Unidad 5 Metodologia para la creacion e innovacion de estructuras organizacionales. 5.1 Planeacion del estudio. 5.2 Autorizacion del estudio.

5.3 Recopilacion de la informacion. 5.4 Analisis e interpretacion de datos. 5.5 Elaboracion y planteamiento de la propuesta. 5.6 Implementacion. 5.7 Evaluacion periodica. Unidad 6 Tecnicas de organizacion 6.1 Organigramas. 6.2 Mapas de procesos. 6.3 Diagramas de flujos. 6.4 Manuales. 6.4.1 Manuales Bienvenida. 6.4.2 Manuales De politicas. 6.4.3 Manuales De organizacion. 6.4.4 Manuales De procedimientos. 6.4.5 Manuales De calidad. 6.5 Distribucion de espacios de trabajo.

Tcnicas y herramienta s de la organizacin. .

mircoles, 18 de mayo de 2011

Bienvenidos !

Publicado por Equipo 4. en 09:58 No hay comentarios: Enviar por correo electrnicoEscribe un blogCompartir con TwitterCompartir con Facebook

La organizacin:
Concepto organizacin.
Organizacin es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematizacin racional de los recursos, mediante la determinacin de jerarquas, disposicin, correlacin y agrupacin de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.

La palabra organizacin tiene tres acepciones: una etimolgica que proviene del griego organn que significa instrumento; otra que se refiere a la organizacin como una entidad o grupo social; y otra ms que se refiere a la organizacin como un proceso.

Importancia de la organizacin.

Es de carcter continuo; jams se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y sus recursos estn sujetos a cambios constantes (expansin, contraccin, nuevos productos, lo que obviamente redunda en la necesidad de efectuar cambios en la organizacin.

Es un medio a travs del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social.

Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades eficientemente; con un mnimo de esfuerzos.

Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementando la productividad.

Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades.

Publicado por Equipo 4. en 09:52 1 comentario: Enviar por correo electrnicoEscribe un blogCompartir con TwitterCompartir con Facebook

Tcnicas y herramientas de la organizacin:

Publicado por Equipo 4. en 09:08 1 comentario: Enviar por correo electrnicoEscribe un blogCompartir con TwitterCompartir con Facebook

Las estructuras de la organizacin:

Publicado por Equipo 4. en 08:23 No hay comentarios: Enviar por correo electrnicoEscribe un blogCompartir con TwitterCompartir con Facebook

Tcnicas de la organizacin:
Tcnicas y herramientas de la organizacin Como aumenta la competitividad en las empresas? Tcnicas cualitativas
Sirviendo como gua prctica, que se utiliza como herramienta de soporte para la organizacin y comunicacin, que contiene informacin ordenada y sistemtica, en la cual se establecen claramente los objetivos, normas, polticas y procedimientos de la empresa, lo que hace que sean de mucha utilidad para lograr una eficiente administracin. Ya que permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora en los procesos de las reas funcionales de la empresa ya que permite identificar los pasos redundantes, los flujos de los procesos , los conflictos de autoridad, las responsabilidades, los cuellos de botella, y

Manuales

Diagramas

los puntos de decisin. Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y tambin a los que desarrollan la tarea, cuando se realizan mejoras en los procesos.

Organigrama

Permitiendo descubrir y eliminar defectos o fallas de organizacin, facilitar la comunicacin la estructura organizativa y reflejar los cambios organizativos a todo el personal y reas funcionales. Permite la optimizacin de recursos, al reducir desplazamientos y tiempos innecesarios, as como mejorar el funcionamiento organizacional, a travs de mtodos tales como la redistribucin de funciones, la eliminacin, reduccin y combinacin de fases de una actividad o labor y la nivelacin o tabulacin del trabajo.

Cuadros de distribucin de actividades

Tcnicas cuantitativas

Tiempos y movimientos

Permitiendo el estudio de tiempos y minimizando el tiempo requerido para la ejecucin de trabajos, conservando los recursos y minimizando los costos, eliminando o reduciendo los movimientos ineficientes y acelerando los eficientes.

Tcnicas y herramientas de la organizacin

Como aumenta la competitividad en las empresas? Tcnicas cuantitativas

Llevando un control de los objetivos

Ingeniera de mtodos

principales de los mtodos utilizados por la empresa, permitiendo el estudio de tiempos aumentando la productividad, la confiabilidad del producto y reduciendo costos, permitiendo as que se logre la mayor produccin de bienes y/o servicios para mayor nmero de personas.

