Los proyectos se desarrollan en forma rigurusa con la metodologia de cinco fases: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar que

en ingles son (DMAIC: Define, Measure, Analyze, Improve and Control). Acontinuacion se describen brevemente. (D) Definir el proyecto: en esta fase se debe tener una vision y definicion clara del problema que se pretende resolver mediante un proyecto Seis Sigma. Por ello sera fundamental identificra las variables criticas para la calidad (VCC), esbozar metas, definir el alcance del proyecto, precisar el impacto que sobre el cliente tiene el problema y los beneficios potenciales que se esperan del proyecto. (M) Medir la situacion actual: En esta segunda etapa se mide las variables criticas para la calidad VCC del producto o el servicio (variables de salida, las Ys). En particular se verifica que pueden medirse en forma constante; se mide la situacion actual (baseline) en cuanto al desempeo o rendimiento del proceso; y se establecen metas para las VCC. (A) Analizar las causas raiz: la meta de esta fase es identificar la(S) causa(S) raiz del problema o situacion (identificar las Xs vitales), entender como es que estas generan el rpoblema y confirmar las causas con datos. (M) Mejorar las VCC: En esta cuarta etapa se tiene que evaluar e implementar soluciones que atiendan las causas raiz, asegurandose que se reducen los efectos (la variabilidad). (C) Controlar para mantener la mejora: Una vez que las mejoras deseadas han sido alcanzadas, en esta se disea un sistema que mantega las mejoras logradas (controlar las Xs vitales) y se cierra el proyecto.