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La sistematizacin,

una nueva mirada a nuestras prcticas


Gua para la sistematizacin de experiencias de transformacin social

INSTITUTO DE ESTUDIOS SOBRE DESARROLLO Y COOPERACIN INTERNACIONAL NAZIOARTEKO LANKIDETZA ETA GARAPENARI BURUZKO IKASKETA INSTITUTOA UNIVERSIDAD DEL PAIS VASCO - EUSKAL HERRIKO UNIBERTSITATEA

Plaza Funicular, 2 48007 Bilbao Tel.: 94 415 11 35 Fax: 94 416 19 38 alboanbi@alboan.org www.alboan.org

Facultad de Ciencias Econmicas Lehendakari Agirre, 83 48015 Bilbao Tel.: 94 601 70 91 Fax: 94 601 70 40 hegoa@bs.ehu.es www.hegoa.ehu.es

Universidad de Deusto Avda. de las Universidades 24 48007 Bilbao Tel.: 94 413 91 02 Fax: 94 413 92 82 derechos.humanos@deusto.es www.idh.deusto.es

La elaboracin de esta publicacin, la seleccin de la documentacin para el CD Rom, as como la coordinacin general de las actividades del proyecto Giza Garapena-Compartiendo Experiencias, han sido responsabilidad de Marlen Eizaguirre (ALBOAN), Gorka Urrutia (Instituto de Derechos Humanos Pedro Arrupe) y Carlos Askunze (Hegoa).

Bilbao, mayo 2004 Depsito Legal: Traduccin castellano-euskera: D. Garca Diseo y maquetacin: Marra Imprime: Lankopi S.A.

ndice

Introduccin Para quin es esta gua? Por qu esta gua? Qu puede aportar esta gua hoy y aqu? 1. Viendo la sistematizacin Qu es la sistematizacin 1.1. Definicin de la sistematizacin 1.2. Caractersticas de la sistematizacin 1.3. Una mirada histrica a la sistematizacin 1.4. Por qu sistematizar 1.5. Para qu sistematizar 1.6. Con quin sistematizar 2. Diferentes miradas Enfoques de sistematizacin 2.1. Miradas tradicionales 2.1.1. Sistematizacin y educacin popular 2.1.2. Sistematizacin y trabajo social 2.1.3. Sistematizacin e Investigacin Accin Participativa 2.2. Miradas contemporneas 2.2.1. Sistematizacin e investigacin 2.2.2. Sistematizacin y evaluacin 2.2.3. Sistematizacin y memorias e informes

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3. Enfrentndose a la visin Organizando una sistematizacin 3.1. Requisitos de la sistematizacin 3.2. Acotacin de la sistematizacin 3.3. Definicin de participantes 4. Mirando, viendo y conociendo Ponindo en prctica la sistematizacin Introduccin: el caracol de la sistematizacin 4.1. El punto de partida 4.2. Las preguntas iniciales 4.3. Recuperando el proceso vivido 4.4. La reflexin de fondo por qu sucedi lo que sucedi? 4.5. Los puntos de llegada 4.6. Complementar y elaborar conocimiento 5. Dejando ver los resultados Presentando los resultados de la sistematizacin Para conocer ms A vista de pjaro...

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Introduccin

Para quin es esta gua?

Todas las personas implicadas en experiencias de accin social, cada cierto tiempo nos planteamos dudas y preguntas sobre nuestras prcticas, as como sobre nuestra relacin y trabajo con otras personas. Sern nuestras prcticas las adecuadas en este momento? Por qu sucedi de esta manera con este grupo y de forma diferente con otro? Por qu nuestra accin acab transformndose en algo que no buscbamos y produjo resultados no esperados? Para reflexionar y mejorar nuestras prcticas en el mbito de la transformacin social presentamos a continuacin una herramienta metodolgica la sistematizacin que puede ser til no slo para nuestro colectivo sino tambin para otras personas. Se trata de una herramienta que puede posibilitar que el grupo, solo o acompaado por otras personas, pueda reflexionar, cuestionarse, aprender y consensuar lneas de actuacin para prximas prcticas. No es una receta, sino una propuesta que debe ser adecuada y adaptada a cada grupo, en funcin de su experiencia, tiempos, recursos, etc., pero que puede facilitar no slo la mejora de nuestras prcticas, sino el aprendizaje y el empoderamiento de todas las personas implicadas en la accin. Esperamos por tanto, poder contribuir con esta propuesta a la mejora de nuestras prcticas en el campo de la intervencin social, al empoderamiento de aquellas personas con las que trabajamos y, con todo ello, a la transformacin del mundo que habitamos.

Por qu esta gua?

Esta gua surge de la inquietud manifestada por muchas organizaciones no gubernamentales que trabajan en el mbito del desarrollo, en torno a la necesidad de reflexionar y aprender de los procesos y prcticas de cooperacin que se llevan impulsando durante las ltimas dcadas. La impresin es que el trabajo cotidiano y sus urgencias, dejan pocos espacios para la reflexin y el aprendizaje colectivo. Y aquellos espacios de reflexin que existen, a menudo aparecen lejanos de las prcticas concretas. Por eso, las organizaciones promotoras de este proyecto, hemos visto la necesidad de buscar herramientas que combinen el carcter ms prctico con el propiamente reflexivo. En la bsqueda de metodologas que pudieran combinar ambos aspectos nos encontramos con la propuesta de la sistematizacin de experiencias que se ha desarrollado fundamentalmente en Latinoamrica. Nos parece que actualmente y en nuestro propio contexto, esta propuesta puede ser til para muchas de las organizaciones sociales.

Qu puede aportar esta gua hoy y aqu?

La apuesta por el desarrollo humano y la transformacin social, en un contexto complejo marcado principalmente por la globalizacin, requiere de cambios y adecuaciones constantes de nuestras prcticas. Pero estos cambios han de producirse partiendo de la reflexin y desde una mirada crtica del trabajo realizado. Es decir, la experiencia previa tiene que ser el elemento que nos oriente para la mejora de nuestras prcticas. Entender los procesos de las organizaciones siempre ha sido un reto de las ciencias sociales. Hoy contina sindolo y afectando al trabajo y la vida de muchas personas. La propuesta metodolgica que aqu se presenta puede ser un aporte ms que nos ayude en la comprensin de los procesos sociales y las prcticas concretas que como colectivos ponemos en marcha. Y, no slo para entenderlas, sino para analizarlas crticamente de manera colectiva y generar nuevos aprendizajes. Por eso, esta gua nos presenta una propuesta metodolgica que posibilita:

Una revisin colectiva y compartida de nuestra prctica. Una apropiacin por parte de quienes han vivido la prctica. Un aprendizaje nuevo. Pistas para propuestas alternativas de trabajo que puedan ser
generalizables.

Conocimiento nuevo que puede posibilitar la vinculacin de lo reflexivo


y lo acadmico con las prcticas concretas.

1.

Viendo la sistematizacin
Qu es la sistematizacin

1.1. Definicin de la sistematizacin


Definir un concepto es siempre materia compleja ya que es difcil recoger en pocas palabras todos los matices que se consideran fundamentales. Por ello, nos encontramos con diferentes definiciones de la sistematizacin que nos dan pistas sobre lo qu es y que, junto con el resto de la gua, nos puede ayudar a comprender mejor esta propuesta metodolgica.

Sistematizar es...

Registrar, de manera ordenada, una experiencia que deseamos compartir con


los dems, combinando el quehacer con su sustento terico, y con nfasis en la identificacin de los aprendizajes alcanzados en dicha experiencia.
(Instituto Interamericano de Derechos Humanos)

Un proceso permanente y acumulativo de creacin de conocimientos a partir


de las experiencias de intervencin en una realidad social. Ello alude a un tipo de conocimientos a partir de las experiencias de intervencin, aqulla que se realiza en la promocin y la educacin popular, articulndose con sectores populares y buscando transformar la realidad.

