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DÓNDE ESTAMOS EN CALIDAD?

DÓNDE ESTAMOS EN CALIDAD? Q ¿QUÉ ES ESO DE LA CALIDAD? C URSILLO DE I NTRODUCCIÓN
DÓNDE ESTAMOS EN CALIDAD? Q ¿QUÉ ES ESO DE LA CALIDAD? C URSILLO DE I NTRODUCCIÓN

Q

¿QUÉ ES ESO DE LA CALIDAD?

CURSILLO DE INTRODUCCIÓN A LA PROFESIÓN MÓDULO 12 - GESTIÓN DE LA CALIDAD

YO NO SÉ QUÉ ES ESO DE LA CALIDAD, Y EN REALIDAD POCO ME IMPORTA, PUES ES ALGO POR LO QUE NO TE PAGAN, Y POR LO QUE TAMPOCO TE DESCUENTAN NADA SI LO QUE HACES CARECE DE ELLA

Julián Salas Serrano, Bs. As. – sep / 2000

En

Arq. José Luis

Olivera, presidente saliente de la SAU,

manifestaba

editorial del BOLETÍN SAU de

noviembre de 2000 el

el

LA

DISPOSICIÓN

DE

LAS

AUTORIDADES DE LA SAU EN IMPULSAR LA

MEJORA

DE

PERMANENTE

DE

LA

CALIDAD

NUESTRA PRÁCTICA PROFESIONAL

Además, en del marco del Comité Consultivo en Tecnología, Calidad y Productividad para la Industria de la Construcción, nos comprometimos de elaborar un Plan de mejoramiento de la calidad para nuestros estudios.

En ambos casos, se habla de Mejorar la Calidad, y ello implica saber

¿QUÉ ENTENDEMOS POR CALIDAD?

“ Ud. me había prometido que la casa

se terminaba para julio, y ya estamos en

diciembre !!!”

escuchar por mucho tiempo

el plano de sanitaria indica

una columna de bajada en el medio del ”

estar

Conocer este tipo de quejas, si las procesamos en forma adecuada, puede ayudarnos a tener una puntería sobre cuales aspectos de nuestra práctica profesional debiéramos mejorar.

“ Arquitecto,

de arquitectos y albañiles no quiero ”

Para ello invitamos a todos los colegas a que nos hagan llegar a través del correo tanto sus opiniones como aquellas quejas que alguna vez han escuchado referente a

¿QUÉ ASPECTOS DEBIÉRAMOS MEJORAR

? la profesión.

El Ing. Julián Salas Serrano, del Instituto E. Torroja de la Construcción, de Madrid, en una mesa redonda en la que participaban distintos actores involucrados en el tema vivienda (usuarios, arquitectos, constructores, políticos, etc) y donde se debatía entre otras cosas qué entendían ellos por “ CALIDAD” , expresaba con

ironía,

al

comienzo de este artículo, y que en los

la

frase

que

trascribimos

hechos

parecería

refleja

la

opinión

de

muchos.

No es nuestra intención expresar aquí que es lo que nosotros entendemos, y menos aún transcribir definiciones, sino invitar a reflexionar y a discutir entre todos que entendemos por CALIDAD, y cuáles son los aspectos de nuestra práctica profesional que son mejorables en lo que a Calidad se refiere.

Cuántas veces hemos escuchado frases del tipo:

habíamos hablado

arquitecto, la casa costó más de lo que “

Jorge FRANCO MURTAGH

Leonardo M. LOPEZ SILVA

Leonardo M. LOPEZ SILVA lmls@adinet.com.uy P OR ACERCA S ALAS S ERRANO . ÚLTIMO DE Y

POR

ACERCA

SALAS SERRANO.

ÚLTIMO

DE

Y

LAS

REFLEXIONANDO

DE

PALABRAS

Según datos latinoamericanos, tan solo el 17% de la población consulta a un arquitecto cuando va a realizar una obra.

La falta de confianza de la Sociedad hacia nuestra labor profesional, puesta de manifiesto en expresiones concretas, o en el “voto castigo” de aquellos que prescinden del asesoramiento profesional no es acaso el costo que pagamos por la falta de Calidad en el ejercicio de nuestra profesión?

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