Tema: Diagrama de Ishikawa

Prof. Ericka Pealba

Estudiante :
Victor Josue Almanza

Ejemplo Utilidades Ventajas

Definicin Etapas

Definicin
Herramienta que ayuda a identificar, clasificar y poner de manifiesto posibles causas, tanto de problemas especficos como de caractersticas de calidad.

Ilustra grficamente las relaciones existentes entre un resultado dado (efectos) y los factures (causas) que influyen en ese resultado.

Etapas
1. Identificar el problema Algo que queremos mejorar o controlar Deber ser especfico y concreto 2. Registrar la frase que resume el problema Se denomina como la cabeza del pescado 3. Dibujar y marcar las espinas principales Son las categoras de recursos o factores causales. Las ms utilizadas son Materiales Mano de obra Mtodos Mquinas Mantenimiento Medio ambiente Personal

Etapas
4. Realizar una lluvia de ideas de las causas del problema

Estas ideas guiarn la seleccin de las causas de raz. Es importante que solamente sean identificadas las causas y no las soluciones.

5. Identificar los candidatos para la causa ms probable

Todas las causas del diagrama no necesariamente estn relacionadas de cerca con el problema, por lo que se deber reducir su anlisis a las causas ms probables.

Etapas
6. Establecer prioridades y responsables
En esta etapa es til preguntarse cul de las causas producir realmente una mejora diferencial. Documentar el orden de ejecucin de actividades y responsables en los registros convenientes.

7. Implantar soluciones

Ejemplos

Utilidades

Identificar las causas raz o causas principales de un problema o efecto. Clasificar y relacionar las interacciones entre factores que estn afectando al resultado de un proceso.

Ventajas
Incrementa el grado de conocimiento sobre un proceso. Ayuda a determinar las causas principales de un problema, o las causas de las caractersticas de la calidad.

Gracias por su atencin!

Un diagrama causa y efecto bien preparado es un vehculo para ayudar a los equipos de mejora continua a tener una concepcin comn de un problema complejo.