(Taller Permanente de Sistematizacin)

La sistematizacin es aquella interpretacin crtica de una o varias

experiencias que, a partir de su ordenamiento y reconstruccin, descubre o explica la lgica del proceso vivido, los factores que han intervenido en dicho proceso, cmo se han relacionado entre s y por qu lo han hecho de ese modo.
(Oscar Jara)

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Una alternativa a la evaluacin tradicionalmente aplicada a los proyectos

sociales y educativos. Tambin se presenta como una respuesta a las insuficiencias de la investigacin social predominante para analizar las problemticas que relevan los proyectos de cambio y de intervencin social.
(Sergio Martinic)

Un proceso intencionado de creacin participativa de conocimientos tericos

y prcticos, desde y acerca de las prcticas de transformacin emancipadora, con el propsito de que sta pueda de mejor manera lograr sus finalidades de contribuir al desarrollo creciente de la fuerza y de las capacidades de los sectores populares para que, conformndose como sujetos colectivos, puedan ser verdaderos protagonistas en la identificacin y resolucin de sus necesidades y anhelos, tanto cotidianos como histricos, superando las relaciones y mecanismos de subordinacin que se oponen a esta transformacin.
(Felix Cadena)

Desde nuestra perspectiva, la sistematizacin es la interpretacin crtica

de una experiencia que, a partir de su ordenamiento y reconstruccin, descubre o explcita la lgica del proceso vivido, los factores que han intervenido en dicho proceso, cmo se han relacionado entre s y por qu lo han hecho de ese modo y con ello construye nuevos conocimientos.
(Proyecto de Sistematizacin de experiencias de Desarrollo Humano)

No obstante, hay que sealar que no existe una definicin consensuada sobre qu es la sistematizacin, lo que puede aadir confusin a la hora de entender el concepto, pero tambin nos abre puertas a nuestro propio aporte. Esta no definicin ha posibilitado el surgimiento de diferentes escuelas o enfoques sociales que consideramos tienen ciertas inquietudes y objetivos comunes: aprender de nuestras prcticas. 14

1.2. Caractersticas de la sistematizacin


Al igual que ocurre con la definicin de sistematizacin, hay cierta variedad a la hora de sealar sus rasgos principales. Sin embargo, hemos identificado una serie de caractersticas comunes a todo ejercicio de sistematizacin. Antes de enumerarlas, cabe sealar que a toda sistematizacin le antecede una prctica. Sin que exista la vivencia de una experiencia no es posible realizar una sistematizacin. Una vez acontecida la prctica, la sistematizacin es un proceso participativo que permite ordenar lo acontecido, recuperar as la memoria histrica, interpretarla, aprender nuevos conocimientos y compartirlos con otras personas.

a. Proceso
La sistematizacin implica tener un itinerario preestablecido para llevar a cabo un proceso sobre el que se va construyendo. Este proceso de sistematizacin es tan importante como el resultado de la misma. Para ello es necesario tener en cuenta que la sistematizacin es:

Un proceso en construccin en el que hay un itinerario. Interesa tanto el proceso como el producto. Por lo tanto es un proceso abierto a las aportaciones y el desarrollo del grupo. Nos ayuda a descubrir la lgica con la que ese proceso, as como la actividad
que se sistematiza, se llev a cabo (factores, relaciones, etc.).

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b. Participativo
La sistematizacin es, por definicin, un mtodo que propone una dinmica participativa. Esto implica que se ha de crear un espacio de trabajo donde compartir, confrontar y discutir las opiniones basado en la confianza de las personas participantes. Su carcter participativo posibilita y es posibilitado en la medida en que:

Quienes han participado en la experiencia son sujetos de la sistematizacin. Se crea un espacio de trabajo basado en la confianza de las personas. Se genera un espacio donde compartir, confrontar y discutir las opiniones de los
sujetos.

Se asume que todo proceso de sistematizacin es un proceso de interlocucin


entre personas en el que se negocian discursos, teoras y construcciones culturales.

c. Ordenar
La sistematizacin lleva implcito un ejercicio de organizacin, en base a un orden lgico, de los hechos y los conocimientos de la experiencia. Un forma de ordenar que permita llevar a cabo la interpretacin crtica de la experiencia. Para ello es necesario:

Un registro ordenado de los hechos. Un orden y reconstruccin del proceso vivido. Un orden de los conocimientos desordenados y percepciones dispersas que
surgieron en el transcurso de la experiencia.

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d. Memoria histrica
El ejercicio de una sistematizacin permite recuperar la historia de la experiencia y mantener la memoria de la misma:

Obliga a un esfuerzo de recuperacin de la memoria histrica y facilita el acceso a


ella como mtodo de trabajo normalizado.

Recupera la memoria histrica. Revisa crticamente las prcticas. Permite entender las prcticas concretas como procesos histricos y dinmicos.

e. Anlisis e interpretacin
Este es uno de los componentes bsicos en toda sistematizacin. Una vez recuperada y ordenada la memoria histrica es necesaria una interpretacin de la misma para poder objetivar la experiencia y as poder extraer los aprendizajes. La interpretacin crtica supone los siguientes elementos:

Toda persona es sujeto de conocimiento y posee una percepcin y un saber producto


de su experiencia.

Es necesarios objetivar lo vivido: convertir la propia experiencia en objeto de estudio


e interpretacin terica, a la vez que objeto de transformacin.

Implica reflexin sobre la prctica. Implica considerarla en el marco de un determinado contexto: una interpretacin
crtica de una prctica inserta en una realidad y contexto especfico.

Analiza procesos de desarrollo a travs de espacios concretos. Es necesario prestar atencin a la experiencia y a las interpretaciones de quienes
participan en dicha situacin o proceso.

Debe mantener un equilibrio entre aspectos tericos y prcticos. Realiza un trabajo tcnico y profesional comprometido con la transformacin y la
democracia sustancial, con variables cientficas, cuantitativas y tambin cualitativas.

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f. Aprendizaje y nuevos conocimientos


El principal beneficio que produce el ejercicio de la sistematizacin de experiencias es el aprendizaje y la incorporacin de nuevos conocimientos. El conocimiento que se adquiere se obtiene de la propia experiencia prctica, por lo que la utilidad del aprendizaje es mayor si cabe. Una de las finalidades de la adquisicin de estos conocimientos es la incorporacin de los mismos a nuestras prcticas para poder continuar en nuestro trabajo de transformacin social. Ese aprendizaje nos debe posibilitar:

Conceptualizar nuestras experiencias, es decir, producir conocimiento desde la


realidad.

Revelar lo que an no sabamos que ya sabamos. Producir conocimiento til. Producir un nuevo conocimiento que permite abstraer lo que est haciendo en cada
caso particular y encontrar un terreno frtil donde la generalizacin es posible.

Aprender de la prctica y de las otras organizaciones. Mejorar nuestra prctica.

g. Compartir y difundir
Al igual que ocurre en la mayora de procesos de adquisicin de conocimientos, el poder compartirlos con quienes trabajan en el mismo mbito de la experiencia sistematizada es de gran utilidad ya que:

La organizacin de la informacin se ha realizado para transmitir una experiencia a


otras personas y que stas puedan aprovecharla en un futuro.

Su propsito es compartir y contrastar un aprendizaje. Tambin puede reforzar la identidad de la propia organizacin y el sentido de
pertenencia a la misma.

Posibilita compartir la experiencia propia con otras organizaciones.

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1.3. Una mirada histrica a la sistematizacin


Surgimiento de la sistematizacin
Hay personas que sealan el comienzo de la sistematizacin en los aos cincuenta en el marco de la Academia de Ciencias Sociales y del Servicio Social en Amrica Latina. En ese momento y para ese grupo, sistematizar era recuperar, ordenar, precisar y clarificar el saber del servicio social para darle un carcter cientfico. En cualquier caso, la sistematizacin tal y como se ha descrito de modo general en las pginas anteriores surge en Amrica Latina en los aos setenta y desde organizaciones que trabajan en el mbito de la educacin popular. Estas organizaciones reconocen que han realizado apuestas educativas interesantes y que, pasado el tiempo, queda poco de ellas. La inquietud surge de querer recoger y aprender de las experiencias realizadas, contando con las propias personas implicadas en ellas. Se formula como sistematizacin porque quiere ser fundamentalmente una recuperacin de la experiencia y un anlisis crtico con las personas implicadas, desde donde obtener nuevos conocimientos. Esta metodologa y forma de entender la sistematizacin tuvo un gran desarrollo en Amrica Latina durante estos aos y tuvo relaciones y confluencias con la metodologa de Investigacin Accin Participativa (IAP), las escuelas universitarias de trabajo social, as como con la CEAAL (Consejo de Educacin de Adultos de Amrica Latina). Durante los aos setenta tuvo un amplio desarrollo que posibilit concretar tanto el trmino como la metodologa y herramientas a aplicar. Fue un tiempo de propuestas y experiencias vinculadas en gran medida a la educacin popular. No obstante, desde entonces hasta la actualidad, ha habido momentos ms lgidos que otros que han posibilitado que la sistematizacin se desarrolle por diferentes caminos y se materialice en diferentes propuestas. A continuacin presentamos brevemente este recorrido.

