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Mapas mentales

empresa
para la
Saca el mximo rendimiento a tus capacidades

Tony Buzan
con Chris Griffiths

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1 Qu es un mapa mental?
El cerebro humano no piensa en trminos de barra de herramientas ni en lista de men; piensa de forma orgnica como todas las formas naturales, como los sistemas circulatorio y nervioso del cuerpo humano, o como las ramas de un rbol y los nervios de una de sus hojas. As es como piensa el cerebro; y para que lo haga bien, necesita la ayuda de una herramienta que refleje ese flujo orgnico natural. El mapa mental es esa herramienta.
TONY BUZAN

emoci n
libertad infinito

recurso

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Mapa mental resumen del captulo 1.

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La forma en que usted gestiona su conocimiento es un factor crucial a la hora de crear una empresa prspera, y por defecto esto sucede cuando ha conseguido dominar la gestin de su cerebro y sus procesos de pensamiento. El mapa mental es una herramienta visual y grfica de pensamiento que lo abarca todo, que puede explotar y que le puede ayudar a expresar las ideas y la creatividad que le permitirn ampliar las prcticas de su empresa, resolver problemas, repensar las estrategias de venta, organizar un equipo o, simplemente, mejorar la eficacia diaria del desarrollo de su negocio. La tcnica puede aplicarse a todas las formas de pensamiento, en particular, a la memoria, a la creatividad y al aprendizaje. El mapa mental en s mismo puede dibujarse a mano o bien por ordenador (encontrar informacin al respecto ms adelante) y, al igual que ocurre con la multifuncional y universalmente adaptable navaja suiza, puede ser diseado tanto para las labores ms cotidianas como para una labor extraordinaria o la resolucin de un problema. De hecho, el mapa mental ha sido descrito como la navaja suiza del cerebro.

Una empresa centrada en el cerebro


El cerebro funciona utilizando mltiples inteligencias no slo la verbal, la numrica y la espacial, sino tambin la cinestsica (el control corporal), la personal, la social, la sensual y la tico-espiritual, un conjunto de inteligencias expuesto por primera vez por el distinguido psiclogo norteamericano y catedrtico Howard Gardner, de la Universidad de Harvard. Puesto que estamos viviendo en la era de la inteligencia, en la que la multiplicidad de inteligencias es la norma, para poder desempearnos de forma eficaz y productiva en la vida, as como en la empresa, necesitamos prestar atencin a este aspecto y desarrollar estrategias inteligentes. La era de la inteligencia ha anunciado un crecimiento explosivo de la investigacin sobre el cerebro y una constantemente creciente fascinacin global por el cerebro y sus extraordinarias

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capacidades. Hasta 1991, el cerebro nunca haba sido portada de ninguna revista corriente, y mucho menos empresarial, pero eso cambi drsticamente en 1991, cuando la portada de la revista Fortune sentenci: El poder de la mente: cmo el capital intelectual se est convirtiendo en el activo ms importante de Estados Unidos. En otras palabras: si quiere hacer fortuna, invierta en su cerebro. Durante el resto de la dcada y ya entrada la dcada de 2000, se publicaron cientos de artculos sobre el tema. La revista Far Eastern Economic Review sealaba: Se busca: poder mental. La falta de mano de obra pone en peligro el boom de Asia. New Scientist indag en el cerebro para revelar que el nmero de pensamientos disponibles en un cerebro humano medio es equivalente al nmero de tomos en el universo conocido. La necesidad de gestionar la fuente de riqueza ms importante del mundo la inteligencia tambin convenci a la Harvard Business Review, a principios del siglo xxi, y la llev a lanzar una portada cuyo ttulo rezaba: La inminente crisis de creatividad. Esta crisis fue considerada ms grave que las amenazas de las guerras comerciales y ms que todos los actos de terrorismo. Como ocurre con la energa solar, la crisis no tuvo lugar (y no tiene lugar) por la ausencia de recursos; la causa es la falta de gestin y uso de un recurso infinito. Se trata de que aprendamos a usar el conocimiento, a almacenar, extraer, crear, resolver problemas y pensar de forma inteligente sobre los datos disponibles, y eso es precisamente lo que el mapa mental le ayudar a conseguir.

