TU EMPRESA EN INTERNET

Iniciativa de: En colaboracion con:

NDICE

1. TU EMPRESA EN INTERNET

1.1 Por qu estar online? 1.2 El panorma en Mxico 1.3 Ventajas de contar con tu propia pgina web

4 5 8 13 14 15 20 25 27 29 30 32 58

2. CONECTA TU NEGOCIO

2.1 Tu pgina web gratis 2.2 Cmo disear tu sitio web gratis con Conecta tu Negocio 2.3 Disea tu pgina web

3. CMO CONSEGUIR UNA PGINA Web DE XITO 4. BSQUEDAS LOCALES EN INTERNET

3.1 Consigue que tu pgina web aparezca en Google 4.1 Gracias a Google Maps tu negocio tambin llega por internet hasta tus clientes locales 4.2 Aade tu empresa a Google Maps 4.3 Consejos para optimizar Google Maps en el marketing mvil y local 4.4 Directorios locales

5. ALGUNAS IDEAS PARA PROMOCIONAR TU PGINA Web

5.1 Crea una campaa en Google AdWords 5.2 Otras soluciones para gestionar y promocionar tu presencia en lnea

6. LOS USUARIOS DENTRO Y FUERA DE TU Web

6.1 Estadsticas de bsquedas de Google 6.2 Google Analytics

65 67 70 73

7. UTILIZA LAS REDES SOCIALES

7.1 Utiliza las redes sociales para promocionar tu negocio

8. RECAPITULACIN

8.1 Planea tu estrategia de xito en Internet

1. Tu empresa en Internet

WWW

1.1 Por qu estar online?

Quieres que ms gente vea tu negocio? Necesitas abrir nuevas vas de promocin? Has pensado que podras estar perdiendo clientes por no tener presencia en Internet? tu empresa An no tiene pgina web?
Internet es un excelente medio para hacer crecer tu negocio y mejorar sus resultados, ya que permite llegar a un gran nmero de consumidores altamente interesados en tus servicios. En Mxico existen 40.5 millones de usuarios de Internet.1 Se espera que para el 2012 alcance ms de 50 millones de usuarios en todo el pas.2 Los hbitos de bsqueda de informacin y compra se trasladan al mundo en lnea a gran velocidad.

Si tu empresa an no cuenta con una pagina o sitio web, no pierdas la oportunidad! Ahora, gracias al programa Conecta tu Negocio (www.conectatunegocio. com.mx), podrs hacer que tu empresa tenga presencia en Internet creando tu propio sitio Web de forma gratuita3 y sin conocimientos de programacin. Consigue de manera gratuita3 un sitio web para tu empresa, con dominio propio, alojamiento y asistencia especializada durante un ao. En poco tiempo podrs tener finalizado tu sitio web, comenzars a recibir visitas de las millones de personas que navegan en Internet todos los das y que probablemente estn interesados en los servicios o productos que ofreces. Pero antes, echemos un vistazo a las ventajas de contar con un sitio web, repasemos la actual situacin de integracin y uso de Internet en Mxico, y conozcamos su importante ascenso como canal de ventas.

eMarketer 2011. Estudio sobre hbitos de los usuarios de Internet en Mxico, AMIPCI, IBOPE mayo 2011. 3 Ver trminos y condiciones en www.conectatunegocio.com.mx/terminosycondiciones
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1.2 El panorama en Mxico

En Mxico ms de 40 MILLONES DE PERSONAS ESTN CONECTADAS A INTERNET1

LOS DATOS NO PUEDEN SER MS FAVORABLES.

Con una fuerte poblacin mexicana convertida en usuaria regular (propiciando un volumen de comercio electrnico de 46.7 miles de millones de pesos estimados en el 2011, cifra que representa un 28% superior a la registrada en 2010)2, Internet se ha consolidado en Mxico como una tecnologa de uso habitual y casi insustituible en multitud de mbitos (consulta, estudio, comunicacin, entretenimiento) y, lgicamente, como un importante canal de compraventa. El incremento en el volumen de negocio en Internet est relacionado con el constante aumento del porcentaje de usuarios (que pasa del 28.4,3% al 34.9% de la poblacin)1 e internautas que realizan comercio electrnico/compras. Como vemos, actualmente los consumidores utilizan Internet para buscar informacin sobre productos y servicios, gran parte de ellos de mbito local. Esta realidad se consolida y aumenta ao tras ao.

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eMarketer 2011. Estudio de Comercio Electrnico en Mxico 2011, AMIPCI-VISA, Elogia.

UN 70% DE LOS USUARIOS DE INTERNET SIGUE CONECTADO DESPUS DEL HORARIO COMERCIAL2
El aumento del nmero de consumidores y el perfil de estos hace que las empresas, de cualquier tamao o sector, deban considerar Internet como un canal ineludible para tener contacto con sus clientes. Los beneficios de la introduccin de las empresas en Internet, comenzando por la creacin de una pgina web (algo que, como se explicar ms adelante) estn ya lo suficientemente contrastados para que el riesgo de la decisin sea mnimo. Cada vez existen menos impedimentos para que las empresas que no tienen ninguna presencia en Internet puedan adaptarse al medio online. El esfuerzo es muy pequeo y con este programa incidir positivamente en la mejora de la productividad y en la competitividad. En Mxico, como hemos visto, 40.5 millones de personas estn ya en Internet1, la mayora con carcter de usuario habitual, de uso frecuente o muy frecuente. En promedio, estos usuarios pasan en Internet 3,32 horas al da, representando un 87% frente al 77% que dedican a la televisin2. Un 84% de los usuarios visita Internet como fuente primaria de informacin antes de comprar un producto3. Para conocer con algo ms de profundidad en qu se traduce en trminos de comercio electrnico todo este trfico online existente actualmente en Mxico, repasemos los datos ms relevantes del Estudio de Comercio Electrnico en Mxico, realizado por Elogia, presentado por AMIPCI y VISA, publicado en noviembre de 2011:

1 El sector turismo se encuentra en los primeros lugares y el sector moda gana participacin

2 El 81% de los internautas entrevistados han comprado productos y/o servicios en Internet

3 76% de los internautas han comprado en lnea 4

para ahorrar tiempo y considera que es ms barato 65% de los que han comprado en lnea no han tenido problema alguno, la percepcin mejora con respecto al ao anterior

5 26% de los internautas han realizado compras por medio de su dispositivo mvil

6 Transferencias y depsitos ganan participacin en

medios de pagos

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eMarketer 2011. Estudio sobre hbitos de los usuarios de Internet en Mxico, AMIPCI,IBOPE mayo 2011. Consumer Barometer 2010

Veamos ms datos que demuestran el actual auge de Internet como espacio ptimo para la presencia de nuestra empresa: en el mbito local segn el Consumer Commerce Barometer o Barmetro de Comercio del Consumidor (CCB por sus siglas en ingls) es una herramienta de investigacin gratuita que proporciona informacin sobre los consumidores de varios pases y de varias categoras de productos: PORCENTAJE DE USUARIOS QUE: Seala como fuerte influencia en su decisin de compra, la investigacin de productos y servicios: 36% Visita Internet como fuente primaria de informacin antes de comprar un producto: 84% Opina que comprar en lnea es ms barato y ahorra tiempo: 55% Slo compra en sitios Web de los que ya es cliente: 44% Acepta haber cambiado su decisin de compra luego de buscar en la web: 59% Consumidores mexicanos utilizan buscadores Web como su sitio principal para encontrar informacin sobre productos y servicios: 76% Estos datos nos muestran que, adems de realizar compras online, un alto porcentaje de consumidores consulta y compara productos en Internet antes de comprarlos en establecimientos fsicos. Es decir, la presencia en Internet

UN 84% DE LOS INTERNAUTAS BUSCAN INFORMACIN SOBRE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS 1

resulta necesaria no slo para las empresas que pueden vender sus productos por medio de este canal, sino para cualquier tipo de empresa. Internet es un gran catlogo y sirve en gran medida para atraer clientes a nuestra tienda fsica o contratar nuestros servicios de manera presencial, por telfono, para realizar consultas, pedir asesora, etc.

Consumer Commerce Barometer.

1.3 Ventajas de contar con tu propia pgina web

Ampla el alcance de tu empresa gracias a Internet.

Al contar con una pgina web, tu negocio podr estar abierto las 24 horas del da durante toda la semana. Imagina toda la informacin que pondrs al alcance de los internautas: tus ofertas, datos de contacto, toda la informacin sobre tu actividad podr ser vista por usuarios interesados en tus servicios. En Internet, el consumidor fija sus preferencias e impone en mayor medida su capacidad de eleccin, no tiene que conformarse con estar expuesto a ofertas o productos masivos. Este consumidor activo marca las actuales tendencias de consumo, realiza sus propias bsquedas y comparaciones. En este mbito las frmulas tradicionales de promocin y venta encuentran dificultades para adaptarse a los rpidos cambios de mercado. Actualmente en Internet, el consumidor accede a los negocios con un slo clic, cuando y donde quiere. Lo importante para la empresa es estar presente cuando el usuario quiera acceder

a determinado tipo de informacin o productos. Qu mejor momento para conseguir clientes que cuando estos buscan los productos que nosotros ofrecemos? Gracias a Internet, hoy las PYMEs cuentan con las mejores oportunidades de obtener beneficios, debido a la mayor flexibilidad y capacidad de adaptacin que tienen frente a las grandes empresas. En la web no prevalece el concepto de grande o pequeo sino el de flexible o rgido, lo que supone una clara ventaja respecto a las grandes compaas. En otras palabras, una PYME puede tener una participacin ms exitosa al entrar en Internet porque gracias a su tamao tiene una mayor capacidad de adaptacin a los cambios. Para cualquier empresa, tener presencia en Internet supone abrir un nuevo escaparate y canal de ventas con acceso a un mercado ms grande y global, medible en trminos de resultados comerciales y, por tanto, ms rentable. Sus ventajas frente a las herramientas tradicionales de compraventa lo han convertido en un medio al que recurren cada vez ms compaas para dar a conocer, promocionar o revitalizar sus negocios.

Principales ventajas de tener una pgina web para tu negocio

1 Tu negocio estar disponible en Internet las 24 horas del da y los 7 das de la semana. Internet permite a las empresas mantener el negocio abierto durante todo el ao, las 24 horas del da los 7 das de la semana, y accesible desde cualquier parte del mundo. Esto conlleva un aumento del nmero de clientes potenciales de forma considerable superando as las barreras tpicas de un mercado local. Con la flexibilidad de horarios para el cliente y la posibilidad de vender en cualquier lugar del mundo, el mercado se multiplica.

cesaria para tener una buena presencia en Internet tambin puede ser baja. En Internet existen herramientas con las que se puede gestionar la pgina de manera autnoma, rpida y fcil.

4 Tu presencia en Internet te har sobresalir frente

a la competencia. La imagen de modernidad, competitividad y la credibilidad de un negocio aumenta al tener presencia y una imagen profesional en Internet. Un alto porcentaje de clientes buscan en Internet los productos que necesitan antes de acercarse a cualquier establecimiento. Es aqu donde comparan servicios y donde es necesario estar para que simplemente te conozcan y te encuentren. Si no ests en Internet, simplemente no existes.

2 Tendrs nuevas oportunidades de negocio y mayor

nmero de pedidos. Tu negocio en Internet se convierte en un escaparate pblico para todos a nivel nacional e internacional. Independientemente de dnde se encuentren los clientes potenciales estos pueden acceder a tus productos o servicios y solicitarlos sin importar zona horaria o ubicacin geogrfica. La interactividad que se logra a travs del sitio web con los clientes aporta valiosa informacin sobre la demanda de productos y servicios, que permite, a su vez, implementar nuevas lneas de negocio y abrirse a nuevos segmentos de mercado.

5 Podrs implementar tu propia estrategia online

y analizar cmo funciona. Los resultados de la inversin realizada en campaas de promocin online se pueden cuantificar de forma ms fcil y efectiva que las acciones de publicidad y comunicacin en medios tradicionales. En este sentido, tambin existen muchas otras posibilidades para llegar al pblico como avisos en Adwords, conexin con redes sociales o herramientas de la web 2.0. Existen adems aplicaciones como Google Analytics con las que se puede realizar el seguimiento y comportamiento de los visitantes en la pgina web con el fin de analizar el xito o aceptacin de las campaas de e-marketing.

3 Aumentar la productividad y se reducirn los costos. La pequea empresa no suele disponer del presupuesto de publicidad necesario para aparecer en los medios tradicionales como la televisin o la radio, ni para contratar los servicios de grandes empresas de diseo. Esto no significa que con un modesto presupuesto no se alcancen altos beneficios, puesto que la inversin ne-

Claves importantes para el xito de una pgina web

1 Planifica la estructura y el tipo de informacin que
quieres mostrar. Antes de comenzar a disear tu pgina web, debes fijar con precisin el objetivo de la misma (informar, vender...). Una vez que tengas claro qu es lo que quieres, puedes hacer un boceto aparte sobre la estructuracin de la misma. Cules son los puntos ms importantes para la navegacin? Qu imgenes son las ms representativas y atractivas? Qu textos? Ten siempre en cuenta que lo fundamental es que tus visitantes encuentren rpida y fcilmente la informacin que buscan. cuenta la cantidad de informacin que les presentas a tus visitantes en cada pgina y cmo lo haces.

