmente realizar reuniones periódicas para comunicar iniciativas y estatus del programa. • Desarrollo. • Regularmente realizar informes que incluyan: logros. implementación y seguimiento de políticas y procedimientos. planes.ESTRATEGIAS DE SUPERVISIÓN PARA MINIMIZAR EL CONFLICTO • Revisar constantemente la descripción del trabajo. • Considerar buzón de sugerencias . • Periódicamente reunirse con sus supervisados. entre otros asuntos. necesidades. • Realizar diferentes adiestramientos que atiendan las necesidades del personal.

Permitir la salida de emociones. • • • • • • • • • Realizar un diagnóstico profundo. Fomentar la comunicación y la retroalimentación. Tener paciencia. Aclarar roles. Buscar aceptación mutua. . responsable y solidario. Ser abierto y sincero (asertivo). • Implementar un plan. Preservar la neutralidad. Permanecer humilde y decente.DIEZ REGLAS DE ORO PARA QUIEN MANEJE EL CONFLICTO.

b) Buen Trato c) Participación Democrática d) Permeabilidad al cambio e) Aplicación de Metodología participativa.QUE ASPECTOS DEBEN TENERSE EN CUENTA • • • • • a) Clima Educativo Propicio. .

• Domine sus reacciones agresivas.ACTITUDES QUE FAVORECEN EL DESARROLLO DE UN BUEN CLIMA LABORAL. espere su turno. Evite interrumpir a quien habla. evitando ser descortés o aurónico. • Respete al prójimo así como se debe respetar a un ser humano. • Evite “pasar” por encima de su jefe inmediato .

salvo si él mismo lo solicita o de urgencia.• En caso contrario. a fin de comprenderlos y adaptarse a la personalidad de cada uno. dé una explicación válida. • Busque las causas de sus antipatías a fin de disminuir sus efectos . • Trate de conocer mejora los miembros de su grupo. • Evite tomar responsabilidades atribuidas a otro.

• En caso contrario. salvo si él mismo lo solicita o de urgencia. • Trate de conocer mejora los miembros de su grupo. dé una explicación válida. a fin de comprenderlos y adaptarse a la personalidad de cada uno. • Evite tomar responsabilidades atribuidas a otro. • Busque las causas de sus antipatías a fin de disminuir sus efectos .

• Participación de los Padres en la vida del Centro. • El apoyo técnico-Pedagógico.VARIABLES A CONSIDERAR EN EL CLIMA INSTITUCIONAL • Ambiente de cordialidad. . de la Jefatura de Estudios. • Las relaciones entre Profesores y Director. • Existencia de un espíritu de cooperación y cohesión. • El reconocimiento y aprovechamiento de las potencialidades del profesorado. • Las relaciones entre profesores.

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