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PLAN DE CAPACITACIÓN.pdf

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COMPETENCIA:
Entrenar personal operativo de confecciones de acuerdo a los requerimientos de producción

RESULTADOS DE APRENDIZAJE:
1. Identificar necesidades de entrenamiento de cuerdo al proceso productivo
2. Ejecutar acciones de entrenamiento de acuerdo a las necesidades detectadas
COMPETENCIA:
Entrenar personal operativo de confecciones de acuerdo a los requerimientos de producción

RESULTADOS DE APRENDIZAJE:
1. Identificar necesidades de entrenamiento de cuerdo al proceso productivo
2. Ejecutar acciones de entrenamiento de acuerdo a las necesidades detectadas

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Published by: Fanny Margarita Rodríguez Marín on Jun 25, 2013
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07/12/2014

PLAN DE CAPACITACIÓN

FANNY MARGARITA RODRÍGUEZ MARÍN

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DIAGNÓSTICOS DE CAPACITACIÓN
• La empresa, debe asegurar de que sus recursos humanos tienen la formación necesaria para enfrentarse con éxito a su trabajo en cada momento, y para ello debe detectar las necesidades de formación a través de análisis continuos de las funciones que realiza su personal.
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DIAGNÓSTICOS DE CAPACITACIÓN

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DIAGNÓSTICOS DE CAPACITACIÓN
Para que la formación en la empresa se convierta en una herramienta competitiva se hace imprescindible que consiga mejorar las competencias técnicas y profesionales de los empleados.
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DIAGNÓSTICOS DE CAPACITACIÓN
Hay que hacer un Plan de formación en el que se contenga un análisis de las carencias formativas (necesidades) de las personas que trabajan en la empresa.
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PLAN DE FORMACIÓN
• Por plan de formación (solicitud de capacitación) se entiende un documento en el que se incluye: el personal al que va dirigido, los objetivos que se persiguen, el tiempo en el que deben conseguirse dichos objetivos, el presupuesto, los resultados que se esperan y la forma en la que se evaluará (técnicas de evaluación).
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PLAN DE FORMACIÓN
Además se debe agregar:
    Fecha de remisión de la solicitud Destinatario( Nombre, cargo, organización) Asunto Introducción (Generalidades sobre la necesidad de capacitación) Cuerpo (Describir de forma resumida y precisa la capacitación solicitada, su justificación y los efectos esperados) Contenidos Métodos Técnicas de formación Actividades de aprendizaje Material didáctico

    

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PLAN DE FORMACIÓN
ETAPAS DEL PLAN DE FORMACIÓN 1. Análisis de la empresa y su entorno: proyectos, sector de actividad y entorno en que se mueve. 2. La detección de las necesidades de formación. Para darse cuenta de las necesidades de formación existentes, se puede utilizar la observación, las reuniones con diferentes jefes de departamento para saber qué conocimientos requieren sus empleados y/o los cuestionarios a empleados y mandos intermedios.
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PLAN DE FORMACIÓN
Las necesidades de capacitación deben ser clasificadas:
 Conocimiento  Actitud  Calidad  Técnicas  De política institucional
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PLAN DE FORMACIÓN

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PLAN DE FORMACIÓN
ETAPAS DEL PLAN DE FORMACIÓN 3. 4. 5. a) b) Las acciones de formación. Diseño de los programas de formación. La redacción del plan y su ejecución. La evaluación del Plan de formación. Para lo cual debe evaluarse: El nivel de cumplimiento del mismo. El nivel de eficacia que ha obtenido la capacitación en cuanto a los objetivos de aprendizaje y c) El nivel de rentabilidad, es decir, en qué medida son aplicables los conocimientos impartidos en los cursos a la realidad del puesto de trabajo.

