GRUPOS SOCIOECONOMICOS

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W W W. A I M C H I L E . C L

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DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS

ASOCIACION CHILENA DE EMPRESAS DE INVESTIGACION DE MERCADO

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ACNielsen Adimark GfK CademAdvertising Research International Cadem Synovate Collect Corpa ICCOM Ipsos Kantar Media Research LatinPanel Punto de Vista Search TimeIbope TimeResearch

| INDICE |

Definición de Indicador Socioeconómico Método histórico de la AIM en Chile Construcción de un nuevo Indice de Clasificación Socioeconómica Anexo Grupos Socioeconómicos Cuadros Estadísticos Código de Etica Profesional

Empresas Asociadas

| INTRODUCCION |
Santiago, Mayo de 2008

Es así como la Misión de esta Asociación está encaminada a: Propender a elevar el nivel profesional de las empresas de investigación de mercado. Garantizar normas de calidad y de transparencia entre los asociados, para dar el mejor servicio a las empresas clientes. Velar por el cumplimiento de las normas éticas de la actividad, contenidas en el código de ética aprobado por la Asociación. Mantener vinculación con organismos o corporaciones similares o afines en el país o en el exterior. Realizar actividades públicas de divulgación relativas al fomento y dignificación de los estudios de mercado. Organizar, realizar y promover – sin fines de lucro – actividades tendientes a otorgar una mayor capacitación profesional del personal de las empresas de investigación de mercado. Aunar criterios técnicos y metodológicos propios de la industria, en particular la clasificación por niveles socioeconómicos. Justamente en la intención de estandarizar criterios técnicos y metodológicos para la clasificación por niveles socioeconómicos, AIM desarrolló el Indice Censal de Status Socioeconómico (ICSS), a partir del Censo Nacional del 2002. De manera simplificada, éste se basa en la clasificación según la posesión de bienes y nivel de estudios del Jefe de Hogar. Luego de cinco años, durante el año 2007 decidimos actualizar este Indice nuevamente para conocer cuáles son los nuevos bienes y nivel educacional que mejor determinan el grupo socioeconómico de los consumidores. El objetivo es clasificar a la población en segmentos que discriminen respecto a su poder adquisitivo de consumo, de su calidad material de vida, nivel cultural y estilo de vida. La idea no es replicar un concepto rígido de “clase social” sino definir un “status socioeconómico” que nos ayude a comprender los patrones de consumo y a estimar la demanda potencial por los diferentes productos y servicios. Podrán encontrar la historia detallada de este Indice Censal de Status Socioeconómico en la página web: www.aimchile.cl junto a sus características metodológicas en cada fase. En el presente documento -por lo tanto- intentamos representar los aspectos claves para la determinación del nivel socioeconómico en el público chileno, y confiamos en que a todos les será de gran utilidad. Los invitamos a compartir los resultados del ICSS en las siguientes páginas. Afectuosamente,

Jorge Steiner Presidente AIM

Boris Castillo Director AIM

Raúl Olivos Director AIM

Vivian Császár Directora AIM

DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS
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La Asociación de Institutos de Estudios de Mercado y Opinión, AIM, fue fundada en Abril del año 1985 con el objetivo principal de estudiar los problemas éticos, jurídicos, económicos y administrativos que afecten a las empresas de Investigación de Mercado, promoviendo la perfección y el profesionalismo de esta actividad en el país. Desde sus inicios, se ha convertido en el lugar de encuentro y discusión de los que participamos en esta industria.

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por lo que necesitamos sistemas de clasificación que nos ayuden a esquematizar y explicar esta realidad. como en Inglaterra se intentan las primeras clasificaciones. La idea es entonces establecer una graduación ideal entre los individuos de mayor nivel o status socioeconómico hasta los menos favorecidos. que configuraban una estructura social rígida y autoperpetuante. La enorme movilidad social como la permeabilidad entre estratos son hoy muchísimo más altos. El supuesto subyacente al concepto de estratificación socioeconómica es que los consumidores de diferentes estratos. una de las variables que se utiliza con mayor frecuencia en nuestro país para segmentar mercados.DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 0 000PAG 002 2008 | DEFINICION DE INDICADOR SOCIOECONOMICO | El interés por segmentar la población en estratos socioeconómicos tiene una larga historia. nivel cultural educacional y estilo de vida. objetivizar y operacionalizar los criterios de segmentación socioeconómica. Incluso algunos sostienen que ya no tiene sentido de hablar de “clases sociales”. Una vez realizada esta ordenación. Ello explica por qué en la mayoría de los países este tipo de clasificación de la población no es realizado por la estadística oficial. La idea no es replicar un concepto rígido de “clase social” sino definir un “status socioeconómico”. También se señala el interés de una clasificación de este tipo: “La variable socioeconómica es. como lo prueba el uso de diferentes denominaciones que. que despiertan grandes discusiones y críticas. cualquier plan de marketing incluye una descripción del estrato socioeconómico al cual está dirigido el producto o servicio. quedando escalonados entre ambos extremos los restantes miembros de la sociedad. también resulta evidente que estamos lejos de vivir en una sociedad sin diferencias en la capacidad adquisitiva y en la calidad de vida. intervención en el Primer Congreso de Marketing de Icare. por lo que la iniciativa para la creación del sistema ha partido de asociaciones del sector de la investigación de mercados y opinión pública. en el Primer Congreso de Marketing. Lo que buscamos entonces es distribuir a la población en segmentos que discrimen respecto de su poder adquisitivo de consumo. De ahí el interés por operacionalizar este concepto como variable de segmentación” (Mladen Koljatic. en un debate que nunca ha dejado de existir. Sin embargo. haciendo que las fronteras entre los grupos sea difusa y no tan marcada como antes. tanto en EE. pues ya no existen aquellas clases cerradas y claramente identificadas de antes. se plantea el reto de uniformar. La verdad es que el concepto mismo de “clase” o “estrato social” está cargado de connotaciones idelógicas. por lo que resulta teóricamente controvertido. de su calidad material de vida. organizado por Icare en 1984. lo cual se manifiesta en patrones de consumo diferente.UU. Invariablemente. 1984). en el acceso a la cultura y la educación. sin lugar a dudas. difieren en cuanto a ciertas características de estilos de vida. que nos ayude a comprender los patrones de consumo y a estimar la demanda potencial de los diferentes productos y servicios. Ya en los años 30. a opinión de muchos “no son más que meros eufemismos y compromisos de ‘neutralidad’ nominal”. En nuestro país. hay que establecer cortes que dividan a los individuos en un número deter- 02 .

la cual determina en buena parte el nivel de ingresos. independientemente de la situación actual (el individuo podría estar temporalmente cesante. lo cual determina en buena parte la posibilidad de adquirir ciertos bienes. tales como la ocupación. Es el caso del nivel educacional y ciertos bienes más permanentes. por ejemplo). La puntuación que obtiene cada hogar es el resultado de la acumulación de puntos según diferentes variables. tales como los ingresos. como la posesión de ciertos bienes. que se combinan entre ellas con distintos grados de importancia. bienes de uso doméstico. a cada uno de los cuales se le asignará un nombre para identificarlo. Indicadores de Stock. acciones y otras propiedades. como la vivienda. que esta definición será convencional. el nivel educacional.0 000PAG 003 minado de grupos. la económica y de status social. Para construir este ordenamiento por status socioeconómico. lo cual nos permite distinguir unos de otros. Indicadores Sociales. pero lo importante es el escalonamiento continuo de los individuos. el ingreso y la ocupación actual. Hay algunos bienes que cumplen muy bien ambas funciones. que son aquellos bienes o atributos cuyo valor se expresa principalmente en su función como símbolos de status. se suele usar el procedimiento de asignarle puntuaciones a los individuos. como la vivienda y el automóvil. que representan el patrimonio acumulado en el tiempo. Lo importante es que en estas variables sean de dos tipos: Indicadores Económicos. que dan cuenta de la situación actual y que representan un flujo de valor. la actividad laboral. la educación y aquellos bienes dotados de visibilidad social. Es claro que muchos de estos indicadores están relacionados entre ellos: el nivel educacional determina en buena parte la ocupación. etc. Por lo tanto la pregunta es ¿cuál es el conjunto mínimo de variables realmente discriminante que me permite construir un buen Indicador socioeconómico? Veamos cómo la AIM ha resuelto este problema. La pregunta clave es ¿qué variables considerar para generar este sistema de puntuación? La respuesta se encuentra en el desafío planteado por el Congreso de Marketing de Icare: se trata de variables que nos ayuden a comprender las diferencias en los estilos de vida. entre otras. Es evidente que se pueden establecer tantos grupos como se desee. la posesión de bienes y la calidad de la vivienda. las puntuaciones se le asignan al hogar y se establece que cada miembro del hogar adquiere el status asignado al hogar. En la práctica. los patrones de consumo y las diferencias en el poder adquisitivo. DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 03 2008 . Estamos hablando de variables como el ingreso. como de stock : Indicadores de Flujo. es muy importante que en estas variables se incluyan tanto indicadores de flujo. Asimismo. que son aquellos bienes o atributos cuyo valor se expresa directamente en términos monetarios.

realizado sobre una muestra representativa de 710 hogares del Gran Santiago. Vivienda 2. considerándose tanto indicadores de stock como de flujo” Este trabajo pionero de la AIM permitió establecer un consenso en la industria para medir el status socioeconómico y segmentar la población en estratos o segmentos socioeconómicos. Agencias de Publicidad e Institutos de Investigación de Mercados. Bien “Tres” 3. trabajo que fue presentado en el II Congerso de Marketing de Icare. Bien “Dos” 9. Vehículo 10. la AIM realizó el primer estudio de distribución socioeconómica en Santiago durante 1985 y 1986. Después de un análisis estadístico respecto de la capacidad discriminante de estas variables. con lo cual se construyó un índice básico que daba los siguientes pesos a cada variable: Variable 1. Educación Jefe de Hogar 8. los bienes se agruparon en tres categorías. Comuna SUMA Contribución 18 15 12 12 10 9 8 6 6 4 100 Bienes “Uno”: Bienes “Dos”: Bienes “Tres”: • TV Color • Refrigerador • Lavadora • Computador • Aspiradora • Equipo de Video • TV Blanco-Negro • Juguera • Calefont/Termo • Equipo Música • Estufa • Enceradora Elec. realizado en el invierno de 1986. En el estudio de 1986. Servicio doméstico 4. Vereda 5. Actividad Jefe de Hogar 7. La población será escalada entre puntajes máximos y mínimos.DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 0 000PAG 004 2008 | M E TO D O H I S TO R I C O D E L A A I M E N C H I L E | Recogiendo el desafío planteado por el Primer Congreso de Marketing de Icare (1984). siendo usado durante más de una década por todos los actores relevantes del mercado: empresas. la AIM consideró 36 variables socioeconómicas. • Secador de pelo • Teléfono • Tarjeta crédito tienda • Tarjeta crédito general • Cuenta corriente • Acciones o Casa veraneo 04 . Bien “Uno” 6. En dicha intervención se lee: “AIM ha congregado a la mayoría de los Institutos dedicados a la Investigación de Mercados y hemos iniciado la tarea durante 1986… El objeto central de este gran proyecto es segmentar la población en estratos socioeconómicos… La metodología contempla un supuesto que estimamos básico: La distribución socioeconómica de la población corresponde a un continuo donde las divisiones sociales o estratos se configuran luego de cortes convencionales.

