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Importancia+de+Las+Relaciones+Interpersonales (1)

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IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES Preguntas y respuestas

Las relaciones interpersonales juegan un papel fundamental en el desarrollo integral de la persona. A través de ellas, el individuo obtiene importantes refuerzos sociales del entorno más inmediato que favorecen su adaptación al mismo. En contrapartida, la carencia de estas habilidades puede provocar rechazo, aislamiento y, en definitiva, limitar la calidad de vida. Esta sección va dirigida tanto a padres como a educadores en general. En ella se puede encontrar información sencilla en torno a dieciséis preguntas básicas que, de manera espontánea, pueden asaltarle a un padre o una madre preocupado/a por las relaciones sociales de su hijo/a, a un profesor que pretende mejorar el clima social de su aula o a un monitor de un club de ocio que quiere favorecer las relaciones entre los participantes del mismo. 1. ¿Qué son las habilidades sociales o habilidades de relación interpersonal? Las habilidades sociales son las conductas o destrezas sociales específicas requeridas para ejecutar competentemente una tarea de índole interpersonal. Se tratan de un conjunto de comportamientos aprendidos que se ponen en juego en la interacción con otras personas (Monjas, 1999). De acuerdo con Prieto, Illán y Arnáiz (1995), centrándose en el contexto educativo, las destrezas sociales incluyen conductas relacionadas con los siguientes aspectos, todos ellos fundamentales para el desarrollo interpersonal del individuo:

• • • •

las conductas interpersonales (aceptación de la autoridad, destrezas conversacionales, conductas cooperativas, etc.) las conductas relacionadas con el propio individuo (expresión de sentimientos, actitudes positivas hacia uno mismo, conducta ética, etc.) conductas relacionadas con la tarea (trabajo independiente, seguir instrucciones, completar tareas, etc.) la aceptación de los compañeros

2. ¿Por qué son tan importantes?, ¿por qué actualmente todo el mundo les otorga tanta importancia? Las habilidades sociales o de relación interpersonal están presentes en todos los ámbitos de nuestra vida. Son conductas concretas, de complejidad variable, que nos permiten sentirnos competentes en diferentes situaciones y escenarios así como obtener una gratificación social. Hacer nuevos amigos y mantener nuestras amistades a largo plazo, expresar a otros nuestras necesidades, compartir nuestras experiencias y empatizar con las vivencias de los demás, defender nuestros intereses, etc. son sólo ejemplos de la importancia de estas habilidades. Por el contrario, sentirse incompetente socialmente nos puede conducir a una situación de aislamiento social y sufrimiento psicológico difícil de manejar. Todas las personas necesitamos crecer en un entorno socialmente estimulante pues el crecimiento personal, en todos los ámbitos, necesita de la posibilidad de compartir, de ser y estar con los demás (familia, amigos, compañeros de clase, colegas de trabajo, etc.). Baste recordar los esfuerzos que, tanto desde el ámbito educativo como desde el entorno laboral, se realizan para favorecer un clima de relación óptimo que permita a cada persona beneficiarse del contacto con los demás, favoreciendo así un mejor rendimiento académico o profesional. 3. ¿Cuántas habilidades sociales hay?, ¿son todas igual de necesarias?, ¿cuáles son básicas e imprescindibles? Existen numerosas habilidades sociales, algunas de ellas muy básicas y que son aprendidas a edades muy tempranas (fórmulas de cortesía como saludar, dar las gracias o pedir las cosas por favor), hasta

hacer correcciones. hacer preguntas. controlar el miedo. evitar los problemas. saber abordar una acusación. etc. participar en las discusiones. existe una clasificación. disculparse.). decidir hacer algo. • • • • • Destrezas de supervivencia en el aula: pedir ayuda. responder a una queja. Habilidades sociales avanzadas Pedir ayuda Estar en compañía Dar instrucciones Seguir instrucciones Discutir Convencer a los demás 3. controlar el deseo de tener algo que no te pertenece. ser honesto. Destrezas para hacer amistades: presentarse. relajarse. Iniciación de habilidades sociales: Atender Comenzar una conversación Mantener una conversación Preguntar una cuestión Dar las gracias Presentarse a sí mismo Presentar a otras personas Saludar 2. aceptar las negativas. empezar y finalizar una conversación. Destrezas sobre distintas alternativas a la agresividad: utilizar el autocontrol. quejarse. reconocer los sentimientos de los demás y mostrar comprensión ante ellos. hacer cumplidos. negociación. no distraerse. Destrezas para abordar los sentimientos: conocer los sentimientos y expresarlos. saber abordar el que le excluyan a uno. decir “no”. responder a la presión de grupo. ponerse en el lugar del otro. ofrecer ayuda a un compañero. negociar. Dichas habilidades le reportan refuerzo social y favorecen una relación gratificante con los demás compañeros. que se recogen en el Programa de Aprendizaje Estructurado de habilidades sociales para adolescentes. prestar atención. ofrecer ayuda. reaccionar ante el fracaso. abordar las pérdidas. participar en juegos. formular una queja sin molestar. Se tratan de las siguientes habilidades: 1. otorgarse recompensas. ya clásica pero aun vigente. pedir favores. seguir instrucciones. Prieto y cols. elaborada por Goldstein y sus colaboradores (1980). expresar afecto. de las posibles habilidades sociales.otras habilidades mucho más complejas exigidas en el complejo mundo de los adultos (saber decir que no. realizar las tareas. Asimismo. ofrecen una relación de las habilidades que debe poseer el niño con necesidades educativas especiales y poner en práctica en el aula. tomar una decisión. saber cómo responder cuando le molestan a uno. resolución de problemas. mostrar camaradería. Destrezas para controlar el estrés: controlar el aburrimiento. descubrir las causas de un problema. compartir. sugerir actividades. marcarse un objetivo. alejarse de las peleas. Habilidades para manejar sentimientos Conocer los sentimientos propios Expresar los sentimientos propios Comprender los sentimientos de los demás Afrontar la cólera de alguien Expresar afecto Manejar el miedo Recompensarse por lo realizado . pedir permiso. dar las gracias. y que resulta sumamente útil para revisar qué habilidades son manejadas adecuadamente por un joven o adulto y cuáles de ellas requerirán de un entrenamiento específico. controlar los sentimientos de vergüenza. mostrar interés por los demás.