Desarrollo de la sistematizacin
En la dcada de los ochenta, condicionados por el nuevo contexto sociopoltico de los diferentes pases de Amrica Latina, se frena el desarrollo de esta propuesta tanto a nivel de los trabajadores y trabajadoras sociales como a nivel de la academia. Sin embargo en los aos noventa, con el surgimiento de nuevas tcnicas en proyectos de cooperacin (como el diagnstico rural participativo) se comienzan a desarrollar metodologas y herramientas propias de la educacin popular en estos mbitos. As la sistematizacin sale del mbito de la educacin popular y comienza a desarrollarse en el mbito del desarrollo rural, comunitario, etc. 19

Se empieza a vincular sistematizacin con otras metodologas como tcnicas de diagnstico comunitario, planificacin participativa, evaluacin iluminativa, etc. Ello posibilit que, durante los aos 90, y todava en Amrica Latina, se vayan desarrollando adaptaciones y nuevas experiencias de sistematizacin en diferentes mbitos. A continuacin researemos algunas de estas corrientes, pero hay que sealar que el debate oscila entre la priorizacin de lo acadmico y la produccin de nuevo conocimiento, y lo descriptivo y la caracterizacin de tipologas de prcticas concretas. En cualquier caso se va vislumbrando que hay diversos niveles de sistematizacin en funcin de los objetivos, personas destinatarias, utilidad, etc. que marcan los contenidos de la misma.

La sistematizacin redescubierta
A finales de los noventa comienza a hablarse de la sistematizacin en el Norte. A veces se utiliza el trmino para hablar de memorias o recopilacin de datos nicamente. No obstante, de la mano de personas vinculadas a la educacin popular llega esta propuesta de trabajo que presenta una metodologa y herramientas determinadas para aprender de las experiencias realizadas. Esta propuesta llega en un momento de cuestionamiento de las prcticas de cooperacin al desarrollo y de educacin al desarrollo, as como de otras iniciativas de intervencin en el mbito de la transformacin social. Es el mismo momento en el que la calidad y los procesos de mejora estn abrindose paso no slo en empresas, sino tambin en entidades sociales y organizaciones no gubernamentales. En este contexto de cuestionamientos y bsqueda de herramientas para la mejora del trabajo de intervencin social, la metodologa propuesta por la sistematizacin recupera su atractivo. De esta forma comienza a redescubrirse el inters por la sistematizacin de experiencias tanto en el Norte como en el Sur. En la actualidad, el debate se centra en la relacin de la sistematizacin con otros procesos y herramientas como la elaboracin de informes, la investigacin y la evaluacin (aspectos que se presentan en posteriores pginas). As pues, nos encontramos con una propuesta que est abierta y en permanente construccin. Animamos a las organizaciones y personas interesadas a compartir y contribuir con sus experiencias y elaboraciones a esta propuesta que todava presenta algunas cuestiones a debate:

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1.

Profundizacin epistemolgica y terica. Este debate parte de cuestionar si con la sistematizacin de una o varias experiencias se puede obtener conocimiento acadmico; si de uno o varios casos puntuales se puede elaborar teora. Propuesta metodolgica. Debate en torno a las metodologas participativas y las tcnicas cualitativas y su capacidad de describir una realidad con cierto rigor. As como sobre la importancia que en esta propuesta tiene el proceso, al que se le atribuye tanta como al resultado. Participacin y empoderamiento. Se discute cmo recoger aportes de todas las personas implicadas en la experiencia a sistematizar y cmo ponderar su importancia en el marco de un contexto y una realidad concreta. Debates sobre el peligro de reducir la propuesta metodolgica a un instrumento para visibilizar los proyectos financiados, recogiendo todas las voces participantes, pero sin producir aprendizaje ni empoderamiento a las personas implicadas.

2.

3.

4.

1.4. Por qu sistematizar


Como se ha sealado al inicio de esta gua, sistematizamos fundamentalmente porque queremos aprender de nuestras prcticas y, adems porque buscamos:

Reconocer lo realizado. Recuperar la memoria de lo puesto en marcha. Analizar y reconocer no slo los fracasos sino los avances realizados y tambin los
puntos crticos con los que nos hemos encontrado.

Analizar procesos concretos en el marco de un contexto ms amplio. Aprender de la prctica. Generar conocimientos nuevos desde la propia prctica. Mejorar nuestras prcticas. Avanzar en nuestro trabajo en el campo de la transformacin social.
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1.5. Para qu sistematizar

Para mejorar nuestras prcticas. Para generar aprendizajes. Para elaborar nuevos conocimientos. Para comunicarlos y compartirlos con otras personas y organizaciones.

No obstante, a continuacin veremos cmo en funcin de qu caracterstica de la sistematizacin prioricemos, nos encontraremos con escuelas y prcticas diferentes. En las pginas siguientes sealaremos cmo cada propuesta prioriza ms un aspecto u otro a travs de la representacin grfica (en diferentes tamaos) de los siguientes elementos:

Difusin

Aprendizaje

Interpretacin

Anlisis

Orden/Memoria histrica

Carcter participativo

Proceso

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1.6. Con quin sistematizar


Existe un amplio debate no tanto sobre quin, sino en qu grado debe participar cada grupo relacionado con la experiencia. En lo que existe un acuerdo generalizado es en que en la sistematizacin deben participar todas las personas implicadas en la experiencia, las que la vivieron directamente, bien sean:

beneficiarias o promotoras/dinamizadoras

Estas personas juegan papeles diferentes en la experiencia, pero todas ellas deben tener algo que decir en su anlisis e interpretacin crtica. Segn que escuela o corriente sigamos su participacin ser de una u otra manera, lo que tambin reflejaremos grficamente:

Promotoras

Beneficiarias

Tambin en funcin del objetivo de la sistematizacin y de la situacin del propio grupo, la participacin de personas ajenas a la institucin o a la experiencia objeto de sistematizacin puede ser un elemento enriquecedor o limitador. No existe un consenso claro al respecto, aunque es cierto que muchas de las experiencias que hemos conocido contaban con personas externas que asesoraban el proceso y ayudaban a centrar el tema y plantear preguntas u orientaciones para avanzar en el proceso. 23

2.

Diferentes miradas
Enfoques de sistematizacin

Como hemos comprobado en el apartado anterior, en el desarrollo de la sistematizacin han existido grupos que han impulsado diferentes enfoques, respondiendo a necesidades especficas diversas. Histricamente, la sistematizacin en Amrica Latina ha tenido sus diferentes desarrollos debido a su vinculacin con:

la educacin popular; la Investigacin Accin Participativa; las escuelas de Trabajo Social.

Las diferencias de estilos o corrientes vienen dadas fundamentalmente por el nfasis puesto en el objetivo prioritario de la sistematizacin:

Favorecer el intercambio de experiencias. Tener una mejor comprensin del trabajo propio. Adquirir conocimientos tericos a partir de la prctica. Mejorar la prctica.

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As como en funcin del objeto de lo que se quiere sistematizar:

La prctica de las personas educadoras. La prctica de los grupos populares. La relacin entre las personas educadoras y la poblacin beneficiaria.

No obstante, con su desarrollo en el campo de las organizaciones sociales hoy en da, encontramos que la sistematizacin es una propuesta metodolgica que se encuentra en un espacio entre:

La elaboracin de memorias de proyectos y/o experiencias de intervencin. La evaluacin de experiencias. La investigacin a partir de las experiencias.

Intentaremos a continuacin delimitar aspectos comunes y diferenciales entre estas corrientes o escuelas.

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2.1. Miradas tradicionales


Interpretacin

2.1.1. Sistematizacin y educacin popular


Quienes ms han desarrollado y han mantenido el contacto entre sistematizacin y educacin popular ha sido fundamentalmente la Red Alforja, una red de educadores y educadoras populares de Centro Amrica. Su enfoque plantea un modelo basado en los siguientes pasos:
Aprendizaje Orden/Memoria histrica

El punto de partida. Las preguntas iniciales.


Recuperacin del proceso vivido.
Difusin

La reflexin de fondo: por qu pas lo que pas. Los puntos de llegada.


Anlisis

Carcter participativo

Desde esta perspectiva, el nfasis fundamental est en aprender de las prcticas vinculndolas a un contexto determinado y no tanto en elaborar conocimientos. En cuanto a las personas participantes, son las personas beneficiarias las protagonistas fundamentales de esta sistematizacin. Como es el modelo que hemos seguido bsicamente en esta gua, lo presentaremos ms adelante en la propuesta prctica.

