Está en la página 1de 8

MBA LVII Sec.

Gestin de Cadenas de Aprovisionamiento GRUPO 9

Caso 4: Eliminar al Intermediario?

Prof. Gerardo Valera

Carreo Berastein, Juan Carlos Espinoza Zavaleta, Gloria Karin Len Aiquipa, Celso Richard Salazar-Caldern Tami, Rodolfo

2013

Tabla de Contenidos

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Contexto del caso .............................................................................................................................. 3 Anlisis de la Situacin - Hechos Relevantes ................................................................................... 4 Definicin de Estrategia de Abastecimiento de USTech................................................................... 5 Estructura de Abastecimiento Propuesta ........................................................................................... 6 Conclusiones. .................................................................................................................................... 8 Recomendaciones .............................................................................................................................. 8

Caso 4: Eliminar al Intermediario?

1.

Contexto del caso USTech es una empresa multinacional estadounidense dedicada a la comercializacin de artculos electrnicos de consumo de alta tecnologa, la cual en los ltimos aos est logrando posicionarse como marca global de artculos tecnolgicos de nivel medio, su competencia directa no la dirige a empresas que comercializan artculos mucho ms avanzados y sofisticados, el principal objetivo estratgico que persigue USTech es: Escalar y posicionarse como el tercer puesto de los abastecedores de artculos electrnicos en el mercado global. Ingresar al mercado chino como marca Premium pero con precios ms bajos, y establecer oficinas de abastecimiento. Para ello tom como base la ventaja competitiva de ofrecer mejores precios, esto gracias a una alianza de varios aos con Taisource, una empresa Taiwanesa con la cual forj una relacin de largo plazo en base a confianza y cooperacin mutua a la cual subcontrata para sus diseos de avanzada y tambin se encargan de la fabricacin de sus artculos de tecnologa. Taisource tercerizaba parte del proceso de fabricacin en sus plantas en China lo cual le permite un ahorro de costes importante; esta alianza era considerada dentro de USTech como ventajosa ya que conseguan lo mejor de ambos mundos (Taiwn y China): I+D.- El proceso de investigacin y diseo comprobados de clase mundial de Taisource. Costos de fabricacin ms bajos producto del uso de la mano de obra barata y ventajas impositivas que facilita el mercado chino, con una cadena de abastecimiento madura y

con vasta experiencia y conocimiento del mercado que le permite gestionar adecuadamente.

Esta situacin genero un impacto en las relaciones con TaiSource ya que USTech busca otros proveedores de alta calidad para no seguir bajo un modelo de abastecimiento nico.

Involucrados en el Caso: Greg Jamison Director de abastecimiento global USTech Dan Rollins Vicepresidente snior de marketing USTech Morris Chang Director de abastecimiento asitico USTech Joe Lin CEO TaiSource May Wang Nueva Directora de marketing TaiSource

2.

Anlisis de la Situacin - Hechos Relevantes La Direccin de USTech , se encuentra redefiniendo su estrategia para posicionarse en el tercer puesto del mercado global de artculos electrnicos de nivel medio, dentro de los planes que se consideran para mejorar su oferta y ser ms competitivos se encuentra el conseguir abastecimiento directo desde China , puesto que se tiene conocimiento e informacin que otras dos empresas de similar rubro lograron reducir sus costos en 20% al iniciar su abastecimiento directo desde China (CaliTech y TexaTech empresas sumamente innovadoras). Este plan generara un impacto directo en su socio estratgico Taisource quien se encargaba desde el diseo de sus artculos de tecnologa de avanzada con su centro de operaciones en Taiwn y tambin de la fabricacin y abastecimiento directo desde sus plantas

en China de las cuales no deban preocuparse ya que todo corra por responsabilidad del subcontratista quien posea vasta experiencia en dicho mercado.

