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SUBDIRECCIN DE CONTROL DE OPERACIN DE LAS INSTITUCIONES DE SEGUROS ESPECIALIZADAS EN SALUD

Preguntas que debern incluir las ISES en las encuestas de satisfaccin de asegurados Accesibilidad. 1. Le fue fcil obtener la cita? S No

Oportunidad. 2. Aproximadamente, cunto tiempo esper entre la hora de la cita y la atencin mdica en el consultorio? Menos de 15 minutos Trato. 2. El trato que recibi fue amable? S No 16-30 minutos Ms de 30 minutos

Atencin mdica. 4. Considera que la atencin que recibi fue adecuada? S No 5. La informacin recibida fue clara?

No

Instalaciones. 6. Considera que las instalaciones son adecuadas? S No Satisfaccin. 7. Qued satisfecho con la atencin recibida?

No

Comentarios y sugerencias: ___________________________________________________________________