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DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN TECNOLÓGICA INDUSTRIAL CENTRO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS No. 43 XOCHITEPEC MOR.

Agosto 2011

Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s

ÍNDICE GENERAL
1. INTRODUCCIÓN 1.1. DEFINICIONES. 1.2. MANTENIMIENTO. 1.3. MANTENIMIENTO PREVENTIVO. 1.4. MANTENIMIENTO CORRECTIVO 1.5. CLASIFICACIÓN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

2. CLASIFICACIÓN DE LOS ELEMENTOS Y CARACTERÍSTICAS DE UNA COMPUTADORAS
2.1. 2.2. 2.3.

CLASIFICACIÓN DE LOS ELEMENTOS O DISPOSITIVOS PERIFÉRICOS DE UNA PC CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE UNA PC HISTORIA DE LOS MICROPROCESADORES

3. CONVIENE REPARAR O ACTUALIZAR 3.1. ¿HASTA QUE PUNTO CONVIENE REPARAR Y/O ACTUALIZAR UN EQUIPO? 4. CLASIFICACIÓN TÉRMINOS INFORMÁTICOS
4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 4.7. 4.8. TARJETA MADRE TIPOS DE PUERTOS UNIDADES DE MEDIDA CD - DVD DISCOS DUROS TIPOS DE MEMORIAS MICROPROCESADORES MONITORES / VIDEO

5. NORMAS DE SEGURIDAD 5.1. REGLAS DE SEGURIDAD E HIGIENE 5.2. ACTITUDES Y VALORES AL HACER MANTENIMIENTO. 5.3. TIPOS EXTINGUIDORES 5.4. FORMATO PARA INVENTARIO DE EQUIPO DE CÓMPUTO 6. KIT DE HERRAMIENTAS 6.1. HERRAMIENTAS 6.2. QUÍMICOS 6.3. ACCESORIOS 7. ENSAMBLE Y DESENSAMBLE DE EQUIPO 7.1. REGLAS PARA ENSAMBLE Y DESENSAMBLE DE UNA PC. 7.2. GABINETE O CHASIS. 7.3. TARJETA MADRE 7.4. MICROPROCESADOR 7.5. AMPLIANDO MEMORIA RAM 7.6. INSTALANDO DISCO DURO 7.7. CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM, DVD-RW 7.8. FUENTE DE PODER 7.9. TARJETAS DE VIDEO 7.10. SISTEMA DE SONIDOS (PARLANTES O ALTAVOCES)
Prof. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico

Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s

7.11. TARJETAS DE SONIDO 7.12. TARJETA RED ALÁMBRICA E INALÁMBRICA 7.13. TARJETA MULTILECTORA DE MEMORIAS SD. 7.14. MÓDEM. 8. MANTENIMIENTO PREVENTIVO 8.1. PERO ANTES DEBE TENER EN CUENTA UNAS MÍNIMAS PRECAUCIONES. 8.2. CLASIFICACIÓN DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO 8.2.1. MANTENIMIENTO PREVENTIVO PASIVO 8.2.2. MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO 8.3. ¿CADA CUANTO TIEMPO SE LE DEBE DAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL EQUIPO? 8.4. PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO. 8.4.1. MANTENIMIENTO DEL GABINETE Y TARJETA MADRE 8.4.2. MANTENIMIENTO A LA FUENTE DE PODER 8.4.3. MANTENIMIENTO DEL TECLADO 8.4.4. MANTENIMIENTO DEL MOUSE 8.4.5. MANTENIMIENTO DEL MONITOR 8.4.6. MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD DE CD-ROM, DVD-ROM 8.4.7. MANTENIMIENTO DE DISCOS DUROS 8.4.8. MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD DE DISCOS FLEXIBLES 8.4.9. MANTENIMIENTO DE IMPRESORAS MATRICIALES 8.5. FALLAS COMUNES AL REALIZAR UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO. 8.6. CONFIGURACIÓN DEL SETUP. 9. MANTENIMIENTO CORRECTIVO (FALLAS O AVERÍAS) 9.1. EL POST: UN GRAN ALIADO 9.2. EL GABINETE. 9.3. FUENTE DE ALIMENTACIÓN 9.4. VENTILADORES 9.5. MAIN BOARD, MOTHER BOARD, BOARD O TARJETA MADRE 9.6. CONECTORES INTERNOS Y PUERTOS EXTERNOS 9.7. BATERÍA O PILA 9.8. MICROPROCESADORES 9.9. MEMORIA RAM 9.10. DISCOS DUROS 9.11. UNIDADES DE DISCO FLEXIBLE 9.12. MULTIMEDIA (CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM, DVD-RW) 9.13. TECLADO 9.14. EL MOUSE O RATÓN 9.15. LAS IMPRESORAS 9.16. EL ESCÁNER O DIGITALIZADOR DE IMÁGENES 9.17. MONITORES

10. PREPARACIÓN DE DISCOS DUROS
10.1. PARTICIONES: 10.2. FORMATO DE PARTICIONES 10.3. APLICACIONES PARA RESTAURAR, REVISAR Y FOMATEAR DISCOS DUROS.

11. VERSIONES, CARACTERÍSTICAS Y REQUISITOS MÍNIMOS, DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS
11.1. DEFINICIÓN DE SISTEMA OPERATIVO 11.2. REQUISITOS DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS
Prof. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico

WINDOWS 95 11.5.3.1.2.3. 12. WINDOWS VISTA HOME BASIC. 12.6. WINDOWS 7 PROFESSIONAL.3.5. PLUG AND PLAY.3. LIBERAR ESPACIO EN DISCO.8.3.2.4.5. 11. REQUISITOS Y CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS WINDOWS 11. REQUISITOS DEL SISTEMA OPERATIVO UNIX . HERRAMIENTAS DE MANTENIMIENTO PARA WINDOWS XP 12. SERVICE PACK1 (CARACTERÍSTICAS).3.3.3.3. 12.8. WINDOWS 2008 11.3.3.6.3.4.8.7.2. DESFRAGMENTADOR DE DISCOS.3. Prof. 11.6.4. WINDOWS WORKSTATION 11. INSTALANDO WINDOWS XP 12.6.1. WINDOWS 7 BUSSINESS 11.4.3.2.4. 11.4.6.5. HOME EDITION. WINDOWS SERVER 11. 12. 11.3.3. 12.2. SCANDISK.7.8.7.7. ADMINISTRADOR DE TAREAS. WINDOWS MILLENIUM O ME 11.3.3.3. PACK3 (CARACTERÍSTICAS) 11. 12. RIESGOS DE ACTUALIZAR UN SISTEMA OPERATIVO 12.4.8.1. RESTAURAR SISTEMA.5.6.1. INFORMACIÓN DEL SISTEMA.4.8. WINDOWS 7 STARTER O HOME 11.5.3.4.3. DRIVERS O CONTROLADORES 13.1.1. WINDOWS VISTA ULTIMATE.4.LINUX MAC’OS Y LINUX 12.3.5. APAGADO DEL SISTEMA 12. INICIANDO WINDOWS XP 12.3.4. WINDOWS XP 11.1. 11.6. WINDOWS 7 HOME PREMIUM.4. 11.2. 11. WINDOWS VISTA BUSSINESS. PROFESIONAL (CARACTERÍSTICAS) 11.3.2.5.4. WINDOWS 2000.3. 13. PACK2 (CARACTERÍSTICAS).3. INSTALACIÓN Y HERRAMIENTAS DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS OPERATIVOS WINDOWS. MS-DOS 11.5. WINDOWS SEVEN 11. 11. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico .7.3. WINDOWS 98 11.4. 11.4.ARCHIVOS DE CONFIGURACIÓN 13.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 11.3.7. 11. WINDOWS VISTA HOME PREMIUM. WINDOWS 2003 11. WINDOWS 7 ULTIMATE.3.2. 12. REQUISITOS DEL SISTEMA OPERATIVO MAC OS 11.5.3.3. WINDOWS VISTA 11. CENTRO DE SEGURIDAD. CÓDEC (CODIFICADOR – DECODIFICADOR) 13.3.3. 11.3.3.1.

4. CLONACIÓN DE DISCOS DUROS. 14. DISCOS BOOTEABLE BIBLIOGRAFÍA Prof. GRABADORES. BACKUP 14.UTILERÍAS PARA SOFTWARE 14.4. COMPRESORES E IMÁGENES O ESPEJOS 14.3.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 13. 14. DIRECTX.2. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico .1.

Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 1. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 1 . INTRODUCCIÓN Prof.

de durabilidad y de confiabilidad de un equipo. El objetivo primordial del mantenimiento preventivo es evitar los fallos en el equipo antes de que estos ocurran. restauración o renovación. Además debemos agregar que el mantenimiento preventivo en general se ocupa en la determinación de condiciones operativas. evolutivo. materiales y en general. tiende a prolongar la vida útil de los equipos. Disminuir la gravedad de las fallas que no se lleguen a evitar. reparar. pero una vez corregido el error se puede aprovechar para prevenir otros. piezas. montar una PC es algo que puede hacer cualquiera con un simple desarmador y un poco de habilidad (y muchas veces de paciencia). el preventivo se produce tras un estudio de posibilidades de mejora en los diferentes módulos del sistema. a este proceso se le denomina MANTENIMIENTO CORRECTIVO . 1. Evitar. ¿Necesita aprender a dar mantenimiento preventivo a una PC? En realidad. Balancear el costo de mantenimiento con el correspondiente al lucro cesante. reducir. en la integridad de los datos almacenados y en un intercambio de información correcta. El Objetivos del Mantenimiento A. Mantenimiento correctivo: acción de carácter puntual a raíz del uso. C. Dentro del mantenimiento preventivo existe software que permite al usuario vigilar constantemente el estado de su equipo.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 1. En lo referente al mantenimiento preventivo de un producto de software.) se produce generalmente tras una petición de cambio por parte del cliente o del usuario final.2. las fallas. y consiste en corregir el error ya sea físico o lógico. B. Consiste en la revisión periódica de ciertos aspectos. El mantenimiento adecuado. se diferencia del resto de tipos de mantenimiento (especialmente del mantenimiento perfectivo) en que. ya que son equipos frágiles y requieren de mucho cuidado para no estropear algún componente. ACTIVIDAD. a la máxima velocidad posible dentro de la configuración optima del sistema. 1. No necesariamente este tipo de mantenimiento incluye al preventivo. 1.1.4. asi como las consecuencias de los fallos del equipo. adaptativo. Es frecuente tener que intercambiar componentes hasta dar con el causante del fallo. I. partes. Estos influyen en el desempeño fiable del sistema. logrando prevenir las incidencias antes de que estas ocurran. de componentes. MANTENIMIENTO CORRECTIVO Otra cosa es resolver los problemas que se plantean cuando el equipo no funciona. y en su caso. MANTENIMIENTO PREVENTIVO. permitiendo su recuperación. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 2 . mientras que el resto (correctivo..3. Es un servicio que agrupa una serie de actividades cuya ejecución permite alcanzar un mayor grado de confiabilidad en los equipos. a obtener un rendimiento aceptable de los mismos durante más tiempo y a reducir el número de fallas. así como también realizar pequeños ajustes de una manera fácil. perfectivo. tanto de hardware como de software en una pc.. DEFINICIONES. Este mantenimiento se dará cuando exista una falla en el equipo de cómputo. agotamiento de la vida útil u otros factores externos. Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cómputo se pueden evitar o prevenir si se realiza un mantenimiento periódico de cada uno de sus componentes. Prof. ELABORAR SU PROPIO CONCEPTO O DEFINICIÓN ACERCA DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE PC MANTENIMIENTO.

isa . el mantenimiento correctivo puede ser definido como la reparación de fallos que se han presentado sin previo aviso. ACTIVIDAD. 1. CLASIFICACIÓN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO HARDWARE SOFTWARE PREVENTIVO CORRECTIVO INSTALACIÓN.5. DESINSTALACIÓN. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 3 . modem interno) Teclado Ratón Monitor Impresoras Disco duro Disipador de calor Pila o batería Cables ide – sata Escáner Modem externo Ruteador externo Preparación de disco Sistemas operativos Drivers Archivos temporales Cookies Conflictos de software Depuración del sistema Restauración del sistema Antivirus Antispam Antispyware Eliminación de claves acceso de II. agp (sonido. REINSTALACIÓN Fuente de poder Floppy disk Tarjeta madre Memoria Microprocesador Cd – Dvd Ventilador – extractor Tarjetas pci. ELABORAR UN ESQUEMA PARA CLASIFICAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO Prof. red.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s Básicamente.

Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s CLASIFICACIÓN DE LOS ELEMENTOS Y CARACTERÍSTICAS DE UNA COMPUTADORAS 2. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 1 . Prof.

Memoria ram C.3. realizando hasta 60. • Bocinas o audífonos • proyector •Unidad de Disco Magnético. •Unidad de Cinta Magnética. Capacidad de disco duro E. Disco Floppy D. Amd. •Controlador de Disco Duro. Duron. velocidad en GHz) B. Semptron. con una velocidad de 100 Khz y 640 bits de memoria. Unidad de tarjetas Sd G. Tipos de puertos (Usb. Wireless. sonido) H. • Unidad CD-RW • Unidad DVD-RW • Fax modem. •Disco duro interno •Disco duro externo • Diskette • Cd-rom • Cd-rw • Dvd-ram • Dvd-rw • Memorias Usb • Memorias Sd card III. estos circuitos integrados comenzaron a desarrollarse a mediados de los años 50’s.2. HISTORIA DE LOS MICROPROCESADORES Para su uso comercial. • Hub • Ruteador • Tarjeta de red inalámbrica. Ethernet. ELABORAR PERIFÉRICOS. • Unidad blu-ray • Webcam • micrófonos • Unidad Zip. cuenta con características únicas. Siendo el primero disponible Prof. Con 2. •Drives (disk Floppy). CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE UNA PC A. resultando revolucionario para su época. trabajando a una frecuencia de reloj de alrededor de 700KHz. desarrollado originalmente para una calculadora. modelo: Pentium Celeron Athlon. • Unidad Jazz. •Unidad de memoria para cámaras digitales • Plotters. Tipo y tamaño de Monitor 2.1. Puertos • Infrarrojo • Bluetooth • Usb • Serial • Paralelo Almacenamiento •Lápiz Óptico. • Scanner.300 transistores.000 operaciones por segundo. • Lector Óptico. A continuación se describen los sucesos mas importantes en esta materia durante las ultimas décadas: 1971: Intel 4004 Fue el primer microprocesador del mundo. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 2 .Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 2. •Lector Código de barras. • Joystick. Creado en un simple chip. cuando se completó el primer dispositivo funcional. aunque las primeras computadoras se crearon durante le segunda guerra mundial. • Unidad CD-ROM • Unidad DVD-ROM •Monitores. • Track Ball. UN ESQUEMA DE LA CLASIFICACIÓN DE LOS DISPOSITIVOS 2.Unidad de disco compacto F. CLASIFICACIÓN DE LOS ELEMENTOS O DISPOSITIVOS PERIFÉRICOS DE UNA PC Salida Ent / Sal Entrada • Teclado. alámbrica • Tarjeta de sonido Puntero • Mouse. ACTIVIDAD. microprocesador: (marca: Intel. •Impresoras. Las que ya contaban con microprocesadores surgieron en los años 70’s. con una arquitectura de 4 bits.

Convirtiéndose en la CPU de la primera computadora personal. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 3 . 1974: Intel 4040 fue el sucesor del Intel 4004 . se trata el 8008. y sigue siendo usado de forma extensiva en la actualidad en multitud de sistemas embebidos. Un año después sale al mercado el primer computador que hace uso del Z80. Codificado inicialmente como 1201. El nombre SC/MP (popularmente conocido como "Scamp") es el acrónimo de Simple Cost-effective Micro Processor (Microprocesador simple y rentable). El paquete del 4040 era más de dos veces el ancho del 4004 ytenía 24 pines en lugar de los 16 del 4004 . siendo uno de los más potentes el Motorola 6809 1976: Z80 La compañía Zilog Inc. así como la computadora personal.77 MHz y 4 KB de RAM. con lo que admite todas sus instrucciones. Este microprocesador se utilizó profusamente como parte de un kit para el desarrollo de sistemas controladores en la industria. 1978: Intel 8086 y 8088 Aparecen los primeros microprocesadores con 16 bits. Básicamente es una ampliación de éste. y fue basado en el Intel 8080. Varias de las primeras microcomputadoras de los años 1970 usaron el 6800 como procesador. La compañía Zilog fue fundada 1974 por Federico Faggin. Se le considera el antecesor de la computadora personal. 1974: El Intel 8080 El primer microprocesador realmente diseñado para uso general. Es uno de los procesadores de más éxito del mercado. 1972: Intel 8008 El 17 de abril Intel anuncia una versión mejorada de su procesador para su uso en terminales informáticas.000 instrucciones por segundo trabajando a alrededor de 2 MHz. por parte de Motorola. más conocido como 6800. para propósitos educativos.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s comercialmente. desarrollo. y la muy conocida Altair 680. Entre ellas se encuentran la SWTPC 6800. crea el Zilog Z80. quien fue diseñador jefe del microprocesador Intel 4004 y posteriormente del Intel 8080. Presenta un bus de direcciones de 16 bits y un bus de datos de 8 bits. es la capacidad de liberar los buses a fin de que puedan ser compartidos por varios procesadores.500 transistores. Está construido por 3. Este microprocesador fue muy utilizado. Fueron el inicio y los primeros miembros de la popular arquitectura x86. Partiendo del 6800 se crearon varios procesadores derivados. que fue la primera en usarlo. Es un microprocesador de 8 bits construido en tecnología NMOS. el Tandy TRS-80 Model 1 provisto de un Z80 a 1. Diseñado por Federico Faggin (quien propuso la arquitectura y condujo el proyecto) y Tom Innes. del cual se han producido numerosas versiones clónicas. y provisto en kits. con una arquitectura de 8 bits y una memoria de 16 Kb. EL 8080 de 8 bits. avanzada para su tiempo. que contenía 4500 transistores y podía ejecutar 200. fue uno de los primeros microprocesadores . la Altair 8800 de MITS y el IMSAI 8080. Una característica. y podía procesar a frecuencias máximas de 800Khz. por su bajo costo. Este desarrollo impulsó la calculadora de Busicom y dio camino a la manera para dotar de "inteligencia" a objetos inanimados. y equipos del control. pruebas. formando la base para las máquinas que ejecutaban el sistema operativo [[CP/M]|CP/M-80]. 1975: Motorola 6800 Se fabrica. el Motorola MC6800 . y estuvo disponible desde principio de 1974. los cuales son instalados Prof. de investigación y para el desarrollo de controladores industriales diversos. siendo el 8086 y 8088. El 4040 fue usado primariamente en juegos. Fue lanzado al mercado poco después del Intel 8080. 1974: El SC/MP El SC/MP desarrollado por National Semiconductor.

un conjunto de instrucciones optimizado. Llegó a trabajar a frecuencias del orden de los 40Mhz. con capacidad para multitarea y una unidad de traslación de páginas. tenían una potencia cercana al 90% de la que podía entregar el minicomputador VAX 11/780 que fuera presentado en 1977. hizo que las PC de IBM dieran un gran golpe comercial con el nuevo producto con el 8088. 1991: AMD AMx86 Procesadores fabricados por AMD 100% compatible con los códigos de Intel de ese momento. surge la alianza AIM (Apple. son vendidos millones de aparatos en todo el mundo. de la familia x86. IBM busca una alianza con Apple y Motorola para impulsar la creación de este microprocesador.000 transistores instalados en un diminuto circuito integrado. 185. Popularmente conocido como 286. Llegaron a operar a frecuencias mayores de 4Mhz. una unidad de interfaz de bus mejorada y una memoria caché unificada.000 transistores (0. fue desarrollado y fabricado por Digital Equipment Corporation (DEC). Llega el procesador 80486 SX con capacidad de 4 Gb y 1.000 transistores. había un estimado de 15 millones de PC basadas en el 286. lo cual acelera bastante la transferencia de datos al procesador. Esta compatibilidad del software sigue siendo un sello de la familia de microprocesadores de Intel. Am386.000 transistores. con una arquitectura de 32 bits. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 4 . En su diseño utilizaron la interfaz de bus del Motorola 88110. con él que se aceleraron notablemente las operaciones de cálculo. es de único chip y de 32 bits. el cual hace posible utilizar la denominada memoria virtual. Am486 y Am586. En 1991. fue fabricado en tecnología ZMOS de DEC. instaladas alrededor del mundo. Las versiones finales alcanzaron velocidades de hasta 25 MHz. popularmente llamado 386. entre ellas. Usando una unidad FPU las operaciones matemáticas más complejas son realizadas por el coprocesador de manera independiente a la función del procesador principal. el 78132. PowerPC (abreviada PPC o MPC) es el nombre original de la familia de procesadores de Prof. Estas mejoras hicieron que los i486 fueran el doble de rápidos que el par i386 . Luego de 6 años de su introducción. Este microprocesador contenía 125. El éxito del 8088 propulsó a Intel a la lista de las 500 mejores compañías. 1982: Intel 80286 El 1° de febrero. instalado en los equipos MicroVAX II. El procesador Intel 486 fue el primero en ofrecer un coprocesador matemático o FPU integrado. sin coprocesador matemático y de memoria virtual de 64 terabytes. una unidad de coma flotante o FPU.i387 operando a la misma frecuencia de reloj. La generación 486 significó contar con una computadora personal de prestaciones avanzadas. Los sistemas VAX y los basados en este procesador fueron los preferidos por la comunidad científica y de ingeniería durante la década del 1980. lo que hizo mucho más sencillo implementar sistemas operativos que usaran memoria virtual. es un microprocesador de 16 bits. en conjunto con su chip coprocesador de coma flotante separado. llegaron incluso a superar la frecuencia de reloj de los procesadores de Intel y a precios significativamente menores.8 micras de tamaño). 1991. Fue el primer procesador de Intel que podría ejecutar todo el software escrito para su predecesor. en 50 y 66MHz. IBM y Motorola) cuyo objetivo fue quitar el dominio que Microsoft e Intel tenían en sistemas basados en los 80386 y 80486. Cuenta con 275. que podía tener hasta un Gb de capacidad. 1985: VAX 78032 El microprocesador VAX 78032 (conocido como DC333). con tecnología de 32 bits y la incorporación del caché de nivel 1 (L1) en el propio chip. Contaba con 134. 1985: Intel 80386 El 17 de octubre Intel lanza el procesador 80386 DX. Aquí se incluyen las series Am286.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s en computadoras PC de IBM. lo que supone aumenta la velocidad al momento de procesar las instrucciones. llamados "clones". 1989: Intel 80486 Aparece el procesador Intel 80486 DX. 1993: PowerPC 601 Es un procesador de tecnología RISC de 32 bits. el llamado IBM PC. Intel hace público el desarrollo del microprocesador 80286.

rival del Pentium. Los procesadores de esta familia son utilizados principalmente en computadores Macintosh de Apple Computer y su alto rendimiento se debe fuertemente a su arquitectura tipo RISC. En la mayoría de los aspectos era superior el K5 al Pentium. Irónicamente. Poseía una arquitectura capaz de ejecutar dos operaciones a la vez. Lanza al mercado su primer procesador. 1992. en su época.5 millones de transistores. Se incluyó una versión de 200 MHz y la más básica trabajaba a alrededor de 166 MHz. 1994: PowerPC 620 En este año IBM y Motorola desarrollan el primer prototipo del procesador PowerPC de 64 bit[2].decodificadora. sin tener que renunciar a ejecutar aplicaciones de 32 bits. con una arquitectura de 64 bits y 5. el K6 también quedó por debajo del Pentium II. En cálculos en coma flotante. La arquitectura RISC86 del AMD K5 era más semejante a la arquitectura del Intel Pentium Pro que a la del Pentium.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s arquitectura de tipo RISC. DEC Alpha Este microprocesador se lanzó con una velocidad a 200 MHz en su primera versión. de tecnología RISC y arquitectura de 64 bits. que fue desarrollada por la alianza AIM. y especialmente optimizado para usarlo en configuraciones de cuatro y hasta ocho procesadores en servidores de aplicaciones de base de datos y vídeo. Su capacidad de memoria es de 4 Gb y de memoria virtual de 64 terabytes. El procesador Alpha. cuando se pensaba quitarlo de circulación. 1996: AMD K5 Habiendo abandonado los clones. la implementación más avanzada de la arquitectura PowerPC. sino que además amargó lo que de otra forma hubiese sido un plácido dominio del mercado. El K5 es internamente un procesador RISC con una Unidad x86. AMD con tecnología análoga a Intel. 1996: AMD K6 y AMD K6.1 millones de transistores con capacidad de memoria de 4 Gb y de memoria virtual de 64 terabytes. el procesador Pentium Pro (profesional) se diseñó con una arquitectura de 32 bits. el K5. marcó un hito. El rendimiento del código de 32 bits era excelente. Las versiones que incluían instrucciones MMX brindaban al usuario un más eficiente manejo de aplicaciones multimedia. uno equivalente al 486DX(u) y el otro equivalente a 486SX(u).52 micras. Este procesador incorpora siete millones de transistores y corre a 133 MHz. en tanto que el Intel Pentium surgió en 1993 con una frecuencia de trabajo de 66Mhz. Es ofrecido como un puente de migración para aquellos usuarios que quieren utilizar aplicaciones de 64 bits. Se usó en servidores y los programas y aplicaciones para estaciones de trabajo (de redes) impulsaron rápidamente su integración en las computadoras. Este principio se usa hasta hoy en todas las CPU x86. con un bus de datos de 64 bits.5 millones de transistores. El 620 fue diseñado para su utilización en servidores. ofreciendo un procesador casi a la altura del Pentium II pero por un precio muy inferior. el Alpha aun encabezaba la lista de los microprocesadores más rápidos de Estados Unidos. declarándose como el más rápido del mundo. gracias a sus dos pipeline de datos de 32 bits cada uno. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 5 .2 1993: Intel Pentium Intel crea el Pentium el cual tiene 3. Lanzado al mercado para el otoño de 1995. incluso de inferior precio. transforma todos los comandos x86 (de la aplicación en curso) en comandos RISC. AMD no sólo consiguió hacerle seriamente la competencia a los Pentium MMX de Intel. a mediados del 2003. que estuvo disponible al año próximo. El procesador Pentium Pro estaba compuesto por alrededor de 5. Además. 1995: Intel Pentium Pro Liberado en el otoño con un tamaño de 0. como por ejemplo. Llegó a 1Ghz de frecuencia hacia el año 2001. y los registros también eran de 32 bits).2 Con el K6. pero el Pentium Pro a menudo era más lento que un Pentium cuando ejecutaba código o sistemas operativos de 16 bits. también se ofrecían en velocidades de hasta 233 MHz. pero por encima del Prof. la lectura de películas en DVD. y permitía un acceso a memoria de 64 bits (con compatibilidad de 32 bits para las operaciones internas.

servidores más potentes y estaciones de trabajo (workstations). revisar y compartir fotografías digitales con amigos y familia vía Internet. Al igual que su predecesor. Internamente el Athlon es un rediseño de su antecesor. 3D. que ya se han convertido en estándares. con 500 Mhz de velocidad de reloj y 9. siendo éste último superior en tareas de coma flotante. como servicios de Internet. música y otros.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s Pentium MMX y del Pro. Intel. Consistente con la estrategia de Intel para diseñar productos de procesadores con el objetivo de llenar segmentos de los mercados específicos. en el desarrollo de procesadores para los segmentos del mercado específicos. penetrar en los mercados impedidos a los Pentium.5 millones de transistores. Un procesador de 7. Se introduce un juego de instrucciones SIMD denominado 3DNow! 1997: Intel Pentium II Ofrece la misma velocidad que el anterior pero con 7. los usuarios de PC pueden capturar. para seguir compitiendo con los Pentium II. de mayor rendimiento y precio. el enviar vídeo a través de las líneas normales del teléfono mediante Internet se convierte en algo cotidiano. creaciones digitales y otros. pero se le mejoró substancialmente el sistema de coma flotante(ahora con 3 unidades de coma flotante que pueden trabajar simultáneamente) y se le incrementó la memoria caché de primer nivel (L1) a 128 KiB (64 KiB para datos y 64 KiB para instrucciones). Proporcionó a los consumidores una gran actuación a un bajo coste. Más adelante se lanzó una mejora de los K6. mediante ésta segunda marca. 1999: AMD Athlon K7 (Classic y Thunderbird) Fue rediseñado por completo. se busca entre los cambios fundamentales con respecto a su predecesor. mejorar el rendimiento en la ejecución de código de 16 bits. los K6-2 de 250 nanómetros. el procesador Pentium II Xeon ofrece innovaciones técnicas diseñadas para las estaciones de trabajo y servidores que utilizan aplicaciones comerciales exigentes.5 millones de transistores. añadiendo una mejor calidad de audio. también se basa en la arquitectura x86 y usa el bus EV6. las extensiones de SIMD que refuerzan dramáticamente el desempeño con imágenes avanzadas.52 micras de tamaño). Pueden configurarse sistemas basados en este procesador para integrar de cuatro o ocho procesadores trabajando en paralelo. añadir el conjunto de instrucciones MMX y eliminar la memoria caché de segundo nivel del núcleo del procesador. El K6 contó con una gama que va desde los 166 hasta los más de 500 Mhz y con el juego de instrucciones MMX. el procesador Celeron es el nombre que lleva la línea de de bajo costo de Intel. El objetivo fue poder. 1998: Intel Pentium II Xeon Los procesadores Pentium II Xeon se diseñan para cumplir con los requisitos de desempeño en computadoras de medio-rango. también más allá de esa cantidad. y entregó un desempeño destacado para usos como juegos y el software educativo. Procesador totalmente compatible con la arquitectura x86. 1999: Intel Celeron Continuando la estrategia. El resultado fue el procesador x86 más potente del momento. pero inferior en tareas de uso general. Además incluye 512 KiB de caché de segundo nivel (L2). 1999: Intel Pentium III El procesador Pentium III ofrece 70 nuevas instrucciones Internet Streaming.5 millones de transistores (0. almacenamiento de datos corporativos. revisar y agregar texto. apareció como la evolución del Athlon Classic. con una línea telefónica. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 6 . Se diseña para el añadir valor al segmento del mercado de los PC. video y desempeño en aplicaciones de reconocimiento de voz. Gracias al nuevo diseño de este procesador. También fue lanzado el AMD Duron con características y velocidad similares pero con 22 millones de transistores. con un núcleo Thunderbird. colocándola en una tarjeta de circuito impreso junto a éste. Fue diseñado para reforzar el área del desempeño en el Internet. le permite a los Prof.