Entonces, qu es un mapa mental?


En los prximos captulos entraremos en los detalles sobre cmo crear un mapa mental para usted y para una variedad de situaciones, pero antes de abordar esta cuestin, explicaremos el principio que reside tras esta original idea.
1. Un mapa mental empieza siempre con una imagen en el centro.

Puede ser algo que de manera ms o menos precisa represente la

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idea, el concepto, el pensamiento, la anotacin, el tema o el objeto de cualquier asunto empresarial en el que usted se haya centrado. El objeto de atencin estar entonces cristalizado en esa imagen central.

2. A partir de esa imagen central, dibuje algunas ramas que formen

curvas, no lneas rectas. En esas ramas estarn los conceptos clave, que debern ser etiquetados con palabras clave o con imgenes. El primer nivel de ramas (o enunciados de captulo) es lo que se conoce como Ideas Bsicas de Ordenacin (IBO).

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3. De cada conjunto de ramas de IBO emanar un segundo nivel de

ramas, similar en cuanto a la forma (pero ms delgadas) y que se unir a cada rama de IBO.

4. De esas ramas emanar a su vez un tercer nivel de ramas, que

extendern la idea de forma natural y orgnica.

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Existen normas importantes en cuanto a la manera en la que las palabras y las imgenes deben unirse a cada rama. Las explicaremos con detalle en el captulo 2.

Cundo debera utilizar los mapas mentales?


Puede crear un mapa mental para cualquier situacin en la que el aprendizaje mejorado y un pensamiento ms claro enriquezcan el funcionamiento de la empresa. Por ejemplo, las sesiones de lluvia de ideas o los temas de una presentacin pueden transformarse en diagramas muy organizados y llenos de color, que se pueden memorizar y que reflejan la manera natural de pensar del cerebro, tanto del suyo como el de las personas del pblico, y propiciar as el pensamiento sinrgico. Los mapas mentales tienen una ventaja sobre las tcnicas de informacin y gestin del conocimiento actuales bsicamente la toma de notas convencional, las cuales consiguen el efecto opuesto al deseado. La toma de notas lineal, la creacin de notas y las listas son, de hecho, algunas de las mejores maneras de destruir la creatividad y el pensamiento, porque encierran al cerebro tras los barrotes de la prisin que metdicamente desconectan un pensamiento de otro. O, lo que es peor, comprobar que ha empezado donde usted lo dej: desde la ltima lnea estrechndose hacia arriba, sin ninguna idea lateral o creativa ni pensamiento irradiante. La belleza (literal y metafricamente hablando) de los mapas mentales es que las ramas crecen hacia fuera para formar otro nivel de ramas que fluye y encaja con sus pensamientos e ideas.
Notas lineales
Selectivas

Mapas mentales
Generativos

Fuerzan a desechar las mejores ideas Ayudan a pensar sin limitacin para y secan el flujo creativo. conectar nuevas ideas y en mayor cantidad. Lista restrictiva Infinitas posibilidades

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Fuente: Adam Hart-Davis/Science Photo Library

La clave para lograr la eficacia de los mapas mentales est en su forma dinmica. Desde el momento en que el mapa mental se extiende rpidamente desde el centro con lneas curvas, smbolos, palabras, colores e imgenes, se revela como una estructura totalmente orgnica y natural. Los mapas mentales imitan las miles de sinapsis y conexiones de nuestras clulas cerebrales, reflejando la manera en que nosotros mismos hemos sido creados y la forma en la que estamos conectados. Los mapas mentales tambin imitan las estructuras de comunicacin del mundo natural observe los nervios de una hoja, las ramas de un rbol o la sangre del sistema circulatorio.

Entonces, cmo pueden aplicarse los mapas mentales a la empresa?


