3/$1,78  'RF    6

,QWURGXFFLyQ D OD 7HRUtD %iVLFD GH 7HOHWUiILFR

Sr. H. Leijon, UIT

81,21 ,17(51$7,21$/( '(6 7(/(&20081,&$7,216 ,17(51$7,21$/ 7(/(&20081,&$7,21 81,21 81,21 ,17(51$&,21$/ '( 7(/(&2081,&$&,21(6

-1-

7HRUtD %iVLFD GH 7HOHWUiILFR 7

,1752'8&&,21

&RQWHQLGR

1. Antecedentes

2. Alcance y naturaleza de la Teora de Teletrfico - Proceso de entrada - Mecanismo de servicio - Disciplina de la disposicin en cola (queue discipline) - Conservacin del flujo 3. Modelo matemtico

-2-

1.

Antecedentes

El desarrollo de la teora de trfico telefnico comenz a principios de este siglo. Los primeros logros en este campo se deben a Dane A. K. Erlang, cuyos trabajos se publicaron entre 1909 y 1928. Entre aqullos que continuaron con las ideas de Erlang, debemos mencionar al sueco Conny Palm, cuyos aportes durante el perodo 1936 - 1946 (1957) contribuyeron a dar a la teora de trafico su actual rigor. Muchas otras personas de diversas nacionalidades han contribuido tambin al desarrollo de la presente teora. La teora de trfico que puede ser aplicada a casos prcticos, se basa en el supuesto del equilibrio estadstico, lo que implica que sta slo puede tratar con casos sujetos a condiciones estacionarias. An no se ha inventado ningn mtodo prctico de clculo para las condiciones no estacionarias. No obstante, el antecedente terico para abordar tales casos se present en la tesis doctoral de Palm, en 1943, en la cual hizo un estudio de variaciones en la intensidad de llamadas. Ahora, con la ayuda de simulaciones computarizadas, ya es posible tratar con casos de trfico no estacionario. Sin embargo, las teoras aqu consideradas se limitarn a las condiciones estacionarias. Las teoras existentes usan diferentes combinaciones de supuestos y las derivaciones desde 1909 a la fecha surgen desde diferentes niveles de conocimientos y usan, en parte, diferente terminologa. Un repaso directo de las derivaciones para diferentes casos originalmente presentados no proveeran, por tanto, un claro escrutinio de la habilidad de la teora para describir los diferentes casos que ocurren en la prctica. Por eso, se ha preferido presentar la teora de trfico de una manera ms general, de la cual puedan derivarse varios casos particulares. Por ello, en la primera seccin se presentarn las caractersticas comunes a diferentes mtodos de agrupacin, tanto para sistemas de prdida como de retardo. Luego, ser preferible tratar separadamente con el grupo de disponibilidad total en un sistema de prdida y con el grupo de disponibilidad total en un sistema de retardo. Las teoras para interconexiones graduales (gradings) y sistemas de enlace sern tratadas en los captulos posteriores, en los cuales se comprender ms fcilmente cmo la teora general se aplica a estos casos. 2. Alcance y naturaleza de la Teora de Teletrfico

La teora de teletrfico puede considerarse como la teora de la disposicin en cola aplicada a los sistemas de telecomunicaciones. El concepto general de esta teora tiene que ver con el anlisis matemtico de sistemas sujetos a demandas, cuyas ocurrencias y duraciones pueden, en general, especificarse slo probabilsticamente. Por ejemplo, considere un sistema telefnico cuya funcin es proveer trayectos de comunicacin entre pares de aparatos telefnicos (clientes) de acuerdo a la demanda. La provisin de un trayecto de comunicacin permanente entre cada par de aparatos telefnicos sera astronmicamente caro y tal vez imposible. En respuesta a este problema, se proveen en un solo grupo comn, las facilidades necesarias para establecer y mantener un trayecto de conversacin entre un par de aparatos telefnicos, para ser usadas por una llamada cuando sean requeridas, y retornadas al grupo cuando ya no sean necesarias. Esto introduce la posibilidad de que el sistema sea incapaz de establecer una llamada demandada por carencia de equipo disponible en ese momento. As, surge inmediatamente la pregunta: cunto equipo debe proveerse para que la proporcin de llamadas experimentando retardos est por debajo de un nivel aceptable especfico? Preguntas similares a esa surgen en el diseo de muchos sistemas bastante diferentes de un sistema telefnico: cuntas camas debera proveer un hospital?; cuntos terminales de datos pueden ser conectados a un servicio de computadora de tiempo compartido ? Estas preguntas tienen una caracterstica comn: no pueden preverse en cada caso las veces en que los requerimientos de servicio ocurran y las cantidades de tiempo en que estos requerimientos emplearn facilidades, excepto en un sentido estadstico. Aunque estos sistemas son usualmente muy complejos, con frecuencia es posible abstraer de la descripcin del sistema, un modelo matemtico cuyo anlisis brinde informacin til. Considere el siguiente modelo. Los clientes piden el uso de un tipo particular de equipo (servidor). Si un servidor est disponible, el cliente que llega lo tomar y lo mantendr por un tiempo, despus del cual el servidor estar inmediatamente disponible para otro cliente que llega o est en espera. Si el cliente entrante no encuentra servidor disponible, entonces toma una accin especfica tal como esperar o retirarse. En consecuencia, el modelo se define en trminos de 3 caractersticas: el proceso de entrada, el mecanismo de servicio y la disciplina de la disposicin en cola. El proceso de entrada describe la secuencia de pedidos de servicio. Con frecuencia, por ejemplo, el proceso de entrada se especifica en trminos de la distribucin de las duraciones de tiempo entre los instantes de llegada de clientes consecutivos. El mecanismo de servicio es la categora que incluye caractersticas tales como el nmero de servidores y la duracin del tiempo en que los clientes retienen los servidores. Por ejemplo, los clientes pueden ser procesados por un

-3-

solo servidor, cada cliente reteniendo el servidor por la misma duracin de tiempo. La disciplina de disposicin en cola especifica la disposicin de los clientes bloqueados (clientes que encuentran todos los servidores ocupados). Por ejemplo, podra asumirse que los clientes bloqueados dejen el sistema inmediatamente o que esperen en cola por el servicio y sean servidos por orden de llegada. Ahora considere el siguiente modelo. Dos ciudades estn interconectadas por un grupo de n troncales telefnicas (servidores). Suponga que las llamadas que ingresan encuentran todas las troncales ocupadas y no esperan en lnea sino que se retiran del sistema. (Tcnicamente no hay espera en cola). Qu proporcin de llamadas entrantes (clientes) no podrn encontrar una troncal disponible (y as se perdern)?. Queremos derivar una frmula que prediga la proporcin de llamadas perdidas como una funcin de la demanda; es decir, deseamos derivar una frmula que permita estimar el nmero de troncales requeridas para cumplir un criterio de servicio predeterminado desde un estimado de la carga de trfico telefnico que se genera entre las dos ciudades. El gran valor prctico de cualquier modelo que lleve a tal frmula es obvio. Ahora daremos una derivacin heurstica de la frmula requerida, usando un concepto de gran importancia en ciencia e ingeniera, aqul de la conservacin de flujo. La siguiente derivacin es heurstica, de modo que nadie debe esperar comprenderla totalmente; la derivacin es un argumento de plausibilidad y es correcta en ciertas circunstancias. Cuando el nmero de clientes en el sistema es M, se dice que el sistema est en estado Ej (j = 0, 1, .... n). Sea P j la proporcin de tiempo en que j troncales estn ocupadas; Pj es la proporcin que de tiempo que el sistema gasta en el estado Ej. Llamemos a la tasa de llegada de la llamada; es el nmero promedio de solicitudes de servicio por unidad de tiempo. Considere primero el caso j < n. Ya que las llamadas llegan con una velocidad total , y ya que la proporcin de tiempo que el sistema gasta en el estado Ej es Pj, la velocidad a la que ocurre la transicin ( ( +1
M M

(el nmero promedio de tales transiciones por unidad de tiempo) es, por tanto, Pj. Ahora, consideremos el caso en el que j = n. Ya que el estado En + 1 representa un estado fsicamente imposible (slo hay n troncales), la transicin ( Q ( Q +1 es cero. Por lo tanto la tasa a la cual la transicin ascendente ( ( +1 ocurre es Pj cuando
M M

j = 0,1,.......n -1; y es Cero cuando j = n. Ahora consideremos las transiciones descendentes. Ej + 1 Ej (j = 0, 1, ....., n - 1)

Suponga que el tiempo medio de ocupacin (el tiempo promedio en que una llamada retiene una troncal) es , entonces si una troncal simple est ocupada, el nmero promedio de llamadas terminando durante un tiempo transcurrido es 1; la tasa de terminacin para una sola llamada es entonces, 1/. De modo similar, si dos llamadas estn en progreso simultneamente y el promedio de duracin de una llamada es , el nmero promedio de llamadas terminando durante un tiempo transcurrido es 2; por tanto, la tasa de terminacin para dos llamadas simultneas es 2/ . Por medio de este razonamiento, entonces, la tasa de terminacin para j+1 llamadas simultneas es (j+1)/ . Como el sistema est en estado Ej + 1 una proporcin de tiempo Pj + 1, concluimos que la transicin descendente Ej + 1 Ej, M +1 ocurre a la velocidad 3 + 1 transiciones por unidad de tiempo (j = 0, 1, ... n-1).

Ahora aplicamos el principio de conservacin de flujo. Si el sistema ha de estar en equilibrio estadstico, es decir, si la proporcin relativa de tiempo que el sistema gasta en cada estado ha de ser una cantidad estable, entonces la transicin ascendente Ej Ej + 1 debe ocurrir con la misma velocidad que la transicin descendente Ej+1 Ej. As es como tenemos las llamadas ecuaciones de balance del equilibrio estadstico.

Pj = ( j + 1) . 1 . Pj +1

(j = 0, 1, j......., n - 1)

(TIN 2.1)

Estas ecuaciones pueden resolverse recursivamente; el resultado, que expresa cada Pj en trminos del valor Po es:

( ) 3 = 3 M!
M M

(j = 0, 1, ....., n)

(TIN 2.2)

-4-

Ya que los nmeros {Pj} representan todos los posibles estados, la suma de ellos debe ser igual a la unidad:

Po + P1 + ...... Pn = 1

(TIN 2.3)

Usando la ecuacin de normalizacin (TIN 2.3) conjuntamente con la ecuacin (TIN 2.2), podemos determinar Po :

3R = (

( ) N 1 ) N! N=0
Q

(TIN 2.4)

As, para la proporcin Pj del tiempo en que j troncales estn ocupadas, obtenemos la frmula:

3 =
M

(. ) / M !
M

(. ) / N !
N N

(TIN 2.5)

=0

Debe hacerse una observacin importante con respecto a la frmula (TIN 2.5) y ella es que las proporciones {Pj} dependen de la tasa de llegada y el tiempo medio de ocupacin slo a travs del producto . Este producto es una medida de la demanda hecha al sistema; con frecuencia sta es llamada la carga ofrecida y se le da el smbolo A, $ = . Los valores numricos de A son expresados en unidades llamadas erlangs (erl), por el matemtico dans A. K. Erlang, quien fue el primero en publicar la frmula (TIN 2.5) en 1917. Cuando j = n en la frmula (TIN 2.5), tenemos la bien conocida frmula de prdida de Erlang, simbolizada en Europa por E1n (A):

(1Q ( $) =

$Q / Q !
N =0 N $ / N! Q

(TIN 2.6)

Posteriormente, derivaremos estos resultados ms detenidamente. El punto aqu es que algunos resultados matemticos potencialmente tiles, han sido derivados slo usando razonamiento heurstico. La pregunta que ahora debemos hacernos es: bajo qu condiciones son vlidos estos resultados? Ms precisamente, qu suposiciones acerca del proceso de entrada y mecanismo de servicio se requieren para la validacin de las frmulas (TIN 2.5) y ( TIN 2.6)?. Puede justificarse la aseveracin de que la velocidad del trnsito descendente es proporcional al tiempo medio de ocupacin? Cul es la relacin entre la proporcin Pj de tiempo que j llamadas estn en progreso y la proporcin j , es decir, de llamadas que ingresan y que encuentran j otras llamadas en progreso? Qu tan ampliamente es aplicable el anlisis de conservacin de flujo? Cmo manejar los procesos para los cuales este tipo de anlisis es inaplicable?