para diferenciar los distintos estratos socioeconómicos: Estrato Socio% Mínimo Máximo económico Poblacional ABC1 C2 C3 D E 10 % 20 % 25 % 35 % 10 % 436.2 370.6 250.2 298. en cambio. un hogar que obtuviera 7 en todas las variables. de modo de tener en el Gran Santiago Urbano. lo cual permitió una descripción cualitativa de cada estrato socioeconómico.3 Variable Vivienda Vereda Comuna SUMA Contribución % 53 30 17 100 Estrato % Socioeconómico Poblacional ABC1 C2 C3 D E 10 % 20 % 25 % 35 % 10 % Cortes de Clasific. El índice visual de la AIM fue el más usado durante toda la década del 90 pero a partir del año 2000 se empezó a discutir la necesidad de reformular los índices de medición socioeconómica.6 313.4 100. evitando así posibles sesgos de cortesía y los problemas de no-respuesta. obtendría el máximo puntaje. y así sucesivamente.0 502. DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 05 2008 .0 436.4 182. ponderado por su respectivo peso de importancia.0 700. cada segmento fue caracterizado en función de las 36 variables originales. 502. 700 puntos. La gran ventaja del índice visual es que permite clasificar el hogar sin hacer ninguna pregunta al entrevistado. un 10% de población en el estrato ABC1.5 313. más sencillo y fácil de usar.5 Los cortes fueron establecidos convencionalmente. Máx. Luego. Luego se establecieron 5 cortes.5 182.3 370. C2.7 250. Así.1 155. Los análisis que hizo la AIM en ese estudio permitieron además construir un “Indice visual”. pero que mantenía una alta correlación con el Indice Básico (r=0.1 298. Mín. El puntaje mínimo. un 20% en estrato siguiente.2 155. era de 100 puntos.0 700.6 100.9).0 000PAG 005 Cada variable establecía un puntaje de 1 a 7 puntos y el “score” total del hogar se establecía sumando los puntajes obtenidos en cada variable.

se llama Indice Optimo. Gráficamente. . En este estudio se midieron 40 variables sociodemográficas. basado en variables reproducibles y objetivas) Ser coherente (que al aplicarlo conduzca a un resultado único) Ser consistente con la historia (es decir. La sociología y la psicométrica han desarrollado un método matemático-estadístico para aproximar variables latentes a partir de sus manifestaciones observables. debían ser entonces: Ser universal (es decir. entrevistando 5400 hogares del Gran Santiago. sino por el contrario. no es una variable observable directamente. sin fronteras precisas entre un grupo y otro. las cuales fueron debatidas y seleccionadas en el seno de la Asociación. que trabaja 06 tanto con variables categóricas como numéricas. El primer resultado digno de destacar (ver figura en página siguiente) es que la distribución de los hogares por status socioeconómico es una variable absolutamente continua. El análisis factorial utilizado fue el escalamiento óptimo (Homals). pero que fuera igualmente de simple que el Indice Visual. la AIM propuso un nuevo Indice de casificación socioeconómica. de * PDH: Principal sostenedor del hogar. ni a estudios en locación central. a las encuestas por internet. de la cual sólo podemos medir algunas de sus manifestaciones. No hay nada que sugiera “clases sociales” bien delimitadas. Esto confirma claramente las hipótesis de trabajo expuestas al inicio de este documento. lo que se observa es un continuo que cambia suavemente de los individuos con menos status a los de mayor status socioeconómico. este proceso se puede representar así: Batería de bienes Entorno y Comuna Ingreso familiar declarado Vivienda Actividad del PSH Nivel educacional del PSH* EXTRACCIÓN DE UNA DIMENSIÓN COMÚN (Escalamiento óptimo) La AIM llevó a cabo un estudio de gran envergadura en el segundo semestre del año 2000.DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 0 000PAG 006 2008 | CONSTRUCCION DE UN NUEVO INDICE DE CLASIFICACION SOCIOECONOMICO | Dado que el Indice Visual no se puede aplicar a las encuestas telefónicas. Este Indice. permitiendo así la máxima discriminación de los sujetos de análisis. que toma en consideración todas las variables medidas. y es la mejor aproximación a un indicador de status socioeconómico. basado en pocas variables y fácil de calcular) Ser objetivo (es decir. Las características de este nuevo Indice. Debe tenerse en cuenta que el “satus socioeconómico”. es una variable “latente”. de acuerdo a los numerosos estudios realizados en Chile y la larga experiencia que ya se posee al respecto. que pudiera ser aplicado en cualquier tipo de encuesta. que esté basado en los mismos principios metodológicos del Indice anterior) Basados en estos principios. La segunda conclusión importante es que el Indice Visual (el GSE asignado por el encuestador. aplicable a todo tipo de encuestas) Ser simple (es decir. El análisis factorial multidimensional construye un Indice a partir de la varianza común de todas las variables correlacionadas con el factor latente. la AIM se planteó el desafío de construir un nuevo Indice de Clasificación Socioeconómica. sin saltos bruscos ni estratos claramente diferenciados. cualquiera que sea el concepto que con ello queremos indicar. el análisis factorial multidimensional.

27 0. ducha eléctrica y/o termo Ancho Veredas Teléfono fijo Lavavajillas Juegos de video Secadora automática Refrigerador Lavadora Televisor VALOR PROPIO 0.12 0.68 0.28 0.39 0.41 0.72 0. como lo muestra el alto grado de “explicación” de la varianza que tiene dicha variable.40 0.29 0.05 0.09 0.73 0.17 0.30 0.68 0.20 0.42 0.62 0.73 0.53 0.29 0.04 0.39 0.47 0.53 0. Aspecto general edificación Vehículo uso particular Teléfono celular TV cable Videograbador o pasapeliculas Tamaño Equipo de música con CD Filmadora Material Vereda Tina de baño Casa vacacional Calefont.00 0.0 000PAG 007 acuerdo a las características de la vivienda y el entorno) sigue siendo un muy buen criterio de clasificación.16 0.30 Escalamiento óptimo de indicadores Medidas de discriminación Ingreso mensual GSE Observado Actividad del PSH Varianza en la dimensión 0.15 0.44 0.26 0.26 0.74 0.68 GSE asignado por el encuestador Tarjeta de crédito bancaria Ingreso mensual Servicio doméstico Actividad del PSH Horno microonda Educación del PSH Conexión a Internet Aspecto general edificación Computador VALOR PROPIO DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 07 2008 .40 0.29 0.12 0.58 Variables en el modelo Educación del PSH Número de bienes Cuenta corriente Varianza en la dimensión 0.

0 3. el ingreso se suele excluir porque es difícil de medir y porque la tasa de no-respuesta es relativamente alta.5 4.5 00 0. Combinar Equipamiento del Hogar con la Actividad del PSH B. pero es redundante. hay cuatro posibilidades: A.73 0. como se vio en los análisis realizados. Combinar las tres variables La primera opción (A) no es buena porque ambas variables son de flujo y es deseable. pues combina una variable que es de flujo y patrimonial (Equipamiento del Hogar) con una variable que es de stock y de tipo social (Educación del PSH). que figuren tanto variables “sociales” como patrimoniales. La tercera opción (C) es cualitativamente mejor que las otras. basta con unas pocas variables para reconstruir el Indice Optimo con un alto grado de precisión.DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 0 000PAG 008 2008 Puntaje individual normalizado 100% 90% Distribución porcentual acumulativa bles relativas a la vivienda y al entorno se excluirán. como ya comentamos antes.5 2. Combinar Equipamiento con la Educación del PSH D. La pregunta clave.73 0.68 -1.72 0. nuevamente.74 0.0 Una tercera conclusión importante es que no todas las variables tienen el mismo poder discriminante y dado que además ellas están fuertemente correlacionadas entre sí.0 2.0 1.5 1. Combinar la Actividad con la Educación del PSH C.5 -1. Al final de este trabajo mencionaremos las pruebas que se hicieron con un Indice basado en la Actividad y Educación del PSH.5 3. Y las varia- 08 . al indicarnos cuáles son las variables más discriminantes: La cantidad de bienes presentes en el hogar El ingreso total del hogar La actividad del PSH El nivel educacional del PSH La calidad y cuidado de la vivienda Las variables de educación y actividad están referidas a la persona que aporta los mayores ingresos del hogar (PSH= Principal Sostén del Hogar).68 0. pues no son de aplicación universal (no se pueden medir en las encuestas telefónicas ni en los estudios en locación). Veamos cómo se construyó el Indice de status socioeconómico a partir de las variables de Equipamiento del Hogar y de la Educación alcanzada por el principal sostén del hogar.47 0. La opción (D) también es buena. 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% VARIABLES EN EL MODELO Número de bienes GSE asignado por el encuestador Ingreso mensual Actividad del PSH Educación del PSH Aspecto general edificación VALOR PROPIO Varianza en la dimensión 0. es: ¿cuáles variables debemos elegir? Una pista importante la entrega el mismo estudio. De las variables anteriores.0 -0. Sólo nos quedan 3 tipos de variables a considerar: El nivel de equipamiento del hogar La actividad del PSH El nivel educacional del PSH Si queremos combinar estas variables para construir un buen Indice. llamaremos E&E a este Indice. pues está avalado por muchos estudios internacionales que es la persona que más determina el status socioeconómico del hogar. que en las variables que componen el Indice figuren tanto variables de flujo como de stock. La segunda opción (B) tampoco es buena porque ambas variables son de tipo “social” y es deseable.

19 0.19 0.47 0.33 0.11 0.81 0.89 0.17 0.82 0.08 0.99 0.07 0. El puntaje total será la suma de los bienes que el hogar posee.07 0. Por ejemplo. cada bien dará un puntaje al hogar que lo posee. 3 y 4. con las graduaciones intermedias para los Bienes 2.90 0.83 0.93 0.89 0.67 0. poco escaso (alta penetración).63 0. Los bienes marcados en rojo son los elegidos para la construcción del Indice de status socioeconómico.93 0. Esto nos da la pista para construir un indicador muy simple y muy discriminante. puntaje que será más alto mientras más escaso sea el bien. ducha eléctrica y/o termo Teléfono fijo Tina de baño Equipo de música con CD Horno microonda Teléfono celular Vehículo uso particular TV cable Computador Penetración Escasez 0.92 0. Veamos los resultados arrojados por el estudio: Bienes Televisor Refrigerador Lavadora Calefont. De este modo.80 0.53 0. Así.17 0.37 0.94 Videograbador o pasapelículas 0. hasta un Bien 5.44 0.08 0. se puede construir un Indice altamente discriminante.06 0.41 Tarjeta de crédito bancaria Juegos de video Cuenta corriente en banco Servicio doméstico Conexión a internet Secadora automática Cámara filmadora de video Segundo vehículo o más Casa vacacional Los bienes fueron seleccionados además de acuerdo con un análisis discriminante (árbol de clasificación).20 0.11 0.18 0. desde el punto de vista de la teoría económica.59 0.35 0. puede considerarse un Bien 1.01 0. es una variable de distribución socioeconómica fuertemente discriminante. muy escaso (baja penetración). DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 09 2008 . esto nos da una medida de la escasez del bien (es el recíproco de la penetración).83 0.56 0.10 0.63 0.0 000PAG 009 | E L I N D I C E D E S TAT U S S O C I O E C O N O M I C O | El estudio realizado indica claramente que el número de bienes que posee un hogar.37 0. pues el punto clave es el grado de penetración que posee cada bien (es decir el % de hogares que lo posee).81 0.65 0. que permitiera asegurar relaciones de inclusión jerárquicas coherente entre ellos.92 0. si consideramos una pequeña batería de bienes. pero todos con distintos grados de escasez.