4 Mantn siempre actualizada tu pgina web.

A todo el mundo le gustan las novedades, por lo que no puedes dejar que tu web caiga en el olvido o quede obsoleta. Introduce novedades en tu pgina e informa a los usuarios, por ejemplo a travs de artculos en el blog de tu pgina sobre nuevos productos, noticias de la empresa, etc. Es importante lograr la interaccin con los clientes, tanto con los que ya tienes como los potenciales, y motivarlos a que vuelvan. Esto slo se consigue manteniendo la pgina actualizada. Adems, a los buscadores como Google tambin les gustan las pginas activas y los nuevos contenidos se valoran positivamente para el posicionamiento de tu web.

2 Presenta toda la informacin de manera atractiva,

clara y ordenada. Elige un diseo apropiado para el contenido y audiencia de tu pgina. No podr ser igual una pgina de un despacho de abogados, donde se espera ms formalidad y seriedad, que otra dedicada al diseo, donde se valora ms la creatividad y originalidad. Haz que el usuario navegue cmodo por tu pgina sin que en ningn momento se sienta perdido. Para ello se recomienda crear entre 5 y 7 puntos principales en la navegacin, utilizar imgenes atractivas y significativas, y redactar prrafos cortos.

5 Analiza las estadsticas de tu web y toma las medidas necesarias. Una vez que hayas lanzado tu pgina y hayas recibido las primeras visitas, analiza y valora el comportamiento de tus visitantes (cunto tiempo se quedan en tu pgina, qu pginas visitan, de qu pginas vienen...). A continuacin acta segn los resultados adaptando los contenidos o modificando el tipo de informacin o estructura. Es importante que nunca pierdas de vista el impacto de tus nuevos cambios. De esta manera sabrs qu es lo que funciona mejor dentro de tu web y cmo responder ante ello.

3 Piensa en la audiencia a la que quieres llegar y adapta el contenido. Sea cual sea tu pblico es necesario presentar las ideas correctamente redactadas y sobre todo sin faltas de ortografa. Ante todo eres un profesional y esto tienes que transmitirlo. No olvides sin embargo adaptar los contenidos segn tus objetivos. Ten en

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De nada servir tener una pgina web si nadie la visita!

Si bien el primer paso que daremos ser crear una pgina web con buenos contenidos y un diseo adecuado, tendremos en cuenta en todo momento que realizar acciones que nos ayuden a ganar visibilidad y a hacer que nuestra pgina sea visitada por usuarios interesados en nuestro negocio, ser igual de importante. Despus de que veamos cmo podremos crear y publicar una pgina web de manera gratuita gracias al programa Conecta tu Negocio, profundizaremos en nuestra estrategia de inmersin en Internet repasando una serie de acciones que nos ayudarn a promocionar, dar visibilidad y mejorar los resultados de la web.

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2. CONECTA TU NEGOCIO

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2.1 Tu pgina web gratis1

Google, JIMDO, Banamex, Consejo de la Comunicacin empresarial, Instituto PYME, ITESM, en colaboracin con secretara de economa y mxico emprende, se han unido para crear esta iniciativa.
Google y JIMDO, Banamex, Consejo de la Comunicacin Empresarial, Instituto PYME y el ITESM, en colaboracin con Secretara de Economa y Mxico Emprende, se han unido para crear esta iniciativa con el objetivo de que las PYMEs tengan la posibilidad de posicionarse en Internet de forma gratuita1 y sencilla, contando a su vez con un servicio de asesoramiento y formacin. Aprovecha esta oportunidad e informarte sobre cmo participar en el programa y crear tu pgina web de manera gratuita1. Acrcate a Conecta tu Negocio y conoce ms del programa en http://www.conectatunegocio.com.mx. Una vez que te hayas dado de alta, recibirs una contrasea para tener acceso a la herramienta de creacin de tu pgina web. Muy pronto tendrs preparada tu pgina web gratis1 durante un ao, incluyendo dominio (la direccin de Internet de tu pgina web), alojamiento y servicio de asistencia especializada. Realmente es tan sencillo como parece! Una vez que tu pgina est preparada podrs publicarla en Internet inmediatamente. Veamos en la siguiente seccin un ejemplo paso a paso de cmo crear y publicar tu pgina web.

Ver trminos y condiciones en www.conectatunegocio.com.mx/terminosycondiciones.

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2.2 Cmo disear tu sitio web GRATIS1 con Conecta tu negocio

REGSTRATE GRATIS
1 Ingresa en http://conectatunegocio.com.mx y
haz clic en el botn Crea tu pgina web.

5 Personaliza tu nueva pgina web a tu gusto.

2 Selecciona el sector de tu empresa y elige el

diseo que ms te guste. Este diseo lo podrs cambiar ms adelante de forma flexible.

Pocos minutos despus de registrarte, tu pgina ya estar en Internet y podrs personalizarla inmediatamente. Tambin recibirs un correo electrnico con tus datos de acceso para que puedas acceder a ella y editarla cuando quieras. Nota: Tu pgina web estar en Internet desde el primer momento y podrs editarla directamente online. Todos los cambios que hagas se vern de inmediato.

3 Elige el dominio .com.mx que quieras y comprueba

que est disponible. El dominio es la direccin de tu pgina en Internet, por ejemplo: miempresa.com.mx. Ten en cuenta que debe ser un nombre o grupo de palabras relacionados con tu negocio y fciles de recordar o de encontrar. En caso de que ya tengas un dominio registrado con otro proveedor, tambin lo podrs usar con tu nueva pgina web. 4 Llena el formulario de registro con tus datos personales. A continuacin introduce tu nmero de celular. Recibirs un mensaje de texto con un cdigo, el cual debers utilizar para terminar de validar el registro de tu pgina web.

Ver trminos y condiciones en www.conectatunegocio.com.mx/terminosycondiciones

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2.3 disea tu pgina

Escoge una plantilla
Escoge una plantilla a tu gusto para darle a tu pgina web un aspecto atractivo y profesional. Con Jimdo podrs cambiar de plantilla con tan slo un clic sin alterar el contenido de tu pgina.

3 En caso de que te guste una plantilla, haz clic

en S. En caso contrario haz clic en No o en Volver para seleccionar otra distinta. Nota: Si quieres cambiar el color de fuente de tu pgina para que se adapte mejor a tu plantilla, puedes hacerlo en la seccin Estilo en la barra de herramientas lateral.

Elige una imagen para el encabezado

El encabezado es la imagen principal de tu pgina y siempre est visible.

1 Mueve el cursor sobre la imagen principal de tu

pgina y haz clic en Editar ttulo de imagen.

2 Haz clic en una de las imgenes de la galera. 1 Haz clic en el botn Plantillas en la parte superior
de la barra de herramientas.

2 Elige una de las muchas opciones existentes

haciendo clic sobre los diferentes diseos. Cuando seleccionas una plantilla puedes ver una vista previa de la misma.

La nueva imagen aparecer automticamente. Desde la pestaa Imagen propia tambin podrs subir otra imagen directamente desde tu PC. Si lo prefieres, tambin podrs elegir un estampado desde la pestaa Estampado.

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ORGANIZA EL MEN DE NAVEGACIN

Divide tu pgina web en categoras. De esta forma podrs organizar la informacin sobre tu empresa, descripciones de tus productos o servicios, precios, datos de contacto, etc.

3 Ajusta el tamao del encabezado y la posicin de

la imagen. En este paso no olvides hacer clic en el botn Guardar. Ttulo. Por ejemplo, el nombre de tu empresa.

4 Escribe un nombre para tu pgina desde la pestaa 5 Sube el logotipo de tu empresa desde la pestaa Logo. 1 Mueve el cursor sobre el men de navegacin de
tu web y haz clic en Editar navegacin.

2 Estructura la navegacin a tu gusto. Edita el

nombre de las diferentes secciones de tu web, aade o elimina nuevas pginas o subcategoras y organzalas en los tres subniveles existentes. Tambin puedes ocultar diferentes secciones de la barra de la navegacin. terminado de hacer los cambios.

3 Haz clic en el botn Guardar una vez que hayas

Nota: El aspecto de tu pgina web debe ser coherente con la identidad de tu empresa. Nota: Disear una pgina de inicio sencilla y atractiva que contenga la informacin bsica de la empresa y un men de navegacin claro hacia las dems secciones de la web ser imprescindible para crear una buena impresin en el visitante.

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INTRODUCE TU PROPIO CONTENIDO

Con tan slo unos clics podrs introducir desde textos, hasta galeras de imgenes o mapas. Puedes aadir contenido en dos zonas distintas de tu pgina Jimdo. La zona lateral y la zona principal. Cuando introduces contenido en la zona lateral, ste aparece en todas las subpginas y secciones de tu pgina Jimdo.

ACTUALIZA TU PGINA Web CONSTANTEMENTE

Para lograr una buena posicin en buscadores como Google as como para motivar a tus visitantes a que vuelvan a visitar tu pgina, es importante que la actualices constantemente subiendo nuevos textos, imgenes, etc. Podrs editar tu pgina Jimdo en cualquier momento y desde cualquier lugar. Slo necesitas una computadora y conexin a Internet. Sigue las siguientes instrucciones para iniciar sesin en tu web:

1 Mueve el cursor sobre un elemento existente, por

ejemplo un ttulo. Al lado izquierdo de ste aparecer una pestaa con diferentes opciones.

1 Escribe el nombre de tu pgina en la barra superior

de la navegacin. Por ejemplo: www.miempresa. com.mx

2 Haz clic en el smbolo + para aadir un nuevo

elemento. Aparecer una tabla con todos los elementos que puedes introducir en tu pgina como textos, galera de fotos, etc.

2 Haz clic en Iniciar sesin en la parte inferior

derecha de tu pgina.

3 Elige el elemento que quieras introducir. Despus de realizar los cambios correspondientes en el elemento, no olvides hacer clic en Guardar.

3 Introduce tu contrasea.
Nota: Puedes cambiar la contrasea desde el botn Ajustes en la barra de herramientas lateral, en la seccin Iniciar sesin y luego en la opcin Contrasea.

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Es as de fcil. Ya tienes tu propia pgina web lista para recibir visitas!

Si necesitas ayuda, llama al +52 (0)1-800-681-6729, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hrs. Tambin nos puedes escribir a conectatunegocio@jimdo.com o visitar la pgina de ayuda online de Jimdo http://es.jimdo.com/ayuda donde tambin encontrars videotutoriales y sugerencias.

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3. CMO CONSEGUIR UNA PGINA Web DE XITO

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3.1 Consigue que tu pgina web aparezca en Google

Ahora que tu pgina est creada, hay que conseguir que los usuarios de Internet que estn interesados en tus servicios puedan encontrarla.
Una de las principales fuentes de trfico hacia las pginas web son los buscadores, por lo cual ser importante conocer cmo funcionan y hacer que tu pgina web est optimizada para facilitar su inclusin en los resultados de bsqueda. La mejora y adecuacin del sitio web, tanto de su diseo y programacin como de su contenido, lo colocarn en una ptima posicin dentro de las pginas de resultados tras bsquedas relacionadas con tu empresa y los servicios que ofreces. Empecemos por aadir la pgina al ndice de Google. En realidad, en el momento en el que tu pgina web es enlazada desde otras pginas, es bastante probable

que comience tambin a aparecer en los resultados de Google (el sistema de rastreo de Google explora Internet pasando de un sitio a otro a travs de sus enlaces), pero esta tarea tambin podemos realizarla manualmente. Una vez que Google ha incluido un sitio web en su ndice (su base de datos), este sitio podr aparecer como resultado cuando un usuario realice una bsqueda determinada. El usuario introduce una consulta, Google busca en su ndice las pginas que coinciden con ella y muestra los resultados que considera ms relevantes para el usuario. En el siguiente enlace podrs aadir al ndice de Google la direccin de tu pgina web: http://www.google.com.mx/addurl/

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Introduce tu URL completa, incluido el prefijo http://. Por ejemplo: http://www.google.com.mx/.Tambin puedes aadir comentarios o palabras clave para describir el contenido de tu pgina. Estos comentarios se usan slo para proporcionar a Google informacin y no afectan al modo en que indexa o utiliza tu sitio. En qu posicin aparecer mi pgina en los resultados de Google? La relevancia de los resultados de Google est determinada por ms de 200 factores, donde el principal, es el PageRank de cada pgina. Este parmetro representa la importancia que Google asigna a una pgina en funcin de los links procedentes de otras pginas web. Cada vnculo incluido en un sitio web que enlaza con una pgina de otro sitio influye en el PageRank de este ltimo. No todos los links son iguales: Google se esfuerza en mejorar el servicio que ofrece al usuario identificando los vnculos fraudulentos y otras prcticas que perjudican los resultados de bsqueda. Los mejores vnculos son los que se basan en la calidad del contenido del sitio. Es decir, para obtener una buena posicin en Google, nos interesa que existan pginas web de calidad que incluyan un link a nuestra pgina web.