las características de la persona. Estas dificultades dependerán de sus historias de aprendizaje. etc. b. Así pues. etc. ansiedad ante situaciones sociales. Habilidades de planificación Decidir sobre hacer algo Decir qué causó un problema Establecer una meta Decidir sobre las habilidades propias Recoger información Ordenar los problemas en función de su importancia Tomar una decisión Concentrarse en la tarea Lógicamente. ser discreto.). 4. con facilidad para entablar relaciones en entornos nuevos. . No todos somos iguales en nuestros ámbitos sociales.4. experiencias positivas y negativas en el contacto con los demás. dificultades en el ámbito de las relaciones sociales. Habilidades alternativas a la agresión Pedir permiso Ayudar a los otros NegociarUtilizar el control personal Defender los derechos propios Responder a la amenaza Evitar pelearse con los demásImpedir el ataque físico 5. vivencias. Ahora bien. etc. como el resto del mundo. por contra. expectativas de fracaso. más reservadas e introvertidas ante situaciones sociales. hay que tener en cuenta que. sus aprendizajes previos. ¿Qué dificultades pueden tener las personas con síndrome de Down en el área de las habilidades sociales? Lógicamente. de acuerdo con la edad. iniciar y mantener una conversación sencilla. y otras que. nos encontraremos con personas con síndrome de Down más abiertas. etc. En general. impulsividad. será oportuno comenzar asegurando un buen aprendizaje de las habilidades más básicas (fórmulas de cortesía. etc. pedir ayuda. tratar de entrenar todas ellas al mismo tiempo resultaría una tarea improductiva. pueden manifestar en algún momento de su vida. oportuna y eficaz en cada caso o situación Sentimientos de incompetencia social. se mostrarán más cautas. adecuado contacto ocular. oportunidades o barreras de carácter social. c. solucionar una disputa con un amigo. Es importante conocer a la persona en particular y respetar su personalidad y su manera de ser en sociedad. preguntar por un familiar.) hasta otras habilidades más complejas (ser asertivo. al igual que el resto de las personas. Habilidades para el manejo de estrés Exponer una queja Responder ante una queja Deportividad tras el juego Manejo de situaciones embarazosas Ayudar a un amigo Responder a la persuasión Responder al fracaso Manejo de mensajes contradictoriosManejo de una acusación Prepararse para una conversación difícil Manejar la presión de grupo 6. podemos observar limitaciones en el repertorio de habilidades sociales debidas a las siguientes situaciones: a. las personas con síndrome de Down. extrovertidas. Falta de oportunidades sociales y modelos de referencia que ayuden a aprender diferentes habilidades Dificultad para determinar qué habilidad social es más adecuada.