Muestreo de trabajo

Permite obtener costos reducidos, mayor rapidez para obtener resultados, mayor exactitud o mejor calidad, debido a que permite volumen de trabajo reducido, puede existir mayor supervisin en el trabajo, se puede optimizar el entrenamiento del personal, disminuye la probabilidad de cometer errores durante el procesamiento de la informacin y optimiza tiempo.

Publicado por Equipo 4. en 07:44 No hay comentarios: Enviar por correo electrnicoEscribe un blogCompartir con TwitterCompartir con Facebook

martes, 17 de mayo de 2011

Conclusin:
La organizacin es una de las etapas de inicio del proceso administrativo, en la cual se establecen los pasos a seguir de manera ordenada y sistematizada para el logro de metas y objetivos empresariales, ayuda a optimizar recursos con el menor esfuerzo, despus de haber hecho una buena planeacin como primera etapa. Dentro de la organizacin, el administrador hace uso de los mtodos y tcnicas cualitativos y/o cuantitativos como apoyo al desarrollo de ls actividades de cada rea o departamento, siguiendo una estructura funcional y jerrquica, estableciendo diferentes manuales que servirn para un desarrollo interno y externo de la empresa. Es decir, todas las tcnicas y las herramientas de la organizacin en conjunto, dentro de un proceso administrativo que se lleva a cabo dentro de las empresas en todo momento sirve como apoyo para el buen establecimiento y seguimiento de las responsabilidades de cada rea, departamentos, procesos, etc. Ya que estos permiten establecer funciones, actividades, tareas, responsabilidades, la estructura de la organizacin, que as mismo nos permite reconocer cuales son las reas funcionales que componen al ente, que son todas aquellas jerarquas que as mismo delimita es el flujo de informacin y comunicacin entre las mismas.

Y con toda la informacin podemos decir que la organizacin es elemental en cualquier empresa o institucin al ser parte del proceso administrativo que ser mecanismo por el cul funcionar una empresa. Es de vital importancia ya que nos indicar el rumbo que como persona o profesionista deberemos tomar al establecer de manera organizada todos los lineamientos a seguir para alcanzar los objetivos esperados. Es importante que como futuros administradores sepamos y reconozcamos que es la organizacin, su importancia y elementos, as como la buena organizacin por que esta etapa con su buen desarrollo y mantenimiento nos dar paso a seguir con las siguientes etapas del proceso administrativo, cabe mencionar que si no tomamos la organizacin enserio dentro de la empresa y no la realizamos como es debido el proceso administrativo se ver afectado y nos causar problemas dentro de la empresa.

Karla Desire Aguirre lvarez Calafia Martinz Cesea Suheila Jarincy Lpez Ruz Adriana Vzquez Nez

Gracias por su visita !

Tcnicas de organizacin y coordinacin en la empresa
noviembre 6, 2012 por Juan Carlos Valda

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por Marco Antonio Herrera Morales El uso de una organizacin ha sido de vital importancia a lo largo de la existencia humana. Disear una estructura jerrquica permite la coordinacin de los elementos que la conforman, consiente una eficaz toma de decisiones, establece responsabilidades y define los medios de comunicacin. A travs de esta lectura se definirn antecedentes, propsitos y tcnicas de organizacin y coordinacin. Organizacin y Coordinacin La empresa como una organizacin Primeramente se define lo que es una empresa desde el punto de vista de una organizacin, y podemos decir lo siguiente: La empresa es una suma de diferentes componentes: - Un objeto comn, - Un conjunto de personas y medios, - Un esfuerzo combinado, y - Un sistema de dependencias y relaciones que aseguren la coordinacin (Gil E stallo & Giner de la Fuente, 2007).