El Athlon 64 presenta un controlador de memoria en el propio circuito integrado del microprocesador y otras mejoras de arquitectura que le dan un mejor rendimiento que los anteriores Athlon y que el Athlon XP funcionando a la misma velocidad. de 64 bits creadas por AMD. y sacó el Athlon XP. Su diferencia con los anteriores es que éstos poseen 1 MiB o 2 MiB de caché L2 y 16 KiB de caché L1 (el doble que los Northwood). 2004: AMD Athlon 64 El AMD Athlon 64 es un microprocesador x86 de octava generación que implementa el conjunto de instrucciones AMD64. y el aumento de las entradas TLB. AMD tuvo que diseñar un nuevo núcleo. Ésta gama de procesadores de doble núcleo y CPUs 2x2 MCM (módulo Multi-Chip) de cuatro núcleos con el conjunto de instrucciones x86-64. de 24 a 32.: cuando el usuario está ejecutando aplicaciones que requieren poco uso del procesador. SpeedStep. Primero se utilizó en su manufactura un proceso de fabricación de 90 nm y luego se cambió a 65nm. tiendas virtuales y transmitir archivos video de alta calidad. Los procesadores incorporan mejoras que refuerzan el procesamiento multimedia.El Athlon 64 también presenta una tecnología de reducción de la velocidad del procesador llamada Cool'n'Quiet. un HyperThreading mejorado. la cual no daba mejoras considerables respecto a la anterior P6.6 Ghz y 4 Mb de caché L2. Intel introdujo una nueva versión de Pentium 4 denominada 'Prescott'. navegar a través de páginas pesadas (con muchos gráficos). resultaron un fracaso frente a los Athlon 64. instrucciones SSE3. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 7 . Intel sacrificó el rendimiento de cada ciclo para obtener a cambio mayor cantidad de ciclos por segundo y una mejora en las instrucciones SSE. entonces para seguir estando a la cabeza en cuanto a rendimiento de los procesadores x86. particularmente las aplicaciones de vídeo. manejo de instrucciones AMD64. incluso ejecutando código heredado de 32 bits. Es el primero con un diseño completamente nuevo desde el Pentium Pro. La tecnología del procesador III Xeon acelera la transmisión de información a través del bus del sistema al procesador. Este es un microprocesador de séptima generación basado en la arquitectura x86 y fabricado por Intel. prevención de ejecución. pero denominadas EM64T por Intel. Además no era práctico para el overclocking. y se introdujo usando en él tecnología 250 nanómetros. el cual ofrece una velocidad de 1. tales como. 2000: Intel Pentium 4 Aparece el Pentium 4 con una velocidad de reloj de 600 Mhz a 1000 MHz y 25 millones de transistores.5 millones de transistores. C1E State. y añade una actuación mejorada en las aplicaciones del comercio electrónico e informática comercial avanzada. 2004: Intel Pentium 4 (Prescott) A principios de febrero de 2004. El procesador se integra con 9. Se estrenó la arquitectura NetBurst. basado en el la nueva arquitectura Core de Intel. Este compatibilizaba las instrucciones SSE y las 3DNow! Entre las mejoras respecto al Thunderbird se puede mencionar la pre-rrecuperación de datos por hardware.7 GHz en abril de 2001 se vió que el Athlon Thunderbird no estaba a su nivel. 1999: Intel Pentium III Xeon El procesador Pentium III Xeon amplia las fortalezas de Intel en cuanto a las estaciones de trabajo (workstation) y segmentos de mercado de servidores. que fueron introducidas con el procesador Opteron. baja la velocidad del mismo y su tensión se reduce. La microarquitectura Core regresó a velocidades de CPU bajas y mejoró el uso Prof. 2001: AMD Athlon XP Cuando Intel sacó el Pentium 4 a 1. 2006: Intel Core 2 Duo Intel lanza al mercado el Core 2 Dúo. mejorando el desempeño significativamente. conocida en inglés como prefetch. Se diseña pensando principalmente en los sistemas con configuraciones de multiprocesador. sin embargo por graves problemas de temperatura y consumo.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s usuarios hacer cosas.

AM2+ y AM3 para permitir un camino de actualización sin sobresaltos. y las DIMMs deben ser instaladas en grupos de tres. duplicando el rendimiento. no dos. i5 e i3 (zócalo 1156) por el DMI eliminado el northBrige e implementando puertos PCI Express directamente. caché y buses más eficientes. De hecho. Las placa base compatibles con Core i7 tienen cuatro (3+1) o seis ranuras DIMM en lugar de dos o cuatro. además de compatibilidad de infraestructura de los zócalos AM2. FSB es reemplazado por la interfaz QuickPath en i7 e i5 (zócalo 1366). Intel Core i5 e Intel Core i7 serie 2000 y Pentium G. Los Core i7 son los primeros procesadores que usan la microarquitectura Nehalem de Intel y es el sucesor de la familia Intel Core 2. El Amd Athlon II X4 630 corre a 2. Intel lanzó sus procesadores que se conocen con el nombre en clave Sandy Bridge. También se lanzan tres Athlon II con sólo Cache L2.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s del procesador de ambos ciclos de velocidad y energía comparados con anteriores NetBurst de los CPU Pentium 4/D2. mientras se incrementa la capacidad de procesamiento. Entre ellos. tecnología HyperTransport y unidades de coma flotante de 128 bits. Tiene caché L3 compartida para un acceso más rápido a los datos (y así no depende tanto del tiempo de latencia de la RAM). listos para la virtualización. La microarquitectura Core provee etapas de decodificación. mostrado en las tablas de disipación de energía del CPU. También sale el Phenom X4 995. así como un doble núcleo Athlon II X2 255. Como característica común todos los Phenom tienen tecnología de 65 nanómetros lograda a través de Silicon on insulator (SOI). mejorando el desempeño en 3D y todo lo que se relacione Prof. reduciendo el consumo de energía de CPU Core 2. La arquitectura Direct Connect asegura que los cuatro núcleos tengan un óptimo acceso al controlador integrado de memoria. con Intel Core i3. Se volvió a usar frecuencias altas. es que permitió aumentar la cantidad de cache L3. AMD también lanza un triple núcleo. Estos procesadores Intel Core que no tienen sustanciales cambios en arquitectura respecto a nehalem. que corre a más de 3. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 8 . aunque a contrapartida los consumos se dispararon. 2008: Los AMD Phenom II y Athlon II Phenom II es el nombre dado por AMD a una familia de microprocesadores o CPUs multinúcleo (multicore) fabricados en 45 nm. Una de las ventajas del paso de los 65 nm a los 45 nm. ésta se incrementó de una manera generosa.2GHz. Está fabricado a arquitecturas de 45 nm y 32 nm y posee 731 millones de transistores su versión más potente. pero con buena relación precio/rendimiento. Es la segunda generación de los Intel Core con nuevas instrucciones de 256 bits. la cual sucede al Phenom original y dieron soporte a DDR3. Memoria de tres canales (ancho de datos de 192 bits): cada canal puede soportar una o dos memorias DIMM DDR3. pasando de los 2 MiB del Phenom original a 6 MiB. pero si los necesarios para hacerlos más eficientes y rápidos que los modelos anteriores. de cuatro núcleos. y sustituido a su vez en i7. Los CPU de Intel han variado muy bruscamente en consumo de energía de acuerdo a velocidad de procesador. para incrementar la velocidad y el rendimiento de los cálculos. logrando un ancho de banda de 16 Gb/s para intercomunicación de los núcleos del microprocesador y la tecnología HyperTransport. 2007: AMD Phenom AMD Phenom es la primera generación de procesadores de tres y cuatro núcleos basados en la microarquitectura K10. 2008: Intel Core Nehalem Intel Core i7 es una familia de procesadores de cuatro núcleos de la arquitectura Intel x86-64. generando un óptimo rendimiento por vatio. arquitectura y procesos de semiconductor. unidades de ejecución. ElHyperthreading fue reimplementado creando nucleos lógicos. El Amd Athlon II X4 635 continua la misma línea. Están diseñados para facilitar el uso inteligente de energía y recursos del sistema.8 GHz. el Amd Phenom II X2 BE 555 de doble núcleo surge como el procesador binúcleo del mercado. Esta gama de procesadores fueron fabricados de 65 a 45 nanómetros. Poseen características tales como controlador de memoria DDR2 integrado. También AMD lanza la familia Thurban con 6 núcleos físicos dentro del encapsulado 2011: Intel Core Sandy Bridge Llegan para remplazar los chips Nehalem. llamado Athlon II X3 440. de manera que las escalas de rendimiento mejoren con el número de núcleos.

Se trata de modelos de 4 núcleos pero de implementación diferente. 10 MHz. Depende muchísimo de las tareas que ejecutemos. XDBIT Chipset Intel E5400 Intel G33. producto de la fusión entre AMD y ATI.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s con operación en multimedia. 12 MHz. 10 MHz. 8 MHz.000 (1. 835. Los nuevos procesadores de cuatro núcleos no solo ya soportan todas las características del CORE2 sino que pueden utilizar hasta 64GB de memoria FBDIMM (Fully Buffered DIMM) que teóricamente es mucho más rápida que la RAM convencional. combinando con la ejecución general del procesador. VT. estando disponibles los primeros modelos (Ontaro y Zacate) para ordenadores de bajo consumo entre últimos meses de 2010 y primeros de 2011. El nombre clave de este CORE fue Kensfield y trabajaba a 2. Es capaz de llegar a un 50% más de rendimiento si ejecutamos varias tareas a la vez que carguen muchísimo la CPU pero también perder delante de un programa de pruebas (o benchmark) o al realizar una determinada tarea. 108 KHz.5 micras) 16 Megabytes 1 Gigabyte 640 byte 16 KBytes 64 KBytes 1 MegaByte Primer chip con manipulación aritmética Manipulación Datos/texto 10 veces las (6 micras) prestaciones del 8008 10 veces las prestaciones del 8080 Idéntico al 8086 excepto en su bus externo de 8 bits De 3 a 6 veces las prestaciones del 8086 Procesador 4004 8008 8080 8086 8088 80286 Prof. 4 bits 8 bits 8 bits 16 bits 8 bits 16 Bits 2. abandonándose los procesadores de núcleo doble.000 29. Brazos y Bulldozer para mediados o finales del 2011) Core2 EXTREME y Core 2 QUAD. G35. P35. VT. Se espera la salida progresiva de esta tecnología a lo largo del 2011. 8 MHz.300 (10 micras) 3.83GHz 3. 2 MHz. Q35. X38. 5 MHz. el proceso de la geometría 3D y otras funciones de GPUs actuales. Q32. dejando el legado de las gamas medias y altas (Llano. La GPU (procesador gráfico) estará integrada en el propio microprocesador. EIST. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 9 .2GHz 2. 5 MHz. EIST. P35.500 6. con 8MB de cache L2 repartida en 2 bloques 4MB. Los CORE 2 EXTREME son dos microprocesadores duales del CORE Conroe unidos dentro del mismo encapsulado que se comunican en un bus interno. 8 MHz. Las versiones posteriores del CORE2 Extreme en cuyo código encontramos QX ya han resuelto todos estos problemas iniciales y podemos hablar de una auténtica CPU de 4 núcleos que aprovecha todas las ventajas de la tecnología CORE2 Un procesador de cuatro nucleos mejora el rendimiento pero nunca pensemos que el doble. Se estima su llegada para 2012 y promete una mejora de la GPU. X38 Intel G31. Intel Core 2 EXTREME QX9775 Intel Core 2 Quad Q9550 Intel Core 2 Duo E8500 Tecnología de fabricación 45nm 45nm 45nm Cache L2 12MB 12MB 6MB Velocidad 3. XDBIT EM64T. así como procesadores de sexdécuple núcleo en gamas más altas y cuádruple núcleo en las más bajas.16GHz FSB 1600MHz 1333MHz 1333MHz Tecnlogias Soportadas EM64T. G33. EIST.000 134.000 (3 micras) 29. G35. Memoria FBDIMM DDR2/DDR3 DDR2/DDR3 Socket SLA8W (771 pines) LGA775 (775 pines) LGA775 (775 pines). Q33. VT. XDBIT EM64T. Llegaron la primera semana de Enero del 2011. Especificaciones técnicas de los microprocesadores Intel Número Fecha de Velocid Anch de Memoria Memoria presentac ad de o de Breve descripción transisto direccionable virtual ión reloj bus res 15/11/71 1/4/72 1/4/74 8/6/78 1/6/79 1/2/82 108 KHz. 2011: AMD Fusion AMD Fusion es el nombre clave para un diseño futuro de microprocesadores Turion.66GHz y con un consumo de 130W. Incluye nuevo conjunto de instrucciones denominado AVX y una GPU integrada de hasta 12 unidades de ejecución Ivy Bridge es la mejora de sandy bridge a 22 nm.

0. 200 MHz.32 micras) 7. Pentium Pro 27/3/95 64 Bits 5. 33 MHz.8 micras) 4 Gigabytes 64 Terabytes 64 Terabytes Caché de nivel 1 en el chip Idéntico en diseño al Intel 486DX. 200 MHz. 90 MHz. 20 MHz. 20 MHz.1 millones (0.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s Intel 386 DX 17/10/85 16 MHz. 166 MHz. 150 MHz. 60 MHz. INVESTIGAR LAS GENERACIONES DE LOS MICROPROCESADORES INTEL Y AMD.32 micras) 4 Gigabytes 64 Terabytes 64 Terabytes Arquitectura de ejecución dinámica con procesador de altas prestaciones S.000 (0. MMX. 100 MHz. 233 MHz.000 (1 micra) 275.185. 133 MHz. 33 MHz. Ejecución Dinámica Pentium II Pentium III Petium 4 Pentium M Core Duo 2 7/5/97 1999 2001 2003 2007 64 Bits 64 Bits 64 Bits 64 Bits 64 Bits 4 Gigabytes IV. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 10 .8 micras) 4 Gigabytes 64 Terabytes Arquitectura escalable. 32 Bits 275. 180 MHz. pero sin coprocesador matemático Intel 486 SX 22/4/91 32 Bits 4 Gigabytes Pentium 22/3/93 32 Bits 3.) 1. 16 MHz. 25 MHz. 550 MHz 2 GHz 2. QUE SON LOS MAS COMUNES EN EL MERCADO NACIONAL. ASÍ MISMO ELABORAR UN COLLAGE DE LOS DIFERENTE TIPOS DE EQUIPOS ACTIVIDAD. Doble Bus Indep. 300 MHz.5 millones (0. 25 MHz. Hasta 5 veces las prestaciones del 486 DX a 33 MHz.000 (1 micra) 4 Gigabytes 64 Terabytes Primer chip x86 capaz de manejar juegos de datos de 32 bits Bus capaz de direccionar 16 bits procesando 32bits a bajo coste Intel 386 SX 16/6/88 16 Bits 4 gigabytes 64 Terabytes Intel 486 DX 10/4/89 25 MHz. ELABORAR UN COLLAGE CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES.26 GHz 3.E.16 GHz 32 Bits (1 micra. 75 MHz. 120 MHz.C. 50 MHz. 66 MHz. 16 MHz.8 micras en 50 MHz. DE LAS DIFERENTE COMPUTADORAS CON SUS V.. ACTIVIDAD. 150 MHz. Prof. 33 MHz.. 266 MHz.5 millones (0. 20 MHz.

CONVIENE REPARAR O ACTUALIZAR Prof.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 3. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 11 .

su bajo precio recomienda no emplear demasiado tiempo.00 pesos.00 pesos y. NO obstante. ¿HASTA QUE PUNTO CONVIENE REPARAR Y/O ACTUALIZAR UN EQUIPO? Por rara que a primera vista la pregunta pudiera parecer. En la mayor parte de los casos se opta por la sustitución del componente averiado lo que conlleva que no sea preciso disponer de conocimientos previos de Electrónica (si bien a veces es recomendable tener algunas nociones básicas. dado su carácter analógico. ni mucho menos. Por poner un ejemplo.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 3. La mayor parte de los componentes del PC tienen un precio que en ningún caso justifica la inversión de horas de un técnico y. estos componentes no se pueden reparar y siempre será mas barata la sustitución. Si por el contrario su rol es de cliente. B. desconfié de los técnicos que "arreglan" componentes : salvo los errores obvios y de carácter mecánico. no es normal que un fabricante proporcione documentación técnica en el ámbito de hardware para la reparación. piense que entre los componentes usados y su intervención el precio deberá ser inferior a los citados $ 300. no se confié. Quizás lo expuesto pueda parecer que la labor de un técnico se ciña a un simple "cambia. seria imposible adquirir el componente defectuoso . Como caso excepcional se podría hablar de la fuente de alimentación que. costoso. una vez que se considera localizada. opte por sustituir el componente defectuoso. aun en el caso más básico. Antes de embarcarse en una titánica tarea de reparación. entendiendo por esta la capacidad de resolver problemas en un intervalo de tiempo. analizadores y demás instrumental de una velocidad muy elevada. Si toma el rol de técnico. Téngase en cuenta que la efectividad en una reparación es. evalué el precio del componente y su precio hora. la función de un técnico consiste en determinar la avería y. implicaría la disponibilidad de instrumental muy avanzado y. Aun así. Así. debe merecer la pena para que el usuario opte por esa reparación (siempre será una fuente "retocada" frente a la garantía y fiabilidad que ofrece el adquirir una fuente nueva). de Electrónica analógica). la amortización del instrumental averiado. además de requerir un técnico muy cualificado en electrónica. una fuente de alimentación puede costar. ahorrara dinero a su cliente. VI. además. Por otro lado. sin duda. Seguramente su conclusión será la de no reparar. unos $300. comprobar la veracidad del diagnostico mediante la sustitución del componente. en gran medida. lo cierto es que en una PC se repara nada o muy poco. en el caso de poder detectar la avería. Si decide repararla. Complejidad . aproximadamente. Precio. ANALIZAR LOS DIFERENTES ASPECTOS PARA ACTUALIZAR Y/O REPARAR UN EQUIPO DE COMPUTO Prof. la eficiencia. Los componentes electrónicos de la PC. en realidad. son extremadamente complejos. desaparecen del mercado una vez agotado el ciclo de producción. piense también en la conveniencia de disponer de un componente completamente nuevo frente a uno reparado. Su análisis.1. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 12 . Téngase en cuenta que tan solo las frecuencias que se manejan en un PC requerirían osciloscopios.piezas" pero. hay más. por lo menos. ACTIVIDAD. Por otro lado. Sobra decir que en la mayor parte de los casos estos componentes no se referencian de un modo estándar. puede admitir alguna intervención puntual. Este sistema de reparación por sustitución se fundamenta en dos razones de peso: A.

José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 13 .Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 4. CLASIFICACIÓN TÉRMINOS INFORMÁTICOS Prof.

PCI.. generalmente recubierta a su vez de plástico. servidores UNIX. caracterizado por soportar memorias SDRAM y optimizado para micros MMX. diodo emisor de luz. AGP. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 14 . DISIPADOR : aparato que ayuda a eliminar el calor generado por un cuerpo. ATX: formato de placa base bastante moderno cuyas principales características son una mejor ventilación y accesibilidad. Un dispositivo luminoso de pequeño tamaño utilizado en electrónica. Prof.AT: el formato de placa base más extendido en el mundo PC. En general. VESA.2. El ancho de bus es el número de bits transmitidos simultáneamente por el bus. BABY. con velocidades teóricas empezando en 25 MB/s y quizá llegando hasta 1 GB/s.. Para ello.1. TX: siglas que designan el último de los chipsets para Pentium fabricado por Intel. tecnología para el manejo de dispositivos. pero con un bus máximo de 66 MHz. CD-ROMs. monitor. en general el microprocesador del equipo. tanto PCs como Apple Machintosh. tanto interna como externamente. el test que realiza la BIOS del ordenador a los dispositivos al arrancar.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 4. XT: tipo de ordenador compatible con el modelo denominado de esa forma por IBM. BUS : canal por el que circula información electrónica en forma de bits. especialmente la placa base. cualquier PC compatible con disco duro y un procesador 8086 o superior... etc. Programa incorporado en un chip de la placa base que se encarga de realizar las funciones básicas de manejo y configuración del ordenador. PIN : cada uno de los conectores eléctricos de muchos elementos hardware. EISA. cada uno de los conectores donde se enchufan ("pinchan") las tarjetas de expansión. LED : Light Emitting Diode. del que se diferencia entre otras cosas por usar clavija DIN ancha para el teclado y tener una peor disposición de los componentes. SLOT : o ranura de expansión. POST : Power On Self Test. SCSI: Small Computer Systems Interface. TIPOS DE PUERTOS FIREWIRE : "cable de fuego" o "IEEE 1394". De forma alargada y longitud variable. busca tener buena conducción del calor (suelen ser de cobre) y gran superficie. en progresiva sustitución por el ATX. JUMPER : tipo de interruptor de muy pequeño tamaño que se usa en numerosas piezas hardware. 4. tarjetas. Consiste en dos patillas metálicas que deben unirse mediante una pieza metálica. Permite manejar hasta 7 discos duros. un estándar para la conexión de dispositivos al ordenador. Más rápida y versátil que IDE. DRIVER : pequeño programa cuya función es controlar el funcionamiento de un dispositivo del ordenador bajo un determinado sistema operativo. según la tecnología a la que pertenezcan: ISA. en ocasiones con la colaboración de un ventilador. como las "patitas" de muchos microprocesadores.). está muy poco extendido pero se prevé que sustituya a EIDE y SCSI.salida. De muy reciente aparición. tanto interna como externamente. BIOS : Basic Input-Output System. además del uso de clavijas mini-DIN y una gran integración de componentes. micro. sistema básico de entrada . TARJETA MADRE HARDWARE : la parte física del ordenador (placa. es el estándar para ordenadores de alta gama. escáners.

dado el mal uso del término.4. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 15 . KILOBYTE: Un KB (Kilobyte) son 1. bus serie universal. cada vez se está empleando más el término MB GIGABYTE: gigabyte. CD . es la forma Gb. MHZ : megahertzio. impresoras. La unión de 8 bits da lugar a un byte. giga. compuesta de 8 bits consecutivos. una letra. Cada byte puede representar. Un Terabyte son 1.El MB es la unidad de capacidad más utilizada en Informática. cuya principal característica es que los bits de datos viajan juntos.DVD ATAPI : Advanced Technology Attachment Packet Interface. HEXABYTE: ZETTABYTE: YOTTABYTE: BRONCOBYTE: HZ : hertzio. El estándar que designa los dispositivos que pueden conectarse a controladoras ATA (IDE).906. aunque menos utilizada. Al igual que ocurre con el KB. por ejemplo. TERABYTE: Terabyte (TB). múltiplo del hertzio igual a 1 millón de hertzios. Aunque poco utilizada aun.576 bytes. Coloquialmente.899.048. donde la información es transmitida bit a bit enviando un solo bit a la vez. UNIDADES DE MEDIDA BIT: unidad mínima de información de la memoria.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s USB : Universal Serial Bus. PARALELO : Es una interfaz entre una computadora y un periférico. que significa mil) MEGABYTE: Megabyte (MB). Utilizado principalmente para los refrescos de pantalla de los monitores.024 bytes. por lo que un MB son 1. en contraste con el puerto paralelo que envía varios bits simultáneamente 4. Un MB son 1.024 Terabytes (en realidad 1. enviando un paquete de byte a la vez SERIAL : Es una interfaz de comunicaciones de datos digitales.624 bytes). Prof. como por ejemplo lectores de CD-ROM. proveniente del griego. en los que se considera 60 Hz (redibujar 60 veces la pantalla cada segundo) como el mínimo aconsejable. joysticks o módems. múltiplo del byte equivalente a 1024 megabytes.024 GB. paquete interfaz del dispositivo conector de tecnología avanzada. unidad de medida de la frecuencia equivalente a 1/segundo. equivalente a un "sí" (0) o un "no" (1) binarios.3. BYTE : unidad de información.. 4. frecuentemente utilizado por computadoras y periféricos. con un ancho de banda a compartir de 1. Utilizado para medir la "velocidad bruta" de los microprocesadores. Tipo de conector que puede soportar hasta 126 periféricos externos.842. lo que lo hace especialmente indicado para ratones. al igual que en los casos anteriores se está empezando a utilizar la acepción Tb PETABYTE: Un petabyte es una unidad de medida de memoria (2 elevado a 50) que es igual a 1.125.024 KB. Debido al mal uso de este prefijo (Kilo.5 MB/s. Más correcta.