La ansiedad. la persona manifiesta dificultades en su competencia social simplemente porque no ha tenido ocasión u oportunidad de aprender estas conductas. Dificultad para generar alternativas de respuesta y valorarlas en función de sus posibles consecuencias. hubiera sido dar la mano afectuosamente y con decisión. 5. adolescentes. es un factor que actúa como cortocircuito para desempeñar determinadas conductas. recriminación sistemática de sus dificultades. se están riendo de mí. 6. donde se den conductas de rechazo manifiesto. Contextos sociales poco apropiados. Por ejemplo. Dificultad para evaluar la propia conducta y su adecuación a las exigencias del contexto. realizar determinadas acciones o simplemente comportarse de acuerdo con unas exigencias sociales. es posible que se hayan aprendido un amplio rango de habilidades sociales. Sentir ansiedad ante situaciones de relación social ¿es un problema? La ansiedad. adquieran y consoliden habilidades sociales cada vez más complejas y adecuadas a esta diversidad de situaciones. provoca en nosotros reacciones fisiológicas desagradables (respiramos con dificultad. nos quedamos en blanco. además de una sensación muy molesta y perturbadora para la persona. nos lleva a analizar las situaciones de manera distorsionada (todo el mundo me mira. etc.). al comenzar un nuevo trabajo.) pero que tiene dificultad para llevar a cabo la fórmula más apropiada según la situación. cuantos más escenarios diversos. jóvenes y adultos con síndrome de Down. Imaginemos un adulto que ha aprendido adecuadamente diversas fórmulas de saludo (dar la mano.d. A veces. en mayor medida estaremos facilitando que entrenen. etc. por tanto. deberemos decidir qué saludo es más oportuno según las características de nuestro interlocutor. Cuando un niño. ¿Todas las dificultades en las habilidades sociales son iguales?. ante una audiencia. experiencias y oportunidades de relación proporcionemos a los niños. no gustaré en la entrevista de trabajo.). o nunca haya tenido ocasión de hablar más íntimamente con una persona hacia la cual siente una atracción especial. o nunca se haya visto en la necesidad de rechazar una invitación inadecuada. éstas podrían ser algunas de las dificultades con las que se puede encontrar la persona con síndrome de Down: • • • • • Dificultad para percibir y discriminar los estímulos relevantes del contexto. objetivamente negativos para la persona. Por tanto. es incapaz de transmitir sus conocimientos y mostrarse competente de acuerdo con los requerimientos de dicha situación social. asimismo. en contextos poco enriquecidos o con limitados modelos de referencia. ante estas situaciones totalmente desconocidas. Así evitaremos situaciones comprometidas tales como abrazar calurosamente al Director General cuando lo más apropiado. en el . aumenta nuestra sudoración. Pensemos en un gran experto que maneja ampliamente un área de conocimiento determinado pero que. un abrazo.) y nos conduce a anticipar futuros fracasos (nunca conseguiré hacer amigos. En otras ocasiones. nunca me aceptará esa chica que tanto me gusta. Imaginemos el hipotético caso de que un joven con síndrome de Down nunca haya ido con sus amigos a un restaurante. en una fiesta. etc. Es muy probable que.). notamos sequedad en la boca. Dificultad para tomar decisiones y planificar el curso de acción ante una situación social. etc. dificulta nuestro flujo de pensamiento (sentimos que no podemos pensar con claridad. se muestra muy ansioso y. de un proceso de diferenciación o discriminación de la conducta apropiada. joven o adulto con síndrome de Down se muestra incompetente socialmente debido a la ansiedad es necesario valorar exhaustivamente varias cuestiones: • En qué contextos se muestra ansioso (colegio. Se trata. con toda probabilidad. Se trata de un proceso de generalización de habilidades y transferencia a diferentes situaciones. En este sentido. etc. etc. en los medios de transporte. Dificultad para aprender de los errores y adecuar la acción. ¿qué tipos de dificultades de relación social puede tener una persona? En ocasiones. en este caso. minusvaloración. nuestro joven o adulto con síndrome de Down no tenga dentro de su repertorio de habilidades sociales las conductas apropiadas para manejar estas situaciones adecuadamente. la persona sencillamente no ha tenido ocasión de experimentar determinadas situaciones y por tanto y no sabe cómo comportarse ante las mismas cuando éstas se dan por primera vez. pero resulte complejo determinar cuándo poner en práctica unas u otras en función de las exigencias del contexto social. un caluroso beso.

las habilidades sociales. en muchos casos.) Qué reacciones tiene la persona en dichas situaciones (se pone rojo. en su grupo de amigos. etc.) Una vez tengamos delimitadas estas situaciones.) 7. existen muy diversas técnicas que pueden aplicarse ante estas situaciones. conflictos con los hermanos. cada vez que se dé la ocasión. 8. etc. el aprendizaje por observación y el modelado en los contextos naturales suelen ser vías muy eficaces y sencillas para ayudar a que un niño. Lógicamente. En definitiva. poniéndolas en práctica y normalmente no requieren de una instrucción mediada. ¿Se pueden mejorar las habilidades sociales de una persona? Por supuesto. ¿existen distintas técnicas de intervención? Ante situaciones de dificultad en el ámbito social que resulten muy limitantes para la persona con síndrome de Down. Asimismo. y enseñarle qué conducta debe realizar a la vez que intentamos mantener a la persona en una situación relajada y tranquila. sobre todo. y que dependerán de una valoración pormenorizada de cuál es la dificultad y qué factores pueden estar ocasionando la misma.). que perduren en el tiempo. Si existen diferentes tipos de problemas. si la persona con síndrome de Down manifiesta dificultades en diversos ámbitos de su vida (con los amigos. esto es. es útil comentar con algún profesional de confianza la posibilidad de ayudarse de alguno de estos programas más estructurados. reentrenamiento atribucional. cómo pedir un favor o cómo rechazar una invitación o propuesta que nos desagrada suele ser una manera natural y espontánea de ir modelando su competencia social. problemas en el trabajo. se aprenden observando a los demás. retraído.) Ante qué personas muestra dicha ansiedad (con desconocidos. etc. En ocasiones. siente ganas de llorar. en la escuela. no gusto a la gente. como ya hemos comentado. las habilidades sociales son conductas concretas que se aprenden si se dan las condiciones adecuadas para dicho aprendizaje. escolar. su ejecución espontánea. con los compañeros de trabajo. con gente de su edad. no me expreso bien. partiendo de las más sencillas para ir abordando progresivamente otras más complejas.) Qué pensamientos le acompañan ante dicha situación (soy aburrido. o que no se resuelvan progresivamente con medidas más sencillas en el ámbito doméstico. quien determinará si es preciso una intervención más sistemática. con personas de cierta autoridad. etc. Reforzar cualquier mejora en la conducta ayudará a incrementar el sentimiento de competencia y anticipar futuros éxitos en situaciones similares. con el supervisor. el profesional junto con los familiares podrá delimitar con precisión qué dificultades concretas manifiesta la persona y qué habilidades se deben entrenar. etc. Existen numerosos programas de entrenamiento específicos para enseñar a una persona a ser socialmente habilidoso. etc. etc. resulta eficaz comenzar a abordar aquellas que pueden resultar más sencillas y manejables para la persona. soy torpe. . quien determinará la necesidad de poner en marcha técnicas más sistemáticas para el control de la ansiedad (desensibilización sistemática. se le podrá solicitar a la persona con síndrome de Down que repita la conducta mostrada varias veces y en distintas situaciones. familiar. puede favorecer y optimizar el aprendizaje de dichas habilidades. técnicas de relajación. en ocasiones mostrar explícitamente unas pautas concretas. resultará necesario contrastar estas situaciones con un profesional. Si las limitaciones o dificultades son importantes y preocupan a los familiares lo oportuno es contrastar esta inquietud con algún profesional. Mostrar explícitamente. quien determinará si se precisan de pautas más específicas para abordar esta situación.) o si estas dificultades le provocan un malestar significativo en su vida cotidiana (tristeza por no tener amigos. en el trabajo. En estos casos. hasta conseguir su automatización. con personas de otro sexo. Es importante. como ya se ha indicado. joven o adulto con síndrome de Down incorpore nuevas habilidades sociales en su repertorio o competencia social. en estos casos. Ahora bien. no sé hablar con los demás. etc. Si la ansiedad bloquea seriamente a la persona. agresivo. se siente mal. Una sencilla explicación verbal acompañada de una muestra real de cuál es la conducta adecuada facilita el aprendizaje de la misma por imitación. se evade de la situación. Ahora bien. transmitiéndole pensamientos positivos sobre sí mismo y su capacidad para afrontar con éxito esta situación. que las personas más allegadas estén alertas a estas situaciones y aprovechen la mínima oportunidad para hacer consciente a la persona con síndrome de Down de cuál es la habilidad o conducta social específica más óptima en dicha situación. lo oportuno es consultar con un profesional. al igual que muchas otras conductas.• • • • trabajo. sencillas y adecuadas a su edad y capacidad.