As se puede definir a la empresa como un conjunto de elementos humanos y materiales que se conjugan para conseguir un fin, segn un esquema determinado de relaciones y dependencias (organizacin) entre todos sus elementos. Lourdes Mnch en su obra Fundamentos de Administracin nos menciona que desde tiempos inmemorables el ser humano ha estado consiente de que la obtencin de la eficiencia solo se logra a travs del orden y coordinacin de los recursos que forman parte de un grupo social, en este caso: la empresa. Antecedentes En el segundo Libro del xodo en el Antiguo Testamento, Jehtr, suegro de Moiss, facilita en el captulo XVlll el siguiente consejo: Por qu eres t solo quien se sienta a juzgar? No haces bien en eso. Con trabajo tan mprobo te consumes, no solamente t, sino tambin este pueblo que te rodea. Es empeo superior a tus fuerzas y no podrs sobrellevarlo t solo S t representante del pueblo, pero instryeles a los mandatos y leyes as como en el camino que deben seguir y las obras que deben practicar Escoge de entre el pueblo hombres capaces, ntegros, amantes de la verdad y enemigos de la avaricia y constityelos en jefes para que puedan juzgar al pueblo en todo tiempo. Y si ocurre alguna cosa grave, remtanla a ti, conduciendo ellos las de menor importancia; y as ser para ti ms llevadera la carga, compartindola con otros. Si esto hicieres, podrs resistir y cuidar que se ejecuten los preceptos (14-23) (De Val Pardo, 1997) Una vez que se estableci lo que se desea hacer es necesario determinar cmo hacerlo y esto solo es posible a travs de la organizacin. Organizacin En esta etapa se disea la estructura que permite una ptima coordinacin de los recursos y las actividades para alcanzar las metas establecidas en la planeacin. Mediante la organizacin se determinan las funciones y responsabilidades y se establecen los mtodos tendientes a la simplificacin del trabajo. Al organizar es imprescindible aplicar los siguientes principios: del objetivo, de especializacin, jerarqua, paridad de autoridad y responsabilidad, unidad de mando, difusin, tramo de control, coordinacin y continuidad. (Mnch Galindo, 2006) Organizacin se refiere a la estructura tcnica de las relaciones, que debe darse entre las jerarquas, funciones y obligaciones individuales necesarias en un organismo social para su mayor eficiencia. (Reyes Ponce, 2004)

Organizar es el proceso de disear estructuras formales del trabajo en una empresa, por medio de la generacin de una jerarqua de autoridad y una departamentalizacin por funciones, que establezca responsabilidades por reas de trabajo. (Hernndez y Rodrguez, 2002) Propsitos de la organizacin De acuerdo a las definiciones mencionadas anteriormente, podemos encontrar propsitos tales como: Crear una estructura estable de trabajo. Definir jerarquas y puestos de trabajo. Departamentalizacin por funciones. Determinar responsabilidades. Definir cauces de comunicacin. Establecer mtodos de simplificacin del trabajo. Es as como podemos decir que la organizacin tiene como propsito crear una estructura estable de trabajo que permite definir jerarquas y puestos, determinando la autoridad y responsabilidad de estos y estableciendo los cauces de comunicacin, as como la simplificacin del trabajo. Principios de la organizacin Principio de divisin de trabajo Este principio busca la especializacin y perfeccionamiento de la persona en su puesto para producir ms y mejor. Henry Fayol utiliza una metfora en la que asimila a la empresa con un cuerpo biolgico. La divisin del trabajo es de orden natural; se observa en el mundo animal, donde a medida que el ser es ms perfecto posee ms variedad de rganos encargados de funciones distintas. La divisin del trabajo tiene por finalidad producir ms y mejor con el mismo esfuerzo. (ManagersHelp) Principio de autoridad y responsabilidad.

De acuerdo a (Hernndez y Rodrguez, 2002) la autoridad en la organizacin y en las estructuras, implica aspectos formales o legales, tcnicos y morales. La verdadera autoridad es moral y psicolgica, lo cual se conoce como liderazgo. Principio de primaca de la autoridad lineal sobre la asesora. Para fines de organizacin, la autoridad se clasifica en: - Lineal - Staff (asesores) - Normativa El principio es que todo aquel que ostente algn nivel de autoridad es quien decide, por tener la responsabilidad de hacerlo. Principio de primaca de autoridad normativa. La autoridad normativa est encargada de generar las normas de operacin y dependen de una autoridad local. Principio de delegacin. Bien se conoce de sobra que la autoridad se delega y la responsabilidad se comparte. Esto significa que los jefes deben permitir que su personal a cargo haga su trabajo y tomen decisiones libremente, teniendo en cuenta que ante cualquier error que cometa lo involucra a l. Principio de unidad de mando. Cuando existen dos jefes existe fuga de responsabilidad. En este principio se indica que cada individuo de la organizacin debe ser responsable slo frente a una autoridad y esta puede ser una persona, un comit o un consejo. Hay que recordar que quien a dos amos sirve con uno queda mal. Principio de jerarqua o cadena de mando. Anteriormente se mencionaba como Moiss tuvo que organizar al pueblo a travs de una jerarqua, estableciendo los conductos para resolver problemas y facilitarse el trabajo. Toda organizacin requiere una jerarqua, es decir, un sistema de niveles de mando.