DISCOS DUROS HDD : Hard Disk Device. EISA : Extended-ISA. ATA. El estándar en que se basa la tecnología IDE.. Una tecnología para el diseño y manejo de dispositivos. Actualmente el estándar para manejo de discos duros. disco con la electrónica integrada. Tipo de slot dedicado en exclusiva a tarjetas gráficas. o Puerto Avanzado para Gráficos. dispositivo digital de vídeo. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 16 . la práctica totalidad de los PCs llevan una controladora EIDE integrada en la placa base. cada uno con su interrupción IRQ correspondiente. de prestaciones iguales o superiores al PCI dependiendo de la versión de AGP que se trate (1x o 2x). ATA.2: extensión del estándar ATA para diseño de dispositivos IDE que añade modos PIO hasta el PIO-4 y la definición del modo de acceso LBA. en contraste al "slave". que es el segundo. 4. así como SMART para el análisis de fallos.. SLAVE : en español "esclavo". con el fin de optimizar el acceso a los datos o proveer un colchón de seguridad que permita mantener sin interrupción datos para la grabación mientras la CPU atiende otros programas. EIDE : Enhanced IDE. un tipo de slot o ranura de expansión de 16 bits capaz de ofrecer hasta 16 MB/s a 8 MHz. el nombre asignado al primero de los dos dispositivos de un canal IDE. pero de 32 bits y capaz de 32 MB/s de transferencia. ATA : Advanced Technology Attachment. Su valor está por el orden de los 2 y los 8 MB. hoy en día el estándar entre los ordenadores PCs de prestaciones "normales".7 y 17 GB en cada disco de 12 cm. CD-ROMs. (de apariencia similar a los CD's). ISA : Industry Standard Architecture. mientras que si es EIDE pueden ser hasta 4. dispositivo conector de tecnología avanzada. En la actualidad. TIPOS DE MEMORIAS Búfer (buffer) es una memoria en la interfaz del disco duro o en la unidad de lectura/grabación de CD. El número máximo de dispositivos que pueden ser manejados por una controladora IDE es de 2. forma inglesa de denominar al disco duro. utilizada para hacer caché de las operaciones. el nombre asignado al segundo de los dos dispositivos de un canal IDE.5. TARJETAS AGP : Advanced Graphics Port.6. también llamado Atapi o Ata-4. Dispositivo óptico de almacenamiento masivo capaz de albergar entre 4.3: última revisión del estándar ATA para diseño de dispositivos IDE que añade mayor fiabilidad en los modos PIO y DMA avanzados. actualmente en desuso debido a la implantación del PCI. tipo de slot para tarjetas de ampliación basado en el estándar ISA. 4. IDE: Integrated Drive Electronics. generalmente discos duros. MASTER : en español "maestro".7.) en dos canales IDE separados. Permite manejar hasta 4 dispositivos (discos duros.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s CD: DVD : Digital Video Device. en contraste al "master". o IDE mejorado. 4. Prof. que es el primero.

pantalla de cristal líquido. sinónimo de microprocesador. Un tipo de memoria "estática". En ocasiones se usa para referirse al toda la caja que contiene la placa base. De diversos tipos (Fast Page. aunque en la actualidad éste suele venir integrado en el micro principal. o zócalo de fuerza de inserción nula. es decir. muy delicadas. o Memoria de Acceso aleatorio. ACTIVIDAD.8. VII. tipo de ordenador compatible con el AT original de IBM. MICROPROCESADORES AT: Advanced Technology. que acelera las comunicaciones y transmisiones de datos entre ellos. VGA : Video Graphics Array. salvo que se empleen métodos especiales. Por extensión. COPROCESADOR : cualquier microchip que realice una operación especializada. SIMM: tipo de conector para memoria RAM. la que está en la placa base. o Memoria de sólo lectura. SOCKET : palabra inglesa que significa zócalo (generalmente el del microprocesador). la cual se borra al apagarlo. o dispositivo Gráfico de Vídeo.9. que no se borra al apagar el ordenador y en principio en la que no puede escribirse. cualquier ordenador compatible con un micro 286. ZIF: Zero Insertion Force (socket). MONITORES / VIDEO LCD : Liquid Crystal Display. 4. un tipo de memoria que se caracteriza por consumir muy poca energía eléctrica. los módulos a conectar tienen 168 contactos. CPU : Central Processing Unit o Unidad Central de Proceso. el micro y las tarjetas de expansión. DDR: 4. lo que la hace idónea para almacenar datos de la BIOS. RAM: Random Access Memory . Generalmente. Existe en versiones para módulos de 30 y 72 contactos. entre el microprocesador y la memoria CMOS : Complementary Metal Oxide Semiconductor. se entiende por tal al específicamente "matemático".Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s CACHÉ : cualquier tipo de memoria "intermedia" entre dos aparatos. INVESTIGAR Y ANALIZAR SU APLICACIÓN DE LOS DIFERENTES TÉRMINOS INFORMÁTICOS MAS IMPORTANTES QUE SE RELACIONAN CON EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO Prof. Usada sobre todo para guardar la BIOS del ordenador. SRAM) y conectores (SIMM. en general. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 17 . Un tipo de tarjeta gráfica capaz de obtener hasta 640x480 puntos en 16 colores (en el modelo estándar original). El "cerebro" de un ordenador. Conector de forma cuadrada en el que se instalan algunos tipos de microprocesador. se aplica a la "caché de nivel 2". ROM : Read Only Memory. EDO. es decir. caracterizado por emplear una palanquita que ayuda a instalarlo sin ejercer presión ("Force") sobre las patillas del chip. en general. Tecnología electrónica que permite crear pantallas planas. ayudando o liberando al microprocesador principal de realizarla. DIMM). DIMM : tipo de conector para memoria RAM. La memoria principal en la que se almacenan los datos durante el funcionamiento de un ordenador.

Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 5. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 18 . NORMAS DE SEGURIDAD Prof.

REGLAS DE SEGURIDAD E HIGIENE Todas las precauciones ayudaran a no crear más averías de las iniciales y. Ante todo a la hora de abrir un ordenador debe imperar el sentido común. Como punto final. Cuidadoso en el manejo de la herramienta E. Recuérdese que. Eliminación de Electrostática.Precavido en el desensamble del equipo de las piezas F. JAMÁS ABRIR UN EQUIPO CUANDO ESTE ENCENDIDO F. Evitar Cortocircuitos. puede provocar importantes descargas eléctricas. JAMÁS DESCONECTAR UN EQUIPO DIRECTAMENTE DEL TOMA CORRIENTE CUANDO ESTE ENCENDIDO G. No improvise útiles. A. K. a pesar de que en la PC las tensiones son mínimas. No manipule la PC estando conectada a la eléctricidad. la fuente de alimentación tendrá 220 v de corriente alterna. en el peor de los casos. en gran medida. Ubicación. Respaldar siempre la información. suficientes como para causar importantes lesiones. El resto. Pulcro en la limpieza de las superficies externas/internas de la CPU G. El uso de destornilladores planos sobre tornillos de estrella y operaciones similares solo crean un mayor esfuerzo y problemas futuros que deberá solucionar. con la inserción o extracción de una tarjeta o la memoria. I. especialmente contra partes eléctricas (bióxido de carbono) N. a pesar de llevar varios días desconectado. "descárguese" mediante el contacto de un conductor conectado a tierra. Es indispensable contar con la herramienta adecuada. Honesto al ensamblar partes I. Apunte y tome nota de todas las conexiones. la manipulación de tarjetas puede provocar cortocircuitos que dañen las placas.2. Esto puede suceder. al menos garantizara que no se empeoren las cosas. Así. L. H. se han desarrollado los siguientes: A. Uso de Herramienta. y de todo aquello que sea de interés. a garantizar la integridad del técnico. Trabaje en un sitio amplio y limpio. ACTITUDES Y VALORES AL HACER MANTENIMIENTO. “JAMÁS – NUNCA DESCONECTAR DISPOSITIVOS PERIFÉRICOS DE UN PUERTO CON LA MAQUINA PRENDIDA” E. Bajo este criterio. simplemente. M. no ocurre lo mismo si se manipula el interior de una fuente de alimentación o un monitor que. Elaborar formato de recepción de equipo. J. trabaje en condiciones idóneas. Responsable en la entrega en buenas condiciones y a tiempo de la CPU Prof. Creativo en la solución de problemas H. si además es posible disponga de una luz móvil adicional que le permita iluminar al interior de la PC cuando sea necesario. sobre todo.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 5. Apagar el ordenador o equipo de manera correcta B. Uso de extinguidores. Organizado en su lugar de trabajo D. A veces es preciso localizar jumpers o leer serigrafías que requieren de una fuente de luz adicional. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 19 .Cumplido en el manejo de las normas de seguridad C. Empiece invirtiendo en su hobby o profesión contando con el instrumental adecuado. Iluminación.Honesto en la recepción del equipo B. 5. Por otro lado en la arquitectura ATX las PC nunca se desconectan (entran en un estado de espera). tener precaución. Si bien no aseguraran el éxito de la reparación. C. Ser precavido. Trabaje en un sitio suficientemente iluminado.1. Nuevamente se recomienda un cuidado especial en la manipulación de tarjetas. Los cortocircuitos pueden incidir tanto en el técnico como en los componentes. D. comenzara a tener tornillos y componentes que deberá dejar de forma ordenada en la mesa de trabajo. Trabaje siempre con una pulsera electrostática y. Evite trabajar en sitios con poco espacio o con muchos objetos que puedan favorecer la perdida de tornillos y otros objetos pequeños. En breve que se empiece a manipular y a desmontar la PC. dependerá de la habilidad y conocimientos del técnico.

VIII. telecomunicaciones y cuartos de alta tecnología limpia. FORMATO PARA INVENTARIO DE EQUIPO DE CÓMPUTO Hora: DATOS DEL SOLICITANTE Fecha: Empresa/institución: Dirección: Departamento: Tel/Fax: Nombre del usuario: Puesto: CPU o GABINETE Marca: No. Gas halón : es un agente limpio que no daña el medio ambiente es ideal para proteger áreas de oficina como equipo de cómputo. Inventario: Situación: Ext: Email: Modelo: Serie: FUENTE DE ALIMENTACIÓN Potencia No. almacenajes de información. D. ASÍ COMO LOS VALORES DE LA ÉTICA. C. cartón.4. es ideal para restaurantes y comercios. 5. B.3. A. TIPOS EXTINGUIDORES De espuma : son apropiados para líquidos combustibles como hidrocarburos y solventes polares.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 5. DISCUTIR EN CLASE LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE. Conectores ata: SCSI Modelo: IDE Serie: ATA o SATA Tipo: Capacidad: Tipo: Velocidad: COMPONENTES ADICIONALES FLOPPY: Condiciones: CD-ROM: Condiciones: DVD-ROM: CD-RW: Condiciones: Condiciones: Soporte Técnico 20 Prof. Conectores ide: No. madera o papel. José Eleazar Peralta Quiroz . De bióxido de carbono : se recomienda para proteger equipo delicado eléctrico o electrónico. Wet chemical : apropiados para fuegos de una nueva clasificación que sirve para designar fuegos que involucran aceites y grasas de cocina. ACTIVIDAD. Conectores energia: Situación: DISCO DURO Tipo de Disco: Marca: Situación: MEMORIA RAM Marca: Situación: MICROPROCESADOR Marca: Situación: No. ELABORE UNA SÍNTESIS DE LA DISCUSIÓN. tela. E. De agua: apropiados para fuego como.

LCD): Marca: No. _____________________________________ Nombre y Firma del Responsable de Mantenimiento Autoriza _____________________________________ Nombre y firma del cliente IX. Inventario: Situación: RATÓN Tipo de ratón: Marca: No. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 21 . Bo. Inventario: Situación: Modelo: Pulgadas: Serie: Alámbrico Modelo: Inalámbrico Serie: Óptico Scroll Modelo: Alámbrico Serie: Inalámbrico Matriz de punto Modelo: Inyección de tinta Serie: Láser Vo. Inventario: Situación: IMPRESORA Tipo de impresora: Marca: No. ELABORAR UN FORMATO DE RECEPCIÓN DE EQUIPO PARA SUS REPARACIÓN O MATEN MIENTO Prof.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s DVD-RW: BLU RAY: SD-RAM SOFTWARE Sistema Operativo: Ofimática: Antivirus: Quemador: Utilerías: Otros: DRIVERS SI NO SONIDO Condiciones: Condiciones: Condiciones: Condiciones: Condiciones: Condiciones: Condiciones: Condiciones: Condiciones: RED MODEM IMPRESORA MONITOR Tipo de monitor (CRT. Inventario: Situación: TECLADO Tipo de teclado: Marca: No. ACTIVIDAD.

José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 22 . KIT DE HERRAMIENTAS Prof.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 6.

funciona con un pequeño metal que hace contacto con la piel de la mano y esta conectado a un cable que se conecta al chasis de la PC. Afloja todo. Se emplean normalmente para retirar los jumpers de los discos duros o unidades de CD-ROM. Juego de desarmadores (Estrella. podemos mencionar las siguientes: Pulsera antiestática. Un bote de aire comprimido o una compresora Prof. asi como componentes que se encuentran en el interior. QUÍMICOS Wd-40. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 23 . Estos son empleados para retirar tornillos que fijan la tapa exterior que cubre y protege al gabinete. planos o cruz). HERRAMIENTAS Recuerde que para cualquier labor de mantenimiento se debe utilizar la herramienta adecuada.2. Lámpara pequeña Franelas o paños sin pelusa Brochas de diferente tamaño lupa Aspiradora/compresora 6. .Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 6. Esta elaborada con un material que no conduce electricidad. En cuanto al mantenimiento preventivo.1. Hexagonal.

ACCESORIOS kit limpiador para unidad de Cd's Un kit limpiador para unidad floppy disk Un equipo adicional para la realización de pruebas. Es un alcohol que remueve la grasa con gran facilidad por lo cual ofrece una gran seguridad.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s Un bote de espuma limpiadora de superficies externas Alcohol isopropílico o Limpiador de tarjetas electrónicas. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 24 . Kit Software de mantenimiento instalación y utilerías de Memorias Usb Unidades externas para respaldo Prof. 6.3.

ENSAMBLE Y DESENSAMBLE DE EQUIPO Prof.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 7. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 25 .

Todos los componentes están diseñados y estandarizados. K. extráigalo en forma recta o directa. así como todos los dispositivos periféricos. si el computador va a ser utilizado en una oficina. En caso de ser necesario realice un esquema de los conectores de la placa base 7. para su conexión. encima de una mesa. etc. torres y minitorres) b) Conexiones frontales (usb. Si el conector no entra. C. Full Tower (Torre grande vertical) están pensadas para servidores o estaciones gráficas. Además la potencia de la fuente de alimentación de estas cajas no está pensada para muchos componentes pero se puede cambiar. en donde se instalar gran cantidad de dispositivos. B. Estas son las elecciones posibles: A. en general tiene los mismos slots ISA y PCI. leds) Prof. no lo force ni le insista. Todos los conectores tienen una forma única de entrada G. reset. por que se hace y con que material se trabaja. Identifique los diferentes conectores interiores de la placa madre. Incluso la configuración tiende a ser automática en la mayor parte de los aspectos. Sin embargo. Para conectar o desconectar algún dispositivo periférico. se desconectara primero el cable de la corriente eléctrica del gabinete y posteriormente todos los dispositivos. ASÍ COMO LAS CONEXIONES FRONTALES. por cuestiones de refrigeración del procesador. Jamás force un conector. Verifique la forma de entrada del puerto y del conector.1. pues en muchos casos en la caja mini-torre el chasis o la propia fuente de alimentación tapaba el procesador o incluso chocaba con él. corriente. a menos que la caja esté abierta. un gran tamaño no implica mejor refrigeración. el equipo deberá de estar apagado. El conocimiento de que esta haciendo lo correcto en cada. La expansión de poseer muchos componentes internos (tarjetas. Desktop (Sobremesa horizontal) . por ocupar menos espacio. uno de los problemas con esta es su poco espacio especialmente en formato ATX. a) Identificar los diferentes tipos de gabinete. X. es lo ideal. El montaje y desmontaje de una maquina no requiere demasiados esfuerzos ni conocimientos.2.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 7. A. Mini.tower (Mini torre vertical) es una caja colocada en forma vertical. Todas estas facilidades conllevan a que cualquier persona pueda ensamblar un ordenador sin tener que ser necesariamente experta en hardware. F. ni genere tracción hacia arriba. con un tamaño ajustado y con suficientes posibilidades de expansión externa e interna. J. pues probablemente será el componente de nuestro flamante y recién comprado equipo que más nos durará. D. de modo que el montaje resulte demasiado sencillo.Tower (Torre mediana vertical) es la elección más acertada en la mayoría de los casos. incluyendo a nivel de software. hacia abajo o hacia los lados. B. IDENTIFICAR LAS PARTES DE UN GABINETE. para usuarios que van a instalar gran cantidad de componentes y tienen miedo a que no circule bien el aire o a amantes del overclocking que desean espacio para que el aire circule y enfríe el procesador. Es precisamente esa es la diferencia entre un técnico y un “cambia-piezas”. primero se DEBERÁN DE CONECTAR todos los dispositivos periféricos al Gabinete y al final el cable de la corriente eléctrica. discos duros. Medium. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 26 . momento. H. REGLAS PARA ENSAMBLE Y DESENSAMBLE DE UNA PC. Cada puerto corresponde a un conector por su color. GABINETE O CHASIS. antes de desconectarlos. pero sí que tiene menos bahías para unidades de CD-ROM y unidades de Backup (normalmente suelen tener dos) y menos espacio interno para discos duros internos adicionales. (escritorio. C. Una buena caja es una excelente inversión. Identifique los colores de cada puerto y conector E. D. I.) se esta propenso a un sobrecalentamiento. El Tamaño.

Esta placa contiene el microprocesador o chip. Memoria principal temporal: (RAM – Memoria de acceso aleatorio) montados sobre las ranuras de memoria llamados generalmente bancos de memoria. D. audio u otras. Además. Microprocesador o Procesador: (CPU – Unidad de Procesamiento Central) el cerebro del computador montado sobre una pieza llamada zócalo o slot. Generalmente tienen una ranura ISA por cuestiones de compatibilidad o emergencia y una ranura AGP. módem y fax de forma integrada mediante chips. sobre la cual existe un circuito electrónico que conecta diversos componentes que se encuentran insertados o montados sobre la misma. Chips: como puede ser la BIOS. Prof. vídeo. los principales son: A. La mayoría de las tarjetas madres o principales tienen más ranuras PCI. se alojan los conectores de tarjetas de expansión (zócalos de expansión). Mide unos 8 cm. puertos COM. • PCI: es el estándar actual. Miden unos 8. y su color suele ser negro con el final del conector en marrón u otro color. la circuitería y el controlador y conector de bus. también es bastante habitual que en ella se alojen componentes adicionales como chips y conectores para entrada y salida de vídeo y de sonido. Además. se encuentra a un lado de las ranuras PCI. como las de red. d) Numero de ranuras de expansión. se trata de una placa de material sintético. modem. con diferente tamaño e incluso en distinto color. B.5 cm y casi siempre son blancas. la fecha y hora del sistema. video. entre los más importantes. Algunas cuentan con una ranura adicional para el caché externo muy similar a las ranuras de AGP. mediante la extracción y sustitución del chip que es un método muy delicado o bien mediante software. • ISA: Una de las primeras. pero muy poco para una tarjeta de vídeo. C. Este programa puede actualizarse. excepto quizá para algunas tarjetas de vídeo 3D. Físicamente. SCSI y AGP. sonido. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 27 . Según el modo de funcionamiento puede ofrecer 264 MB/s o incluso 528 MB/s. entre 5 y 6. entre otros. etc. • AGP: actualmente se utiliza exclusivamente para conectar tarjetas de vídeo 3D. el BIOS conserva ciertos parámetros como el tipo de algunos discos duros. funcionan a unos 8 MHz y ofrecen un máximo de 16 MB/s. de muy bajo consumo y que es mantenida con una pila cuando el sistema sin energía. los Chipsets o controladores. Físicamente es de forma rectangular. conectores USB. red. PCI. TARJETA MADRE La Tarjeta Madre contiene los componentes fundamentales de un sistema de computación. La BIOS (Basic Input Output System – Sistema básico de entrada / salida) es un chip que incorpora un programa que se encarga de dar soporte al manejo de algunos dispositivos de entrada y salida. lo que es suficiente para casi todo. Miden unos 14 cm y su color suele ser generalmente negro.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s c) Tipo de fuente de poder. aunque sólo en el caso de las llamadas Flash-BIOS. En ellos se pueden insertar tarjetas de expansión. la memoria principal. etc. • Vesa Local Bus: empezaron a usarse en los 486 y estos dejaron de ser comúnmente utilizados desde que el Pentium hizo su aparición. los cuales guarda en una memoria del tipo CMOS. ya que fue un desarrollo a partir de ISA. eran muy largas de unos 22 cm. suficiente para conectar un módem o una placa de sonido. excepto algunas tarjetas madre que tienen Una ya que manejan el sonido. Aunque no se les considere explícitamente elementos esenciales de una placa base. que pueden ser de diversos tipos. Pueden dar hasta 132 MB/s a 33 MHz. por lo que sólo suele haber una. Las ranuras de expansión: o slots es donde se conectan las demás tarjetas que utilizará el computador como por ejemplo la tarjeta de video. Dependiendo la tecnología en que se basen presentan un aspecto externo diferente. como ISA. que puede ofrecer unos 160 MB/s a un máximo de 40 MHz. 7. casi en la mitad de la tarjeta madre o principal. LPT y conectores PS/2 para ratón y teclado.3.

Son las más comunes y difundidas en el mercado. scanner. Se encuentran esparcidos en diferentes lugares de la tarjeta madre se encuentran los jumpers. etc. excepto el de teclado que sí está soldado a la propia tarjeta. lo que hace que algunas veces las tarjetas de expansión largas tengan problemas. para evitar que se conecte de una forma no adecuada. Prof. • Conectores Internos. tablas digitalizadoras.5 V y es muy similar a las del reloj solo que un poco más grande. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 28 . entre otras. cámaras web. es decir. Además para los puertos seriales. Una de las ventajas de las fuentes ATX es que permiten el apagado del sistema por software. Baby AT: Fue el estándar durante años. Conectores más comunes. En las tarjetas ATX. • AT ó Baby. que sirven para conectar las funciones que se pueden ordenar desde el panel del gabinete y para configurar entre diferentes opciones de operación de la computadora. • Poseían un conector eléctrico dividido en dos piezas a diferencias de las ATX que esta formado por una sola pieza mencionado anteriormente. estos conectores tienen un sistema de seguridad en su conector plástico. La pila permite suministrar la energía necesaria al Chip CMOS para que el BIOS se mantenga actualizado con los datos configurados. pero los componentes están más juntos. F. RECONOCER LOS COMPONENTES DE LA TARJETA MADRE. En las tarjetas AT lo único que está en contacto con la tarjeta son unos cables que la unen con los conectores en sí.AT. • Conectores Externos. las unidades de CD. La forma de conectarse es muy fácil. como pueden ser la unidad de disco flexible o comúnmente llamada disquete. Antiguamente se utilizaba una tarjeta que permitía la conexión con todos estos tipos de dispositivos. • Conectores Eléctricos. Esta pila puede durar entre 2 a 5 años y tiene voltaje de 3. Para este tipo de conectores es necesario identificar el PIN número 1 que corresponde al color Rojo sólido o punteado y orienta la conexión al PIN 1 del conector de la tarjeta principal. Esta tarjeta se llamaba tarjeta controladora. H. puede ser una curva o una esquina en ángulo. módem externo. Son conectores para dispositivos internos. ya que las mayorías de las tarjetas madre incorporan un pequeño conector para ella en donde ajusta a presión. que al pulsar "Apagar el sistema" en Windows el sistema se apaga solo G. formato reducido del AT. paralelo y de juego si la tarjeta madre no es de formato ATX. XI. a) Identificar las partes de la tarjeta madre de dos modelos distintos. Además. impresora.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s E. Jumpers (puentes). se puede decir que se están convirtiendo en un estándar y pueden llegar a ser las únicas en el mercado informático. Sus principales diferencias con las AT son las de mas fácil ventilación y menos enredo de cables. Son conectores para dispositivos periféricos externos como el teclado. ATX 20 y 24 pines. ACTIVIDAD. En estos conectores es donde se le da vida a la computadora. y es incluso más habitual que el AT por adaptarse con mayor facilidad a cualquier caja. debido a la colocación de los conectores ya que el microprocesador suele colocarse cerca del ventilador de la fuente de alimentación y los conectores para discos cerca de los extremos de la placa. ratón. que son de polo a tierra y deben estar alienados al centro. ya que es allí donde se le proporciona la energía desde la fuente de poder a la tarjeta madre o principal. cámaras digitales. el disco duro. Tipos de conectores para la corriente eléctrica. Pila del computador. En la tarjeta madre AT el conector interno tiene una serie de pines metálicos salientes y para conectarse se debe tomar en cuenta que consta de cuatro cables negros (dos por cable). reciben la electricidad mediante un conector formado por una sola pieza.

pero no todas soportan el Pentium 233 MMX o el Pentium II 450. MICROPROCESADOR El chip más importante de cualquier tarjeta madre es el procesador. es decir diferentes compañías desarrollan su propio zócalo para conectar su CPU.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s b) En su cuaderno pegar la copia de esquema e identificar las partes de la tarjeta. El procesador es realmente el elemento central del proceso de procesamiento de datos. Cualquier placa base moderna soporta los procesadores de INTEL. MII de Cyrix/IBM).4. Dependiendo de la marca y del modelo del procesador se debe adquirir la board para que sean compatibles. a través de los numerales. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 29 . Otra cuestión muy diferente es el soporte de los procesadores de AMD o CYRIX. 7. Tipos de zócalo o socket: Prof. A menudo este componente se determina CPU. c) Conclusiones personales XII. EVALUACIÓN DE LA TARJETA MADRE. que describe a la perfección su papel dentro del sistema. especialmente en sus últimas versiones (K6-2 de AMD. ACTIVIDAD. Sin el la computadora no podría funcionar. a) Explicar las diferentes partes de una tarjeta madre.

G. 5 y 7. Surgió en la época del 486 y sus distintas versiones (Socket's 3. Slot 1: Es un nuevo medio de montaje para chips. pero son incompatibles ya que Intel no tubo ninguna intención de vender la idea y es utilizado únicamente por el AMD K7 Athlon. La calidad de ambas marcas y de cualquier modelo es muy buena. Al igual AMD maneja dos tipos o modelos de procesadores: Athlon y Duron. Socket 370 ó PGA 370: físicamente similar al anterior. que es el que utilizan los chips AMD K6-2. físicamente ambos "slots" son iguales. Al igual que Intel manejan una diferencia de precios entre los dos. PGA: Es un conector cuadrado. ZIF: (Zero Insertion Force – Cero fuerza de inserción) Eléctricamente es como un PGA. Intel maneja principalmente dos modelos de procesadores: Pentium y Celeron. siendo ambos fuertes competidores entre si. pero incompatible con él por utilizar un bus distinto. Cabe anotar que las marcas más consolidadas en el mercado son Intel y AMD. la diferencia es que posee un sistema mecánico que permite introducir el chip sin necesidad de presión alguna. Socket A: utilizado únicamente por algunos AMD K7 Athlon y por los AMD Duron. Socket 7: variante del Socket 7 que se caracteriza por poder usar velocidades de bus de hasta 100 MHz. E. tanto al introducirlo como extraerlo. F. Slot A: La versión de AMD contra el Slot 1. principalmente) se han utilizado hasta que apareció el Pentium II. IDENTIFICAR PARTES DEL CPU a) Conectar un cpu en el zócalo b) Identificar los elementos que componen el zócalo c) Identificar y desconectar las alimentaciones de corriente d) Retirar componentes e) Retirar cpu del zócalo. g) Conclusiones personales Prof. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 30 . Es una ranura muy similar a un conector PCI o ISA que tiene los contactos o conectores en forma de peine. no se deben demeritar ninguno. la cual tiene orificios muy pequeños en donde encajan los pines cuando se coloca el microprocesador a presión. D. Físicamente muy distinto al anterior. eliminando la posibilidad de dañarlo. B. siendo el primero más costoso que el otro (Esto se debe a la diferencia de cantidad de memoria caché que tienen). ACTIVIDAD. Actualmente se fabrican tres tipos de zócalos ZIF C. f) Conectar nuevamente todos los componentes.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s A. es decir ambas compañías ofrecen un modelo costoso y otro de menor valor. esto previendo satisfacer el mercado adquisitivo. Marca Versión Costosa Versión económica AMD Athlon Duron Intel Pentium Celeron XIII.