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OBJETIVOS DE CAPACITACIÓN
El plan de capacitación también debe incluir cuatro elementos para cada una de las actividades de formación propuestas. Estos son: • 1. Justificación institucional • 2. Objetivos generales • 3. Objetivos operacionales • 4. Objetivos de aprendizaje
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OBJETIVOS DE CAPACITACIÓN
Objetivo general • Describe el PARA QUE de la actividad, es decir, lo que se espera obtener como resultado global. • Ejemplo: “Brindar a los participantes conceptos y procedimientos sobre los equipos informáticos de última generación y, las técnicas adecuadas para un cierre de ventas exitoso.”
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OBJETIVOS DE CAPACITACIÓN
Objetivos operacionales
• Indican globalmente qué operaciones o tareas deberá estar en condiciones de realizar el participante, una vez que retome su puesto de trabajo luego de finalizado el proceso de capacitación. En otros términos, qué es lo que se espera que el participante APLIQUE EN EL PUESTO FANNY MARGARITA DE TRABAJO.
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OBJETIVOS DE CAPACITACIÓN
Objetivos operacionales
Ejemplo:“Se espera que el participante esté(se encuentre) en condiciones de.... o, ”Como resultado de esta actividad, se espera que el participante pueda.... 1. Detectar claramente la necesidad del cliente. 2. Presentar los beneficios del producto que mejor satisface su necesidad. 3. Asesorar correctamente al cliente en relación con el manejo técnico del equipo y orientar sus consultas en el manual de uso. 4. Aplicar todos los pasos del proceso de venta que conduzcan a un cierre exitoso. 5. Utilizar estrategias de relación interpersonal que le permitan establecer contactos efectivos y constructivos con el cliente.
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OBJETIVOS DE CAPACITACIÓN
CARECTERÍSTICAS OBJETIVOS OPERACIONALES
1. Expresan CONDUCTAS OBSERVABLES, operaciones o tareas, que el empleado debe realizar en su puesto de trabajo. 2. Cada Objetivo comienza con un VERBO EN INFINITIVO. 3. Son objetivos CONCISOS Y CLAROS. 4. Son VARIOS OBJETIVOS. 5. NO SE REPITEN LOS VERBOS

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OBJETIVOS DE CAPACITACIÓN
Una vez que se ha definido los Objetivos Operacionales, es decir, aquellas conductas que los empleados deben demostrar en su puesto de trabajo, se formula la siguiente pregunta: ¿qué necesitan aprender para alcanzar estos objetivos? De aquí surgirán los OBJETIVOS DE APRENDIZAJE.

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OBJETIVOS DE CAPACITACIÓN
Objetivos de Aprendizaje Expresan los logros que se espera que el participante haya alcanzado, al finalizar la actividad de capacitación.
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OBJETIVOS DE CAPACITACIÓN
Objetivos de Aprendizaje
Para elaborarlos se debe responder a la pregunta: ¿Qué deben aprender para lograr los objetivos operacionales?
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TÉCNICAS DE EVALUACIÓN

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TÉCNICAS DE EVALUACIÓN
Integran las formas o maneras sistematizadas que se emplean para recoger la información pertinente que daría claridad sobre los avances logrados por la persona. Así la observación, el interrogatorio y valoración de producto, conforman las técnicas más comunes para evaluar el aprendizaje.
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TÉCNICAS DE EVALUACIÓN
OBSERVACIÓN DIRECTA.

Constituye la técnica por excelencia para recolectar evidencias de desempeño, proporciona evidencia auténtica y suficiente para comprobar los resultados de aprendizaje.

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TÉCNICAS DE EVALUACIÓN
VALORACIÓN DEL PRODUCTO Se debe utilizar cuando es un resultado observable de la actividad de la persona. El producto proporciona evidencia esencial acerca de la calidad con que se desempeña la persona.

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TÉCNICAS DE EVALUACIÓN
FORMULACIÓN DE PREGUNTAS Para verificar los conocimientos simples y lógicos se pueden diseñar pruebas que incluyan diferentes clases de preguntas como selección múltiple, falso y verdadero, preguntas cerradas donde la persona escriba una única respuesta.
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INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
• Conjunto de herramientas utilizadas por el responsable para recoger datos relacionados con los resultados de aprendizaje. Con el fin de ser utilizados con más eficacia, cada herramienta es particularmente apropiada según las fuentes de información requeridas.
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INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
TIPO DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS DE APRENDIZAJE EVALUACIÓN De desempeño o Observación directa proceso De conocimiento Formulación de preguntas De producto Valoración de producto INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN Lista de chequeo Cuestionarios

Lista de chequeo

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GRACIAS

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