tiene otros 17 puntos. La suma final da 43 puntos. Queda comprobado que la pérdida de información. también se puede considerar un bien escaso. junto con el nivel educacional de PSH.19 0.06 0. le corresponden otros 14 puntos.45 0. y puede medirse por lo tanto de manera análoga al método empleado para los bienes materiales. que permite asignar un puntaje a cada una de las 2x 2 x 2 x 2 x 2 x 3x 4 = 384 combinaciones posibles de respuestas. Nótese que la Educación. que son 100 puntos.55 0. reproductor de CD y cuenta corriente por parte del PSH.35 0. De aquí resulta la siguiente matriz.83 0.92) y una gran explicación de la varianza (86%). son reescalados dividiendo por la suma total de sus tasas de escasez.86 Sumatoria No tiene Calefont Reproductor de CD Vehículo Cuenta corriente Casa vacacional Nivel Educacional 0 0 0 0 0 0 9 23 Tiene 4 9 16 18 18 40 <Media Media Técnica Univ. Hecha la operación. La comparación de las distribuciones se puede apreciar en la página siguiente. al simplificar el Indice.27 0. si su vehículo principal tiene menos de 3 años.DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 0 000PAG 010 2008 El poder discriminante del automóvil puede mejorarse bastante si se considera la posesión de un segundo vehículo (7% de penetración) y la antigüedad del vehículo principal (sólo el 10% posee un vehículo con máximo 3 años de antigüedad).17 0. se confirma que posee un alto grado de correlación con el Indice Optimo (r=0. Este hogar estará en el máximo de la escala. ducha eléctrica y/o termo Equipo de música con CD Vehículo uso particular Cuenta corriente en banco Casa vacacional Enseñanza media Educación técnica Educación universitaria Penetración Escasez 0. 10 .73 0. Una gran ventaja de este método es su fácil actualización en el tiempo: cuando un bien cambia notoriamente su nivel de penetración.65 0.47 0.94 0. Educación (Distribución acumulativa invertida) Los 6 bienes seleccionados. que sólo posee tres bienes: calefont. entonces este hogar obtendrá 65 puntos (4+9+16+18+18). se remplaza por otro que tenga el nivel de escasez requerido. obtendrá otros 18 puntos y sí además el PSH terminó sus estudios universitarios. Construido entonces el Indice E&E de acuerdo al método expuesto.53 0. Supongamos que un hogar posee todos los bienes considerados.14 0. Para ello basta conocer el porcentaje de PSH que alcanzaron los distintos niveles educacionales (“penetración”) y definir su recíproca como el grado de escasez. medida como el nivel máximo de estudios alcanzado. obtendrá 29 puntos (4+9+16).81 0. llegamos a la siguiente Tabla Resumen: Bienes Calefont. Supongamos un segundo hogar. Y si el PSH tiene estudios técnicos.

810. 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 0.000 $375.0 1. 100% 90% 80% Porcentaje acumulado Comparación de distribuciones Sólo queda un problema por resolver: ¿cuáles son los cortes que definirán los segmentos socioeconómicos? Recordemos que la esencia del método utilizado por la AIM desde el año 1986 consiste en ordenar todos los hogares. A continuación sigue en la escala el grupo D (35%) que corresponde a los hogares que están entre los cuantiles 10 y 45. corresponde al 25% de la población y está entre los cuantiles 45 y 70.6 0. 70.0 > $3.0 Score Indice E&E $124.7 0. Este mismo esquema es el que se ha usado para estratificar los hogares por status socioeconómico.7 0.5 0.000.000. como se aprecia en el gráfico de la página siguiente. que corresponde al 10% de los hogares con mayor status socioeconómico del Gran Santiago Urbano. El grupo siguiente. Otro dato importante es la capacidad predictiva del Indice E&E respecto a los ingresos.9 1.000 <124. denominado ABC1.1 0.000.000 Indice E&E normalizado Dimensión normalizada 0. que es el 10% de hogares en el extremo inferior de la escala (cuantil 0 a 10).001$250. denominado C2.0 000PAG 0 11 es irrelevante respecto a las ventajas que se obtienen. está el grupo E.6 0.3 0. como se aprecia en el gráfico de la página sub-siguiente.000 $1. El segundo estrato.000.000 $250. denominado C3. lo cual constituye el 20% siguiente en la escala de status socioeconómico.8 0.001 Ingreso Mensual No sabe DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 11 2008 .001$375.001$3. corresponde a los hogares que están entre los cuantiles 70 y 90. Por último.2 0.001$1. de mayor a menor status socioeconómico.0 0.8 0.4 0.810.000 $600.001$1. y luego establecer cortes por convención.2 0.4 0.1 0.5 0. lo cual establece un primer estrato socioeconómico.000 $1. 45 y 10.001$600. en los cuantiles 90.9 0.3 0.

7 0.3 34. podemos determinar los valores límites para clasificar los hogares en un estrato u otro.8 0. Considera variables “sociales” y patrimoniales en su composición. Considera variables de flujo y de stock en su composición.0 Máximo 100. A estas propiedades.9 3. Es un buen predictor de los ingresos de los hogares.5 0. Estas características le dan una gran superioridad al Indice E&E.8 0. Es consistente con la historia (está basado en los mismos principios metodológicos del Indice anterior).4 34.3 12. Es objetivo (está basado en variables reproducibles y objetivas). Tiene alta correlación con el Indice Optimo.7 12 . toda vez que los otros Indices propuestos (como el de Actividad más Educación) violan varios de estos requisitos.2 0. fundamentales para cualquier Indice de distribución socioeconómica.9 1. según el Indice E&E.DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 0 000PAG 012 2008 100% 90% 80% ABC1 90-100 C2 70-90 C3 45-70 Conclusiones El nuevo Indice E&E cumple con las propiedades que habíamos enunciado como requisitos deseables para un buen índice de clasificación socioeconómica: Es universal (es aplicable a todo tipo de encuestas).0 Percentiles Score Realizando los cortes en los cuantiles elegidos. agreguemos las otras cualidades que han resultado de este estudio: Es fácilmente actualizable en el tiempo. GSE ABC1 C2 C3 D E Peso (%) 10 % 20 % 25 % 35 % 10 % Mínimo 65.6 0. Porcentaje acumulado 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 0.0 0. En la Tabla que se presenta a continuación se indican estos valores.4 12.3 0.4 0.1 D 10-45 E 0-10 0.0 65. Es simple (está basado en pocas variables y es fácil de calcular). Es coherente (al aplicarlo conduce a un resultado único).8 3.

La idea central de esta actualización era hacer un seguimiento al rápido avance en la posesión de bienes y educación para mejorar el instrumento de medición y caracterizar debidamente a cada segmento. A continuación se detallan los resultados: Tenencia de Bienes/Servicios Gran Santiago BIENES CENSO 2002 (%) 94 90 76 75 74 54 44 49 45 26 38 30 16 5 X X X X X X X X USADOS AIM 2007 (%) 99 95 81 72 86 71 74 28 67 60 30 37 44 26 12 5 4 A USAR Televisor color Refrigerador Lavadora (Automática) Equipo de Música con CD Calefont o Termo Teléfono Fijo Teléfono Celular Secadora o Centrífuga Reproductor de DVD Horno Microonda TV Cable/Satelital Automóvil (uso particular) Computador Conexión a Internet Cámara de Video Lavavajillas Servicio doméstico horario completo X X X X X X X X X X X X DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 13 2008 . las empresas pertenecientes a AIM decidieron actualizar el Indice Censal de Status Socioeconómico realizando 1931 encuestas aleatorias en el Gran Santiago.0 000PAG 013 | ACTUALIZACION DEL INDICE CENSAL D E S TAT U S S O C I O E C O N O M I C O : I C S S 2 0 0 7 | Durante el segundo semestre del año 2007.

Incompleta Técnica Incompleta Media Completa Media Incompleta Básica Completa Básica Incompleta Sin Estudios Peso 1000 918 867 495 285 197 23 0 14 . Nivel Educacional Jefe de Hogar Universitaria Completa Técnica Completa /Univ. Cuantil Valor Mínimo Valor Máx. entonces este hogar obtendrá 839 puntos (9+35+61+73+103+116+129+136 +177). pero no los completó. le corresponden 285 puntos. sólo se considera si el hogar o tiene o no. vemos que el puntaje corresponde a un hogar ABC1. Supongamos un segundo hogar. que sólo posee cuatro bienes: refrigerador. Si además el Jefe de Hogar tiene estudios universitarios. Es importante consignar que para cada bien. Cálculo del puntaje de educación La puntuación del nivel educacional es re-escalada para que sume 1000. Si el Jefe de Hogar tiene sólo enseñanza media incompleta.DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 0 000PAG 014 2008 El cálculo de puntaje de bienes/servicios La puntuación de los 10 bienes/servicios considerados son reescalados para que sumen 1000. lavadora automática. independientemente de la cantidad que posea. de modo que cada jefe de hogar obtenga el puntaje que corresponda a su nivel de estudios. podemos asignar un puntaje de status socioeconómico a cualquier hogar para el cual conozcamos (a través de una encuesta. tiene 918 puntos. se debe promediar el puntaje obtenido que le corresponde según sea el nivel educacional del Jefe de Hogar (principal sostén del hogar). Puntos de Corte: GSE 2007 Peso (%) Gran Stgo. De este modo. sea puertas adentro o afuera) y todos los bienes considerados. obtendrá 233 puntos (9+35+73+116). El promedio de ambos puntajes es 259. Al buscar en la tabla de la página siguiente. Supongamos que un hogar posee un vehículo. El Indice de Bienes se calcula sumando los puntajes de los bienes/servicios que posee un hogar. horno microondas y automóvil. por ejemplo) los bienes que posee y el nivel educacional del Jefe de Hogar. Bienes Refrigerador Lavadora automática Videograbador o DVD Horno microonda Computador Automóvil de uso particular TV cable o satelital Conexión a Internet Cámara de video Servicio doméstico a tiempo completo Peso 9 35 61 73 103 116 129 136 161 177 ABC1 C2 C3 D E 10% 20% 25% 35% 10% 100% 90% 70% 45% 10% >823 >543 >341 >105 0 1000 823 543 341 105 Puntaje Total y Clasificación Para calcular el puntaje total de un hogar. lo cual permite clasificar a este hogar como D. excepto cámara de video. tiene servicio doméstico de tiempo completo (cuatro o más veces a la semana.0 puntos.

7 7.2 Media Incompleta 19.0 15.5 11.3 7. /Univ.4 2. 9.8 10.4 Media Completa 23.0 0-100 101-200 201-300 301-400 401-500 501-600 601-700 701-800 801-900 901-1000 5.5 Básica Incompleta 19.2 Básica Completa 7.6 9. Compl.4 15.1 Técnica Incompleta 6.7 32. Incompl.5 Téc.2 16.5 6.6 7.4 13.0 000PAG 015 Indice de Educación y Bienes Distribución de Frecuencias Nivel educacional Jefe de Hogar Gran Santiago Nivel educacional del Censo AIM Jefe de Hogar 2002 (%) 2007(%) Universitaria Completa 10.4 4.5 18.3 Cambio entre Abril 2002 y Julio 2007 % 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 94 98 Tenencia de Bienes Indice promedio de Bienes y Educación del PSH TV color Refrigerador Equipo música HF Teléfono red fija Teléfono celular Videograbador o DVD Horno microonda 45 49 54 71 71 76 74 90 % con Educación Universitaria según Indice E&B 95 0-100 101-200 201-300 301-400 401-500 501-600 601-700 701-800 801-900 901-1000 0 0 0 0 14 17 74 73 60 Automóvil Computador 30 39 44 30 TV Cable 57 68 89 Internet Lavavajillas 5 16 26 26 30 Indice promedio de Bienes y Educación del PSH Base Gran Santiago Abril 2002 Julio 2007 DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 15 2008 .1 Sin Estudios 3.5 4.1 13.