 Principio de tramo de control. A diferencia del principio de unidad de mando en donde una persona es responsable hacia una autoridad, en el principio de tramo de control se refiere al nmero de unidades, departamentos o personas que pueden ser supervisadas por una persona. Es importante sealar que entre ms personas dependan de una, ejerce menos control y se hace ms complicada la comunicacin entre los miembros. Principio de equidad en carga de trabajo. Cuando se organiza una empresa se debe equilibrar la carga de trabajo, de tal forma que todos los que conforman el equipo tengan, de acuerdo a sus niveles jerrquicos y capacidades: responsabilidades. Dichas responsabilidades deben llevarse a cabo durante una jornada laboral normal. Este principio adems, permitir establecer el sistema de pagos, buscando siempre la equidad en las remuneraciones. Tcnicas de Organizacin Son herramientas necesarias que nos ayudan a formar una organizacin formal. Estas tcnicas deben aplicarse de acuerdo con las necesidades de cada organizacin. A continuacin se describen las principales tcnicas. Organigrama El organigrama representa la estructura de una organizacin; estructura significa la

disposicin u ordenacin de los rganos o cargos que componen una empresa (Hernndez Orozco, 2007) Representaciones grficas de la estructura formal de una organizacin, que muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles jerrquicos, las obligaciones y la autoridad existentes dentro de sta (Mnch Galindo, 2006) De acuerdo con (Mnch Galindo, 2006) nos menciona seis tipos de organizacin. a. Lineal o militar

b. Funcional o de Taylor

c. Lneo funcional

d. Staff

e. Matricial

f. Por comits

Asimismo, los organigramas los podemos encontrar clasificados por su presentacin en verticales, horizontales, mixtos y circulares (Scribd) 1. Organigrama vertical. Son los organigramas que encontramos comnmente en las organizaciones. Presentan los niveles jerrquicos en orden vertical de arriba hacia abajo.

2. Organigrama horizontal. Los niveles jerrquicos los encontramos ordenados en forma de columnas desplegadas de izquierda a derecha.

3. Organigrama mixto. Conjuga el organigrama tipo vertical y el organigrama tipo horizontal para ampliar las posibilidades de graficacin.

4. Organigrama circular. Formado por un cuadro central en el que se coloca a la autoridad mxima, mientras que alrededor se trazan crculos concntricos que constituyen un nivel de

organizacin. En cada crculo se coloca a los jefes inmediatos y se les relaciona con lneas que representan los canales de autoridad y responsabilidad.

Manuales Son documentos detallados que contienen de forma ordenada y sistmica informacin acerca de la organizacin de la empresa. Diagramas de procedimiento o de flujo (flujogramas) Estas representaciones grficas muestran la sucesin de pasos que conforman un procedimiento. Utilizan los siguientes smbolos:

Una vez que se ha finalizado el diseo organizativo jerrquico basado en losprincipios de la organizacin, surge la necesidad de coordinar para armonizar los esfuerzos, independientemente de la estructura o modelo organizativo que se haya elegido. Al integrar la organizacin jerrquica y las actividades por departamento en un todo congruente es necesaria la coordinacin. Coordinacin La coordinacin es un proceso que consiste en integrar las actividades de departamentos independientes a efecto de perseguir las metas de la organizacin con eficacia (Stoner, Freeman, & Gilbert, 1996) As podemos decir que la coordinacin es la sincronizacin de actividades, recursos y esfuerzos de una organizacin con el fin de lograr armona, unidad, rapidez y eficacia en la consecucin de objetivos definidos. Mecanismos de coordinacin Estos mecanismos nos ayudan a unir la estructura organizacional. Mintzberg recoge seis mecanismos de coordinacin (Gil Estallo & Giner de la Fuente, 2007):

