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El Marketing Personal

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El Marketing Personal, una herramienta del profesional La comunicación es un elemento determinante.

Quien se compromete con su propio discurso vende bien su imagen. El buen profesional es aquel que sabe vender bien su propia imagen. Los más valorados son los que aprenden a mostrar el propio potencial, transmiten credibilidad y confianza, saben persuadir y argumentar y tienen estilo y presencia sobresaliente. La pregunta ¿Quién soy yo? es el primer paso para un marketing personal exitoso, sostiene Ernesto Rubio, country manager de Right Management Perú. “Quien sabe quién es, sabe lo que quiere. Quien sabe lo que quiere llega a la cima profesional. Saber lo que queremos es una tarea tan compleja como saber quiénes somos”, refiere. PREGÚNTESE El experto comenta que el marketing personal se inicia haciéndose estas preguntas: ¿Cómo me perciben los demás? ¿La manera como estoy siendo percibido está cerca o lejos de mi propia evaluación?¿Comprobé si mi imagen es percibida como yo deseo? Luego, explica Rubio, hay que planificar y, al hacerlo,habrá que usar la misma precisión que emplean las grandes organizaciones. ¿Cómo ve usted el mundo? ¿Qué pretende hacer en él? ¿Cuál es el sentido que le dará a su trabajo? También indague sobre si su carrera tiene sentido, quién es su público objetivo, cuál es su diferencial. “Las personas que logran responder bien estas preguntas hallarán éxito duradero y progresivo”, dice. COMUNIQUE Rubio indica que el marketing personal es un conjunto de estrategias y acciones que buscan promover el lanzamiento de uno mismo y hacerse visible en el mercado de su especialidad profesional. “La comunicación es el factor determinante en su marketing personal. Los buenos comunicadores son recíprocos, observan mucho y no juzgan. Ellos son los que se venden bien”, puntualiza el especialista. La comunicación como clave de liderazgo Evitar la disfunción organizacional implica abandonar un modelo de comunicación vertical y eliminar la sensación de alejamiento en los empleados. La marcada distancia que puede existir entre empleados y líderes de una empresa no solamente afecta la relación laboral y emocional entre ellos, sino que daña directamente la eficiencia organizacional. Cuando este alejamiento es demasiado amplio, la tarea de hacer fluir información e ideas cruciales de uno a otro extremo de la organización se hace aún más difícil. Frente a esta realidad, Boris Groysberg y Michael Slind hicieron algunas recomendaciones para resolver estos inconvenientes en un artículo de Harvard Business Review . Con estos cuatro pasos, buscan evitar que los líderes pierdan contacto con su equipo, ya que eso no les permitirá mantener un flujo de feedback que haga funcionar eficientemente a la empresa. 1. Para aprender mejor, escuche mejor. Los líderes que se ganan una reputación de buenos comunicadores entre los miembros de su equipo no dicen que simplemente escuchan a sus empleados. Tampoco reducen el final de una reunión a una simple

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por ejemplo. Sin embargo. Para crear un gran impacto. Para comunicar mejor. ser honestos con la gente significa ser vulnerables. júntense en un grupo pequeño. los líderes expertos en conversaciones saben que la confianza corre en dos direcciones. Antes de pedir que un empleado confíe en ellos. Cuando las necesidades del mercado se conviertan en pronósticos de ventas. podrá definir la cantidad que debe fabricar y el momento adecuado. algunas veces. Construye una comunidad en la que hace participar a todos de los procesos de la marca 2. 2. 2012 1. En su lugar. No se esconden detrás de un velo de autoridad corporativa. en la que deciden callarse y dejar que los empleados de toda jerarquía sean capaces de opinar. El inicio. Conversa y escucha a sus usuarios y seguidores. sino que obtendrá mejores costos. Esta es una dinámica de reuniones muy conocida: mientras más grande el grupo. invierte más en ello que en promoción 2. Muchas compañías peruanas grandes. lo recomendable es contar con un sistema de planificación y control de la producción. pues ello implica mayores necesidades de insumos. Los líderes que realmente quieren saber lo que está pasando en su compañía y escuchar a más personas aparte de las que “siempre hablan”. 4. 11 características de una Marca 2. Comparte contenido de valor para su comunidad. Así. SABÍA QUE – Supervise Cuando la producción para atender a la demanda creciente esté en marcha. los autores recomiendan que si los jefes buscan ser líderes efectivos. se comportan de manera que desmuestren confianza en sus empleados. harán un esfuerzo para reunirse con los empleados en un entorno íntimo y personal. Explora medios sociales y busca los adecuados para su mercado (contexto). Se necesita ser más eficientes y organizados. 2 . – Evite retrasos Vigile que los materiales (insumos) se reciban a tiempo en la cantidad correcta según lo previsto. 2. Hablas con personas no con marcas. Usted puede replicar esos casos de éxito. Wong o San Fernando. de materiales y de personal para cumplir con la demanda. Para construir confianza. no pueden temerle a la conversación horizontal. la confianza.0 exitosa | abril 3. crean situaciones estructuradas para construir confianza de manera regular. No solo responderá mejor a la demanda creciente. al confiarlees información financiera potencialmente delicada. 5. vele por el uso apropiado de los equipos y de las instalaciones de su empresa. la administración de una empresa es relativamente sencilla. Una manera de acercarse a los empleados es mostrar la voluntad de ser más íntimo. más reacios serán algunos participantes de dar un paso adelante y hablar en público. aunque debatible. Se torna compleja cuando las ventas crecen. Finalmente. demuéstrala. El ingrediente principal para generar un ambiente íntimo con los colaborabores es. El objetivo es lograr un equilibrio entre las ventas y la capacidad de producción. no basta con incrementar las ventas. Los líderes que se toman en serio la conversación organizacional valoran la autenticidad y entienden que. 4.0 Generar conversación y conexión con sus seguidores a través de su comunicación. su empresa se encontrará bien preparada y organizada. Para evitar un caos. Conozca más acerca de la demanda creciente Para que nuestra empresa sea más rentable. como Topy Top.0 y entonces ellos viralizan su mensaje. 3. sé tu mismo.sesión de preguntas-respuestas. empezaron desde abajo. 3.

