COMPETNCIAS EMOCIONAIS: CONVIVENDO MELHOR CONSIGO E COM OS OUTROS

A BASE DE UMA LIDERANA

PARA RESULTADOS
DENIZE DUTRA

COMPETNCIAS

Conjunto de conhecimentos, habilidades e comportamentos que agregam valor ao negcio.

Competncia uma capacidade, porque se refere ao que a pessoa capaz de fazer, no o que faz sempre em qualquer situao.
McClelland

COMPETNCIAS

Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes capazes de predizer desempenho excelente.

Hay/Mc Ber

Comportamentos individuais observveis,mensurveis e crticos para o sucesso individual ou desempenho da organizao.

American Compensation Associacion

OS CINCO COMPONENTES DA INTELIGNCIA EMOCIONAL EM AO

DEFINIO CARACTERISTCA AUTOCONFIANA

CAPACIDADE DE RECONHECER E COMPREENDER ESTADOS DE AUTO ESPRITO. CONHECIMENTO EMOES, BEM COMO, O EFEITO DESSES ASPECTOS SOBRE AS OUTRAS PESSOAS

AUTO-AVALIAO REALISTA
CAPACIDADE DE RIR DE SI MESMO

OS CINCO COMPONENTES DA INTELIGNCIA EMOCIONAL EM AO

DEFINIO CARACTERISTCA CONFIANA E INTEGRIDADE BEM-ESTAR NA AMBIGIDADE

AUTO CONTROLE

CAPACIDADE DE CONTROLAR OU REDIRECIONAR IMPULSOS E ESTADOS DE ESPRITOS PERTURBADORES. PROPENSO A PENSAR ANTES DE AGIR

ABERTURA A MUDANAS

OS CINCO COMPONENTES DA INTELIGNCIA EMOCIONAL EM AO

DEFINIO CARACTERISTCA FORTE IMPULSO PARA ALCANAR OBJETIVO OTIMISMO DIANTE DO FRACASSSO COMPROMETIMENTO COM A EMPRESA

AUTO MOTIVAO

PAIXO PELO TRABALHO POR MOTIVOS QUE NO O DINHEIRO E O STATUS. PROPENSO A PERSEGUIR OBJETIVOS COM ENERGIA E PERSISTNCIA

OS CINCO COMPONENTES DA INTELIGNCIA EMOCIONAL EM AO

DEFINIO CAPACIDADE DE COMPREENDER A CONSTITUIO EMOCIONAL DOS OUTROS. HABILIDADE PARA TRATAR AS PESSOAS DE ACORDO COM SUAS REAES EMOCIONAIS. CARACTERISTCA HABILIDADE PARA FORMAR E RETER TALENTOS SENSIBILIDADE INTERCULTURAL ATENDIMENTO A CLIENTES

EMPATIA

OS CINCO COMPONENTES DA INTELIGNCIA EMOCIONAL EM AO

DEFINIO CARACTERSTICA EFICCIA P/ LIDERAR A MUDANA PERSUASO EXPERINCIA EM CONSTRUIR EQUIPES E LIDER-LAS

SOCIABILIDADE

COMPETNCIA P/ ADMINSTRAR RELACIONAMENTOS E CRIAR REDES. CAPACIDADE DE ENCONTRAR PONTOS EM COMUM E CULTIVAR AFINIDADES

Programas para desenvolver as competncias emocionais:

FASE1: obter suporte da organizao FASE 2: preparar-se para processos de mudanas FASE 3: treinar e desenvolver pessoas FASE 4: manter o processo de mudana e avaliar os resultados

ATITUDES DO LDER EMOCIONALMENTE INTELIGENTE:

Estimula nas pessoas o sentimento de pertena. Encoraja o aprendizado e o crescimento contnuo das pessoas. Cria um clima que estimula os desafios e a criatividade. Cuida de sua equipe. Inspira entusiasmo. Reconhece e compreende os sentimentos dos outros.

ATITUDES DO LDER EMOCIONALMENTE INTELIGENTE:

Respeita as diferenas individuais e as diversidades culturais. Valoriza mltiplas perspectivas. Mantm seu autocontrole, lidando adequadamente com seus sentimentos e com as das outras pessoas. Elogia e d feedback s pessoas. FLEXVEL.

OS 10 COMPROMISSOS DA LIDERANA:
DESAFIAR O ESTABELECIDO
1. PROCURAR oportunidades desafiadoras para mudar, crescer,inovar e melhorar. 2. EXPERIMENTAR , arriscar-se e aprender com os erros.

OS 10 COMPROMISSOS DA LIDERANA:
INSPIRAR UMA VISO COMPARTILHADA
3. IMAGINAR um futuro enaltecedor e enobrecedor.

4. ARREGIMENTAR os outros para uma viso comum mediante o apelo aos valores, interesses, esperanas e sonhos deles.

OS 10 COMPROMISSOS DA LIDERANA:
PERMITIR QUE OS OUTROS AJAM
5. INCENTIVAR a colaborao mediante a promoo de objetivos cooperativos e o desenvolvimento da confiana . 6. FORTALECER as pessoas ao distribuir poder, possibilitar a escolha, desenvolver a competncia, designar tarefas crticas e proporcionar apoio explcito.

OS 10 COMPROMISSOS DA LIDERANA:
APONTAR O CAMINHO
7. ESTABELECER o exemplo ao se comportar de modo coerente com os valores compartilhados. 8. ALCANAR pequenas vitrias capazes de promover o progresso consistente e estabelecer compromissos.

OS 10 COMPROMISSOS DA LIDERANA:
ENCORAJAR O CORAO
9. RECONHECER as contribuies individuais para o xito de qualquer projeto. 10. CELEBRAR com regularidade as realizaes da equipe .

COMO OBTER RESULTADOS:

1. FOCO NO NEGCIO 2. INVESTIMENTO EM QUALIFICAO PROFISSIONAL E APARATO TECNOLGICO 3. GERAO E MANUTENO DE CLIMA DE COMPROMETIMENTO 4. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL 5. RECICLAGEM CONSTANTE

CLINTON LONGENECKER JACK SIMONETE