A veces, preguntas de esta naturaleza requieren argumentos matemticos altamente sofisticados. Sin embargo, aqu tomaremos una posicin intermedia con respecto al uso de matemticas avanzadas. El material debe ser accesible a un estudiante que entiende la teora de probabilidades aplicada y las reas afines de las matemticas. 3. Modelo matemtico

De lo anterior comprendemos que la teora de trfico consiste en el modelo matemtico de un sistema de telecomunicaciones (o de alguna parte de l) y su comportamiento cuando las demandas son hechas en l o por medio de l. Toda esta teora es un ejercicio en base a un modelo: no podemos establecer y examinar un sistema idntico y por eso construimos una versin (hipottica) simplificada, con entradas bien definidas y la analizamos. Por eso, la validez y utilidad de la teora que desarrollamos descansa enteramente sobre la respuesta a la pregunta : Cun satisfactorio es el modelo? Si tenemos poca confianza en el modelo, entonces sin importar cun sofisticadas sean nuestras matemticas, los resultados finales de la teora sern poco confiables. A fin de establecer nuestro modelo, tenemos que considerar cuidadosamente un nmero de puntos:

-5-

1) Exactamente en qu parte del sistema estamos interesados? Podemos separar la seccin relevante y verla independientemente, o debemos tratarla dentro de un todo. 2) Cul es el comportamiento tcnico preciso de esta seccin por la cual nos hemos decidido, en trminos de tiempos operativos, limitaciones en los accesos, tiempos muertos, respuesta detallada a una demanda, etc. 3) 4) Cmo se comporta el flujo entrante de demandas? Qu informacin queremos de nuestro modelo, y cun exacta debe ser?

Todos los puntos son interdependientes. Tal vez es ms fcil comenzar por el flujo entrante de demanda, e inquirir cmo sta est estructurada: lo cual por s mismo involucrar algunas suposiciones de que las fuentes de demanda - por ej. abonados - estn reaccionando al comportamiento usual del sistema de la manera usual. Tpicamente este flujo de demandas est ampliamente regido por el azar, de modo que los mtodos de procesos estocsticos sern apropiados. Entonces, necesitamos saber: a) b) cul es (en lenguaje probabilstico) el SURFHVR GH OOHJDGD de demandas?; y, cul es la distribucin del trabajo que ellas traen?

La descripcin del proceso de llegada podr requerir mayor o menor detalle. En un sistema de baja congestin de trfico nuevo ofrecido por una multitud de abonados independientes, podemos asumir con una alta precisin que (a cualquier velocidad sobre perodos de tiempo no muy largos) las llegadas son SXUR D]DU; es decir, que forman un proceso poissoniano. Si examinamos un sistema al que se ofrece trfico de desbordamiento, necesitaremos una descripcin ms compleja; y ms compleja an si esperamos una proporcin significativa de intentos repetidos. Consideremos ahora el segundo punto: la distribucin del trabajo que trae una sola demanda. Sin duda esto puede tener una considerable variacin cualitativa: si nos referimos a la ocupacin de circuitos, el trabajo consiste en un solo tiempo continuo de ocupacin; mientras que si estamos modelando el control comn de un sistema procesador complejo, puede ser una secuencia de tareas separadas, muy diferentes en tipos y duraciones. Sin embargo, hay dos casos particularmente comunes e importantes y son aqullos donde el tiempo de ocupacin tiene una distribucin exponencial negativa y donde ste es efectivamente determinstico, esto es, una constante. Ahora volvamos nuestra atencin al punto (4) precedente: qu informacin queremos del modelo. Esto naturalmente requiere, a cualquier velocidad, algn conocimiento del comportamiento del sistema (por ejemplo, estn bloqueadas las llamadas perdidas o ellas estn en fila de espera) y una comprensin del proceso de entrada. Ya que tal entrada es estocstica, la salida de nuestro modelo ser probabilstica, y puede consistir de probabilidades de prdida, retardos promedio, percentiles de ocupacin del procesador, o cantidades similares. Incluso puede ser sta slo la primera etapa en la construccin de un modelo ms complejo, en cuyo caso, podemos necesitar saber cmo completar detalles de las distribuciones de retardos, de llamadas desbordadas, o sobre algn otra cantidad que afecta el resto del sistema. En esta etapa, se considera el punto (1). Ahora estamos listos para atender los detalles de ingeniera del sistema, punto (2 ) precedente; y es en esta etapa, en la que nuestro modelo matemtico toma forma y se sabe si es posible un tratamiento analtico. Finalmente, todo el proceso se repite hasta que tengamos la confianza que es consistente y que el comportamiento del sistema es sin duda compatible con los supuestos del flujo de demanda entrante y viceversa. Asumimos entonces que un modelo ha sido o puede ser establecido. Este necesariamente ser, de una manera u otra, aproximado y debemos estimar qu efecto tendr esta aproximacin en los resultados del modelo. Si la respuesta es demasiado efecto, debemos dar nueva forma al modelo. El ltimo requerimiento es siempre para un nmero o grupo de nmeros, esto es, para un clculo numrico: cambios tan tiles con frecuencia pueden hacerse entre modelos aproximados y clculos aproximados. De hecho, puede no ser posible especificar los datos de entrada del comportamiento del abonado con el detalle que se necesita, porque las cantidades relevantes son desconocidas o, inclusive, inmensurables. En tales circunstancias son razonables las aproximaciones: decidir qu hara El Hombre Razonable y tomar una decisin sobre qu es lo que en el sistema debe ser dimensionado (por supuesto, con las salvaguardas apropiadas al sistema mismo) o analizar varios modelos, que difieran slo en el comportamiento del abonado, y presentar un rango de resultados para la toma de decisiones final basados en otros datos.

-6-

Afortunadamente la mayor parte de cantidades de inters, como la salida desde los modelos matemticos, son notablemente slidas con respecto a las variaciones en los procesos de entrada ( por supuesto siempre que ciertos parmetros crticos, como el trfico total ofrecido, se mantengan constantes); y modelos tan simples dan resultados tan exactos y tiles. Sin embargo, nunca debe olvidarse que no importa que tan elaborada sea la solucin matemtica, UN MAL MODELO SIGNIFICA RESULTADOS NO CONFIABLES

3/$1,78  'RF    6

&RQFHSWRV %iVLFRV GH OD 7HRUtD GH 7HOHWUiILFR (Incluye ejercicios)

Sr. H. Leijon, UIT

81,21 ,17(51$7,21$/( '(6 7(/(&20081,&$7,216 ,17(51$7,21$/ 7(/(&20081,&$7,21 81,21 81,21 ,17(51$&,21$/ '( 7(/(&2081,&$&,21(6

-1-

&RQFHSWRV EDVLFRV GH OD WHRULD GH WHOHWUDILFR

TRAFICO EN ERLANG = Nmero promedio de ocupaciones simultneas en un grupo troncal durante un perodo definido de tiempo.

 A = ys

A = Trfico en Erlang. y = Intensidad de llamadas (llamadas/unidad de tiempo) s = Tiempo medio de espera

1 N A = tv T v =1

T = Duracin del perodo de tiempo tv = Duracin de la ocupacin no. Y N = No. total de ocupaciones

1 n A = p tp T p=0

p = Nmerode ocupaciones simultnas en el grupo tp = Tiempo total con exactamente p ocupaciones. n = Mximo nmero de ocupaciones = Nmero de troncales.

-2-

(MHPSOR
7  1 

1 2 3 4 5
3 2 1 0 0 1 2 3 4 5

WS

A = ys

\= s=

1 5 = = 0.5 OODPDGDV / XQLGDG GHWLHPSR 7 10 1 1 t v = (5 + 4 + 3 + 4 + 2) = 1 5

1 = 18 = XQLGDGHVGHWLHPSR 5 . (UODQJ $ = \ V = 0.5 3.6 = 18 2 3

A = 1T t v A = 1T p t p
A= 1 18 = 18 . Erlang 10

A= =

1 ( 0 1 + 1 2 + 2 5 + 3 2) = 10 1 18 = 18 . Erlang 10

-3-

$2 = \2 62

Grupo troncal Ej.

$& = \& 6&

$5 = \ 5 6 5
AO = Trfico ofrecido AC = Trfico cursado AR = Trfico rechazado

x yO = yC + y R y AO = AC + A R z SO = SC = S R = S

es verdad! es conveniente para clculos de trfico! no es verdad, sino la consecuencia de x + y !

3RU WDQWR VHD FXLGDGRVR FXDQGR OD FRQJHVWLyQ GH WUiILFR VHD DOWD

-4-

A desea hablar con B

llamada Sistema de telecomunicacin ms tarde respuesta B ? conversacin

immediatamente

congestin, avera

ocupado

desiste sin intentarlo

error de A

no hay respuesta

tiempo para el nuevo intento

lo intento de nuevo Que hace A?

desiste

SS

GS

GS

GS

SS

nuevos intentos

desiste

desiste

desiste

desiste

desiste

desiste

-5-

No. de llamadas exitosas al 1er. intento Nmero de intentos L 1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 19 Total Original Calls Conversaciones & 57 37 22 7 3 3 1 1 1 132 No. total de llamadas exitosas Nmero total de intentos Total Fallas 7 L% 1 7& 140 126 123 88 30 90 14 24 27 11 19 692 No. total de llamadas ofrecidas 83 89 101 81 27 87 14 23 26 11 18 560

Total % 140 63 41 22 6 15 2 3 3 1 1 297

No Hubo Conver. $ 83 26 19 15 3 12 2 2 2 1 165

No. total de llamadas deseadas

-6-

12 11 10 5 4 2 3 1 6 25 9 8 7 13 16 15 14 22 19 18 17 20 24 21 23 29 28 31 30 27 26 35 34 33 32

PC 8 7 6 5 4 3 2 1 0 PR 5 4 3 2 1 0

Q

W3& 1 3 4 6 10 8 5 3 0 W35

 XQLGDGHV GH WLHPSR

-7-

tPC
30

tPR

TRAFICO CURSADO

30

TRAFICO RECHAZADO

20

20

n8

10

10

0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 PC

0 0 1 2 3 4 5 PR

-8-

12 11 10 5 4 2 3 1 6 9 8 7 13 14 16 15 22 19 18 17 21 20 23 24 29 28 25 31 30 26 35 34 33 32 27

W3& PC 8 7 6 5 4 3 2 1 0 PR 5 4 3 2 1 0

Q=

1 3 4 6 10 8 5 3 0 W35

              

 XQLGDGHV GH WLHPSR

-9-

tPC
30

tPR

TRAFICO CURSADO

30

TRAFICO RECHAZADO

20

20

n8 Q=
10 10

0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 PC

0 0 1 2 3 4 5 PR

- 10 -

(MHUFLFLR  FRPSOHWH ORV GLDJUDPDV SDUD Q

12 11 10 5 4 2 3 1 6

27 26 25 35 31 30 29 28 34 33 32 16 15 14 13 22 19 18 17 24 21 20 23

9 8 7

PC 8 7 6 5 4 3 2 1 0 PR 5 4 3 2 1 0

Q=

W3& 1 3 4 6 10 8 5 3 0 W35

 XQLGDGHV GH WLHPSR

- 11 -

tPC
30

tPR

TRAFICO CURSADO

30

TRAFICO RECHAZADO

20

20

n8 Q=
10 10

0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 PC

0 0 1 2 3 4 5 PR

- 12 -

12 11 10 5 4 2 3 1 6 9 8 7 13 14 16 15 22 19 18 17 21 20 23 24 29 28 25 31 30 26 35 34 33 32 27

W3& PC 8 7 6 5 4 3 2 1 0 PR 5 4 3 2 1 0

Q=

1 3 4 6 10 8 5 3 0 W35

              