Posteriormente. La clave está en su aplicación sistemática e intencionada. b) Role-playing o representación: para incorporar realmente las habilidades entrenadas a su repertorio y ponerlas en práctica en situaciones naturales. posteriormente de manera totalmente autónoma. se puede ayudar de estímulos visuales o auditivos que favorezcan la utilización de frases . al principio acompañada del modelo. etc.Algunas líneas de intervención que se puede plantear el profesional son las siguientes: a. se tenga adquirida la habilidad correspondiente para manejar dicha situación. es decir. puede inicialmente ensayarlas en situaciones simuladas. Durante las representaciones. ¿Qué técnicas son apropiadas en el caso de que la persona con síndrome de Down no haya tenido oportunidad de aprender determinadas habilidades sociales? Las técnicas conductuales son apropiadas cuando la persona no tiene una o varias habilidades sociales en su repertorio. por ejemplo. Características de la situación a modelar: las conductas a imitar deben presentarse de manera clara y explícita. más controlado y estructurado que le permite adquirir confianza y seguridad sin ningún riesgo de fracaso. Características del observador: la conducta o habilidad a imitar debe responder a necesidades reales del observador. el joven debe practicar la conducta observada en el modelo. d. debe resultar un aprendizaje significativo y funcional. “saber decir no ante una demanda injusta”.tipo. “responder de manera activa”. presta ayuda y dirige el ensayo de la conducta hasta que se adquiere soltura. entrenamiento sistemático y gradual de un repertorio más o menos extenso de habilidades entrenamiento cognitivo para saber utilizar adecuadamente el repertorio de habilidades sociales de acuerdo con la situación técnicas de control de la ansiedad social técnicas de control de la impulsividad reentrenamiento atribucional. El aprendizaje de la habilidad será más efectivo si ésta tiene consecuencias positivas. Por ejemplo. Para conseguir un modelado más efectivo hay que tener en cuenta algunos aspectos claves: Características del modelo: debe tener experiencia en la habilidad a entrenar. sentimiento de autocompetencia. etc. En realidad. llegado el momento o situación real. el educador o padre supervisa las ejecuciones. a modelos que muestran correctamente la habilidad o conducta objetivo de entrenamiento. gestos. en un primer momento. Se trata de exponer a la persona. la persona con síndrome de Down puede adquirir las destrezas requeridas inicialmente en contextos muy controlados y estructurados para posteriormente generalizarlos a otros entornos y situaciones. A través de estas técnicas. la persona con síndrome de Down debe mostrar una actitud activa y participativa. que existan ciertas similitudes entre el modelo y observador. Esta técnica es muy adecuada para el entrenamiento de una amplia escala de habilidades sociales. b. La puesta en práctica de esta técnica de entrenamiento puede implicar la colaboración de varias personas y es sumamente importante describir con detalle la situación simulada. el entrenamiento de esta habilidad puede tener un valor preventivo ya que se trata de adquirir la habilidad en situaciones ficticias para que. si queremos entrenar la habilidad “pedir la vez/ turno en una tienda”. a) Modelado e imitación: consiste en el aprendizaje por medio de la observación.) modificación de ambientes poco apropiados o muy limitados en cuanto a la riqueza social que pueden proporcionarle al individuo 9. En estos casos. c) Reforzamiento: para la estabilidad y mantenimiento de las habilidades sociales que el joven está . Si es necesario. así como procurarle refuerzos o recompensas. con repeticiones que permitan su aprendizaje. Normalmente estas técnicas resultan asequibles para cualquier familiar y educador. comenzando por las más sencillas. c. modificar el lenguaje interno que elabore la persona con síndrome de Down sobre sí misma y su competencia social (expectativas de éxito y fracaso y las causas que atribuye a los mismos. el alumno ensaya la habilidad o conducta en un contexto simulado. e. Puede ser interesante también exponer al joven a diferentes modelos realizando la misma conducta. el modelo realizará esta conducta en diferentes comercios. invitando finalmente a la persona con síndrome de Down a que lo haga ella. etc. olvidarse de la vergüenza y “ponerse en situación”. f. orienta. y que cuente con características personales que faciliten la comunicación. el objetivo a conseguir y la conducta a exhibir. Para que esta técnica sea realmente eficaz. no implican materiales excesivamente sofisticados y sus resultados pueden ser altamente exitosos.