D. Estos conectores han ido variando en tamaño. que tiene un bus de datos de 32 bits. SIMM: (Single In-line Memory Module – Módulos simples de memoria en línea) existen de 30 y 72 contactos. Algunas marcas cuentan con esas patitas soldadas a la placa base pero eran difíciles de conseguir y muy costosas. Los módulos DDR soportan una capacidad máxima de 1 GiB (1 073 741 824 bytes). Los chips de memoria son los encargados de procesar datos e instrucciones a gran velocidad. de 266. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 31 . por lo que es necesario considerar un disco con suficiente capacidad y no quedar cortos de espacio al momento de instalar nuevos programas. La cantidad de memoria depende del tipo de aplicaciones que se ejecuten en el computador. DDR. SIP: (Single In-line Packages – Paquetes simples de memoria en línea) estos tenían pines en forma de patitas muy débiles. disponibles en encapsulado DIMM. es el modelo mas nuevo en memorias y es utilizado por los últimos Pentium 4. B. que permite la transferencia de datos por dos canales distintos simultáneamente en un mismo ciclo de reloj. Cuanta más memoria RAM se tenga instalada mejor. a) b) c) d) e) ACTIVIDAD. por lo que en un procesador 386 ó 486. sino también para el temporal. Pueden manejar 64 bits de una vez.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 7.6. INSTALANDO MEMORIA RAM Identificar los bancos de memoria ram Instalar una tarjeta de memoria ram Instalar otra tarjeta de memoria ram de la misma paridad Desinstalar ambas tarjetas Conclusiones personales 7. Los tipos de placas comúnmente reciben el nombre de módulos y estos tienen una nomenclatura. no solo para el almacenamiento permanente. La cantidad de memoria RAM disponible influye directamente en el rendimiento de la PC. ya que algunas aplicaciones desempaquetan archivos compilados que se utilizan de manera temporal mientras se realizan otras Prof. Estos son: A. INSTALANDO DISCO DURO Actualmente la mayoría de las aplicaciones contienen grandes cantidades de información y ocupan mucho espacio. C. AMPLIANDO MEMORIA RAM Son los conectores donde se inserta la memoria principal de la PC. dependiendo de su forma física y evolución tecnológica. por ejemplo si un equipo que será utilizado para editar video y sonido. capacidad y forma de conectarse. llamada RAM. 356 y 400 MHz. necesita al menos 512 MB o más para poder realizar tareas complejas que implican el almacenamiento de datos de manera temporal. En definitiva es necesario tener un disco bueno al menos con suficiente espacio adicional. Este proceso ha seguido hasta llegar a los actuales módulos DIMM.5. llevan dos ganchos plasticos de color blanco en los extremos para segurarlo. Los de 30 contactos manejan 8 bits cada vez. de sólo 16 bits (2 bytes) pero funciona a velocidades mucho mayores. RIMM. miden unos 13 a 15 cm y las ranuras o bancos son generalmente de color negro. soldadas y que no se usan desde hace muchos años. un bus de datos más estrecho. XIV. tiene un diseño moderno. E. DIMM : (Dual In-line Memory Module – Módulos de memoria dual en línea) de 168 y 184 contactos. DDR: Double Data Rate) significa doble tasa de transferencia de datos en español. Son módulos de memoria RAM compuestos por memorias sincrónicas (SDRAM). RIMM: (Rambus In-line Memory Module) de 168 contactos. necesitamos usarlos de 4 en 4 módulos iguales.

DVD-RW Prof. RPM = Revoluciones por minuto. CONFIGURANDO DISCOS DUROS a) Identificar los jumper de configuración de Master y Slave b) Identificar los conectores del cable IDE de datos Master y Slave c) Identificar los conectores del cable IDE de datos primario y secundario d) Identificar el pin numero 1 ó 2 del disco duro e) Identificar la línea roja del cable IDE f) Configurar los dos discos duros como maestro y esclavo g) Conectar el primer disco duro como primario maestro h) Conectar el segundo disco duro como primario esclavo i) Conclusiones personales 7. E. secundario y esclavo. 360. D. de 5400 RPM que transmiten entre 10 y 16 MB y de 7200 RPM que son más rápidos y su transferencia es alta. La primera se configura como discos primarios maestros. CD-RW.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s gestiones. Existen 2 tecnologías siendo PATA(IDE) y SATA (ATA). Velocidad de rotación (RPM). Una caja hermética para protección de los platos y las cabezas contra polvo y otras impurezas peligrosas para la información. C. hasta de 1 TB. F. Un motor para hacer girar los platos a una velocidad comprendida entre 3. También hay discos entre los 7200 y 10.7. Existen dos tipos de revoluciones estándar. GB. una por cada cara. Uno o más platos de aluminio recubiertos en ambas caras de material magnético. pero aumentará el ruido y aumentara la temperatura debido a la velocidad. A mayor velocidad mayor será la transferencia de datos. La segunda su configuración la determina el número de puerto de la tarjeta madre.Cabezas de lectura/escritura magnética. B.000 RPM. Actualmente los tamaños en cuanto a la capacidad de almacenamiento de un disco duro se encuentra entre los 40 y 120. secundario maestro. aunque también encontramos discos cuya velocidad de giro alcanza las 10. los cuales van montados uno sobre otro en un eje común a una distancia suficiente para permitir el paso del ensamble que mueve las cabezas.600 y 7. lo que da mayor velocidad de acceso para aplicaciones especiales como la grabación de video de alta calidad. ACTIVIDAD. 512. XV. DVD-ROM.200 revoluciones por minuto. Cada de unos de estos platos es semejante a un disquete.000 RPM. Una etapa electrónica que sirve como interfaz entre las cabezas de lectoescritura y la tarjeta controladora de puertos y discos. 250. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 32 . CD-ROM. En la figura se muestra la estructura básica de un disco duro que incluye: A. es la velocidad a la que giran los discos o platos internos. Un motor o bobina para el desplazamiento de las cabezas hacia fuera y hacia dentro de cada uno de los platos. esclavo.

Estas unidades cambiaron la forma en que se almacenaban los datos en los hogares y el trabajo. con la ventaja de que la unidad reproductora es compatible con los CD y los CD-ROM comunes. D.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s Las unidades de CD son dispositivos que permiten leer o escribir información. DVD. es decir.5 o 4. E. C. A. Solo una vez puede ser grabado y se reproduce muchas veces. Muchas personas identifican la fuente AT porque poseen dos conectores que van a la placa base y la ATX porque solo poseen un conector y el apagado de la placa base es automático XVII. CONFIGURANDO DOS DISCOS DUROS Y DOS UNIDADES ÓPTICAS Instalar discos duros y unidades ópticas Identificar los jumper de configuración (cd. ya que con este sistema se pueden grabar desde 650 MB de Datos o 74 MIN de Audio que fueron los primeros discos compactos hasta 700 MB de Datos y 80 MIN de audio los actuales. Unidades Lectoras (CD-ROM). y dos discos duros como maestros y esclavos Conectar dos discos duros primarios Conectar dos unidades ópticas secundarias Elaborar opinión personal. 400 GB a 16 capas.7 GB de datos (disco de una cara sencilla) hasta 17 GB (disco de dos caras con doble estratificación). Prof. El DVD permite almacenar desde 4.ROM: “DVD-memoria de solo lectura” es un DVD que pertenece al tipo de soportes WORM. 25 GB a una capa. XVI. Existen unidades multizonas que pueden reproducir películas que son de estreno en otros países. Su velocidad es de 1350 KB/ segundos. INSTALANDO FUENTES DE PODER a) Identificar los diferentes tipos de conectores de corriente b) Verificar compatibilidad de la fuente con la tarjeta madre. 7. lo que hace que las muescas sean más chicas y las pistas mas largas. disco duro) de Master y Slave Identificar los conectores del cable ide de datos Master y Slave Identificar los conectores del cable ide de datos primario y secundario Identificar el pin numero 1 ó 2 del cd y disco duro Identificar la línea roja del cable ide Configurar dos cd. El DVD funciona bajo los mismos principios y esta compuesto por los mismos materiales de un CD. Estas unidades permiten grabar solo en CD con capacidad para grabado. entre ellas una para conectores de placa AT. FUENTE DE PODER Por supuesto una fuente AT para una placa AT y una fuente ATX para una placa ATX. de 7 a 26 veces la capacidad de un CD ROM. B. ACTIVIDAD. La velocidad de transferencia de datos es de 36 MBits/segundos. La información se graba en un material metálico muy fino y protegido por una capa plástica. Estas unidades como su nombre lo dice. a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) ACTIVIDAD. la caja debe traer distintas tapas para los conectores. BLU RAY: El uso del láser azul para escritura y lectura permite almacenar más cantidad de información debido a que tiene una menor longitud de onda (405 nanómetros). este sistema fue inventado precisamente ya que las películas no se estrenan al mismo tiempo en todos los países y es necesario controlar la distribución de las mismas para evitar la piratería. Unidades Grabadoras (CD-RW). pero no pueden modificar su contenido. Unidades de DVD. La diferencia es que la espiral dentro del disco es mucho mas densa (fina). aunque hay que tener en cuenta que muchas placas AT modernas tienen un conector adicional para fuente ATX. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 33 .8. Un disco compacto (CD) almacena la información en medio digital. Estas comúnmente se colocan dentro del computador (Internas) en la parte superior de las torres. mediante código binario. permiten leer la información de los CD.su capacidad de almacenamiento llega a: 50 GB a doble capa.

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c) Desconectar la fuente de la tarjeta madre. d) Conectar la nueva fuente de poder. e) Conclusiones personales

7.9.

TARJETAS DE VIDEO

Esta se conecta a la tarjeta madre del computador a través de un conector, dependiendo de la tecnología actual. Durante la década de 1980, cuando la mayor parte de las PC ejecutaban DOS y no Windows, la pantalla desplegaba caracteres ASCII. Hacer esto requería poco poder de procesamiento porque sólo había 256 caracteres posibles y 2000 posiciones de texto en la pantalla. Si el usuario desea más colores o una resolución superior, la cantidad de datos puede ser mucho mayor. Por ejemplo, para la cantidad máxima de color (24 bits por pixel producirán millones de colores) a 1204 x 768, la computadora debe enviar 2 359 296 Bytes al monitor para cada pantalla. El procedimiento de estas demandas de procedimiento es que los controladores de video han incrementado grandemente su potencia e importancia.

Hay un microprocesador en el controlador de video y la velocidad del chip limita la velocidad a la que el monitor puede refrescarse. En la actualidad, la mayor parte de los controladores de video también incluyen al menos 2 MB de RAM de video o VRAM. Las tarjetas de video se clasifican en: A. Tipos de Tarjetas de Video • MDA (Adaptador de Pantalla Monocromo). Las primeras PC's solo visualizaban textos. El MDA contaba con 4KB de memoria de video RAM que le permitía mostrar 25 líneas de 80 caracteres cada una con una resolución de 14x9 puntos por carácter. • Placa gráfica Hércules. Con ésta placa se podía visualizar gráficos y textos simultáneamente. En modo texto, soportaba una resolución de 80x25 puntos. En tanto que en los gráficos lo hacía con 720x350 puntos, dicha placa servía sólo para gráficos de un solo color. La placa Hércules tenía una capacidad total de 64k de memoria video RAM. Poseía una frecuencia de refresco de la pantalla de 50HZ. • CGA (Color Graphics Adapter). Utiliza el mismo chip que la Hércules y aporta resoluciones y colores distintos. Los tres colores primarios se combinan digitalmente formando un máximo de ocho colores distintos. • EGA (Enchanced Graphics Adapter). En el modo texto ofrece una resolución de 14x18 puntos y en el modo gráfico dos resoluciones diferentes de 640x200 y 640x350 a 4 bits, lo que da como resultado una paleta de 16 colores, siempre y cuando la placa esté equipada con 256KB de memoria de video RAM. • VGA (Video Graphics Adapter). Significó la aparición de un nuevo estándar del mercado. Esta placa ofrece una paleta de 256 colores, dando como resultado imágenes de colores mucho más vivos. Las primeras VGA contaban con 256KB de memoria y solo podían alcanzar una resolución de 320x200 puntos con la cantidad de colores mencionados anteriormente. Primero la cantidad de memoria video RAM se amplió a 512KB, y más tarde a 1024KB, gracias a ésta ampliación es posible conseguir una resolución de, por ejemplo, 1024x768 pixeles con 8 bits de color. • SVGA (Super Video Graphics Adapter) La placa SVGA contiene conjuntos de chips de uso especial, y más memoria, lo que aumenta la cantidad de colores y la resolución. B. Características de una tarjeta de video. • El acelerador gráfico. El acelerador gráfico se encarga de realizar una serie de funciones relacionadas con la presentación de gráficos en la pantalla, que de otro modo, tendría que realizar el procesador. De esta manera, le quita tareas de encima a este último, y así se puede dedicar casi exclusivamente al proceso de datos. • El coprocesador gráfico. Posteriormente, para lograr una mayor velocidad se comenzaron a instalar en las placas de video otros circuitos especializados en el proceso de comandos gráficos, llamados coprocesadores gráficos. Se encuentran especializados en la ejecución de una serie de instrucciones específicas de generación de gráficos. En muchas ocasiones el coprocesador se encarga de la gestión del mouse y de las operaciones tales como la realización de ampliaciones de pantalla. • Aceleradores gráficos 3D. Los gráficos en tres dimensiones son una representación gráfica de una escena o un objeto a lo largo de tres ejes de referencia, X, Y, Z, que marcan el ancho, el alto y la profundidad de ese
Prof. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 34

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gráfico. Para que ese objeto pueda ser dibujado en un monitor de tan sólo dos dimensiones (ancho y alto), debe pasar por un proceso que se llama renderización. La renderización se encarga de modelar los pixeles (puntos), dependiendo de su posición en el espacio y su tamaño. También rellena el objeto. Normalmente, el microprocesador se encarga del procesamiento geométrico, mientras que el acelerador gráfico del rendering.

C. Marcas de tarjetas de video.
• Bfg tech • His • Sapphire • Connect 3D • Ge force • Zogis • Power color • Xfxevga • Gigabyte • Msi • Pny • Nvidia • Diamond • Pine • Asus

7.10. SISTEMA DE SONIDOS (PARLANTES O ALTAVOCES)
Estos dispositivos de Salida, son los que le dan vida a la computadora, a través de ellos podemos identificar los eventos manifestados en el programa en ejecución. El término de Multimedia tomo fuerza gracias a las tarjetas de sonido y estos a su vez se vieron en la necesidad de contar con estos dispositivos para poder representar los sonidos, verificar alguna enciclopedia que contenga audio y video o reproducir juegos. Ahora es un estándar, debido al gran crecimiento en la industria de la música digital y electrónica como el MP3, las películas en DVD o videos digitales y los videojuegos, algunas empresas han diseñado sistemas de sonido acordes a cada una de estas necesidades. Tipos de sistemas de sonido A. Parlantes sencillos o de escritorio: estos son los que normalmente encontramos en la mayoría de los computadores de casa u oficina, entre otros y muy sencillos. Algunos marcas de computadores incorporan los parlantes en el mismo diseño de las torres o desktop para mayor comodidad y ahorro de espacio.

B. Parlantes Cuadrafónicos: como su nombre lo indica son cuatro parlantes ubicados dos en la parte frontal y
dos en la parte de atrás del usuario para obtener un sonido más amplio y nítido, en donde los sonidos son distribuidos de forma más eficaz hacia el oído.

C. Parlantes de sonido envolvente: realmente es aquí en donde no sabemos si estamos en dentro del lugar de
donde proviene el sonido, como es el caso de las películas y los video juegos, ya que es tan impresionante que casi brincamos cuando se oye el sonido de explosiones entre otros. Lo que hace que este sistema de sonido sea tan impresionante y real, se debe gracias a una caja llamada normalmente Woofer o Bajo. Estos son un altavoz que emite bajas frecuencias y que en conjunto con los otros cuatro parlantes más uno que se encuentra en todo el frente, se logra este envolvimiento.

7.11. TARJETAS DE SONIDO
La tarjeta de sonido convierte los sonidos digitales en corriente eléctrica que es enviada a las bocinas. El sonido se define como la presión del aire que varia a lo largo del tiempo. Para digitalizar el sonido, las ondas son convertidas en una corriente eléctrica medida miles de veces por segundo y registrada con un número. Cuando el sonido se reproduce, la tarjeta de sonido invierte este proceso. Estas son algunas caracteristicas de la tarjeta de sonido:

A.

DAC (Conversor Digital- Analógico / Analógico- Digital). Transforma los datos digitales emitidos en datos analógicos para que los parlantes los “interprete”. y el ADC se encarga de hacer exactamente lo mismo que el DAC, pero al revés, cuando se graba desde una fuente externa (Ej.: Teclado MIDI), se debe transformar esos datos analógicos que llegan por el cable, en datos digitales que se puedan almacenar. Sistemas MIDI. Los dispositivos de sonido incluyen un puerto MIDI, que permite la conexión de cualquier instrumento, que cumpla con esta norma, a la PC, e intercambiar sonido y datos entre ellos. Así, es posible controlar un instrumento desde la PC, enviándole las diferentes notas que debe tocar, y viceversa; para ello se emplean los llamados secuenciadores MIDI. Un detalle interesante es que en el mismo puerto MIDI se puede conectar un Joystick.

B.

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Soporte Técnico

35

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C.

Sonido 3D. El sonido 3D consiste en añadir un efecto dimensional a las ondas generadas por la placa, estas técnicas permiten ampliar el campo estéreo, y aportan una mayor profundidad al sonido habitual. Normalmente, estos efectos se consiguen realizando mezclas específicas para los canales derecho e izquierdo, para simular sensaciones de hueco y direccionalidad. SRS (Surround Sound), Dolby Prologic o Q-Sound; estas técnicas son capaces de ubicar fuentes de sonido en el espacio, y desplazarlas alrededor del usuario, el efecto conseguido es realmente fantástico, y aporta nuevas e insospechadas posibilidades al software multimedia y, en especial, a los juegos. Marcas de tarjetas de sonido • Soundblaster • Surround • Sound expert • Creative • Terratec • Auzentech • Hercules • Aureon • Genius • Sound system • Asustek

D.

• Toshiba • Audiophile • Delta

7.12. 7.13.

TARJETA RED ALÁMBRICA E INALÁMBRICA TARJETA MULTILECTORA DE MEMORIAS SD.

7.14. MÓDEM.
El Módem (abreviatura de Modulador / Demodulador) se trata de un equipo, externo o interno (tarjeta módem), utilizado para la comunicación de computadoras a través de líneas analógicas de transmisión de voz y/o datos.

Convierte las señales digitales del emisor en otras analógicas, susceptibles de ser enviadas por la línea de teléfono a la que deben estar conectados el emisor y el receptor. Cuando la señal llega a su destino, otro módem se encarga de reconstruir la señal digital primitiva.

A. Internos. Se instalan en la tarjeta madre, en una ranura de expansión (slot) y consisten en una placa
compuesta por los diferentes componentes electrónicos que conforman un módem, para ofrecer un alto rendimiento. Hay para distintos tipos de conector: ISA: debido a la baja velocidad que transfiere este tipo de conector, hoy en día no se utiliza. PCI: es el conector más común y estándar en la actualidad. AMR: presente sólo en algunas placas modernas, poco recomendables por su bajo rendimiento.

B. Externos. Estos van fuera del computador, dentro de una caja protectora con luces indicadoras y botones de
configuración. Se pueden ubicar sobre el escritorio o la mesa donde se ubica el computador. La conexión se realiza generalmente mediante el puerto serial (COM) o mediante el puerto USB, por lo que se usa el chip UART de la PC.

C. PCMCIA. Se utilizan en computadoras portátiles, su tamaño es similar al de una tarjeta de crédito algo más
gruesa, y sus capacidades pueden ser igual o más avanzadas que en los modelos normales.

XVIII. XIX. XX.

ACTIVIDAD. INSTALAR DIFERENTES TIPOS DE TARJETAS: VIDEO, AUDIO, RED, MODEM. ACTIVIDAD. INVESTIGAR MARCAS Y CARACTERÍSTICAS DE LAS DIFERENTES TARJETAS: VIDEO, AUDIO, RED, MODEM. ACTIVIDAD. ENSAMBLE Y DESENSAMBLE DE UNA COMPUTADORA. a) Desensamblar y ensamblar un equipo b) Identificar las característica del equipo c)Elaborar formato del cliente o solicitud d) Identificar los conectores internos de la placa base (usb, encendido, leds) e) Elaborar esquema de los conectores internos f) Identificar las conexiones de datos del disco duro, floppy y de la unidad óptica
Prof. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 36

q) Conclusiones personales. pci exprés. ventilador del cpu). • Tarjetas de memoria ram • Tarjetas pci. k) Proceder con el mantenimiento preventivo aplicando aire comprimido a las siguientes partes: • A todo el interior del gabinete. n) Ensamblar el equipo cuidadosamente o) Cerrar el equipo. m) Nuevamente aplicar solamente un poco mas de aire comprimido para retirar el sobrante de polvo. • Unidades ópticas • Disco duros.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s g) Identificar las conexiones de energía eléctrica de la fuente de poder (placa base. diskette. cnr. Prof. ranuras de expansión. etc. p) Aplicar la espuma limpiadora para partes externas al gabinete con una franela limpia. • Unidades de disco flexible. disco duro. unidad óptica) h) Identificar los bancos y las tarjeta de memoria ram i) Realizar el MANTENIMIENTO. sata • Pila o batería • Tarjetas pci. bancos de memoria. agp. j) Remover el polvo lo mas posible con la brocha. • Multilector de tarjetas SD. • Lector multitarjeta SD. cnr. agp. • A la fuente de poder • Tarjeta madre y a todas sus ranuras (zócalo de la pila. • Unidad de disco flexible. l) Aplicar el limpiador ELECTRONOX para partes electrónicas: • Tarjeta madre y a todas sus ranuras. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 37 . • Fuente de poder • Conectores del disco duro y de unidades ópticas. desensamblando las siguientes partes: • Fuente de poder • Cables IDE.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Prof. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 38 .Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 8.

No coloque su equipo frente a una ventana exponiéndolo directamente a la luz de sol. humo de cigarro y problemas por posibles golpes o vibraciones. Debido a esto. C.La salida vertical mayor del contacto debe corresponder con el neutro. Es por lo tanto razonable que al ambiente en el que este operando el equipo sea adecuado: A.Los conectores (la clavija).2.2. en lo posible de la contaminación aeróbica como el polvo y el humo del cigarro. a tal fenómeno se le conoce como pico. Básicamente consiste en la limpieza física Interna y Externa del equipo de cómputo. La temperatura debe ser controlada y constante como sea posible para evitar el stress térmico de los componentes. Lo físico comprende factores como la temperatura ambiente. necesita transformarla. Para no dañar algunos componentes como la tarjeta madre ó la memoria RAM. contra las altas temperaturas y o las excesivas vibraciones. B. pero para obtener esa tensión de la red eléctrica (110 voltios aprox. C. Estos puntos son: A. la contaminación por polvo. el stress físico de los componentes es muy alto. La PC trabaja a +-12 y +-5 voltios. B.El interior de la fuente de alimentación.El cable que va desde la fuente hasta el interruptor. C. 8. por esta razón si se tiene que apagar y volver a encender la PC por que se ha detenido por los problemas de software o en la línea eléctrica. en consecuencia es recomendable reducir el numero de ciclos de encendido del equipo. Lo eléctrico concierne a factores como carga electrostáticas.). antes de proceder.La salida vertical menor del contacto debe corresponder con el polo positivo.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 8.La alimentación de la línea debe ser a través de la salida correcta B. hágalo con un arranque en caliente tecleando CTRL-ALT-DEL. PERO ANTES DEBE TENER EN CUENTA UNAS MÍNIMAS PRECAUCIONES. Cuando se enciende la maquina da un transitorio donde el voltaje y la corriente tienden a ser muy altos. El mantenimiento incluye técnicas que se aplican a las Pc’s para darle un periodo de vida útil mas largo y libre de fallas. En otras palabras el mantenimiento preventivo “significa tratar bien la computadora”. y que es recomendable tener puesta mientras se tocan los equipos. la toma de tierra. Así mismo los procedimientos que se deben aplicar para el cuidado de las maquinas del medio ambiente. incluye básicamente las condiciones físicas de operación del sistema y la prevención eléctrica.1.2. cosa que es poco respetada. El equipo debe estar libre. Para ello hay unas pulseras hechas de cinta conductora y provistas de un cable fino con una pinza que se coloca a tierra. CLASIFICACIÓN DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO MANTENIMIENTO PREVENTIVO PASIVO Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente externo. D. Otra solución consiste en tocar con una mano. en el interior de la maquina hay varios puntos por los que circula la misma tensión de la red. que resultan inofensivos. 8. 8. MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes la frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende del ambiente de la computadora y de la calidad de los componentes. Es por ello que no se debe montar y desmontar con la computadora conectada a la red eléctrica. Prof. como dispositivos para protección de las sobre cargas eléctricas. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 39 .2.1. En cuanto a lo eléctrico es conveniente hacer énfasis en lo siguiente: A. es necesario descargar la electricidad estática que pueda tener nuestro cuerpo. la sobre carga en la línea y en algunos ambientes la interferencia por radiofrecuencia. La esencia del mantenimiento preventivo es proteger el hardware y la alta inversión económica que representa. La salida circular debe corresponder con la tierra. el stress térmico de encendido. aunque se da durante un tiempo muy corto.