Proceso

Beneficiarias

Promotoras

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2.1.2. Sistematizacin y trabajo social


Interpretacin

Desde los comienzos de la sistematizacin, esta metodologa ha estado interrelacionada con el trabajo social. La sistematizacin aportaba el ser un espacio privilegiado para conocer desde la prctica.
Anlisis

Para este grupos de personas, vinculadas al trabajo social, sistematizar era recuperar, ordenar, precisar y clarificar el saber del servicio social para darle un carcter cientfico. La investigacin y la sistematizacin se constituan en complementarias en la medida en que en algunos escuelas y Universidades se consideraba la sistematizacin como una metodologa de investigacin. As lo hacen en la Universidad del Valle (Cali, Colombia) hoy en da. En este sentido quienes ms han trabajado han sido las personas que conforman el Taller Permanente de Sistematizacin de Per. Ellas entienden la sistematizacin como un proceso de reconstruccin y reflexin analtica sobre una experiencia de promocin vivida personalmente (o sobre determinados aspectos de sta), mediante la cual interpretamos lo sucedido, para comprenderlo. Ello permite obtener un producto consistente y sustentado, a partir del cual es posible transmitir la experiencia, confrontarla con otras y con el conocimiento terico existente, y as contribuir a una acumulacin de conocimientos generados desde y para la prctica. Su propuesta insiste fundamentalmente en la produccin de conocimiento y lo han estado aplicando en numerosas organizaciones de intervencin social de Per.

Difusin

Aprendizaje

Orden/Memoria histrica

Carcter participativo

Proceso

Promotoras

Beneficiarias

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Las fase de su propuesta (actualmente en revisin) son:

1. Diseo del proyecto de sistematizacin

Para qu se quiere sistematizar esa experiencia


Qu conocimientos se espera obtener, qu producto se espera lograr, a quin se quiere que le sirva. Formula la(s) pregunta(s) centrales que la sistematizacin quiere responder (eje o entrada del proceso).

Qu se quiere sistematizar
Delimita la experiencia que se va a sistematizar: toda, una parte... (a mayor amplitud, menor profundidad de anlisis). Depende de los objetivos propuestos (pregunta inicial).

Cmo vamos a realizar la sistematizacin


Eleccin de propuesta metodolgica (de forma abierta). Operacionalizacin de la sistematizacin (quines y de qu manera participan, plazos, recursos...). Confeccin del documento de Proyecto de Sistematizacin (esquema): Fundamentacin: en qu consisti la experiencia y por qu sistematizarla. Objetivos de la sistematizacin: lo que se espera alcanzar, en productos y en procesos, aprendizajes, etc. Metodologa: presentar y fundamentar el mtodo escogido, describiendo las tareas, responsabilidades, etc. Recursos: tiempos, materiales y recursos financieros necesarios. Cronograma: secuencia de las tareas, momentos claves, presentacin de productos, etc.

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2. Recuperacin del proceso

Descripcin de la experiencia: dnde y cundo se realiz, qu actores participaron, con qu

objetivos, qu resultados se obtuvo... Se trata de realizar una mirada ordenada de la prctica. sucedido (no slo lo programado), considerando todos los puntos de vista de los diversos participantes en el proceso (conjunto del equipo y poblacin beneficiaria).

Recuperacin del desarrollo del proceso: lo ms completa posible, dando cuenta de todo lo

Consideraciones: Se realiza a partir de una diversidad de fuentes de informacin (proyecto, programaciones, informes, evaluaciones, diferentes registros, memoria...). Utiliza instrumentos, guas que faciliten la reconstruccin. Acompaa la reconstruccin de la experiencia con su contextualizacin.

3. Anlisis del proceso

Descomponer el proceso en los elementos que lo constituyen, para comprender su lgica


interna y comprender las diferentes relaciones. con lecturas tericas.

Se comienza a conceptulizar: supuestos manejados, reflexin sobre la prctica y contraste El instrumento fundamental es la formulacin de preguntas que derivan de los objetivos y
ejes de la sistematizacin, de forma ordenada: operacionalizacin de las preguntas de sistematizacin. preguntas.

El anlisis termina con el reordenamiento de la informacin necesaria para responder las

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4. Interpretacin del proceso

El objetivo es explicar el proceso vivido, sacando a la luz los nuevos conocimientos obtenidos

durante la experiencia. Se realiza respondiendo a las preguntas planteadas en el momento del anlisis, considerando y relacionando toda la informacin con que se cuenta. Se trata de un proceso ascendente, hasta llegar a la pregunta que constituy el objetivo de la sistematizacin. obtenemos un aprendizaje valioso en relacin a lo sucedido que nos orienta una nueva intervencin. De esta manera, las conclusiones de la sistematizacin deben expresarse como aprendizajes y, si es posible, en recomendaciones para nuevas intervenciones. Otro producto final, puede ser la formulacin de nuevas preguntas que impulsen nuevos procesos.

La sistematizacin termina cuando llegamos a comprender la lgica interna del proceso y

5. Exposicin

Se trata de presentar el proceso y los resultados obtenidos de la sistematizacin. Deber

ser una presentacin sinttica y adaptada, para lo que es posible utilizar diferentes formatos y soportes de comunicacin.

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CUADRO RESUMEN DE PROPUESTAS DE SISTEMATIZACIN


CELATS (1985)
Destinatario Trabajadores sociales.

Taller Permanente CEAAL-PERU (1988)


Promotores y educadores populares. Proceso permanente, acumulativo, de creacin de conocimiento a partir de la experiencia de intervencin en la realidad. Primer nivel de teorizacin sobre la prctica.

Escuela para el Desarrollo (1991)


Promotores. Reconstruccin y reflexin analtica sobre una experiencia de promocin vivida, distinguiendo aciertos y errores. Contrastacin y acumulacin de sistematizaciones permitir la elaboracin de pautas metodolgicas de intervencin. Obtener una visin comn (en el equipo) sobre el proceso vivido. Transmitir y contrastar experiencias, para ir construyendo una teora y metodologa de la promocin.

Oscar Jara, Alforja (1994)


Educadores populares y promotores. Interpretacin crtica de una o varias experiencias que, a partir de su ordenamiento y reconstruccin, descubre o explicita la lgica del proceso vivido, los factores que han intervenido en dicho proceso, cmo se han interrelacionado entre s y por qu lo han hecho de ese modo.

Concepto de Mtodo que integra sistematizacin teora y prctica para producir conocimiento a partir de la experiencia. Forma de investigacin cuyo objeto de conocimiento es una experiencia en la cual se ha participado. Propsitos que persigue Mejorar la prctica del trabajador social. Aportar a experiencias similares. Aportar a la produccin del conocimiento cientfico desde lo particular y lo cotidiano. Cmo sistematizar 1. Recuperacin y ordenamiento de la experiencia. 2. Delimitacin del objeto y objetivos de la sistematizacin. 3. Recuperacin de la experiencia desde el objeto. 4. Anlisis: operacionalizacin de las preguntas y recuperacin de la informacin. 5. Sntesis: respuesta a las preguntas. 6. Exposicin.

Mejorar la intervencin desde lo que ella misma ensea. Enriquecer, confrontar, modificar el conocimiento terico existente, transformndolo en herramienta til para transformar la realidad.

Tener una comprensin ms profunda de las experiencias, con el fin de mejorar la prctica. Compartir con otras prcticas similares las enseanzas surgidas de la experiencia. Aportar a la reflexin terica y a la construccin de teora, conocimientos surgidos de prcticas sociales concretas. 1. El punto de partida: 1.1. Haber participado en la experiencia 1.2. Tener registros de la experiencia 2. Las preguntas iniciales: 2.1. Para qu queremos sistematizar? (definir el objetivo) 2.2. Qu experiencia/s queremos sistematizar? (delimitar el objeto) 2.3. Qu aspectos centrales de esas experiencias nos interesa sistematizar? (precisar un eje de sistematizacin) 3. Recuperacin del proceso vivido: 3.1. Reconstruir la historia 3.2. Ordenar y clasificar la informacin 4. La reflexin de fondo: por qu pas lo que pas? 4.1. Analizar, sintetizar e interpretar crticamente el proceso 5. Los puntos de llegada: 5.1. Formular conclusiones 5.2. Comunicar los aprendizajes

Dos niveles de sistematizacin: Primer nivel: interpretacin del proceso como un todo. 1. Diseo del proyecto. 2. Recuperacin del proceso. 3. Periodizacin del proceso - Anlisis 4. Interpretacin del proceso. 5. Exposicin. Segundo nivel: profundizar el conocimiento de algunas de las dimensiones del proceso. 1. Delimitacin del objeto y objetivos de la sistematizacin. 2. Diseo del proyecto. 3. Reconstruccin de la experiencia desde el objeto. 4. Anlisis: explicitacin de hiptesis, periodizacin de la experiencia, formulacin de preguntas a cada etapa y a todo el proceso. 5. Sntesis: respuesta a las preguntas. 6. Exposicin.

