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SAROKA El ciclo de vida de los Sistemas de Informacin El desarrollo completo de un sistema de informacin, desde el reconocimiento de la necesidad que va a satisfacer

hasta el funcionamiento computadorizado ptimo, atraviesa distintas etapas que conforman lo que se denomina el ciclo de vida de un sistema. Aunque la enumeracin y denominacin de estas etapas vara de acuerdo con distintos enfoques metodolgicos y prcticos, las diferencias no son sustanciales. En definitiva, las tareas involucradas en el desarrollo eficiente de un sistema de informacin son las mismas, cualquiera sea el criterio con que se las clasifique, agrupe o denomine. Desde este punto de vista, se describe, en los siguientes prrafos, un esquema bsico y completo del ciclo de vida de un sistema. El ciclo de vida de un sistema se divide en dos fases: el estudio del sistema y la explotacin. El estudio del sistema presenta cuatro etapas principales: estudio preliminar, anlisis, desarrollo e implementacin. El propsito del estudio preliminar es obtener una idea general del sistema objeto del estudio y conocer las motivaciones para la iniciacin del proyecto. En la etapa de anlisis, se realiza el estudio de la situacin actual y se define globalmente un nuevo sistema que satisfaga los requerimientos planteados. Esta etapa est dividida en dos subetapas: la de investigacin, que implica el relevamiento de toda la informacin necesaria para evaluar el sistema actual y conocer los requerimientos, y la de diseo conceptual, cuya finalidad consiste en desarrollar propuestas alternativas que, teniendo en cuenta las restricciones que debieran admitirse, satisfagan los requerimientos. La etapa de desarrollo incluye la elaboracin del diseo conceptual en trminos que hagan que el sistema sea operable. Para ello, comprende dos subetapas: la de diseo detallado, cuyo propsito es especificar, con el mayor grado de detalle, los elementos del sistema proyectado, y la de construccin, cuyo objeto fundamental es la confeccin de los programas de computacin que darn cumplimiento a las especificaciones definidas. La etapa de implementacin (o implantacin) traduce en hechos todo lo construido en la etapa anterior. Comprende dos subetapas: la subetapa de prueba y conversin est destinada a probar el adecuado funcionamiento de los programas, y a generar o convertir los archivos que el nuevo sistema demanda. La subetapa de puesta en marcha implica dar comienzo efectivo a la operacin del sistema diseado. Paralelamente a las etapas de anlisis y desarrollo, ser necesario elaborar el plan de implementacin y apropiar o preparar los recursos humanos, el equipamiento computacional, las instalaciones, el entrenamiento de los usuarios, etc. Finalmente, el ciclo de vida culmina con la explotacin del sistema, es decir, su funcionamiento en rgimen regular. Simultneamente con la operacin, se inicia la actividad de mantenimiento, cuyo propsito es ir adaptando el sistema a las modificaciones de contexto, a las cambiantes necesidades del usuario y a los ajustes y optimizaciones que se van generando a partir de la utilizacin del sistema.

Diagramas de Representacin Entre las herramientas aplicadas en el desarrollo de sistemas de informacin estn los diagramas de representacin, utilizados a fin de representar un sistema o procedimiento administrativo mediante representaciones grficas o diagramas, su realizacin permite hacer una abstraccin esquemtica de la realidad, y su grado de simplicidad o detalle determinar cul de ellos usar. Los mismos son: Diagrama de Bloque: Permite realizar la representacin global y simplificada del sistema, procedimiento o circuito administrativo; nos permite tener una visin sinttica de su funcionamiento, describiendo sus partes bsicas: los soportes de informacin de entrada y salida, los archivos en uso y los principales procesos que vinculan las otras tres partes. Se utiliza para representar los sistemas vigentes y su uso tpico es como herramienta de diseo global. Como tal, la definicin del diagrama debe partir de los requerimientos generales del sistema en trminos de salidas de informacin; en funcin de estas, se establecern las entradas o datos que, una vez detectados y registrados, debern mantenerse por un periodo determinado. Aqu el analista definir cuales son los archivos y los procesos necesarios. Por lo tanto el diagrama ser de la siguiente manera: Diagrama de interdependencia sectorial: Este tipo de diagrama (que puede utilizarse como mapa de proceso en la reingenieria) es de utilidad cuando se requiere una visin global del sistema, sin entrar en las particularidades de ejecucin del trabajo administrativo. En este diagrama nos muestra los distintos sectores que intervienen en el proceso. Cursogramas: Este tipo de diagramas es el ms detallado de los descriptos; permite describir sistemas administrativos en forma clara y lgica. Estos diagramas son dibujados mediante convenciones preestablecidas. Este tema ha sido desarrollado en la siguiente entrada de este blog: Cursograma. Cursograma A modo de resumen, un cursograma, es un diagrama que permite representar grficamente procedimientos administrativos. Constituyen instrumentos importantes para la visualizacin global y esquemtica del conjunto de tareas administrativas. A travs de los cursogramas se puede determinar si la descripcin del procedimiento es completa, detectar errores, omisiones, reiteraciones o superposiciones de tareas a fin de subsanarlos y lograr procedimientos ms eficientes. Utilidad Los cursogramas permiten conocer: * Las unidades funcionales, dentro de la organizacin, que participan en el procedimiento. * Las operaciones que se llevan a cabo, los controles que se realizan en los procedimientos y las decisiones que se toman como consecuencia de los controles.

