UNIVERSIDAD CATOLICA SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO Chiclayo - Per

El talento humano en las organizaciones Desarrollo y Retencin del talento

Semana 05 - 2013-I

Escuela de Economa

Agenda
Definiciones

El Talento Humano
Gestin de REH como socio estratgico de la direccin

Los roles dentro de la gestin de REH

Introduccin al concepto de competencias Desarrollo del Talento Retencin del Talento en la organizacin.

Antonio Urteaga Trauco - Direccin de Personas

Talento y Organizacin...
La Principal responsabilidad del rea de talento humano en la empresa :

Atraer, retener y desarrollar personas capaces de ofrecer una gestin transformadora que genere valor agregado a las

actividades que realiza la empresa, es decir que vaya ms all

de los factores de desempeo para los cuales fue contratado.

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Qu es el talento?...

En el sentido ms general es la suma de las habilidades de una persona: sus dotes innatas, sus

destrezas, conocimientos, experiencia, juicio,

actitud, carcter e iniciativa. Comprende tambin su capacidad de aprender y desarrollarse.
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Qu es el talento empresarial?...
El talento es el valor diferencial por excelencia.

Lo que sabe una organizacin y cmo lo usa constituye la esencia de la ventaja competitiva.

Objetivo entonces: Lograr que el talento reunido en una organizacin funcione sincronizada y proactivamente, de manera inteligente, agregando valor e innovacin.
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Talentos son las personas dotadas de competencias

Conocimiento

Habilidad

Juicio

Actitud

SABER Know-how Aprender a aprender Aprender continuamente Ampliar el conocimiento Transmitir conocimiento Compartir conocimiento

SABER HACER Aplicar el conocimiento Visin global y sistmica Trabajo en equipo Liderazgo Motivacin Comunicacin

SABER ANALIZAR Evaluar la situacin Obtener datos e informacin Tener espritu crtico Juzgar los hechos Ponderar con equilibrio Definir prioridades

SABER HACER QUE OCURRA

Actitud emprendedora Innovacin Agente de cambio Asumir riesgos Enfoque en los resultados Autorrealizacin

Fuente: I. Chiavenato Gestin del Talento Humano 4ta. Ed.

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Competencias Humanas

La competencia humana general es el producto del

dominio de conceptos, destrezas y actitudes.

Ser competente significa que la persona sabe lo que

hace, por qu lo hace y conoce el objeto sobre el que

acta.
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Competencias Humanas
Tipos de competencias:
Bsicas
De ndole formativo; requiere la persona para desempearse en cualquier actividad productiva: como la capacidad de leer, interpretar textos, aplicar sistemas numricos, saber expresarse y saber escuchar. Se adquieren gradualmente a lo largo de la vida, as como por la educacin formal.

Genricas
Conocimientos y habilidades que estn asociados al desarrollo de diversas reas y sub reas ocupacionales y ramas de la actividad productiva; p.e. analizar y evaluar informacin, trabajar en equipo, contribuir al mantenimiento de la seguridad y higiene en el rea de trabajo, planear acciones, etc. Se pueden adquirir en forma autodidacta, por programas educativos y de capacitacin, as como en el centro del trabajo
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Competencias Humanas
Tipos de competencias:
Especficas
Competencias asociada a conocimientos y habilidades de ndole tcnico, necesarias para la ejecucin de una funcin productiva.
Generalmente se refieren a un lenguaje especfico y al uso de instrumentos y herramientas determinadas, p. e., manejo de programas de cmputo, prepara el molino para laminado en caliente, evaluar el desempeo del candidato. Se adquieren y desarrollan a travs del proceso de capacitacin, en el centro de trabajo o en forma autodidctica.
Fuente: RR. HH. Group Consultores - 2009

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Competencias Directivas
Tipos de competencias:
Ejecutivas
Organizacin de la accin Trabajo en equipo Comunicacin Delegacin Manejo del conflicto y negociaciones efectivas

Visin de negocio Espritu emprendedor Gestin de recursos

Estratgicas

Liderazgo
Humildad Responsabilidad Justicia y equidad Sociabilidad y servicio Receptora y asesora

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Talento + Competencias

Alto Ejecutivo
Fuente: Desarrollo del Talento Humano basado en Competencias M.Alles Biblioteca USAT 658.3 A47 D Pag.53

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Para un puesto de trabajo se requieren Conocimientos y TALENTO

CONOCIMIENTOS

Fuente: Desarrollo del Talento Humano basado en Competencias M. Alles Biblioteca USAT 658.3 A47 D Pag.54

Conseguir TRABAJO!!!
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Entonces
El capital intelectual est en la cabeza de las

personas y no en la bolsa del empleador.

Cmo medir el capital intelectual, la nueva

riqueza del mundo actual?; la moneda del futuro

ciertamente no ser financiera, sino intelectual
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Capital HumanoQu es?

