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Teoría de la Decisión Enfoques

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TEORÍA DE LA DECISIÓN Y LOS DISTINTOS ENFOQUES DE LAS PERSONAS Introducción La teoría de la decisión es el estudio formal de la toma de decisiones.

Una decisión es un proceso racional que lleva consigo un estudio de ventajas y desventajas y que tiene como fin elegir la mejor alternativa o sea, la que reporte el máximo beneficio. En la vida permanentemente tenemos que elegir. Debemos aprender a tomar decisiones y además procurar que éstas sean las más eficaces. Lo mismo se cumple para todas las empresas ya que se deben tomar a diario decisiones en todos los niveles, teniendo en cuenta que esa toma de decisiones no depende solamente de algún método elegido, sino también de factores internos o personales como experiencia, conocimientos, habilidades o también de factores externos entre los cuales se pueden mencionar normativa legal o fluctuaciones de mercado entre otros. Clasificación de las decisiones • • Individuales. La decisión es tomada por una sola persona. Ej. El dueño de una pequeña empresa Grupales o colegiadas. Son tomadas por varias personas de una forma conjunta. Ej. Junta Directiva, Comités.

Según la Teoría de Le Moigne se pueden clasificar en varios niveles: • Decisiones estratégicas o de Nivel 1 Se caracterizan por ser adoptadas por el nivel superior jerárquico (directivos) de la organización. Son decisiones muy importantes para la empresa. Ej., la ampliación de capital, fusión con otra empresa. Decisiones tácticas o de Nivel 2 Son normalmente reversibles. Son ejecutadas por mandos intermedios. Ej. Comprar una máquina, emplear a un trabajador. Decisiones operativas o de Nivel 3 Se desarrollan en el quehacer diario. Son tomadas por los trabajadores en su labor diaria. Ej. Engrasar una máquina para que funcione mejor.

• •

También se pueden clasificar, las decisiones como: • • • Autoritarias Por votación Por unanimidad

empleando el análisis y la lógica. Rapidez para encontrar los errores y criticar. Tipo sentimiento: los que prefieren tener en cuenta los valores personales. El tipo sentimiento: • • • • Se sumergen en la situación para sopesar los motivos. Toman las decisiones a partir de sus valores personales. . Valoran el objeto y los beneficios resultantes.Tipos de preferencias para la toma de decisiones Carl Jung determinó que había dos preferencias para la toma de decisiones. Las formas de plantearse la toma de decisiones según estos dos tipos se puede resumir así: El tipo pensamiento: • • • • Falta de apasionamiento. Emplean la lógica y se distancian de los individuos que participan de la situación. Es necesario tener en cuenta los puntos de vista de los otros. Acepta los criterios que son impersonales. Las cualidades más sobresalientes del tipo sentimiento: • • • • • Es importante analizar las circunstancias personales. La compasión debe regir la toma de decisiones. pensando en la situación y en las personas que están implicadas en la misma. Las cualidades más sobresalientes del tipo pensamiento son: • • • • • • • • Su enfoque está en lo que puede hacer. Lo importante es analizar objetivamente cada situación. Es imprescindible encontrar la verdad. Las decisiones deben ser razonables y lógicas para que sean válidas. El pensamiento será objetivo y frío. Buscan puntos en común y suelen tener en cuenta a las partes implicadas. Valoran a los sujetos implicados por encima del objeto. y que según el caso se emplea una en detrimento de la otra de acuerdo a la siguiente clasificación: • • Tipo pensamiento: aquellos que prefieren tomar las decisiones con una visión más clara y objetiva. Los valores personales son su guía. Todas las cosas tienen un lado positivo y hay que elogiarlo. Todo es criticable. Son capaces de salirse de la situación y verla con perspectiva. Todas las acciones tienen una causa y de ellas se deriva un efecto.