 XQLGDGHV GH WLHPSR

- 13 -

tPC
30

tPR

TRAFICO CURSADO

30

TRAFICO RECHAZADO

20

20

n8 Q=
10 10

0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 PC

0 0 1 2 3 4 5 PR

- 14 -

Ejercicio (cont.) Px (x = O, C or R) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 Trafico ofrecido (n 8) n=6 Trafico Cursado Trafico Rechazado Trafico Cursado n= 4 Trafico Rechazado Trafico Cursado n=3 Trafico Rechazado

tP
3 5 8 10 6 4 3 1 40

Po t Po t PC PC t PC t PR PR t PR t PC PC t PC t PR PR t PR t PC PC t PC t PR PR t PR
3 10 24 40 30 24 21 8 160 4 6 10 10 6 4 4 12 30 40 30 24 27 6 7 0 6 14 3 4 12 21 0 4 24 63 6 16 8 4 5 1 0 16 16 12 20 5

Ax = =

40

140

40

20

40

91

40

69

160/40 = 4.0 AO

140/40 = 3.5 AC

20/40 = 0.5 AR AC AR

91/40 =2.3 AC

69/4 = 1.7 AR

p x t px t px

- 15 -

Ejercicio (cont.) MEASURED n Llamadas rechazadas nos. No. de llamadas rechazadas 0 B 0 E 1/40 = 0.03 AR/AO 0 Tabla de Erlang: E(=B) 0.03

8 11, 12, 27 6 3 3/32 = 0.09 4/40 = 0.10 05/40 = 0.13 0.12

5, 9, 10, 11, 12, 16, 22, 25, 26, 27, 31, 35

12

12/32 = 0.38

21/40 = 0.53

1.7/4.0 = 0.43

0.45

- 16 -

TRAFT

75$),& 2)5(&,'2

WUiILFR SRLVVRQLDQR

75$),& &856$'2

75$),& 5(&+$=$'2

- 17 -

m1 = m =
n

p=0

p f ( p)
2

m2 = v = SDUD

p=0

( p m)

f ( p)

75$),&2 '( 32,6621  WUiILFR QXHYR GH PXFKDV IXHQWHV

- 18 -

n8 m = A0 =4.0 p 0 1 2 3 4 5 6 7 8
pm pm
2

n=6 m=AC=3.5
tp p m2

m=AR=0.5
tp p m2

tp

pm

pm

tp

pm

pm

tp

tp p m2

3 2 1 0 1 2 3 4

9 4 1 0 1 4 9 16

3 5 8 10 6 4 3 1

27 20 8 0 6 16 27 16 120

2.5 1.5 0.5 0.5 1.5 2.5

6.25 2.25 0.25 0.25 2.25 6.25

4 6 10 10 6 4

25 13.5 2.5 2.5 13.5 25

0.5 0.5 1.5

0.25 0.25 2.25

27 6 7

6.75 1.5 15.75

82.0 v=82/40 = 2.1 v=24/40 = 0.6

24

v=120/40 = 3.0

v/m

v/m = 3.0/4.0 = 0.75

v/m = 2.1/3.5 = 0.6

v/m = 0.6/0.5 = 1.2

- 19 -

n=3 4.0 erl. 1.7 erl.

n=3 0.5 erl.

. B = 17 4.0 = 0.43
Tabla de ERLANG :

B = 0.517 . = 0.29
Tabla de ERLANG:

A = 4.0 B = 0.45 n=3

2.

A = 17 . . B = 016 n=3
"""

n=6

B = 0.5 4.0 = 013 .

Tabla de ERLANG :

A = 4.0 . B = 012 n=6

2.

VERIFICACION :

0.43 0.29 = 012 .

2.

Tabla de ERLANG NO ES VALIDA para el ultimo grupo! Explicacin : el trfico ofrecido (1.7 erl.) NO ES NUEVO!

- 20 -

Ejercicio: Asuma que T = 10 min En total llegaron 32 nuevas llamadas.

\2 =

32 = 3.2 llamadas / min. 10

A O = 4.0 erl
Entonces, calculamos 6:

SO =

A O 4.0 = = 125 . min yO 3.2

Que valores podrian haberse registrado y calculado para el siguiente arreglo (ficticio)? Cada llamada ocupar un circuito en el grupo I. Inmediatamente despus de la toma, ser llamado el grupo II. Si se encuentra un circuito libre, se establecer la conexin y entonces, ambos circuitos estarn ocupados durante todo el tiempo de ocupacin. Sin embargo, el grupo II rechazara la llamada, el circuito en el grupo I sera liberado inmediatamente.
Rechazo = 0 No congestin I Llamadas rechazadas Alta congestin II

n=8

n=3

El trfico ficticio de 4.0 erl.

Registro de Trfico, Tomas, Llamadas rechazadas

Registro de Trfico, Tomas, Llamadas rechazadas (cont)

- 21 -

Grupo I

Grupo II

$& \& \5 6&

%

$2

3/$1,78  'RF    6

0HGLFLRQHV GH 7UiILFR (Incluye ejercicios) De TETRAPRO, editado por el Sr. H. Leijon, UIT

81,21 ,17(51$7,21$/( '(6 7(/(&20081,&$7,216 ,17(51$7,21$/ 7(/(&20081,&$7,21 81,21 81,21 ,17(51$&,21$/ '( 7(/(&2081,&$&,21(6

-1MEDICIONES DE TRAFICO

1. 1.1 1.2 1.3 1.4 1.4.1 1.4.2 1.4.3 2. 2.1 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.3 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.3.5 2.3.6 3. 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 4. 4.1 4.2 5. 5.1 5.2 5.3 5.4 6. 7.

INTRODUCCION La situacin del trfico Desarrollo histrico El sistema a ser medido El proceso de trfico Distribuciones de tiempo de espera. Proceso de las llamadas que llegan El proceso de trfico TECNICAS DE MEDICION Tareas bsicas para el equipo de medicin Mtodos clsicos de medicin Medidores de llamadas Medicin de tiempo Medicin de carga de trfico Encaminamiento de trfico y calidad de trfico Medicin computarizada Monitores de software Monitores de hardware El principio de exploracin Niveles de prioridad Ejemplos de sistemas de medicin computarizados Ventajas del equipo computarizado CAMPOS DE APLICACION DE DATOS Facturacin de llamadas Aspectos operacionales Mantenimiento Planificacin y pronstico Investigacin y teora de trfico Sistemas de medicin futuros CANTIDAD DE DATOS A RECOPILAR Ejemplo Requisitos de los informes de medicin FIABILIDAD DE LA MEDICION Precisin de las exploraciones Conteo del nmero de sucesos Evaluacin de resultados Comentarios finales REFERENCIAS EJERCICIOS

-2 ,1752'8&&,21

Por el concepto 0HGLFLyQ 'H 7UiILFR se entienden los mtodos utilizados para recoger informacin de inters para el trfico que se est manejando. La medicin del trfico implica: nmero de llamadas, nmero de llamadas perdidas, tiempos de espera, etc. Por 6XSHUYLVLyQ 'H 7UiILFR se entiende la supervisin del funcionamiento, a fin de mantener bajo control el trfico y sus condiciones operativas. Una forma de supervisin de trfico a largo plazo, consiste en la coleccin de datos estadsticos a intervalos regulares. Otra forma de supervisin del mismo tipo, es la supervisin de la calidad de servicio de una planta telefnica, es decir, la observacin del nmero de fallas tcnicas de diferente ndole. La medicin y la supervisin de trfico en una planta telefnica se pueden clasificar de la siguiente manera: 1a. 1b. 1c. 2a. 2b. 2c. Corto plazo (supervisin) Largo plazo (pronsticos) Investigaciones especiales ocasionales (diagramas) Mediciones continuas Mediciones recurrentes regulares Mediciones espordicas (pueden comenzar como respuesta a una indicacin de operacin insatisfactoria) Medicin basada en mediciones directas Medicin basada en indicaciones de mediciones indirectas Medicin para recoleccin estadstica Mediciones que decidirn prximas acciones a tomar.

3a. 3b 4a. 4b.

La supervisin es primordialmente a corto plazo (1a.) y debe ser continua (2a.). Uno puede utilizar tanto medidas directas como indirectas (3a 3b). El resultado de la supervisin puede requerir investigaciones especiales ocasionales (1c) o mediciones espordicas (2c), las cuales pueden iniciarse automticamente en respuesta a una indicacin. Esto se lleva a cabo si la accin necesaria para tratar con una situacin no es clara a partir de los datos observados. Los pronsticos se basan en mediciones a largo plazo (1b), las que se realizan continuamente (2a) o a intervalos regulares (2b). Las mediciones para la obtencin de datos estadsticos deben basarse, de preferencia, en medidas directas (3a) y no deben dar pie a acciones inmediatas (4a). Al trazar un programa de supervisin de trfico uno debe tener una clara idea de los pasos a tomar para el mejoramiento del servicio, que pueden ejecutarse inmediatamente as como los pasos que requieren planificacin a largo plazo, sobre un perodo tal vez de 6 meses, 1 ao o 5 aos. Todo ello depende de la flexibilidad del sistema telefnico, es decir, qu tan rpidamente puede disponerse del equipo de repuesto para usarlo en el lugar necesario, o con qu rapidez puede repararse una avera. Otra pregunta que surge es la siguiente: Si se requieren medidas automticas directascomo resultado de una supervisin de trfico y servicio, pueden estas estadsticas usarse con otros fines?. Pueden las estadsticas obtenidas usarse tambin para el planeamiento a largo plazo de futuras ampliaciones de plantas, o es necesario reunir estadsticas especiales para estos pronsticos? Es siempre deseable no gastar ms tiempo y dinero de los necesarios en la obtencin de estadsticas. Por otra parte, el almacenamiento de datos de trfico obtenido sin esfuerzos desmedidos, puede ser til a futuro. Pero siempre es difcil prever lo que debera almacenarse y lo que debera descartarse. Demasiada informacin se puede almacenar, pero a muy alto costo.

-3 /D 6LWXDFLyQ GH 7UiILFR

En el captulo 1.1, Conceptos Fundamentales de Trfico, hemos visto que el trfico tiene diferentes tipos de variacin. Estas pueden clasificarse como: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Variaciones durante el da Variaciones del momento de la horas pico Variaciones da a da Variaciones de temporada Variaciones de da de semana Tendencia al aumento de trfico

En consecuencia, tanto cuando se realizan mediciones ocasionales como peridicas, uno debe saber cmo el trfico en esos momentos se relaciona con el trfico cuando no se realizan observaciones. De aqu tambin se deriva que es difcil estimar si un valor singular o un cierto nmero de valores obtenidos de una determinada manera, son especialmente altos o bajos. Es por tanto necesario, hacer continuas observaciones de ciertas estadsticas a fin de ser capaces de juzgar el significado de las otras observaciones. Al organizar un programa de supervisin de trfico, es necesario trabajar contra criterios establecidos de servicio; deben usarse ciertos valores de partida en la supervisin. El nivel, o niveles, deben hacerse de tal modo que un recordatorio o una alarma operen slo cuando sea realmente necesario. Si se establecen lmites muy bajos, uno recibe demasiada informacin y resulta difcil discernir lo importante de lo que no lo es. Si se establecen lmites demasiado altos, no se obtienen alarmas (alertas) cuando se presenta una situacin seria. Para determinar los umbrales adecuados, uno debe usar las experiencias disponibles de las variaciones de trfico y tratar de estimar con qu frecuencia puede la congestin exceder ciertos valores en el futuro (ver Figura 1).

La curvas continuas se refieren a una distribucin estimada AH para la congestin E. La curva discontinua se refiere a la distribucin BH cuando se proveen n = 10 circuitos. Distribucin AH = Distribucin para todas las 365x24=8760 horas del ao. Distribucin BH = Distribucin para 200-250 horas pico del ao.