chofer. Isidora Goyenechea. de usos específicos: bibliotecas. Sector tipo La Dehesa. cristales. porcelanas. sala de juegos. directores de empresas. sala de estar. Ejecutivos. Los Domínicos. Mercedes Benz. Lancia. diplomáticos. María Manquehue. Sta. espaciosas. Distribución vivienda Más de 300 m2. Automóvil El 100% posee modernos. etc. La Reina.0 000PAG 016 2008 | G R U P O SOC IOEC ONOMI C O | DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS Comunas Principalmente en Las Condes. Lámparas finas. Cortinajes de calidad. Servicio doméstico Generalmente dos o más empleadas y con bastante frecuencia mozos. platería. muy excepcionalmente en otras. Lo Barnechea. Alfombras finas. industriales. Por lo general tienen múltiples rentas. Alvaro Casanova. Volvo. hasta los más sofisticados. finos. Tienen muy buena presentación y educación. Todos tienen dos autos o más. comerciantes. funcionarios de organismos internacionales. 16 . BMW. Todos estos empleados usan uniforme. Jaguar. Mobiliario y decoración Muebles exclusivos. Lo Curro. de marcas del más alto costo. agricultores. Providencia. con bastantes habitaciones. Vitacura. Teléfono 100% posee más de un aparato. Profesionales con varios años en el ejercicio de la profesión. además de celulares y números privados. todos con varios anexos. etc. etc. recibidor. uno o más salones. Rover. Profesión/Actividad Empresarios. exclusivas. Muchas veces con chofer. Posesiones del hogar Todo tipo de artefactos electrodomésticos y electrónicos. Decoración artística. cuadros originales. de estilo.

en edificios de lujo.| AB | 0 000PAG 017 Barrios Generalmente homogéneos. excelente construcción y mantención. Descripción general Se estiman en aproximadamente 35 mil familias. no logra discriminar adecuadamente a este grupo. Departamentos penthouse. Con ingreso familiar mensual sobre los 8 millones (apróx. menos del 1% de la población. Finas terminaciones. con grandes áreas verdes. La mayoría de ellas concentradas en la capital. entre un 10 y 15% del grupo ABC1. Pueden darse todos los lujos y gozan de todas las comodidades de la vida moderna. Rejas altas o de fierro. cuidados. en sus hogares. periferia. piscinas. US$ 20.000). aisladas con amplios jardines y/o parques muy bien mantenidos. Exterior de la Vivienda Casas de gran tamaño. DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 17 2008 . No es posible acceder a ellos en forma directa. espaciosos y de baja densidad. El modelo aplicado para clasificación social. Porteros electrónicos. citófonos. Aisladas del resto de la ciudad.

Honda. mínimo dos estacionamientos. comerciantes. Subaru. celulares. Estoril. cortinas. alfombras. empresarios. En ocasiones más de uno. Teléfono Posee el 100%. dependencias de servicios. Mobiliario y decoración Buenos muebles. y Providencia. Toyota. Mitsubishi. médicos. industriales medios. Servicio doméstico Cuentan con servicio doméstico (100%). Cuarto Centenario. no industriales. no plásticos o reproducciones. de los últimos cinco años. por lo menos 2 baños. Automóvil El 95% posee modernos. o en serie. Vitacura alto. empleados de alto nivel.. Príncipe de Gales. Nissan. Como lavavajillas. adornos de muy buen gusto. Mazda. ejecutivos. microondas. De marcas tales como: Peugeot. agricultores. sus casas tienen dependencia de servicio. ingenieros civiles y comerciales. Sector tipo Martín de Zamora. computador. Profesión/Actividad Profesionales universitarios. Muchos han realizado cursos de postgrado. abogados. Manquehue.0 000PAG 018 2008 | G R U P O SOC IOEC ONOMI C O | DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS Chevrolet. generalmente con más de una extensión. de usos específicos: recibidor. Posesiones del hogar Poseen todos los electrodomésticos de uso corriente y otros más sofisticados. comedor. sectores de Ñuñoa y de Peñalolén. Vitacura. ya sea en Chile o en el extranjero. Volkswagen. Kennedy. Comunas Principalmente en Las Condes. etc. a veces con número privado. Alcántara. La Reina. cámara de video y toda una serie de electrodomésticos menores. 18 . Bastantes plantas de interiores finas. Distribución de la vivienda Varias habitaciones.

siempre van de vacaciones. poca vida social en las calles. no siempre aisladas o departamentos en edificios de lujo o de construcciones nuevas. en general son casas de más de 150 m2. citófonos. detalles en terminaciones son de buen gusto y calidad. mantención de exteriores en buen estado. 10% en Santiago (150 mil familias). La pintura.000). rodeados de jardines. Descripción general Nivel medio alto de la población. 19 DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 2008 . Si pagaran arriendo éste es superior a UF 20. Con ingreso familiar mensual promedio de 3 millones (US$ 7. Barrios Generalmente homogéneos.| C1 | 0 000PAG 019 Otros aspectos La mayoría tiene cuenta corriente bancaria (cheques) y tarjetas de crédito. estacionamiento privado. Presencia de guardias privados. Cubren todas sus necesidades sin problemas y gozan de casi todos los adelantos de la vida moderna. sus compras las realizan en supermercados y grandes centros comerciales. Exterior de la Vivienda Viviendas amplias. los hijos estudian en colegios particulares. Areas verdes bien cuidadas. La mayoría ha viajado fuera del país por turismo. 6% de la población chilena (260 mil familias).

Teléfono Posee el 85%. centros de cocina. Suzuki. Servicio doméstico Algunos tienen servicio doméstico. sin ser las de más alto precio. Fiat. Villa El Dorado. bien aseado. Puede ser también 2-3 días a la semana o puertas afuera. modernos. Torres de Fleming.0 000PAG 020 2008 | G RUPO SOCIOECONOMICO | DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS Comunas Principalmente en las comunas de La Florida. Sector tipo Partes de Villa Frei. Nissan y modelos nuevos de Daewoo. Distribución vivienda Generalmente living y comedor juntos. Decoración sobria. de producción más industrial. Providencia. ambiente acogedor. Villa Santa Adela. Se advierte orden. Profesión/Actividad Mobiliario y decoración Muebles modernos. etc. Automóvil El 80% posee modernos. Suelen tener un baño completo y otro medio baño. Algunos profesionales jóvenes. Artefactos de cocina y baño. Villa Santa Carolina. Plantas de interior. Camino Pajaritos. lavadoras. Dos o tres dormitorios. equipos modulares. La Florida. 20 . Hyundai. Macul. Maipú y sectores de San Miguel. marcas y modelos no necesariamente nuevos como Toyota. sectores específicos de Las Condes. Daihatsu. ejecu- Posesiones del hogar Poseen electrodomésticos de uso corriente. Marcas de buena calidad. Peñalolén. Ñuñoa. contadores. de buena calidad. La Reina.

pequeños industriales. vendedores. Otros aspectos Apariencia sobria.500). Descripción general Nivel medio de la población. jardín pequeño. Barrios Sectores tradicionales de la ciudad. cultura. bloks de departamentos. Si pagaran arriendo éste es superior a UF 12. vestuario. Elegancia moderada. sobriedad en vestuario. entrada de auto. vivienda y educación.| C2 | 0 000PAG 021 tivos de nivel medio. Vivienda de regular tamaño. en general pareadas. Educación secundaria completa y algunos estudios de nivel superior. Exterior de la Vivienda Conjuntos habitacionales villas. 15% de la población chilena (630 mil familias). pero bien mantenidas. no ostentosa. comerciantes de nivel medio. En caso de ser construcción nueva. modales revelan educación. técnicos. 100 m2 aprox. Con ingreso familiar mensual promedio de 1 millón (US$ 2.. Lenguaje. Fachadas de buena presentación. Hay preocupación por el aseo y ornato de calles y veredas. Generalmente su capacidad de ahorro es escasa. Habitualmente no tienen dependencias de servicio. Pueden cubrir sus necesidades de alimentación. 20% en Santiago (300 21 DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 2008 . normalmente son conjuntos de muchas viviendas. mil familias). Se ubican a distancia del centro.

Distribución vivienda Pocas habitaciones. choferes. vehículos de trabajo. Renoleta. vendedores. Comunas Principalmente se encuentran situados en comunas como: Ñuñoa. Generalmente el televisor se encuentra en el living comedor. En poco espacio distribuyen living. Teléfono Posee el 50%. departamentos rotonda Grecia. de haber. 22 . Estación Central. Fiat. Educación secundaria completa y muy pocos con nivel de estudios superior. taxis. Posesiones del hogar Poseen electrodomésticos de tipo económicos o antiguos. técnicos. Decoración modesta. sin estilo determinado. artesanos.0 000PAG 022 2008 | G R U P O SOC IOEC ONOMI C O | DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS Automóvil Pocas tienen automóvil (45%) estos son medianos con varios años de uso o un vehículo utilitario. Artefactos de cocina y baño. son puertas afuera y del barrio. Profesión/Actividad Empleados públicos y privados sin rango o categoría. Pisos de flexit o madera. profesores. Servicio doméstico Casi nunca. generalmente dos dormitorios. Refrigerador. Sector tipo Villa Los Presidentes. obreros especializados. Peñalolén. San Miguel. etc. antiguos o económicos. juguera. Maipú. Mobiliario y decoración Muebles de tipo económico o antiguos. Recoleta. Santiago. comerciantes menores. enceradora. citroneta. un baño pequeño. La Cisterna. Peugeot 404. camionetas. Independencia. Juan Antonio Ríos. Macul. lavadora corriente. Rodrigo de Araya. comedor y otros. La Florida. San Bernardo.

Si pagaran arriendo éste es superior a UF 5. Descripción general Nivel medio bajo de la población. Con ingreso familiar mensual promedio de 600 mil (US$ 1. sin ostentación. niños. Se destaca por su sencillez. mezclados en algunos casos con C2 en otros con D. Barrios Sectores más bien populares y relativamente modestos. Se nota importante actividad social en las calles: dueñas de casa. Fachada y pintura medianamente remozada. Vestuario simple.400). jóvenes. Cubren 23 DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 2008 . sus necesidades de alimentación y vestuario. En barrios en que también existen familias C2 corresponden a los de menor ingreso. común. y la educación es generalmente en establecimientos subvencionados por el Estado. Casa de material sólido o semisólido. Exterior de la Vivienda En barrios modestos corresponden a los hogares de mayor progreso. Si es construcción moderna es pequeña. 21% de la población chilena (900 mil familias). 25% en Santiago (370 mil familias). La vivienda es buscada con esfuerzo. También corresponden a sectores antiguos de la ciudad.| C3 | 0 000PAG 023 Otros aspectos Apariencia modesta. Viviendas de 70 m2 aprox. Generalmente se agrupan en poblaciones de alta densidad. no son prendas de vestir de marca.

En caso de ser el jefe de hogar la mujer puede ser empleada doméstica. 24 . Con pocas áreas verdes. no de usos específicos. Teléfono El 10% posee teléfono. Profesión/Actividad Obreros en general. Cabello. Lo Espejo. Quinta Normal. aseadores. Decoración y orden sin gusto por el poco espacio que dispone. Modales. vestuario de mala calidad. Muebles modestos. Pedro Aguirre Cerda. Renca. lavandera. Otros aspectos Apariencia muy modesta.0 000PAG 024 2008 | G R U P O SOC IOEC ONOMI C O | DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS Automóvil No tienen. de segunda mano o con muchos años de uso. Sector tipo José María Caro. Pudahuel. Poco vocabulario. costurera. reflejando su poca instrucción. Lo Prado. feriantes. San Ramón y Cerro Navia. pero dañados. La Victoria. Villa Eyzaguirre. poco gusto. más bien popular. lenguaje muy sencillo. Lo Hermida. La Granja. de gran densidad. Exceso de adornos en muros. Barrios Grandes poblaciones de tipo popular. mensajeros. juniors. manos. mezclan diferentes colores. Conchalí. Mobiliario y decoración Incompleto o mínimo equipamiento. etc. Comunas Principalmente en las comunas de Recoleta. Distribución Vivienda Pocas habitaciones. algunos empleados de bajo nivel. o si tienen corresponden a camionetas antiguas (más de 20 años) que usan como herramienta de trabajo. trabajadoras manuales. Pudahuel. excepcionalmente poseen calefont. La Pintana. piel limpios. Estación Central.