ya que pierden su poder reforzador al cabo de un tiempo. Para ello. El establecimiento de unas normas de convivencia y funcionamiento de grupo básicas y asumidas por todos es condición no única pero si necesaria para que el entrenamiento transcurra de manera favorable. Por ejemplo. controlar la activación fisiológica que la acompaña. es aconsejable que la persona participe en algún programa de entrenamiento enfocado a potenciar las siguientes habilidades cognitivas implicadas en la resolución de conflictos interpersonales: Pensamiento alternativo o habilidad para elaborar diversas soluciones ante un problema interpersonal Pensamiento causal o capacidad para establecer una relación causa-efecto entre la propia conducta y los efectos que produce Pensamiento consecuencial o capacidad para evaluar las soluciones planteadas en función de sus efectos positivos y negativos Pensamiento medio-fines o capacidad para planificar los pasos necesarios para lograr una meta interpersonal 11. Es decir. magnificar detalles irrelevantes. Por ejemplo. ¿Qué otras técnicas son apropiadas en el caso de que la persona con síndrome de Down se sienta incompetente socialmente o muestre ansiedad ante situaciones sociales? La reestructuración cognitiva consiste en un conjunto de estrategias que ayudan al individuo a percibir e interpretar el mundo que le rodea de una manera más adaptada. En la medida en que sea capaz de reducir la ansiedad y. Para que un refuerzo/autorrefuerzo sea realmente eficaz debe ser aplicado de manera claramente relacionada con la conducta-objetivo. Podemos hablar de tres tipos de refuerzo: el refuerzo material.) nos permiten reforzar una conducta con una eficacia inmediata pero se trata de un efecto a corto plazo. Se intenta que la persona sea consciente de los errores y distorsiones cognitivas que comete (personalización. es apropiado introducir refuerzos sociales (sonrisas. etc. joven o adulto con síndrome de Down?. etc. es eficaz aplicar refuerzos con más frecuencia. comida. es importante que el joven aprenda a autorreforzarse. por tanto. La relajación puede además ser muy útil para controlar respuestas asociadas a emociones negativas fuertes como la ira y la agresividad. Cada uno de ellos debe aplicarse adecuadamente en el momento oportuno. 10. la generalización de las conductas y su estabilidad. Un ambiente que propicie la comunicación positiva basada en la aceptación incondicional de . Cuando las dificultades son de carácter perceptivo-cognitivo. técnicas como la relajación progresiva o el entrenamiento autógeno serán muy útiles. apoyados y aceptados. Asimismo. ya que no depende de los refuerzos proporcionados por los demás. a ser él mismo quien se aplique refuerzos (tanto sociales como materiales) de manera que se ajuste a la realización adecuada de diversas habilidades. en las primeras fases del entrenamiento de una nueva habilidad o conducta. dinero. ¿qué actividades pueden ser útiles? Cualquier entrenamiento en habilidades de relación interpersonal debe producirse en un contexto acogedor en el que todos los individuos se sientan respetados. estará en disposición de modificar sus pensamientos y de afrontar nuevas conductas.poniendo en práctica o aprendiendo es fundamental reforzarlas adecuadamente. El autorrefuerzo favorece la autonomía. victimización. Posteriormente. Por ello. palabras de aprobación. los refuerzos materiales (premios. podemos reforzar de manera intermitente. el refuerzo social y el autorrefuerzo. debe aparecer inmediatamente después y el joven debe saber con claridad qué habilidad o conducta le ha permitido obtener el refuerzo. etc. ¿Qué aspectos del ambiente debo tener presentes para mejorar las habilidades sociales de un niño. palmada. ya que está demostrado que este tipo es más eficaz para el mantenimiento de la conducta o habilidad.) ya que son más fácilmente aplicables y además pueden ser dispensados por diferentes personas y en diferentes contextos. esto es. debemos considerar cuándo y cuánto refuerzo vamos a aplicar. Sin embargo. Asimismo.) para controlar sus autoverbalizaciones y pensamientos negativos. cuando la ansiedad o temor a las situaciones sociales es la principal causa de las dificultades de relación es imprescindible que la persona aprenda a relajarse en las mismas. De ello depende su efectividad.