)LJ 

'LVWULEXFLyQ UHVXOWDQWH GH OD FRQJHVWLyQ HQ XQD UXWD FRQ 1  \  FLUFXLWRV EDVDGD HQ OD SUHGLFFLyQ GH IXWXUDV YDULDFLRQHV GH WUiILFR

Explicacin: Si consideramos el caso con N=17 circuitos slo para las horas pico (curva punteada), podemos esperar que la congestin exceda el 1% (E = 0.01) en aproximadamente 25-30% de las horas pico; eso es, en aproximadamente 50 de las 200 - 250 horas pico durante el ao. La congestin exceder el 2% en aproximadamente un caso de cada 250; eso es una vez al ao en la hora pico De la misma manera, si observamos la curva para todas las horas durante un ao (= 8760 hrs) para n = 17, encontramos que E=0.01 slo exceder con una probabilidad aproximada de P(>E) = 0.006, eso es, en 0.006 8760= 53 ocasiones

-4(de las cuales 50 suceden durante las horas pico). Tambin vemos que un valor de aproximadamente E = 0.013 se exceder una vez cada mil, eso es, ms o menos 9 veces durante un ao. Aun si el ejemplo dado en la fig. 1 para n = 17 circuitos no se espera que d congestin altamente perturbadora durante el ao siguiente, puede ser una razn para establecer una alarma si E excede 2-3%, dado que la alta congestin ocurrir si alguno de los circuitos queda fuera de servicio. La alarma parece entonces indicar ms problemas operativos que alto trfico, el cual podra ser el propsito primario de la alarma.  'HVDUUROOR +LVWyULFR

Las mediciones se han llevado a cabo desde los inicios de la telefona. Algunas de las primeras observaciones de trfico conducentes a los modelos analticos de trfico, fueron desarrolladas por el director de la compaa telefnica de Copenhague, quien public un trabajo sobre la materia en 1908. El emple a $ . (UODQJ (1878-1929), el fundador de la teora moderna de teletrfico. El trabajo de Erlang fue continuado por &RQQ\ 3DOP (1907-1951), en Suecia. Palm desarroll una filosofa general de medicin y, en su tesis (1943), uno obtiene una idea de sus reflexiones cuando recoge datos para la verificacin de sus modelos tericos. Sus mediciones estaban sujetas a fuertes restricciones, debido a las limitadas posibilidades de coleccin, almacenamiento y evaluacin de datos. Durante las dos ltimas dcadas han surgido nuevas demandas en informacin de trfico. Las centrales manuales han sido reemplazadas por equipo automtico, que permite al abonado discar directamente a la troncal (subscriber trunk dialling, STD) y otras facilidades. El resultado de esto es que se pierde mucha informacin verbal de las operadoras, situacin que tiene que reemplazarse con nuevas observaciones. Las primeras centrales automticas estaban escasamente provistas con facilidades de medicin. Lo mismo sucedi cuando se introdujeron los sistemas de control por programa almacenado, CPA (stored program control, SPC). Ms an, debido a consideraciones de corto plazo, muchas administraciones han sido renuentes a invertir en equipo de medicin. En aos recientes, las redes telefnicas se ha convertido en redes mundiales, con la introduccin del discado directo internacional (international subscriber dialling, ISD). Mientras ms extensa sea la red a ser controlada, ms importante es el papel de las mediciones. Por tal motivo, ha surgido una urgente demanda de datos de trfico. Por otro lado, las posibilidades de obtencin de datos tambin han mejorado. La tcnica de medicin ha sido simplificada con el advenimiento de las computadoras (mini y microcomputadoras). Las mediciones, que antes requeran trabajo manual muy intenso de recuperacin y procesamiento, ahora pueden llevarse a cabo por medio de las computadoras.  (O 6LVWHPD D VHU 0HGLGR

Para analizar un sistema de teletrfico, es necesario elaborar un modelo que lo describa total o parcialmente. Tal modelo puede consistir de tres elementos; ellos son: 1. Estructura (hardware) 2. Estrategia (software) 3. El proceso de trfico (requerimientos del usuario) La HVWUXFWXUD est tcnicamente bien definida y, en principio, estamos en capacidad de obtener cualquier grado de informacin detallada sobre partes del sistema.

-5-

+20%5( HVWRFiVWLFR

75$),&2 8VXDULR

0$48,1$ GHWHUPLQLVWD

(6758&785$ +DUGZDUH

(675$7(*,$ 6RIWZDUH SURJUDPD

)LJXUD  (O VLVWHPD WHOHIyQLFR HV XQ VLVWHPD KRPEUHPiTXLQD FRPSOHMR (O SURSyVLWR GH OD LQJHQLHUtD GH WUiILFR HV GLVHxDU VLVWHPDV ySWLPRV (VWR VyOR VH SXHGH FXPSOLU KDFLHQGR REVHUYDFLRQHV GHO FRPSRUWDPLHQWR GHO DERQDGR La HVWUDWHJLD consiste de reglas y principios, que el ingeniero de trfico aplica para obtener lo mejor del sistema en una situacin de trfico dada. En sistemas electromecnicos la estrategia es implementada en la lgica cableada (wired logic); en sistemas CPA, en el software (lgica programada). Slo se puede llegar a una descripcin realista del proceso de trfico por observaciones en sistemas operativos reales. Por eso, los ingenieros de trfico tratan de adaptar el sistema al proceso de trfico, aplicando diferentes estrategias, tales como: encaminamiento, prioridad, etc. Pueden surgir dificultades debido a la interaccin de los tres elementos. As, el trfico observado NO es independiente de la estructura de la estrategia (Figura 2).  (O SURFHVR GH WUiILFR

El nmero de abonados marcando simultneamente, el nmero de llamadas de un grupo troncal, etc. varan incesantemente en el tiempo. El proceso de trfico se lleva a cabo en un WLHPSR FRQWLQXR y en un HVSDFLR GLVFUHWR Los cambios se deben, ya sea a la llegada de llamadas o a la terminacin de las llamadas existentes (Fig. 3). Por tanto, es natural dividir la descripcin de las propiedades estadsticas del flujo de trfico en dos procesos: 1. El proceso de tiempo de ocupacin 2. El proceso de llegada de llamadas.  'LVWULEXFLRQHV GH WLHPSR GH RFXSDFLyQ

Cada intervalo de tiempo (tiempo de ocupacin, tiempo de congestin, etc.) es una variable estocstica no negativa ;, que llamamos un tiempo de vida ; que se caracteriza por una funcin de distribucin:

)  W  = 3 ; W 

W 

(1.1)

Para este tipo de distribucin, tenemos la til identidad:

0 Q = W I  W  GW = Q W
 

Q 

{ )  W } GW

n=1,2,...

(1.2)

0Q es el n-simo momento no central y IW es la funcin de densidad. Para el primer momento obtenemos el valor medio:

= 0  = W I  W  GW =


{  )  W } GW

(1.3)

-6Palm introdujo un IDFWRU GH IRUPD para caracterizar la dispersin de una distribucin de tiempo de vida:

0 0

= +




(1.4)

donde  es la varianza de la distribucin. Para un intervalo de tiempo constante, obtenemos =  . Si escogemos el valor medio como una unidad de tiempo, obtenemos = 0  . En principio, podemos usar cualquier funcin de distribucin con argumentos no negativos para describir tiempos de vida. Sin embargo, las aplicaciones prcticas y analticas de OD GLVWULEXFLyQ H[SRQHQFLDO tiene ciertas caractersticas sobresalientes, que la constituyen en la ms importante de todas las distribuciones de tiempo de vida. Tambin provee una buena descripcin para muchas observaciones reales de intervalos de tiempo. Muestra la distribucin y la funcin de densidad, respectivamente.

)  W  =  H W W I W  = H

>

 W 

(1.5)

De este modo, la distribucin es caracterizada por un parmetro, . El valor medio es y el factor de forma es igual a . La propiedad esencial de la distribucin exponencial es la memoria faltante. El tiempo de vida remanente es independiente del tiempo de vida actual. Partiendo de la distribucin exponencial, Palm define dos clases de distribucin, que constituye una manera ms conveniente de representar analticamente las distribuciones obtenidas por mediciones. Adems, stas aparecen como consecuencia natural de la readecuacin que el trfico sufre en su trayecto por el sistema telefnico, como corresponde a los intervalos en serie -GLVWULEXFLRQHV FRQ SHQGLHQWH (<2) y en paralelo GLVWULEXFLyQ KRUL]RQWDO (>2). Cualquier tiempo de vida puede describirse por una combinacin de estas dos clases de distribucin. Esta combinacin se llama GLVWULEXFLyQ JHQHUDOL]DGD GH (UODQJ o GLVWULEXFLyQ GH &R[.  3URFHVR GH OOHJDGD GH OODPDGDV

La llegada de llamadas, durante un perodo de tiempo, en un cierto punto de un sistema telefnico, est dentro de la teora de procesos estocsticos conocida como SURFHVR SXQWXDO HVWRFiVWLFR. En un suceso puntual, dos sucesos (llamadas) solamente difieren por el instante en el tiempo en que ocurren. Se ignora la informacin sobre llamadas individuales. Solamente consideraremos procesos puntuales regulares, es decir, excluiremos sucesos mltiples. En el campo de la telefona, esto se hace escogiendo una unidad de tiempo suficientemente pequea. Comenzando observaciones en el tiempo 7 por 7, obtenemos:

 y representando el tiempo de llegada de la i-sima llamada

 = 7 < 7 < 7 < < 7Q <

W

(1.6)

El nmero de llamadas en el intervalo semiabierto (W se representa por 1 . Esta es una variable estocstica discreta. La distancia entre dos sucesos:

; L = 7L 7L 

L =   

(1.7)

se llama WLHPSR HQWUH OOHJDGDV. Esta es una variable estocstica continua, definida por la distribucin entre llegadas.

-7Correspondiendo a 1 y ; , un proceso puntual puede caracterizarse de dos maneras:

W L

1. 5HSUHVHQWDFLyQ QXPpULFD 1 : Se fija el intervalo de tiempo t y observamos la variable estocstica 1 .

W W

2. 5HSUHVHQWDFLyQ GHO LQWHUYDOR 7 : Se fija el nmero de sucesos y observamos el tiempo 7 requerido para la ocurrencia de los sucesos.
L

Una simple pero fundamental relacin entre ambas representaciones, es:

3^1 W  Q`

3^7Q ! W`



(1.8)

La representacin del intervalo corresponde al anlisis clsico de series de tiempo. Si por ejemplo n = 1, obtenemos estadsticas sobre las llamadas individuales, esto es, SURPHGLRV GH OODPDGDV. Las estadsticas obtenidas de la representacin numrica son en general SURPHGLRV GH WLHPSR. En medicin de teletrfico, es muy importante distinguir entre estos dos tipos de promedios. Cuando los tiempos entre llegadas se distribuyen exponencialmente, llegamos al SURFHVR GH 3RLVVRQ, el cual es el ms importante entre todos los procesos puntuales. Para la distribucin QRUPDO, usada en estadstica matemtica, la superposicin se implementa por VXPD. Para el proceso de Poisson, usado para describir procesos puntuales, la superposicin se implementa por PXOWLSOLFDFLyQ. El proceso de Poisson da una buena descripcin de muchos procesos fsicos puntuales.  (O SURFHVR GH WUiILFR Por la expresin WUiILFR usualmente queremos decir LQWHQVLGDG GHO WUiILFR, la cual se define como sigue: Para un grupo de circuitos o dispositivos, la intensidad promedio de trfico durante un perodo 7, es igual a la ocupacin total dividida entre 7. La unidad de trfico que acabamos de definir se llama (UODQJ; abreviada (UO. En la teora de teletrfico clsica y en mtodos de medicin clsicos, el proceso de trfico se estudia a travs del estado espacial (PHGLFLyQ YHUWLFDO), donde no es posible seguir las llamadas individuales. Esta descomposicin del proceso de trfico arriba mencionada, no est de acuerdo con el principio de operacin de equipo computarizado, el cual monitorea el circuito individual y, por tanto, opera en el espacio temporal (PHGLFLyQ KRUL]RQWDO). Esta descomposicin del proceso de trfico ha resultado en una nueva aproximacin al estudio de la exactitud estadstica de las mediciones de teletrfico. Ella slo requiere un conocimiento bsico de teora de probabilidad elemental.