Descripción general Nivel bajo de la población. su gran número los pone en el foco como consumidores. salud y educación. 35% en Santiago (520 mil familias). Si es sólida carece de terminaciones o tiende a estar muy deteriorada por falta de mantención.| D | 0 000PAG 025 Exterior de la Vivienda Construcción de tipo económico con ampliaciones y agregados.5 millones de familias). Casa pequeña. Si bien de ingresos bajos. Con ingreso familiar mensual promedio de 300 mil (US$ 750). de unos 50 m2 aprox. vivienda. Hogares que dependen del aporte de sólo un miembro de la familia y recurren a todos los apoyos estatales en 25 DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 2008 . 37% de la población chilena (1.

San Ramón. Cuidadores de autos. cartoneros. se “cuelgan de la luz”. Quinta Normal. Escolaridad media 3-4 años. La Granja. desorden. calles sin pavimentar. Generalmente en un mismo lugar se agrupan varias familias. Dentadura dañada. Teléfono Comunas Principalmente en Renca. La Pintana. Vestuario de muy baja calidad. De mala dicción. pobreza. baja instrucción. Lo Espejo. Cerro Navia. Barrios Sectores muy populosos. Otros aspectos De apariencia muy pobre. Automóvil No tienen. Distribución vivienda Por lo general una o dos habitaciones que funcionan como comedor. “desaliñados”. Conchalí. No tienen. Cocina a leña o parafina. Pedro Aguirre Cerda. Barrios pobres de poca urbanización. Profesión/Actividad Trabajos ocasionales. separan ambientes con cartones o géneros. etc. «pololos». 26 . improvisan. Sin áreas verdes. dormitorio. cargadores. Pudahuel. cocina. Hacinamiento. en ocasiones poco aseados o descuidados.0 000PAG 026 2008 | G RUPO SOCIOECONOMICO | DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS Mobiliario y decoración Mobiliario prácticamente no tiene. El Bosque.

de 30 m2.| E | 0 000PAG 027 Exterior de la Vivienda De material ligero. campamentos. conventillos. compartidos por más de una familia. excepcionalmente se consideran en estudios de mercado. Con ingreso familiar mensual promedio de 90 mil (US$ 200). DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 27 2008 . 10% en Santiago (150 mil familias). No alcanzan a cubrir necesidades básicas y dependen de la ayuda de terceros o del Estado. 20% de la población chilena (850 mil familias). Por su bajo poder adquisitivo. cités. Recintos pequeños. Generalmente son ingresos ocasionales o subsidios directos del Estado. Descripción general Nivel considerado como extrema pobreza. mediaguas de tablas y fonolas.

0 E 33.0 3.0 46. / Calef.0 2. Velero.0 4.0 Moto.0 Furgón (ej.0 0.0 Lancha.0 3. Motoneta.0 0.0 1.0 0.0 1.0 7.0 5.0 0.0 1.0 0.0 1.0 2.0 1.0 9.0 0. Jeep 7.0 0.0 2.0 1.0 11.0 2.0 1.0 2. Bote 0.0 D 48.0 39.0 6.0 1.0 4. Central ABC1 C2 C3 D E DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 0 000PAG 026 Porcentajes Total ABC1 C2 51.0 28 . Van.0 4.0 0.0 33.0 Algunos servicios Suscripción a Diarios Servicio Doméstico puertas afuera tiempo parcial Servicio Doméstico puertas afuera tiempo completo Suscripción Revistas Servicios puertas adentro 8.0 85.0 13. Utilitario) 3.0 C3 56.0 11.0 2.0 2.0 Camioneta.0 17.0 2.0 0.0 0.2008 Estudio Caracterización GSE % 0 10 20 30 40 AIM 2007 50 60 70 80 90 100 TV color Refrigerador Calefont o similar calentar agua Lavadora Automática Minicomponente y/o Hifi DVD Teléfono Celular de Prepago Horno Microondas Videograbador Computadora Destkop Conexión TV Cable/Satélite Secadora o Centrífuga Teléfono Celular con Contrato Internet de Banda Ancha Cámara de Video TV Blanco/Negro Computadora Portátil o Laptop Internet Conmutado Congelador Lavavajillas Aire Acondicion.0 20.0 63.0 Vehículos destinados sólo para uso particular Bicicleta 50.0 1.0 0.0 4. Bicimoto 2.0 2.0 23.0 8.0 1.0 11.0 0.0 2.0 Automóvil o Station 29.

4 25.681 34.138 9.5 36.475 26.6 9.195 180.417 20.8 39.1 36.4 43. Región Rancagua San Fernando Total Total Norte SUR 7.605 185.941 9.1 17.4 17.168 129.002 1.797 908.7 15.8 8.2 4.9 15.315 51.197 39.538 105.8 25.8 30.5 34.1 16.936 64.461 11.207.689 214.0 17. Región Antofagasta Calama Total 3.5 7.505 59.518 923.135 9.572 130.558 10.036 145.357 9.277 91.4 40.1 41.6 11.9 PORCENTAJES 12.9 23.8 15.083 76.513 30.242 617.697 1.039 46.479 112.243 113.7 41.6 10.3 40.644 78.614 2.9 14.704 13.403 35.384 46.423 79.856 48.832 58.5 3.250 DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 29 80.399 1.097 23.505 20.752 3.080 104.6 10.571 119.5 4.3 17.177 19.836 54.456 14.4 8.2 23. Clasificación Social AIM.8 25.3 15.439 21.4 10.7 18.457 2.8 25.454 296.946 33.683 1.272 8.036 160.230 11.522 75.553 275.572 53. Región Coquimbo La Serena Total 5.223 29.169 9.0 20.4 15.5 16.572.2 40.6 15.688 16.3 8.487 15.8 22.629 1.861. Región Coihaique Total 12.185 372.347 869.665 52.6 41.569 14.465 48.751.5 13.3 7.631 69.226 6.982 21.205 82.440 26.4 23.1 2.8 31. Urbano y Rural Comunas de 10.895 23.335 47.6 33.758 3.252 8.360 85.352 1.061 42.130 1.203 323.130.5 3.9 25. Región Concepción Los Angeles Total 9.3 4.627 704.100.9 35.5 23.931 210.475 35.837 1.059 216.2 10.037 42.192 69.4 5.5 21.2 40.3 25. Región Copiapó Vallenar Total 4.4 39.423 286.715 26.055.891 780.036 2.0 14.3 5.036 4.126 166.040 10.7 7.0 14.HABITANTES REGIONES Censo 2002.2 18.7 19.9 35.954.293 175.4 40.240 48.290 54.215 HABITANTES 24.5 20.344 13.345 76.287 70.029 4.7 12.7 25.402 493.9 4.852 26.8 40.5 4.0 15.4 9.151 26.935.045 50.399 37.805 207.594 2008 .512 250.658 17.603 18.275 8.503.418 56. Región Arica Iquique Total 2.5 34.641 164.1 22.4 20.003 103.9 40.278 38.099 46.151 4.5 8.1 39.500 153.381 336.592 18.417 301. Región Angol Temuco Total 10.4 17.5 17.7 27.2 19.5 12.492 10.7 12.3 27.701 9.7 40.559 38.5 20.1 24.242 21.2 19.660 63.150 33.218 1.956 1.8 14.9 3.6 23.3 4.5 23.7 36.2 5.644 4.965 513.4 26.900 246.248 39.7 2.3 10.1 16.968 16.4 21.234 77.2 24.438 150.5 4.0 22.758 46.4 5.1 32.5 34.8 9.608 7.5 39.732 210.183 67.905 138.1 5.143 11.638 22.8 10.875 21.041 91.204 428.040 254.3 11.8 36.186 30.5 26.2 18.2 8.124 828.268 166.099 82.9 18.2 4.697 81.2 9.5 3.3 21.0 14.210 25.220 25.4 9.2 8.3 24.7 31.5 3.713 29.1 5.148 603.382 10.997 63.4 3.934 0 000PAG 50.9 39.7 21.8 13.906 71.9 42.8 28.4 27.996 245.9 39.295 13.445 19.5 13.269 72.704 109.031 42.8 36.421 18.319 95.0 12.5 11.888 11.9 6.7 21.2 28.6 23.674 24.580 6.934 41.637.8 12.750 742.313 138.586 367. Región Valparaíso Viña del Mar Total 6.150 36.000 + hogares % NORTE 1.562 15.8 8.535 34.0 7.9 39.6 40.328 4.241 314.819 37.944 114.259 25.091 48.354 20.2 8.850 7.4 12.647 392.2 26.282 30.435 39.1 39.243 419.3 22.4 38.491 610.3 4.650 27.073.8 20.746 23. Región Osorno Puerto Montt Total 11.010 141.718 32.880 18.5 18.3 19.868 47.336 163.1 42.7 18.7 19.4 33.539.585 201. Región Curicó Talca Total 8.657 311.725 20.4 3.8 24.9 30.334 40.2 10.7 39.290 28.496 11.0 26.8 18.826 174.5 54.105 36.775 119.7 6.536 166.8 9. Región Punta Arenas Total Total Sur Total Regiones ABC1 C2 C3 D E ABC1 C2 C3 HABITANTES D E Total 029 PORCENTAJES 4.795 32.494 132.938 350.556 499.2 6.774 217.751 28.7 2.5 23.8 9.715 7.339 29.