Ahora sabe en qu consiste un mapa mental. La siguiente pregunta es: qu puede hacer exactamente por usted con respecto a su empresa? No piense que un mapa mental es simplemente una chuleta visual o un garabato organizado: es una herramienta empresarial

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dinmica y orgnica, un administrador de tiempo y una ayuda para la memoria que le permitir almacenar, organizar y priorizar. Adems, como ir viendo en los captulos siguientes, los mapas mentales pueden aprovecharse para facilitar la gestin del tiempo, la generacin de ideas, el pensamiento estratgico, la direccin de proyectos, el performance coaching, las negociaciones, el control de riesgos y otros procesos estndares clave del mundo empresarial. Con los mapas mentales no solamente podr desbloquear su impresionante poder mental, sino que tambin ayudar a estimular el poder mental de una organizacin y tendr rpido acceso a procedimientos que causen un gran impacto en la empresa.

Mapas mentales para estimular el poder mental Cundo nos detenemos a pensar en por qu pensamos y en la manera en la que lo hacemos, o incluso en la manera en la que pensamos sobre cmo pensamos? Pocas veces, si es que lo hacemos alguna vez. Y sin embargo, la memoria y el aprendizaje son los pilares de nuestro pensamiento creativo. Cuidamos nuestro cuerpo, pero por qu no nuestros cerebros? El cerebro es el elemento ms importante para entrenar, el que ms puede impactar en nuestras vidas; cada cerebro es un recurso infinito que debe ser estimulado y desarrollado. Por lo general, las personas hablan del cerebro como si fuera un rgano que resuelve problemas, cuando, de hecho, es un rgano que encuentra soluciones. La ventaja de usar mapas mentales es que nos muestran una manera muy clara y simple de utilizar nuestras habilidades mentales para afrontar todo tipo de asuntos.

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La Academia LGT
Una organizacin que ha adoptado este enfoque es la Academia LGT, fundada por el prncipe Felipe Erasmo de Liechtenstein, presidente y director general de LGT-Group, y Tony Buzan. Su Serena Alteza relata a continuacin cmo su Academia LGT incorpor los mapas mentales a los cursos de formacin empresarial para la amplitud de mente.

Mapa mental de valores esenciales de la Academia LGT.

En 1990, como presidente y director general de la Academia LGT, tuve que hacer frente a la cuestin de cmo ayudar a crear el ambiente necesario para fomentar una mentalidad abierta, el menor pensamiento poltico y la mnima rivalidad posibles, y un comportamiento no demasiado jerarquizado. En pocas palabras: Ten una mente abierta, una puerta abierta y disfruta del proceso de descubrimiento. A simple vista, hemos puesto en marcha un programa ejecutivo, aunque, en realidad, es muy diferente de lo que parece. Un curso para ejecutivos durante un largo fin de semana no funcionara! Despus de slo tres o cuatro das olvidaran ms del 80% de lo que hayan odo o visto durante ese perodo tan breve. Nuestro currculo est, por lo tanto, enfocado hacia la creacin de mapas mentales, la filosofa, el arte, los deportes (los deportes mentales, como el ajedrez, tambin estn incluidos) y las

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ciencias sociales y naturales y tenemos profesores e instructores de gran calibre. A una persona ajena a nuestra organizacin puede parecerle extrao que, para una compaa proveedora de servicios financieros, los cursos especficos sobre habilidades adquiridas, como las actividades bancarias, la direccin financiera y la gestin de activos, quedan relegados a un segundo plano. Simplemente hemos decidido que nuestro objetivo es diferente: queremos explorar las habilidades innatas. El inflexible hombre de negocios se preguntar: puede medir los resultados que ha obtenido a lo largo de los aos dirigiendo esta Academia LGT? No se trata de algo lujoso, que deber ser racionado antes o despus en aras de la eficacia y el control de costes? Nuestra respuesta es: podemos entender mejor a nuestros clientes y, en consecuencia, ser de ms ayuda si somos capaces de entendernos mejor a nosotros mismos, si hemos aprendido a dirigirnos y a mantener una disciplina propia antes de ejercer cualquier tipo de liderazgo. Con los aos, hemos experimentado que nuestro programa acadmico es una atraccin y una ventaja a la hora de contratar a personas interesantes o a grupos enteros para nuestras operaciones. Adems, como hemos explicado, ayuda a construir con mucha ms facilidad las redes informales o networks (en las que no importa la jerarqua, la situacin geogrfica o la funcin del empleado). Nos ha ayudado a construir una casa en la que las puertas estn abiertas. Ahora, muchos de nosotros decimos Qu fascinante! cuando nos enfrentamos a una situacin inesperada.