Directorios de empresas por sector Guas de servicios y recursos locales Pginas de informacin sobre tu actividad profesional Pginas de proveedores Pginas web de tus contactos enlace TU PGINA Web

Asimismo, Google da mucha importancia al contenido de la pgina. Su tecnologa analiza todo el contenido de la misma, incluidas las fuentes, el orden y actualizacin del contenido, las subdivisiones, la localizacin precisa de todas las palabras, etc. Por este motivo es muy importante que trabajemos en nuestra pgina web teniendo en cuenta los principios que hemos visto a lo largo de esta gua.

ENTRE MS PGINAS INCLUYAN UN LINK QUE LAS DIRECCIONE A LA TUYA, MEJOR POSICIN CONSEGUIRS EN GOOGLE
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consejos para obtener un ptimo posicionamiento en google

A continuacin mostramos una serie de sugerencias para poder obtener un ptimo posicionamiento en los resultados de Google y lograr as que los usuarios encuentren nuestra pgina web cuando hagan bsquedas relacionadas con nuestro negocio. Crea un sitio web que contenga informacin til y variada, que incluya pginas donde se describa el contenido del sitio con claridad y precisin. Establece una jerarqua clara de categoras y enlaces de texto. El usuario debe ser capaz de navegar por todas las pginas desde, al menos, un enlace de texto esttico. En este aspecto, cada pgina que crees desde el men de Conecta tu Negocio ser accesible desde todas las pginas. Piensa cules sern las categoras principales de tu web y crea una pgina para cada una de ellas (inicio, productos, contacto, etc.). Despus determina cules sern las subsecciones que querrs incluir. Por ejemplo, si tienes una tienda de productos gastronmicos locales, puedes crear una pgina que se llame Productos (a la que se acceder desde cualquier parte de la web) e incluir all diversas subsecciones (panadera, bebidas, platos preparados, etc.).

Piensa en las palabras que los usuarios podran utilizar en sus bsquedas para localizar un sitio con las caractersticas del tuyo y asegrate de que tu sitio las contenga en sus textos. Por ejemplo, si quieres promocionar tu negocio de reparacin de electrodomsticos en Puebla, asegrate de que en los textos de tu pgina aparezcan los nombres de las marcas que reparas o instalas, las localidades a las que das cobertura (bien sea Puebla nicamente o poblaciones cercanas) y palabras clave como reparacin, instalacin, revisin, avera, arreglar, presupuesto, servicio oficial, etc. Intenta utilizar texto en lugar de imgenes a la hora de presentar nombres, contenidos o enlaces importantes. El rastreador de Google no reconoce texto incorporado en imgenes. Evidentemente, las imgenes sern un componente muy atractivo de tu sitio web. Intenta, no obstante, que en tu web siempre exista texto que incluya las palabras clave estratgicas para tu negocio. Por ejemplo, si deseas incluir fotografas de tus productos, tal como hemos visto anteriormente en la seccin dedicada a explicar la herramienta de creacin de pginas web, nombra a cada una con el nombre del producto y aade una breve explicacin del mismo.

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As, Google sabr si la imagen es, por ejemplo, de refacciones automotrices o de ropa, y lo tendr en cuenta para mostrar tu pgina tras bsquedas relacionadas.

LA MEJOR ESTRATEGIA PARA CONSEGUIR QUE OTROS SITIOS VINCULEN UNA PGINA ES OFRECER CONTENIDO ACTUALIZADO, TIL Y DE CALIDAD
Consigue enlaces desde otras pginas web. Como hemos comentado, una de las principales caractersticas que el sistema de ranking de Google tiene en cuenta para valorar la importancia de una pgina web, es la cantidad y calidad de links que desde otros sitios web apuntan hacia esa pgina. Si una pgina es enlazada desde numerosos sitios significa que es valorada por ellos. La importancia de un link hacia una pgina depende del PageRank del sitio donde viene ste. Una buena manera de conseguir repercusin y poder aumentar el PageRank en Google, es notificar a los contactos de la empresa. Los contactos profesionales de una empresa y los propios clientes pueden servir para aumentar la importancia de la pgina web en los buscadores. Como hemos mencionado, conseguir enlaces desde otros sitios aumenta la relevancia que los buscadores dan a una pgina web. Igualmente,

notificar de las actualizaciones a los clientes y usuarios que puedan estar interesados en su contenido y promover la participacin, hace que se cree contenido til, original y relevante, adems de ayudar a aumentar el inters de los usuarios por visitar la pgina web. Pon a disposicin de los usuarios un mapa del sitio con enlaces que redirijan a las secciones importantes de tu sitio. Un mapa del sitio es un esquema que explica la organizacin de las diferentes secciones de tu pgina web. Es posible aadirlo desde el men Estructura de la herramienta de creacin de pginas web de Conecta tu Negocio. Comprueba que no haya enlaces que no funcionen o que sean incorrectos. Es decir, asegrate de que todos los enlaces que existan en tu pgina funcionen correctamente y dirijan al usuario a la pgina deseada.

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4. BSQUEDAS LOCALES EN INTERNET

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4.1 Gracias a Google Maps tu negocio tambin llega por internet hasta tus clientes locales
AHORA TAMBIN PUEDES HACER QUE TU NEGOCIO LOCAL TENGA PRESENCIA EN LAS BSQUEDAS DE GOOGLE MAPS.

Los usuarios buscan en Internet direcciones de empresas como la tuya. Por qu no se la pones fcil para que te encuentren en los resultados de bsqueda y en Google Maps?

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Al dar de alta la ficha de tu empresa en este servicio, los clientes potenciales encontrarn tu negocio cuando busquen direcciones fsicas e informacin local en Google Maps: Podrn encontrar tu direccin, horario laboral e incluso fotos de productos o del establecimiento. Dar de alta tu empresa en Google Maps es gratuito y no necesitars disponer de una pgina web propia. Accediendo a la direccin http://www.google.com.mx/places podrs aadir los datos de tu negocio, gestionar la informacin de tu empresa, publicar ofertas y novedades en tiempo real y consultar los resultados en un men de rendimiento. Millones de usuarios realizan este tipo de bsquedas en Google Maps todos los das. Una ficha de empresa gratuita en Google Maps les facilita la tarea de encontrarte. Consigue que tu ficha de empresa destaque con fotos y videos, con categoras personalizadas como la zona en la que prestas servicio, las marcas con las que trabajas, cmo encontrar estacionamiento, etc. Cuando hayas terminado de registrarte, se te pedir que verifiques tu envo por telfono mvil o mediante correo postal. Google realiza esta verificacin para asegurar que nicamente las personas adecuadas puedan cambiar los datos pblicos acerca de tu empresa. Una vez verificado el registro, podrs visitar tu pgina en Google Maps en cualquier momento para editar tu informacin o para consultar el nmero de usuarios que ha visto tu ficha de empresa y ha dado clic en ella.

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4.2 Aade tu empresa a Google Maps

Veamos cmo podemos crear una ficha para que nuestra empresa aparezca en Google Maps y en las bsquedas de Google por servicios locales.

cuenta de Google (si no disponemos de cuenta de Google, podremos crear una nueva).

2 A continuacin tendremos la posibilidad de aadir

una nueva empresa o subir un archivo de datos si ya disponemos de una empresa registrada en Google Places.

1 Entramos a Google Places (http://www.google.

com.mx/places) e introducimos los datos de nuestra

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3 Dando clic en el botn Aadir una nueva empresa,

seremos dirigidos a una pantalla en donde podremos introducir los siguientes datos: Informacin bsica. Pas, nombre de la empresa, direccin postal, telfono, direccin de correo electrnico, direccin de la pgina web y una breve descripcin del servicio. rea de servicio y configuracin de ubicaciones. Puedes especificar si tu empresa ofrece servicio a domicilio o no. Horario de apertura. Asegrate de que tus clientes sepan cundo ests abierto. Opciones de pago. Indica cmo podrn pagar los clientes en tu negocio. Fotos. Tienes la posibilidad de incluir fotos de tus productos o de tus instalaciones (tienda, escaparate, empleados, etc.). Videos. Aade ms valor a la informacin mostrada en tu ficha. Puedes incluir hasta cinco videos. Sbelos a YouTube de manera gratuita e introduce aqu las direcciones de estos. En la direccin http://www.google.com/support/youtube/ puedes encontrar ms informacin sobre cmo subir un video a YouTube.

Detalles adicionales. Incluye cualquier detalle que consideres importante para la informacin sobre tu servicio (con qu marcas trabajas, si existe estacionamiento disponible para los clientes, etc.).

4 Finalmente, podrs elegir el mtodo de validacin

de tu ficha o directorio: Por llamada de telfono. Por SMS. Mediante el envo de un correo postal a la direccin que hayas especificado.

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4.3 Consejos para optimizar Google Maps en el marketing mvil y local1

OPTIMIZA LAS ACCIONES DE MARKETING MVIL Y LOCAL A TRAVS DE GOOGLE PLACES.
A medida que crece el nmero de usuarios de smartphones de la plataforma Android, crece tambin el inters de las empresas por Google Places. Para optimizar al mximo las acciones de marketing mvil y local a travs de esta plataforma, el blog Toprank recomienda seguir los siguientes cinco consejos: prcticas de posicionamiento. (Inters: Alto. Dificultad: Baja. Tiempo estimado: 15 minutos).

3 Animar al cliente a escribir valoraciones. Un

negocio que anima a su clientela a valorar sus productos y servicios tiene ms opciones de conseguir un buen posicionamiento que sus competidores directos. (Inters: Alto. Dificultad: Baja. Tiempo estimado: 5 minutos).

4 Estar inscrito en el directorio local de telfonos.

Google compara a menudo los datos proporcionados por la empresa para su inscripcin en Places con los incluidos en los directorios telefnicos locales. Si el negocio no aparece inscrito en estos directorios, su posicionamiento se podra resentir. (Inters: Medio. Dificultad: Baja. Tiempo estimado: 15 minutos).

1 Completar la ficha de inscripcin de la empresa en

Google Places al 100%. En una ficha de inscripcin al servicio Google Places, el empresario tiene que llenar ms de 20 campos. Sin embargo, pocos se molestan en llenar la ficha por completo y el resultado puede ser un mal posicionamiento del negocio. (Inters: Muy alto. Dificultad: Baja. Tiempo estimado: 20 minutos).

5 Inscribirse tambin en otros directorios locales.

La inscripcin en servicios como Seccin Amarilla, Bing, Yahoo! y Foursquare, puede ser un buen complemento a Google Places. (Inters: Alto. Dificultad: Media. Tiempo estimado: 2 horas).

2 Incluir palabras clave de bsqueda en la descripcin

de la empresa. En la descripcin de la empresa es preciso incluir palabras clave que se refieran a los productos y servicios ofertados por la misma. Es importante no abusar de ellas y tomar en cuenta a las personas que las van a leer, sin olvidar las buenas

Marketingdirecto.com, 24 de noviembre de 2010.

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4.4 Directorios locales

LLEGA A MS CLIENTES GRACIAS A LOS DIRECTORIOS LOCALES.

Como hemos visto anteriormente, una interesante opcin de posicionamiento totalmente gratuita, y que te puede permitir llegar a ms clientes de tu zona, es la que puedes conseguir incluyendo tu negocio en los directorios locales de empresas en Internet. Para formar parte de los ndices de los directorios, slo tendrs que registrarte, aportar algunos datos de contacto, la direccin de tu pgina web y una breve descripcin de tu empresa. Aparte de los contactos que puedas obtener por esta fuente, el posicionamiento de tu pgina en Google mejorar gracias al enlace incluido en directorios que sean muy utilizados y que suponen un punto de encuentro entre usuarios locales y empresas. Encuentra directorios gratuitos haciendo una bsqueda en Google (escribe, por ejemplo, directorio de empresas Distrito Federal) e incluye en ellos tu pgina web.

Un negocio que anima a sus clientes a valorar sus productos y servicios tiene ms opciones de conseguir un buen posicionamiento

30

5. Algunas ideas para promocionar tu pgina web

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5.1 Crea una campaa en Google AdWords Introduccin al marketing en buscadores

El marketing en buscadores se divide en dos categoras principales:

LOS BUSCADORES COMO GOOGLE SE HAN CONVERTIDO EN LA PRINCIPAL VENTANA A LOS CONTENIDOS DE INTERNET.
En la actualidad la gran mayora de los consumidores realiza bsquedas en Internet para conseguir informacin sobre productos o servicios, y los buscadores se han convertido en un elemento decisivo del proceso de toma de decisiones de compra. Todas las acciones que el dueo de una pgina web pueda llevar a cabo para conseguir un buen posicionamiento en los resultados de los buscadores, se concentran en lo que se conoce como marketing en buscadores.

1 Las acciones encaminadas a mejorar la posicin

de una pgina web en los resultados de bsqueda gratuitos, tambin llamados resultados orgnicos, se engloban dentro de la categora de Search Engine Optimization (SEO).

