Analisis 3 1.

Hable de los riesgos y la incertidumbre por los que atraviesa Ford Motor Company, y de cmo sus directores los manejaron. Cules son las ltimas noticias de esta compaa? Rpta.

Basado en informacin analizada a travs de la web y tomando en cuenta las condicinmes de riesgos e incertidumbre que atraviesa la industria automovilstica, en especial la norteamericana, no solo por las condiciones econmicas sino tambin por la fiera competencia de las empresas asiticas, hemos podido encontrar que la forma como atacan estos riesgos, es entre otras cosas la mejora continua. Segn John P. McTague, vicepresidente de investigacin de la Ford Motor Company, asienta: "La acumulacin de gran cantidad de pequeas mejoras es en la mayora de las industrias el medio ms seguro para fortalecer la ventaja competitiva de una organizacin". La Fortune 500 2011: Top 500 American Companies aparece FORD en el lugar No. 10, habiendo estado el ao anterior en el numero 8. Nos habla que obtuvo las mejores ganancias desde 1999, por altas ventas del FORD fiesta y un nuevo diseo del Taurus. Nos muestra una subida de las acciones desde US$ a 1,43 a 15. Valor actual a Enero 2012 US$ 12,93. Fuentes: http://teoriasdelasdecisiones.lacoctelera.net/post/2009/10/15/lecturasobre-toma-decisiones http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune500/2011/snapshots/160.html

2. Identifique algunas decisiones arriesgadas que ha tomado en el pasado. Por qu asumi ese riesgo?, cmo le result? Revisando el pasado, ha aprendido de l? Rpta. Tena que introducir en la empresa donde trabajaba, un sistema de administracin de almacenes a travs de computadoras, lo que en aquel momento era bastante novedoso, pues esa rea se manejaba con tarjetas kardex escritas a mano y la persona responsable del rea, se negaba a aceptar el cambio. Yo era su jefe y acababa de ser nombrado en ese cargo, contando con muy poca experiencia. A los fines de poder convencerlo y darle a entender que el sistema funcionaria, le ped su voto de confianza, ofrecindole que si no funcionaba el sistema, yo renunciara a mi cargo y se mantendra el sistema vigente. Aparte de eso, le respete sus observaciones a la hora de la parametrizacin. Quizs el ver mi decisin, le dio ms tranquilidad, lo cierto fue que no solo el sistema fue instalado con xito, sino que adems dure 10 aos ms en esa empresa.

Mi principales enseanzas: dar seguridad a los dems y respetar sus ideas.

3. Identifique una decisin que haya tomado y que haya tenido consecuencias inesperadas. Las consecuencias fueron buenas, malas o de ambos tipos?, usted pudo o debi haber tomado una decisin distinta? Rpta. El ao anterior, tuvimos un proyecto, grande con respecto a su alcance, que involucraba una actividad con una empresa pblica en Venezuela. A pesar de ser uno de los ms altos compradores de servicios en el pas, es considerado como mal pagador y muchas empresas nos advirtieron el riesgo de que pudiramos caer en un problema con ellos. Aun as, decid seguir adelante, pues adems de servirnos como buena referencia, era el poder mostrar una experiencia importante con una entidad de su tipo. Hasta ahora, una vez culminadas las actividades, hemos cobrado, alrededor del 80% de la deuda, con poco retraso y el saldo pendiente, esperamos que sea pagado en los prximos das. Creo que fue buena decisin, pues no produjo perdidas y otorg la ventaja de servir a un buen cliente que otorga referencias.

4. Qu efectos tiene la presin del tiempo en la toma de decisiones?, de qu forma los manej? Rpta. En Venezuela decimos, De la rapidez solo queda el cansancio y eso es el efecto de dejarse presionar por el tiempo para la toma de una decisin. Puede desembocar en una decisin mal tomada, pues no se toman todas las aristas que afectan esa decisin o no se han medido bien todos los efectos.

5. Recuerde alguna decisin reciente con la que tuvo dificultades. Descrbala en los trminos de las caractersticas de las decisiones gerenciales. Rpta. Tena un proyecto en Formacin con unos socios el cual fuimos a desarrollar con un cliente. Al llegar, nos encontramos que el grupo que iba a recibir nuestro apoyo (diferente l Depto. Que nos contrato), esperaba otra actividad diferente a la que realizamos. Al final las calificaciones fueron terribles, pues calificaban que la actividad no les haba cubierto sus expectativas y no se refera en nada a lo solicitado.

