Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLOGICO
Sistema de Gestión de la Calidad

Fecha: Febrero 2 de 2009 Páginas. 1 de 5

“ISO9001:2008 MÓDULO 3. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Semana 1. Principales Organismos de Normalización

Principales Organismos Internacionales de Normalización Normalización Internacional
Tres son los organismos normalizadores que destacan en la escena internacional: • • • la Organización Internacional de Normalización -ISOla Comisión Electrotécnica Internacional -CEIla Unión Internacional de Telecomunicaciones -UIT-

IEC, ISO e ITU ofrecen una cartera de miles de Normas Internacionales que apuntan específicamente a la seguridad y protección y relacionadas con diversas áreas tales como: ¾ Productos, sistemas y la cadena global de abastecimiento ¾ Tecnologías médicas y telemedicina ¾ Medición de los efectos de la radiación nuclear o emisiones electromagnéticas sobre el ser humano ¾ Medios para controlar el tráfico ilí-cito de material radioactivo ¾ Tecnología biométrica para la identificación de personas y la protección de accesos a áreas sensibles ¾ Comunicaciones efectivas luego de un desastre natural o durante una emergencia ¾ Cyberseguridad y protección de la integridad de las redes de comunicación fijas y móviles. Las normas IEC, ISO e ITU elaboradas a nivel internacional están disponibles para ser utilizadas a nivel nacional y regional para satisfacer las necesidades de la sociedad en su conjunto, del mercado y de las autoridades. Ellas ayudan a difundir las mejores prácticas y las nuevas tecnologías, a la vez que evitan nuevas barreras al comercio que las reglamentaciones nacionales sobre protección y seguridad puedan crear.

La Organización Internacional de Normalización (ISO)
La ISO no es un acrónimo sino el nombre real de la organización y debe utilizarse en todas las lenguas. El término ISO, derivado de la palabra griega "isos" (igual), refleja la filosofía de la organización que fomenta una participación y un acceso abiertos a las normas.

La versión multilingüe integral incluye también terminología en otras 13 lenguas. electrónicas y conexas. español y ruso. francés. El Sector de Normalización de las Telecomunicaciones de la UIT (UIT-T) elabora. Sus miembros pueden ser organismos gubernamentales o haber sido designados por el gobierno de su país. La Comisión Electrotécnica Internacional (CEI) La Comisión Electrotécnica Internacional (CEI) es el organismo mundial de normalización más importante para todas las tecnologías eléctricas. Por su parte. Estas normas están al servicio de la industria de la lengua y de cualquier persona que desee crear productos y servicios terminológicos y lingüísticos. Los miembros de los Comités Nacionales elaboran normas por consenso según una distribución de un miembro por país. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Semana 1. de las cuales una parte está disponible en línea en inglés. la UIT gestiona una base de datos de terminología de las telecomunicaciones en inglés. Muchas de las normas de la CEI han sido adoptadas por todo el mundo como normas nacionales. y para su terminología. el Comité Técnico de la ISO sobre Terminología y otros Recursos Lingüísticos (ISO/TC 37) produce normas técnicas sobre la terminología y sobre productos. Estas normas sirven asimismo de referencia a la hora de redactar licitaciones y contratos internacionales. la base de la normalización terminológica en todos los comités de la ISO y sirven de orientación a otros comités que producen la terminología normalizada de cierto campo. normas técnicas y operativas en forma de Recomendaciones reconocidas internacionalmente que favorecen la interconexión de las redes y sistemas mundiales de comunicación.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO Sistema de Gestión de la Calidad Fecha: Febrero 2 de 2009 Páginas. La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) La UIT es una organización internacional del sistema de las Naciones Unidas en la cual los gobiernos y el sector privado coordinan los servicios y redes mundiales de telecomunicaciones. Principales Organismos de Normalización La ISO es una organización no gubernamental integrada por una red de institutos nacionales de normalización de 146 países. Además de publicar sus Recomendaciones terminológicas. La CEI normaliza y define la terminología electrotécnica desde 1909 bajo la supervisión del Comité Técnico de Terminología (TC1). alemán y español. procesos y sistemas lingüísticos conexos. servicios. Su composición y estructura son similares a las de la ISO. francés. mediante un proceso abierto y cooperativo de sus miembros de todo el mundo. El Vocabulario Electrotécnico Internacional (VEI) de la CEI comprende más de 10000 páginas. 2 de 5 “ISO9001:2008 MÓDULO 3. Constituyen. además. La ISO elabora sus normas por medio de Comités Técnicos compuestos por un miembro de cada país. .