2 Por otro lado, la puesta en marcha de campaas

de publicidad dentro de los programas de enlaces patrocinados de cada buscador es conocida como Search Engine Marketing (SEM). As, tras una bsqueda efectuada por un usuario de Internet, los buscadores ofrecen resultados gratuitos (llamados orgnicos) y patrocinados (de pago).

Una estrategia ideal de marketing en buscadores ser la que combine acciones tanto de SEO como de SEM para obtener el mximo provecho de las posibilidades que ofrecen los buscadores en Internet.

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Search Engine Optimization (SEO)

El posicionamiento en buscadores es una prctica que ha ganado importancia conforme estos se han convertido en el pase de entrada a Internet de los usuarios. Cada buscador cuenta con su propio sistema de indexacin y jerarquizacin de sus resultados de bsqueda. Para cada trmino introducido, el algoritmo del buscador efectuar un clculo y devolver los resultados ordenados por relevancia. Un buen posicionamiento en buscadores resultar muy beneficioso para las empresas ya que la aparicin en sus resultados de bsqueda es gratuito. Una vez que las empresas optimicen sus pginas web para obtener mejores posiciones en los buscadores, los beneficios en forma de trfico cualificado e ingresos pueden ser muy valiosos.

En secciones anteriores, hemos visto consejos para obtener un buen posicionamiento en Google, el buscador ms utilizado en Mxico1. Las directrices bsicas comunes a todos los buscadores giran en torno a las siguientes lneas generales de posicionamiento, las cuales son bastante similares: Calidad. Una organizacin clara de enlaces dentro de la pgina es primordial para que los buscadores puedan incluir la pgina web en sus ndices. Contenido y palabras clave. El sitio web debe ser til y debe incluir informacin relevante sobre el servicio ofrecido. Incluir textos informativos que contengan trminos de bsqueda estratgicos, que coincidirn con los servicios ofrecidos, har posible una mejor indexacin y posicionamiento de la pgina en los buscadores. Enlaces externos. La importancia de una pgina web tambin se mide por el nmero y la calidad de enlaces que apuntan a la misma desde otras pginas web. Esta caracterstica, por ejemplo, es muy valorada por PageRank, el resultado del mismo mediante el que Google jerarquiza su ndice. Altas en directorios. Adems de conseguir ser enlazado por pginas web que a su vez cuenten con un buen PageRank (no se recomienda participar en programas de intercambios de enlaces fraudulentos, ya que ello puede causar un efecto contrario al deseado), ser beneficioso incluir la URL de la empresa en los principales directorios para mejorar el posicionamiento.

Nielsen 2010.

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Texto e imgenes. Para los robots de los buscadores, lo ms importante es el texto. Si se van a incluir imgenes que incluyan texto, hay que tener en cuenta que es posible que los robots no identifiquen esas palabras. Es importante asegurarse de que, independientemente del uso de imgenes, la informacin relevante de la pgina se encuentre en formato de texto. Cuando aadas fotografas a tu web desde la herramienta de Conecta tu Negocio, recuerda incluir junto a ellas una breve explicacin o pie de foto, adems de nombrar a la fotografa con una palabra descriptiva (en lugar de, por ejemplo, foto1). Igualmente, los buscadores desean facilitar la inclusin de pginas web en su ndice y ofrecen a los webmasters diversas herramientas para mejorar la posicin en los resultados de bsqueda. El centro de ayuda al webmaster de Google puede consultarse en el siguiente enlace: http://www.google.com.mx/webmasters/ (ms informacin, en la seccin 5.2 de esta gua).

Estos programas se ajustan a las necesidades de todo tipo de anunciante, ya que se adaptan a cualquier presupuesto, facilitan el control y el manejo de la campaa y aportan datos de rendimiento en tiempo real, por lo que un anunciante podr controlar en todo momento su gasto y tendr acceso a los resultados que su campaa est obteniendo.

SEARCH ENGINE MARKETING (SEM)

Los principales programas de publicidad de enlaces patrocinados se caracterizan por utilizar el sistema de pago por clic, mediante el cual el anunciante nicamente pagar cada vez que un cliente de clic en el texto de su anuncio y acceda as a la pgina web que se desea publicitar. En cuestin de minutos es posible dar de alta una cuenta de publicidad en los programas de enlaces patrocinados ms importantes.

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Caractersticas del programa Google AdWordS

El programa publicitario Google AdWords supone una manera rpida y sencilla de anunciarse en Google y en sus redes publicitarias asociadas.

captar mis primeros clientes por medio de Internet. Adems de intentar lograr un buen posicionamiento en los resultados gratuitos de Google y de emplear las buenas prcticas que hemos repasado en la gua anterior, puedo decidir crear una campaa en Google AdWords para mostrar mis anuncios cuando los clientes potenciales realicen bsquedas relacionadas con mis servicios. As, entre las palabras clave que elegira para que mis anuncios se publicasen, podran encontrarse trminos como contratacin de abogados, tarifas abogados o servicio de abogados.

Por medio del programa publicitario Google AdWords, los anunciantes pueden conseguir una presencia destacada entre los resultados de bsqueda de Google, as como en pginas web de su red de sitios asociados. Pongamos un ejemplo. Acabo de inaugurar la pgina web de mi despacho de abogados y mi intencin es

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Como vemos, los anuncios de Google AdWords se muestran junto con los resultados naturales de bsqueda de Google (tanto en la columna de la parte derecha como en el sombreado en la parte superior horizontal), as como en los sitios de bsqueda y contenido de la red de Google (otros buscadores que utilizan la tecnologa de Google y pginas web que muestran publicidad de anunciantes de Google AdWords). Al crear una campaa en Google AdWords, los anunciantes pueden mostrar sus anuncios a un pblico objetivo altamente segmentado y slo tendrn que pagar cuando un usuario d clic en el anuncio y visite la pgina web publicitada. Las principales caractersticas publicitario Google AdWords son: del programa

3 Flexibilidad. El anunciante puede modificar los

ajustes de su cuenta en cualquier momento y estos cambios se hacen efectivos inmediatamente. Por ejemplo, es posible pausar o reanudar la publicacin de los anuncios, aadir o eliminar palabras clave, modificar el presupuesto de una campaa o cambiar su orientacin geogrfica.

4 Control del gasto. El anunciante decide en todo

momento cul ser su inversin en Google AdWords. El programa publicitario Google AdWords es apto para todo tipo de presupuestos y los anunciantes pueden controlar el gasto de sus campaas en todo momento.

5 Resultados medibles. Gracias a los informes

y las herramientas de seguimiento de resultados integradas en Google AdWords, el anunciante puede conocer en todo momento cul est siendo el resultado de su campaa.

1 Segmentacin. Con Google AdWords es posible

determinar la visibilidad de la campaa manejando ajustes como idioma, orientacin geogrfica y horario de publicacin de los anuncios. Por ejemplo, podemos especificar que nuestros anuncios se vean nicamente en Monterrey y que sean publicados de nueve de la maana a ocho de la noche, todos los das excepto los domingos.

6 Redes y formatos. Adems de en la pgina

de resultados de Google, el anunciante puede escoger publicar sus anuncios en la red de display a Google. Google AdWords tambin permite la creacin de anuncios en diversos formatos: anuncios de texto, grficos, para mviles o de video. Por supuesto, los anunciantes locales podrn dirigir sus anuncios nicamente a las localidades en las que operan. Adems, si anuncias una empresa local podrs hacer que la direccin fsica de tu negocio en Google Maps aparezca junto a tus anuncios de AdWords gracias a la funcin de extensiones de ubicacin.

2 Relevancia.

Los anuncios se muestran nicamente a los internautas que han realizado bsquedas relacionadas con el negocio del anunciante. Si el anunciante crea una campaa bien orientada, con textos de anuncio y palabras estratgicamente seleccionadas, un alto porcentaje de las visitas provenientes de Google AdWords podrn traducirse en clientes.

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En la siguiente direccin encontrars ms informacin sobre Google AdWords y cmo dar de alta tu campaa: http://adwords.google.com.mx En resumen, con Google AdWords el anunciante nicamente pagar cada vez que un usuario d clic en un anuncio y visite la pgina web promocionada. Tambin tendr en todo momento control sobre la segmentacin de sus campaas (geogrfica y por idioma), el presupuesto que desee emplear, las palabras clave para las que desee que se publiquen sus anuncios y los textos de anuncios. Todos estos ajustes pueden ser modificados de manera sencilla y en tiempo real. Asimismo, una campaa podr ampliarse a otro tipo de formatos y dispositivos (anuncios grficos, de video e interactivos y campaas en Google Maps o en mviles).

Antes de mostrar paso a paso cmo podemos crear nuestra primera campaa en Google AdWords, repasemos una serie de conceptos adicionales del programa que nos ayudarn a entender completamente su funcionamiento:

COSTO
El costo de una campaa de Google AdWords se controla ajustando principalmente dos variables: el costo por clic (CPC) y el presupuesto diario. El CPC es el costo mximo que el anunciante est dispuesto a pagar por un clic hacia su sitio. Al designar un CPC mximo a un grupo de anuncios o a una palabra clave, el anunciante se asegura de que nunca pagar una cantidad mayor que la establecida cada vez que su anuncio registre un clic. El CPC mximo es uno de los valores principales que influyen en la posicin en la que aparecer publicado el anuncio. El presupuesto diario se establece a nivel de campaa y es la cantidad que el anunciante est dispuesto a gastar en un da. Por ejemplo, si un anunciante tiene dos campaas en su cuenta, de las cuales una tiene un presupuesto diario de 20 pesos y la otra tiene un presupuesto diario de 30 pesos, el presupuesto diario total ser de 50 pesos. El gasto mximo mensual de la cuenta ser de 1500 pesos.

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Siguiendo con el mismo ejemplo, si este anunciante ha establecido un CPC mximo de 1 peso, en el caso de consumir todo su presupuesto mensual, su pgina web recibir cada mes un mnimo de 1500 visitas de usuarios que hayan realizado bsquedas relacionadas con su negocio. En cualquier caso, teniendo en cuenta el CPC mximo de cada palabra (tambin llamado oferta de puja mxima), el Descontador de AdWords har un seguimiento de la competencia para cada bsqueda y reducir automticamente el costo por clic real para que el anunciante pague el precio mnimo posible por mantener la posicin de su anuncio en la pgina. El CPC que el anunciante pagar finalmente se llama CPC medio o CPC real. En el caso expuesto, este CPC podra ser de 80 centavos, por ejemplo, pero nunca sera de $ 1.20 pesos.

El CPC por lo tanto es el precio que estamos dispuestos a pagar por el clic o visita proveniente de un anuncio publicado por una palabra clave de nuestro listado. Al igual que el presupuesto diario, la oferta de CPC mximo se puede modificar tantas veces como se desee de manera gratuita.

RANKING DE LOS ANUNCIOS

La posicin en la que aparece nuestro anuncio es muy importante para conseguir visitas de clientes potenciales. La posicin en que un anuncio aparece publicado en la pgina de resultados de Google tras una bsqueda por una palabra clave de nuestro listado (su ranking), se calcula teniendo en cuenta dos factores principales: La oferta de CPC mximo. La calidad del anuncio y de las palabras clave. El sistema de Google AdWords analiza el rendimiento y la relevancia de las palabras clave y los textos de los anunciantes respecto a las bsquedas efectuadas, y establece un nivel de calidad que, combinado con la oferta de CPC mximo del anuncio, determinar su posicin.

PUJA DE PALABRAS CLAVeE

Ya hemos hablado del concepto de puja en Google AdWords. Veamos con algo ms de detenimiento en qu consiste. El sistema de Google AdWords se basa en el concepto de puja dinmica, por el cual no existen precios preestablecidos por las palabras clave, sino que ser el propio anunciante quien deba determinar el precio mximo que desee pagar por aparecer en la pgina de resultados (a partir de $ 0.04 pesos). ste ser uno de los factores que determine la posicin del anuncio respecto a aquellos de la competencia.

ECUACIN CPC Y NIVEL DE CALIDAD

Esta ecuacin premia a los anunciantes que tengan programada su campaa de una manera ms organizada y relevante. De esta manera, un anunciante con un valor de CPC mximo ms bajo que el de la competencia podra publicar sus anuncios en posiciones superiores si contara con un mayor nivel de calidad.