991 12.0 3.748 504.272 297.6 25.163 23.674 55.660 442.8 14.953 740 923 2.7 15.216 26.832 1.1 17.412 43.0 12.8 3.768 101.999 11.3 4.6 36.338 25.4 12.2 2.146 15.3 23.675 167.807 432.2 38.5 41.322 8.9 PORCENTAJES 12.262 44.896 6.170 56.4 12.7 10.901 5.019 10.902 14.262 85.211 2.208 7.2 40.020 17.470 239.657 19.482 47.6 11. Región Antofagasta Calama Total 3.546 106.967 3.5 19.5 11.214 29.712 7.6 17.807 DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 18. Clasificación Social AIM.842 43.500 8.6 38.697 5.7 24.186 4.4 21.5 15.046 32.846 43.1 3.9 25.4 41.5 9.7 3.6 2.0 5.527 3.566 8.4 16.0 14.506 8.139 7.208 44.100.767 5.4 20.8 4.1 22.1 17.1 10.339 5.1 12.479 3.436 4.1 10.454 11.716 6.555 9.6 17.8 4.4 39.563 14.818 34.5 21.3 25.735 3.000 + hogares % 030 ABC1 C2 C3 D E ABC1 C2 C3 HOGARES D E Total NORTE 1.8 38.6 31. Región Osorno Puerto Montt Total 11.6 39.094 3. Región Concepción Los Angeles Total 9. Región Coquimbo La Serena Total 5.098 34.123 19. Región Curicó Talca Total 8.9 36.934 704.215 29.7 15.458 15.5 7.9 6.5 6.7 24.695 4.859 5.819 483.013 37.084 5.485 10.432 33.132 5.2 15.518 13.5 19.311 8.766 172. Región Punta Arenas Total Total Sur Total Regiones PORCENTAJES 4.473 17.401 39.4 40.673 79.317 48.612 22.2 19.908 9.184 3.9 9.258 67.056 4.980 1.1 32.886 517.916 112.3 18.6 38.104 19.905 8.716 617.6 34.8 8.365.8 2.328 4.8 15.568 217.7 23.208 60.1 23.9 4. Región Coihaique Total 12.9 15.2 18.1 26.959 6.032 13.2 18.277 2.637.2008 HOGARES REGIONES Censo 2002.8 36.1 15.2 28.659 2.306 13.9 20.4 16.0 40.3 37.776 7.4 27.5 17.5 36.858 15.108 9.2 9.2 24.820 10.1 11.3 34.187 3.255 45.0 13.4 38.234 9.576 2.3 40.677 229.4 20.0 23.278 100.485 2.5 12.629 1.031 99.192 38.2 15.6 24. Región Valparaíso Viña del Mar Total 6.5 2.333 1.6 11.537 12.511 310.8 27.6 35.1 9.336 8.200 84.083 86.224 13.546 7.1 31.462 6.529 41.7 18.6 25.0 8.2 13.340 644.6 28.150 25.0 39.4 16.6 26.109 6.765 18.3 5.1 3.443 5.090 12.8 16.456 22.3 15.383 5.525 28.62 66.8 8.712 195.892 1.2 3.735 30 .942 9.8 27.771 1.6 11.860 21.9 3.057 8.4 38.935 13.574 5.733 142.448 32.959 350 5.3 17.1 5.1 26.0 5.094 21.242 6.5 9.551 31.5 10.827 10.497.7 18.7 15.530 24.3 41.330 923.411 18.677 19.2 25.669 3.285 9. Región Copiapó Vallenar Total 4.906 59.3 9.893 2.887 374 2.3 22.6 24.0 19.9 38.1 20.078 8.6 34.675 73. Región Arica Iquique Total 2.603 1.2 3.369 91.5 20.7 40.3 31.056 3.7 28.304 45.2 21.635 18.718 8.560 71.018 13.086 7.445 7.3 7.1 40.7 26.2 4.333 5.566 2.091 20.8 7.3 24.4 35.7 37.873 12.665 554 6.378 141.7 9.4 23.248 7.169 125.777 46.154 19.800 13.622 5.539 21.124 1.6 6.9 14.115 26.2 39.6 21.6 37.278 112.508 11.713 0 000PAG 13.8 19.6 22.6 7.8 33.4 12.3 26.220 11.790 87.3 34.501 10.4 15.617 5.2 18. Región Rancagua San Fernando Total Total Norte SUR 7.4 22.603 3.215 HOGARES 6.721 14.7 39.9 22.379 67. Urbano y Rural Comunas de 10.758 3.3 26.5 11.237 214.778 43.3 2.699 253.0 4.8 26.0 31.249 10.596 2.052 7.055 13.677 2.775 61.233 22.8 1.5 39.536 88.208 3.9 11.175 21. Región Angol Temuco Total 10.314 16.322 69.9 5.236 8.9 3.021 44.304 12.0 7.7 33.309 36.608 959.878 16.525 14.5 8.283 2.

1 4.4 26.1 27.7 8.414 132.3 22.473.3 6.8 24.239 35.524 1.0 17.815 21.8 26.495 45.017 153.191 22.4 47.853 7.081 18.2 7.918 33.4 19.0 52.954 2.511 8.403 48.1 15.637 39.2 29.6 18.6 6.518 9.284 51.498 106.870 1.329 133.560 26.987 3.7 31.322 4.510 598.805 66.1 12.4 5.435 DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 31 2008 .8 23.4 12.915 32.319 190.9 24.3 28.612 17.712 9.9 4.396 14.1 26.302 1.6 19. Puente Alto San Bernardo Gran Santiago Buin Colina Melipilla Peñaflor Talagante Otras Total Reg.146 2.6 19.8 18.8 45. Metr.1 9.9 31.7 10.866 9. Clasificación Social AIM.7 PORCENTAJES 16.034 89.837 618.800 11.7 30.002 50.3 4.2 7.2 46.520 36.225.553 15. Total País 4.7 27.016 24.099 19.5 2.2 19.5 24.886 104.518 11.572 74.706 30.419 15.4 42.762 484.393 246.741 63.648 34.408.2 53.6 18.420 60.654 29.8 31.5 0.7 5.9 11.6 15.116 10.201 26.0 4.8 24.134.274 59. Central Huechuraba Independencia La Cisterna La Florida La Granja La Pintana La Reina Las Condes Lo Barnechea Lo Espejo Lo Prado Macul Maipú Ñuñoa P .095 24.268 13.3 14.536 6.825 47.446 124.273 814 9.250.176 112.2 30.3 38.716 64.720 49.3 22.4 44.967 2.312 15.1 0.3 25.200 21.309 33.833 468.874 58.2 18.481 365.3 19.8 13.7 19.2 50.036 22.669 37.081 773 8. Cerda Peñalolén Providencia Pudahuel Quilicura Q.143 36.473 38.2 15.6 33.2 7.316 3.224.709 5.7 1.296 625.1 19. Urbano y Rural Comunas de 10.674 17.566 32.8 30.0 10.787 24.9 25.800 12.4 10.196 16.269 50.923 20.6 41.015 77.316 8.9 36.747 1.2 14.4 45.828 195.213 14.371 94.749 19.6 11.2 3.018.2 8.0 29.8 13.6 13.HABITANTES REGION METROPOLITANA Censo 2002.175 5.872 15.970 126.194 22.196 2.0 8.1 6.9 26.973 30.906 25.624 704 8.9 21.0 26.762 2.7 56. A.9 11.4 38.290 175.637 62.1 0.276 47.067 15.5 7.5 44.1 17.874 21.623 17.964 15.5 28.8 16.418 27.7 13.924.963 25.983 65.7 13.094 26.994 58.085 2.840 9.500 96.0 3.1 51.203 2.0 28.9 10.1 26.376 4.116.3 36.6 12.3 9.4 41.582 7.390 3.0 7.096 7.0 42.742 6.355 12.0 9.4 48.6 6.9 41.2 11.3 13.5 24.189 94.060 526 120.7 2.554 12.803 3. Stgo.356 43.751 152.6 0.472 148.416 2.4 23.1 13.212 5.7 14.7 6.841 23.8 28.869 26.3 16.6 4.9 7.118 24.430 3.764 93.797.012 17.406 39.4 31.5 0.2 27.666 28.0 13.3 25.9 15.1 10.324 2.953 924.150 12.4 12.031 22.8 43.1 14.825.285 24.9 43.196 2.563 36.2 11.7 24.8 3.3 62.5 11.626.906 8.2 HABITANTES 2.637 7.7 27.068 48.185 216.123 95.316 187.9 2.150 8.070 3.2 23.754 51.531 42.7 26.879 290.7 45.062 133.0 13.594 11.678 112.4 15.936 12.479 1.4 53.606 140.094 3.653 9.045 14.761 14.187 59.535 21.682 82.668.797 109.1 19.348.344 22.0 12.5 49.686 86.368 21.7 9.1 3.1 6.783 8.674 4.937 163.878 9.395 14.3 20.634 1. Normal Recoleta Renca San Joaquín San Miguel San Ramón Santiago Vitacura Prov.7 0.747 14.0 47.119.057 2.080 112.521 1.792 127 81.3 17.400 11.865 1.9 4.781 63.4 2.499 413.8 41.6 44.7 16.625 4.9 9.4 25.258 67.540 9.505 14.3 28.220 20.6 7.479 74.910 71.367 30.7 8.3 34.1 45.295 94.284 74.553 17.0 20.370 11.479 5.0 3.826 40.106 97.933 23.626 85.0 25.959 49.287 79.4 11.7 1.300 31.479 58.0 22.1 38.870 49.498 21.6 6.4 11.6 20.061.6 2.359 1.2 18.4 5.3 6.614 28.521 31.2 4.000 + hogares Cerrillos Cerro Navia Conchalí El Bosque Est.4 11.231 114.3 38.0 1.9 23.1 11.196 6.6 32.8 25.185 0 000PAG % ABC1 C2 C3 D E ABC1 C2 C3 D E Total 031 18.880 28.089 20.152 37.064 7.3 12.616 28.167 66.781 130.6 40.150 4.940 492.642 34.068 25.5 13.673 104.184 78.271 249.513 1.5 14.159 148.679 44.0 10.1 4.084 135.2 11.0 15.235 40.9 38.9 6.308 133.052.9 13.760 4.8 1.1 2.897 5.9 35.394 10.0 9.893 3.335 568.619 8.510 14.142 7.232 34.4 28.5 2.3 44.7 1.256 22.9 2.833 55.539 39.771 6.722 20.758 19.511 14.392 33.392 19.7 10.7 29.7 28.8 27.996 200.

0 0.217 1.467 8.9 24.795 45.9 46.2 7.641 10.692 258.0 9.361 3.4 19.437 1.5 24.885 595.6 7.727 692 2.6 41.050 4.156 17.1 29.4 0.1 20.801 29.0 51.671 6.672 3.984 1.782 331 2.129 30.496 3.270 25.920 7.7 13.7 28.568 40.031 31.4 13.9 2.5 50.9 25.710 5.5 13.5 42.133 26.8 14.501 11.1 17.336 144.9 14.5 27.1 23.237 PORCENTAJES 15.099 4.6 35.916 1.869 16.853 11.881 2.357 2.730 2. Total País ABC1 3.4 44.5 8.939 7.242 22.7 6.1 13.883 626.410 13.037 1.1 27.5 42.1 15.5 8.661 8.698 40.2 3.987 833.8 3.0 24.259 8.6 44.389 8.4 52.161 129.3 10.8 1.3 20.7 8.396 7.6 6.1 6.802 2.8 38.822 99.5 18.397 15.2 25.5 2.921 9.153 9.032 6.080 5.089 9.7 10.3 2.563 7.401 5.5 26.603 682 3.1 10.000 + hogares 030 0 000PAG % Cerrillos Cerro Navia Conchalí El Bosque Est.9 5.489 56.6 42.491 25.8 20.150 6.481 19.0 25.0 31.9 2.8 9.1 18.089 6.559 5. Puente Alto San Bernardo Gran Santiago Buin Colina Melipilla Peñaflor Talagante Otras Total Reg.697 315.767 19.137 HOGARES 4.596 6.7 26.1 9.039 32 DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS .073 1.212 19.294.4 29.748 35.846 8.6 38.900 1.9 14.8 41.247 2.622 12.2 35.305 369.948 8.0 8.9 43.299 20.4 20.8 33. Cerda Peñalolén Providencia Pudahuel Quilicura Q.7 40.0 24.510 707 2.9 11.8 14.8 12.4 42.446 28.7 47.590 856 9.276 1.0 30.196 442.610 7.6 17.6 7.0 27.463 19.818 13.936 150.9 2.9 20.740 18.0 6.1911.8 0.938 6.990 3.3 28.489 1.118 297.244 20.2 4.1 2.0 5.627 639 1.841 1.147 6.1 15.970 855 2.3 45.921 17.072 34.920 10.1 21.3 37.407 72.3 23.4 746 3.904 74.4 25.8 8.1 14.795 5.0 24.961 24.1 6.3 1.2 54.3 45.333 25.5 0.610 2.144 24.2 20.6 12.2008 HOGARES REGION METROPOLITANA Censo 2002.370 130.462 8.112 200 2.6 14. Normal Recoleta Renca San Joaquín San Miguel San Ramón Santiago Vitacura Prov.0 2.9 18.972 3.931 1.556 7.791 5.660.306 14.0 1.162 23.854 490 3.2 5.977 401.286 3.117 1.380 885.9 15.514 8.7 1.5 18.285 856 4.848 188.2 C2 C3 D E 12.732 1.848 7.3 55.5 2.414 1.890 8.776 3.4 19.694 6.4 22.275 5.032 3.915 5.0 32.4 25.566 77.6 19.022 5.690 4.394 6.2 18.1 16.3 19.307 3.110 33.465 16.042 25.9 21.6 30.523 9.9 31.1 45.8 25.273 3.5 22. Urbano y Rural Comunas de 10.704 45.091 12.678 23.5 5.158.2 3.9 24.667 4.4 0.9 2.2 27.574 3.902 596 3.566 2.658 169 1.4 13.869 8.315 17.4 13.668 2.5 15.677 13.3 17.554.500 10.3 36.951 624 67 313.4 25.628 6.222 3.676 22.040 2.552 7.697 4.8 44.1 51.003 18.3 17.4 20.985 8.2 34.093 14.750 27. Central Huechuraba Independencia La Cisterna La Florida La Granja La Pintana La Reina Las Condes Lo Barnechea Lo Espejo Lo Prado Macul Maipú Ñuñoa P .8 26.3 9.222 8.6 4.0 15.601 12.6 16.661 3.433 5.6 13.344 49.677 4.4 11.249 2.6 8.8 34.502 4.1 26.14 2.2 13.5 42.035 862 4.8 4.583 29.7 21.5 15.974 1.0 18.626 3.514 184 2.391 40.299 9.831 30.9 25.637 13.2 13.580 11.7 3.4 38.3 8.3 6.305 6.698 51.4 24. Stgo.1 12.0 ABC1 C2 C3 D E Total 19.821 4.713 6.4 37.388 294 14.177 11.2 19.673 7.7 43.171 158.5 10.2 14.1 10.886 6.460 3.489.559 9.495 7.819 64.964 7. Clasificación Social AIM.5 5.6 14.6 11.2 8.4 2.888 15.998 6.7 23.079 3.106 9.9 12.1 14.1 21.5 43.854 11.320 7.678 18. Metr.842 1.8 44.843 13.917 1.6 9. A.765 36.898 53.911 152.559 38.127 1.768 264.5 12.3 43.7 22.871 769 3.959 4.9 32.201 35.4 10.5 12.330 35.447 47.7 29.289 519.4 24.7 25.2 9.638 32.3 11.527 6.191 22.897 125.644 9.749 24.542 34.190 4.4 30.036 253 1.5 3.222 11.4 24.095 7.3 4.1 9.501 8.9 14.293 21.7 32.707 20.9 34.6 2.4 45.399 859 2.1 26.173 34.8 25.3 15.818 5.621 15.0 5.5 11.723 27.814 16.

