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Mejora Continua

Ricardo Adolfo Barbosa Gutirrez.

Qu es la Mejora Continua?
Es una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilizacin del proceso y la posibilidad de mejora. Cuando hay crecimiento y desarrollo en una organizacin o comunidad, es necesaria la identificacin de todos los procesos y el anlisis de cada paso llevado a cabo.

La mejora continua abarca los talentos del personal de cada nivel para mejorar la calidad de los servicios Ya sea con ayuda del exterior. Pocos recursos nuevos.

El mejoramiento de calidad.
Es un conjunto de tcnicas y mtodos prestados de la industria en general que tpicamente se utilizan: -Anlisis de la informacin -Trabajo en equipo

La mejora continua requiere:


Apoyo en la gestin. Revisin de los pasos en cada proceso. Claridad en la responsabilidad de cada acto realizado. Poder para el trabajador. Forma tangible de realizar las mediciones de los resultados de cada proceso.

Para la mejora de cualquier proceso se deben dar varias circunstancias:


1. El proceso original debe estar bien definido y documentado. 2. Debe haber varios ejemplos de procesos parecidos. 3. Los responsables del proceso deben poder participar en cualquier discusin de mejora. 4. Un ambiente de transparencia favorece que fluyan las recomendaciones para la mejora. 5. Cualquier proceso debe ser acordado, documentado, comunicado y medido en un marco temporal que asegure su xito.

Pasos del mejoramiento de la calidad


1. Identificar: Identificar el problema y determinar que hay que mejorar.

2. Analizar: Comprender el problema. 3. Desarrollar: Formular hiptesis acerca de los cambios que habra que hacer para solucionar el problema.
4. Implementar: Poner a prueba la hiptesis de solucin para ver si produce mejoras, sobre la base de los resultados, decidir si abandonar, modificar implementar otra solucin.