-8Circuitos 1 2 3 4

No. de circuitos ocupados 4 3 2 1 0 Tiempo = llegada = partida

)LJXUD  3URFHVR 'H 7UDILFR &RQWLQXR Cada proceso de trfico se lleva a cabo en tiempo continuo y en espacio discreto. El curso del proceso de trfico se registra de manera muy exacta mediante una medicin continua. En mediciones clsicas, monitoreamos el nmero total de circuitos ocupados (REVHUYDFLyQ YHUWLFDO), y no es posible identificar las llamadas individuales. En medicin computarizada (REVHUYDFLyQ KRUL]RQWDO), se monitorean los circuitos individuales.  7(&1,&$6 '( 0(',&,21

En esta seccin nos concentraremos en los principios usados por el equipo de medicin existente para la obtencin de datos. No consideraremos observaciones manuales de operadores e ingenieros, no obstante estas observaciones son an de gran valor. Desde un punto de vista estadstico, estas observaciones se tratan de la misma manera que aqullas realizadas por equipo de medicin automtico.  7DUHDV EiVLFDV SDUD HTXLSRV GH PHGLFLyQ Para todas las mediciones es vlido que el dispositivo individual slo puede estar OLEUH u RFXSDGR. Hay dos operaciones fundamentales en tcnicas de medicin: 1. &RQWDU HO Q~PHUR GH VXFHVRV (por ej. llamadas exitosas, llamadas perdidas, ocupaciones, desconexiones, impulsos facturados). 2. 5HJLVWUR GH LQWHUYDORV GH WLHPSR R ILMDFLyQ GH SXQWRV GH WLHPSR (por ej., tiempos de ocupacin, tiempos entre llegadas, tiempos de espera, tiempos de congestin). Cualquier equipo de medicin debe ser capaz de realizar una o ambas de estas operaciones y de alguna manera, almacenar los resultados. Los datos usualmente se evalan en lnea (on - line), para reducir la cantidad de salidas. Hay una diferencia esencial entre puntos de medicin activos y pasivos. /RV SXQWRV GH PHGLFLyQ DFWLYRV llaman la atencin del equipo de medicin cuando se lleva a cabo un suceso. Pueden iniciar un impulso cuando el estado cambia, o pueden operarse durante un intervalo de tiempo. Esto corresponde a casos en los que somos capaces de medir intervalos de tiempo. An si es un mtodo de medicin continua, el resultado puede ser un entero. (Ejemplo: contadores de llamadas) /RV SXQWRV GH PHGLFLyQ SDVLYD tienen informacin del estado de los puntos de medicin, pero el equipo de medicin debe preguntar si los sucesos ocurrieron o no. Esto se hace, por ejemplo, mediante mtodos de exploracin y corresponde a casos cuando lo registrado es un nmero.

-9En general, los puntos de medicin activos son ms caros que los pasivos, pero los puntos de medicin pasivos requieren equipo de control comn ms caro, por ejemplo, una computadora. La computadora investiga, a intervalos regulares, si los estados de los puntos de medicin han cambiado. As que el tiempo, de hecho, no se registra continuamente, sino como un nmero entero de intervalos de exploracin. Este principio se aplica tambin para la facturacin de llamadas por medio del mtodo de .DUOVVRQ. /DV UHFRPHQGDFLRQHV GH OD &&,77 (CCITT, 1977) son tiles como un punto general de referencia para la medicin y registro de trfico, principalmente en cuanto a relaciones internacionales. La CCITT recomienda mayor uso de mtodos automticos para registrar y analizar datos de trfico, porque se requerir ms informacin debido a la expansin de las redes. El equipo debe ser capaz de proporcionar informacin de salida, de modo que se adapte al procesamiento automtico de datos. De preferencia, el equipo debe ser capaz de funcionar continuamente. An ms, debe ser fcil acondicionar un control remoto de trfico.  0pWRGRV GH PHGLFLyQ FOiVLFRV

'HILQLFLyQ: Por este concepto entendemos equipo donde las lecturas de los puntos de medicin y el procesamiento en lnea se llevan a cabo por OyJLFD FDEOHDGD. La mayora del equipo existente pertenece a este tipo. Las operaciones llevadas a cabo pueden ser ms bien avanzadas. Con frecuencia el equipo explota la lgica inherente en las centrales y los datos reunidos pueden evaluarse fuera de lnea (off - line) por una computadora.  0HGLGRUHV GH OODPDGDV

El dispositivo clsico para contar el nmero de sucesos es el FRQWDGRU HOHFWURPHFiQLFR, el cual recibe un impulso por cada suceso. Es til para contar el nmero de impulsos a ser facturados, llamadas perdidas, desconexiones, etc. y , de hecho, para medir intervalos de tiempo. Los datos pueden leerse usando una cmara, que toma fotografas de un grupo de medidores en determinados puntos de tiempo. En la mayora de centrales se usan ampliamente los contadores de llamada. Puede haber medidores de llamadas para cada registrador y marcador y para las varias rutas desde los selectores de grupo (por ej., lectura del nmero de llamadas y el nmero de llamadas reportadas). Por la combinacin de varios medidores podemos llevar a cabo diferentes tareas. Un simple dispositivo para supervisin de relacin se obtiene usando dos medidores, uno que cuenta el nmero total de sucesos y otro que cuenta el nmero de algunos sucesos pertinentes. Cuando cualquiera de los dos contadores llega a un nmero predeterminado, ambos se reinicializan (reset). Si el contador para sucesos crticos llega primero, tambin se activa una alarma.  0HGLFLRQHV GH WLHPSR

Estas se pueden llevar a cabo manualmente, con cronmetros manuales. Los tiempos de ocupacin cortos se pueden tomar con un osciloscopio. Un mtodo algo ms automtico, es el registrador grfico. Estos mtodos no pueden registrar grandes cantidades de datos, no obstante son aplicables a muchos propsitos. Requieren mantenimiento considerable y atencin de operacin, y la subsiguiente evaluacin de resultados es muy tediosa. Un mtodo utilizado con frecuencia para medir intervalos de tiempo es el siguiente: Un contador se conecta a un dispositivo. Los impulsos de un reloj se cuentan solamente si el dispositivo est ocupado. La comparacin entre el nmero de impulsos en el contador y el nmero total de impulsos del reloj dan la ocupacin del dispositivo observado. Este contador de tiempo de ocupacin se denomina con frecuencia: registro de uso del circuito individual, ,&85 (Individual Circuit Usage Recording). Si por ejemplo se envan 3600 pulsos en una hora, el uso del circuito se obtiene sumando todos los segundos registrados en el contador y dividindolos luego entre 3600. Los WLHPSRV PHGLRV GH RFXSDFLyQ se obtienen dividiendo el trfico cursado entre el nmero de llamadas (este ltimo obtenido mediante un medidor de llamadas). Los intervalos de tiempo individuales (es decir, la distribucin) son ms complicados de registrar. Deben obtenerse de un medio de salida (por ejemplo, cinta perforada) o de un histograma, usando un contador para cada clase de histograma. Esto requiere que el selector sea estimulado por impulsos durante el tiempo de ocupacin.  0HGLFLRQHV GH FDUJD GH WUiILFR

- 10 Esto es, de hecho, un total de todos los tiempos de ocupacin para un grupo troncal dentro de un intervalo de tiempo. Si el grado de servicio es bueno, el trfico cursado puede usarse como un estimado del trfico ofrecido. Hay principios de medicin continuo y discreto. El trfico se define como el nmero medio de ocupaciones simultneas. En una medicin continua, el trfico cursado es igual a la suma del tiempo para todas las ocupaciones, dividida entre el tiempo de medida (T).  $FDUU = W 7

$K  R R R R

+
)LJXUD 

/D FRUULHQWH HQ HO FRQWDGRU $K HV SURSRUFLRQDO DO Q~PHUR GH FRQWDFWRV RSHUDGRV

El principio de una PHGLFLyQ FRQWLQXD se muestra en la Fig. 4. Cada dispositivo tiene una resistencia de medida, a travs de la cual pasa corriente cuando el dispositivo est ocupado, pero no cuando est libre. La corriente del contador amperios-hora depende entonces de la resistencia paralela de las resistencias de medida conectadas. La corriente que pasa a travs del medidor amperios-hora es entonces proporcional al nmero de dispositivos ocupados:

,  W  = 8 5 3 W 
donde 3W es el nmero de dispositivos ocupados al momento t. En el contador amperios-hora, la corriente se integra sobre la duracin total de la medicin, de tal modo que el trfico cursado se obtiene de la ecuacin siguiente, donde . es una constante de calibracin que debe determinarse para cada medidor amperios-hora individual.

$FDUU = .

W =

,  W  GW

El otro mtodo de medicin de trfico consiste en contar el nmero de dispositivos ocupados en determinados momentos. Esto se denomina H[SORUDFLyQ. El trfico cursado se estima entonces como:

$FDUU =

 3L 1 L

donde 3 es el nmero de dispositivos ocupados en la i-sima exploracin. 1 es el nmero total de exploraciones.

L

La H[SORUDFLyQ implica contar el nmero de dispositivos ocupados en tiempos dados. El estimado de trfico (A curs.) se determina entonces como el nmero promedio de dispositivos ocupados simultneamente. Como el trfico no se observa continuamente, la exploracin implica un elemento de incertidumbre y el error aleatorio en una medicin puede estimarse a partir de frmulas presentadas en la seccin 2.4.5. La precisin aumenta con la disminucin del intervalo de exploracin.

- 11 El mtodo de exploracin puede usarse tambin para la medicin del tiempo de congestin y del tiempo medio de espera. El intervalo de exploracin debe entonces ajustarse en concordancia. En la mayora de medidores fabricados para exploracin, el medidor amperios-hora es reemplazado por una resistencia puente que se conecta a intervalos regulares. El puente compara la resistencia paralela para el nmero de dispositivos ocupados, con una resistencia de comparacin y el nmero de ocupaciones as determinadas se transmite entonces mediante impulsos a contadores de llamadas o a una mquina de tarjetas perforadas. El medidor es conmutado automticamente de un grupo de dispositivos a otro. Un medidor de trfico puede servir, por ejemplo, a 60 grupos de un mximo de 20 dispositivos o; en otros casos, a 20 40 grupos de 30 dispositivos cada uno. En mediciones de trfico de conversacin normal, uno usualmente hace alrededor de 100 por grupo y hasta 1000 exploraciones para registradores y otros dispositivos con tiempo de ocupacin corto. Algunas administraciones hacen slo una exploracin por grupo, cada 120 180 segundos. Este tipo de contador se desarroll antes de la presente era electrnica, pero todava se usa. La exploracin est ms orientada a la computacin, que el mtodo de medicin continuo. Los mtodos de medicin computarizados realizan sin embargo, exploraciones en los dispositivos individuales y no en el grupo como un todo.  (QFDPLQDPLHQWR GH WUiILFR \ FDOLGDG GH WUiILFR

Para poder decidir sobre las acciones de gestin de la red, es necesario tener informacin precisa sobre la dispersin de trfico dentro de una red telefnica automtica, especialmente cuando se aplica encaminamiento alternativo. El equipo moderno basado en informacin de registradores es capaz tanto de registrar los dgitos marcados como el destino de la llamada, es decir, la calidad del trfico (por ej. registradores de control). As, la dispersin de llamadas (matriz de llamada) se obtiene registrando los dgitos marcados. Si las llamadas son ponderadas por su duracin, obtenemos la dispersin de trfico (matriz de trfico). Estas mediciones se hacen en base a trfico real. Para verificar el funcionamiento del servicio se usan llamadas de prueba. En las OODPDGDV GH SUXHED se generan llamadas artificiales y se registra el destino de las llamadas. Este es un mtodo que slo aumenta ligeramente la carga, pero los resultados son a veces difciles de evaluar desde un punto de vista estadstico, debido a que las estadsticas obtenidas son dependientes del momento del da en que se realizan. Desde un punto de vista prctico, la informacin obtenida es an muy til para identificar puntos problema en la red.  0HGLFLyQ FRPSXWDUL]DGD

'HILQLFLyQ: Por mediciones computarizadas se entienden aquellas mediciones donde la obtencin de los datos y/o el procesamiento de datos en lnea es controlado por software. Muchas mediciones convencionales aplican electrnica, y la evaluacin fuera de lnea puede realizarse por computadores. Las mediciones computarizadas pueden implementarse de dos maneras: por monitores de software o por monitores de hardware.  0RQLWRUHV GH VRIWZDUH

Estos se implementan en sistemas de control por programa almacenado, CPA (SPC) y en computadores de propsito general, dejndoles realizar las observaciones por s mismos. El equipo de medicin es simplemente un programa de computadora. Si a este programa se asigna una alta prioridad, podra influir el proceso de trfico, impidiendo el servicio de algunas llamadas. Si al programa se le otorga una prioridad baja, no se influye el proceso de trfico, pero durante perodos pico puede no haber tiempo para mediciones. En muchos casos se ha encontrado que la carga extra de la medicin de trfico ha degradado ocasionalmente la capacidad de manejo de trfico del procesador central de un sistema CPA. En sistemas CPA, la estrategia puede ser registrar, por ejemplo, cada milsima llamada en cinta magntica. Esto carga la computadora de una manera regular y los resultados son estadsticas de llamadas, que son tiles para estimar el grado de servicio.