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CON GOOGLE ADWORDS EL ANUNCIANTE DETERMINA EL COSTO MXIMO A PAGAR

El nivel de calidad que el sistema otorga a los anuncios est determinado entre otros factores por su porcentaje de clics (tambin llamado Click Through Rate o CTR). Cuanto mayor sea el porcentaje de clics de un anuncio (clics recibidos respecto a las veces que se ha publicado), mayor ser su nivel de calidad. Es por esto que a los anunciantes les interesa contar con listados de palabras clave altamente segmentados a su campo de negocio y textos de anuncio atractivos para asegurarse de que registran buenas cifras de CTR. La frmula con la que Google AdWords calcula la posicin en la que aparecen los anuncios es la siguiente: Ranking = oferta de CPC x nivel de calidad

CPC mx. $ 0.20 $ 0.30 Posicin 0.60 0.45 Posicin del anuncio 1 2
Empresa 1 Empresa 2

Nivel de calidad 3.0 % 1.5 %

(CPC mx. nivel de calidad)

Por ejemplo, imaginemos que hay dos empresas que desean mostrar su anuncio cuando los usuarios busquen la palabra clave equipo de tenis. El anunciante 1 ha realizado una oferta de CPC de 0.20 y tiene un nivel de calidad de valor 3. El anunciante 2, por su parte, ha realizado una oferta de CPC de 0.30 y tiene un nivel de calidad de valor 1.5. Bien, con esta frmula, vemos que el anuncio de la empresa 1 (ranking=0.6) aparecera por encima del anunciante 2 (ranking 0.45), aunque cuente con una oferta de CPC menor.

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Cmo crear tu cuenta en Google AdWords paso a paso

Ya tienes preparada tu pgina web. La aadiste a los buscadores, la diste de alta en directorios, creaste una ficha de empresa para que aparezca en Google Maps y en bsquedas locales y ahora deseas ir un poco ms all dando de alta una campaa de enlaces patrocinados en Google AdWords. De esta manera podrs mostrar estratgicamente anuncios en las pginas de resultados tras las bsquedas que ms te interesen y podrs mostrar tu web de manera altamente segmentada. En tan slo unos minutos es posible dar de alta una cuenta en Google AdWords y ver publicados anuncios de texto en la pgina de resultados de Google. Basta con darse de alta en el programa, crear un primer texto de anuncio y un listado de palabras clave, asignar un presupuesto a dicha campaa (presupuesto diario y ajustes de CPC mximo) y finalmente introducir los datos de facturacin.

CDIGO PROMOCIONAL
Para ayudar a que los anunciantes den de alta una cuenta en Google AdWords y puedan comenzar a familiarizarse con el programa y comprobar su eficiencia, Google otorga cupones promocionales. Con estos los anunciantes no tendrn que pagar los primeros gastos de una campaa. Sin compromiso de gasto hasta que se agote el cdigo, el cupn promocional deber ser activado en cuentas de AdWords con menos de 15 das de antigedad y con direccin de facturacin en Mxico. Cada cuenta podr utilizar nicamente un cupn. En el momento de introducir tus datos de facturacin en la cuenta de Google AdWords, podrs incluir el cdigo promocional que se te haya otorgado en tu cupn.

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Al darte de alta en el prOgrama conecta tu negocio podrs solicitar un cupn a travs de la herramienta de creacin de tu sitio web
El costo de la publicidad que exceda del crdito promocional ser facturado, y el anunciante ser responsable del pago de los impuestos asociados. Si no desea incurrir en ningn cargo que exceda el crdito promocional, el anunciante deber controlar su cuenta y detener o eliminar sus campaas antes o en el momento en el que el crdito supere dicho lmite. El crdito promocional no es transferible y no podr ser vendido ni intercambiado. Al seleccionar en una cuenta una moneda diferente a la del crdito promocional, el importe del crdito puede fluctuar debido a las diferencias de divisa.

Veamos cmo se realiza un alta en Google AdWords y creemos nuestra primera campaa:

1 Se puede acceder a Google AdWords a travs

de la pgina principal de Google. Accedemos a http://www.google.com.mx y damos clic en el enlace Programas de publicidad.

2 El programa Google AdWords es la opcin de

publicidad de Google para anunciantes.

3 Tambin se puede acceder a AdWords directamente

desde la siguiente URL: http://adwords.google.com.mx

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4 Damos clic en el botn Empiece ahora.

Cuando ya nos hayamos dado de alta en el programa, entraremos a AdWords desde esta misma direccin web, introduciendo el correo electrnico y la contrasea de nuestra cuenta. En este paso, el sistema nos preguntar si disponemos de alguna cuenta de correo electrnico y una contrasea asociadas a otro servicio de Google (Gmail, AdSense o iGoogle). En caso de haber utilizado una cuenta de correo asociada a Google, no har falta verificar la cuenta de AdWords y podremos acceder a la misma directamente.

5 Una vez creada la cuenta y validada la direccin de

En caso de que no sea as, tendremos que asociar nuestra direccin de correo electrnico a la cuenta de AdWords que vamos a abrir. Los siguientes pasos sern configurar la zona horaria y la moneda que se va a utilizar para pagar (estos ajustes no podrn ser modificados ms adelante), y verificar la cuenta entrando a la misma desde un enlace enviado a la direccin de correo electrnico que hayamos introducido para dar de alta la cuenta de AdWords.

correo electrnico que vamos a utilizar para acceder a ella, ya podemos crear nuestra primera campaa. Los anuncios no se empezarn a mostrar hasta que no se hayan introducido los datos de facturacin, lo cual facilita que el anunciante se pueda familiarizar con las diferentes pestaas y posibilidades de navegacin de la cuenta antes de activar la publicacin de los anuncios.

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6 En esta pantalla de configuracin de campaa habr

que introducir los siguientes datos:

Ofertas de CPC mximo y presupuesto diario. Respecto a la oferta de CPC, es posible determinar que el sistema designe automticamente a nuestras palabras clave valores de CPC. Si escogemos la opcin manual, tendremos que introducir los valores de CPC mximo ms adelante. Configuracin avanzada. En esta divisin final se pueden especificar ms ajustes avanzados, como las fechas de inicio y finalizacin de la campaa, la programacin de anuncios a horas y das determinados (por ejemplo, de lunes a viernes en horario comercial) y otras opciones como rotacin de anuncios y limitacin de frecuencia.

Nombre de la campaa. Datos geogrficos e idiomas. Es decir, pases o regiones a las que deseamos orientar el anuncio e idiomas a los que nos queremos dirigir. Redes, dispositivos y extensiones. Podremos seleccionar si deseamos mostrar los anuncios nicamente en los resultados de bsqueda de Google o ampliar su visibilidad a su red de bsqueda (otros buscadores que utilizan la tecnologa de Google), a la Red de Display de Google (compuesta por multitud de pginas web que muestran anuncios de Google AdWords: aqu podremos escoger aparecer en la Red de Display de manera automtica o escoger las ubicaciones exactas donde se publicarn los anuncios) o a otros dispositivos porttiles.

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7 En la siguiente pantalla habr que escribir el texto de

nuestro primer anuncio y escoger un listado de palabras clave. Cuentas con la ayuda del Estimador de Trfico, una herramienta que facilita estimaciones sobre el trfico que podr generar una determinada palabra clave y el costo por clic que deberas subastar para aparecer en una determinada posicin. Para recibir sugerencias sobre palabras clave se puede utilizar la Herramienta de Palabras Clave, que encontrars en el enlace Aydenme a encontrar palabras clave eficaces.

ACTIVACIN DE LA CAMPAA: DATOS DE FACTURACIN Y OPCIONES DE PAGO.

A la hora de introducir los datos de facturacin y activar la publicacin de los anuncios, Google AdWords ofrece varias opciones de pago. Las opciones de pago disponibles dependen del pas de la direccin de facturacin y de la moneda con la que se realizarn los pagos. El anunciante seleccionar el pas y la moneda para comprobar qu opciones se encuentran disponibles. Las opciones de pago de Google se dividen en dos tipos: pospago y prepago. En funcin del pas y de la moneda, se encontrarn disponibles una o ambas modalidades. Una vez escogida, esta opcin no podr cambiarse. Pospago. Actualmente, Google ofrece un tipo de pospago. Si los dos se encuentran disponibles, el anunciante puede cambiar de uno a otro en cualquier momento:

Tambin habr que introducir los valores de CPC mximo para el grupo de anuncios en el que figurar nuestro primer anuncio, en caso de que hayamos escogido establecerlos manualmente, y las ubicaciones gestionadas, en caso de que hayamos escogido esta opcin.

Tarjeta de crdito y de dbito: Con esta opcin, los anuncios empezarn a publicarse casi inmediatamente despus de que el anunciante introduzca la informacin de tarjeta de crdito o de dbito vlida. Todos los cargos de AdWords se efectuarn a esta tarjeta. Prepago. Si selecciona una opcin de prepago, el anunciante pagar por la publicacin de los anuncios antes de recibir clics o impresiones. Se pueden aadir fondos a la cuenta de AdWords siempre que se desee y Google deducir los costos de ese saldo.

8 La creacin del anuncio y la configuracin de la campaa

ya estn completadas. Al guardar los cambios, podremos escoger entre las opciones de guardar y continuar con la facturacin o configurar la facturacin ms tarde. En cualquier caso, los anuncios no se comenzarn a publicar hasta que no se hayan introducido los datos de facturacin.

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El anunciante recibir una notificacin cuando el saldo se est agotando. Si la cuenta se queda sin fondos, los anuncios dejarn de publicarse hasta que se efecte otro pago. Google ofrece dos tipos de prepago muy comunes: Tarjeta de crdito y de dbito: Google carga a la tarjeta de crdito o de dbito la cantidad que el anunciante indique y el saldo de la cuenta se actualiza de forma casi inmediata. Dinero Mail Tras escoger la opcin de pago habr que introducir los datos de la empresa (nombre, direccin, otros datos de contacto y nmero de IVA). Si se dispone de un cdigo promocional, habr que introducirlo tambin en este paso. Si se ha escogido la opcin de pospago, al guardar los cambios el anuncio comenzar a publicarse en la pgina de resultados de Google.

pesos aumenta primero a $2000 pesos, hasta llegar a la cantidad final de $3000 pesos. Si la cuenta acumula costos rpidamente, es posible que la cantidad facturada supere ligeramente el lmite. Con la opcin de prepago de AdWords, se paga por los anuncios de forma anticipada. En el caso de las campaas con oferta de CPM (costo por mil impresiones), se descontar el importe de los clics o las impresiones a medida que se vayan recibiendo en los anuncios. Los anuncios se publican casi inmediatamente despus de recibir el pago. Adems, seguirn publicndose mientras haya fondos suficientes en la cuenta. De lo contrario, dejarn de mostrarse hasta que se efecte otro pago.

CMO FACTURA GOOGLE ADWORDS

Con la opcin de pago tradicional de AdWords, el anunciante paga nicamente por los clics (o por las impresiones en algunas campaas orientadas por ubicacin) que ha recibido, de modo que no se factura por adelantado. Google factura automticamente a los 30 das o cuando la inversin de la cuenta alcance el lmite de facturacin, lo que suceda primero. Al crear y activar una cuenta en Google AdWords, se establece un lmite de facturacin inicial de $500 pesos. Si antes de finalizar el periodo de 30 das, la inversin de la cuenta alcanza el lmite establecido, ste se incrementa. El lmite de facturacin inicial de $500

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Cmo gestionar con xito tu cuenta de Google AdWords

Una vez activada la cuenta, el anunciante puede acceder a la misma en cualquier momento, ver la evolucin de la campaa y realizar los cambios oportunos. De esta forma, podr realizar un seguimiento exhaustivo del rendimiento de su inversin publicitaria. La seccin Campaas dentro de la cuenta de Google AdWords, permite conocer y ajustar el presupuesto diario, las ofertas de pujas, los anuncios y las palabras clave, as como crear nuevas campaas y grupos de anuncios. Dentro de cada campaa, podrs tener acceso a las subsecciones de grupos de anuncios que la conforman, con los datos de su rendimiento en un periodo determinado. Desde aqu, puedes editar, crear y suprimir grupos. Si das clic en el nombre de uno de los grupos, acceders a las palabras clave y a los anuncios que lo componen. En ese nivel podrs modificar, eliminar o crear nuevos anuncios y palabras clave. Veamos qu cuestiones debemos tomar en cuenta para asegurarnos de que conseguimos un ptimo rendimiento en nuestra campaa.

1. PALABRAS CLAVE
Para conseguir resultados favorables con una campaa de Google AdWords resulta esencial la correcta eleccin de los listados de palabras clave. Eleccin de palabras clave A la hora de seleccionar las palabras clave que darn lugar a la publicacin de un anuncio, es recomendable ponerse en el lugar del usuario que va a efectuar la bsqueda. Qu trminos empleara este usuario al buscar en Google? La mejor solucin es hacer un pequeo listado de palabras clave que no sean ni muy generales ni muy especficas y ampliarlo incluyendo las diferentes variaciones posibles (trminos en singular y plural,

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variaciones ortogrficas, sinnimos, etc.) Por ejemplo, una tienda de trajes para novia en Oaxaca podra comenzar con un listado como ste: Trajes de novia Oaxaca Trajes novia Oaxaca Traje novia Oaxaca Traje de novia Oaxaca Vestido novias Oaxaca Vestidos novias Oaxaca Vestidos para novia Oaxaca Tienda para novias Oaxaca Tiendas para novias Oaxaca Diseos para novias Oaxaca Para afinar ms nuestros listados, podemos aplicar a cada palabra clave uno de los diferentes tipos de concordancia existentes en Google AdWords, lo que permitir segmentar mejor los listados de palabras clave y reducir el CPC necesario para contar con un buen ranking, incrementando as el beneficio final que la campaa podr reportar. Tipos de concordancia Concordancia amplia. Es la opcin de concordancia predeterminada. Una palabra clave en concordancia amplia publicar el anuncio cuando la bsqueda coincida con el trmino o trminos incluidos, sin importar el orden, y tambin publicar el anuncio a partir de bsquedas relacionadas, como variantes ortogrficas, de singular o plural o sinnimos. Con el ejemplo de abajo, el anuncio se publicara con bsquedas como curso ingls. Ejemplo: cursos ingls.