3 de 5 “ISO9001:2008 MÓDULO 3. . Unión Internacional de Telecomunicaciones ISO. Principales Organismos de Normalización Estructura Internacional de Normalización UIT INTERNACIONAL ISO/IEC JTC1 ETSI CEN ANSI NACIONAL ICONTEC ASOCACIONES CITEL FCC EU CRT UIT. Organización Internacional de Estandarización IEC.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO Sistema de Gestión de la Calidad Fecha: Febrero 2 de 2009 Páginas. el “International Electrotechnical Commission” (IEC) y el “Joint Technical Committe” (JTC1). la Organización Internacional de Estandarización (ISO). en la cúspide de la estructura de normalización están los organismos rectores que tienen bajo su responsabilidad el estudio y la formulación de recomendaciones sobre aspectos técnicos. entre otros. la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT). International Electrotechnical Commision JTC1: Join Technical Committee ETSI: European Telecomunication Standards Institute CEN: European Committee for Standardization CITEL: Comisión Interamericana de Telecomunicaciones ANSI: American National Standard Institute ICONTEC: Instituto Colombiano de Normas Técnicas FCC: Federal Telecommunications Commission EC: European Commission CRT: Comisión de Regulación de Telecomunicaciones EIA: Electronic Industry Association TIA: Telecommunication Industry Association IEEE: Institute of Electrical and Electronic Engineers REGIONAL EIA/TIA IEEE EMPRESAS AT&T ERICSSON TELEBRAS Como se puede observar. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Semana 1. operacionales y administrativos de redes y servicios de telecomunicaciones. Dentro de los principales organismos rectores se encuentran.

• CEN ( Centro Europeo de Normalización) Organismo creado en 1961 para el desarrollo de tareas de normalización en el ambiente europeo en aras de favorecer los intercambios de productos y servicios.Instituto Argentino de Normalización (IRAM). realizados a corto plazo. científico y tecnológico. CSA . El proceso de normalización nacional se desarrolla a través de comités técnicos en una acción de consenso. como por ejemplo ICONTEC (Colombia).Asociación Canadiense de Normalización. el proceso de normalización nacional también se implementa a través de las Unidades Sectoriales de Normalización. IRAM . AFNOR (Francia).Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO Sistema de Gestión de la Calidad Fecha: Febrero 2 de 2009 Páginas. Adicionalmente se cuenta con el desarrollo de proyectos de normalización específicos. A la luz del Decreto 2269 de 1993. . y tres países miembros de la asociación Europea de Libre Cambio ( AELC/EFTA). 18 activos y 6 adherentes. ANSI (EEUU). Principales Organismos de Normalización Normalización Regional Normalización en la que participan los organismos pertinentes de un área geográfica. Dentro de estos pueden mencionarse CEN (Europa) y COPANT (América). DIN (Alemania). La sede de COPANT se encuentra en Buenos Aires. en convenio con los diferentes sectores de la economía nacional. en beneficio del intercambio de bienes y servicios. social y tecnológico del país. Normalización Nacional Normalización que tiene lugar en un país específico. INN (Instituto Nacional de Normalización. actualmente cuenta con 24 países miembros. está compuesto por los organismos de normalización de los quince estados de la Unión Europea. • COPANT ( Comisión Panamericana de Normas Técnicas) Es una asociación civil sin fines de lucro que tiene como misión promover el desarrollo de la normalización técnica y actividades conexas en los países miembros. 4 de 5 “ISO9001:2008 MÓDULO 3. respetando las necesidades y el interés general y del Gobierno y contribuyendo al desarrollo económico.Chile) . con el fin de impulsar el desarrollo industrial. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Semana 1. política o económica del mundo.

Normalización en La Empresa Las normas internas son una parte de la documentación del sistema de calidad en la empresa. 5 de 5 “ISO9001:2008 MÓDULO 3. Normalización Territorial Normalización que tiene lugar en una división territorial de un país. también. ejemplos de estas normas son las elaboradas por las Unidades Sectoriales de Normalización de COTELCO (Hoteles). En la actualidad. requisitos y disposiciones adoptadas por la empresa para su sistema de calidad deben estar documentados. Es posible. es el organismos nacional de Normalización en virtud del Decreto 2269 de 1993. IAC Instituto Argentino para la Calidad. CCS. ICONTEC otorga certificados para Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001. encontrar normas sectoriales. Fue fundado el 10 de Mayo de 1963. Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001. Perú. Todos los elementos. ICONTEC viene trabajando conjuntamente con la industria nacional e internacional en la certificación de sistemas de gestión. QS 9000. En Colombia.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO Sistema de Gestión de la Calidad Fecha: Febrero 2 de 2009 Páginas. México y USA. lo que le ha permitido expandir sus fronteras hacia otros países con certificados otorgados a organizaciones de Ecuador. Desde 1991. Panamá. Principales Organismos de Normalización • ICONTEC El ICONTEC. por ejemplo en el ámbito de una asociación. HACCP y OHSAS 18001. además de la experiencia acumulada por los profesionales que intervienen en la preparación y desarrollo del producto o servicio. Salvador. Las normas internas de la empresa contienen el conocimiento técnico desde el diseño de un producto o servicio hasta su instalación. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Semana 1. . La certificación de sistemas de gestión es el procedimiento mediante el cual ICONTEC certifica que una organización dispone de un sistema de gestión conforme con los requisitos establecidos en una norma de referencia.

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