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Si pudiera ver su cerebro al desnudo no vera solamente un objeto asombroso, sino un objeto compuesto por los lados: el hemisferio izquierdo y el hemisferio derecho. De hecho, estos hemisferios estn cubiertos por la corteza cerebral, el techo pensante, que cubre el 80% de nuestro cerebro. Aqu es donde tiene lugar su pensamiento de alto nivel el uso de las habilidades cognitivas. Pese a que los hemisferios izquierdo y derecho del cerebro son idnticos, funcionan de forma ligeramente distinta. El izquierdo se encarga bsicamente de las palabras, los nmeros, el anlisis, las listas, el lenguaje y la lgica, mientras que el derecho se encarga del ritmo, el color, la forma, los mapas, la imaginacin y la fantasa. El problema de esta ordenada divisin es que distribuye el poder mental en lados. Aunque pueda parecer que es un cerebro de

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La corteza cerebral del cerebro est dividida en dos partes: los hemisferios izquierdo y derecho. Cada hemisferio se especializa en ciertos procesos.

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dos mitades, ambos lados trabajan juntos. Estn ligados por el cuerpo calloso, que acta como un poderoso superconductor (con ms de doscientos cincuenta millones de fibras nerviosas) de informacin entre ambos hemisferios. La informacin est proporcionada por las habilidades cognitivas de ambos hemisferios.

Un pensamiento con todo el cerebro Cuando en nuestros seminarios preguntamos a los empresarios Dnde se origina la creatividad?, la respuesta es siempre la misma: En la parte derecha del cerebro. Qu lado se ocupa de los negocios?, El izquierdo del cerebro. Qu hemisferio trabaja los aspectos musicales y artsticos?, El derecho. Y as sucesivamente. No nos queda ms remedio que rebatir esas respuestas. Estas afirmaciones, de hecho, son tan peligrosamente errneas que si usted cree a pies juntillas en la absoluta funcionalidad del lado derecho y del lado izquierdo, estar mutilando sus capacidades intelectuales y las de sus compaeros de empresa. Para entenderlo de forma sencilla, imagine que est corriendo un maratn, normalmente, con dos manos y dos piernas.

Ahora imagine que est corriendo con la mano izquierda atada al pie izquierdo. Esto no es equivalente a la reduccin del 50% de la accin del brazo y la pierna; esto representa el 99%, a lo que se aade la dispersin de la fuerza. Es una merma demasiado notable.

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Correr de esta manera significa que usted entrar en una espiral de porcentajes negativos con la posibilidad de que tropiece y se haga dao; la misma analoga podra emplearse con respecto a su empresa. Tanto si trabaja por su cuenta como si lo hace para una empresa, si usa un lado del cerebro para gestionar el conocimiento, estar desperdiciando el 99% de sus recursos y su eficiencia. No slo es perjudicial para su negocio, es desastroso. Estar dirigiendo su empresa utilizando su cerebro sin los motores a pleno rendimiento los motores son las habilidades cognitivas individuales y elementales. Ser una organizacin con cerebros que comunican slo con la mitad de sus habilidades corporales y de sus herramientas de pensamiento, esa desproporcin crear una organizacin desequilibrada que, con el tiempo, volcar, se colapsar y se estrellar.

Una el pensamiento con todo el cerebro y el mapa mental Cuando se usan juntos, cada lado del cerebro refuerza simultneamente al otro, de forma tal que proporciona un potencial creativo ilimitado y fortalece su destreza para conseguir mejores asociaciones. Esto, a su vez, le permitir una mayor potencia de fuego intelectual. El proceso de creacin de un mapa mental emplea toda la gama de habilidades cognitivas, por lo que, para decirlo sencillamente, podra considerarse como una herramienta de pensamiento con todo el cerebro. De hecho, es la herramienta de pensamiento con todo el cerebro. Un mapa mental tambin se aprovecha y se

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beneficia simultneamente de toda la gama de habilidades corticales de ambos hemisferios. En ese sentido, ofrece gran cantidad de conexiones sinpticas, una autntica lluvia de ideas para la creatividad, el pensamiento y la memoria.