La adaptacin mutua Coordina el trabajo mediante el sencillo procedimiento de la comunicacin informal. Es el nico mecanismo que funciona bajo condiciones difciles, dado que en estos casos el xito de la empresa depende de la habilidad de los especialistas a adaptarse entre s. La supervisin directa Consigue la coordinacin cuando una persona se hace responsable del trabajo de los dems, es decir, dando instrucciones y controlando sus acciones. Surge cuando un cierto nmero de personas requieren trabajar juntas. Normalizacin del trabajo o de los procesos Se refiere a la especializacin, la programacin del contenido del trabajo y los procedimientos a seguir Normalizacin de los outputs o de resultados

En este caso se especifica no lo que se quiere hacer, sino los resultados. Normalizacin de las habilidades En este caso lo que se estandariza es ms al trabajador que el trabajo o los resultados. El trabajador adquiere conocimientos, habilidades o destrezas fuera de la organizacin para despus aplicarlas en el trabajo. Normalizacin de las reglas Este mecanismo significa que los integrantes de una organizacin comparten una serie de creencias comunes, por lo tanto lograr coordinarse. Estos mecanismos de coordinacin mostrador por Mintzberg podran considerarse como los elementos bsicos de una estructura. Y parece que mantienen un cierto orden; a medida que el trabajo organizacional se vuelve difcil y complejo, los medios de coordinacin favorecidos parecen cambiar, de la adaptacin mutua (el mecanismo ms sencillo) a la supervisin directa, luego a la estandarizacin, preferentemente de los procesos de trabajo o de las normas, los resultados o de las habilidades, para al final regresar a la adaptacin mutua (El diario de un logstico). Conclusin A lo largo de este escrito pudimos observar que desde hace muchos aos el hombre ya se haba dado cuenta que la obtencin de buenos resultados solo es posible a travs de la organizacin y la coordinacin entre sus elementos. Es importante considerar que las reglas y procedimientos de la organizacin no son leyes, tal como nos dice (Mnch Galindo, 2006), esto puede llevarnos a la burocratizacin, a la falta de atencin a los clientes y a la parlisis de funciones y de decisiones. Debe quedar claro que el propsito de la organizacin es simplificar el trabajo coordinando las funciones y recursos con los que se cuenta. La organizacin no es una camisa de fuerza, es una gua para el comportamiento, toma de decisiones, responsabilidad y comunicacin (Hernndez y Rodrguez, 2002). Autor Marco Antonio Herrera Morales - herrera.marco.1986arrobagmail.com

Licenciado en Sistemas Computacionales Administrativos por Universidad Veracruzana. Actualmente estudiando la Maestra en Ingeniera Administrativa por el Instituto Tecnolgico de Orizaba. Si te gust el artculo y la temtica del Blog por favor sera muy interesante para todos que nos dejes tu comentario. Adems, puedes recibir todos los artculos completos en tu buzn de e-mail ingresando tu direccin de correo en la opcin de suscripcin en la pgina principal. Tu direccin de e-mail solo se utilizar para mandarte la actualizacin del blog diariamente. Muchas gracias por acompaarnos. Puedes encontrar ms material relacionado al presente, en nuestro Blog Grandes Pymes http://jcvalda.wordpress.com
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tecnicas y herramientas de organizacion

TCNICAS Y HERRAMIENTAS DE ORGANIZACION ORGANIGRAMAS Organigramas: Son las herramientas necesarias para llevar a cabo una organizacin racional; son indispensables durante el proceso de organizacin y aplicables de acuerdo con las necesidades de cada grupo social.. Las principales son las siguientes: Organigramas. Manuales. Anlisis de puestos. Conocidas tambin como grficas de organizacin o cartas de organizacin, los organigramas son representaciones grficas de la estructura formal de una organizacin, que muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles jerrquicos, las obligaciones y autoridad, existentes dentro de ella. Los organigramas pueden clasificarse en:

Organigramas Por su objetivo Por su rea Por su contenido Estructurales. Muestra slo la estructura administrativa de la empresa. Funcionales, Indican en el cuerpo de la grfica, adems de las unidades y sus relaciones, las principales funciones de los departamentos. Especiales. Se destaca alguna caracterstica. Generales. Presentan toda la oarganizacin; se llaman tambin cartas maestras.