Las relaciones entre USTech y Taisource nos estaban pasando por su mejor momento, bsicamente por varias razones como: Contratacin de Morris Chang.- Greg Janmison (Director de abastecimiento Global de USTech), decidi contratar a Morris Chang como Director de abastecimiento Asitico quien era un ex empleado de Taisource. Esta contratacin por la cultura asitica era considerada como una traicin. Contratacin de nuevos Proveedores.- USTech inicio una bsqueda de nuevas empresas proveedoras que trabajen o reemplacen incluso a Taisource. Lanzamiento de Marca Propia de Taisource en el mercado Chino.- Los rumores que Taisource se estaba preparando para incursionar y competir directamente con USTech haban llegado a la direccin de USTech.

3.

Definicin de Estrategia de Abastecimiento de USTech

USTech, tiene claro que la alianza ya no funcionaria, en primer lugar la contratacin del brazo derecho de Joe (CEO de Taisource) gener un fuerte malestar en el proveedor, en esta decisin Greg (CEO USTech) tom una mala decisin ya que pudo haber consultado previamente a Joe de su intencin de contratarlo, el cual hubiera sido tomado como un gesto de integridad y transparencia.

De la lectura se entiende que este motivo gnero que Joe tome la decisin y acelere el lanzamiento de su propia marca en China, para lo cual estaba ampliando su capacidad instalada para preparar su plataforma y complementando estas acciones con la incorporacin de una Directora de marketing complementando con ello sus capacidades en cuanto a Marketing.

4.

Estructura de Abastecimiento Propuesta

Considerando esta coyuntura USTech debiera tomar principalmente las siguientes decisiones:

Seleccionar e incorporar nuevos proveedores rpidamente con el objetivo de tener alternativas similares que conozcan los detalles de los procesos de Diseo y fabricacin, incorporarlo de manera progresiva con la justificacin de maximizacin de beneficios y reduccin de costos operativos para no generar mayores alarmas en TaiSource; todo esto con el objetivo de generar mayores variables de calidad por competencia de sus proveedores y diversificacin de riesgo futuros.

Establecer de manera urgente alianzas con estos nuevos proveedores y trabajar en relaciones duraderas, priorizando los estndares de calidad, distribucin y precios actuales. La estrategia de abastecimiento de USTech a futuro debe tener menores dependencias de sus proveedores.

Replantear el esquema de Tercerizacin de las actividades de diseo de modo que USTech asuma las actividades de investigacin y diseo de productos como actividad crtica y estratgica de sus operaciones.

Enfriar los problemas y tensiones relacionados a la contratacin de Morris y transferirlo a otra rea de la compaa.

Prever con mayor agudeza problemas y conflictos similares relacionados a la contratacin de nuevos proveedores, puesto que la cultura de estas tienen cdigos de honor y lealtad entre ellas que podran resultar perjudiciales de no tenerlas en cuenta en futuras operaciones.

Los pedidos de USTech representan aproximadamente el 50% de sus ingresos por lo cual tendr la necesidad de continuar esta relacin para impulsar sus nuevas inversiones.

5.

Conclusiones.

La toma de decisiones independientes de un rea en particular sin tener en cuenta toda la cadena de abastecimiento generan impactos considerables que ponen en riesgo la continuidad de las operaciones. La planificacin estratgica relacionada al abastecimiento debe ser tomada teniendo una visin integral de toda la cadena. Revisar los esquemas de Tercerizacin, consideramos que las actividades de diseo resulta ser critica para la continuidad del negocio, adems de representar el valor diferencial de avance tecnolgico claves en la competitividad del negocio.

6.

Recomendaciones

Taisource dejara de ser proveedor para competir directamente con USTech en el mercado Global y Chino. Adems de los factores crticos de xito considerar la CULTURA de los proveedores asiticos, el no haber prestado atencin a este punto en la contratacin de Morris, desencadeno este desenlace. No perder de vista siempre el mercado Global, competidores, posicionamiento, proveedores y mejores costos de produccin y distribucin. Al parecer Greg no se encuentra del todo preparado para esta nueva competencia, el Directorio debiera considerar su permanencia.

También podría gustarte