Cmo los mapas mentales imitan los procesos creativos del cerebro La fuerza motriz que potencia la creatividad es la imaginacin. La creatividad implica realizar viajes imaginativos, adentrarse con sus compaeros en dominios primitivos e inexplorados. Estas nuevas asociaciones dan pie a las nuevas realidades conocidas como desarrollos creativos. Los mapas mentales imitan los procesos creativos del cerebro para estimular la generacin de ideas. El cerebro no piensa de forma lineal o secuencial, como un ordenador, sino de forma multilateral, como los radios de una rueda de bicicleta. De esta manera, cuando usted crea un mapa mental, las ramas crecen hacia fuera formando un nivel de ramas secundarias, animndole a crear ms ideas a partir de cada pensamiento que aada, tal como lo hace su cerebro. Puesto que todas las ideas en el mapa mental estn relacionadas entre s, mediante la asociacin el cerebro es capaz de hacer grandes avances de entendimiento e imaginacin. La creatividad es el desarrollo de ideas, conceptos y soluciones primigenias, mediante el uso de la imaginacin y la asociacin: sa es la premisa del mapa mental.

Entradas y salidas inteligentes Un mapa mental es un proceso natural que evoluciona y es puro, est basado en los trabajos de grandes personajes de la historia que tomaban notas (Galileo Galilei, Richard Feynman y Maria Montessori, por mencionar algunos), en nuevas teoras sobre la memoria, la creatividad y el aprendizaje, en investigaciones sobre mnemotcnica (mejora de la memoria), y en los ltimos hallazgos sobre la fisiologa

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de la neurona. El mapa mental desde un rpido esbozo como aproximacin inicial, hasta una obra de arte a todo color combina la historia y el estudio cientfico. Quiz esta tcnica no est creada para los grandes pensadores, pero desde luego est al alcance de los empresarios de hoy en da tanto en su representacin ms simple, con bolgrafo y papel, como en un formato generado por ordenador en la oficina. Un mapa mental es la manera ms fcil de introducir informacin en el cerebro de hecho, cualquier estmulo recibido, trazando literalmente sus pensamientos y extraerla de ste.

La importancia de la formacin Cualquier buen empresario querr invertir en una herramienta o pieza de equipamiento que har que su negocio crezca e incremente su rentabilidad. Buscar una buena retribucin por su inversin y, sin embargo, cuntos emprendedores y cuntas organizaciones invierten en el cerebro como si se tratara de un elemento independiente? Imagine que est comprando una mquina que le permite, por ejemplo, calcular, comunicar en varios idiomas distintos, negociar, dirigirse e inspirar a miles de individuos, que se nutre de fuentes de energa propias y hace funcionar al resto de los equipos de la compaa. Cunto pagara por ella? Estara muy por encima del precio del superordenador ms veloz del mundo (entre trescientos y cuatrocientos millones de dlares!). Pero aunque pudiera comprarlo, despus qu? Tendra que efectuar las operaciones manualmente, y tendra que aprender a utilizarla de manera que pudiera programarla, y manejar los programas y los perifricos. El mapa mental es, precisamente, esa demostracin de estructura de perifricos y programas, pero como en el ejemplo de la navaja suiza Buzan de las pginas 40-41, necesita saber cmo utilizarlo en su totalidad no slo la navaja, sino tambin todas sus aplicaciones. Los captulos siguientes le ensearn exactamente cmo crear, a mano o por ordenador, un mapa mental para utilizarlo en un amplio abanico de aplicaciones empresariales y, al mismo tiempo,

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le brindarn el conocimiento necesario para usar esta herramienta empresarial de forma ms eficaz.