No solo vive por los resultados de venta de productos o servicios. 11. su tangibilidad. estimado emprendedor. Tanto los productos como los servicios son bienes que se ofrecen al mercado con el fin de satisfacer una necesidad de los clientes. 7. 2012 Mientras el empresario cree que sus clientes están comprando productos. Requieren proteger sus pies. pero buscan el modelo más vistoso como símbolo de estatus. Por ejemplo. principalmente. que se puede percibir mediante los sentidos (tacto. 8. Lo que los diferencia es. oído. Así. gusto. Proyectan la filosofía de la empresa en cada una de sus acciones. comunicación y. su integración con su comunidad es parte de sus metas. 10. En conclusión. Los Productos vs. Así. esta situación es la base del éxito de un emprendimiento.0 se enfoca más a la educación del producto que al despliegue de información promocional. también. Tienen presencia y acciones continuas. Sabe que esto cambia constantemente y se mantiene al día sin miedo a probar y fallar.6. lo que realmente están adquiriendo es la satisfacción de sus necesidades por medio de esos productos. no un horario fijo de trabajo. Aunque parezca un trabalenguas. en muchos otros. ni relojes. entre otros. Su negocio es mucho más amplio de lo que usted cree. 3 . hay quienes casi no usan el teléfono. un par de zapatos. Está evolucionando y probando nuevos medios y formas siempre. Y. para contactar a su personal). Las personas no necesitan zapatos. La publicidad de una marca 2. un producto es un objeto tangible. Forma parte de la vida de sus consumidores y seguidores. mientras algunos los compran para comunicarse (un emprendedor Progresista. vista. Esto forma parte de su servicio. es decir. ¿Cuál es la diferencia entre productos y servicios? Jueves 08 de marzo del 2012 | 08:22 A menudo escuchamos y utilizamos estas palabras y no tenemos claro en qué se diferencian. no le están comprando celulares. Son más educadores que vendedores. eventualmente. informarse sobre el tiempo y comunicarse. sino en el de la comunicación. ni celulares. no es una campaña más de promoción. recuerdos (aparatos que toman fotos). ya que sabe que el valor de la marca lo generan ellos y no la empresa. el que vende celulares no está en el negocio de esos equipos. Estas marcas están todos los días en sus medios sociales. olfato). Algunas personas piensan inclusive que un bien solo puede pertenecer a una de esas clasificaciones. su organización y su transparencia. en su comunicación. De esa forma. estatus. 9. Las Necesidades | marzo 30. Le están comprando seguridad.

cuándo o dónde. También son variables: un mismo servicio puede variar dependiendo de quién lo presta. en la intención de compra. mientras que nosotros debemos mostrar interés en escucharlos y. Por ejemplo. se producen y se consumen al mismo tiempo. Aprende a escuchar a tus clientes El Feedback o retroalimentación en la relación entre la empresa y los usuarios es el proceso de compartir impresiones y experiencias. 4 .Los servicios son bienes intangibles.Beneficio del feedback Despierta un sentimiento de pertenencia en los consumidores al hacer que se sientan partícipes de la gran oportunidad que les estamos ofreciendo. La clave del éxito de nuestra empresa está en la participación activa de nuestros clientes y de nosotros mismos. por ende.El cliente siempre buscará satisfacer una necesidad. si vendemos un equipo de sonido (producto). servicios de salud o servicios legales. probablemente deba venir con el servicio de instalación o entrega a domicilio. es muy raro encontrar productos o servicios puros.Aporte para proyectos Nos permite ir realizando ajustes en los productos en evaluación. Debe saber que los servicios son inseparables. . Cuando tomamos decisiones de negocio basadas en el feedback. ya sea a través de un servicio o de un producto. DATO . Sin embargo. Por ejemplo. TENGA EN CUENTA . y combinar productos y servicios tendrá buenos resultados. El objetivo debe ser diferenciarse. incluso. Y no se pueden almacenar. las acciones que despleguemos tienen mayores probabilidades de impactar positivamente en la actitud hacia nuestra marca e. un cliente cuya opinión haya sido tomada en cuenta será un usuario satisfecho y. Ocurre lo mismo con el transporte: siempre se ofrecen bebidas y refrigerios a los pasajeros. en responder con soluciones. no se pueden percibir inmediatamente a través de los sentidos. sobre todo. adaptaciones y mejoras en procesos y productos. más fiel. Ellos deben tener espacios apropiados para manifestar sus preocupaciones. Además. según lo que se va recogiendo de lo que opinan los usuarios. Es decir. sugerencias y quejas.

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