- 12  0RQLWRUHV GH KDUGZDUH

Este es un equipo autnomo, por ejemplo, un minicomputador o un microprocesador, que tiene libre acceso a la informacin necesaria en un sistema CPA, un computador o una central. convencional. Trataremos principalmente con monitores de hardware. El primer monitor de hardware para aplicaciones en teletrfico se desarroll en 1969, en IMSOR, Universidad Tcnica de Dinamarca (Figura 6). En la actualidad se han diseado equipos similares en muchos otros lugares. En general, este equipo se basa en una mini computadora comercial. Sin embargo un microprocesador es suficiente para muchos propsitos.  (O SULQFLSLR GH H[SORUDFLyQ )LJ 

El equipo computarizado tiene la ventaja de las PHPRULDV PDVLYDV. Actualmente, se aplica el principio de exploracin tradicional, pero se monitorean los puntos de medicin individuales y slo se registran los cambios relevantes. Opera de acuerdo al SULQFLSLR GH ~OWLPD DSDULHQFLD (ODVW  ORRN SULQFLSOH), por el cual ejecuta las dos operaciones bsicas: contar el nmero de sucesos y fijar puntos de tiempo.
Circuitos 1 2 3 4

No. de circuitos ocupados 4 3 2 1 0 0 Circuitos 1 2 3 4 Totales 0 0 0 1 1 1 1 0 0 1 2 2 1 1 1 1 4 3 1 1 0 1 3 4 1 0 0 1 2 5 0 0 0 0 0 6 1 0 1 0 2 7 0 1 1 0 2 8 0 1 1 0 2 9 0 1 0 0 1 5 5 4 5 19 Exploracin

)LJ  3URFHVR GH WUDILFR GLVFUHWR 3ULQFLSLR GH H[SORUDFLyQ FRQ LQWHUYDORV UHJXODUHV GH H[SORUDFLyQ DSOLFDGR DO SURFHVR GH WUiILFR GH OD )LJXUD  (Q UHJLVWUR FRQYHQFLRQDO GH WUiILFR QR VH REWLHQH LQIRUPDFLyQ GH ORV FLUFXLWRV LQGLYLGXDOHV 6yOR VH UHJLVWUD OD FXHQWD WRWDO GHO FRQPXWDGRU SRU FDGD H[SORUDFLyQ R SDUD WRGR HO SHUtRGR GH PHGLFLyQ (TXLSRV FRPSXWDUL]DGRV PRQLWRUHDQ ORV FLUFXLWRV LQGLYLGXDOHV \ UHJLVWUDQ WRGRV ORV FDPELRV UHOHYDQWHV SRU D Q~PHUR GH FLUFXLWR E WLHPSR Q~PHUR GH H[SORUDFLyQ \ F WLSR GH FDPELR  R  Un punto de medicin est libre u ocupado. Su estado puede almacenarse en un solo bit. A intervalos regulares, LQWHUYDORV GH H[SORUDFLyQ (por ej. cada 10mo. ms), se lee el estado de un punto de medicin en la computadora y se compara con la lectura anterior. Si no se observan cambios, (0 0) o (1 1) no se hace nada. Si el estado difiere de la lectura anterior, (01 = inicio de ocupacin), (1 0 = terminacin de la ocupacin), ello se registra para procesamiento en lnea, o se almacena en una unidad de memoria Contar el nmero de sucesos equivale a contar todos los cambios (0 1) o (1 0).

- 13 Medir LQWHUYDORV GH WLHPSR equivale a calcular las longitudes de las secuencias de 1 ( 0). As, el tiempo se mide como una variable discreta. Cuando se escoge un intervalo de exploracin, consideramos varios factores: 1. Debe ser tan largo que la computadora pueda completar la ejecucin de los programas necesarios antes del prximo momento de exploracin 2. Para asegurar el registro de cada suceso, ste debe ser menor que el tiempo menor de ocupacin y tambin menor que el ms pequeo intervalo entre dos ocupaciones del mismo circuito 3. La exactitud de los datos y la cantidad de salida dependen del intervalo de exploracin. En algunos casos, es prctico escoger varios intervalos de exploracin. En una medicin en una central troncal de barras cruzadas en Dinamarca, se aplic 20 ms para registradores y marcadores y 200 ms para lneas troncales. En general, cada suceso debe detectarse al menos dos veces. Intervalos de exploracin tpicos son 10-100ms. El equipo de registro de datos de IMSOR puede manejar 1024 puntos de medicin dentro de un intervalo de exploracin de 5 ms. Ahora se usa generalmente 10 ms para la mayora de puntos de medicin.  1LYHOHV GH SULRULGDG

Para la utilizacin ptima de la computadora, se asignan prioridades para sus diversas funciones. Es necesario un mnimo de dos niveles. Estos pueden implementarse por software o hardware. El nivel de PiV DOWD SULRULGDG se asigna a programas que deben ejecutarse dentro de cada intervalo de exploracin. Estos programas leen los puntos de medicin, registran los cambios de estado y renen estadsticas simples. Los niveles de SULRULGDG PiV EDMD se asignan a programas que supervisan las mediciones, hacen listados de informacin, se comunican con el operador y aseguran el control corriente y el curso correcto de programas. Es muy importante tomar precauciones en lnea para descubrir y eliminar fuentes de error. En principio, puede introducirse un nmero arbitrario de intervalos de exploracin y clases de prioridad. Sin embargo, el tiempo requerido para la administracin tambin aumenta y los programas se vuelven ms vulnerables a los errores.  (MHPSORV GH VLVWHPDV GH PHGLFLyQ FRPSXWDUL]DGRV

El equipo de medicin que se muestra en la Figura 2.4/6, se us por primera vez en 1969 para las PHGLFLRQHV GH +ROEN (Iversen, 1973). La central que se midi fue una central troncal de barras cruzadas. (ARM 201/2 L.M. Ericssson) El equipo se aplic posteriormente en mediciones detalladas en otros tipos de centrales, entre otras: AKD 791 y ARD (PABXs) (L.M. Ericsson) ESK-10.000 (Siemens) Pentaconta (ITT) Adems, ha sido usado por L.M. Ericsson, en Estocolmo, para varias mediciones.

- 14 COMPUTADOR MAESTRO (AMO) 64 K byte reloj modem sinc. enlace de datos COMPUTADOR ESCLAVO 16 K byte reloj modem sinc. registrador dplex

MULTIPLEXOR DIGITAL 1024 canales de entrada

Unidades E/S (entrada/salida) unidad de disco impresora en lnea graficador consola de operador

measuring points Unidades E/S (entrada/salida) cinta magntica teleimpresora

)LJ  &RQILJXUDFLyQ DFWXDO GHO HTXLSR GH UHJLVWUR GH GDWRV GH ,0625 /D FRPSXWDGRUD PDHVWUD HV XQ FRPSXWDGRU GH SURSyVLWR JHQHUDO HQ HO ,QVWLWXWR XWLOL]DGD SDUD LQYHVWLJDFLyQ \ HQVHxDQ]D En la actualidad existen muchos sistemas de medicin basados en la misma filosofa, que cada vez se expande ms. L.M. Ericsson y la Administracin Sueca de Telecomunicaciones han adquirido conjuntamente equipo similar basado en el mismo multiplexor. La Compaa Telefnica de Conpenhagen tiene equipo de medicin basado en el mismo principio. Durante varios aos ha monitoreado en detalle aproximadamente a 1600 abonados en la central local de 2UGUXS. La compaa telefnica de Jutland en Dinamarca, tiene equipo similar operando en la central de *ULQGVWHG con ambos propsitos: mantenimiento y trfico. En Noruega, equipo similar &$5$7 ha venido monitoreando 500 abonados por varios aos. En Francia, ha habido recientemente gran actividad en este campo y ESTOC, OCTOPUS II y ASMODEE son ejemplos de tales equipos de medicin. Estos sistemas de medicin se han utilizado con propsitos de investigacin y desarrollo. Varias compaas han introducido sistemas de medicin basados en principios similares para la gestin de sistemas telefnicos completos. Mencionamos unos pocos ejemplos: Autrax (Telesciences & ITT), Alston y Atemis (Conrac-Corp.), TIS (GTE Int.) y AOM (L.M. Ericsson). La mayora de las compaas tienen ahora equipo de este tipo. El sistema Bell introdujo TNDS (Total Network Data System), el cual ha estado involucrado en la implementacin a gran escala de la gestin de datos centralizada. Sapsford, Jamison y Holloway, Spiegehalter y Brown, dieron una descripcin del diseo de un centro de medicin y anlisis. Connell brind una descripcin general de equipo basado en computador. Bernard y le Gall propocionaron una descripcin del equipo desarrollado en Francia.  9HQWDMDV GHO HTXLSR FRPSXWDUL]DGR

Comparado con el equipo convencional, usualmente diseado para un propsito especfico, el equipo computarizado tiene varias ventajas. Cumple todas las recomendaciones de la CCITT (1977) y es a la vez IOH[LEOH y DXWRPiWLFR. Es capaz de IXQFLRQDU FRQWLQXDPHQWH y puede operarse desde un FHQWUR GH FRQWURO UHPRWR.

- 15 El equipo convencional usualmente registra valores medios. Con equipo computarizado podemos registrar las propiedades GLQiPLFDV del trfico. Todas las mediciones convencionales pueden integrarse en un solo equipo de medicin. Sin embargo a largo plazo no es razonable copiar todas las mediciones convencionales, establecidas bajo restricciones de la tecnologa electromecnica. Estas mediciones slo pueden ser necesarias durante un perodo transitorio, para proveer datos de comparacin. Con equipo computarizado y puntos de medicin bien definidos puede hacerse cualquier tipo de obtencin de datos. La informacin registrada, que en las mediciones convencionales est sujeta a muchas inconsistencias, puede validarse en lnea. Los datos pueden evaluarse en lnea (informes TXLFN ORRN) y la edicin de los datos puede dirigirse hacia el HTXLSR GH PDQWHQLPLHQWR, o hacia OODPDGDV SDUD LQJHQLHUtD GH WUiILFR. Tambin los datos pueden almacenarse para posterior evaluacin fuera de lnea. (facturacin, planeamiento, investigacin, etc.). La informacin se presenta en formatos compatibles donde sea necesario: un informe en palabras sencillas para el personal de la central o del centro de control centralizado, cintas compatibles con la computadora para evaluacin fuera de lnea, etc. Las frmulas de la teora de trfico pueden programarse de tal forma que las decisiones sobre ampliaciones, encaminamiento alternativo, etc. sean sugeridas por el monitor. De hecho, las posibilidades slo dependen de la disponibilidad de puntos de medicin y los costos de conectar esos puntos con el equipo de medicin. Los cambios en tecnologa de conmutacin, el incremento de trfico y la disminucin de costos de las computadoras hablan en favor del equipo computarizado. En los futuros sistemas CPA, el equipo de medicin y el sistema de conmutacin pueden estar totalmente integrados. En principio, no hay diferencia entre la informacin necesaria para los sistemas CPA y la informacin que necesita el personal. Las descripciones anteriores sobre equipo pueden considerarse como una mirada retrospectiva de lo que se ha hecho hasta ahora.  &$0326 '( $3/,&$&,21 '( '$726

Centraremos nuestra atencin en sistemas telefnicos, an cuando hay problemas similares en sistemas de computadoras y redes de datos. Hoy en da muchas administraciones de telecomunicaciones gastan significativos recursos en medicin, con el propsito de obtener datos fiables. En las referencias bibliogrficas se dan ejemplos de programas de medicin Un programa de medicin debe disearse con gran cuidado, para asegurar que no registren datos innecesarios. El propsito de cada registro debe estar bien definido y debe formularse el propsito de los diferentes mtodos de medicin. Es muy importante eliminar datos intiles y no interesantes con la mayor rapidez posible. Preguntas generales acerca de valores de medicin son:  disponibilidad: actualidad : calidad : cantidad : fciles de reunir? se requieren en lnea? se requieren continua y exactamente? confianza estadstica?