Las tutorías entre iguales ayudan a los alumnos a salvar las barreras del desconocimiento recíproco. Si se da el caso anterior se proporcionan nuevas oportunidades de ensayo y representación de la conducta deseada hasta que se realiza correctamente. Se proporciona información correctiva y una nueva exposición a un modelo cuando la realización no es correcta. Exposición a un modelo Un modelo realiza la habilidad o conductas interpersonales. etc. Eliminación de problemas de conducta Los problemas de conducta que interfieren con la adquisición y realización adecuada de las conductas interpersonales se eliminan a través de técnicas basadas en el manejo de contingencias. el entrenamiento en habilidades interpersonales puede igualmente beneficiarse de este enfoque propio de la enseñanza colaborativa. Las dinámicas de grupo. Estos pasos son los siguientes: Definición del problema Presentación del problema y ayuda al niño. tanto grupales como individuales. realistas y una organización de las sesiones sistemática son otras de las condiciones básicas. el modelado continuo del adulto. Se ayuda a identificar los componentes de la habilidad en cuestión. cronológicas. Los jóvenes y adultos con síndrome de Down pueden convertirse en entrenadores excepcionales de sus compañeros con más dificultades. y realiza lahabilidad. Ayuda para que la persona se imagine y proponga diferentes alternativas para solucionar el problema. 12. las actividades que impliquen la distribución de funciones y responsabilidades y la necesidad de lograr el consenso grupal ayudan a poner en práctica numerosas habilidades de relación. y muy especialmente en contextos formativos. Asimismo. . Ensayo y representación de la conducta Se guía verbalmente a la persona a través de los pasos consecutivos para que realice la habilidad. a aceptarse mutuamente y a lograr un encuentro verdaderamente interpersonal. a pesar de las diferencias cognitivas. el establecimiento de metas y objetivos. Estos aspectos favorecen en el aprendiz el sentimiento de pertenencia al grupo y de identificación con sus iguales. Información sobre la actuación Se alaba o refuerza la correcta realización de la conducta social deseada en la situación de representación. El modelo da cuenta de los componentes cognitivos y verbales. Se representa lo aprendido tomando situaciones reales. un problema disciplinario en el aula. una conducta inapropiada ante terceros.cada participante. manejar y resolver una situación problemática en el ámbito de las relaciones interpersonales: un enfado con un amigo. joven o adulto para definirlo. Las metas compartidas y el éxito logrado entre todos son una de las mejores recompensas del esfuerzo grupal. etc. Identificaciones de soluciones Se proporcionarán instrucciones concretas de la conducta social que se desea. joven o adulto con síndrome de Down a analizar. ¿Cómo puedo ayudar o entrenar a un niño. joven o adulto con síndrome de Down a manejar un problema de carácter interpersonal? Existe una secuencia de pasos que resulta sumamente útil para ayudar al niño. sentirse molestado por los compañeros.

en ocasiones hay que mostrarse alerta ante posibles dificultades reales y tratar de abordarlas con sentido común. simpatía. etc.Autoinstrucción y autoevaluación Se pide al niño. etc. debemos considerar la importancia de proporcionales los mejores aprendizajes sociales. Por otro lado. las relaciones sociales son un instrumento vital para estar en sociedad. Sentirse incompetente en este ámbito puede ocasionar limitaciones a veces importantes en el ámbito educativo. que aprender a leer a escribir o resolver cálculos matemáticos. desde este convencimiento. ira. alegría. joven o adulto a ponerse en el lugar del g. etc. De la misma manera que se emplea energía. afables. tristeza. proporcionar entornos socialmente enriquecidos evidenciar explícitamente qué conductas son socialmente inapropiadas y mostrar alternativas a través de modelos claros (el ejemplo es uno de los métodos educativos más fiables) indagar qué sentimientos y pensamientos mantiene la persona cuando se muestra socialmente incompetente calibrar adecuadamente el sufrimiento psicológico que puede acompañar al sentimiento de sentirse socialmente incompetente reforzar adecuadamente las conductas sociales apropiadas (a través de halagos. pocos ámbitos de la vida diaria se escapan a la necesidad de tener que mostrarse socialmente habilidoso. frustración. conductas y representaciones se realizan de una forma tan real y cercana a la situación social natural como sea posible. etc. etc. molestado. socialmente extrovertidos. e. Aprender a hacer amigos es tan vital. Es importante respetar estas particularidades y no pretender que todas las personas con síndrome de Down sean líderes sociales. madre o familiar. grado de sociabilidad. Sin embargo. las situaciones. Las sesiones de entrenamiento incluyen un cambio gradual de instrucciones en voz alta a instrucciones pensadas y no verbalizadas. el sentido común nos lleva a establecer unas pautas muy sencillas: a. no podemos atribuir dichas cualidades a todas las personas con síndrome de Down por el mero hecho de tener dicho síndrome. como hemos visto en anteriores apartados. modelos de conducta. La “sobreprotección emocional” les hace más vulnerables ante situaciones que necesariamente implican manejar sentimientos difíciles aprovechar múltiples situaciones para enseñar al niño. es decir. ha perdido un amigo. y ayudarles a entender esas difíciles situaciones en las que uno se siente dejado de lado. tiempo y recursos económicos para proporcionarles los mejores aprendizajes académicos. etc. abrazos. pues tendrán más probabilidad de repetirse en un futuro conocer y asumir que relacionarse con los demás siempre supone un riesgo implícito de sentirse defraudado. los familiares de las personas con síndrome de Down deben tener en cuenta desde las primeras etapas de vida. etc. tan importante como otros ámbitos más formales o académicos. Se modifican las autoafirmaciones que reflejan un modo de pensar o sistemas de creencias distorsionados. los familiares de las personas con síndrome de Down pueden aprovechar las múltiples oportunidades sociales que se van dando de manera espontánea para proporcionar oportunidades de aprendizaje. o más si cabe. también es importante tener en cuenta que cada persona es singular e irrepetible. f. al igual que ocurre con otros hijos o familiares. esfuerzo. reflexionar conjuntamente lo qué es más apropiado en cada caso. etc. Así pues. la importancia de esta dimensión interpersonal. para mejorar las habilidades sociales de mi hijo/a o familiar con síndrome de Down? Como ha quedado patente. Entrenamiento para generalizar y mantener lo aprendido Durante todo el tiempo de entrenamiento. paciencia y apoyo profesional si es preciso. . corregir pacientemente y con decisión las conductas inapropiadas y mostrar alternativas ante las mismas. laboral. d. las personas con síndrome de Down va a diferir en su personalidad. c. Estas experiencias también forman parte del aprendizaje de la vida y nos ayudan a ser socialmente más competentes si las elaboramos adecuadamente permitir experimentar emociones como miedo. como padre. Así pues. afectivo. b. 13. Así pues. sonrisas. joven o adulto que “piense en voz alta” durante el entrenamiento viendo al modelo.). ¿Qué puedo hacer yo. Si bien existe una extendida creencia de que las personas con síndrome de Down se caracterizan por su amabilidad. h.