en estos casos el investigador. comisionado por el investigador para realizar una parte de la investigación. clasificación.a ningún individuo u organización. El término también incluye aquellas formas de investigación comúnmente llamadas investigación de marketing industrial e investigación de escritorio. de que se valen los Institutos para lograr sus fines y propósitos. unidos por propósitos y finalidades que les son comunes. u ofrezca sus servicios para hacerlo. cualquier persona. asesoría profesional. se entenderá: a. ARTICULO 2 El público en general. departamento. al efecto. En especial. impresión. C. cualquier individuo. sin desventajas para los informantes y basada en la cooperación voluntaria del informante. debe existir DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 33 2008 | CODIGO DE ETICA PROFESIONAL | . generalmente similares y comunes. el término “Investigación de Marketing”. ajena a la propia organización del investigador y que dicha información no será utilizada para propósitos distintos a los de la investigación de marketing. Por “Investigación de Marketing”. y finalmente. ha estimado conveniente refundir. en un solo texto. ARTICULO 3 La investigación deberá regirse de acuerdo a los principios acepados por la competencia legal y por las normas y métodos científicos aceptados.G. Que es necesario uniformar el criterio de los asociados respecto del desarrollo y ejecución de las funciones que les son propias y los medios.. la recopilación sistemática y el registro. que directa o indirectamente conduzca o actúe como consultor en un proyecto de investigación de marketing. Que cada estudio o investigación debe prepararse con un debido sentido de responsabilidad profesional y técnica y debe estar de acuerdo con los principios de sana competencia. ARTICULO 4 Los investigadores sociales y de marketing deberán estar siempre preparados para proporcionar la información necesaria que permita evaluar.. haciendo suyas parte de las normas de ética internacionales de ESOMAR. El término investigador también abarca la responsabilidad por los procedimientos aplicados por cualquier subcontratista (recolección o análisis de datos. empresa.) dentro del contexto de sus actividades diarias. por parte del subcontratista.0 000PAG 033 CONSIDERANDO: A. la honestidad. institución pública o privada.”. incluye también la investigación social. CODIGO DE ETICA PARA LA ASOCIACION DE EMPRESAS DE INVESTIGACION DE MARKETING la certeza de que la información personal y/o confidencial proporcionada por miembros del público en general. organismos públicos. la veracidad y la confiabilidad. sociales y políticas.G. de individuos y organizaciones (empresas comerciales. grupo. ha aprobado y suscribe el siguiente texto.G. tendrá derecho a la completa seguridad que todo proyecto de investigación de marketing se desarrollará estrictamente de acuerdo con este Código y que sus derechos a la privacidad serán respetados. necesidades. etc. durante el curso de una investigación de marketing. D. b. en cuanto esta última también utiliza enfoques y técnicas similares en su estudio de tópicos y problemas no directamente conectados con el mercado de bienes y servicios. TITULO II DEFINICIONES ARTICULO 5 Para los efectos de este Código. todo lo cual justifica una normativa unitaria que exprese de manera común e igualitaria los principios rectores de la ética en el campo de la investigación de marketing. división. opiniones. la ASOCIACION DE INSTITUTOS DE ESTUDIOS DE MERCADO Y OPINION A. o “AIM A. motivaciones. Para los propósitos de este Código.G. Por “investigador”.). análisis y presentación objetiva de datos e informaciones concernientes a la conducta. será responsable de la correcta aplicación de las normas de este Código. los principios y normas de ética que deben regir sus actividades y. “AIM A. según las prácticas generales de uso en el campo de la actividad lucrativa y comercial. organización. Que ningún estudio o investigación debe desarrollarse en forma que menoscabe la confianza del público en el procedimiento y técnicas que se utilizan en la actividad de investigación de mercado. Que la actividad desarrollada por tales Institutos debe encuadrase dentro de la legalidad. institución pública TITULO I PRINCIPIOS GENERALES BASICOS ARTICULO 1 La investigación social y de marketing depende de la confianza que el investigador pueda transmitir al público acerca de que la investigación será conducida en forma honesta. o cualquier interesado.”. E. no será proporcionada – sin su aprobación . B. etc. etc. etc. actitudes. Por “cliente”. la calidad de su trabajo y la validez de sus resultados. Que un grupo de organizaciones e instituciones dedicadas a la Investigación de Mercado y Estudios de Opinión han constituido una Asociación Gremial bajo la denominación de ASOCIACION DE INSTITUTOS DE ESTUDIOS DE MERCADO Y OPINION A. etc. objetiva. adecuadamente. c. encuesta. ya sea oficial o privada. económicas.

si lo desea.DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS o privado o un departamento de tales organizaciones o instituciones. Se haya obtenido permiso del informante en alguna entrevista previa. el informe no debe permitir relacionar una partícula específica de información con una empresa o persona determinada. Al obtener este permiso. grabación sonora o audiovisual. Cuando el revelar el nombre a un tercero (como por ejemplo. en la ignorancia de este propósito. son las siguientes: a. técnicas electromecánicas. hoja de registro. Incluye tanto registros preparados por el cliente. Cuando al momento de recontactar al informante. y/o b. que haya contratado. se tomarán las medidas necesarias para que los informantes. sino como miembro de una organización o empresa. madre. diagrama. Se exceptúan de la norma transcrita aquellos casos en que la circunstancia de que el informante no perciba que esta segunda entrevista es continuación de alguna anterior. La “entrevista” es cualquier forma de contacto directo o indirecto con informantes (incluyendo observación. ARTICULO 11 Se adoptarán todas las precauciones razonables para asegurar que el informante y otras personas estrechamente vinculadas a él. ARTICULO 12 Se respetará el derecho del informante a retirarse. El término “registro” se define como cualquier anteproyecto. fórmula. autorizado o esté de acuerdo en suscribir un proyecto de investigación de marketing. en cualquier forma. y el informante ha consentido por escrito en que su nombre sea divulgado. tabulación. Cualquiera sea la forma de ella. al individuo se le informará que sus acciones y/o declaraciones han sido registradas y se le dará la oportunidad de ver o escuchar la sección relevante del registro y. etc. electrónicos u otros. o cuando es necesario realizar otras entrevistas con el mismo informante. f. como registros preparados por el investigador. no sean afectadas negativamente como resultado de cualquier entrevista. Cualquier información que pueda ser utilizada para identificar a los informantes. requerido. tales como observación. o cualquier otro medio de almacenamiento. RESPECTO DEL INFORMANTE Y DE LOS DERECHOS QUE LE ASISTEN ARTICULO 6 Toda seguridad o promesa que se le dé al informante debe ser respetada. o se indique un nombre supuesto en las entrevistas. deberá cumplirse con lo establecido en el párrafo precedente. a quien se le debe dar a conocer el grado en que esta información será comunicada. debe destruirse toda o parte de la información proporcionada. Será necesario revelar el propósito de la investigación. “Informante” es cualquier individuo. e. Cuando se señale un domicilio supuesto. métodos mecánicos. Esta norma no se aplicará cuando las acciones o declaraciones de un individuo se observen o registren en lugares públicos y están normalmente sujetas a ser observadas o escuchadas por otras personas presentes. si el informante así lo requiriera. cualquiera sea el tipo de información buscada o el método o técnica utilizada para obtenerla. etc. a menos que se cuente con la autorización previa del respectivo informante. Siempre que después de habérsele registrado sus acciones o declaraciones se formulen preguntas a esa persona. siempre que tenga lugar lo establecido en el artículo 10 de este Código. d. No podrá utilizarse ningún procedimiento o técnica que infrinja este derecho. tutor u otra persona responsable de su cuidado (por ejemplo. el término “informante” incluye no sólo los casos en los que la información es obtenida mediante técnicas verbales. constituya una característica esencial o requisito indispensable para la técnica de investigación en proceso. sino también casos en donde se utilizan métodos no verbales. Inmediatamente después del hecho. c. Antes de ser entrevistados o pedírseles que llenen un cuestionario. grupo de personas o institución a la que el investigador solicita información para una encuesta o proyecto de investigación de mercado. en todo o en parte. encuestas por correspondencias. en cualquier etapa de la investigación. ARTICULO 14 Se deberá tener especial cuidado cuando se entreviste a niños. Sin embargo. y b.). ARTICULO 13 El nombre y domicilio de la empresa de investigación estará a disposición del informante. utilizados durante la investigación. Cuando el informante está proporcionando información. se le señale que esa entrevista es continuación de una anterior que el informante ya había aceptado y éste acceda a la segunda entrevista. Por lo tanto. con respecto a una determinada encuesta o proyecto de investigación de marketing. b. Si al informante se le ha dado a conocer la identidad del cliente y los propósitos generales para los cuales sería divulgado su nombre. subcontratista) es esencial para el procesamiento de datos. puedan encontrar el nombre o domicilio real de la empresa de investigación involucrada. pudiera afectar adversamente al informante. no a título personal sino que en su calidad de representante de una organización o empresa. con posterioridad. procesamiento de datos. ya sea directa o indirectamente. siempre que se cumplan las situaciones previstas en el artículo siguiente. etc. el profesor a cargo). ARTICULO 8 Las únicas excepciones a lo dispuesto en el artículo anterior. el investigador responsable del proyecto original debe asegurarse que los terceros observen lo establecido en este Código. puede ser conveniente señalar el nombre de la organización en el informe. el proceso mismo de entrevista y la manipulación o testeo de cualquier tipo de productos. será conocida sola y exclusivamente por el propio investigador o por las personas de la propia organización investigadora que requiera de esta información para la administración y control de las entrevistas. 2008 a. Estas personas deben comprometerse explícitamente a no hacer otro uso de esta información. deberá obtenerse el permiso del padre. cinta magnética. o a no cooperar. cuestionario. que se use para encuestas por Correo. Este requisito no se aplica en el caso de análisis secundario de datos publicados. cuando la información dada. ARTICULO 7 Sujeto sólo a las excepciones señaladas en el artículo siguiente. el entrevistador describirá la naturaleza de la entrevista ARTICULO 9 Sólo podrán realizarse entrevistas adicionales con los mismos informantes cuando: 34 . destruirlo o borrarlo. En este último caso deberá observarse al menos una de las siguientes condiciones: a. En todos estos casos. el informante deberá siempre permanecer en total anonimato. listado de computador.. informe. cuyo resultado sea la obtención de datos o informaciones que puedan ser usados. temario. Este requisito no incluye la información a ser obtenida. 0 000PAG 034 ARTICULO 10 Si el informante está proporcionando información no en carácter personal. para los propósitos de una encuesta o proyecto de investigación de marketing determinado. comisionado. Se adoptarán todas las precauciones razonables para asegurar la preservación del anonimato del individuo. Todos los informantes tienen derecho a que se les garantice este anonimato. TITULO III DE LA RESPONSABILIDAD.