Concordancia de frase. Con este tipo de concordancia representada entre comillas, el anuncio nicamente se publicar si el trmino de bsqueda incluye la palabra clave con sus trminos introducidos en el mismo orden, y tambin cuando haya algn trmino delante o detrs. Con el ejemplo de abajo, el anuncio se publicara con bsquedas como cursos ingls DF. Este tipo de concordancia es ms restrictivo que el anterior, pero ms flexible que la concordancia exacta. Ejemplo: cursos ingls. Concordancia exacta. Este tipo de concordancia, representada entre llaves o corchetes, restringe totalmente el campo a los trminos de la palabra clave y al orden en el que estn introducidos. Con el ejemplo de abajo, el anuncio nicamente se publicara tras la bsqueda cursos ingls. Con este tipo de concordancia, se generarn menos impresiones de anuncio pero stas sern ms orientadas y el porcentaje de clics (y por tanto, el nivel de calidad) aumentar. Ejemplo: [cursos ingls] Concordancia negativa. Cuando se utilizan palabras clave en concordancia amplia es recomendable acotar las bsquedas por las que el anuncio se publicar, introduciendo palabras clave negativas con trminos que no interesen al anunciante y que podran hacer que el porcentaje de clics bajase al no ser relevante la publicacin del anuncio. Por ejemplo, si una empresa de formacin ofrece cursos de ingls, le interesa incluir la palabra gratis como negativa (con un guin delante) para evitar que su anuncio se publique cuando un usuario busque recursos gratuitos en Internet relacionados con el ingls (como, por ejemplo, un curso gratis online). Ejemplo: -gratis

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Modificador de concordancia amplia. Se trata de una nueva funcin de orientacin de AdWords que permite crear palabras clave con mayor alcance que la concordancia de frase y con un mayor control respecto a la concordancia amplia. Qu ventajas ofrece el modificador de concordancia amplia? Ayuda a conseguir ms clics y conversiones (ventas, contactos, etc.), especialmente si ya se usan palabras clave de concordancia exacta y de frase. Para incluir el modificador, basta con aadir el signo ms (+) delante de uno o varios trminos de una palabra clave de concordancia amplia. Todos los trminos precedidos del signo + deben aparecer en la bsqueda del usuario tal y como ste los ha escrito o con una ligera variacin. En funcin del idioma, estas variaciones abarcan errores ortogrficos, abreviaturas y acrnimos, formas singular/plural y palabras con una raz comn (como libro y librera). No son considerados variaciones los sinnimos (como rpido y exprs) y las bsquedas relacionadas (como flores y tulipanes).

esto se muestra en cuatro lneas: un ttulo, dos lneas para el texto del anuncio (cada una con 35 caracteres) y una lnea para la URL. Sin embargo, el formato puede ser diferente para los sitios asociados de Google.

2. TEXTOS DE ANUNCIO
Un anuncio de Google AdWords se compone de ttulo, dos lneas descriptivas, una URL visible y otra URL de destino (no visible), que ser a la que el usuario ser dirigido una vez que d clic en el enlace. Los anuncios pueden contener, incluidos los espacios, 25 caracteres para el ttulo, 70 (dos lneas de descripcin, de 35 carateres cada una) caracteres para el texto del anuncio y 35 caracteres para la URL visible. En Google,

Los anuncios deben ser directos y orientados. Es importante incluir informacin prctica para el cliente potencial que al mismo tiempo llame la atencin sobre alguna caracterstica diferenciadora respecto a la competencia. Si el anunciante realiza una bsqueda en Google con las palabras clave que va a incluir en su listado, podr comprobar cul es el estado de la competencia y redactar su anuncio teniendo en cuenta los textos utilizados por otras empresas. El xito o el fracaso de una campaa depende en gran medida de la calidad de los anuncios. Veamos cmo redactar un anuncio atractivo para nuestros posibles clientes! Ttulo. Es recomendable incluir en el ttulo el servicio o el producto que se est anunciando. Un error comn es el incluir el nombre de la empresa anunciante (que en la mayora de casos ya aparece en la URL visible), porque en raras ocasiones los usuarios van a realizar sus bsquedas mediante esos trminos, a no

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ser que se trate de una marca muy conocida. Hay que tener en cuenta que, si el trmino de bsqueda utilizado por el usuario se encuentra en el texto del anuncio, ste aparecer destacado en negrita cuando el anuncio sea publicado, lo cual le dar mayor visibilidad entre los resultados. Esta circunstancia se potencia al tratarse del ttulo, que ya de por s lleva un cuerpo de letra mayor. Lneas descriptivas. En las lneas 2 y 3 hay que describir el producto o servicio. La claridad y la carga informativa del texto son muy importantes. Se recomienda captar la atencin del consumidor por medio de la inclusin de algn precio, oferta, una llamada a la accin (Llama ahora, Haz tu pedido!, etc.), algn dato que suponga una ventaja sobre la competencia, etc. URL visible. En el campo de URL visible habr que incluir el dominio del sitio web. sta ser la URL que el usuario vea en el anuncio. URL de destino. Esta URL (no visible en el anuncio y con un mximo de 1024 caracteres), dirige al sitio de la pgina al que ser llevado el usuario cuando de clic. Puede coincidir con la URL visible, pero este campo tambin se puede utilizar para llevar al usuario directamente a alguna pgina concreta del sitio web, como alguna seccin especfica, la pgina de ofertas, la pgina de contacto, de registro, etc.

3. ORGANIZACIN DE UNA CUENTA DE GOOGLE ADWORDS

Los ajustes de una cuenta de Google AdWords se modifican en diferentes niveles. Al nivel de la cuenta se establecer el correo electrnico de acceso y el tipo de moneda, y en cada campaa habr que determinar un presupuesto y los ajustes de orientacin geogrfica e idioma. A su vez, cada campaa (se pueden activar un mximo de 500 campaas por cuenta) podr tener varios grupos de anuncios (hasta un mximo de 20,000) con listados de palabras clave asociados a uno o varios textos de anuncio. Los valores de CPC mximo se podrn establecer tanto a nivel de grupo de anuncios (es decir, se puede poner el mismo valor de CPC mximo para todas las palabras clave de un grupo de anuncios) como por palabras clave individuales.

ES POSIBLE DIVIDIR CAMPAAS SEGN LAS DISTINTAS LNEAS DE NEGOCIO DE UNA EMPRESA

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El siguiente grfico muestra los distintos niveles de una cuenta de AdWords. La cuenta del ejemplo dispone de dos campaas, que a su vez contienen dos grupos de anuncios cada una. En cada campaa se ha especificado un presupuesto diario, las fechas de inicio y finalizacin, las preferencias en la red de Google (es decir, si el anunciante quiere que sus anuncios se publiquen solamente en el buscador o tambin en sitios de la red de Google) y la orientacin por idioma y ubicacin geogrfica. Vemos que una cuenta puede tener varias campaas, que a su vez cuenten con varios grupos de anuncios cada una. Dentro de cada grupo hay uno o varios anuncios de texto asociados a un listado de palabras clave, una serie de ubicaciones o sitios web donde mostrar la publicidad adems del buscador y las ofertas de CPC o CPM (costo

por mil impresiones, un sistema de pago alternativo al CPC). Teniendo en mente los diferentes ajustes que se pueden configurar en cada nivel de la cuenta, es muy importante dotar a la misma de una organizacin lgica y segmentada. Por ejemplo, si un anunciante desea dirigirse a Mxico y Espaa, lo ms recomendable es que active una campaa en idioma espaol orientada para Mxico y otra campaa en espaol dirigida a Espaa, ya que los ajustes de orientacin geogrfica y de idioma se establecen a nivel de campaa. Igualmente, un anunciante puede dividir sus campaas segn las distintas lneas de negocio

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de su empresa. Planteando otro ejemplo, una empresa de formacin podra dividir sus campaas por productos acadmicos, activando una campaa para la oferta de maestras, otra para cursos cortos, otra para cursos en lnea, etc. De esta manera, podr gestionar los presupuestos de forma separada, pausar y reanudar la publicacin de una campaa concreta cuando lo desee (coincidiendo con los perodos de matrcula y de celebracin de los cursos), etc.

4. ANUNCIOS EN OTROS FORMATOS

En esta primera aproximacin a Google AdWords, hemos activado una campaa con anuncios de texto, los ms utilizados, y la hemos programado para que aparezca publicada en los resultados de bsqueda de Google. Pero Google AdWords tambin permite mostrar anuncios en otros formatos (grfico, de video, multimedia) y no slo en los resultados de bsqueda de Google, sino tambin, por ejemplo, en pginas web asociadas a su red de contenido. En el siguiente cuadro podemos ver los distintos formatos de anuncio que es posible crear en Google y sus diferentes caractersticas:

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Tipo de anuncio Google.com.mx

Texto

Orientacin
Palabras clave

Modelo de pago
CPC

Objetivo
Acceso a clientes potenciales. Gran segmentacin. Alto retorno de la inversin. Presencia en webs afines y redes de bsqueda. Trfico a menor costo. Refuerzo de imagen. Eleccin personalizada de sitios web. Clientes en la misma zona geogrfica. Presencia en un medio en creciente evolucin. Posibilidad de contactar telefnicamente.

Red de contenido

Texto, grfico de video y gadget

Palabras clave

CPC

Orientacin por ubicacin o contextual Google Maps

Texto, grfico de video y gadget

Ubicacin o sitio web

CPC o CPM

Texto y anuncio de empresa local Texto y grfico

Palabras clave

CPC

Anuncios para mvil

Palabras clave

CPC

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Principales herramientas del programa

Ya conoces los aspectos ms importantes del programa. Cmo controlar el gasto de la cuenta, cmo crear tu primera campaa, etc. Tambin, cundo se nos va a facturar por el gasto generado por nuestros anuncios, qu tipo de anuncios podemos crear y dnde los podemos mostrar, etc. Para finalizar, revisaremos una serie de herramientas y funcionalidades que se encuentran disponibles en los mens del programa para que los anunciantes saquen el mximo provecho de su cuenta.

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Herramienta de palabras clave. Se trata de una herramienta muy til a la hora de construir listados de palabras clave, pues ofrece sugerencias de palabras nuevas para nuestros listados, datos sobre el volumen de bsquedas en Google y el porcentaje de anunciantes de la competencia que utilizan dichas palabras.

Esta herramienta se ubica en todas las pantallas en las que sea posible agregar palabras clave a las campaas (en la fase de creacin y desde el apartado Palabras clave en la pestaa Campaas).

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Herramienta de diagnstico de anuncios. sta informa si un anuncio es publicado en la primera pgina de los resultados de bsqueda de Google, identifica el motivo por el que no se publica un anuncio o un grupo en concreto de anuncios, determina porqu una palabra clave en especifico no activa la publicacin de anuncios y ofrece recomendaciones para mejorar el ranking o la posicin de estos. Esta herramienta se localiza a travs del cuadro de dilogo que aparece junto a cada palabra clave dentro de la campaa, bajo la columna Estado.

lo tanto, no ejecutan la publicacin de anuncios. Las palabras clave rechazadas no cumplen las polticas publicitarias de AdWords y no son aptas para activar la publicacin de anuncios. Los estados limitados, como Baja participacin publicitaria o Volumen de bsquedas bajo, tambin pueden indicar reas en las que es posible mejorar el rendimiento de las palabras clave. Herramienta de vista previa de anuncios. La pgina de vista previa de anuncios es un complemento de la herramienta de diagnstico de anuncios. Permite al anunciante realizar una bsqueda de prueba para conocer el aspecto que tendran sus anuncios y los resultados de la bsqueda en una pgina de resultados habitual de Google, sin acumular impresiones extra en su anuncio. Estos son los pasos a seguir para realizar una bsqueda de prueba:

1 Acceder a la pgina desde el cuadro de herramientas

de la pestaa Oportunidades o desde la direccin http://www.google.com.mx/adpreview o pulsar el botn Intro del teclado.

2 Introducir el trmino de bsqueda, dar clic en Buscar 3 Los resultados de la bsqueda y los anuncios
aparecern como lo haran normalmente en Google, con la excepcin de que en esta pgina no es posible hacer clic en los vnculos.