Enseñarle a compartir información personal con amigos.). cuentos. etc. leyendas que hablen de la amistad. es importante tener en cuenta el grado en qué los padres aceptan las hogar). ¿Qué ambiente familiar es más adecuado para facilitar las relaciones sociales adecuadas? Tanto las primeras relaciones de apego entre el niño con síndrome de Down con los adultos como el posterior estilo educativo de los padres son elementos que modulan el desarrollo efectivo y social del niño. Alabarle cada vez que muestre un gesto de cortesía. Un estilo democrático por parte de los padres parece favorecer el desarrollo de competencias sociales en los hijos. Permitir que acuda a las invitaciones que reciba. Enseñarle y exigirle que dé las gracias. Aprovechando los momentos lúdicos Enseñarle juegos de mesa. Enseñarle a mantenerse en la conversación y no cambiar de tema a destiempo. . Exigirle que se disculpe cuando interrumpe a los demás. el aprendizaje. cuentos. comida. Entrenando habilidades de conversación Enseñarle a expresar sus sentimientos y necesidades con claridad. el pensamiento positivo. Además de ser una actividad divertida. Estimularle a que llame a sus amigos. Procurar evitar las malas contestaciones. ¿cómo puedo fomentar sus habilidades sociales? Proporcionando ocasiones para el trato con otros niños Exponerle desde muy pequeño al contacto con otros niños. En otro orden de cosas. otro y entender las emociones. consultar con un profesional cualquier situación que nos preocupe especialmente o nos desborde 14. Enseñarle a comprender los afectos de los demás. influyen directamente en este desarrollo. Procurar evitar malos gestos. etc. Enseñar a cooperar y ayudar a los demás (empezando por sencillas tareas del Enseñarle a ser altruista. campamentos de verano. Estimularle a que aprenda a tocar algún instrumento. Enseñar a disculpar los errores de los demás. las manifestaciones de afecto.. pida las cosas por favor. poseen más estrategias de resolución de problemas interpersonales. motivaciones y necesidades de los demás ayudarse de historietas. Y con los más pequeños. Enseñarle a mostrar simpatía. Celebrar fiestas de cumpleaños u otras en casa e invitar a sus amigos y amigas. la consistencia en la comunicación. les ayudan a ser más responsables e independientes y a tener un mayor nivel de autoestima. fábulas. recreativos. Enseñarle a expresar afecto y aprobación cuando habla con los demás. empatía y compasión.i. Inscribirle en grupos deportivos. en definitiva. y resultan un útil recurso para la reflexión. el diálogo y. Prestando especial atención a los modales Enseñarle a ser amable. Organizar excursiones con sus amigos. Fomentar que sus amigos y amigas vayan a casa a merendar. Ayudarle a que se exprese con propiedad. Factores como el grado de madurez exigido. etc. Estimularle a que participe en conversaciones con personas mayores. etc. Fomentando las conductas prosociales Enseñar a compartir (juguetes. se puede compartir con otros amigos y hermanos. Asimismo. etc. j. Enseñarle a hacer preguntas sobre los demás. etc. la solución de problemas. parroquiales. Enseñarle a escuchar. pasar la noche. Enseñarle a contar chistes. Enseñarle a reírse de sus meteduras de pata 15. Alabarle cada vez que muestre interés o preocupación por los demás.