la habilidad de razonamiento y la experiencia del tomador de decisiones. Cuando se selecciona a un candidato para algún puesto de la organización. • El enfoque es hacia las relaciones. buen juicio. teoría de líneas de espera y modelos de inventarios. Está constituido por el sentido común. Buen juicio: Se utiliza el término juicio para referirnos a la habilidad de evaluar información de forma inteligente. pero las señaladas anteriormente conforman los requisitos fundamentales. Son creativos y pueden generar suficientes ideas para encontrar el camino más corto y efectivo al problema. advirtiendo las consecuencias que otros pasan por alto. Los éxitos o errores pasados conforman la base para la acción futura. Estas herramientas ayudan a los mandos a tomar decisiones efectivas. la experiencia es un capítulo de gran importancia a la hora de la decisión. Habilidades cuantitativas: Esta es la habilidad de emplear técnicas presentadas como métodos cuantitativos o investigación de operaciones. la madurez. Otras cualidades podrán ser relevantes.• Procuran la armonía y el bienestar de los demás. creatividad y habilidades cuantitativas. para lograr un resultado nuevo y útil. como pueden ser: la programación lineal. las opiniones y el conocimiento en general. Cuando un mando se enfrenta a un problema. Pero es muy • • • . El buen juicio se demuestra a través de ciertas habilidades para percibir información importante. La experiencia tiene un importantísimo papel en la toma de decisiones. • Experiencia: Es indudable suponer que la habilidad de un mando para tomar decisiones crece con la experiencia. El concepto de experto en una organización con aquellos individuos que tienen el mayor tiempo de servicio. se supone que los errores previos son potencial de menores errores futuros. recurre a su experiencia para poder resolverlo de una forma que sabe los solucionó con anterioridad. El tomador de decisiones creativo es capaz de captar y entender el problema de manera más amplia. el tomador de decisiones establece parámetros conformados por: los hechos. Sin embargo el mayor valor de la creatividad está en el desarrollo de alternativas. Un juicio se desarrolla de la siguiente manera: basado en la información disponible y en su propia experiencia anterior. sopesar su importancia y evaluarla. Por lo tanto se supone que el juicio mejora con la edad y la experiencia. Cualidades personales para la toma de decisiones Sin lugar a dudas existen ciertas cualidades que hacen que los tomadores de decisión sean eficaces entre las cuales se pueden mencionar las siguientes: experiencia. se funda en el valor de la experiencia y por lo tanto reciben un mayor salario. Creatividad: La creatividad designa la habilidad del tomador de decisiones para combinar o asociar ideas de manera única.

• La Política. www. que ama a la gente. considera a las personas como fines y es amable. de la Serna.monografias. sostienen que algunas personas que toman decisiones son tan predecibles en su forma de solucionar un problema que se pueden categorizar de la siguiente manera: • La Práctica. Bibliografía www. • La Religiosa. cuyo énfasis se enfocaba en el control y la supervisión. cuyo valor más importante es la mayor experiencia espiritual. • La Social. editorial Letras. cuyos más importantes valores se encuentra en la armonía. interesada en el descubrimiento de la verdad por sí misma en la diversidad y la racionalidad. • La Teórica. Tipos psicológicos.slideshare. conocimientos de informática y capacidad de comunicación para garantizar un mejor desempeño exitoso y competitivo. Actualmente. Enfoque y categoría de las personas que toman decisiones Según Edward Spanger y Max Niemeyer. Chile. Conclusión La globalización y las exigencias competitivas del mercado han transformado las procedimientos de las organizaciones y con ello las estrategias y habilidades que el nuevo entorno empresarial demanda de sus directivos y de su personal.Jung. en su publicación Types of Men (Tipos de Hombres). la individualidad y la fastuosidad. traducción de R. se exige al futuro ejecutivo una preparación más académica para poder atender las necesidades de las empresas modernas requiriendo más de un idioma. que sólo está interesada en lo que es útil y conveniente. 1937.monografias. la cual es absolutamente satisfactoria para ella es una asceta que busca la experiencia a través de la propia negación y dedicación. la influencia o el renombre. simpática y poco egoísta. que se interesa ante todo por el poder. estudios universitarios. • La Estética. Las características que he descrito en este trabajo reseñan que el ejecutivo de hoy debe poseer un perfil muy distinto al de otras décadas.importante no olvidar que las habilidades cuantitativas no deben. ni pueden reemplazar al buen juicio en el proceso de toma de decisiones.G.com/Toma de Decisiones/ Mary Emily B C.com/La personalidad/Corman Borda Cindy www.com/Características Tomador de Decisiones/Ana Lilian Espinoza UNS/Teoría de Decisiones/José Eduardo Sarmiento/2009 .

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