En cualquier caso, si el anunciante no est seguro de que sus anuncios se estn publicando, podr asegurarse de ello a travs de esta herramienta. Una palabra clave puede activar la publicacin de anuncios si est marcada como apta. Las palabras clave detenidas o eliminadas no estn activas y por

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(encuntrala en la pestaa Informes) ayuda al anunciante a medir la efectividad de sus campaas y analizar as el retorno de su inversin (ROI). Esto se consigue registrando las ventas o contactos llevados a cabo en la pgina web del anunciante por parte de usuarios que hayan llegado a ella a travs de AdWords y, en definitiva, identificando la eficacia de las palabras clave y los anuncios. En publicidad online, se produce una conversin cuando el clic de un usuario en un anuncio se traduce en una accin beneficiosa como una compra, una suscripcin, una peticin de informacin, etc.

Seguimiento de conversiones. Google pone a disposicin del anunciante de manera gratuita dos herramientas de seguimiento avanzadas para que ste pueda obtener datos reales y actualizados sobre el rendimiento de su publicidad, y a su vez tomar decisiones orientadas sobre sus campaas: Herramienta de seguimiento de conversiones y Google Analytics (se recomienda al anunciante contactar con su webmaster para la instalacin de los cdigos de ambas herramientas en el sitio web).

GOOGLE PONE A DISPOSICIN DEL ANUNCIANTE DE MANERA GRATUITA ALGUNAS HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO AVANZADAS
De fcil configuracin y manejo, la herramienta gratuita de seguimiento de conversiones ofrecida por Google AdWords

As, el seguimiento de conversiones de AdWords funciona introduciendo una cookie en el equipo o dispositivo mvil del usuario cuando ste da clic en uno de los anuncios de AdWords. A continuacin, si el usuario visita una de las pginas de conversin designadas por el anunciante (por ejemplo, la pgina de confirmacin de compra), la cookie se comunica con la pgina web y Google registra

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la conversin que se produce. Al tener acceso a estos datos de conversin, se pueden tomar decisiones publicitarias en lnea inteligentes, especialmente en lo que respecta a los anuncios y a las palabras clave en las que el anunciante invierte. Para configurar la herramienta de seguimiento de conversiones basta con acceder a la misma desde la Pestaa Informes y seguir las directrices que se muestran paso a paso.

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5.2 Otras soluciones para gestionar y promocionar tu presencia en lnea Centro para webmasters de Google
Google ofrece un recurso para webmasters donde se puede obtener toda la informacin necesaria acerca de la forma en la que Google entiende los sitios web y los incluye en su ndice. Este centro se conoce con el nombre de Centro para webmasters y proporciona ayuda escalable, equitativa y gratuita para todos ellos y sus sitios web, independientemente de su tamao. El Centro para webmasters resulta de gran utilidad para responsables de pginas web, ya que responde de forma exhaustiva a todas las preguntas relacionadas con los procesos de rastreo, indexacin y clasificacin de las pginas, proporciona espacio para los comentarios y las preguntas, y ofrece herramientas gratuitas de diagnstico y solucin de problemas. Tambin ofrece informacin completa acerca de tu sitio web en particular mediante el programa gratuito Herramientas para webmasters. Entre otras cosas, Herramientas para webmasters te puede ayudar a: Diagnosticar problemas potenciales en la forma en que Google acceda a tus pginas. Solicitar la eliminacin de pginas especficas del ndice de Google. Visualizar estadsticas de bsqueda y pgina relacionadas con tu sitio, como aquellas acerca de los trminos de bsqueda que atraen un mayor nmero de visitantes a tu sitio y la frecuencia con que Google lo rastrea en busca de informacin actualizada.

Obtn ms informacin en: http://www.google.com.mx/webmasters

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AdSense de Google

La red AdSense de Google es la ms extensa en Internet y ofrece a los sitios web la posibilidad de mostrar publicidad contextual, haciendo que el segmento de mercado de los anuncios publicados coincida con el del contenido de estos sitios.

anuncios sern relevantes respecto a su segmento de negocio, con lo que, adems de contar con la posibilidad de generar ingresos extra gracias a la publicidad, el contenido ofrecido a los internautas que naveguen por la pgina se ver enriquecido. El dueo de la pgina web recibir ingresos a partir de las visitas que generen dichos anuncios sin tener que preocuparse por la relacin con los anunciantes. Esta funcionalidad puede resultar interesante si deseas obtener ingresos extra a la vez que aades a tu web contenido relevante y de calidad (los anuncios resultan interesantes para tus visitantes, ya que estn relacionados con el contenido de tu pgina). Infrmate sobre el programa AdSense de Google. Visita: http://www.google.com.mx/adsense

Como vimos en la seccin anterior dedicada a Google AdWords, los anunciantes que ponen en funcionamiento una campaa pueden escoger la opcin de publicar sus anuncios en esta red de pginas web asociadas, adems de en el buscador de Google. Al darse de alta en AdSense de Google, un editor podr mostrar en su sitio web dichos anuncios grficos y de texto, entre otros formatos. Estos

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Google Apps

Google Apps es un paquete de herramientas web de oficina fiable y seguro. Miles de empresas ya lo estn utilizando para compartir y editar documentos, gestionar su correo electrnico, calendario, etc., y en Internet, todo gestionado mediante el sistema de Nube (cloud computing). Aplicaciones potentes e intuitivas como Gmail, Google Calendar, Google Docs y muchos otros servicios, pueden ayudarte a reducir los costos de

tu empresa y permitir que los empleados trabajen conjuntamente de forma ms eficaz. Existen tres paquetes diferentes de Google Apps ajustables al tamao de tu compaa. Si lo deseas, puedes registrarte en el servicio y realizar una prueba de manera gratuita. Ms informacin en: http://www.google.com.mx/apps

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Blogger

Con esta herramienta gratuita, cualquier usuario puede crear y publicar un blog. Los blogs no son nicamente diarios en lnea donde los particulares expresan con libertad sus experiencias, ideas y opiniones. Las empresas tambin los utilizan como medio de comunicacin que responde a una estrategia de marketing. Con un lenguaje ms cercano y menos corporativo, los blogs permiten mantener una comunicacin ms relajada y directa con los usuarios, quienes tambin pueden contribuir con sus comentarios. Los blogs pueden utilizarse para dar una determinada imagen, vender productos y/o servicios, fidelizar a clientes o como medio de comunicacin con los propios empleados. Como complemento del sitio web corporativo que hayas creado gracias al programa Conecta tu Negocio, puedes dar de alta un blog gratuito con Blogger (podrs aadir un enlace al blog desde la pgina web y viceversa). En el blog, podrs tener un contacto directo y permanente con tus visitantes. Por ejemplo, si tu negocio es una florera podrs escribir peridicamente acerca de temas relacionados e interesantes como, por ejemplo,

los pasos para confeccionar un ramo, de dnde provienen determinados tipos de plantas o cules son los cuidados principales que necesitan. Un gran nmero de usuarios de Internet perciben de mejor manera a las compaas que tienen blogs propios en sus pginas web. Adems, debido a su constante actualizacin, los blogs suben rpidamente en los rankings de bsquedas, produciendo as ms trfico a la pgina web. De acuerdo con los datos de un reciente estudio, el 83%1 de los negocios que tienen blog en su web han experimentado un aumento de trfico en sus pginas. Al mismo tiempo, el 88% experiment un incremento de posicin en los resultados de los buscadores en tan slo tres meses desde su lanzamiento. Crear un blog con Blogger es muy sencillo, gratuito, y le dar un gran valor agregado a tu presencia en Internet. Infrmate y conoce ms detalles sobre cmo crear tu blog y empezar a utilizar el servicio en: http://www.blogger.com.mx

1.

Estudio sobre blogging corporativo llevado a cabo por Backbone Media.

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YouTube

YouTube, la plataforma de video ms utilizada en Internet, puede ser de mucha utilidad tanto para promocionar tu negocio como para enriquecer los contenidos de tu web. Adems de poder aprovechar las posibilidades publicitarias en YouTube a travs de Google AdWords (es decir, si eres anunciante de Google AdWords, podrs hacer que tus anuncios aparezcan en YouTube), una empresa puede emplear otras soluciones de marketing a travs de esta plataforma. Las compaas ya pueden integrar YouTube en su plan de marketing para llegar a su audiencia meta. Videos publicitarios, anuncios en video, canales patrocinados con marca o la realizacin de concursos, son algunas de las vas de promocin que ofrece esta plataforma.

CREA TU PROPIO CANAL DE VIDEOS EN YOUTUBE

De inicio, puedes crear tu propio canal de videos en YouTube para poder promocionar tu negocio (que tambin podrs aadir a tu pgina web).

Este servicio permite a las empresas establecer en YouTube una interfase personalizada y configurable donde pueden interactuar y establecer relaciones duraderas con sus clientes. Los canales patrocinados actan como una va de distribucin de contenidos a travs de videos y como un rea de comunicacin con los usuarios y clientes para crear fidelizacin e interactuar con la marca.

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Crea tu canal, sube tus videos y aumenta la presencia e inters por tu negocio! A la hora de poner en marcha tu propio canal de YouTube, no olvides los siguientes consejos:

3 Enva mensajes a los otros usuarios de YouTube

que se hayan suscrito a tu canal, aade comentarios o respuestas, o bien, publica otros videos con contenido relevante en tu canal.

3 El diseo de la pgina de tu canal debe reflejar la

identidad de tu negocio.

tu canal desde tu propia pgina 3 Promociona web y blog. Enriquece el contenido de tu web aadiendo en ella tus propios videos de YouTube. Aade en el canal informacin detallada sobre perfil de tu empresa o marca (direccin de la 3 el pgina web, datos de contacto, etc.). Para mayor informacin visita: http://www.youtube.com.mx Si deseas anunciarte en YouTube, visita la siguiente direccin: http://www.youtube.com.mx/t/advertising_overview

3 Utiliza imgenes atractivas que representen tu marca. el diseo y el tema de tu canal para 3 Personaliza reflejar la misma.
en cuenta que el xito de tu canal depende en 3 Ten gran parte del contenido que subas. que vale ms la calidad de los videos que 3 Recuerda subas a la cantidad. Recuerda actualizar tu contenido con frecuencia y sube al menos uno o dos videos cada mes para mantener actualizado el contenido del canal. la atencin de tu pblico y anima a los visitantes 3 Capta a aadir comentarios y respuestas a los videos. Marca los videos de otros usuarios como favoritos si muestran un contenido interesante relacionado con tu canal.

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6. los usuarios dentro y fuera de tu web

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6.1 Estadsticas de bsquedas de Google

TE OFRECE UNA PERSPECTIVA ACTUALIZADA DE LAS BSQUEDAS QUE SE REALIZAN EN EL BUSCADOR GOOGLE EN TODO EL MUNDO.

Gracias a esta herramienta, el anunciante puede comparar los patrones de bsqueda de mltiples palabras clave divididos por zonas geogrficas, categoras temticas e intervalos de tiempo especficos. Con Estadsticas de bsquedas de Google podrs: Identificar tendencias en auge. Observa lo que buscan los compradores y anticpate al comportamiento del mercado y a las tendencias de bsqueda de la temporada. Anticiparte a la demanda. Estudia cmo han evolucionado las tendencias de bsqueda en tu sector para prever la demanda futura y elaborar presupuestos y estrategias ms adecuadas. Localizar nichos geogrficos para acceder a usuarios en diferentes regiones y ciudades. Conoce dnde encontrar clientes potenciales y compara los volmenes de bsqueda en distintas regiones y ciudades.

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Como ejemplo, hemos efectuado una bsqueda con el trmino camisetas y hemos configurado los ajustes para recibir resultados de bsquedas en Mxico durante el ltimo ao. El grfico muestra la tendencia anual de bsquedas respecto a este trmino, con lo que podemos identificar los patrones estacionales de bsqueda, y establecer as, presupuestos para cada periodo en funcin de la intensidad del trfico de bsqueda. Es importante sealar que esta herramienta no presenta nmeros absolutos de bsqueda.

La pgina de resultados muestra grficos por comparacin geogrfica, lo que servir para estudiar las tendencias de bsqueda en cada regin y determinar aquellas zonas en las que es ms probable que los usuarios busquen nuestros productos. De esta manera se podr redefinir el grupo meta de la campaa o modificar la estrategia de inversin.

Te invitamos a conocer esta herramienta: http://www.google.com.mx/insights/search

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NDICE 1.1 Por qu estar online?

6.2 Google Analytics

ESTA HERRAMIENTA GRATUITA DE GOOGLE TE OFRECE DATOS DE GRAN IMPORTANCIA PARA TU PGINA Web.

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Gracias a la herramienta gratuita de seguimiento y anlisis de trfico y resultados de Google Analytics, podrs conocer datos relevantes como, por ejemplo:

1 Cmo encuentran tu pgina los internautas.

Google Analytics ofrece datos sobre las fuentes de trfico hacia tu pgina web. Provienen tus visitantes desde una pgina web que contiene un enlace hacia la tuya? Desde un directorio? Desde un buscador? Desde tus campaas de Google AdWords?

2 Visitantes por ubicacin. Google Analytics muestra

datos sobre la localizacin geogrfica de tus visitantes. Por ejemplo, si tu empresa brinda determinado servicio en Veracruz y compruebas que tu web recibe muchos visitantes de Puebla, quiz deberas plantearte ampliar.