* Formularios y soportes de informacin involucrados en el procedimiento: cuntos formularios se emiten cada vez, cmo se distribuyen y hacia dnde se dirigen. * Distintos cursos de accin posible dentro del procedimiento. * Cmo se ordenan los archivos y de qu tipo son. Representacin Grfica El cursograma, a su vez es una representacin grfica de un procedimiento administrativo; para ello se vale de: smbolos, que son elementos o figuras que sirven para representar los hechos que suceden en los procedimientos; y reglas que rigen la forma de graficacin y fijan los criterios que se tendrn en cuenta en su elaboracin. Si bien existe una gran diversidad de lenguajes para realizar un cursograma, se han establecido una serie de normas dictadas por el Instituto Argentino de Normalizacin y Certificacin (en sus comienzos Instituto Argentino de Racionalizacin de Materiales IRAM), con el fin de unificar estos conceptos. Las normas son: Norma 34501 Smbolos para la representacin grfica: se refiere a la simbologa a utilizar en los cursogramas. Norma 34502 Tcnicas para la representacin grfica: se refiere a las tcnicas de diagramacin. Norma 34503 Lineamientos generales para el diseo de los formularios para la representacin grfica: se refiere a los formularios utilizados para dibujar los cursogramas.

Control Interno El control interno es un proceso integrado a los procesos, y no un conjunto de pesados mecanismos burocrticos aadidos a los mismos, efectuado por el consejo de administracin, la direccin y el resto del personal de una entidad, diseado con el objeto de proporcionar una garanta razonable para el logro de los objetivos incluidos en las siguientes categoras:

Eficacia y eficiencia de las operaciones Confiabilidad de la informacin financiera Cumplimiento de las leyes, reglamentos y polticas.

Completan la definicin algunos conceptos fundamentales:

El control interno es un proceso, es decir un medio para alcanzar un fin y no un fin en s mismo. Lo llevan a cabo las personas que actan en todos los niveles, no se trata solamente de manuales de organizacin y procedimientos. Slo puede aportar un grado de seguridad razonable, no la seguridad total, a la conduccin. Est pensado para facilitar la consecucin de objetivos en una o ms de las categoras sealadas las que, al mismo tiempo, suelen tener puntos en comn. Al hablar del control interno como un proceso se hace referencia a una cadena de acciones extendida a todas las actividades, inherentes a la gestin e integrados a los dems procesos bsicos de la misma: planificacin, ejecucin y supervisin. Tales acciones se hallan incorporadas (no aadidas) a la infraestructura de la entidad, para influir en el cumplimiento de sus objetivos y apoyar sus iniciativas de calidad.

Principios en los que se basan los sistemas Los sistemas tiene los fundamentos de su actuacin en unos principios, cuya permanencia debe ser buscada a fin de mantenerlos en condiciones de eficacia, de esta forma la construccin del sistema se ve inspirada por el conjunto de aspectos que definen a un sistema: Estos principios bsicos de los sistemas son: Principio de Subsidiaridad: Ningn sistema es completo en si mismo. Todo sistema es un subsidiario, en su delimitacin y en sus aportes, de otros sistemas e n virtud de los cuales acta y que forman su entorno. Principio de Interaccin: Todos los sistemas que forman la empresa estn mutuamente relacionados con su comportamiento de manera que las acciones desarrolladas por unos de ellos tienden a influir en el comportamiento de los dems, trascendiendo los efectos del mismo a lo largo de todo el sistema total. Principio de Determinismo: Todo fenmeno de conjunto que acte en. O a travs, de los sistemas, es el resultado de causas definidas y constatables Principio de Equifinalidad: El sistema debe estar diseado de forma que puedan alcanzar un mismo objetivo a travs de medios y acciones diferentes entre s.