El usuario y administradores de equipos de cómputo deben elaborar un programa acorde a sus necesidades para aplicar respaldo de su información. B.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s El polvo que se almacena sobre los componentes puede traer diversos problemas. si no también de la parte lógica esta parte también es muy importante. En este caso se encuentra el polvo del cigarro que contiene elementos químicos que pueden conducir la electricidad y causar corrosión a las partes de la computadora. Una forma práctica de realizar este proceso es tener un disco antivirus lo más actualizado posible y ejecutar el programa. La única forma de prevenir tales desastres es el respaldo de la información. Por ejemplo. puedes adquirir herramienta mas barata y te puede servir igual. No es necesario que nuestra herramienta sea la más cara o de la mejor marca. D. A la hora de dar mantenimiento es indispensable para el desarmado de la pc contar con la herramienta necesaria. Otro es que el polvo contiene elementos conductivos que puede causar cortos circuitos al sistema. ACTIVIDAD. semanas o meses pueden perderse. Se verifica que no haya virus en el sistema. XXI. PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO. esto determina que los altavoces y la unidad estén bien. Si el disco duro llegara a fallar el trabajo de días.3. Cualquier falla hardware que se presenta en el equipo de computo es factible de solucionarse.Llenar el formato de Inventario así sabrás que componentes tiene es necesario antes de empezar a desarmar un equipo de cómputo.4. No olvides también llenar el formato de inventario. Es muy importante diferenciar bien los que son cortos de los medianos y de los largos. se corre el riesgo de dañar la tarjeta interna del mismo. excesivo calentamiento acorta la vida de los componentes. si se utiliza un tornillo largo para montar el disco duro. aunque hay que tener en cuenta el sitio donde éste se encuentre instalado puesto que podría llegar a necesitarlo hasta una o dos veces más. CADA CUANTO SE DEBERA DE APLICAR 8. Escoja la mejor metodología según sea su habilidad en este campo: Algunos almacenan lodos los tomillos en un solo lugar. C. Uno es que el polvo actúa como aislante térmico evitando el adecuado enfriamiento del sistema. como es el caso de los discos duros. Realice una prueba a todos los periféricos instalados. Por lo tanto se recomienda evitar fumar cerca de su computadora. ¿CADA CUANTO TIEMPO SE LE DEBE DAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL EQUIPO? Es recomendable que se le proporcione a cada equipo de cómputo en promedio cuatro veces al año. EN EQUIPO ANALISARAN MANTENIMIENTO PREVENTIVO. Los tornillos no están diseñados para todos los puntos. Debemos ser precavidos con el manejo de los tornillos del sistema en el momento de desarmarlo. Si la PC esta en un ambiente extremadamente sucio se debe limpiar en promedio cada tres meses. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 40 . Si se tiene multimedia instalada. Probar la unidad de disco flexible. F. Estos son: A. E. Y no solamente nos debemos preocupar por la parte física. Esto determina el buen funcionamiento de la unidad y a la vez. otros los clasifican y otros los ordenan según se va desarmando para luego formarlos en orden contrario en el momento de armar el equipo. Prof. Checar el disco duro con el comando CHKDSK o SCANDISK. puede probarse con un CD de música. Se recomienda antes de iniciar con el desensamblado: Descarga la corriente electrostática del cuerpo antes de manipular el hardware del PC. El polvo también puede corroer los contactos eléctricos causando conductividades inadecuadas. pero la incidencia de fallas es mas alta en los dispositivos que además de circuitos electrónicos contienen partes mecánicas. Para la mayoría de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en promedio una o dos veces al año. 8. Existen varios procesos que se deben realizar antes de iniciar un mantenimiento preventivo para determinar el correcto funcionamiento de los componentes. Es mejor demorarse un poco para determinar el funcionamiento correcto de la computadora y sus periféricos antes de empezar a desarmar el equipo.

la descarga electrostática sobre ellos si puede dañarlos permanentemente. Las técnicas de aplicación en el desarrollo de la práctica que incluirá la limpieza de: 8. el ventilador. Abre la ventana del floppy e introduce aire por ahí. ACTIVIDAD. Hacer un pequeño diagrama de la disposición de las tarjetas en los slots. Una vez cubiertos los anteriores preliminares se procede a desarmar el equipo conforme a los cuidados y técnicas ya descritas. Dest apando la unidad central Al destapar la unidad central debemos tener desconectados lodos los dispositivos tanto los de potencia como los de comunicación. Para una adecuada limpieza se debe de desarmar todo el equipo.4. Limpieza de interior del PC. A. Desconectar los cables de alimentación y cables de los drives. Para retirar el polvo te recomendamos utilizar un aparato soplador que sea capaz de lanzar un chorro de aire. El objetivo primordial de un mantenimiento no es desarmar y armar. pues eso propicia el desprendimiento de los tornillos de los conectores del PC. etc. A. La manipulación de PC tanto para reparación o mantenimientos preventivos debe hacerse en la medida de lo posible con zapatos aislantes o pulseras antiestáticas. y retirarlo del gabinete desatornillándolo como sea necesario. Limpieza de la superficie exterior del PC y periféricos. Los cables que llegan de los periféricos al PC también deben desconectarse. E. Elementos como el polvo son demasiado nocivos para cualquier componente electrónico. MANTENIMIENTO DEL GABINETE Y TARJETA MADRE Desconexión de los cables externos. INVESTIGR EL PROCEDIMEINTO DE MANTENIMIENTO. D. Retirar el microprocesador. carcasas o gabinetes de PC y periféricos por su acción abrasiva y disolvente. en especial si se trata de elementos con movimiento tales como los motores de la unidad de disco. La fuente de energía de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire. Se recomienda utilizar una tela humedecida en jabón líquido (ya que los equipos de cómputo usualmente se ensucian por el polvo ambiental y el contacto con las manos de los operadores). Todas estas precauciones son importantes para garantizar que el sistema de cómputo al que se le realizará.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s G. Si utilizas una aspiradora tienes que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la remoción de grumos (combinación de polvo y grasa o polvo y humedad) teniendo precaución en el movimiento de los mismos para no dañar componentes o aflojar cables. lubricar y calibrar los dispositivos. No se recomiendan los disolventes o alcohol para limpiar cubiertas. sino de limpiar. Hay que revisar los conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan cables). José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 41 . F. Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados. El cable de entrada de energía eléctrica debe ser desconectado de la fuente del PC. Quitar las unidades de almacenamiento. Notar que estos tienen uno de sus lados coloreados de rojo Dicha señal indica que se trata de la terminal numero 1. Retirar de los slots la tarjeta de video y demás tarjetas. No es necesario APRETAR demasiado los conectores de los cables periféricos que se acoplan por la parte de atrás al PC cuando se reconectan. Igual procedimiento es aplicable a las placas y módulos de memoria RAM (los malos contactos pueden producir BLOQUEOS y RESETEO del PC). Con el soplador inyecta aire POR TODOS LOS SECTORES. pila y los módulos de memoria. No olvide organizar los tomillos a medida que se Prof. para asegurarse que no están flojos. Cuando se abre computadora para manipular directamente los circuitos. H.Identificar los componentes principales C. los jumper y los cables de los drives y el disco duro. XXII.Quitar la tapa del gabinete B. Para tales manipulaciones debemos descargarnos continuamente sobre el chasis del equipo (en el blindaje de la fuente de poder por ejemplo) o usar una pulsera antiestática. G.1.

Observe con detenimiento el sentido que tienen los conectares de alimentación de la tarjeta principal ya que si estos se invierten. De disco flexible. sonido. Verificando las conexiones Durante la exploración. el soplador o blower es una herramienta indispensable para hacer limpieza en aquellos sitios del sistema de difícil acceso. etc. Uno de los más importantes es utilizar correctamente una pulsera antiestática con el fin de prevenir las descargas electrostáticas del cuerpo. generalmente tus tornillos cortos corresponden a la unidad de disco duro. Verifique minuciosamente que cada uno de los conectares que esté bien ajustado al dispositivo correspondiente. se deben retirar los cables de alimentación de la fuente de poder. Si después de revisar la unidad central es necesario retirar la tarjeta principal para limpiaría bien o para hacerle mantenimiento a otros elementos. Utilícelo con las computadoras apagadas ya que éste posee un motor que podría introducir ruido sobre la línea eléctrica y generar daños a las máquinas. Es muy recomendable establecer claramente la ranura (slot) en la que se encuentra instalada cada una para conservar el mismo orden al momento de insertarlas. libérela de los tomillos que la sujetan al gabinete. Una buena precaución puede ser elaborar un plano simplificado indicando cada una de las conexiones. El siguiente paso es retirar las tarjetas de interfase (video. El manejo de las tarjetas electrónicas exige mucho cuidado. fax-módem. se pueden dañar sus componentes electrónicos. Revise también de la conexión de Prof. Fíjese muy bien en la conexión de cada cable con el fin de instalarlos en la misma posición. detectar alguna falla que deba corregirse. Si usted es una persona dedicada al mantenimiento de computadoras. Se debe Tener Mucha cuidado con las arandelas aislantes que tienen los tomillos ya que éstas se pierden muy fácil. Haga un análisis de la forma en que ésta se encuentra ajustada de tal modo que no se corran riesgos de daño en algún elemento. voluntariamente o accidentalmente puede ocurrir que se hayan desconectado algunos cables. Con elementos sencillos como una brocha. Luego se retiran los cables de datos que van desde la tarjeta principal hasta las unidades de disco duro. se puede hacer la limpieza general de las tarjetas principal y de interfase. Esto sobre todo en equipos con los cuales no esté muy familiarizado.). podemos aplicar limpia-contados (dispositivo en aerosol para mejorar la limpieza y que tiene gran capacidad dieléctrica) a todas las ranuras de expansión y en especial a los conectares de alimentación de la tarjeta principal. Para limpiar los contactos de las tarjetas de interfase se utiliza un borrador blando para lápiz. Se procede luego a retirar las unidades de disco flexible. al igual que en el interior de la unidad. Con estos procedimientos previos se delimita el grado de responsabilidad antes de realizar el mantenimiento en caso de que algo no funcione correctamente. B. de tape backup y de CD-ROM (si los hay) con el objetivo de liberar el espacio para la limpieza de la unidad central. Adicionalmente. de disco duro. El mantenimiento esté funcionando correctamente y adicionalmente. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 42 . Después de retirar el polvo de las tarjetas y limpiar los terminales de cobre de dichas tarjetas.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s van retirando. No haga fuerzas excesivas para retirar la tapa de la unidad central. Recuerde que estos cables tienen marcado el borde que corresponde al terminar número 1 de sus respectivos conectares. El tape backup y de CD-ROM fijándolo en su ubicación y en el tipo de lomillos que militan.

la unidad de respaldo en cinta (tape backup). si la hay. Una equivocación en esta conexión. APLICAR MANTENIMINTO AL GABINETE Y TARJETA MADRE. sin los cables de alimentación! Si no se dispone del soplador.4. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 43 . Para eliminarlo. La forma fácil de orientarlos es acomodando los dos conectares de modo que los cables negros queden seguidos y bien acomodados con respecto a los pines de la tarjeta. mejor. C. daña la tarjeta. La limpieza inferior se puede hacer con una brocha suave. Es muy importante no perder ningún tornillo y tener claridad sobre el tiempo de garantía de la fuente. procedemos a taparla y ubicarla en su sitio. tenga mucho cuidado cuando se haga la nueva conexión. Para evitar que el ventilador gire creando voltajes dañinos. Utilice un destornillador. no tienen un orden especifico en su conexión. ACTIVIDAD. D. MANTENIMIENTO DEL TECLADO El mantenimiento preventivo que se hace a un teclado consiste básicamente en la limpieza exterior. ¡Recuerde que la unidad central debe citar desenergizada o para mayor seguridad. si hubo necesidad de destaparla. Asimismo. 8. Los conectares utilizados pura el disco duro.2. ACTIVIDAD. cualquiera de los cables puede ir a cualquiera de estas unidades. MANTENIMIENTO A LA FUENTE DE PODER Antes de proceder con el mantenimiento de la fuente de poder. 8. Si éste queda sin corriente. Sentido de los conectores de la tarjeta principal Si se desconectaron los cables de alimentación de la tarjeta principal. Una de las partes en donde se acumula más polvo es el ventilador de la fuente de poder. Para destapar la unidad se puede apoyar sobre la misma carcasa con el fin de no desconectar el interruptor de potencia de la fuente.3. retire el elemento y haga una observación general para detectar el problema. conectores de alimentación en la tarjeta principal. Observe en la figura el sentido correcto de los conectares. se debe destapar la fuente para limpiarla. la unidad de CD-ROM y la unidad de disco flexible. ya que éste acumula bastante suciedad producida por los usuarios y el medio ambiente. asegúrese de no aprisionar cables entre los bordes de ésta y la lapa. Esta limpieza se debe hacer con un compuesto ajaban especial Prof.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s alimentación para el ventilador del microprocesador. la computadora funcionará bien. Tapando la unidad central Cuando esté tapando la unidad central. XXIII. APLICAR MANTENIMINTO A LA FUENTE DE PODER. Después de limpiar la fuente de poder. XXIV. se puede utilizar el soplador o blower sin tener que destapar la unidad. pero con el tiempo puede fallar. se deben desconectar todos los cables de alimentación que se estén utilizando. no se debe forzar ningún elemento a que encaje con otro. ya que después de decaparla se pierde por la rotura del sello de garantía. Utilice los tomillos que corresponden con el fin de evitar daños en la corcusa. Lo primero que se debe desconectar son los cables que van a la tarjeta principal recuerde los cuidados en su conexión).4. Luego se desconectan todos los periféricos.

5. se observan los discos correspondientes al desplazamiento del cursor. Destapamos con cuidado el teclado. Se debe tener mucho cuidado con los lomillos. observando la forma como está armado ya que su desarme varía notablemente de una marca a otra. estos generalmente vienen en diferentes tamaños y ubicarlos enferma equivocada puede dañar el sistema de cierre. Abre la tapa inferior del mouse y examina los ejes que entran en contacto con la esfera. MANTENIMIENTO DEL MONITOR Soporte Técnico 44 Prof. Estos almacenan el polvo convirtiéndolo en una sustancia pegajosa que impide el movimiento uniforme de los mismos. a) Mantenimiento al ratón b) Destapar el ratón c) Limpiar con brocha d) Despegar de los rodillos la pelusa con un desarmador o cúter e) Sopletear f) Aplicar el limpiador electrónico g) Cerrar el ratón h) Conclusiones personales 8. su reposición genera bastantes fallas mecánicas (se pueden limpiar pasando entre ellas un pañuelo humedecido con jabón líquido). Para realizar el mantenimiento interior. Se observan los rodillos de desplazamiento de la esfera que también deben. No es necesario retirar las tapas de las teclas del PC para lavarlas. a) Realizar mantenimiento al teclado • Sacudir el teclado bocabajo • Sopletear el teclado con aspiradora • Aplicar la espuma con un cepillo dental por la parte frontal (teclas) • Retirar la suciedad con una franela • Aplicar la espuma con franela por la parte posterior • Conclusiones personales 8. MANTENIMIENTO DEL MOUSE El mouse es uno de los accesorios indispensables durante la operación diaria de la computadora.4.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s para este propósito. Existen espumas que permiten limpiar las teclas sin que se produzca humedad en el teclado lo que podría ocasionar cortocircuitos. Su funcionamiento normal se altera con frecuencia debido a los residuos de polvo y otras sustancias que se acumulan en sus diferentes partes.4. XXV.4. Si están sucios (normalmente con un anillo de partículas de polvo y grasa) límpialos con un pañuelo (o tela que no suelte pelusas) humedecido en alcohol o jabón líquido. MANTENIMIENTO A DISPOSITIVOS DE PUNTERO. Para la limpieza. Si la suciedad está muy dura o adherida a los rodillos. generalmente en forma de crema. destape o desarme el mouse con mucho cuidado. José Eleazar Peralta Quiroz . La limpieza de los rodillos se puede hacer con un copito humedecido en alcohol isopropílico. los cuales se ensucian y forman una capa que evita que el sistema del fotosensor trabaje correctamente. APLICAR MANTENIMINTO AL TECLADO. Limpiarse con frecuencia. ACTIVIDAD. ACTIVIDAD. se puede remover con una cuchilla o un destornillador pequeño teniendo mucho cuidado de no rayar o desalinear dichos rodillos. XXVI. especialmente las móviles. Voltéalo boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para retirar el polvo y cuerpos extraños.

Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse así como los piñones plásticos que están a la vista. Esta operación es delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que una fuerza indebida en el lente lo puede estropear. José Eleazar Peralta Quiroz .6. Este proceso se hace con el sistema funcionando. b) Si las unidades presentan problemas de lectura y apertura del sistema. Este debería destaparse solo en caso de necesitar reparación. su apertura podría implicar que partículas de polvo ingresen en el interior y sean la causa de otra avería. las posibilidades de éxito son pocas incluso PATRA un electrónico experimentado sui no se dispone del instrumental preciso. dicha unidad se procederá abrirse: c) Limpiar con brocha d) Sopletear unidades e) Aplicar limpiador electrónico solamente a la unidad flexible. La bandeja debería limpiarse con un paño humedecido para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotación de partículas cuando lee o escribe en un CD. También se deben ajustar bien sus conexiones tanto el de alimentación como el de datos. 8. Dadas sus características técnicas fundamentalmente la del hermetismo del disco.4.4. Si existe algún problema de lectura. MANTENIMIENTO A UNIDADES FLEXIBLES Y UNIDADES ÓPTICAS. ACTIVIDAD. Si por el contrario. XXVIII. Se puede limpiar con un palillo medicinal con algodón en la punta humedecido con alcohol. PODRÍA DAÑARSE EL LASER. Su mantenimiento consiste sólo en limpiar con mucho cuidado la parte exterior y las tarjetas. Si el error es del disco físico (de los platos magnéticos). se debe destapar la unidad y limpiar el sistema óptico con alcohol isopropílico. DVD-ROM Para realizar el mantenimiento a la unidad de CD-ROM.4. JAMÁS SE APLICARA A LAS UNIDADES ÓPTICAS. el error se encuentra en la parte electrónica del disco. es recomendable utilizar un disco especial de limpieza. MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD DE CD-ROM.8. a) Funcionando el equipo se aplica los limpiadores a las unidades flexibles u unidades ópticas. Si el ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento). MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD DE DISCOS FLEXIBLES Soporte Técnico 45 Prof. a) Limpieza del monitor • Sopletear por las rejillas de la cubierta del monitor • Aplicar limpiador electrónico por las rejillas • Aplicar la espuma con una franela sobre la cubierta y base del monitor b) Conclusiones personales 8.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s Le puedes inyectar aire por sus rejillas sin abrirlo. f) Verificar funcionamiento de desplazamiento de la unidad óptica g) Armar unidades h) Instalar y conectar unidades i) Encender el equipo y solamente en el caso de unidad ópticas se aplicara el kit de limpieza j) Conclusiones personales 8.7. será necesario abrirla para LIMPIARLA y LUBRICARLA. MANTENIMIENTO A MONITORES. MANTENIMIENTO DE DISCOS DUROS Por lo general no suelen presentar problemas físicos resolubles por el usuario. La limpieza consiste en: LIMPIAR con cuidado el lente LÁSER (toma nota que está sostenido por un SOPORTE FLOTANTE muy delicado). XXVII. pues la energía residual que conserva después de apagado lo hace peligroso. ACTIVIDAD. Normalmente no se debe abrir.

Se debe tener mucho cuidado con la presión manual que se ejerce sobre la cabeza lectora ¡hacerlo en forma fuerte la puede dañar! 8. Normalmente son de 9 (usadas Prof. en otros dos y en otros el desarme se realiza simplemente a presión con la ayuda de un atornillador o destornillador de pala pequeño. Los parámetros principales de calidad de impresión de una impresora matricial son el número de puntos de la matriz de agujas y su velocidad. levante un poco la cabeza lectora superior. En muchos casos la tapa puede estar floja y se atasca al retirarla. y con el copito realice la limpieza de las cabezas. MANTENIMIENTO DE IMPRESORAS MATRICIALES Las impresoras matriciales fueron las primeras que surgieron en el mercado. En algunos modelos tiene un salo tornillo. Por lo general. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 46 . las impresoras matriciales se clasifican por el número de agujas del cabezal de impresión dispuestas en forma de rectángulo.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s La unidad de disco flexible es uno de los dispositivos de la unidad central que exige más cuidado en el mantenimiento y que más presenta problemas por suciedad en sus cabezas o en sus partes mecánicas. Las cabezas lectoras se desplazan enferma lineal gracias a un mecanismo tipo sinfín el cual debe estar siempre bien lubricado. Suavemente. Para limpiar los cabezales del FLOPPY utiliza un disquete de limpieza para floppy. prácticamente igual a una máquina de escribir. siguen siendo las únicas que pueden imprimir formularios continuos. lo que las hace una opción válida para locales comerciales que necesitan imprimir facturas. se puede solucionar este problema por medio de un disco de limpieza. En muchos casos. aplique en la ventana de éste tres o cuatro gotas del líquido que viene con el disco. podemos utilizar cepitas de algodón. ya que el motor se pega o el desplazamiento se vuelve demasiado lento al aumentar la fricción. Observe bien la forma. o en su defecto. pero en otros casos es necesaria una limpieza más profunda. Este dispositivo tiene partes móviles y muy delicadas. lo que garantiza que no quede humedad). Si sospechas que un cuerpo extraño se ha quedado en su interior (como una etiqueta adhesiva.9. ocasionando la descalibración de la unidad. generada por la utilización de discos viejos o sucios. clip o resorte de un disquete) tienes que abrirlo para extraer el cuerpo extraño. Impregne el algodón con alcohol isopropílico (este alcohol es de un alto nivel volátil. El daño más común en estas unidades se debe a la falta de mantenimiento. Para limpiar las cabezas con el disco especial.4. Observando detalladamente la cabeza se puede determinar su grado de limpieza. en la cual está asegurada y ensamblada su tapa. grapa. Otro problema que se presenta es la suciedad de las cabezas lectoras. Para realizar la limpieza manual de la unidad de disco flexible. Para retirarla de la carcasa. los disquetes van soltando parte de su recubrimiento al rozar las cabezas de lectura/ escritura. Si se trata de un Floppy que trabaja en un ambiente polvoriento (a ras del piso por ejemplo). Fueron las primeras en salir al mercado. se debe tener cuidado para que salga sin presión (suavemente). y aunque han perdido terreno últimamente frente a las impresoras de inyección de tinta. no hay un procedimiento estándar para destaparlas. Las impresoras de agujas son las que imprimen caracteres compuestos por puntos empleando un cabezal de impresión formado por agujas accionadas electromagnéticamente. hay que abrirlo para limpiarlo y LUBRICARLO. Insértelo en la unidad y haga girar el motor dando el comando DIR A: Repita el procedimiento dos o tres veces. Debido a la gran cantidad de marcas y modelos de unidades de disco flexible que existen. alcohol isopropílico. Además. Esto se debe hacer cuando se arme el equipo.

Colocamos la cinta U. es posible que la placa esté estropeada. C. Colocamos el chasis primero de la parte de enfrente y luego la parte de atrás cuidando que el cable de bus de datos quede hacia afuera R. Vamos a dar mantenimiento a una impresora matriz de puntos que en este caso es una Epson Printer 5000+ con un carro de 10 pulgadas. Si es así y el problema persiste. B. Códigos de error al arranca la PC: A.5" entonces debe usar el otro conector. Vamos a quitar la perrilla o manija que esta en los extremos de la impresora hay que hacerlo todo con mucho cuidado para que no vayamos a romper algún componente. B. Un pitido largo: problema de memoria. para marcar comas.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s frecuentemente para imprimir reportes y materiales donde la calidad no es muy importante) o 24 (que permiten mayor nitidez) Algunas agujas están desaliñadas en los extremos. Con eso bastara para que tu impresora quede bien limpia P. C. etc. Lo correcto es que. 8. Un pitido largo y después 2 cortos: error de vídeo. O. Otro problema habitual es que el led de la disquetera esté siempre encendido debido a una mala colocación de los conectores. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 47 . se conecte al del final del cable. si hay una sola disquetera. Prof. Luego la guía métrica E. Para la tarjetas electrónicas utilizamos ELECTRONOX L. Para el cabezal de impresión se puede sumergir en alcohol isopropílico todo un día. Posiblemente la tarjeta de vídeo no esté lo suficientemente ajustada al zócalo. primero sopleteando la maquina quitando así todo el polvo J. cabezal de 24 agujas. y por fin la tapa con esto podremos mantener a nuestra impresora en buen estado y muy funcional. Procederemos a quitar el panel de control quitando el conector de bus de datos G.5. Para los engranes y barra de desplazamiento utilizaremos WD-40 M.Después colocamos el cabezal de impresión T. FALLAS COMUNES AL REALIZAR UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO. cintas de papel continuo V. Ya que desprendimos el chasis podemos empezar a dar mantenimiento I. Luego el chasis H. No siempre conseguiremos armar una computadora perfectamente a la primera vez es posible que se presente algún fallo.Quitamos la tapa D. La tarjeta de vídeo no funciona o bien hay un problema con su memoria. Si el cable dispone de dos conectores para unidades de 3. D.cintas de papel continuo F. colocamos el panel a presión entrando primero las pestañas de Abajo y conectamos el cable de bus hacia el panel S. Si se produce este pitido. comenzaremos a ensamblar en el orden en que la fuimos desarmando es importante que recordemos el orden para no tener problemas a la hora de comenzar a ensamblarla Q. Un pitido largo y 3 cortos: error de vídeo. entonces posiblemente estará estropeado. Un pitido continuo: error de placa. aunque también puede ser debido a algún otro componente. Y empezando hacer uso de la brocha quitando telarañas y toda la suciedad pasando por los engranes K. Compruebe si ha insertado correctamente el módulo de memoria. Para el rodillo basta solo con limpiarlo con un trapo limpio y seco N. Para esto solo necesitaremos: A.Antes de quitar el chasis es recomendable quitar el cabezal de impresión.

El programa del BIOS suele estar en un perfecto inglés y además aparecen términos que no son realmente sencillos. los valores de dicha memoria tienden a perderse. pues gracias a una pila que la alimenta. discos duros. es lo que permite que el ordenador arranque correctamente en primera instancia. En condiciones normales no es necesario acceder al BIOS ya que al instalar un dispositivo. B. E. fecha y hora. BIOS: CONCEPTOS Y CONFIGURACION. etc). En resumen. la pila puede durar varios años. Advanced Setup. desconectar y conectar de nuevo los componentes como la memoria procesador y tarjeta de video 8. de lo contrario se encontrará con problemas. A pesar de que apaguemos el ordenador. ¿cómo es posible?. En caso de problemas sustituir la pila es trivial. Una clasificación puede ser: A. Configuración avanzada y chipset . o incluso una combinación. necesidad de reconfigurar dispositivos en cada arranque. El BIOS se apoya en otra memoria. suelen aparecer: caché. esto es lo que permite que se pueda actualizar. Phoenix (se han unido) y AMI . éste es reconocido inmediatamente y configurado por BIOS para el arranque. Otras teclas empleadas son: F1. D. Bastante similares pero no iguales. los discos duros conectados (IDE) y la memoria detectada. Este programa es el que se encarga de comprobar el hardware instalado en el sistema. secuencia de arranque (Boot sequence). Opciones de BIOS . numero de discos duros. intercambio de disqueteras. ejecutar un test inicial de arranque. en este manual veremos cómo hacerlo y algunos ejemplos. CONFIGURACION DEL SETUP. Esc. manipular periféricos y dispositivos a bajo nivel y cargar el sistema de arranque que permite iniciar el sistema operativo. retirar la vieja y colocar la nueva en su lugar. En el punto 2º existen muchos parámetros modificables. existen algunos apartados comunes a todos los tipos de BIOS. Otras utilidades. No obstante. Puesto que el consumo es muy bajo y se recarga al encender el ordenador. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 48 .Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s De todos modos si creemos que falla la tarjeta madre será mejor comprobar las conexiones de todos los componentes. llamada CMOS porque se construye con esa tecnología. ACCESO Y MANIPULACIÓN DEL BIOS: Para acceder al programa de configuración del BIOS. Cuando hay problemas con la pila. Bajo el 1er punto se puede encontrar la configuración de la fecha y hora. Aunque tengan nombres diferentes. pero hoy en día la mayoría de los BIOS están almacenados en una memoria flash capaz de ser reescrita.6. etc. Generalmente suele ser la teclaSupr aunque esto varía según los tipos de placa y en portátiles.6.Standard CMOS Setup. inicializar circuitos. El BIOS (Basic Input Output System – Sistema Básico de Entrada Salida) es un programa que se encuentra grabado en un chip de la placa base. si no sabe lo que está tocando consulte el manual o a un especialista . etc. concretamente en una memoria de tipo ROM (Read-Only Memory).BIOS Features. hay ocasiones en las que se hace necesario acceder a su configuración. 8.Chipset features. El aspecto general del BIOS dependerá de qué tipo en concreto tenga en su placa. Password. Inicialmente era muy complicado modificar la información del BIOS en el ROM . ya que suele figurar en la parte inferior un mensaje similar a este: ''Press DEL to enter Setup''. y otros. los valores de la memoria de BIOS se mantienen intactos. siempre que hayamos tenido la precaución de asegurarnos que es compatible o aceptable por nuestra placa base. entre otras cosas. y es cuando pueden surgir problemas en el arranque del tipo: pérdida de fecha y hora. generalmente llamado CMOS Setup. en ella carga y almacena los valores que necesita y que son susceptibles de ser modificados (cantidad de memoria instalada. periféricos. Prof. Configuración básica de parámetros . las más comunes son:Award. tendremos que hacerlo pulsando un botón durante el inicio del arranque del ordenador. C. para saberlo con exactitud bastará con una consulta al manual de su placa base o bien prestando atención a la primera pantalla del arranque. basta con comprar una de iguales características.1.