Conociendo estos datos podrs saber de qu manera mejorar la experiencia de los internautas cuando visiten tu pgina web, as como los beneficios que te reporte tu sitio y tus acciones de marketing online. Google Analytics puede instalarse rpida y fcilmente. Tan slo tendrs que crear una cuenta de Analytics, fijar el perfil para darle seguimiento a tu web y aadir un fragmento de cdigo en todas las pginas del sitio (el fragmento de cdigo se genera automticamente; si deseas aadirlo a tu pgina web creada con el programa Conecta tu Negocio, debers entrar en la herramienta del programa y acceder a tu cdigo HTML para pegar el fragmento ah). Si tienes activa una cuenta de Google AdWords, podrs asociar a sta tu cuenta de Google Analytics. Para dar de alta un perfil en Google Analytics y consultar informacin adicional sobre el programa visita: http://www.google.com.mx/analytics

3 Qu secciones han visitado dentro de tu web.

Conoce cules son las secciones ms interesantes de tu pgina para los usuarios que la visitan. Esta informacin te puede servir para decidir cmo redisear tu web, promocionar sus partes ms exitosas, mejorar aquellas que menos trfico reciben y analizar las causas de que esto suceda.

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7. Utiliza las Redes Sociales

ava

Pedro quiere ser tu amigo @Mara quedamos esta tarde ??

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7.1 UTILIZA LAS REDES SOCIALES PARA PROMOCIONAR TU NEGOCIO

YOUTUBE, GOOGLE +, TWITTER

Las redes sociales son una herramienta idnea para llegar a un pblico segmentado y muy activo sin necesidad de realizar grandes inversiones econmicas. En Mxico, el 61% de los internautas tiene un perfil en alguna red social1. Para dar a conocer tu empresa, para comunicar promociones, como herramienta de fidelizacin de tus clientes, para conocer sus opiniones, etc. Cualquier accin de marketing y ventas puede tener una aplicacin en las redes sociales si las sabes aprovechar. A travs de las redes sociales, tendrs la posibilidad de:

2 Lanzar promociones. Es una de las acciones ms

sencillas y que siempre es bien recibida en las redes sociales. Comunicar ofertas a personas que han decidido seguirte es garanta de oportunidad, para ellos y para ti.

3 Organizar e informar sobre eventos. Organizar

convocatorias a travs de Internet, informar sobre su contenido, o darle seguimiento a algn evento (prctica muy empleada en Twitter), es sencillo y mantiene activo el contacto con los seguidores de tu empresa.

4 Ofrecer atencin al cliente. Las redes sociales

1 Crear imagen de marca. Es una de las principales

utilidades de todas las redes sociales, ya sea contratando publicidad o aprovechando los espacios que ofrece cada una de ellas. Tener presencia en Internet sin necesidad de contratar una campaa de publicidad es posible. Por ejemplo, dando de alta un perfil de la compaa en Google+ y creando un grupo para tener interaccin con los usuarios.

tambin son de mucha utilidad para que tus clientes y seguidores puedan comunicar sus opiniones, consultas, valoraciones, etc. Supondr una buena estrategia de comunicacin y fidelizacin que la empresa incentive este tipo de interaccin (lanzando preguntas, proponiendo debates, pidiendo opiniones sobre los productos, haciendo video conferencias mltiples conocidas como hangouts, etc). funcionan muy bien como canal idneo de cuestionarios

5 Realizar estudios de mercado. Las redes sociales

Estudio sobre hbitos de los usuarios de Internet en Mxico, AMIPCI,IBOPE mayo 2011.

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para el lanzamiento de nuevos productos y para que los usuarios participen activamente en la creacin de nuevos productos y servicios o en las campaas de comunicacin.

6 Tareas de networking y seleccin. La posibilidad

de crear y mantener contacto con clientes, proveedores y colaboradores y la bsqueda de candidatos para procesos de seleccin, son las principales funcionalidades de las redes profesionales (por ejemplo, LinkedIn; aunque tambin en gran medida Google+, que es una red social genrica).

En Mxico, el 61% de los internautas tiene un perfil en alguna red social1.

Estudio sobre hbitos de los usuarios de Internet en Mxico, AMIPCI,IBOPE mayo 2011.

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8. RECAPITULACIN

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8.1 PLANEA TU ESTRATEGIA DE XITO EN INTERNET

Repasemos los principales puntos para lograr una entrada exitosa en Internet: Creacin de nuestra pgina web. Datos sobre el uso de Internet en Mxico. Cifras de comercio electrnico. 1 Antes de empezar Piensa en la audiencia a la que quieres llegar. Tienes un negocio local? Deseas dirigirte a usuarios de todo Mxico o de otros pases? Cmo deseas comunicar la informacin de tu empresa? Debemos tener en cuenta que la comunicacin de nuestra identidad debe ser coherente y lgica, empezando por nuestras tarjetas de presentacin, el tono con el que nos dirigimos a nuestros clientes, el aspecto de nuestro establecimiento y, por supuesto, el aspecto y el contenido de nuestra pgina web. Investiga qu est haciendo la competencia. Qu ventajas competitivas diferencian tu servicio?, productos atractivos?, precios?, servicio postventa?, cobertura geogrfica?, descuentos al contactar por Internet?, envo gratuito? Analiza cules son tus puntos fuertes y destcalos en tu pgina web. 2 Establece tu presencia en Internet Crea tu pgina web. Aprovecha la oportunidad de poder contar con tu propia pgina web de manera gratuita y date de alta en Conecta tu Negocio. Al disear tu pgina, presenta toda la informacin de manera atractiva, clara y ordenada, emplea imgenes, videos, mapas y descripciones de producto, destaca las ofertas y consigue que la experiencia de los internautas en tu web sea positiva, con lo que aumentarn las posibilidades de traducir las visitas en clientes. Aade tu negocio a Google Maps. De esta manera, cuando los internautas realicen bsquedas locales, podrn acceder a la ficha de tu negocio que incluya informacin de inters: Tu direccin, horario, fotos, promociones, etc. (Ms informacin, en la seccin 4 de esta gua).

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Aade la direccin de tu pgina al ndice de Google para que tu empresa pueda aparecer en los resultados gratuitos del buscador. 3 Atrae ms clientes Incluye la direccin de tu pgina web en todas tus comunicaciones, tarjetas, facturas, envos y material promocional. Mantn actualizado el contenido de tu pgina web. Aade informacin sobre nuevos productos, servicios, ofertas de temporada o datos interesantes sobre tu sector (por qu no abrir un blog para intentar crear y mantener una base de visitantes asiduos y fomentar la participacin?). Una pgina actualizada en todo momento y que incluya informacin adicional, ayuda a conseguir el inters y la fidelidad de los internautas y aumentar el nmero de visitas en tu pgina. Una web actualizada regularmente es una web altamente valorada por los internautas. Si deseas publicar anuncios de tu empresa junto a los resultados de Google y llegar as a un gran nmero de usuarios que realicen bsquedas relacionadas con tu negocio, activa una campaa en Google AdWords. Podrs escoger el pblico, las zonas, el idioma y las horas en las que quieras mostrar tus anuncios. Igualmente, podrs elegir las palabras clave que desees que publiquen tus anuncios, que podrn ser de texto (en el buscador) o de otros formatos adicionales (en la red de contenido de Google y en otros dispositivos). Paga nicamente cuando los usuarios den clic en un anuncio y visiten tu pgina, controla en todo momento la inversin que desees realizar y analiza los resultados

de tu campaa gracias a los informes de rendimiento de la cuenta. Si deseas ms informacin sobre Google AdWords, visita la siguiente pgina: http://adwords.google.com.mx Aprovecha las posibilidades que ofrecen los medios sociales en Internet para darte a conocer. Puedes crear perfiles en redes como Google+ o Twitter para presentar novedades sobre tu empresa y comunicarte con los internautas interesados en tus servicios. Utiliza herramientas de medicin de resultados, como por ejemplo, la herramienta gratuita Google Analytics. Al saber cmo acceden a tu web los internautas y cmo actan en ella, podrs optimizarla para mejorar los resultados aumentando el volumen de visitas, contactos e ingresos. 4. Consolida y mejora tu presencia en Internet Prueba formas adicionales de promocin como por ejemplo, el envo peridico de boletines informativos por medio del correo electrnico, encuestas de satisfaccin, promociones de temporada, etc. Realiza comunicaciones interesantes y que sean de valor para el cliente. El contacto y la fidelizacin de clientes es una estrategia que puede dar frutos muy positivos.

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En tus comunicaciones, puedes incluir informacin prctica referente a tu sector que pueda ser de inters para tus contactos (eventos, datos de evolucin de la actividad,etc.). Al mismo tiempo, podrs promocionar tus productos y ofrecer soluciones con las que podras ser til para tus contactos. Tambin puedes utilizar como recurso la oferta de regalos o descuentos, con lo cual tus comunicaciones tendrn un valor agregado para los destinatarios. Centro de Webmasters de Google. Google ofrece un recurso para webmasters donde se puede obtener toda la informacin necesaria acerca de la forma en la que entiende los sitios web y los incluye en su ndice. Este centro se conoce con el nombre de Centro para webmasters y responde de forma exhaustiva a todas las preguntas relacionadas con los procesos de rastreo, indexacin y clasificacin de las pginas. Proporciona espacio para los comentarios y las preguntas, y ofrece herramientas gratuitas de diagnstico y solucin de problemas. Para mayor informacin visita: http://www.google.com.mx/webmasters

5. Prueba otras soluciones para gestionar y promocionar tu presencia en lnea AdSense de Google. Tambin podrs incluir anuncios en tu pgina web y ganar dinero por el trfico que generen. Al darte de alta en Google AdSense, colocars en tu pgina anuncios que sern relevantes respecto a tu segmento de negocio, con lo que, adems de contar con la posibilidad de generar ingresos extra gracias a la publicidad, el contenido ofrecido a los internautas que naveguen por tu pgina se ver enriquecido. Conoce ms de AdSense en: http://www.google.com.mx/adsense Google Apps. Es un paquete de herramientas web de oficina fiable y seguro. Miles de empresas ya utilizan Google Apps para compartir y editar documentos, gestionar el correo electrnico, el calendario... Todo en Internet, gestionado mediante el sistema de nube (cloud computing). Aplicaciones potentes e intuitivas como Gmail, Google Calendar, Google Docs y muchos otros servicios pueden ayudarte a reducir los costos de tu empresa y permitir que los empleados trabajen conjuntamente de forma ms eficaz. Ms informacin en: http://www.google.com.mx/apps Blogger. Con esta herramienta gratuita, cualquier usuario puede crear y publicar un blog. Los blogs son publicaciones en lnea donde los particulares

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expresan sus experiencias, ideas y opiniones. Las empresas tambin los utilizan como medio de comunicacin que responde a una estrategia de marketing. Informa sobre tus novedades y mantn el contacto con tus usuarios y clientes dando de alta un blog de tu empresa. Ms informacin: http://www.blogger.com.mx YouTube. Enriquece el contenido de tu pgina gracias a YouTube. Crea tu propio canal de videos para dar a conocer tu actividad y annciate a travs del programa de Youtube para anunciantes. Conoce ms en: http://www.youtube.com.mx Si deseas anunciarte en YouTube, visita la siguiente direccin:
http://www.youtube.com.mx/t/advertising_overview

Google Analytics. Gracias a la herramienta gratuita de seguimiento y anlisis de trfico y resultados de Google Analytics, podrs conocer datos relevantes de trfico como cuntas visitas recibe tu sitio web, de dnde provienen esas visitas o a qu secciones de tu web han entrado. Con esta informacin te ser posible analizar el rendimiento de tus campaas, adecuar el contenido de tu pgina al tipo de pblico que la visita o potenciar o corregir las partes de tu web que lo necesiten. Para dar de alta un perfil en Google Analytics y consultar informacin adicional sobre el programa, visita: http://www.google.com.mx/analytics Utiliza las Redes Sociales. stas son una herramienta idnea para llegar a un pblico segmentado y muy activo sin necesidad de realizar grandes inversiones econmicas. En Mxico el 61% de los internautas tiene un perfil en alguna red social1. Aprovecha que el dilogo en Internet se encuentra en estos momentos en las redes sociales y abre perfiles de tu empresa en medios como Google+ o Twitter. Podrs mantener contacto con tus usuarios y aumentar el alcance de tu negocio.

Analiza el trfico dentro y fuera de tu web. Estadsticas de bsquedas de Google. Analiza qu tendencias de bsqueda en Internet existen, cules son los trminos ms buscados en tu segmento de negocio, qu volumen de bsquedas existe en determinadas regiones y cules son las partes del ao en las que aumentan o disminuyen determinado tipo de bsquedas. Conoce ms de cerca esta herramienta en: http://www.google.com.mx/insights/search

Estudio sobre hbitos de los usuarios de Internet en Mxico, AMIPCI,IBOPE mayo 2011.

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Ahora tienes una gran ocasin de conectar tu negocio a Internet de la manera ms sencilla y totalmente gratis*.
* Ver trminos y condiciones en www.conectatunegocio.com.mx/terminosycondiciones