)DFWXUDFLyQ GH OODPDGDV

La base econmica de todas las administraciones es el pago hecho por los abonados y por otras administraciones. Es importante supervisar continuamente que la facturacin sea correcta. Estas son tareas mejor manejadas por mediciones computarizadas.  $VSHFWRV RSHUDWLYRV

El SURSyVLWR de la ingeniera de trfico es maximizar la eficiencia del equipo existente. Hay una relacin estrecha entre medicin, dimensionamiento y criterio de servicio. Los datos de trfico son la base de la ingeniera de trfico. El uso primario de los datos es para la gestin diaria del equipo. Para ello se necesita la pronta recepcin de los registros de trfico.

- 16 El perfil diario de trfico puede observarse durante todo el da. Por medio de equipo computarizado, el promedio de hora pico consistente en el tiempo puede cambiar cuando se observa ms de cerca. Los datos slo pueden registrarse cuando el trfico es ms alto que un nivel preestablecido, y debe ser posible distinguir entre la congestin causada por errores tcnicos y por trfico alto. Debe prestarse atencin especial a sucesos inusuales (desastres, corte de cables, etc.). Tambin es importante darse cuenta de los circuitos artificialmente ocupados. El GHVHPSHxR GH OD FRQPXWDFLyQ se controla por congestin de carga, datos de balance, mediciones de carga, tiempos de espera, temporizaciones, etc. El GHVHPSHxR GH OD UHG se controla principalmente por mediciones de carga, las cuales dan un panorama actualizado de la carga en las rutas de trfico existentes. An la ms sofisticada red requiere un nivel alto de eficiencia debido a su alta inversin. Sin embargo, la alta eficiencia hace a la red ms sensible a variaciones de trfico . Una vez que ocurre congestin o VREUHFDUJD, es muy difcil estimar niveles verdaderos de trfico o interpretar los resultados de las mediciones. La congestin en algunas partes crticas de la red puede causar intentos de llamadas ms frecuentes, lo cual incrementa la carga en el equipo de control comn. Es por tanto importante, detectar e identificar problemas de la red y tomar accin antes que los problemas se vuelvan demasiado serios. Estos problemas se tratan de manera dinmica mediante acciones de JHVWLyQ GH OD UHG La distribucin de trfico en la red (matriz de trfico) debe registrarse regularmente, especialmente donde se aplica encaminamiento alternativo.  0DQWHQLPLHQWR

El propsito de la supervisin a corto plazo es posponer ampliaciones, verificando que el equipo se use de la manera ms eficiente posible. Los datos se recogen para mantenimiento preventivo y correctivo. Las investigaciones muestran que el 30% de los errores pueden interceptarse por mantenimiento correctivo y preventivo. Aunque parezca que un sistema funciona tan bien como es posible, las mediciones detalladas pueden revelar que algunos circuitos son inoperantes. El monitoreo de circuitos individuales es importante ya que puede prevenir serias perturbaciones del trfico. El monitoreo en lnea del funcionamiento permite informes quick - look e informes de excepcin.  3ODQLILFDFLyQ \ SUR\HFFLyQ

La reunin de datos para planificacin y proyeccin a largo plazo define la demanda actual y ayuda al planificador a prever el desarrollo futuro. Sin embargo, las proyecciones basadas en registros medidos deben tomar en cuenta muchos otros factores que pueden afectar el crecimiento del trfico.  ,QYHVWLJDFLyQ \ WHRUtD GH WUiILFR

Las observaciones sobre el trfico real son esenciales para la realimentacin de los diseadores de sistemas cuando evalan nuevos tipos de equipo de conmutacin, as como para la descripcin y explicacin del comportamiento del complejo hombre-mquina, constituido por el sistema telefnico y los abonados. La teora de trfico es una disciplina inductiva. Es necesario usar datos reales para obtener ideas y elaborar nuevos modelos. Frecuentemente se usan datos reales en VLPXODFLRQHV de computador para evaluar nuevos sistemas, que son tan complejos que no se pueden evaluar con modelos analticos.  /$ ),$%,/,'$' '( /$ 0(',&,21 En esta seccin consideramos la base estadstica general para estimar la fiabilidad de la medicin.

- 17  3UHFLVLyQ GH OD H[SORUDFLyQ

Cuando se usa el mtodo de exploracin con intervalos de exploracin constantes de longitud K, el proceso de trfico continuo de la Fig. 3 se transforma en un proceso de trfico discreto, mostrado en la Fig. 5. Observamos que no hay una relacin uno a uno entre un intervalo de tiempo real continuo y el intervalo de tiempo discreto observado. Sin embargo, las dos distribuciones tendrn siempre el mismo valor medio. TIEMPO DISCRETO OBSERVADO 0 h 2h 3h 4h ... TIEMPO CONTINUO REAL 0-h 0 - 2h h - 3h 2h - 4h 3h - 5h ........

7DEOD   /D UHODFLyQ HQWUH ORV LQWHUYDORV GH WLHPSR GLVFUHWR REVHUYDGRV SRU LQWHUYDORV GH H[SORUDFLyQ UHJXODUHV GH ORQJLWXG K \ UDQJR GHO LQWHUYDOR GH WLHPSR FRQWLQXR UHDO &RPSDUH FRQ OD )LJ 

No. de exploraciones observadas

    

INTERVALO PARA TIEMPO REAL (EXPLORACION) )LJ   0HGLDQWH HO SULQFLSLR GH H[SORUDFLyQ FRQ LQWHUYDORV GH H[SORUDFLyQ UHJXODUHV XQ LQWHUYDOR GH WLHPSR UHDO FRQWLQXR VH WUDQVIRUPD HQ XQ LQWHUYDOR GH WLHPSR GLVFUHWR (VWD WUDQVIRUPDFLyQ HV DPELJXD Con la exploracin tenemos la posibilidad de estimar la duracin de los intervalos de tiempo. Nuestro estimado, entonces, se expresa en cuntas veces consecutivas encontramos el estado del dispositivo observado sin cambio. Esto significa que podemos expresar debidamente la duracin en mltiplos del intervalo de exploracin, como se muestra en la tabla 1. Si observamos tiempo distribuido exponencialmente, podemos transformar los intervalos en una GLVWULEXFLyQ GH :HVWHQEHUJ discreta, la cual nos dice cuntas exploraciones sucesivas se obtendrn dependiendo de la media de la distribucin exponencial 1/ y el intervalo de exploracin K:

TIEMPO

S   = 

  H K K

)
(4.1)
 N  K

 S N  =  H K K
El valor medio de (4.1) es

) H


 N =  

 . El factor de forma es K

- 18 -

= K

H H

K K

+ 

>

(4.2)

As, el proceso de exploracin aumenta el factor de forma de la distribucin exponencial. Hay dos fuentes de error en la observacin de un intervalo de tiempo: a) error debido a la muestra b) error debido al mtodo de medicin Slo el segundo puede reducirse mediante el incremento de la frecuencia de exploracin. Un ejemplo del uso de la distribucin de Westenberg en la exploracin de los tiempos de llegada entre llamadas, que se muestra en la tabla 2. El texto estadstico aplicado parece indicar que los tiempos entre llegadas de las llamadas, pueden distribuirse exponencialmente. ([SORUDFLRQ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17-18 19-00 2EVHUYDGR 1115 1776 1268 886 579 387 254 180 122 94 56 45 24 10 15 8 9 8 4 :HVWHUEHUJ 1150 1799 1230 841 575 393 269 184 126 86 59 40 28 19 13 9 6 7 6 *HRPHWULF 2162 1479 1011 692 473 323 222 151 103 71 48 33 23 16 10 7 5 6 5

7DEOD   7LHPSRV HQWUH OOHJDGDV REVHUYDGRV HQ +ROEDHN0& OXQHV  GH  DP  OODPDGDV 8QD SUXHED FKL  VTXDUHEDVDGD HQ OD GLVWULEXFLyQ GH :DVWHUEHUJ WLHQH XQD SUREDELOLGDG GH  DFHSWDGDV 8QD SUXHED EDVDGD HQ XQD GLVWULEXFLyQ H[SRQHQFLDO GLVFUHWD GLVWULEXFLyQ JHRPpWULFD UHVXOWD HQ XQD SUREDELOLGDG GH  UHFKD]DGDV (O LQWHUYDOR GH H[SORUDFLyQ HV GH PV Si el proceso de llegada es del tipo Poisson con intensidad y, entonces el valor medio y la varianza de la media observada es:

L = $
 L = \ 0  7 = $ V  7

(4.3) (4.4)

donde $ es el trfico ofrecido (sin congestin), 7 es el perodo de medicin, 0 el segundo momento y es el factor de forma del tiempo de ocupacin (ver seccin 2.1.4), que tiene el valor medio V. El factor de forma, , puede evaluarse para cualquier medicin continua y para cualquier mtodo de exploracin, en un perodo de medicin limitado o ilimitado Para intervalos de exploracin constantes y tiempos de ocupacin distribuidos exponencialmente, obtenemos:

L =

$ H + V K K 7 H 

(4.5)

- 19 Este es el resultado clsico obtenido por Palm (1946) y Hayward (1952). La fiabilidad estadstica de una medicin se obtiene entonces de la manera usual. El rango dentro del cual se ubica la verdadera media de la intensidad de trfico, est dado por:

L L FRQVWDQWH
donde la constante es un cuantil (fractile) de la distribucin normal. Para 95% de confianza, esta constante es 1.96. Ejemplo : 7 = 5 horas perodo de medicin K = 1 minuto de intervalo de exploracin V  = 3 minutos tiempo medio de ocupacin $ = 5 erlang

A partir de (4.5) encontramos:

K
 



L =

   H +    H  

  =  

y, por tanto, un intervalo de confianza para $ de 95%: (4.38 - 5.62) Si el intervalo de exploracin es ms corto que el tiempo medio de ocupacin, la precisin es por lo general suficiente. El factor de forma del tiempo de ocupacin, el cual est con frecuencia alrededor de 2, es entonces ms importante para la exactitud. El error relativo   L depende slo del volumen del trfico total $7.  &XHQWD GHO Q~PHUR GH VXFHVRV

Se cuenta el nmero de sucesos en base a la recepcin de un impulso por cada suceso. El nmero de impulsos se almacena en una memoria, la cual en su forma ms simple consiste de un contador de llamadas. De esta manera uno puede, por ejemplo, registrar las siguientes estadsticas: Nmero de llamadas ocupaciones llamadas perdidas tiempos de congestin desconexiones averas registradas Para determinar la exactitud de observaciones de esta clase, uno puede usar mtodos estadsticos para sucesos raros, es decir, uno puede estimar la certeza para un pequeo nmero de sucesos observados por la distribucin de Poisson. Digamos que una medicin muestra [ llamadas perdidas. Si el nmero vara deacuerdo a la distribucin de Poisson, uno puede escribir la probabilidad de [ llamadas perdidas como sigue:

3 [  =

H [

(4.6)

El valor medio y la varianza para el nmero de llamadas perdidas observadas, ser entonces

([ =
(4.7)

' [=
El error medio en el nmero de llamadas perdidas observadas ser entonces

G[ = [

- 20

G[  = [ [

(4.8)

Esto ilustra muy bien que uno debe ser sumamente cauteloso de extraer conclusiones de un nmero pequeo de observaciones, porque as el error medio G[ es relativamente grande.  (YDOXDFLyQ GH UHVXOWDGRV