Patrimonio invaluable de una organizacin que sta lo rene para alcanzar la competitividad y el xito
Arquitectura Organizacional

Capital Humano = Talentos + Contexto

Cultura Organizacional Estilo de Administracin

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Comportamiento del grupo de trabajo*

FACTORES DEL ENTORNO COMPORTAMIENTO EMERGENTE COMPORTAMIENTO REQUERIDO Y DADO Actividades requeridas NORMAS Interacciones requeridas

Tecnologa disponible Diseo de la tarea Condiciones fsicas Estilo de direccin Polticas y procedimientos Estructura formal Sindicatos Estructura y cultura de la sociedad

Interacciones emergentes

Actividades emergentes

CONSECUENCIAS

Rendimiento

Sentimientos requeridos Sentimientos dados

Sentimientos emergentes Diferenciacin interna Estratificacin social Liderazgo

Satisfaccin

Desarrollo personal

Retroalimentacin (feedback)
* Inspirado en Turner. A.N.

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Administracin moderna de los recursos humanos:

Las personas como seres humanos, no como meros recursos Las personas como activadores de los recursos de la organizacin Las personas como asociadas de la organizacin Las personas como talentos proveedores de competencias Las personas como el capital humano de la organizacin

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Administracin del talento humano:

Finalidad
Lograr una planta estable de trabajo Desarrollar al mximo las potencialidades, habilidades, capacidades y competencias del personal que integra la organizacin o empresa.

Mejorar la calidad de vida en el trabajo

Mejorar el clima y cultura organizacionales

Desarrollar personal altamente motivado, satisfecho y comprometido con la organizacin.

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Procesos de la administracin de Recursos Humanos

Integrar personas

Reclutamiento Seleccin
Organizar a las personas

Banco de datos Sistemas de informacin administrativa

Auditar a las personas

Administracin de recursos humanos

Retener a las personas Recompensa r a las personas

Diseo de puestos Evaluacin del desempeo

Higiene y seguridad Gestin y desarrollo talento Calidad de vida Relaciones con los empleados y sindicatos

Remuneracin Prestacin Incentivos

Desarrollar a las personas

Formacin Desarrollo Aprendizaje Administracin del conocimiento

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Roles :
La administracin de REH como componente estratgico de la organizacin Antes:
Estabilidad, certeza y permanencia, pocos

El departamento de
administracin de REH, nico responsable de todos los REH de la empresa

cambios en el entorno,
trabajo rutinario y bajo control de las personas, sin incremento de nuevos conocimientos y habilidades

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Roles :
La administracin de REH como componente estratgico de la organizacin
HOY: Plena era del conocimiento, constantes cambios, competitividad, imprevisibilidad, incertidumbre, etc. como desafos bsicos de la organizacin

El departamento de administracin de REH, tiene papel innovador y sobre todo

estratgico
TIENE:
Lnea y Staff. La distincin entre uno y otro es que la lnea decide y el staff asesora.

Responsabilidad de Lnea

Funcin de Staff

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Desarrollo del Talento en la organizacin

Tres factores fundamentales para ser talentosos:

1.- Querer lo que se hace (motivacin)

2.- Poder hacerlo (tener las herramientas para llevarlo a cabo) 3.- Saber hacerlo (hacerlo) La clave para desarrollar el Capital Humano: cul es la estrategia que tiene que seguir la organizacin.
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Desarrollo del Talento en la organizacin

1. Las organizaciones: Saber lo que quieren de las personas que trabajan all y que las personas estn trabajando en los puestos

Qu condiciones deben darse o generarse en la empresa?

para los cuales estn mejor capacitados.

2. Se tiene que estudiar la compatibilizacin de los proyectos

de las personas con los de las organizaciones.

Cuando se logra que ambos proyectos vayan acordes, es cuando se da esa satisfaccin para ambos lados.

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Retencin del talento en la organizacin

Una buena propuesta de valor es lo que necesitan las empresas para atraer y retener a sus mejores empleados, sean los tiempos buenos o malos
Ed Michaels y otros -La guerra por el talento-Grupo Ed. Norma-2003

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Retencin del talento

Qu buscan los Talentos en la Organizacin

Trabajo emocionante

Gran compaa

Oportunidades para desarrollarse

Remuneracin atractiva

Comunidad y placer de los colegas

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COMO EVITAR LA ROTACIN DE SU PERSONAL

Ofrecerles una propuesta de valor que no puedan resistir.

Atributos y posibilidades que te ofrece la organizacin, y que le permiten al

empleado una combinacin de: retos, oportunidades de desarrollo, balance

entre la vida laboral y familiar, ambiente laboral estimulante, cultura de confianza, oportunidad de generar beneficios para el colaborador y su familia y empleabilidad cuando se marche.

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La rotacin de personal cuesta caro

Las principales razones por las que los trabajadores piensan en cambiar de rumbo antes de cumplir un ao en empresa para la que trabajan son:
1. Que el empleado haya tomado el empleo mientras encontrara algo mejor simplemente por urgencia de un ingreso o porque buscar trabajo con trabajo es ms fcil.
2. Que no se identifique con la cultura de la organizacin y/o con el liderazgo. 3. Que alguna promesa no se haya cumplido y se sienta defraudado. Hay que proveer a los empleados de mejores oportunidades, desarrollo profesional, salarios competitivos o beneficios y un adecuado clima laboral, explicaron los expertos.
Fuente: CNN Expansin

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Muchas Gracias

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