1. Delimitacin de la experiencia a sistematizar (tiempo y espacio) y del objeto y objetivos. 2. Descripcin de la experiencia a sistematizar. 3. Registro ordenado de la experiencia (cuadro cronolgico). 4. Periodizacin y tipificacin de etapas del proceso. 5. Anlisis y conclusiones. 6. Redaccin.

Fuente: FRANCKE, M. MORGAN, M.L.: La sistematizacin: apuesta por la generacin de conocimientos a partir de las experiencias de promocin. Materiales didcticos N 1, Escuela para el Desarrollo, Lima, 1995.

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2.1.3. Sistematizacin e Investigacin Accin Participativa


Interpretacin

Una de las propuestas vinculadas a la investigacin que en la actualidad se est trabajando en el marco universitario es la del Grupo de Investigacin en Educacin Popular de la Universidad del Valle de Cali (Colombia). Este grupo interdisciplinario y su propuesta metodolgica hace hincapi en la importancia de la interpretacin de la experiencias. Desde su perspectiva, el ncleo metodolgico reside en construir relatos sobre la experiencia y realizar lecturas interpretativas de dichos relatos con el objetivo final de elaborar un macro relato consensual. Destacan de su enfoque el carcter de la investigacin que es fundamentalmente:

Anlisis

Difusin

Aprendizaje

cualitativa

hermeneutica participativa
Orden/Memoria histrica

Carcter participativo

Proceso

Beneficiarias

Promotoras

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FASES DEL PROCESO DE SISTEMATIZACIN Modelo del Grupo de Investigacin en Educacin Popular (Universidad del Valle, Cali)

No son pasos secuenciales. Van ntimamente interrelacionados. El ncleo que liga todos los pasos del proceso es el
macro-relato.

1. Extensiva > ncleos temticos. 2. Intensiva > categoras de anlisis: un campo semntico que da sentido a los temas. 3. Comparativa > se relacionan las lecturas intensivas: emergen las dinmicas de los actores sociales.

LECTURA

1. RECONSTRUCCIN
Provocar el relato. Tcnicas: Fuentes primarias de informacin: entrevistas grupales entrevistas en profundidad

MACRO-RELATO

3. INTERPRETACIN

2. POTENCIACIN Anlisis de mediaciones


Sistemas de relaciones que vinculan a los diferentes actores sociales participantes. Mediaciones estructurales: Jerarqua, posiciones... Densidad de relaciones. Intensidad de relaciones.

Fuentes secundarias de informacin: informes, actas, memorias... cartillas, manuales... vdeos, fotografas...
Cada relato es una unidad de contexto. Quien investiga relata tambin su propio proceso (decisiones, opciones...) en la sistematizacin. Condiciones requeridas: disposicin a la escucha, a la observacin, al dilogo. Acercarse sin prejuicios. No utilizar categoras previas.

Mediaciones expresivas: Cognitivas (mitos). Afectivas. Prcticas (rituales).

Fuente: elaboracin propia en base a la documentacin del Grupo de Investigacin en Educacin Popular.

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Otra propuesta que parte de presupuestos similares es la que ha sido desarrollada por el CIDE, fundamentalmente en Chile. Esta organizacin propone tres pasos o momentos para un proceso de sistematizacin: 1. Anlisis de los aspectos contextuales que estructuran e inciden en cualquier prctica. Se trata de construir un escenario que permita entender y dar sentido a los procesos e interacciones que se desarrollan como producto de una experiencia. 2. Explicita los supuestos que fundamentan y organiza la propuesta de accin. Se trata de reconstruir la lgica de la prctica social a travs de hiptesis de accin que den cuenta de las apuestas y bsquedas que animan fundamentalmente las actividades educativas. Se analizan las interpretaciones y sentidos operantes para construir una interpretacin que elabora lo vivido en un plano ms general. 3. Se vuelve la mirada a la accin para reconstruir sta en un tiempo y lugar especficos. Se trata de analizar el conjunto de mediaciones que van desde el nacimiento de una idea o propuesta a la materialidad de su puesta en prctica (del proyecto ideal a su concrecin en un desarrollo y unos resultados especficos). En ambas propuestas el pndulo de lo prioritario se inclina hacia la interpretacin de las personas participantes en el proyecto. Hay que sealar que estas propuestas se han caracterizado por realizar sistematizaciones de sistematizaciones, lo que les ha permitido comparar experiencias diferentes con algunos elementos comunes y as extraer aprendizajes nuevos generalizables.

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2.2. Miradas contemporneas


La sistematizacin hoy se debate en un espacio en el que se posibilita vincular la teora y la prctica. Por ello se encuentra a caballo entre otras propuestas que nos posibilitan tener un conocimiento de la realidad como son:

La evaluacin La investigacin

Y, como vemos en la siguiente figura, hay lugares comunes con la investigacin y la evaluacin, pero tambin tiene un espacio propio.

La sistematizacin es una experiencia de investigacin participativa.

EVALUACIN

INVESTIGACIN

La sistematizacin es una experiencia de investigacin evaluativa o de evaluacin de procesos y resultados de investigacin.

SISTEMATIZACIN

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2.2.1. Sistematizacin e investigacin


La sistematizacin tiene en comn con la investigacin que ambos son procesos de conocimiento. La sistematizacin, sin ser investigacin en sentido estricto, es una modalidad de sta que procura hacer conceptualizacin desde la y/o las prcticas. El objeto de conocimiento es un aspecto de la realidad que queremos comprender para poder intervenir en ella. En la sistematizacin se aborda un proceso o alguna de sus dimensiones, a partir de una prctica intencionada y planificada. En esta lnea se enmarca la propuesta que realizan grupos de Colombia como la Universidad Pedaggica Nacional o Dimensin Educativa. Para ellos la sistematizacin es una propuesta investigativa entendida como una modalidad de conocimiento de carcter colectivo, sobre prcticas de intervencin y accin social que a partir del reconocimiento e interpretacin crtica de los sentidos y lgicas que la constituyen, busca potenciarlas y contribuir a la conceptualizacin del campo temtico en el que se inscriben. Algunos de los rasgos que caracterizan a esta propuesta de sistematizacin son los siguientes: 1. Es una produccin intencionada de conocimientos A nivel epistemolgico, una posicin consciente sobre desde dnde, para qu y cmo se produce conocimiento social. 2. Es una produccin colectiva de conocimiento Los propios actores sociales toman las decisiones principales de la investigacin: el qu, el por qu, el para qu y el cmo hacerlo. 3. Reconoce la complejidad de las prcticas de accin social, objeto de la sistematizacin Est condicionada por los contextos, relaciones, construccin de sentidos, produccin de efectos previstos o no, etc. 4. Busca reconstruir la prctica en su densidad Se trata de producir un relato descriptivo de la experiencia desde el dilogo de miradas y saberes. 5. Busca una interpretacin crtica de la lgica y sentidos que constituyen la experiencia Adems de reconstruir la experiencia, aspira a dar cuenta de su lgica particular, de los sentidos que la constituyen.

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6. Busca potenciar la propia prctica de intervencin social Se parte de un inters pragmtico: mejorar la prctica. 7. Aporta a la conceptualizacin de las prcticas sociales en general Busca comprender los sentidos que conforman prcticas sociales, y desde all elaborar esquemas de interpretacin que permitan comprender lo social: el balance de varias sistematizaciones sobre un mismo campo de prcticas puede generar reflexiones tericas de mayor amplitud. Y las fases que forman parte del proceso de sistematizacin desde esa perspectiva son: 1. La generacin de condiciones para el desarrollo de la investigacin 2. Reconstruccin de la trayectoria histrica de la experiencia 3. Anlisis e interpretacin de la experiencia 4. Sntesis definitiva y socializacin de resultados

2.2.2. Sistematizacin y evaluacin


La evaluacin se caracteriza porque se fija en el proyecto y, concretamente, en sus objetivos y resultados. Por su lado, la sistematizacin pretende profundizar en el algunas dimensiones del proceso en el que se inserta el proyecto, centrndose en la articulacin entre la prctica profesional y la de los sujetos participantes. No obstante, en nuestros das la evaluacin va ampliando tanto lo qu mide como los momentos en los que lo mide. A pesar de ello, siguen existiendo diferencias relevantes como las sealadas en el siguiente cuadro.

40

Evaluacin
Propsito Medir los resultados de un proceso. Confrontar los resultados con los objetivos, metas y productos propuestos. Recomendar para futuras acciones. Est centrada en procesos ms simples. Privilegia la confrontacin de los resultados con los objetivos, metas y acciones propuestas. La lgica es parcial. Tendencia hacia la objetividad.