Libere su cerebro
Antes de embarcarse en aprender el cmo, tenga en cuenta lo siguiente: en una empresa, cada cerebro es una fuente infinita que debe desarrollarse si el director y la organizacin quieren alcanzar y mantener la ventaja competitiva. Nuestros cerebros estn conectados para pensar con imgenes multisensoriales y sus asociaciones y radiaciones, y puesto que las imgenes, las palabras clave o los conceptos individuales son tericamente infinitos en su capacidad para irradiar y asociar, deberamos contemplar el cerebro como un dispositivo de energa atmica en el que cada palabra, concepto o imagen individual es un tomo de energa con su propio y extraordinario poder nuclear. Confinar estos tomos de informacin y gestin del conocimiento en frases u oraciones reduce su energa de forma masiva, y en muchos casos la oscurece totalmente. Un mapa mental permite que cada tomo de pensamiento conserve su libertad, multiplicando infinitamente la posibilidad de pensamiento. Por ltimo, imagine que cada concepto o palabra clave individual es como una estrella que, cuando es liberada, puede irradiar ideas como una supernova ilumina el universo entero. Si esas estrellas estn atrapadas en frases nunca podrn irradiar. Entonces, permita que los tomos se generen! Permita que las estrellas irradien su luz! De modo que, ahora que entendemos el concepto de un mapa mental y cmo puede ser de ayuda a la creatividad y a los procesos de su apasionante cerebro, ha llegado el momento de descubrir cmo puede crear su propio mapa mental para sus ideas o soluciones empresariales. El prximo captulo le revelar cmo dar rienda suelta a su pensamiento irradiante y capturar todos sus pensamientos creativos en un papel. La tcnica es muy simple y, una vez aprendida, descubrir lo valiosa que es.

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Fuente: POD/Photodisc. StockTrek

Iluminar su lgica: reforzar su emocin


Desempea la emocin un papel en la empresa y en el pensamiento? Y en los mapas mentales? La respuesta a ambas preguntas es que s. Como cualquier aspecto de su comportamiento, o cualquier punto fuerte de nuestra personalidad, la emocin es como una mano. Una mano es buena o mala? Depende del uso que se haga de ella. Un ordenador es bueno o malo? Depende del uso que se haga de l. E Internet? Tambin depende del uso. Y la emocin, es buena o mala? Lo mismo: depende del uso que se haga de ella. El problema de la emocin en el mundo de la empresa es que muy a menudo es utilizada como un arma, como una tctica opresiva, como una razn para hacer o no hacer algo, de manera que las emociones negativas el pnico, el miedo absoluto, la ira, la timidez (de las personas que estn en las jerarquas inferiores de la organizacin y les asusta hablar por el rango de su jefe o del lder) se imponen. Adems, la tcnica estndar de toma de notas tiende a consolidar las emociones negativas en la estructura del pensamiento, en lugar de hacerlas disminuir.

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Por ejemplo, en las sesiones de lluvia de ideas, el individuo dominante liderar los patrones de pensamiento asociado; el pensamiento estar intimidado por la emocin que est tras l; y cuando el jefe dice algo, ese algo suele estar en el primer puesto de la lista de prioridades. En un mapa mental, la informacin ocupa el lugar que le corresponde: en la estructura de ideas, ms que en la autoridad de quien da la idea. El mapa mental expresa la lgica de la asociacin, y la lgica pura es entender las interconexiones apropiadas entre diferentes elementos de informacin. Esto no tiene nada que ver con la emocin positiva o negativa y s tiene que ver con la pura objetividad del lugar en que encaja la informacin. De la misma manera, el mapa mental construye emociones, puesto que el creador del mapa observa que su patrn de pensamiento alumbra caminos, aclara las cosas y proporciona reflexiones inesperadas y momentos de lucidez. Una emocin fuerte y buena detrs de una idea es algo positivo que conduce la idea hacia delante. Por lo tanto, es fundamental utilizar una herramienta que le permita ver la estructura objetiva y conducir las emociones que hay detrs de ella eso es lo que motiva a los miembros de un equipo, a los empleados y a las compaas a avanzar en pos de esa visin, y eso es lo que crear un mapa mental. sa es la historia de las buenas empresas, de los buenos gobiernos y del buen liderazgo.

Escuche en <www.MindMapsForBusiness.com> los comentarios de Tony y Chris sobre las cualidades del mapa mental y vea los vdeos en los que se explican las aplicaciones prcticas de los mapas mentales en el mundo de la empresa.

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