Desafortunadamente, los mismos equipos de medicin y supervisin de trfico no se encuentran libres de error y pueden a veces presentar resultados incorrectos. Aparte de las incertidumbres inherentes al mtodo de observacin actual, uno debe contar con posibles fallas tcnicas de una clase o de otra. Entonces, es recomendable revisar todo el equipo de medicin antes , durante y despus de usarlo. Tambin es muy comn que ciertos conmutadores, circuitos y troncales estn bloqueados y fuera de servicio. Algunas veces tambin, se llevan a cabo en partes de la central trabajos de instalacin y de reparacin durante la medicin. Esto complica la interpretacin de los resultados de las mediciones. Por tanto, uno debe saber lo que est sucediendo en la central cuando se estn efectuando las mediciones. El desempeo del servicio de una central telefnica puede, en cierta medida, evaluarse a partir de los resultados de las mediciones. Un mtodo simple y efectivo es calcular los tiempos medios de ocupacin para diferentes dispositivos. Uno usualmente sabe bastante bien por experiencia, cules deberan ser stos y las desviaciones de lo normal pueden, como regla, explicarse mediante algunas razones tcnicas. Una comparacin entre el trfico medido y la congestin puede, a veces, proveer informacin que ciertos dispositivos deben estar fuera de servicio. Una observacin del nmero de averas registradas durante una medicin de trfico puede proporcionar informacin sobre si la central estaba funcionando satisfactoriamente durante la medicin. Por tanto, todas las alarmas de servicio y de averas tcnicas deben registrarse como informacin de base.  &RPHQWDULRV )LQDOHV Cuando se juzga la precisin de las mediciones, surgen dos preguntas: Cul es la precisin de la medicin efectuada? Cun representativos son los valores observados? La primera pregunta ha sido ampliamente tratada en esta seccin y los estimados de precisin deben ser bastante satisfactorios desde el punto de vista prctico, mientras los supuestos para las distribuciones estadsticas sean suficientemente realistas. La respuesta a la segunda pregunta depende del propsito de las observaciones. Si las mediciones buscan definir el actual desempeo del servicio - determinado da y a cierta hora- los valores son, por supuesto, representativos para ese momento de tiempo, siempre que el mtodo de medicin sea correcto y que el equipo de medicin trabaje sin errores. Esto se aplica a todos los tipos de observaciones diarias, donde no se incluyen aspectos de largo plazo. Por otro lado, si el propsito es proveer datos de pronstico, es importante que los valores provistos sean representativos y puedan usarse para la recopilacin de datos histricos. Esto es vlido especialmente para registros de WUiILFR GH KRUDV SLFR, ya que estos valores no son promedios sino valores extremos. Estos extremos se sitan en algn lugar en la parte superior de la curva de distribucin, para todos los valores de una hora durante un ao o cualquier otro perodo ms largo que se defina. Es esencial que las observaciones sean comparables con observaciones anteriores, de modo que el crecimiento del trfico pueda ser pronosticado por el planificador. Sin embargo, ya que el trfico vara constantemente, nunca podremos estar seguros si las observaciones en otros momentos pudieran haber dado valores ms representativos. Esto es siempre verdadero si el trfico no se observa continuamente.

- 21 CONSECUENTEMENTE: La precisin de mediciones puede estimarse slo para los momentos en que se hicieron las observaciones. Nada sabemos acerca de las ocasiones en las que no se hicieron observaciones. Por tanto, no hay razn para gastar demasiado esfuerzo tratando de definir la exactitud de las mediciones, si no sabemos qu tan representativos son nuestros valores.

- 22  5()(5(1&,$6

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Nota: Este captulo es una versin ligeramente revisada de los artculos de Iversen (1980), y de Elldin, Lind (1967) que aparecen en la lista anterior de artculos sobre mediciones de trfico.

- 24  1. (-(5&,&,26  0(',&,21(6 '( 75$),&2 En la hoja de diagrama se muestra una parte de un proceso de trfico. El diagrama est referido a las ocupaciones durante cinco minutos de un grupo de disponibilidad total de 6 circuitos. Las lneas horizontales marcan la ocupacin de los circuitos. La escala de tiempo es de 10 seg. en el eje de tiempo. Seale en la lnea marcada sucesos con cada vez que una nueva ocupacin comienza y con cada vez que termina. Cuntos sucesos se muestran en el diagrama? Complete en el diagrama el nmero de dispositivos ocupados en el perodo de 5 minutos. Calcule el trfico cursado en el perodo. (Intente diferentes maneras ). Asuma que el grupo se explora cada 30 segundos, comenzando en t = 5. Cul sera el trafico de acuerdo al resultado de la exploracin? Cul es el tiempo de ocupacin promedio de aquellas ocupaciones que se completan totalmente dentro del intervalo de cinco minutos?
No. de circuitos 6 5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 Tiempo Min.

Sucesos

No. DE CIRCUITOS OCUPADOS 6 5 4 3 2 1 0

- 25 2. Una medicin especial durante una hora dio un estimado de la distribucin de trfico de un grupo de 5 dispositivos. El resultado fue el siguiente: No. de circuitos ocupados Parte del tiempo Cul fue el trfico cursado? Cul fue la congestin temporal, si el grupo solo tena cinco circuitos? Cul era el trafico ofrecido, si asumimos % (? 0 0.086 1 0.214 2 0.268 3 0.222 4 0.140 5 0.070

Cuntas llamadas seran rechazadas durante la hora, si asumimos el tiempo de ocupacin promedio K = 100 segundos? 3. El trafico en un grupo de circuitos fue medido por exploraciones cada 30 segundos durante un perodo de dos horas. El contador se lea cada 30 minutos sin reinicializarlo El contador se puso a cero al inicio de la medicin. Determine la hora pico ms alta y el trfico cursado durante esa hora . Cul es el error estndar del trafico ofrecido observado? ( El tiempo medio de ocupacin fue de dos minutos). +RUD 9.30 10.00 10.30 11.00 4. /HFWXUD 1 2 3 4 9DORU 172 434 622 848

Una medicin en un grupo de disponibilidad total se toma por exploraciones de tres minutos, en el perodo de 8 am - 12 am, durante 10 das laborables. Para este grupo de circuitos, se encontraron los siguientes totales de 15 minutos ( sumados los 10 das): 340, 400, 400, 380, 430, 365, 440, 350, 500, 310, 480, 340. 470, 450, 450, 435,

Asumimos que es un sistema de prdida de Erlang y que los tiempos de ocupacin estn distribuidos exponencialmente, con la media igual a 2 minutos. a. b. c. Encuentre la hora pico consistente en el tiempo. Encuentre el valor esperado (media) del trfico cursado durante la hora pico. Encuentre la varianza del trfico medido (intensidad) cuando su valor se obtiene por: i) exploracin ii) observaciones continuas. d. 5. Encuentre el intervalo de confianza de 95% de la intensidad de trfico.

El nmero de llamadas llegando a un grupo de dispositivos en un sistema telefnico, se registr en un contador. El contador se ley cada tres minutos. Se obtuvieron los siguientes valores durante la hora pico. 16, 28, 13, 23, 21, 22, 17, 20, 23, 29,. 22, 17. 13, 18, 23, 21, 19, 16, 18, 19,

a. Calcule el valor medio (valor esperado) del nmero de llamadas que llegan cada dos minutos. b. Calcule la varianza del nmero de llamadas que llegan cada dos minutos. c. Estime el intervalo de confianza de 95% de la intensidad de llamada.

- 26 6. El nmero de llamadas cursadas por un grupo de circuitos se cuenta a intervalos de 10 minutos durante una hora y el tiempo promedio de ocupacin es de 3 minutos. El nmero de llamadas en progreso simultneamente fue: 12, 13, 10, 15, 10, 12

a. Encuentre el trfico cursado. b. Encuentre el nmero promedio de llamadas durante la hora. c. Encuentre el nmero de llamadas durante un perodo de tres minutos. d. Qu exactitud tiene la medicin? 7. En un grupo de disponibilidad total de 10 circuitos, la carga observada en el ltimo circuito fue de 0.05 Erlang durante una hora. Cul es su estimado del trfico ofrecido al grupo ? 8. Una ruta de larga distancia entre dos grandes ciudades A y B se usa tambin para trnsito a otras seis ciudades pequeas. Si queremos encontrar la dispersin de lasllamadas con 90% de seguridad y un intervalo de confianza de 90%, cuntas llamadas desde A hacia B deben analizarse?. La dispersin es aproximadamente la siguiente: &LXGDG B C D E F G H 9. GH OODPDGDV 60 10 10 5 6 5 5

Se conect un medidor de modo que recibiera un impulso cada seis segundos cuando un grupo estuviera totalmente ocupado. Durante una cierta hora, el contador del medidor aument de 2430 a 2439. De cunto fue la congestin temporal? Un grupo de 40 circuitos se conecta a un medidor Ah. Las resistencias usadas son 100 K-ohm y el voltaje es 50V. Cuntos circuitos estn ocupados si la corriente al medidor Ah es 10 mA? Qu error se introduce si el voltaje sube hasta 52V? Durante una hora, se efectuaron tres tipos de mediciones en un grupo de circuitos. a. Cada 36 seg. (comenzando en t = 0) se explora el nmero de ocupaciones y se aaden al contador A. b. El grupo se explora cada 2 segundos (empezando en t = 0). Si todos los dispositivos estn ocupados, el contador B se mueve un paso. c. El nmero de llamadas se registra en el contador C. Las lecturas fueron: Contador A: Contador B: Contador C: 1500 54 500

10.

11.

-. Estime el trafico cursado, el tiempo medio de ocupacin y la congestin temporal.

- 27 12. En el pas de Ut- O- Pa la administracin de telecomunicacin decidi aplicar la recomendacin E 500 de la CCITT (ahora UIT - T) para mediciones de las relaciones automticas internacionales. Las aplicaron en una ruta de larga distancia nacional (STD). El trfico de la hora pico se registr cada da normal de trabajo durante un ao. Encuentre cuntos circuitos se requerirn si se aplican los estndares de grado de servicio de la CCITT.

(  $   

(  $   

Los registros para ese ao fueron los siguientes, luego de eliminar registros dudosos y errneos: Enero: Febrero: Marzo: Abril: Mayo: Junio: Julio: Agosto: Septiembre: Octubre: Noviembre: Diciembre: 33 43 51 48 60 55 39 21 42 48 57 68 37 49 42 49 51 58 26 28 36 54 60 58 43 43 56 60 66 54 38 35 41 59 64 73 48 45 46 64 56 48 30 28 45 50 52 62 46 38 59 47 66 55 25 27 44 45 56 61 33 39 45 60 65 59 31 35 48 53 56 66 38 53 55 63 57 44 43 32 46 64 56 63 30 49 52 57 63 45 26 36 61 66 61 40 50 45 53 40 45 40 53 55

51

52 53 60 69

51 59 70

Encuentre los 30 y los 5 valores mximos durante el ao y adems estime cuntos circuitos sern requeridos. 13. Considere de nuevo los datos dados en el ejercicio No. 3, en Bcx /2.3, el cual proporciona 3 x 12 valores de trfico mensualmente. Asumimos que los valores individuales en la tabla son los resultados de mediciones mensuales, ejecutadas en base a una rutina definida. Evale qu rutina de medicin mensual debera aplicarse para obtener valores representativos para realizar proyecciones. Qu datos se adecuan mejor al planificador, si va a proyectar el trfico de los prximos 5 aos? TRAFICO TOTAL ORIGINADO MES Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 1979 38.6 37.9 42.1 40.6 40.1 38.1 37.7 39.9 40.4 40.7 40.8 42.2 1980 39.4 43.7 48.7 43.8 40.2 42.6 41.1 44.2 41.0 43.8 41.8 49.5 1981 45.6 46.2 47.2 46.2 45.6 48.5 44.4 47.4 49.1 48.7 45.0 49.5

- 28 14. En vecino pas de Teleria se hicieron mediciones en 8 rutas, como se muestra en la tabla siguiente. Revise los registros y seale si alguna informacin es errnea. Observaciones en algunos grupos troncales de Teleria 18 de Agosto 1980; 9:30 - 10:30 Grupo troncal No. de circuitos Trfico observado Erlangs 10.51 12.03 24.52 11.52 18.6 5.0 68.0 60.0 Congestin observada % 1.8 12 6.8 10.5 31.5 0 4 2.1 No. de ocupaciones Otras observaciones

Reclamos

1 2 3 4 5 6 7 8

18 24 36 10 20 16 75 75

300 827 503 27 1865 148 2101 1487

No S No No No No S

Trabajos de instal. en ejecuc.

Baja tasa de llamad. complet.

15.

Un martes durante la hora pico, ocurrieron seis errores en una central. Esto se consider excesivo, as que el mircoles se hicieron ciertos ajustes. El siguiente jueves durante la hora pico, ocurrieron dos errores. Asuma que el trfico ofrecido a la central en ambas horas pico es el mismo, y que la ocurrencia de error puede describirse por un proceso de Poisson. a. Es la reduccin en el nmero de errores evidencia de mejora en la fiabilidad del sistema ? b. La misma pregunta, si el nmero de errores fuese 22 antes y 9 despus de los ajustes.