recordemos el famoso Efecto Pigmalión en el aula. Por tanto. 16. Los estereotipos y las ideas preconcebidas hacia un alumno pueden influir de manera importante en la manera de relacionarse con él y. El niño y el adolescente necesita vivir las aventuras propias de su etapa vital. Así. Por último. Con respecto al efecto de las expectativas. esto es. aprender de sus propios errores. fundamentalmente. evitando que las diferencias interfieran en el aula. A veces. a asimilar lo que es adecuado en cada situación y a saber que de su propia conducta se derivan una serie de consecuencias positivas y negativas. En ocasiones. como figuras significativas. si importantes son las expectativas que el propio niño o adolescente tiene sobre sí mismo. por la intencionalidad del profesor de mantener interacciones individualizadas con todos los alumnos.limitaciones de su hijo. en consecuencia. Estrategias didácticas novedosas como las tutorías entre iguales están demostrando ser una manera eficaz para lograr un mayor autoconocimiento y de respeto mutuo. El sentimiento de ser rechazo y de no pertenencia al grupo son algunas de las experiencias a las que el niño con discapacidad debe hacer frente en su escuela. el estilo proactivo ha demostrado ser el más beneficioso para favorecer el desarrollo social. Muchos son los factores que pueden influir en la mayor o menor calidad de las interacciones en la escuela. por supuesto. a que no sea capaz de arreglárselas por sí mismo/a. Este aspecto sumamente complejo y dinámico. depositan en él. Las relaciones con los compañeros Los niños con discapacidad pueden provocar diferentes reacciones y sentimientos en sus compañeros: claro rechazo. Este estilo se caracteriza. puede condicionar sutilmente las formas de relación con el hijo/a con síndrome de Down. etc. manejar estos sentimientos. La no aceptación de las limitaciones del hijo con síndrome de Down pueden llevar a los padres a crear expectativas desmedidas ante las cuales el niño se encuentre desbordado y aparezca un sentimiento de infravaloración. Y no parece fácil. Ejemplos de estas situaciones forman parte de las rutinas diarias: niños que no saben esperar su turno. burla. modular su conducta. debemos mencionar la importancia de que los padres manejen adecuadamente los premios y castigos para regular la conducta social de sus hijos. mantienen conductas para llamar la atención o no respetan las normas de cortesía más básicas y elementales. el niño puede desarrollar sentimientos negativos y hostiles hacia sí mismo y también hacia sus propios progenitores. Su actitud y forma de relacionarse con los alumnos con discapacidad será una pauta a imitar por el resto de los alumnos. Veamos algunos de estos factores. algunos padres pueden llegar a disculpar estas conductas atribuyéndolas a la discapacidad. Si los padres se fijan únicamente en las dificultades e interpretan su discapacidad intelectual como una condición limitante a todos los niveles y dimensiones. una mala administración de los refuerzos puede provocar precisamente el efecto contrario. poner en práctica habilidades cada vez más complejas y. a priori. El grado en que los compañeros poseen información veraz y ajustada sobre la discapacidad pueden condicionar su respuesta ante la misma. provocando actitudes que oscilen desde un claro rechazo hasta otras de sobreprotección compensadora. El profesor proactivo transmite expectativas positivas. interrumpen conversaciones de los demás. En esta situación. Esta actitud sobreprotectora puede limitar las experiencias sociales del niño o niña por miedo a posibles peligros. Las actitudes de los profesores El profesor es un modelo a imitar en el aula. no menos importantes son las que sus padres. el niño acabará plegándose a esta percepción. Si el profesor parte de la idea . que aumente la frecuencia de la conducta no deseada. Recordemos que la principal vía de aprendizaje y la más significativa es la propia experimentación. flexibles y precisas e intenta compensar las desigualdades de partida. con cierta frecuencia estas conductas se deben más al entorno a que su discapacidad. ¿Qué ambiente escolar es más adecuado para facilitar las relaciones sociales adecuadas? Numerosos estudios evidencian que las interacciones entre los niños con necesidades educativas especiales integrados en la escuela ordinaria y sus compañeros no son siempre positivas. entre otros. afectivo y académico del niño con dificultades. De todo lo dicho se deduce la importancia de mantener unas normas claras y precisas que le ayuden al niño a regular su conducta social. Sin embargo. lástima o franca simpatía.

si el profesor ve al niño con dificultades como una carga añadida en su tarea diaria. y otras precisiones técnicas. podrá ser partícipe de la misma y evitará que desarrolle conductas disruptivas ante los primeros síntomas de aburrimiento. . suelen ser espacios en los que el niño con discapacidad constata que se queda al margen de los juegos. En estos momentos poco estructurados. podrán encontrar programas específicos. expresar lo mejor de uno mismo. si el profesor posee estrategias para anteponerse a las dificultades y proporcionar los apoyos necesarios para que el niño con dificultades salga exitoso de los diferentes retos diarios. Al contrario. que lo dicho anteriormente no implica ignorar las dificultades reales y objetivas que un niño con síndrome de Down puede presentar en el aula. en las tareas de grupo. etc. jugando totalmente solos. delimitación de conceptos. en una estructura organizativa concreta con unas demandas y exigencias específicas. explicaciones más exhaustivas. no obstante. los padres y familiares que deseen profundizar en estas cuestiones. Por ello es importante tener en cuenta los siguientes aspectos: La ubicación física del alumno con síndrome de Down en el aula. Los recreos. Con frecuencia vemos en los patios a los niños con necesidades educativas especiales relacionarse entre sí o con niños más pequeños y. posibilitando así las relaciones de colaboración entre iguales. así se lo transmitirá por canales verbales y no verbales. La modalidad de la tarea en el aula. así se lo transmitirá al propio niño y a sus compañeros. Sin embargo. culturales y de ocio estructurado permiten. en los peores casos. estará devolviéndole una imagen positiva de sí mismo al propio niño y a los demás. un alumno será incapaz de asumir determinados retos o realizar determinadas tareas. una ubicación más próxima al profesor o a la fuente de información (vídeo.preconcebida de que. La estructura del aula y tareas Tanto las relaciones con los compañeros como con el profesor se dan en un contexto determinado. Las coordenadas espacio-temporales pueden ayudar o limitar las habilidades sociales del niño con síndrome de Down. En el apartado para Profesionales. Es claro que las actividades que impliquen un trabajo cooperativo favorecerán unas relaciones interpersonales más positivas que aquellas que favorezcan un trabajo competitivo e individualista. puede responsabilizarse de aquellas funciones para las que esté más capacitado. Actividades deportivas. Hay sitios en los que el niño va a estar más perdido o se va a distraer más. en ambientes más relajados y menos estresantes. En estas últimas. Es importante aclarar. Las actividades lúdicas extraescolares y el recreo. En cambio. Las actividades al margen del horario escolar pueden ser ocasiones estupendas en las que las relaciones entre alumnos con y sin discapacidad se conozcan y comiencen a valorarse. debido a su discapacidad. proyector. sin embargo. En definitiva.) le ayudará a estar centrado e inmerso en la dinámica de la clase. el niño con mayores dificultades siempre llevará las de perder. Esta actitud también es claramente desaconsejable pues podrá llevar al profesor a plantear metas desmedidas o no considerar las medidas de apoyo compensatorias necesarias. Ya sabemos que estos mensajes recibidos del profesor ayudarán al alumno a configurar un autoconcepto pobre sobre sí mismo. el niño con síndrome de Down puede quedar “descolgado” y sin grupo de referencia. Los profesores y cuidadores han de ser receptivos a estas situaciones y ayudarles a implicarse en actividades de grupo.

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