Sistematizacin
Generar conocimiento a partir de la experiencia. Obtener lecciones para dialogar con otras experiencias. Compartir, aprender y mejorar los procesos. Est centrada en procesos ms complejos. Se propone reflexionar sobre la experiencia desarrollada, desde un hilo conductor o eje de reflexin. Encontrar causas y efectos que influyen en un proceso. Reflexionar a fondo. Difundir las experiencias. Interpretar la lgica del proceso. La lgica es circular, sistmica, compleja. Integra la dimensin subjetiva. Las y los actores deben estar implicados. Aprendizajes, conclusiones, lecciones, productos de comunicacin, vdeo, documento, historietas, etc. La comunicacin trasciende a las y los actores directos.

nfasis

Quin la realiza Productos esperados

Las y los actores no necesariamente estn implicados. Valoracin del alcance de los objetivos. Aceptacin de las tcnicas. Determinar los efectos cognoscitivos. Definir seguimiento y validacin del trabajo. La comunicacin va dirigida con mayor nfasis hacia las y los actores directos del proceso.

Fuente: Polygone (Red Internacional de Educacin para el Desarrollo y Educacin Popular): Mosaico educativo para salir del laberinto, Vitoria-Gasteiz,

2.2.3. Sistematizacin y memorias e informes


Uno de los resultados de la sistematizacin es la presentacin de un documento narrativo. Como se ha dicho anteriormente, en la sistematizacin es tan importante el producto como el proceso. Por este motivo, la sistematizacin no puede reducirse a un informe o memoria que recopila y describe una experiencia. Todo el proceso en s es tan importante como el resultado final que puede plasmarse o no en un informe. Adems de esto, los informes o memorias de experiencias se limitan a describir cronolgicamente los hechos. En el caso de la sistematizacin, sin embargo, el informe o documento resultante debera describir de forma sinttica lo que sucedi, pero tambin el por qu pas lo que pas, adems de sealar las lecciones aprendidas y las recomendaciones que surjan de la sistematizacin. 41

3.

Enfrentndose a la visin
Organizando una sistematizacin

3.1. Requisitos de la sistematizacin


Para ser til, cualquier metodologa necesita ser aplicada partiendo de ciertos requisitos y en contextos y tiempos adecuados. Adems, para poner en marcha un proceso participativo como la sistematizacin conviene que existan unos acuerdos previos para que sta no sea una experiencia frustrante. En este sentido presentamos a continuacin algunos elementos claves a tener en cuenta a la hora de elegir y utilizar esta metodologa:

Acuerdo mnimo sobre la sistematizacin


Las personas implicadas en el objeto de sistematizacin, han de estar de acuerdo con realizar una sistematizacin de la experiencia vivida. Especialmente es importante que exista un compromiso institucional de la entidad o entidades participantes.

Definicin de lo que se quiere sistematizar y quin va a capitalizar los resultados


Uno de los momentos de la metodologa es definir especficamente qu se va a sistematizar. Sin embargo es interesante que se tenga una idea general clara y consensuada de lo que se va a sistematizar (todo no puede ser sistematizado y, por ello, pueden generarse falsas expectativas). Adems es importante tener en cuenta quines van a capitalizar los resultados de la sistematizacin, pues no son pocas las personas que participan del proceso.

Recursos econmicos
Una vez establecido el cronograma de actividades para realizar la sistematizacin, se ha de presupuestar los costes del proceso y disponer de los recursos necesarios.

Proceso de formacin
Al tener caractersticas de aprendizaje, la sistematizacin debe de asumirse como un proceso formativo.

Tiempo requerido
Para poder realizar un proceso de sistematizacin adecuado hay que prever un tiempo mnimo para poder desarrollar los ejercicios necesarios de sistematizacin.

Condiciones materiales
Estas se refieren a las condiciones adecuadas para poder desarrollar una actividad de sistematizacin (espacios, materiales e instrumentos requeridos, etc.). 45

3.2. Acotacin de la sistematizacin


La realidad en toda su complejidad no puede ser abarcada en un anlisis. As pues, al plantearse realizar una sistematizacin, es necesario definir concretamente qu parte o qu aspecto de la experiencia queremos que sea analizado. Posteriormente, y en funcin de dicha eleccin, habr que determinar con quines se puede contar para el proceso, as como los tiempos y recursos que se disponen para realizar la sistematizacin. Para ello hemos de tener en cuenta la limitacin, en nuestros proyectos y propuestas, de no poder contar con los recursos y tiempos necesarios para poder plantear procesos de sistematizacin ambiciosos. En ese sentido, es fundamental establecer previamente estos elementos para delimitar el alcance que va a tener la sistematizacin, desde la humildad de nuestras capacidades y el realismo de nuestras posibilidades, para no frustrarnos personalmente ni frustrar las expectativas de otras personas.

3.3. Definicin de participantes


Es conveniente que las personas que estn implicadas en la sistematizacin sepan qu se les va a pedir y cmo pueden participar. Todo ello depende del objeto que se va a sistematizar as como de la prioridad que pueda tener la participacin de todas las personas implicadas. En cualquier caso, como normalmente no es posible contar con la participacin de todas ellas, conviene delimitar tiempos, funciones, implicaciones y diferentes responsabilidades. Asimismo, es necesario determinar inicialmente si se considera necesaria la presencia de un equipo externo que acompae el proceso de sistematizacin y cules sern sus funciones. Finalmente, es necesario comunicar la marcha del proceso, as como sus resultados finales, a todas las personas que han participado en l.

46

4.

Mirando, viendo y conociendo


Poniendo en prctica la sistematizacin

Introduccin: el caracol de la sistematizacin


Ya hemos sealado que existen diferentes propuestas metodolgicas de acuerdo a los diversos enfoques que existen sobre la sistematizacin de experiencias, y hemos avanzado en su presentacin los diferentes pasos que desarrollan en el proceso.

Desde la Asociacin FULCO (Mxico) se seala estos diez momentos del proceso de sistematizacin: 1. Importancia, utilidad y pertinencia de la sistematizacin. 2. Recuperacin y reconstruccin de la experiencia (primer acercamiento). 3. El objeto de la sistematizacin. 4. Registro y reordenamiento de la experiencia de acuerdo al objeto de sistematizacin. 5. Componente del objeto de sistematizacin. 6. Recuperacin y registro de la informacin. 7. Instrumentos y tcnicas para organizar, registrar y reconstruir la experiencia. 8. Las habilidades para la comunicacin escrita. 9. Anlisis e interpretacin. 10. Socializacin.

Hemos adelantado, as mismo, que nuestra propuesta para poner en prctica la sistematizacin es una versin de la metodologa de la Red Alforja. Presentamos a continuacin los diferentes pasos de dicha propuesta. En cada paso se seala su descripcin, as como:

F R ?

los elementos fundamentales, las recomendaciones y las dudas y comentarios frecuentes.

49

Antes de empezar... Dibujar un caracol con los siguientes pasos alrededor de la concha:

Las preguntas iniciales

Recuperacin del proceso vivido Complementar y elaborar conocimiento

El punto de partida La reflexin de fondo Los puntos de llegada

1 Haber participado en la experiencia Tener registros de experiencias 2 Para qu queremos sistematizar? (Objetivo) Qu experiencia queremos sistematizar? (Objeto) Qu aspectos centrales de la experiencia nos interesan? (Eje) 3 Reconstruir la historia Ordenar y clasificar la informacin 4 Analizar, sintetizar e interpretar crticamente el proceso 5 Formular conclusiones Comunicar aprendizajes 6 Sistematizacin de sistematizaciones Aprendizajes nuevos 50

4.1. El punto de partida


La prctica es el punto de partida de cualquier experiencia de sistematizacin. La prctica es el primer momento y el segundo momento es la sistematizacin. Por todo ello, se puede decir que en toda sistematizacin es necesario que participen las personas que han vivido la experiencia. Puede ser que se considere necesario que participen otras personas, pero las que siempre deben hacerlo es las que han vivido o algunas de las que han vivido directamente la experiencia.

F
Haber participado en la experiencia

R
Llevar un registro de informaciones de la experiencia tiles para el proceso de sistematizacin. Los registros pueden ser actas de reuniones, diarios o cuadernos de campo, borradores de documentos, planificaciones, memorias de seminarios, fotografas, grabaciones, videos, grficos, mapas, dibujos... Con ellos se pueden elaborar cuadros de registro dependiendo de qu se quiere sistematizar y cmo. Existe una variedad infinita de posibilidades que quedan a la creatividad de las personas y del grupo. En cualquier caso, convendra que el registro fuera lo ms til y menos complicado posible.

