Comunicacin Institucional y Comunitaria Uno de los objetivos de este espacio curricular es que conozcas y reconozcas la importancia de la comunicacin y de su intervencin

en el campo institucional-organizacional. Pero antes debemos volver sobre los conceptos de institucin y organizacin, que seguramente han sido objeto de anlisis en otras asignaturas.

1. DIFRENCIA ENTRE INSTITUCIN Y ORGANIZACIN

La realidad social se estructura en dos formas distintas: la institucin y la organizacin. Las instituciones poseen un valor fundador con relacin al sistema social, mientras que las organizaciones constituyen aplicaciones diversas de 1 estos principios. Podemos caracterizar las instituciones como formaciones especficas de las relaciones sociales y humanas. Por el contrario, una organizacin, es la aplicacin de una forma instituida, definida, de actividades y de relaciones en una realidad social especfica; as, una empresa es un lugar en el que la institucin del trabajo se expresa y se ejerce con reglas propias. Resulta difcil separar ntidamente y caracterizar con claridad la institucin por un lado y la organizacin por otro y a menudo se confunden. A continuacin analizaremos sucesivamente la nocin de institucin con sus principales caractersticas y la idea de organizacin con sus formas particulares y su dinmica propia.

1.1 QU ES UNA INSTITUCIN?

Las instituciones comportan varias caractersticas fundamentales. Estn organizadas en torno a un sistema de valores que constituye su doctrina y se presenta como un enunciado de verdades. Una institucin est necesariamente cargada de valores que se transforman en cdigos de conducta institucional; algunos se presentan bajo formas de reglas o leyes escritas, otros aparecen a travs de los hbitos, las costumbres, las prohibiciones y las presiones. Son en primer lugar relativamente permanentes; constituyen por naturaleza, un elemento de estabilidad para el conjunto de una sociedad. Tienden a durar y a reproducirse. Las instituciones determinan maneras de pensar y de actuar. El individuo no tiene que inventar su propia forma de hacer las cosas; es la institucin la que se encarga de ello. Las instituciones regulan nuestras relaciones, nos preexisten y se nos imponen. Sellan el ingreso del hombre a un universo de valores, crean normas particulares y sistemas de referencia. Sirven como ley organizadora. Y si bien cada institucin tiene una finalidad que la identifica y la distingue (funciones jurdico-religiosas; defensivas o de ataque, por ejemplo) puede ser definida como un sistema de normas que se estructuran en un grupo social, regulan su vida y su funcionamiento.

Tipos de instituciones
El conjunto de estas instituciones no funciona de modo separado, aunque cada una tenga sus modalidades especficas. Las instituciones son interdependientes. Fichter (1957) ha propuesto la siguiente tipologa:
La institucin familiar es el sistema que reglamenta, estabiliza y uniforma las relaciones afectivas, sexuales y la reproduccin humana. Su forma ms extendida y ms reconocida en nuestras sociedades es la pareja mongama que vive con uno o con varios hijos. La institucin educativa es el proceso sistematizado de socializacin que se desarrolla en el contexto familiar y en marco complejo del dispositivo escolar creado por la sociedad. La institucin econmica es la configuracin de los modelos por los que una sociedad produce sus bienes materiales y sus servicios; comporta la produccin, la distribucin, el intercambio y el consumo de bienes. La institucin poltica es el conjunto del sistema jurdico, legislativo y administrativo que organiza el orden pblico en una sociedad. La institucin religiosa es el conjunto de los sistemas que toman en consideracin las dimensiones de la relacin del ser humano con una trascendencia. Comporta siempre unos cdigos morales que indican l carcter bueno o malo de las diversas conductas. La institucin recreativa es la configuracin de los modelos que permiten la satisfaccin de la necesidad social de distensin fsica y mental.

Fischer G. Cap. 4. Las Instituciones. En Campos de Intervencin en la Psicologa Social. Ed. Narcea

1.2

QU ES UNA ORGANIZACIN? POR QU SURGE?

El hombre ha debido organizarse desde los tiempos ms remotos en familias, clanes, tribus, ciudades o estados, porque de la unin de las personas o de diferentes agrupaciones se puede obtener mayores resultados que benefician a toda una comunidad y que individualmente no sera posible resolver. Por lo tanto podemos decir que las organizaciones, como instrumentos de cooperacin del hombre, no se forman accidentalmente ni espontneamente, son creadas porque uno o ms individuos perciben que la accin coordinada de un nmero de personas puede lograr algo que la accin individual no lo permite. Hoy en nuestro pas existen miles de organizaciones con o sin fines econmicos del ms diverso tipo, sin embargo cada organizacin es una unidad social, empresarial y comercial, construida por grupos que se mueven en un espacio comunicacional, que funcionan de acuerdo con metas y programas para obtener resultados econmicos, de servicios, polticos que les significan relacionarse con el medio social. A diferencia de las instituciones, las organizaciones se presentan como unos conjuntos coordinados, orientados hacia unos objetivos definidos; definen sus medios a travs de una estructura de roles que les permiten ser eficaces. Hemos dicho que la organizacin est construida por grupos. Un grupo es un conjunto de individuos que se relacionan (son interdependientes), que se renen para conseguir objetivos especficos. Los grupos pueden ser formales e informales. Grupos formales: se definen a partir de la estructura de la organizacin. Los sujetos que integran un departamento, seccin o rea, las funciones que desempean y las relaciones que se establecen entre ellos est determinadas a priori por los superiores mediante la planificacin, de tal manera que posibilite la consecucin de los objetivos definidos por esta. Grupos informales: se forman por distintas alianzas que no tiene estructura formal ni estn definidos por la organizacin. Surgen de manera espontnea en una organizacin, entre personas que tiene afinidad o comparten valores.

Tipos de organizaciones
Por los objetivos: Econmicas: tienen como fin el lucro. No econmicas: sin fines de lucro. Se dividen en: - Organizaciones de base: surgen en el seno de un barrio. Su estructura es informal y autogestionada. - Organizaciones de apoyo tcnico: tienen un mayor nivel de formalidad en su funcionamiento y en la organizacin interna de las tareas. Estn formadas por profesionales que pueden estar vinculados a la atencin directa de los beneficiarios. Organizaciones de apoyo financiero. Pueden o no tener origen empresarial. En los casos que esto suceda la empresa destina fondos a la creacin de fundaciones que apoyan econmicamente a distintos emprendimientos sociales y comunitarios. Por el tamao: Microemprendimientos: empresas que tienen menos de 5 empleados. PYMES: pequeas y medianas empresas que tiene de 5 a 30 empleados. Grandes empresas: superan los lmites de la PYMES. Por la propiedad: Pblicas: representan al estado en todos los niveles. Privadas: se origina a partir de la motivacin o el inters de una persona o grupo. Mixta: formada por capitales privados y pblicos. Por la nacionalidad: Nacional: la casa matriz y el domicilio legal es la Argentina. Extranjera: la casa matriz y el domicilio legal se encuentra en el exterior. Multinacional. Son grupos empresarios ramificados en todo el planeta. Por los productos: De bienes: elaboran productos tangibles De servicios: brindan servicios de salud, transporta, telefona, etc.