 Departamentales. Representan la organizacin de un departtamento o seccin Esquemticos. Contienen slo los rganos principales, se elaboran para el pblico, no contienen detalles. Analticos. Ms detallados y tcnicos. Estisten tres formas de representar los organigramas: Vertical. En la que los niveles jerrquicos quedan determinados de arriba hacia abajo.

Horizontal. Los niveles jerrquicos se representan de izquierda a derecha.

Circular. Donde los niveles jerrquicos quedan determinados desde el centro hacia la periferia

Mixto. Se utiliza por razones de espacio, tanto el horizontal como el vertical.

MANUALES Manuales: Son documentos detallados que contienen en forma ordenada y sistemtica, informacin acerca de la organizacin de la empresa. Los manuales, de acuerdo con su contenido, pueden ser: De polticas, Departamentales, De bienvenida, De organizacin, De procedimientos, De contenido mltiple, De tcnicas y De puesto. Son de gran utilidad ya que: Uniforman y controlan el cumplimiento de las funciones de la empresa. Delimitan actividdes, responsabilides y funciones. Aumentan la eficiencia de los empleados, ya que indican lo que se debe hacer y cmo se debe hacer. Son una fuente de informacin, pues muestran la organizacin de la empresa. Ayudan a la coordinacin y evitan la duplicidad y las fugas de responsabilidad. Son una base para el mejoramiento de sistemas. Reducen costos al incrementar la eficiencia.

Formato e indice de los manuales El contenido debe dividirse de acuerdo con una clasificacin primaria e temas: Indice. Objetivos y antecedentes del manual. Cada seccin debe llevar la fecha en que se termine o corrija, se emita y quede vigente. Nombre de las personas que intervinieron en la elaboracin del manual. Debe llevar instrucciones para hacerlo ms comprensible. Redaccin clara, conncisa y ordenada. Complementarse con grficas. Manuales de organizacin Explican los detalles ms importantes de la organizacin; generalmente incluyen: Finalidad de cada elemento de la organizacin. Declaracin de funciones. Glosario de trminos utilizados. Contienen: Objetivos generales de la organizacin. Polticas generales. Glosario de trminos administrativos. Nombres de reas o departamentos y puestos. Procedimientos de organizacin. Responsabilidades de los altos niveles. Funciones. Cartas de organizacin. Descripcin de puestos. Introduccin y objetivos del manual. Historia de la empresa. Manuales departamentales Contienen: 1. Objetivos generales de la empresa, los del departamento de que se trate y, los de sus secciones bsicas. 2. Polticas y normas generales de la empresa y del departamento correspondiente. 3. Carta de organizacin general y departamental. 4. Reglamentacin de los aspectos de coordinacin interdepartamental. 5. Anlisis de puestos. 6. Grficas de proceso, y de flujo. Ventajas: Describen el funcionamiento de un departamento. Se emplean para dar instrucciones en el departamento. Presentan el flujo de trabajo. Delimitan funciones, actividades y responsabilidades. Son una fuente de consulta y un medio de adiestramiento. Manuales interdepartamentales Son similares, en su contenido, a los manuales departamentales, aunque no siempre proporcionan la misma cantidad de informacin: Comprenden a todos los departamentos de la organizacin.

 Describen los procedimientos y las relaciones que abarcan dichos departamentos. Diagramas de procedimiento o de flujo Tambin se les conoce como flujogramas. George Terry los define como: la representacin grfica que muestra la sucesin de los pasos de que consta un procedimiento. Los diagramas de procedimiento premiten: Una mayor simplificacin del trabajo. Determinar la posibilidad de combinar o readaptar la secuencia de las operaciones par una mejor circulacin fsica. Mejorar alguna operacin, combinndola con otra parte del proceso. Eliminar demoras. Una mejor distribucin de la planta. Existen diversos tipos de diagramas de procedimiento. Grfica de flujo de operaciones. Grficas esquemticas de flujo. Grfica de ubicacin de equipo. Grfica de flujo de formas. En los diagramas de flujo se utilizan los siguintes smbolos: (O) Un crculo: que significa operacin. Se dice que hay operacin cuando algo est siendo creado, cambiando o aadiendo, es decir, cuando se modifican las caractersticas de ese algo. Un rectngulo: que significa inspeccin. Cuando algo es revisado, verificado o inspeccionado, sin ser alterado en sus caractersticas.