?
Casi siempre existen registros, pero difcilmente recogen todo lo necesario. Tendremos que aprovechar al mximo los registros que ya existen. Se puede completar la informacin de los registros con la memoria de las personas participantes, haciendo un efecto de triangulacin (realidad, registros y memoria). Las fuentes orales tienen que ser tratadas con sus potencialidades y limitaciones.

51

4.2. Las preguntas iniciales


El paso anterior podra ser el momento cero: cuando tiene lugar realmente la experiencia. Ahora pasamos al primer momento propiamente de la sistematizacin. Se trata de definir el qu, por qu y para qu de la sistematizacin. Rara vez se realiza antes de que finalice la experiencia, aunque si se pensara antes podramos tener ms claridad en los registros recogidos e informacin mejor y ms pertinente. Las preguntas iniciales son, al menos, tres.

Para qu queremos sistematizar


El para qu queremos sistematizar nos ayuda a definir el objetivo de la sistematizacin. Tenemos que ser realistas a la hora de definir el objetivo de la sistematizacin y hacerlo de modo claro y conciso. Este objetivo depende del grupo, las preocupaciones, el contexto, el tiempo disponible... Existe, como hemos presentado anteriormente, un amplia gama de posibilidades para responder a la pregunta de para qu sistematizar. La respuesta a esta pregunta nos va a delimitar tambin el cmo hacerlo. No es lo mismo sistematizar para recoger la experiencia de un grupo que sistematizar para analizar las causas del xito y/o fracaso de la experiencia, etc. En funcin de dnde pongamos el nfasis, la definicin de la metodologa, participantes y dems aspectos del proceso sern diferentes.

F
Para qu queremos hacer este ejercicio. Tener clara la utilidad de esta sistematizacin (frente a entender la sistematizacin como una carga u obligacin).

R
Tomar en cuenta la misin y estrategia institucional. Tomar en cuenta los intereses y posibilidades personales.

?
Que se asignen recursos y posibilidades personales e institucionales es fundamental. Que se est en disposicin de hacer una aproximacin crtica a la experiencia, sobre todo la institucin.

52

Qu experiencia queremos sistematizar


Se trata de delimitar en el tiempo y el espacio la experiencia a sistematizar. El por qu delimitarla puede depender del objetivo, de la experiencia en s, del contexto especfico, etc. Conviene que se seale una fecha de comienzo y una fecha de finalizacin de la experiencia concreta que se vaya a sistematizar. Esta concrecin se denomina el objeto de la sistematizacin.

F
Escoger qu experiencia vamos a sistematizar. Delimitar el tiempo, los sujetos y el espacio de la experiencia.

R
No es necesario abarcar toda la experiencia.

Qu aspectos centrales de esa experiencia nos interesa sistematizar


Se trata de precisar el eje de la sistematizacin: que es ms bien el enfoque o las gafas con las que vamos a mirar esa experiencia concreta. Se trata de mirarla desde una perspectiva determinada con el objeto de no dispersarnos demasiado, de no tratar de abarcar toda la experiencia en toda su complejidad. El eje puede ser formulado de maneras muy diferentes, incluso una experiencia puede ser sistematizada atendiendo a ejes diferentes en funcin de lo que interese.

53

F
Saber qu aspectos, dimensiones, factores, componentes nos interesan ms (ayuda a seleccionar el tipo de informacin, las fuentes que necesitamos). Precisar el enfoque central y evitar la dispersin.

R
Pensarlo como un hilo conductor que atraviesa toda la experiencia.

?
Tiene que ser coherente con el objetivo. En todo momento conveniente explicitar las formulaciones, entender de qu estamos hablando.

Algunas de las preguntas a realizar esta fase de la sistematizacin pueden ser: Conozco a fondo la institucin y el proyecto: su misin, visin, poblacin meta, objetivos, metodologa, resultados, obstaculizadores, facilitadores y etapas? Tengo acceso a la informacin: documentos iniciales, reportes, informes, planificaciones, evaluaciones, etc.? Puedo conseguir la informacin a travs de fuentes directas e indirectas? Por qu esta porcin de la experiencia y no otra? Cul es su utilidad? A quin le sirve? Qu beneficios aporta a la prctica? Qu informacin necesitamos? Cul sera el producto final? Cules son los componentes de nuestro objeto de sistematizacin? Cules son los componentes del contexto de nuestro objeto de sistematizacin? Cul es el recorte temporal de nuestra experiencia? Cul es la informacin necesaria para reconstruir el objeto de sistematizacin?

54

4.3. Recuperando el proceso vivido


Este es uno de los pasos fundamentales de la sistematizacin: reconstruir la historia, ordenar y clasificar la informacin. Como se ha mencionado anteriormente hay escuelas, miradas o corrientes que conceden a este momento una importancia fundamental. En cualquier caso, todos los enfoques consideran esta recuperacin como un momento clave para la sistematizacin.

F
Reconstruir de forma ordenada lo que sucedi, tal como sucedi. Identificar las etapas del proceso. Clasificar la informacin disponible (se definen los componentes bsicos que analizaremos en el siguiente momento).

R
Basarse en todos los registros posibles. Organizar la informacin de forma clara y visible.

?
Vas descubriendo huecos o saturaciones y te preguntas por qu cambiamos?. Te permite colocar interrogantes, o surgen elementos inconscientes... A veces es un momento de catarsis, por lo que se requiere de un proceso de creacin de confianza. Pueden darse pasos de la sistematizacin simultneos a partir de este momento (depende del criterio que se utilice). La reconstruccin histrica es esencial para la sistematizacin.

55

4.4. La reflexin de fondo: por qu sucedi lo que sucedi?


Llegamos al momento de la interpretacin crtica. Se trata de analizar, sintetizar e interpretar crticamente el proceso de la experiencia, contrastando el conjunto de la informacin recabada en el paso anterior.

F
Preguntar por las causas de lo que sucedi: por qu se dio de esta manera? Analiza cada componente por separado y realiza sntesis e interrelaciones. Observa particularidades y el conjunto, lo personal y lo colectivo.

R
Buscar comprender los factores claves. Buscar entender la lgica de la experiencia. Confrontar con otras experiencias y teoras.

?
Buscamos las etapas de lo que ocurri, lo que en realidad sirvi y no la diferencia de lo que se plante en el proyecto (lgica de reconstruccin frente a la lgica de la planificacin). Es importante tener relacin con la direccin institucional. Se afina la comprensin terica y podemos reconceptualizar parte de lo que habamos definido previamente. Es el momento del dilogo con la interpretacin terica (qu le decimos a la teora y qu nos dice sta?). Lo que ms "fastidia" es la culpa y cuando detrs de ello hay sanciones. Muchas veces el rol de alguien que no es del equipo ayuda a objetivar ciertas cosas (te pueden hacer preguntas que no te has hecho, te ayuda a mirarte en un espejo...). Se puede ayudar a que las expresiones, lo silencios... queden objetivados.

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4.5. Los puntos de llegada


A partir de la interpretacin anterior, formulamos las conclusiones sobre los aprendizajes obtenidos en dicha experiencia y nos planteamos cmo vamos a compartir estos aprendizajes con otras personas y/o instituciones.

a) Formular conclusiones

F
Son las principales afirmaciones que surgen del proceso. Pueden ser afirmaciones tericas o prcticas.

R
Son puntos de partida para nuevos aprendizajes. Pueden ser dudas o nuevas inquietudes.

b) Elaborar productos de comunicacin

F
Convertir en comunicables las enseanzas de la propia experiencia. Elaborar productos de comunicacin (en diversos formatos).

R
Compartir los resultados con todas las personas involucradas en la experiencia. Recurrir a formas diversas y creativas.

57

?
En este momento hay que tener en cuenta diferentes consideraciones prcticas y ticas. Que sea til y comunicable. No siempre todo el mundo puede ser consultado para que otorgue validez a toda la propuesta. Hay que encontrar equilibrios (difundir un borrador, que la gente lo comente...). Es mejor proponer varias salidas, diferentes productos, que se incluyan los debates (igual no hay un segundo producto, pero en el primero se incluye el debate que ha generado). La comunicacin viene delimitada por el objetivo si ste es preciso, sino no se sabe a quin comunicar. Lo interesante es comunicar para seguir debatiendo.