Antiguamente el orden solía marcar A C SCSI/otros lo cual indicaba que primero que debía mirar en la unidad A (disquetera) y posteriormente en C(disco duro principal). de hecho en la mayoría de foros de soporte técnico se plantean esas dudas. el orden podría ser D A C o D C A. Other = otro). En algunos casos en vez de integrarse en una sola opción. a der. en que se buscará en las unidades. esto se realiza en varias. Secuencia de Arranque: Esto le indica al BIOS a qué unidad ha de ir para buscar el arranque del sistema operativo. Hoy en día esto ha cambiado en muchos casos. suelen referirse al orden de arranque de dispositivos y se llaman: First Boot Device . Third Boot Device y Boot Other Device . etc. control de la frecuencia y el voltaje. es importante leerlo y tenerlo en cuenta. Supongamos que la unidad tiene la letra D.2. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 49 . Third = tercero. etc. descartarlos. control de la administración de energía. La secuencia indica el orden de izq. gracias a esto se podía arrancar el ordenador con un disco de arranque antes que el sistema operativo. La opción suele encontrarse en BIOS Features >> Boot Sequence para las BIOS Award. 8.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s En el punto 3 podemos encontrar parámetros relativos a las características del chipset. cuando se necesita arrancar desde un CD (instalación de sistemas operativos (Windows XP. Imagen de la interfaz más común de BIOS (Award y Phoenix). por ejemplo. Basta especificar en cada una cuál es el dispositivo que arrancará en ese orden (First = primero. memoria RAM. Prof. Existen una serie de parámetros que son susceptibles de ser modificados en algún momento. Y finalmente en el punto 5 reunimos las opciones que nos permiten guardar los cambios efectuados.6. gracias a ellas podemos insertar una contraseña de acceso al programa del BIOS. cargar valores por defecto. buses y controladores. modificar parámetros relativos a los periféricos integrados. En la parte inferior de la interfaz del programa podremos ver el inventario de teclas necesarias para navegar entre las opciones y modificarlas. Second Boot Device . Modificaciones comunes: ejemplos. Linux) hay que modificar la secuencia de arranque (a menos que el sistema sea tan nuevo que ya venga de fábrica) para que inicialmente apunte a la unidad lectora de CD. Vamos a explicar cuáles son y usarlos como ejemplo: A. Second = segundo. Bajo el punto 4 hemos reunido una serie de opciones que suelen estar distribuidas.

todo esto se debe descargar desde la web del fabricante de la placa base o BIOS. para ello debemos acceder al BIOS. Para tocar esto se debe hacer con total conocimiento. La opción se denomina Frequency/Voltage Control . Deshabilitar dispositivos integrados (tarjeta gráfica/sonido): Esto es especialmente frecuente en los últimos años ya que las placas base integran tarjetas gráficas y tarjetas de sonido en la misma placa.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s B. Onboard Graphics . Para realizar esto se suele emplear un programa en Windows y un fichero con la información. Si tenemos dudas es mejor no tocar nada y consultar a un profesional. C. Si surge algún problema podríamos dañar seriamente el BIOS y tendríamos que recurrir a una tienda especializada para su reparación o substitución. Prof. Estos parámetros se suelen modifican como consecuencia de querer forzar el procesador a trabajar más rápido. Se recomienda consultar manuales sobre Overclocking para esta característica. placa base y memoria fundamentalmente. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 50 . teniendo en cuenta que hay que saber con total exactitud el modelo de placa base que tenemos y el tipo de BIOS. Para poder usar las tarjetas que compremos hay que deshabilitar primero las que van integradas.. un error podría ser fatal. etc. AGP o PCI-Express) ya que ofrecen mucha mejor calidad y prestaciones que las integradas. Esta opción tenemos que consultarla en el manual de nuestra placa base porque depende mucho del modelo. recomiendo en particular el CPUZ de CPUID. Además. cualquier daño al sistema queda bajo su responsabilidad. aunque puede llevar otro nombre. hay que aclarar que dicha operación tiene un alto riesgo para nuestra placa. queramos instalar un procesador nuevo o algún dispositivo reciente. o simplemente añadir funcionalidades de las nuevas versiones del BIOS. Para saber qué modelo de placa y BIOS tenemos se puede usar una gran variedad de programas. pero la mayoría de las ocasiones se prefiere adquirir una tarjeta externa (a bus PCI. Nota final El manual de la placa base es fundamental . Esto puede ser debido a errores detectados de fabricación. Es probable que nos veamos en la situación de tener que actualizar el firmware del BIOS. Dicho manual es un referente de vital importancia. Esto nos será útil si necesitamos los datos para una posible actualización defirmware.org el cual muestra los valores del procesador. y se podria pasar sin tener que adquirirlas a parte. pero en general tendremos que localizar términos como: Onboard Audio.. Modificar FSB/Multiplicador: Esto es una necesidad surgida en gran medida a raíz del Overclocking. El BIOS es un programa delicado y siempre que lo manipulemos debemos hacerlo con precaución y conocimiento. son los parámetros que definen la velocidad del bus frontal del sistema y el valor multiplicador del procesador. siempre debemos acudir a él cuando tengamos dudas manipulando el BIOS.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO (FALLAS O AVERÍAS) Prof.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 9. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 51 .

En cuanto a las averías de hardware. el POST recurriría a un sistema acústico que. En este sentido se recomienda visitar las webs de las BIOS más comunes a fin de disponer de un listado completo de toda la información. C. Si compramos un equipo de "marca" o compramos un equipo de una cadena de tiendas de informática. EL GABINETE. Solo en casos muy concretos (fallo en placa base o en micro) el POST no informaría de nada en cuyo caso se sabría que una de las dos zonas vitales citadas tiene problemas. si intenta arrancar la PC mientras mantiene pulsada una tecla. consiste en lanzar al usuario un mensaje concreto (codificado a través de un numero 0 con un literal explicito) indicando si se ha producido un error. MENCIONE O DESCRIBA LAS AVERÍAS O FALLAS Interruptor dañado Obsoleto Oxidado Maltratado Leds quemados 9. elegir entre un gabinete de sobremesa o una mini/semitorre o una torre. La fuente de alimentación entrega dos voltajes básicos. Esto. FUENTE DE ALIMENTACIÓN La fuente de alimentación se cubre de un blindaje metálico para evitar interferencia de frecuencia con el sistema de video y para protección del usuario que tenga necesidad por alguna razón de abrir su computadora. es complicado dada la cantidad de versiones que proliferan en el mercado por lo que siempre es conveniente contar con los manuales oportunos. El POST ("Power On Self Test") o también llamado POD ("Power On Diagnostics") es una aplicación firmare. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 52 . Su funcionamiento. cuyos hilos negros siempre se conectan juntos al centro del conector de la tarjeta madre.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 9. Generalmente los conectores de la fuente son standard. su misión es la de hacer un chequeo de la PC justo en el instante del encendido. y raramente existe la opción de hacer algún cambio. a veces. el gabinete o caja está servida. concretamente en la BIOS. Así.2. informase al usuario de la anomalía ocurrida. XXX. Claro esta que se pueden establecer dos catalogaciones distintas de problemas: software y hardware. mediante pitidos. Se resetea o reinicia durante el proceso de carga del sistema operativo C. E. El tipo de mensajes del POST varía de forma significativa ya no solo entre fabricantes sino. Se equipa de un ventilador que sirve como sistema de enfriamiento para todos los componentes dentro del gabinete. en esencia. es el que tiene incorporado dentro la mayoría de los componentes necesarios para el funcionamiento de este y que nunca especificamos a la hora de comprar un equipo. en muy pocos casos. A. es un programa que se encuentra implementado en el hardware. la pantalla le indicara algo semejante a "keyboard error" (error en el teclado). incluso.3. ACTIVIDAD. No enciende el equipo B. XXIX. Sobrecalentamiento por el ventilador Prof. la única recomendación valida es conocer el funcionamiento del sistema operativo. Cada sistema tiene sus peculiaridades y la obligación de un técnico es conocer a fondo el o los sistemas operativos más usuales. Este componente es necesario en todo computador. B. 12 volts para operar los motores de las unidades y 0 volts (tierra). Si el problema afectase al sistema de video o zonas vitales del sistema que impidiesen visualizar información en el monitor. A. es decir. MENCIONE O DESCRIBA LAS AVERÍAS O FALLAS. entre versiones de una misma compañía productora de BIOS. también el PC puede ayudar en cierta medida. ACTIVIDAD.1. excepto. la PC dispone de su propio sistema de detección de averías: el POST . 9. Así. D. 5 volts para la tarjeta madre y todos los demás circuitos. esta aplicación es la responsable del conteo de memoria que aparece cada vez que se arranca la maquina o de emitir determinados mensajes en pantalla 0 acústicos a fin de identificar el problema. Como su nombre indica. EL POST: UN GRAN ALIADO A la hora de localizar averías. En cuanto a la primera. la tarjeta madre recibe los conectores p8 y p9.

La PC no hace nada D. Quemadores de CD.5. Motherboard. No giran No prenden No enfría lo suficiente. VENTILADORES Todo equipo de cómputo.) XXXI. XXXII. la unidad de disquete. No reconoce la red G. MENCIONE O DESCRIBA LAS AVERÍAS O FALLAS. Variación de voltaje E. que tiene como función la de extraer el aire caliente de su interior. C. MOTHER BOARD. el Disco Duro.No hay salida de audio F. 9. MENCIONE O DESCRIBA LAS AVERÍAS O FALLAS.No reconoce la impresora en paralelo B. Sobrecalentamiento 9. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 53 . CONECTORES INTERNOS Y PUERTOS EXTERNOS En las tarjetas ATX los conectores están todos concentrados y soldados a la placa base XXXIII. ACTIVIDAD. etc.6. H.4. no prenda A. ACTIVIDAD. BOARD O TARJETA MADRE La Tarjeta Madre.No reconoce el teclado o raton. MAIN BOARD. es el principal y esencial componente de toda computadora. No detecta al disco compacto Prof. ya que allí donde se conectan los demás componentes y dispositivos del computador. Cables dañados F. D.No prende un Led C. A. B. A. pierde el valor de la fecha y la hora. DVD. Sucios E. No reconoce las memorias Usb o impresoras. En este caso habría que cambiar la pila y a continuación volver a definir la configuración de la PC a través del SETUP. No detecta al disco duro.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s D. etc. E. Interruptor 9. Quemado. : Este se presenta cuando la pila no sirve. Cuando se agota la pila o batería aparecerá un mensaje en pantalla indicando un error en CMOS o BIOS (CMOS checksum error o BIOS checksum error o ERROR WRONG). No detecta al disco flexible I. Mal conectado F. el CD-ROM. B. también conocida como Tarjeta Principal. ACTIVIDAD. y en ocasiones cuando también incluyen tarjetas o accesorios especiales: Tarjeta de RED. Ruido G. D. Conector dañado H.No hay señal de video C. el cuál es derivado del funcionamiento normal de los componentes eléctricos de la computadora (así como son: el procesador. cuenta con al menos un ventilador dentro del gabinete. Mainboard. MENCIONE O DESCRIBA LAS AVERÍAS O FALLAS.

B. Puede ser que esté seleccionada una tensión de 3´3 voltios cuando el micro necesite 5 voltios. 9. Comúnmente estos componentes se colocan encima del chip y esta compuesto de aluminio que es un material fácil de enfriarse debido a su composición y se aseguran mediante un gancho metálico. mandados por el software. habría que apagar el equipo inmediatamente.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s J. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 54 . MENCIONE O DESCRIBA LAS AVERÍAS O FALLAS. No detecta la unidad de tarjetas SD K. del zócalo. pero hay que tener otros factores en cuenta. Los microprocesadores almacenan grande cantidades de calor. C. puede deberse a un fallo de la tarjeta madre. También llamada procesador. espacialmente la fuente de alimentación. Si el equipo no arranca y el microprocesador no se calienta.7. o incluso una inserción no adecuada del microprocesador en el mismo. suelen acabar a corto o largo plazo con la vida del microprocesador. Si la PC no arranca pero el microprocesador se calienta. a través del Setup. Por el contrario si hacemos trabajar un micro con una tensión de 5 v. Verificar que todos los puentes de configuración de la tarjeta madre están colocados en función del tipo del microprocesador que tenemos instalado. Se revisarán los Jumpers de la tarjeta madre referentes a la alimentación de la misma. La CPU o cerebro de la PC se inserta en la placa base en un zócalo especial. MENCIONE O DESCRIBA LAS AVERÍAS O FALLAS. B. D. posiblemente la tensión de trabajo sea insuficiente. No funciona el ventilador En general cuando nos encontremos con un error de este tipo debemos seguir los siguientes pasos: A. Mal procesamiento de datos I. D. Si mantenemos mucho esta circunstancia el micro puede llegar a quemarse.Comprobar que el microprocesador está insertado correctamente en su zócalo. XXXV. Nos aseguraremos que el resto de los componentes imprescindibles para que funcione el sistema están correctamente montados. Para neutralizar esta eventualidad. Si la maquina se bloquea frecuentemente. acompañado de un extractor o disipador de calor para enfriar el aluminio y mantener la temperatura. es por eso que necesitan un sistema de enfriamiento o refrigeración que permita mantener un nivel de calor óptimo para evitar así que se queme y este trabaje adecuadamente sin que se recaliente. pero en el caso de que la configuración del microprocesador se realice sin Jumpers. habrá que revisar los Jumpers de la tarjeta madre el Setup dependiendo de cómo se configure. el equipo tampoco arranca pero el micro se calienta. Prof. debido a los procesos y gran trabajo que este realiza. MAL Colocado E. es el chip o el conjunto de chips que ejecuta instrucciones en datos. BATERIA O PILA ACTIVIDAD. ACTIVIDAD.No detecta la red (4 estados de la red) 9. Si después de realizar estas comprobaciones arrancamos el equipo y sigue sin funcionar. Quemado G. normalmente una frecuencia de trabajo no adecuada o la falta de disipador o ventilador.8. A.Pines doblados F. MICROPROCESADORES El (CPU) (siglas de Central Processing Unit). Los problemas que puede acarrear este componente son generalmente irreversibles. C. ello puede ser debido a una frecuencia de trabajo del micro no adecuada. Falta o baja de energía H. el error está en el micro procesador o en la tarjeta madre. la memoria RAM y la tarjeta de video. XXXIV.

Desconfiguración de bios F. Y 1. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 55 . sobre el colchón de aire formado por su propio movimiento. están cerrados herméticamente. Sobrecalentamiento. es decir que el acceso a los datos que mantiene es muy veloz.9. D.2 Mb. Para leer y escribir datos en estos platos se usan las cabezas de lectura / escritura que mediante un proceso electromagnético codifican / decodifican la información que han de leer o escribir. B. Significa que su contenido se borra cada vez que se apaga o reiniciar la computadora. que operan discos de 720 Kb. C. 9. separando la tarjeta de control. Fallas lógicas severas: la solución es utilizar programas de utilerías más agresivas como el FDISK de Dos. Perdida de la partición fat o ntfs H. DISCOS DUROS Todas las computadoras actuales disponen de una unidad de disco duro es la unidad de almacenamiento de información. Debido a esto. Memoria de Acceso Aleatorio) es donde se guardan los datos que están utilizando en el momento y es temporal.10. MENCIONE O DESCRIBA LAS AVERÍAS O FALLAS. Error en los primeros 64 KB de la memoria RAM. Está compuesto por varios platos.11. de forma que casi da vuelta sobre ella. Fallas físicas graves: trabajar directamente con la unidad abriendo el gabinete hermético. Probaremos con otro microprocesador. Aquí se guarda la mayoría de los programas y el sistema operativo. No gira el disco duro I. Requiere de herramientas especializadas. XXXVII. Aplicándoles el mismo concepto de baja y alta densidad. F. A.  2 tonos cortos: error de paridad de memoria  3 tonos cortos. UNIDADES DE DISCO FLEXIBLE Las unidades de disco anteriormente eran 8 ½. El ordenador presenta errores aleatorios La PC indica “dirección de memoria no fiable” El ordenador no arranca y emite silbido  1Tono largo: error de memoria RAM. Una vez encontrado. MEMORIA RAM XXXVI. es decir. el Disk Editor de Norton Utiliter. MENCIONE O DESCRIBA LAS AVERÍAS O FALLAS. XXXVIII. E. Perdida de la partición G. ACTIVIDAD. porque cualquier partícula de polvo puede dañarlos. ACTIVIDAD. hasta que encontremos el culpable. 9. pero puede ser borrada cuando sea necesario. los que conocemos. Prof. ½. MENCIONE O DESCRIBA LAS AVERÍAS O FALLAS. también es más rápida. cambiando elementos diversos. Fallas lógicas sencillas: es fácil de corregirlas empleando utilerías de manejo sencillo como: el Scandisk de B. C. varios discos de material magnético montados sobre un eje central sobre el que se mueven. manejaban discos de 360 KB y 1. habrá que sustituirlo. El conteo de memoria inicial en el post no coincide con la memoria total instalada. que esta mal puesta o fastidiada. Se dice entonces que las unidades son de baja y alta densidad respectivamente similarmente las unidades 3. La memoria RAM (Random Access Memory. Y 3.5. MS-DOS a el Norton Disk Doctor de utilerías de Norton.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s E. 5¼. Los discos de 5 ¼. esto es el diámetro de los discos. Este es el que guarda la información cuando apagamos la computadora. Fallas físicas sencillas: suelen ser fáciles de corregir y no requieren de herramientas especializadas para solucionarlo. La cabeza de lectura / escritura en un disco duro está muy cerca de la superficie. A Diferencia de las Unidades de almacenamiento. Los discos duros se dilatan o se pegan 9.44Mb. ACTIVIDAD. D. A. ésta es volátil. o con otra tarjeta madre.

XL. aunque actualmente ya prácticamente se esta erradicando y reemplazando por el PS/2 (mini-din.Se queda leyendo todo el tiempo. El primero es el clásico. E. Prof. generalmente se utilizan los estándares DIN. de todas maneras no es una característica preocupante ya que no altera el rendimiento para nada. TECLADO Es un dispositivo periférico de entrada. En cuanto al conector al que utilizan podemos encontrar una gran variedad. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 56 . No abre la unidad. 9. pero todavía con poco uso debido a su alto precio en los dos casos (teclado y mouse) y porque no todas las PC´s cuentan con este tipo de conector (aunque en la actualidad cada vez mas. habituales en placas ATX). C. DVD-ROM. ACTIVIDAD. A.No puede entrar disco flexible 9. No permite sacar el disco flexible. Existen dos tecnologías principales en fabricación de ratones: Ratones mecánicos y Ratones ópticos. CD-RW.14. E. MENCIONE O DESCRIBA LAS AVERÍAS O FALLAS. recibe esta denominación por su apariencia. ACTIVIDAD. D. sin embargo todavía se los puede ver en computadoras tipo AT armadas. que se ensamble o construya actualmente. EL MOUSE O RATÓN El ratón o Mouse informático es un dispositivo señalador o de entrada.13. MULTIMEDIA (CD-ROM.El led esta encendido todo el tiempo B. el Mouse debe enviar ala computadora señales eléctricas binarias que permitan reconstruir su trayectoria. a medida que se desplaza. y el mini-DIN . MENCIONE O DESCRIBA LAS AVERÍAS O FALLAS. esto es por que la mayoría del software se distribuye en disco compacto Las unidades de CD se volvieron necesarias desde que prácticamente dejaron de lanzar programas en disquetes. es más. También existen conectores USB al igual que en el mouse.No reconoce el disco flexible C. 9. No permite sacar el disco compacto. DVD-RW) La unidad de CD-DVD debe de considerarse obligatoria en cualquier computadora. D.12. B.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s A. y de a poco se va introduciendo este conector). ya que es el que permitirá nuestra relación con el PC. que convierte la acción mecánica de pulsar una serie de pulsos eléctricos codificados que permiten identificarla. Aun así es un componente muy importante. Las teclas que lo constituyen sirven para entrar caracteres alfanuméricos y comandos a una computadora. junto con el mouse son los responsables de que podamos comunicarnos en forma fluida e inmediata con nuestra PC. XXXIX. Para poder indicar la trayectoria que recorrió. El led esta encendido todo el tiempo No reconoce el disco compacto Se queda leyendo todo el tiempo.

Toner o cartuchos vacios D. ya que trabajan con una cinta. Mal configurada desde Windows H. LAS IMPRESORAS La impresora es un dispositivo periférico de salida que nos permite realizar impresiones en papel.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s A. Impresoras de Inyección de Tinta. Prof. B. Impresoras de Matriz de Punto. ACTIVIDAD. al moverse el ratón.15. ya que sirven para realizar impresiones en diferentes tipos de papel. 9. Cabezales y/o agujas dañados J. Ratones mecánicos: Estos constan de una bola situada en su parte inferior. impresos en una hoja de papel facilitando su introducción la computadora convirtiéndolos en información binaria comprensible para ésta. Mal configurada desde la impresora G. Una ventaja es que estas impresoras imprimen al rededor de 1. C. Hoy en día la necesidad de realizar impresiones a color más que un lujo es una necesidad y es muy común encontrar computadores en compañía de una impresora de inyección a tinta que es la más exitosa en el mercado debido a su costo. Laser dañado E. roza unos contactos en forma de rueda que indican el movimiento del cursor en la pantalla del sistema informático. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 57 .Atasco de papel B. Es muy económica en cuanto al consumo de tinta. XLII.16. MENCIONE O DESCRIBA LAS AVERÍAS O FALLAS. compuesto por una serie de boquillas que expulsan la tinta dependiendo de las instrucciones recibidas por el sistema. XLI. La impresión es muy importante cuando necesitamos realizar una carta. o gráficos en forma de fotografías o dibujos. en algún momento necesitaremos plasmar el resultado final en papel. EL ESCÁNER O DIGITALIZADOR DE IMÁGENES Son periféricos diseñados para registrar caracteres escritos. Estas son de las más antiguas y son imprescindibles cuando se trata de imprimir sobre papel copia. para así tener respaldo de archivos y presentaciones. Un censor óptico situado dentro del cuerpo del ratón detecta el movimiento del reflejo al mover el ratón sobre el espejo e indica la posición del cursor en la pantalla de la computadora. B. un proyecto o cualquier tipo de información.Quemada o dañada. la información existente en la hoja de papel es convertida en una sucesión de información en forma de unos y ceros que se introducen en la computadora. Ratones ópticos: Estos tienen un pequeño haz de luz láser en lugar de la bola rodante de los mecánicos. a pesar de que los cartuchos de tinta no son nada económicos. no que encienda F. El funcionamiento de un escáner es similar al de una fotocopiadora. La bola. Se coloca una hoja de papel que contiene una imagen sobre una superficie de cristal transparente. Saturación de la cola de impresiones I. Impresoras Láser.Falta de drivers C. pueden realizarse impresiones con papel separado o continuo. bajo el cristal existe una lente especial que realiza un barrido de la imagen existente en el papel. ACTIVIDAD. Esta tiene en un cabezal tipo inyector. Estas impresoras son algo costosas en comparación con las demás y su mantenimiento en cuanto al cambio de tinta (Toner) y revisión técnica es costoso. Las impresoras se clasifican en: A. que a pesar de estar bien presentada digitalmente. MENCIONE O DESCRIBA LAS AVERÍAS O FALLAS. A. o sea aquellas que tiene más de una hoja.500 paginas con muy buena calidad. Las oficinas comúnmente utilizan estas impresoras. al realizar el barrido. Cartuchos incompatibles o genericos 9.

Podemos encontrar básicamente dos tipos de monitores: uno es el CRT basado en un tubo de rayos catódicos como el de los televisores y el otro es el LCD. es la pantalla en la que se ve la información. Cambia la posición "Vertical" del área visual. un cañón de electrones dispara rayos de electrones a los puntos de fósforo coloreado en el interior de la superficie de la pantalla del monitor.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 9. Aumenta o diminuye el tamaño del área visual Verticalmente. Cambia la posición "Horizontal" del área visual. Una de las características y diferencias principales con respecto a los monitores CTR es que no emiten en absoluto radiaciones electromagnéticas dañinas. Cuando los puntos de fósforo brillan. Prof. además de consumir menos energía. Ajusta el "Brillo" de la pantalla. El LCD (Liquid Crystal Display – Pantalla Cristal Líquido) es una pantalla de alta tecnología. teléfonos celulares o agendas electrónicas. En un CRT. LCD. Los monitores son muy similares en cuanto a su forma física y posición de botones de control. Desmagnetiza la pantalla y elimina desigualdades de colores causadas por cambios eléctricos. presentan alto contraste y área visible mayor de lo que la imagen del monitor CTR convencional. con relación a la base de la pantalla. Son rápidas. que es una pantalla plana de cristal líquido como la de las calculadoras.17. El CRT (Cathode Ray Tube – Tubo de Rayos Catódicos) es el tubo de imagen usado para crear imágenes en la mayoría de los monitores de sobremesa. por lo que la fatiga visual y los posibles problemas oculares se reducen. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 58 . se produce una imagen. Tipos de Monitores CRT. Los botones de opciones más comunes de un monitor son: Ajustar el nivel de "Contraste" de la pantalla. con relación a la base de la pantalla. la tela de cristal liquido permite mayor calidad de imagen y un área visible mas amplia. Aumenta o diminuye el tamaño del área visual Horizontalmente. MONITORES El monitor es un dispositivo periférico de salida y muy importante en la computadora.

PREPARACIÓN DE DISCOS DUROS Prof. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 59 .Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 10.