Sin poder escudarnos en un error de requerimiento del rea solicitante, decid otrogarle a nuestro costo tiempo adicional para cubrir esas expectativas a travs de otra actividad, ya dirigida al tema requerido. Para resumir, no solo los receptores quedaron satisfechos, sino que el cliente nos recomend posteriormente a otras empresas de su ramo, de la cual es lder. Aunque perdimos dinero, evitamos el efecto de un cliente descontento. 6. Cules cree que sean algunas ventajas y desventajas de utilizar las tecnologas de la informacin en la toma de decisiones? Rpta. Rapidez y mayor certeza en la obtencin de la informacin a travs de internet Una vez obtenida la informacin, manejo ms rpido de la informacin y de forma ms exacta Posibilidad de establecer diferentes escenarios que puedan presentarse como consecuencia de la decisin tomada Poder desarrollar decisiones alternativas, en caso de ser necesario.

7. Cree usted que cuando los directores toman decisiones siguen los pasos de la toma de decisiones presentados en esta leccin?, cules pasos son buenos y cules no lo son tanto?, qu puede hacer la gente para asegurarse de que est haciendo un trabajo ms introspectivo? Rpta. Si tomamos como ejemplo los pasos sobre #Cmo tomar decisiones en la empresa mostrados en http://www.crecenegocios.com/como-tomardecisiones-en-la-empresa/ 1. Identificar la necesidad de decisin 2. Desarrollo de alternativas 3. Evaluar alternativas 4. Seleccionar la mejor alternativa 5. Implementar la decisin 6. Evaluar la eficacia de la decisin Vemos que en muchas empresas, de lo que se adolece es el de Desarrollo, evaluacin de alternativas, sino que ms bien por hacer los caminos ms cortos y estar presionados por la inmediatez, se van por la decisin ms fcil de implementar, quizs por la ms barata, que posiblemente no sea la mejor. En la medida que puedan cumplirse unos pasos similares, que tomen todas las alternativas posibles, basados en la mejor informacin relacionando al tema a definir, vendrn mejores decisiones.

8. Hable de las ventajas y desventajas potenciales de utilizar un grupo para la toma de decisiones. Ofrezca ejemplos de su propia experiencia.

Rpta. Ventajas; Enfoque multidisciplinario en el anlisis del problema Se analiza un mayor nmero de causas y posiblemente un mayor nmero de alternativas En la unin se hace la fuerza Articulacin en la toma de decisiones. Se evita la polarizacin pues unas partes pueden equilibrar a otras Al ser tomada por el grupo, puede tener mayor facilidad su implementacin

Desventajas: Si el grupo no es bien guiado, puede tomar dispersarse y tomar decisiones equivocadas. Puede llevar ms tiempo si el grupo no est bien guiado Si el grupo no es representativo o no es aceptado, posiblemente la decisin tampoco lo sea Actualmente asesoro a una empresa manufacturera, cuyo uno de sus problemas principales, es precisamente que no toman las decisiones en grupo, sino que cada rea opera sin tomar en cuenta a la otra. Tiende a desarticulacin de las decisiones y al trabajo inefectivo.

9. Suponga que usted es un CEO de una corporacin importante y uno de sus tanques petroleros ha tenido fracturas, derramando miles de galones de petrleo en un ro que desemboca en un ocano. Qu hara para manejar esta crisis? Rpta. Obtener la mayor informacin posible acerca de posibles causas, consecuencias, posibles cursos de accin para minimizar daos, mejor equipo humanoo disponible para manejar operacionalmente la crisis. Mantener informados a los medios y a las comunidades aledaas sobre las acciones que se estn tomando Tomar las mejores acciones, de acuerdo a la situacin presentada.

10. Identifique algunos problemas que le gustara resolver. Organice una lluvia de ideas para una gran variedad de soluciones creativas. Rpta. Podra tomar como ejemplo obtener mayores negocios, analizando unas cuantas ideas de cmo hacerlo podra pensar en:

Aumentar el nmero de clientes Cubrir nuevas zonas Ampliar la gama de servicios prestadoa Ampliar los negocios a nivel internacional Bsqueda de nuevos medios de promocin.