 (--->

Una flecha hacia la derecha: que significa acto de mover de un lugar a otro.

 Media elipse: significa espera o demora, Etapa en que algo permanece ocioso en espera de que algo acontezca. Tamgbin se le llama almacenamiento o archivo temporal. (Triangulo: Almacenamiento. Cuando se almacena o archiva algo para ser guardado con carcter definitivo. Secuencia para elaborar un diagrama de procedimiento Para la elaboracin de un diagrama de procedimiento es conveniente seguir en forma ordenada la siguente secuencia. 1. Escoger el procedimiento por realizar. 2. Determinar las tcnicas analticas adecuadas que habrn d de utilizarse. 3. Analizar el trabajo. 4. Hacer una lista de la forma en que se va a realizar el trabajo. 5. Establecer el procedimiento ms factible. 6. Presentar la proposicin. 7. Obtener la aprobacin. 8. Preparar las instrucciones referentes a los procedimientos. 9. Implantar el nuevo procedimiento. 10. Observar el procedimiento implantado. 11. Preparar una gua de adelantos logrados. 12. Llevar registros adecuados de realizacin. Carta de distribucin del trabajo o de actividades A travs de esta tcnica se analizan los puestos que integran un departamento o seccin, para lograr una divisin de funciones y mejorar la estructura de los grupos de trabajo. Sirve para analizar labores relacionadas de cinco, hasta quince, personas. Ventajas: Define la naturaleza de los trabajos y de los departamentos a que corresponden. Elimina la duplicidad e ineficiencia en el trabajo. Normaliza y estandariza procedimientos. Distribuye adecuadamente las cargas de trabajo de los distintos puestos. Delimita funciones, evitando fugas de responsabilidad. Formulacin Para elaborar un cuadro de distribucin del trabajo es necesario seguir los pasos que siguen: 1. Se elabora una lista de los deberes o actividades que realiza cada persona. 2. Se hace una lista de las grandes funciones que corresponden a ese grupo o seccin. 3. Se vacan dichas listas en la forma de carta de distribucin de actividades. 4. Se complementa la informacin con la observacin y la entrevista. 5. Se suman verticalmente las horas de cada actividad y las que corresponden a cada persona. 6. Se analiza el cuadro para saber qu puede mejorarse, cambiarse, redistribuirse, etc. 7. Con los cambios sugeridos se elabora un nuevo cuadro.

EL ANLISIS DE PUESTOS Analizar significa "separar y ordenar. La tcnica del anlisis de puestos, por lo tanto, en reglas que se da para separar los elementos del puesto y ordenarles adecuadamente, con la ayuda de las normas de la lgica y la gramtica. Dichas tcnicas se aplican en tres aspectos: 1. Cmo obtener los datos de lo que constituye el puesto.

2. Cmo ordenar dichos datos. 3. Cmo consignar los mismos. El anlisis comprende: La descripcin del puesto, o sea la determinacin tcnica de lo que el trabajador debe hacer, y la especificacin del puesto, o sea la enunciacin precisa de lo que el trabajador requiere para desempearlo con eficiencia. En la descripcin distingue: 1) El encabezado o identificacin, que contiene: a) el ttulo; b) la ubicacin; c) el instrumental; df) la jerarqua: de quien depende, a quines manda; contactos permanentes internos y externos. 2) La descripcin genrica, que es una definicin lo ms breve y precisa que sea posible 3) La descripcin especfica, donde se detalla cada operacin, con estimacin aproximada del tiempo que requiere. Estas operaciones se clasifican en: permanentes, periodicas y eventuales. En la especificacin se ponen los requisitos que deben llenar quien ocupe el puesto, concentrados en cuatro grandes factores: habilidad, esfuerzo, responsabilidad y condiciones de trabajo. Estos se subdividen en otros ms especficos, tales como bienes, equipo o trmites, medio ambiente y riesgos.

ACTIVIDADES OBLIGATORIAS: Investigue los conceptos:: organigrama orgranigrama vertical organigrama horizontal orgranigrama circular organigra o Manuales: o De polticas, o Departamentales, o De bienvenida, o De organizacin, o De procedimientos, o De contenido mltiple, o De tcnicas y o De puesto. o Mixto ACTIVIDADES SUGERIDAS: Realize un diagrama de procedimiento.