Organiza los archivos de tal modo que se agilizan mucho las operaciones con éstos. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 60 . para recuperar datos) no lo soportan. NTFS .9 • Pc check • HDDlife Pro 3. Por esta razón. en informática. con lo cual otros sistemas operativos no pueden acceder a él de manera transparente. C. Se podrá utilizar para almacenar todos los documentos creados por el usuario. Lento en su transmisión de datos o información. Desde Linux sólo se recomienda la lectura. C. Es el sistema de archivos tradicional de MS-DOS y las primeras versiones de Windows. REVISIÓN Y RESTAURACIÓN DE DISCOS DUROS. ReiserFS: Es el sistema de archivos de última generación para Linux. APLICACIONES PARA RESTAURAR. Partición secundaria. ACTIVIDAD.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 10.0 (disco de booteable) Prof.sys en la misma partición de trabajo. FAT. swap: Es el sistema de archivos para la partición de intercambio de Linux. PARTICIONES • Norton Partición Magic 8 • Paragon Partition Manager 9. aunque padece de una gran fragmentación y es un poco inestable. Una partición de disco. propiciando así. D. PARTICIONES: A. con los problemas que conlleva. REVISAR Y FOMATEAR DISCOS DUROS. a) Partition Magic 8. es el nombre genérico que recibe cada división presente en una sola unidad física de almacenamiento de datos. Partición. Es aquella donde se instala principalmente el sistema operativo y todas las opciones a utilizarse. utiliza y manipula cada partición como un disco físico independiente. generalmente. En este tipo de particiones se podrá llegar a instalar un segundo sistema operativo por ejemplo Linux o Unix. Este formato es el más nuevo y es utilizado por las plataformas de Windows xp y vista es más confiable en su almacenamiento y más rápido en su lectura. a pesar de que dichas particiones estén en un solo disco físico.3. El problema es que es privativo.1. En Windows.0 prof.1 XLIII. Es muy estable. RECUPERACIÓN • O & O Disk Recovery 4 • PCTools File Recover 6. Partición primaria. Todos los sistemas Linux necesitan una partición de este tipo para cargar los programas y no saturar la memoria RAM cuando se excede su capacidad. 10.2. A. siendo la escritura en estas particiones un poco arriesgada. B. (file allocation table / tabla de localización de archivos) este formato se utiliza en los sistemas operativos. es considerado como un sistema universal. Partición no-dos.2 • Recover My Files 3. 10. Este formato trabajaba a través de ligas. casi cualquier sistema operativo interpreta. Perdida de información o archivos. Toda partición tiene su propio sistema de archivos (formato). B. • Smart fdisk • Free disk B. El problema de ser tan actual es que muchas herramientas (por ejemplo. FORMATO DE PARTICIONES A. esto se hace con el archivo pagefile. D.

• checar estado del disco duro c) Redactar su comentario personal. a) Partition Magic 8. XLIV. determinando el tipo de formato • aceptar cambios y salir de programa b) Redactar su comentario personal. • Eliminar partición antigua • crear partición. Prof. ACTIVIDAD. CREACIÓN Y ELIMINACIÓN DE PARTICIONES. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 61 .Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s • Ingresar a la aplicación. • checar estado del disco duro b) pccheck • Ingresar a la aplicación.0 (disco de booteable) • Ingresar a la aplicación.

VERSIONES. DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS Prof. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 62 .Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 11. CARACTERÍSTICAS Y REQUISITOS MÍNIMOS.

C. Esto porque para la ejecución de Windows. También se encarga de la administración de los dispositivos.Windows XP. Obviando los periféricos de obligada presencia como pueden ser el ratón y teclado. Memoria principal (RAM).1. REQUISITOS Y CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS WINDOWS 11. más aun.1. Hay una discusión sobre el tema de Microsoft® Windows®. si este sistema operativo se desenvuelve sobre un entorno grafico como es el caso de Windows. Si no consiguió alcanzar los requerimientos del Millenium. quizás ha llegado el momento de plantearse un cambio de máquina. se considera oportuno evaluar -tras las premisas de la introducción. así como la carga y ejecución de aplicaciones. La empresa Microsoft® a través del tiempo ha creado distintas versiones de sistemas operativos denominadas Windows acorde al momento tecnológico. Será preciso evaluar los requerimientos de cada paquete antes de elegir qué sistema es el más adecuado para la maquina. se traducirá en una mejora de rendimiento): A. Disco Duro. la opción multimedia (tarjeta de sonido y altavoces) es muy recomendable aunque no estrictamente necesaria (si su trabajo va a ser ofimático. DEFINICIÓN DE SISTEMA OPERATIVO Es un conjunto de programas y archivos auxiliares que permiten la interactividad entre el usuario y la computadora. primeramente carga Ms-DOS® el cuál si es un sistema operativo como tal. simplemente. B. El resto de la configuración es marcada por el sentido común y la exigencia del trabajo a desempeñar. ya que es necesario que se adapte de manera correlacionada con el Hardware del momento y los nuevos programas que utiliza el usuario. realmente no lo precisara). La unidad de CD – DVD. Windows ME) lo hacía. MS-DOS Prof. Entendiendo que se trata de una maquina de prestaciones medias actuales. E. Como norma puede tomar que Windows XP funciona en todas las maquinas en las que su versión anterior (Windows Millenium o. sobre si se trata de un subsistema operativo ó un sistema operativo como tal. REQUISITOS DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS El primer punto que será necesario evaluar será si la PC en el que se desea instalar el sistema operativo es capaz de soportar el software. Unidad Central de Proceso.3. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 63 .3. No todas las maquinas son capaces de mantener los requerimientos mínimos que un sistema operativo requiere y. si bien en breve pasara a un segundo lugar desbancado por el Windows Vista. 11. Resolucion de video. Windows XP requerirá de los siguientes elementos mínimos (siempre que se puedan superar. D.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 11. ¿no cree? 11.2.

• Teclado PS/1 (Se recomienda Ratón Serial COM). 11. • Tarjeta de sonido y altavoces (opcional). WINDOWS 95 Este subsistema operativo mejora por mucho las prestaciones de su antecesor. 11. Windows® ME y Windows® XP. Sistema operativo Microsoft® Ms-DOS®. • Espacio en disco duro necesario normalmente para actualizarse a Windows 95: 35 a 160 Mb. Los requerimientos mínimos son: • Un PC con un procesador 486DX a 66 Megahertz (MHz). Los requerimientos mínimos son: • PC con un procesador 386DX o superior (se recomienda 486).3. (Se recomienda Pentium a 66 MHz o Superior). 11. (Opcional Disquetera 3½" y Disco Duro de 10 Mb). Los requerimientos mínimos son: • Microprocesador compatible con Intel® 8088 (Se recomienda Intel® 80286 a 10 MHz). ya que sobre él se cargan los subsistemas operativos Windows® 3. WINDOWS 98 Este subsistema operativo permite una mayor estabilidad del sistema.3.4. tales subsistemas operativos se ejecutan como un comando en modo texto sobre MsDOS®. reconoce mayor cantidad de dispositivos plug&play.11. (Se recomienda Monitor EGA). • Monitor Monocromo. • Unidad de CD-ROM.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s Anexamos el sistema operativo Ms-DOS ("Microsoft® . • Tarjeta de sonido y bocinas. Microsoft® Windows 95. Inicia con la versión 1. Windows® 95. • Ratón con conector para puerto PS/2 ó puerto COM. ya que es uno de los primeros sistemas operativos.5 pulgadas. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 64 .5 pulgadas de alta densidad (Se Recomienda Lectora de CD-R).2. • Adaptador de red (Opcional). • Memoria RAM: Memoria Base 640 Kb. • 16 Megabytes (Mb) de memoria (se recomiendan 24 Mb). integra la tecnología "Plug&Play" que elimina la instalación manual de controladores para los dispositivos. Esto es. Windows® 98.0 y se ha seguido conservando y evolucionando hasta hoy en día. • Una unidad de disco de alta densidad de 3. WINDOWS MILLENIUM O ME Prof. • Opcional Módem (necesario para utilizar The Microsoft® Network). Microsoft® Windows 98. • Disco Duro con espacio libre entre 195 Mb a 255 Mb. • Resolución VGA o superior (se recomienda SVGA de 256 colores).3. • 4 Megabytes (Mb) de memoria (se recomiendan 16 Mb). • Unidad de disco de 3.3. (Opcional Memoria Extendida 1 Mb).Disk Operating System"). • Teclado PS/1 ó PS/2. • Disquetera 5¼". soporta mayores prestaciones de hardware. • VGA o una resolución superior (se recomienda color SVGA de 16 o 24 bits).

WINDOWS SERVER 11.3. que su antecesor no logra sin la instalación manual.2. • Adaptador de vídeo y monitor que admitan resolución VGA (Se recomienda SVGA).3. • • • • • • • • • Nuevo proceso de reparación del sistema NTFS Creación de sesiones de usuario en paralelo Cierre limpio de servicios Sistemas de archivos SMB2 (WHEA) protocolo mejorado y estandarizado de reporte de errores Soporte para 4 procesadores multinucleo Soporte para 32 GB de RAM en sistema de 64 Bits 250 conexiones de acceso remoto (RRAS) 250 conexiones de terminal Server 11.5. red y ofrece una base fiable. 11.5.3.1. • Tarjeta de sonido. • Mouse y Teclado. • Módem.5. • 32 megabytes (Mb) de memoria RAM o superior (Se recomiendan más de 64 Mb). Introduce mejoras en la seguridad que protegen datos. Los requerimientos mínimos son: • Procesador Pentium de 150 MegaHertz (MHz) o superior (Se recomienda Pentium II a 300 MHz).4.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s Este subsistema operativo permite el reconocimiento total de dispositivos con tecnología "Plug&Play" estándar USB.5. • 320 MB de espacio libre mínimo en el disco duro (Se recomiendan 2 Gb) • Unidad de CD-ROM (Opcional DVD-ROM). C. altavoces.5 pulgadas de alta densidad. Se integran una gran cantidad de controladores a la base de datos sobre dispositivos externos. auriculares (Opcional micrófono de alta calidad y dispositivo para captura de video).3. el sistema operativo de Windows Server es el más robusto que existe. • Disquetera 3.3. B.3. Microsoft® Windows ME. A. WINDOWS 2003 11.5. WINDOWS 2008 11. Aumenta la fiabilidad y flexibilidad de su infraestructura de servidor y permite ahorrar tiempo. WINDOWS 2000. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 65 . Prof.

Teclado. que se puede volver a instalar si se produce algún problema. • Unidad lectora de CD-ROM ó lectora de DVD-ROM. velocidad y fiabilidad del sistema operativo. José Eleazar Peralta Quiroz Fotografía digital Descubra cómo transferir imágenes directamente desde la cámara digital y cómo organizar y compartir sus fotos.6. puede usar el equipo para crear y editar películas caseras Soporte Técnico 66 . WINDOWS WORKSTATION 11. • Ratón (Mouse). Se comercializó en básicamente dos versiones de Windows XP: Home Edition y Professional Edition. Microsoft® Windows XP. Prof. .3. • Módem para 14. Proporciona una consola de línea de comandos para que los administradores inicien y detengan servicios.4 Kb. personalizar y mantener el equipo que ejecuta Windows XP. • Memoria RAM de 128 Mb. Ofrece un conjunto de nuevas características que ayudan a trabajar de manera más inteligente. den formato a unidades. • Disco Duro con 1. dispositivo para captura de video). Al instalar ciertas clases de nuevos controladores de dispositivos. Realizar películas Con Windows Movie Maker. Configuración y mantenimiento Obtenga información acerca de cómo configurar.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s D. Windows XP Professional mantiene una copia del controlador antiguo. Seguridad y privacidad Obtenga información acerca de cómo mantener el equipo y los datos personales más seguros con Windows XP. • Adaptador de Video Super VGA (800 × 600). Exploración web y correo electrónico Encuentre sugerencias de ahorro de tiempo para usar Internet Explorer y Outlook Express Funciones de red Obtenga la información que necesita para configurar y mantener su propia red. La característica Restaurar sistema permite a los usuarios y administradores restaurar un equipo a un estado anterior sin perder datos. WINDOWS XP Asistencia remota permite al usuario compartir el control de su equipo a través de una red o de Internet. como conectarse más rápido a Internet y con otros usuarios. lean y escriban datos en una unidad local y realicen otras muchas tareas administrativas. Bocinas.Los requerimientos mínimos son: • Procesador compatible con Intel Pentium/Celeron ó AMD K6/Athlon/Duron 233 MHz.5 GB de espacio libre. • Opcional (micrófono. Las herramientas y características ya disponibles en versiones anteriores del programa han sido mejoradas para conseguir una mayor funcionalidad. cámara para Internet.

y el protocolo SSTP.6. redes inalámbricas 802.3. .3.11n. Lápiz y tinta Descubra cómo hacer que las características de Windows XP Tablet PC Edition funcionen para usted. soporte para varios estándares emergentes de hardware y software.3. en conexiones VPN. Contiene el cliente de conexión a redes inalámbricas soporta autentificación WPA2. Mensajería instantánea Windows Messenger le permite comunicarse instantáneamente con amigos y familiares de todo el mundo. CARACTERÍSTICAS: Nueva interfaz de usuario Reproductor de Windows Media Asistente para configuración de red Centro de ayudas y soporte técnico Conexiones inalámbricas Escritorio remoto Archivos y carpetas sin conexión 11. Windows Deployment Servicies para la realización de instalaciones remotas del sistema.3. SERVICE PACK2 (CARACTERÍSTICAS).3. Juegos para Windows Los juegos para Windows abren un gran mundo de fantasía y aventura. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 67 11. SERVICE PACK1 (CARACTERÍSTICAS).0 intuitivo y manejable. mejor administración de memoria. Incluye actualizaciones de seguridad y parches. Microsoft Management Console (MMC) 3.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s Música y vídeo El reproductor de Windows Media le facilita disfrutar de su música y sus películas favoritas TV y multimedia Aproveche estos recursos para aprovechar al máximo su equipo personal con Media Center Trabajo remoto Descubra cómo realizar la misma cantidad de trabajo cuando está de viaje que puede hacer en la oficina. 11.6.1. estabilidad y fiabilidad. PROFESIONAL (CARACTERÍSTICAS) • Nueva interfaz de usuario • Conexiones inalámbricas • Escritorio remoto • Inicio rápido y mejora de administración de energía • Compatibilidad con el procesador escalable • Sistema de cifrado de archivos • Control de acceso • Administración centralizada • Instalación y mantenimiento de software • Perfiles móviles de usuario • Servicio de instalación remota 11. Tómese un descanso de la realidad. • • • • • • • HOME EDITION.6. entre ellos destacan el soporte para sistema de archivos ex FAT. estas aplicaciones son necesarias para solucionar problemas de seguridad. Accesibilidad Las características de accesibilidad a Windows XP facilita que las personas con necesidades de accesibilidad trabajen de manera eficaz. Es una agrupación que reúne los 300 primeros parches de Microsoft de su sistema operativo.4.6.2. Prof. Scalable Networking Pack (SNP) permite escalar las redes corporativas. IPv6.

SERVICE PACK3 (CARACTERÍSTICAS) • No incluye Internet Explorer. Windows Easy Transfer. Windows Media Center. Seguridad BitLocker.0 y 1. WINDOWS VISTA Seguridad de la información personal.3. Framework 1. Home Premium 32 bits/64 bits y Ultimate 32/64 bits. su teléfono o Internet.7. (Se recomienda Tarjeta Gráfica compatible con DirectX 9 con controlador WDDM. podemos mensionar: Rendimiento Diagnósticos y solución de problemas de red. Soporte Técnico 68 . información y herramientas de rendimiento. Dentro de las Características de Windows Vista. Windows Internet Explorer 7 incluye en Windows Vista unas defensas automatizadas contra el software malintencionado y los sitios Web fraudulentos. • Instala actualizaciones de seguridad para Internet Explorer 6 o 7. Centro de movilidad de Windows. • Tarjeta gráfica compatible con DirectX para 128 Mb.3. chat y más El nuevo Windows Live le permite mantenerse en contacto y hacer más cosas en su equipo. Productividad Accesibilidad. cifrado. Windows Vista cuenta con varias versiones: Starter.0" y 32 bits por píxel) . con Memoria Mínima de 128 Mb. • Contiene actualizaciones de componentes del sistema operativo para Windows XP media Center Edition y Windows XP Tablet PC Edition. del propio equipo y. Tablet PC. Centro de seguridad de Windows. Galería fotográfica. Windows ReadyBoost. • Incluye actualizaciones de seguridad para . • Memoria RAM para 512 Megabytes (Mb). Prof. (Se recomienda 1 GB) . Microsoft® Windows Vista. • Unidad lectora de DVD-ROM para Instalación desde Disco. control de cuentas de usuario. del uso familiar del sistema está más reforzada que en las versiones anteriores de Windows. Reproductor de Windows Media. con Hardware "Píxel Shader v2. Función automática de copia de seguridad de los archivos Los requerimientos mínimos son: • Microprocesador con velocidad de 800 MegaHertz (MHz).Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 11. Windows Defender. Control parental integrado les permite asegurarse de que sus pequeños usen el equipo de manera adecuada y segura. copia de seguridad y restauración. de manera gratuita. ni actualizaciones de seguridad de reproductor de Windows Media 10. (Se recomienda Procesador de 32 bits (x86) ó 64 bits (x64) a 1 GHz). 11.1.Net. suspender y reanudar. documentos XPS. Flip 3D. • 4 Gb de espacio libre en Disco Duro.6. José Eleazar Peralta Quiroz Windows Live Fotos. Firewall de Windows. Windows DVD Maker. buscar. Home Basic. en general. Aero. • No incluye aplicaciones para la aplicación de Windows Media Center. • Opcional (Acceso a Internet).5. Windows Movie Maker. Entretenimiento DirectX 11. Por ejemplo.

Crea tus DVDs con Windows DVD Maker.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s Productos principales de Windows Live Hotmail Pruebe la manera eficaz de comunicarse por correo electrónico. Crea películas de alta definición (HD) con Windows Movie Maker en alta definición. Windows Flip 3D y miniaturas dinámicas. Messenger Permanezca conectado con las personas que más importan. fotos y videos desde prácticamente cualquier lugar y compártalos. Estarás siempre conectado gracias al Centro de redes y recursos compartidos. Galería fotográfica Organice. Movie Maker Convierta sus fotos y vídeos en películas mejoradas y. El escritorio de Windows Aero incluye barras de menú que parecen de vidrio. Protégete contra los errores de hardware con Copias de seguridad y restauración de Windows Complete PC. Disfruta de más posibilidades de elección con el Centro de movilidad de Windows y el soporte para Tablet PC. Elige entre una variedad de portátiles. Conectividad de red sencilla. Prof. retoque y comparta sus fotos y vídeos. Encuentra lo que necesitas con la Búsqueda instantánea e Internet Explorer 7. Mahjong Titans y Inkball. Comparte documentos y colabora con el Área de encuentro de Windows. Características Windows Vista Home Home Basic Premium Business Ultimate Siéntete seguro. fotografías y más en su teléfono móvil. Juega a tres magníficos juegos en tu equipo: Chess Titans. Protege la información y el equipo con Windows Defender y Firewall. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 69 . Messenger. Usa una pantalla secundaria en tu portátil o aumenta el área de visualización a otros dispositivos mediante Windows Sideshow. Móvil Obtenga Hotmail. luego. SkyDrive Obtenga acceso a sus documentos. La funcionalidad todo en uno de Media Center convierte cualquier habitación en una habitación multimedia mediante el uso de Windows Media Center y Media Center Extenders. Realiza copias de seguridad de tus archivos automáticamente con la copia de seguridad programada. compártalas con unos pocos clics.

podrás administrar y aumentar la duración de la batería. Así conseguirás protección de seguridad avanzada y superpuesta. Conseguirás mejorar el rendimiento y la protección del equipo. Windows Vista Home Basic soporta las necesidades informáticas básicas. al desplazarte sobre la imagen en miniatura. Para volver a organizar los iconos en la barra de tareas. En Windows 7. Windows Vista Business puede ayudarte a cubrir tus necesidades. Tus empleados podrán usar la tecnología de movilidad mejorada para seguir conectados tanto dentro como fuera de la oficina. podrás ver una vista previa de pantalla completa para esa ventana.3. y de entretenimiento en línea. Podrás cambiar sin problemas entre las cosas que deseas hacer y las que tienes que hacer.1. Windows Vista Home Premium también te ayudará a conectarte a redes inalámbricas y a administrar la duración de la batería. Agrega a tu experiencia de Windows los Extras para Windows Ultimate. Las cosas que haces cada día son más fáciles y rápidas.7. Si eres propietario de una pequeña empresa o diriges una.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s Digitaliza. explorar Internet y ver fotos. Podrás proteger mejor la información importante de la que depende tu empresa y en la que tus clientes confían que seguirá siendo confidencial. los juegos y los medios digitales. Mueve el cursor fuera de la imagen en miniatura para que desaparezca la vista de pantalla completa. pasarás menos tiempo resolviendo problemas de soporte tecnológico gracias a las características de administración de red incluidas en Windows Vista Business. Windows Vista Home Premium N te ayudará a traspasar los límites del correo electrónico y de la navegación por la Web para mejorar la productividad personal y disfrutar de entretenimiento digital. de programas de televisión grabados y en vivo. de la información personal y de tu familia.7. la televisión. 11. Acceda de forma remota a sus aplicaciones y recursos empresariales mediante la Conexión a Escritorio remoto. Además. A la hora de trabajar. 11. WINDOWS VISTA ULTIMATE.8. Evita la pérdida de datos mediante el Cifrado de unidad Bitlocker de Windows. Desplázate sobre los iconos y verás imágenes en miniatura de cada archivo o ventana abierta en cada programa.3. WINDOWS VISTA HOME BASIC. También se proporcionan características de seguridad que te ayudarán a ti y a tu familia a usar el equipo de forma segura.7. puedes mantener cualquier programa abierto en la barra de tareas para tenerlo siempre a un solo clic de distancia. encontrarás mejoras en el uso compartido de documentos y el soporte técnico para redes. podrás disfrutar de la música.4. como consultar el correo electrónico. 11. Si deseas contar con más opciones de movilidad y entretenimiento doméstico. simplemente haz clic y arrástralos. Además. 11." Prof.3. Con esta edición.2. envía por fax y recibe documentos e imágenes gracias a Fax y Escáner de Windows. Todo lo que necesitas para el trabajo y en casa.7.3. Diseñado para personas que lo quieren todo. 11. de imágenes. los iconos son más grandes y más fáciles de usar. Tendrás más maneras de divertirte con la música. Windows Vista Ultimate puede aunar ambos mundos. es posible que desees plantearte usar Windows Vista Home Premium o Windows Vista Ultimate. WINDOWS SEVEN Según el sitio de Microsoft: "La barra de tareas que aparece en la parte inferior de la pantalla es la que usas para iniciar programas y también para cambiar de uno a otro cuando estos están abiertos. WINDOWS VISTA HOME PREMIUM. La mejor experiencia de entretenimiento en tu equipo. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 70 . Encontrarán la información con facilidad y colaborarán mejor juntos gracias a las características de búsqueda y organización de esta edición. Si usas el mismo equipo en casa y para el trabajo diario.3. Puedes buscar cualquier cosa en el equipo desde prácticamente cualquier lugar. Si te quieres divertir. WINDOWS VISTA BUSSINESS. Si tu PC es un portátil.3. podrás encontrar lo que estás buscando en el equipo y en Internet rápidamente.

Microsoft® Windows 7. Hace algunos años comenzamos a consultar con los propietarios de equipos qué esperaban de Windows 7. tanto 32 y 64 bits. de personalizar. Windows Search Windows Barra de tareas Windows Live Essentials Puede encontrar prácticamente todo Mejores vistas en miniatura. Movie Maker. Prof. Diseñado por nosotros. Explorar las características de Windows 7. ocupa menos memoria y nuevo estándar en equipos de escritorio. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 71 . Inspirado en usted. Correo. Ajustar Es una manera novedosa. ¿Cuál es el resultado?.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s Los requerimientos mínimos son: • Microprocesador: velocidad mínima 1 GigaHertz (Hz). de diapositivas o prácticos gadgets. Windows 7 funciona como usted lo desea Mejoras de rendimiento Soporte total para 64 bits Más personal Su diseño permite alternar entre un Windows 7 aprovecha al máximo los Redecore su escritorio con temas modo inactivo y reanudarlo equipos más eficaces de 64 bits. canciones. • RAM: mínimo 1 Gb en modo 32 bits y 2 Gb en modo 64 bits. • Tarjeta gráfica. 7 cuenta con varias versiones: Starter. iconos Un conjunto de siete programas en su equipo y al instante. Home Basic. presentaciones rápidamente. más fácilmente visibles y más formas excelentes en una descarga gratuita. detecta dispositivos USB con mayor rapidez. el nuevos y divertidos. rápida y divertida de ajustar el tamaño y comparar las ventanas del escritorio. Home Premium 32 bits/64 bits. Windows 7 simplifica las tareas cotidianas Grupo Hogar Evita la molestia de compartir archivos e impresoras en una red doméstica. • Disco duro: 16 Gb a 20 Gb de espacio libre. Al igual que su sucesor Windows Vista. Galería fotográfica y mucho más. Professional 32/64 bits y Ultimate 32/64 bits. Jump Lists Permite el acceso rápido a sus imágenes. sitios web y documentos favoritos.

Diseñado para las personas que lo quieren todo. Trabajar en cualquier lugar más fácil y segura. WINDOWS 7 PROFESSIONAL . usted querrá Windows 7 Professional. impresoras y redes. resuelva problemas. Jump Lists y Ajustar . Simplifique su equipo con nuevas características de exploración como Agite.8. La mejor experiencia de entretenimiento en el PC. videos y música. que puede utilizar la mayor parte de su Windows XP en los programas de Windows 7 .8.3. cambie el tema y los programas de la barra de tareas. WINDOWS 7 STARTER O HOME 11. Personalizar de Windows para verse y sentirse a su gusto. Combina una sorprendente facilidad de uso con las características de entretenimiento de Home Premium y las capacidades empresariales de profesionales. Obtener la mejor experiencia de entretenimiento con Windows 7 Home Premium. Windows 7 Home Premium hace que sea fácil crear una red doméstica. visualizaciones y complementos. equipos de estéreos o TV que se encuentren en la casa. pausar. Personalización del Reproductor Personalice el Reproductor instalando fácilmente máscaras.8. Muchas tareas rutinarias sólo toma un par de clics.3. Incluso se puede ver. y conectar a las impresoras y los dispositivos es más fácil que nunca. compartir todas sus fotos. Uso del Reproductor Obtenga ayuda e información sobre procedimientos acerca de su versión del Reproductor de Windows Media.2.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s Windows 7 brinda nuevas posibilidades Reproducir en Reproduzca medios en otros equipos. 11.5. 11. etc. Windows 7 Ultimate es la edición más versátil y potente de Windows 7 . Si usted utiliza su PC para el trabajo. Obtener el Reproductor Obtenga el Reproductor de Windows Media para su versión de Windows o sepa cómo reproducir archivos de Windows Media en su Mac. por lo que pueden dedicar menos tiempo a la creación de proyectores. para conferirle otro aspecto e incorporar funciones adicionales. . Radio por Internet Escuche las difusiones de emisoras de radio de la vuelta de la esquina y de todo el mundo con la Guía de 11. WINDOWS 7 BUSSINES 11. Reproductor de Windows Media Remote Media Streaming Windows Touch Disfrute música y vídeos en el equipo Combine Windows 7 con una pantalla de su casa.1. La creación de una red doméstica y conectar a las impresoras y los dispositivos es más fácil que nunca.3.8. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 72 . rebobinar y grabar programas de televisión. aún cuando no esté en táctil y jamás necesitará un teclado o casa.3. incluyendo la capacidad de ejecutar muchos de Windows XP en los programas de negocios de Windows Prof. Y con Windows XP Mode.4. WINDOWS 7 HOME PREMIUM. un mouse.3. Conozca sus funciones. WINDOWS 7 ULTIMATE.. Opciones avanzadas de copia de seguridad puede ayudarle a proteger su trabajo con copias de seguridad automáticas de su red doméstica o empresarial.8.3. Le puede ayudar a ser más productivos y proteger la información crítica que necesitan para trabajar.

provienen de su potencia y flexibilidad. Consigue todo con Windows 7 Ultimate. Además de todo el sistema de seguridad y restauración se encuentran en todas las ediciones. REQUISITOS DEL SISTEMA OPERATIVO UNIX . Hacer su experiencia web más rápida.5. Ver muchos de sus favoritos programas de televisión de forma gratuita cuando y donde quieras con TV por Internet . José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 73 . puede trabajar en cualquiera de 35 idiomas. Conectarse a las redes empresariales de forma fácil y más segura con Unirse a un dominio . El trabajo en el idioma de su preferencia y cambiar entre cualquiera de los 35 idiomas. usted puede copias de seguridad a una red doméstica o empresarial. 11. Estas características son brevemente descritas a continuación: Prof. Iniciar programas más rápida y fácilmente. Ejecutar muchas de Windows XP los programas de negocios en Windows XP Modo (descarga por separado).Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s XP Mode. Para mayor seguridad. y rápidamenteencontrar los documentos que usa con más frecuencia.LINUX Los beneficios derivados del uso del sistema operativo UNIX. Crear fácilmente una red doméstica y conectar su PC a una impresora con Grupo Hogar . Ayuda a proteger los datos en su PC y dispositivos portátiles de almacenamiento contra pérdida o robo conBitLocker . REQUISITOS DEL SISTEMA OPERATIVO MAC OS 11.4. Estas son resultado de numerosas características integradas al sistema. Características Home Premium Profesional Última Hacer las cosas que haces cada día más fácil connavegación mejorada del escritorio . las que están disponibles tan pronto como se inicia. Y para mayor flexibilidad. fácil y segura que nunca con Internet Explorer 8 . puede cifrar los datos con BitLocker Drive Encryption y BitLocker to Go. por lo tanto de Linux.