serán de propiedad del investigador. el cliente o un representante de éste. De igual manera. excepto cuando este último esté actuando ARTICULO 29 Cuando dos o más proyectos se combinen en una misma entrevista. f. ARTICULO 25 A menos que el cliente lo autorice. serán de propiedad del investigador que los presente. ARTICULO 26 No se divulgará ninguna información confidencial ni materiales relacionados con el cliente. o sobre una base sindicada o de suscripción. Espionaje industrial. ya sea para propósitos legales. Intentos directos o indirectos. o se desarrolle un proyecto por cuenta de dos o más clientes. tendientes a influir sobre las opiniones o actitudes del informante. comercial o de cualquier otra naturaleza. Esta norma no tendrá aplicación en caso de un proyecto o servicio desarrollado por el investigador y en el cual se haya especificado claramente que los informes resultantes serán ofrecidos a la venta al público en general. ARTICULO 20 Los anteproyectos y cotizaciones de investigación de marketing proporcionados por un investigador. quien tendrá derecho a destruir este material 6 meses después de terminado el estudio. respecto de las cuales el investigador y el cliente gozarán de completa autonomía para acordar las estipulaciones en la forma que estimen más conveniente. que sean inconsistentes con los datos. excepto a personas total o sustancialmente involucradas en el servicio del investigador. demora o aumenta el costo del trabajo de campo. que haya sido aceptado por el investigador. Dichos resultados y datos no podrán ser divulgados a terceras personas por el investigador. o se DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS 35 2008 con suficiente detalle como para permitir que la persona responsable adopte una decisión informada. Quien asista deberá comprometerse a cumplir con las normas del presente Código. ARTICULO 16 Los investigadores no se atribuirán calificaciones. c. experiencia. ni a otras personas no directamente involucradas en el estudio. ambos inclusive y Artículos 33 y 35 de este Código. no son propiedad del cliente y éste no tiene derecho exclusivo a su uso. Los investigadores tienen libertad para llegar con sus clientes al acuerdo que deseen. CON LA COMUNIDAD Y CON LOS COMPETIDORES ARTICULO 15 Ninguna actividad ajena a la investigación de marketing debe presentarse. e. Especialmente. ARTICULO 22 Las técnicas y métodos de investigación utilizadas en todo estudio de marketing. son propiedad del cliente. Preparación de listas. . para observar las normas del trabajo de campo. La persona responsable será expresamente informada en aquellos casos en que se pretenda que los niños prueben productos o muestras. las especificaciones proporcionadas por un cliente para una investigación de marketing. Específicamente las siguientes actividades por ningún motivo podrán estar directamente asociadas o implicadas con entrevistas o actividades de investigación de marketing: a. a excepción del informe. como investigación de marketing. Ventas o promociones. Cobranza de deudas. ARTICULO 17 No se permitirá criticar o desacreditar injustificadamente a los competidores. El cliente tampoco podrá utilizar los proyectos y cotizaciones de un investigador para influir sobre las proposiciones de otro investigador.TITULO IV DE LAS RELACIONES CON EL PUBLICO EN GENERAL. el nombre del cliente patrocinante. ARTICULO 18 Nadie podrá deliberadamente difundir conclusiones de un determinado proyecto. El investigador tiene derecho a ser compensado. Adquisición de información a ser utilizada para servicios de solvencia. TITULO V DE LAS RESPONSABILIDADES MUTUAS ENTRE CLIENTES E INVESTIGADORES ARTICULO 19 La relación entre un cliente y un investigador estará generalmente sujeta a una forma de contrato entre ellos. Los duplicados que se proporcionan no revelarán la identidad de los informantes. a menos que previamente se haya obtenido autorización escrita del cliente para hacerlo. a menos que el cliente haya acordado pagar por ellos. el investigador puede exigir que el observador encargado de verificar la calidad del trabajo de campo sea independiente de cualquiera de los clientes. registros o bancos de datos para propósitos que no sean de investigación de marketing. Consultas cuyos objetivos sean obtener información personal sobre personas privadas en su calidad de tales. sin necesidad de informar al cliente. servicio o investigación. ARTICULO 28 Cuando así lo solicite. si el deseo del cliente de presenciar una entrevista interfiere. políticos. deliberada o inadvertidamente. podrá asistir a un número limitado de entrevistas. capacidades o acceso a facilidades que en realidad no posean. ARTICULO 24 Una vez que el investigador haya hecho entrega de su informe de acuerdo a las especificaciones que se hubieran establecido. En el caso de un estudio multi-clientes. incluyendo el uso de preguntas sesgadas. d. ARTICULO 27 El investigador deberá indicar claramente al cliente las partes de un proyecto que estarán a cargo de subcontratistas. privados y otros. el investigador no revelará a los informantes. a petición de un cliente. directamente como consultor del cliente en ese proyecto. ARTICULO 21 Los resultados y datos de una investigación de marketing son de propiedad del cliente. b. g. o no estén basadas en ellos. el cliente tendrá derecho a obtener duplicados de los cuestionarios u otros registros siempre que acepte pagar un valor razonable por la preparación de estos duplicados y que la petición se haya formulado dentro del plazo establecido en el artículo anterior. Sin embargo este acuerdo deberá ceñirse a las normas establecidas en este Código. Se exceptúan de esta disposición aquellas materias de que tratan los Artículos 20 a 26. o similares. de informe de clientes. 0 000PAG 035 ARTICULO 23 Todos los registros preparados por el investigador. el cliente deberá abstenerse de comunicar la proposición de un investigador a otro investigador.

este último tiene derecho a prohibir que su nombre sea mencionado en relación con el estudio. b. El período de trabajo de campo. sea en forma oral. c. Cualquier acuerdo en este sentido no obsta para que el Las normas contenidas en el presente Código de Etica obligan. Cuando se difundan los resultados de una investigación de marketing.2008 ofrezca una servicio sobre la base que también estará disponible por suscripción para otros clientes potenciales. métodos mecánicos de registro. 36 . p. Una descripción del método utilizado para recolectar la información: entrevistas personales. k. 4. e. o la cita de los resultados. El cliente hará todos los esfuerzos necesarios para evitar la mala interpretación. ARTICULO 30 ARTICULO 36 El cliente no proporcionará resultados de un estudio multi-clientes a otros compradores potenciales del estudio. Sin embargo.G. a menos que estén totalmente seguros de que el estudio. telefónicas. entre cliente e investigador. Recolección de Datos h. tanto la muestra planeada como la lograda. o. por anticipado de este hecho. Se exceptúa de este artículo el acuerdo previo. ya sea en todo o en parte. en todos sus aspectos. Para quién y por quién fue realizado el estudio. Bases de porcentajes indicando claramente bases ponderadas y no ponderadas. a los institutos miembros de la Asociación Gremial “AIM A. a menos que previamente obtenga permiso por escrito del investigador para hacerlo. cliente tenga derecho a recibir gratuitamente la totalidad o parte de esta información. El informe de una investigación de marketing incluirá lo siguiente: 1. TITULO FINAL DE LA OBSERVANCIA DE ESTE CODIGO ARTICULO 35 ARTICULO 38 Todo informe sobre una investigación de marketing deberá contener una explicación de los puntos listados en e el Artículo 36. En su defecto. el cliente simultáneamente debe hacer accesible la información listada en le Artículo 36. Presentación de Resultados m. Indicaciones generales de los probables márgenes de error estadístico a los que están sujetos los resultados principales y los niveles de significación estadística de diferencias entre las principales cifras. l. b. en el informe o en otro documento. en cuya virtud resulte innecesario incluir toda la información listada. ARTICULO 33 En ausencia de algún acuerdo contractual que establezca lo contrario. n. El propósito del estudio. por escrito. El cliente deberá acordar previamente con el investigador la forma exacta y contenidos de la publicación. Esta excepción tampoco se aplicará cuando la totalidad o parte de los resultados sean difundidos o puestos a disposición de usuarios distintos al cliente original. Antecedentes a. deberá distinguir claramente entre los resultados mismos y la interpretación de los datos o recomendaciones que el investigador pueda formular. fuera del contexto adecuado. Si al respecto no hay acuerdo entre cliente e investigador. naturaleza y distribución geográfica de la muestra. En el caso de investigación de escritorio. tanto en su espíritu como en su letra. c. deberán respetarse las siguientes normas: a. Nombres de los subcontratistas y consultores que hayan desarrollado una parte sustancial del trabajo. Cuestionarios y otros documentos relevantes utilizados. El tamaño. la parte que se refiere al material contenido en el informe. una descripción de las fuentes utilizadas y su confiabilidad. en lo que se refiere a las partes difundidas del estudio. si el cliente desea dar difusión más amplia a la totalidad o parte de los resultados del estudio. TITULO VI DE LA ELABORACION Y PRESENTACION DE LOS INFORMES ARTICULO 34 ARTICULO 37 Cuando el investigador presente los resultados de una investigación de marketing. El método utilizado para reclutar informantes y la naturaleza general de cualquier incentivo que se les ofrezca para lograr su cooperación. información sobre la tasa de respuesta y un análisis sobre posibles sesgos debidos a norespuesta. cada cliente deberá ser informado. Los resultados factuales relevantes obtenidos. Una descripción del universo que se intentó cubrir y del universo realmente cubierto.” y su infracción. por su parte de dichos asociados. o. serán sólo para uso del cliente y de sus consultores y asesores. Una descripción adecuada del personal de campo y de los métodos de entrenamiento y control utilizados. Cualquier persona u organización dedicada o asociada a un proyecto de investigación de marketing es responsable de aplicar activamente las normas y reglamentaciones de este Código. f. sea que la propiedad de los resultados de la investigación esté o no reservada contractualmente al investigador. en caso de una investigación compartida. observación. el cliente no tiene derecho a uso exclusivo de los servicios de un investigador. 3. etc. Cuando sea técnicamente relevante. Muestra d. j. ha cumplido con estas normas. 2. o una referencia a un documento separado que contenga esta información y esté disponible para consulta. proporcionados por el investigador. prioritaria y fundamentalmente. discusiones de grupo. cuando así lo solicite. dará lugar al sumario correspondiente y aplicación de las sanciones que contemplan los Estatutos de dicha Asociación. Detalles del método de muestreo y de los métodos de ponderación utilizados. el investigador mismo tiene el derecho de proporcionar esta información a cualquiera que reciba los resultados difundidos. g. i. por correo. o de otra manera. DESCRIPCION GRUPOS SOCIOECONOMICOS ARTICULO 32 Los investigadores no permitirán que sus nombres sean utilizados como aval de que una determinada investigación de marketing ha sido desarrollada en conformidad a las normas de este Código. 036 0 000PAG ARTICULO 31 Los informes y otros registros relevantes de una investigación de marketing.

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