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4.6. Complementar y elaborar conocimiento


La sistematizacin finaliza cuando llegamos a comprender la lgica interna del proceso y a obtener un aprendizaje valioso en relacin a lo sucedido, que se debiera traducir en un conocimiento superior que nos oriente una nueva intervencin en ese campo. As pues, las conclusiones de un proceso de sistematizacin debieran formularse en trminos de aprendizajes para prximas acciones o intervenciones. As mismo, se debera concluir con algunas lecciones que puedan representar grmenes de generalizacin, de tal forma que lo que hemos aprendido con nuestra experiencia pueda servir para experiencias similares, as como a la hora de formular polticas concretas o reconceptualizar la teora desde nuestras propias prcticas o, al menos, suscitar nuevas inquietudes y preguntas para su elaboracin terica. Finalmente cabe sealar que hay sistematizaciones, sistematizacioncitas y sistematizacionzotas... y en funcin de su amplitud y diversidad aportarn en mayor o menor mediad a la generacin de nuevos conocimientos. En cualquier caso, hemos conocido recientemente la realizacin de procesos de sistematizacin de sistematizaciones, esto es, sistematizar varias sistematizaciones de experiencias diversas pero que comparten el eje de lo sistematizado o algn elemento temtico. Dada la diversidad de experiencias y la riqueza que puede aportar el sistematizarlas, estas propuestas ayudan a realizar aportaciones a la teora social desde la prctica con mayor fundamento.

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5.

Dejando ver los resultados

Presentando los resultados de la sistematizacin

La propia experiencia as como los aprendizajes y conocimientos generados por sta, pueden ser presentados en diversos formatos, atendiendo tambin al objetivo de la comunicacin y al pblico al que va dirigida. Algunas propuestas de comunicacin de sistematizaciones que se han realizado son:

Conferencias y seminarios. Cursos de capacitacin y talleres. Intercambios y visitas a proyectos. Publicaciones. Impulso de redes formales o informales. Materiales didcticos. Pelculas, vdeos y diapositivas. Folletos. Posters, Teatro de calle o comunitario, ...

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Para conocer ms
La mayora de publicaciones relacionadas con la sistematizacin se han editado en Amrica Latina y, generalmente, su difusin en Europa es muy limitada. Por ello, ofrecemos un listado de diferentes publicaciones (libros y monografas) que estn a disposicin pblica en los Centros de Documentacin de Alboan, Hegoa e Instituto de Derechos Humanos Pedro Arrupe de la Universidad de Deusto. Teoras, enfoques y metodologas en sistematizacin AA.VV: La sistematizacin en el trabajo de educacin popular, Revista Aportes n 32, Dimensin Educativa, Bogot, Colombia, 1989. AA.VV: Sistematizacin de experiencias. Bsquedas recientes, Revista Aportes n 44, Dimensin Educativa, Bogot, Colombia, 1996. AA.VV: Sistematizacin de prcticas en Amrica Latina, Revista La Piraga n 16, CEAAL, Mxico, 1999. ARDN, M.: Gua metodolgica para la sistematizacin participativa de experiencias en agricultura sostenible, PASOLAC, San Salvador, 2000. AYLLN, M.R.: Una propuesta operativa para sistematizar: aprendiendo desde la prctica, Asociacin Kallpa, Lima, 2002. BARNECHEA, M.M., E. GONZLEZ y M.L. MORGAN: Y cmo lo hace? Propuesta de mtodo de sistematizacin, Taller Permanente de Sistematizacin-CEAAL Per, Lima, 1992. BOLVAR, L.: Sistematizacin de experiencias educativas en derechos humanos. Una Gua para la accin, Instituto Interamericano de Derechos Humanos, San Jos de Costa Rica. FRANCKE, M. y M.L. MORGAN: La Sistematizacin: Apuesta por la generacin de conocimientos a partir de las experiencias de promocin, Materiales Didcticos n 1, Escuela para el Desarrollo, Lima, 1995. GAGNETEN, M.M.: Hacia una metodologa de sistematizacin de la prctica, Editorial Humanitas, Buenos Aires, 1987. HERNNDEZ, L.: Procesos de Sistematizacin, Gua Didctica, PAMI, Guatemala, 1998. JARA, O.: Para sistematizar experiencias: una propuesta terica y prctica, Centro de Estudios y Publicaciones Alforja, San Jos de Costa Rica, 1994. MEJA, J.J.: Sistematizar nuestras prcticas educativas, Serie Materiales de Educacin Popular n 10, CINEP, Bogot, 1989. 65

MORGAN, M.L (coord.): Sistematizacin de experiencias de trabajo en salud, Mdulo V del Curso de Educacin a Distancia sobre Salud comunitaria y promocin del desarrollo, CELATS, Lima, 1992. MUOZ, F.: El bosque o el rbol. Balance sobre sistematizacin de experiencias de desarrollo, Escuela para el Desarrollo, Lima, 1998. PALMA, D.: La Sistematizacin como estrategia de conocimiento en la educacin popular. Estado de la cuestin en Amrica Latina, Serie Papeles del CEAAL n 3, CEAAL, Santiago de Chile, 1992. RAMOS, R.: Sistematizacin y prcticas de promocin. Aproximacin terico-metodolgica, SMAS Asesores, Lima, 1988. SANTIBEZ, E. y M.E. CARCAMO: Manual para la sistematizacin de proyectos educativos de accin social, CIDE, Santiago de Chile, 1993. SELENER, D.: Manual de Sistematizacin participativa. Documentando, evaluando y aprendiendo de nuestros proyectos de desarrollo, Instituto Internacional de Reconstruccin Rural, Quito, 1997 TALLER PERMANENTE DE SISTEMATIZACIN: Memoria del I Taller nacional de sistematizacin, Taller Permanente de Sistematizacin-CEAAL-Per, Lima, 1992. TALLER PERMANENTE DE SISTEMATIZACIN: Memoria del Seminario de intercambio y debate sobre sistematizacin, Taller Permanente de Sistematizacin-CEAAL-Per, Lima, 1992. ZIGA, M.: Aportes sobre Metodologas Cualitativas para el Proyecto de Sistematizacin de experiencias significativas de Educacin Popular de Adultos en Colombia, Universidad del Valle, Santiago de Cali, 1995.

Productos y memorias de sistematizaciones AA.VV: Expedicin Pedaggica Nacional (1. Pensando el viaje; 2. Preparando el equipaje; 3. Huellas y registros), Universidad Pedaggica Nacional, Bogot 2001. AA.VV.: Sistematizacin de cinco experiencias de desarrollo y manejo de recursos naturales en Cajamarca, Per, Documento de Trabajo, Programa Colaborativo COSUDE-CONDESAN, Lima, 1999. BERNBAUM, M.: Entretejiendo lazos de amistad, confianza y compromiso para construir Democracia y Derechos Humanos en el Per, IPDEH, Lima, 1999. BERNBAUM, M.: Asumiendo una Educacin en Derechos Humanos y en Democracia en la Formacin Magisterial en el Per, IPDEH, Lima, 2001. CARRILLO, P. y C. ALDAVE: Mujeres y varones en el gobierno local: enriqueciendo la gestin municipal desde la equidad de gnero. Sistematizacin de la experiencia del proyecto Adopcin de Polticas de Gnero en los Municipios, CESIP, Lima, 2002. COMUNIDADES ECLESIALES DE BASE DE COLOMBIA: Hemos vivido y damos testimonio, Dimensin Educativa, Bogot, 1988. 66

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El CD Rom que acompaa a esta publicacin presenta (adems de esta gua) una seleccin de artculos a texto completo, tanto de enfoques tericos como de productos de sistematizaciones, as como algunos enlaces a pginas web donde encontrar ms informacin. 67

A vista de pjaro
En qu se puede resumir lo fundamental de esta publicacin?

En que la sistematizacin puede ser un proceso que nos ayude a conocer y conocernos mejor a partir de nuestras propias experiencias. Una metodologa que podemos utilizar para mejorar, no slo nuestras prcticas de intervencin social, sino las de otras entidades. Un enfoque que incluso nos puede permitir avanzar en nuevas propuestas tericas y prcticas en el mbito de la transformacin social siempre que compartamos nuestras experiencias y aprendizajes con otras personas y organizaciones.

Por muchas publicaciones que elaboremos y leamos nunca los sabremos todo, ni siquiera lo suficiente como para poder sistematizar correctamente. Y es que la sistematizacin es fundamentalmente un dilogo con nuestra prctica, nuestra identidad, nuestra historia y nuestras contradicciones. En este sentido, slo es necesario contar con las ganas y la predisposicin para ello, as como prestar atencin a lo que nuestras propias prcticas nos indican. Para ello nadie mejor que nosotros y nosotras mismas, y es que finalmente...

a sistematizar se aprende sistematizando!


As que si contis con una experiencia que merezca la pena ser sistematizada por sus xitos o por sus fracasos...

manos a la obra!
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