José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 74 . tanto de los procesos que están en espera de ejecución como de los que se están ejecutando. Es fácil apreciar los beneficios de tener capacidades multitareas preferentes. bajo la cual los programas corren hasta que ellos mismos permiten la ejecución de otro programa o no tienen otra cosa que hacer durante este periodo. [Jack Tackett. B. la flexibilidad de no tener que cerrar las ventanas de aplicaciones antes de abrir y trabajar en otras es mucho mas conveniente. particularidad que es potencialmente desconcertante y peligrosa a la vez que indeseable. Otros sistemas operativos no soportan multitareas preferente. numerosos programas sin obstaculizar la ejecución de cada Esto se conoce como multitareas preferentes. Esto no debe confundirse con numerosos usuarios que actualizan un archivo a un tiempo. Entonces.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s A. es que más de una persona puede trabajar en la misma versión de la misma aplicación de manera simultánea. Linux y otros sistemas de multitareas preferentes realizan el procesamiento preferente mediante el monitoreo. La capacidad de asignar tiempo a las aplicaciones que están en ejecución. Esta palabra describe la habilidad de ejecutar. pero que para del desarrollo de la misma no es necesario describir tan detalladamente. Estas características son las siguientes: • • • • • Shells programables Independencia de dispositivos bajo Unix Independencia de dispositivos bajo Linux Comunicaciones y capacidades de la red Portabilidad de sistemas abiertos Prof. Una particularidad de esta característica. El resultado es que las aplicaciones abiertas parecen correr al mismo tiempo. aparentemente al mismo tiempo. cada programa no se ejecuta hasta que el sistema operativo lo aparta para permitir que otros programas corran. Existen aún mas características que merecen mencionarse sobre el sistema operativo con el que realizamos esta tesis. cada una ejecutando una o más aplicaciones. Multitareas . nos permite mayor velocidad de procesamiento. porque cada programa tiene garantizada la posibilidad de correr. esto es. desde las mismas terminales o desde terminales separadas. Multiusuario . el sistema programa cada proceso para que tenga la misma oportunidad de acceso al microprocesador. El concepto de que numerosos usuarios pudieran accesar aplicaciones o el potencial de procesamiento de una sola PC era un mero sueño desde hace unos años. 1996]. La capacidad para asignar tiempo del microprocesador a numerosas aplicaciones simultáneas se prestó como consecuencia a servir a numerosas personas al mismo tiempo. Además de reducir los tiempos muertos. solo la llamada multitareas cooperativa.

Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s INSTALACIÓN Y HERRAMIENTAS DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS OPERATIVOS WINDOWS. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 75 . MAC’OS Y LINUX 12. Prof.

José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 76 . Si no cuenta con un disco booteable. para una buena protección de nuestro equipo debemos establecer una contraseña para esta cuenta. H.Este asistente le pedirá sus datos personales y el CD-KEY. para poder reinstalar su controlador posteriormente. aceptando la licencia de contrato. crear y formatear particiones. C. inserte el disco de instalación de Windows. a) instalar Windows • previamente ya se creó una nueva partición • en su defecto eliminar partición antigua. posteriormente solicitara asignar nombre al equipo. si no se interactúa con la PC. observe que también existe otras opciones como son restauración del sistema y preinstalación. nuevamente reinicie el equipo. Al finalizar el asistente su equipo se reiniciara automáticamente para conocer todos los dispositivos e instalar sus controladores correspondientes.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 12. que normalmente no se muestra en otro tipo de arranque con privilegios sobre cualquier otra cuenta.1. le supondrá una hora de su valioso tiempo. es decir. INICIANDO WINDOWS XP Aunque en una primera lectura puede aparecer que el inicio es complejo. XLV. En un arranque en modo seguro se activa para su uso una cuenta llamada Administrador. Por el contrario. Windows se lo notificara.2. Windows XX. Hay que encender la maquina utilice el DISCO BOOTEABLE. así como la instalación. SEVEN. si desea ver o visualizar las distintas opciones de arranque presione f8. Todos los discos de instalación de Windows tienen una clave que es requerida durante la instalación. por otro lado. Una vez hecho este paso. tendrá que aceptar el contrato de licencia que aparece antes que Windows se comience a instalar en su equipo. Instalar un programa o cualquier aplicación no es cosa de otro mundo ya que en la actualidad todos los programas traen asistentes de instalación. para preparar el disco duro junto con su partición primaria. Prof. y crear una nueva. al menos. solo tendrá que confirmar algunas preguntas que el asistente necesita para instalar Windows y listo. ofreciendo las siguientes modalidades: A. será una hora bien invertida en las prestaciones que su PC le ofrecerá en el futuro. se deja que arranque con todas las opciones por defecto. es decir la clave del CD. INSTALACIÓN DE WINDOWS XP. si el proceso se desarrolla sin problemas. Este CD-ROM es de autoarranque y dispone de un Asesor software que le guiara durante todo el proceso. VISTA. F. D. B. INSTALANDO WINDOWS XP Windows XP conlleva un tiempo de instalación que. A. Si algún dispositivo no es reconocido. inserte el CD de instalación de Windows. No obstante. 12. el asistente de instalación también permite borrar. • insertar disco de instalación • seguir los pasos de la instalación • en el punto donde pide un password para cuenta de administrador. E. Es una opción apropiada tanto para reparar errores causados por una mala instalación como para la eliminación de algunos programas o virus. lo cierto es que. La labor del usuario se reducirá a breves intervenciones en las que acepte o rechace algunas de las opciones propuestas que. suelen venir predeterminadas. Una vez que haya introducido su clave. G. este se deja en blanco b) Redactar su comentario personal. Modo seguro: (SAFEBOOT_OPTION=Mínima) Esta opción inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores de dispositivos y servicios. ACTIVIDAD. teclear pass Word al usuario de SÚPER ADMINISTRADOR ( NO PONER CLAVE) I. asignar grupo de trabajo en red (opcional) J. después de esto.

los archivos y documentos se abren en el escritorio. y nos sirve para comprobar errores de este. Habilitar el registro de inicio: Esta opción habilita el registro cuando el equipo se inicia con cualquiera de las opciones de modo seguro excepto la última configuración buena conocida. en su lugar cargamos el controlador que tengamos instalado. En Windows XP no suele funcionar como debería en la mayoría de las ocasiones. F. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 77 . Modo de depuración: Esta opción activa el modo de depuración en Windows. Al permitir conectarse a Internet mediante ADSL es ideal para la eliminación de virus. G. 12. Hibernar: (evita perder el trabajo) Guarda una imagen del escritorio con todos los archivos y documentos abiertos. B. que no sea la correcta. Modo seguro con símbolo en sistema :( SAFEBOOT_OPTION=minimal (Altérnate Shell)) Es igual a modo seguro. El texto del registro de inicio se registra en el archivo Ntbtlog. Este modo de inicio es necesario cuando tenemos que ejecutar alguna utilidad que solo es accesible desde el editor de comandos. apaga el equipo. H. Este puede interrumpir la alimentación de dispositivos periféricos. D. Al encenderlo. en el mismo estado en que se encontraban anteriormente.3. APAGADO DEL SISTEMA Es de suma importancia que el usuario no cierre el sistema de ninguna otra forma. Prof. ACTIVIDAD. Iniciar Windows normalmente: Esta opción inicia Windows en modo normal (como si no hubiéramos pasado por esta pantalla). Modo de restauración del SD: Este modo solo es válido para los controladores de dominio basados en Windows. D. Ya que se corre el riesgo de dañar la información o el sistema operativo. Realiza una reparación del servicio del directorio (SD). J. pero en una resolución forzada a 640 x 16 colores. esta opción vuelve al menú de inicio de arranque (boot. a) Restauración de cuentas de usuario a través de las cuenta del súper administrador • Iniciar Windows en modo aprueba de fallos con l tecla F8 • Ingresar a cuentas de usuario • Seleccionar la cuenta • Eliminar password • Reiniciar Windows normal con la cuenta ya restaurada.ini) XLVI. Este modo se configura para utilizar el puerto COM2. pero en vez de iniciar en el explorador de Windows inicia en el editor de comandos (cmd). E. que es soportada por todos los monitores. I. por ejemplo haber elegido una frecuencia de refresco que no soporta nuestro monitor. Reiniciar: Esta opción reinicia el equipo.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s B. el monitor e incluso el disco duro. b) Redactar su comentario personal. K. C. La información de depuración puede enviarse por un cable serie a otro equipo que este ejecutando un depurador. C. ya que entre otras cosas nos da la posibilidad de efectuar un escaneo o desinfección online de nuestro sistema. Habilitar el modo VGA: Si iniciamos en esta opción hacemos un inicio normal (cargamos todos los controladores y servicios).SYS. pero mantiene la alimentación de la memoria del equipo para que no pierda su trabajo. pero no cargamos el controlador VGA. MANEJO DE LA SÚPER CUENTA ADMINISTRADOR. A. solo que carga los controladores necesarios para establecer las comunicaciones de red. al cortar la alimentación de componentes de hardware que no se utilizan. Reiniciar: Reinicia el equipo y el sistema operativo. Apagar el sistema: Apaga completamente la computadora. tales como algunas utilidades de disco. Modo seguro con funciones de red: (SAFEBOOT_OPTION=NETWORK) Es igual a la opción anterior. Habilitar esta opción permite detectar y solucionar problemas relacionados con nuestra grafica. Suspender: (Ahorra energía de la batería) El modo de suspensión reduce el consumo de energía del equipo. Regresar al menú de opciones del sistema operativo: En equipos configurados para trabajar con más de un Sistema Operativo. La última configuración buena conocida (configuración más reciente que funciono): Esta opción inicia Windows con la última configuración u que funciono. y después.txt en la carpeta %sistemRoot%.

Estas actualizaciones. Los virus son programas destructivos o engañosos que se propagan desde un equipo a otro a través de Internet o de una red. Este software antivirus que puede ayudarle a proteger un equipo frente a virus y otras amenazas de seguridad. Spybot Search y Destroy V1. como son las de seguridad. siga las recomendaciones. protección antivirus . debe configurar Actualizaciones automáticas para descargar e instalar automáticamente las actualizaciones críticas en cuanto se publiquen. Norton 360 : La seguridad “All In On”. con lo que sirve de ayuda para proteger el equipo frente a virus y otras amenazas de seguridad. las críticas y los Service Pack. Puede ayudar a proteger un equipo frente a virus y otras amenazas de seguridad si:  Instala y usa software antivirus actualizado. Lo último en protección proactiva para su PC.212 : Mejor programa anty-spyware.  Configura su software de correo electrónico e Internet de forma que sea más difícil para los archivos que contengan virus llegar a él. para que puedan ayudar a proteger el equipo de virus y otras amenazas de seguridad.2. si un programa antivirus está obsoleto). Windows comprueba si el equipo usa un programa antivirus completo y actualizado. mayor velocidad del análisis.5. Para ayudar a proteger su equipo.) es necesario revisar periódicamente el disco duro con herramientas antivirus y anti spyware. Panda Suite : Detecta y elimina todo tipo de virus. etc. También es importante instalar un cortafuegos (firewall) para evitar el ataque de intrusos a través de los puertos abiertos en el PC. Actualizaciones automáticas: Para mejorar la seguridad y garantizar que un equipo siempre disponga de las actualizaciones más recientes de forma oportuna. asegúrese de que los tres fundamentos de seguridad estén marcados como activados. Si se detecta un problema con alguno de los tres principios (por ejemplo. Windows puede comprobar habitualmente las actualizaciones más recientes importantes para su equipo e instalarlas de forma automática. publicitarios. HERRAMIENTAS DE MANTENIMIENTO PARA WINDOWS XP 12.4. Servidor de seguridad (firewall): Un servidor de seguridad ayuda a proteger su equipo contra virus y otras amenazas de seguridad. rootkits.20 : Detecta y elimina eficaz mente todo tipo de spyware. y las instala de forma automática de modo que no tenga que buscarlas usted ni preocuparse de que pueda faltar alguna. Considerando la devastadora acción de códigos malignos (virus. Firewall de Windows está integrado en Windows XP y se activa automáticamente. B. el Centro de seguridad le envía una alerta y le recomienda cómo mejorar la protección del equipo. A. Los servidores de seguridad no son lo mismo que el software antivirus. MCAfee Total Protección 2008 : Protección completa 10 en 1. Spyware Doctor 5. Pueden adjuntarse a otros archivos u ocultarse como archivos que parecen normales. Karpesky Suite : Protege su PC para o contra virus troyanos. Podría decirse que un servidor de seguridad guarda las puertas y ventanas de los programas extraños o no deseados que intentan entrar. Ayuda administrar la configuración de seguridad de Windows. mientras que un programa antivirus protege de los virus o de otras amenazas de seguridad que pueden intentar colarse por la puerta trasera. programas espía. Soporte Técnico 78 Prof. C. Windows mantendrá su equipo automáticamente al día con actualizaciones importantes. que incluyen las críticas y las de seguridad. ESET Nod32 Suite : Ofrece una protección superior y completa.1. programas espía.0. Windows comprueba si el equipo está protegido por un servidor de seguridad de software. así mismo impidiendo que usuarios no autorizados obtengan acceso a él a través de una red o de Internet.4. José Eleazar Peralta Quiroz . pero los dos funcionan conjuntamente para ayudar a proteger un equipo. Actualizaciones automáticas busca todas las actualizaciones importantes para el equipo. • • • • • • • • • • • Ad-Aware 2007 Pro: Ofrece funciones avanzadas para la eliminación de malware. CENTRO DE SEGURIDAD. Anty-spywae. mantiene tu PC libre de Spyware. se deben instalar en el equipo en cuanto se publican. etc. Avast 4 Profesinal Edition : Protege tu sistema de datos del gran valor contra virus de ordenador. . firewall y antispam) Bit Defender Total Security 2008 . Los programas (Software). Si la configuración no esta activada.5.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 12. AVG! Suite : Protección integral (Antivirus AVG. pornográficos.

a continuación marca Desfragmentador de discos.4. ADMINISTRADOR DE TAREAS.4. selecciona la opción Programas. 12.4. (Inicio y desplegar el menú Programas. Esta herramienta como su propio nombre indica se encarga de mostrar información sobre el sistema. RESTAURAR SISTEMA.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s • Zone Alarm Internet Security Suite : Protege su seguridad y la de su PC. Esta herramienta se encarga de reorganizar la información que tenemos almacenada en el disco. las aplicaciones instaladas. aunque también puede corregir errores en las unidades. archivos temporales de Internet e incluso vaciar la papelera. 12. SCANDISK. a continuación selecciona Accesorios y posteriormente Herramientas del sistema. Para acceder a esta herramienta tendrás que desplegar el menú Inicio y seleccionar la opción Programas. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 79 .30 • Everest Ultimate Edition 4.6. • Deep Freeze Standard 6. el procesador. a continuación Herramientas del Sistema y por último selecciona Scandisk. como por ejemplo. INFORMACIÓN DEL SISTEMA. 12.4.4. Permite vaciar el disco de información que no se está utilizando.3 • • Tune up utilities 2009.2. • Jv16 power tools 2006 12. después selecciona Accesorios. los controladores. El Administrador de tareas se utiliza para programar la ejecución automática de determinados programas en determinadas fechas.4. Esta herramienta se encarga de restaurar el Registro de Windows.) Ashampoo winoptimizer 5 • Winxp manager u5.) • & O Defrag 10 • Raxco Perfect Disk 2008 12. Esta herramienta se utiliza para buscar errores en las unidades del sistema e intentar repararlos. LIBERAR ESPACIO EN DISCO.2.06 Prof. El sistema cada cierto tiempo o cuando realizas cambios importantes en la configuración del sistema suele realizar una copia del Registro y nosotros con esta herramienta podemos restaurar alguna de estas copias o bien generar una copia nueva del Registro actual para utilizarla cuando el sistema no funcione correctamente. Para ejecutar esta aplicación sigue los mismos pasos que para ejecutar el Scandisk o el Desfragmentador hasta Herramientas del sistema y luego elige Información del sistema. (Inicio. DESFRAGMENTADOR DE DISCOS.4. • Cleaner 2.3.50 • CPU-z 12. Por último selecciona Liberador de espacio en disco.5. después Accesorios y dentro de este Herramientas del sistema. etc.7. como por ejemplo los archivos temporales del sistema.

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Registry Mechaning 7 Tunes up Washer Your Unistaller pro 2008

XLVII.

ACTIVIDAD. APLICACIONES PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA SOFTWARE. a) Scandisk b) Defrag c) Información del sistema d) Libración de espacio e) Administrador de tareas f) Redactar su comentario personal. ACTIVIDAD. APLICACIONES EXTERNAS PARA EL MANTENIMIENTO a) Descargar de intyernet e instalrta las siguientes aplicaciones externas: • Everest • C-cleaner • Tunes Up • Antivirus • Antispyware • Malware • Antispam b) Redactar su comentario personal.

XLVIII.

12.5. RIESGOS DE ACTUALIZAR UN SISTEMA OPERATIVO
A.Si no validas tu Windows los Service packs disponibles y algunas actualizaciones adicionales no se podrán instalar. B.En caso de que la copia sea pirata, aparecerá un mensaje: “esta copia de Windows no es original; usted puede haber sido víctima de un engaño… esto será cada vez que inicies Windows. C.No podrás actualizar tu equipo a través de Windows update. D. Problemas con el reproductor de Windows media player, Microsoft office y otros mas.

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13.

ARCHIVOS DE CONFIGURACIÓN

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13.1. DRIVERS O CONTROLADORES
Un driver técnicamente es un software o programa que sirve de intermediario entre un dispositivo de hardware y el sistema operativo. Su finalidad es la de permitir extraer el máximo de las funcionalidades del dispositivo para el cual ha sido diseñado. Proporcionan las siguientes ventajas: A. *seguridad mejorada B. *reducción de los costos del soporte técnico C. *experiencia de usuario mejorado

13.2. CODEC (CODIFICADOR – DECODIFICADOR)
Es la abreviatura de codificador-decodificador. Describe una especificación desarrollada en software, hardware o una combinación de ambos, capaz de transformar un archivo con un flujo de datos ( stream) o una señal. Los códec pueden codificar el flujo o la señal (a menudo para la transmisión, el almacenaje o el cifrado) y recuperarlo o descifrarlo del mismo modo para la reproducción o la manipulación en un formato más apropiado para estas operaciones. La mayor parte de códec provoca pérdidas de información para conseguir un tamaño lo más pequeño posible del archivo destino. Esta función es realizada por un formato de archivo de vídeo (contenedor), como .mpg, .avi, .mov, .mp4, .rm, .ogg, .mkv o .tta.

13.3. PLUG AND PLAY.
Es la tecnología que permite a un dispositivo informático ser conectado a un ordenador sin tener que configurar (mediante jumpers o software específico (no controladores) proporcionado por el fabricante) ni proporcionar parámetros a sus controladores. Se refiere a la capacidad de un sistema informático de configurar automáticamente los dispositivos al conectarlos, permite poder enchufar un dispositivo y utilizarlo inmediatamente, sin preocuparte de la configuración.

13.4.

DIRECTX.

Es una colección de API creados y recreadas para facilitar las complejas tareas relacionadas con multimedia, especialmente programación de juegos y video en la plataforma Microsoft Windows. Constar de los siguientes APIs: Direct3D, Direct Graphics, DirectInput, Direct play, DirectSound, DirectMusic, DirectShow, Direct Setup, Direct Compute. • Diretx 9.0c • Foxit Reader 2.2 • K-lite Codec Pack 3.9.0

XLIX.

ACTIVIDAD. INSTALACION DE DRIVERS O CONTROLADORES. a) Verificar en la tarjeta madre el modelo o versión de la misma b) Descargar los drivers c) Instalar los drivers en una computadora d) comentario personal ACTIVIDAD. MANEJO DE UTILERÍAS. e) Directx f) k-lite códec pack g) explicar en un comentario personal, sobre el funcionamiento de los programas utilizados.
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L.

José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 83 .Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s Prof.

UTILERÍAS PARA SOFTWARE Prof. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 84 .Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 14.

• Ingresar a Norton ghost • Seleccionar la opción de clonar de disco a disco • Indicar cuál es el disco origen que por default es el maestro o disco 1.16: Software para realizar copias de seguridad de discos duros. El objetivo de este tipo de compresores es buscar redundancias en el fichero original y eliminarlas. ACE. CAB. Norton Ghost 14: Protege su equipo con copias de seguridad y recuperación avanzada. Ashampoo Burning Studio 2008: Graba CD´s/DVD´s/Blue-Ray facílmente.2. GRABAR Y CREAR COPIAS DE SEGURIDAD. 14.3. Blind Write 6. a) Copiar y respaldar la informaicon de disco duro. BACKUP • • • • • • • • Alcohol 120% 1. BZIP2: es un programa libre desarrollado bajo licencia BSD que comprime y descomprime ficheros usando los algoritmos de compresión de Burrows-Wheeler y de codificación de Huffman. el RAR. Este programa permite también crear archivos comprimidos (o no) auto-extraíbles (EXE) para los cuales no es necesario otro software de descompresión.4 : Herramienta creada para clonar perfectamente la mayoría CD´s/DVD´s/Blue-Ray. Nero 8.2. que así lo identifica Norton • Indicar que inicie clonación • Al término de la misma terminar o salir de Norton. b) Norton ghost • Instalar el disco duro origen como maestro primario • instalar el disco duro destino como esclavo primario • Iniciar el equipo desde el arranque con el disco de Norton en la unidad de Cd. B. BZ2. UUE. COMPRESORES E IMAGENES O ESPEJOS Es programa informático empleado para reducir el tamaño de un fichero.9: Herramienta que te permite grabar CD´s y DVD´s con todas sus funciones. A. LI. de forma que la pérdida de información no implique una pérdida de calidad. permitiendo ahorrar espacio en disco y reduciendo al máximo el tiempo de transmisión de un correo electrónico. tales como: ZIP. 7z. • Instalar el disco clonado en su máquina para su comprobación c) Redactar su comentario personal.1: Cree y organice su mundo digital. Acronis True Image 11 pro: Aprecia todos los medios de copias de seguridad potentes y faciales. ARJ. Posee un formato propio de compresión. ACTIVIDAD. El porcentaje de compresión alcanzado depende del contenido del fichero a comprimir. DVD Shrink 3. Genie BackUp Manager Pro 8: Copia de seguridad de casi todo y en solo dos pasos.0. A.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s 14.1. pero también es compatible con otros formatos. C. Sly Soft Suite : copie y grave en CD´s/DVD´s/Blue-Ray.3.0. WinRAR: es un software de compresión de datos desarrollado por Eugene Roshal. 14. o al menos ésta no sea demasiado apreciable. ACTIVIDAD. CLONACIÓN DE DISCOS DUROS. TAR. GRABADORES. que incluye un soporte completo.2. que así lo identifica Norton • Indicar cuál es el disco destino que por default es el esclavo o disco 2. JAR. WINZIP: WinZip es una herramienta que comprime y descomprime archivos rápidamente. ISO. Prof. CLONACION DE DISCOS DUROS. LII. José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 85 .

La extensión de fichero para los archivos pertenecientes a este formato suele ser . Samsung. NSIS. programas o documentos. Gujin. MANEJO DE UTILERÍAS DE RESPALDO. 7Z: es un formato de compresión de datos sin pérdida con tasas muy altas. Device Installer. • administradores de boot (Smart boot manager. etc. y se utiliza en una variedad de motores de instalación de Microsoft: Setup API. • Comprimir diferentes archivos con los compresores winrar y winzip b) Roxio • Instalar el programa de Roxio ver 6. • WINZIP • WINRAR • Ultra ISO Premium Edition 9. AVG. DGCA: es una utilidad de compresión de archivos freeware. ACTIVIDAD. • utilitarios de red. • examen de la memoria (memtest). McAfee.). Existen varios tipos de discos de inicio de sistema: cada sistema operativo tiene el propio. es un CD booteable que contiene una colección de herramientas. DGCA también es un formato de archivos comprimidos y tiene una mejor tasa de compresión que ZIP. superando a las de los populares formatos zip y rar.). • herramientas de particionamiento (Ranish partition manager. Este disco contiene información especial que le permite al sistema arrancar sin acudir al disco rígido. es un disco que le permitirá iniciar el ordenador cuando el sistema operativo ya no responda.2 LIII. Western Digital y IBM) • clonación de disco (g4u.1.Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s D.4. que te serán de gran utilidad cuando el sistema no quiera arrancar. un cifrado más fuerte y soporte para nombres de archivo Unicode.7z. Seagate. Testdisk. a) Compresores • Instalar los compresores winrar y winzip. DISCOS BOOTEABLE Un disco de sistema . José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 86 . • Comprimir diferentes archivos con el compresor de Windows.) • recuperación de contraseñas CMOS. también denominado disco de arranque.ZIP o zip : es un formato de almacenamiento sin pérdida. etc. G. • información sobre el sistema (AIDA16.0 • Realizar el quemado de un disco a otro o cerrar un disco de datos c) Nero StartSmart Essentials • Instalar el programa de Roxio ver 6. por ejemplo: un virus. F. XFdisk. entre ellas tenemos: • Diagnostico del disco duro (Maxtor. • antivirus (Avast. como consecuencia de. CAB: es el formato nativo de archivo comprimido de Microsoft Windows. Soporta compresión y firma digital. etc. Prof. ventajas y desventajas. El formato de archivo CAB admite tres métodos de compresión de datos. E. AdvPack y Windows Installer.0 • Realizar el quemado de un disco a otro o cerrar un disco de datos d) Realizar un resumen de las aplicaciones utilizadas. comentar las diferencias entre cada uno. hdclone y PC Inspector). 14. F-Prot). muy utilizado para la compresión de datos como imágenes.

José Eleazar Peralta Quiroz Soporte Técnico 87 .Manual de mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC`s BIBLIOGRAFÍA Prof.

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