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El Mensaje Verbal - Contenido

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INTRODUCCIÓN

Necesitamos relacionarnos con los demás. Por eso, el hombre ha desarrollado formas de comunicación que facilitan el intercambio de ideas, conocimientos o sentimientos. La comunicación verbal se refiere a aquella parte del proceso de la comunicación que se da por medio del mensaje verbal ya sea oral o escrito, en realidad lo que se desea transmitir son “significados” y no solamente palabras, razón por la cual interviene la “percepción” e “interpretación” personal. En la conducta verbal se utiliza el “símbolo” el cual tiene múltiples significados o interpretaciones, el significado de un mensaje o palabra puede ser “denotativo” o “connotativo”, es denotativo cuando se refiere a la definición que se le da en un diccionario a una palabra y connotativo cuando se refiere al significado personal o privado de las personas que la usan o la escuchan la cual refleja sus pensamientos y sentimientos.

“El golpe con la palabra pega más fuerte que el golpe con la espada” (La anatomía de la melancolía). “”Las palabras son mero sonido y humo, turbando la luz del cielo” Goethe (Fausto). ¿Qué hay en un nombre? “Lo que llamamos una rosa seguirá teniendo el mismo olor que cualquier otro, sin importar el nombre que le pongamos” Shakespeare (Romeo y Julieta).

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realizamos nuestro primer acto de comunicación: lloramos para reclamar la atención de nuestros padres. Los animales también se comunican entre sí o con otros a través de sonidos (ladridos. LA COMUNICACIÓN La comunicación es el acto de transmitir información a través de signos interpretados por otro u otros. Aristóteles estableció un modelo y la importancia de la comunicación. Sirve para influir en las personas. pero debemos comprender que no es algo inventado en este siglo ni en el anterior. poco a poco. buscan provocar una conducta deseada en el receptor. Después. Los humanos somos seres sociales por naturaleza y. etc. Tendremos que aceptar que no podemos ser precisos acerca de los límites entre comunicación verbal y comunicación no verbal.1. Así. pero de forma más elemental y menos variada que en la comunicación humana. 3 . Existe desde que el género humano apareció sobre la tierra. según estén presentes o ausentes determinadas reglas de decodificación. por lo tanto. todo en relación al “significado” que le demos a las palabras con las que recibimos el mensaje respectivo. bajo estas circunstancias estaremos en condiciones de entender por qué algunas palabras nos causan “angustia” y porqué otras nos hacen “sentir bien”. los mensajes comunicativos. Al nacer. aprendemos signos. El hombre. rebuznos. EL MENSAJE VERBAL Es importante que comprendamos porqué “La Magia de las Palabras” tiene un efecto sobre nosotros. al ser un estímulo. nos vamos integrando en la sociedad. que nos permiten relacionarnos con nuestros familiares o amigos. 2. En la antigüedad. Vivimos en un tiempo en que la comunicación está en una etapa de grandes avances. se puso a estudiarla. maullidos. Un esquema de distinción sugerido depende del grado de sutileza con que se utilice el código definido.) u otros medios. El mensaje verbal siempre está presente en la comunicación verbal y la diferencia entre comunicación verbal y no verbal no se reduce únicamente a la diferencia entre acciones y discurso. Si en realidad logramos comprender como opera el mensaje verbal podremos evitar malos entendidos resultantes de la falta de claridad y redundancia en los mensajes. tenemos la necesidad de relacionarnos con los demás y dejar constancia de nuestra existencia. Así es como en su clasificación encontramos una diversidad de calificativos. para comunicarse mejor. como los gestos y las palabras. Más que una distinción basada en el canal involucrado sería mejor referirse al código que se emplea en la comunicación.

4 . acústicas (las campanas de una iglesia). si vemos llorar a un amigo.La comunicación es primordial en cualquier comunidad porque todos tenemos necesidad de compartir lo que sabemos. los ha llamado „signos‟. Las hay visuales (la luz roja de un semáforo). Señales: elementos a los que se ha asignado un significado arbitrario. Símbolos: representaciones convencionales para referirse a algo abstracto. nadie quiere transmitir nada. etc. Existen varios tipos de signos:  No lingüísticos: Iconos: imágenes que guardan una relación natural con lo que representan. sabemos que está triste. una mujer con los ojos vendados sosteniendo una balanza personifica el concepto de Justicia. A ciertos elementos que podemos percibir a través de alguno de nuestros sentidos. mapas. Pero en estos casos no existe ninguna intención comunicativa. pensamos y sentimos. somos nosotros quienes establecemos la relación entre lo que vemos y lo que interpretamos. es decir. a. táctiles (dar la mano). ¿QUÉ ES EL SIGNO? Signo es todo aquello que sirve para transmitir una información. Algunos elementos naturales. significan lo que hemos decidido que significan. un coche volcado en una carretera nos revela que ha habido un accidente. pero igualmente podrían significar otra cosa. estableciendo entre ellos una asociación que todos los integrantes de la sociedad aprenden. dibujos. una paloma con una rama de olivo en el pico simboliza la paz. A estos elementos. les ha asignado unos significados. olfativas (los olores de los perfumes) y gustativas (los sabores de las comidas). Los signos se relacionan entre sí creando lo que se llama un código o sistema. acciones o hechos transmiten también un mensaje: el humo indica que hay fuego. como fotografías. que tienen una clara intención comunicativa. por ejemplo. El hombre ha creado sistemas de comunicación muy variados.

Receptor: el que recibe e interpreta el mensaje del emisor. escrituras.). Hay múltiples formas de comunicación oral. Tiene su correspondencia en el lenguaje escrito.) y un significado (concepto asociado. Mensaje: la comunicación transmitida del emisor al receptor. televisión. etc. Los gritos. Código: sistema utilizado por el emisor para construir el mensaje y por el receptor para entenderlo (la lengua española. donde los sonidos son sustituidos por letras.). como el lenguaje oral. Otros lenguajes son: el empleado por los sordomudos valiéndose de las manos. etc. Lingüísticos: El más importante es el signo lingüístico. nos comunicamos con quienes están a nuestro alrededor y se divide en: oral: a través de signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos. el código Morse. a partir de puntos y rayas. que combina los sonidos para formar palabras y combina las palabras para crear oraciones. 5 . y el sistema Braille. el código de circulación. manejado por los ciegos. - 3. utilizado en la comunicación telegráfica. teléfono. unidos entre sí de forma convencional como la cara y la cruz de una moneda. COMUNICACIÓN VERBAL Hay comunicación tanto intrapersonal como interpersonal. llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación. La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado. formado por un significante (sonidos. b. los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas. Canal: medio por el que se transmite el mensaje (aire. silbidos. Se utiliza en los diferentes tipos de lenguajes inventados por el hombre. cuyos signos se dibujan en relieve para que puedan percibirse a través del tacto. con la segunda. con la primera hacemos una interiorización a nuestros pensamientos. etc. palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás. LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN En todo acto de comunicación existen los siguientes elementos: Emisor: el que comunica un mensaje. sentido).

también la usamos para relacionarnos con los demás y hacernos comprender. mediante las palabras. además. más conocida. hay una evolución importante. narrar lo que nos ha ocurrido. Nos expresamos oralmente. de forma espontánea. escribes en tu diario o envías un correo electrónico. incluso. Esta tiene como soporte los signos visuales o gráficos (letras y otros signos). tras haberlo pensado y analizado detenidamente. sus conocimientos. acompañadas de gestos y entonación. Utilizamos esta modalidad expresiva en los discursos académicos. estados de ánimo o problemas. utilizamos la expresión oral. siglas. jeroglíficos. generalmente. EXPRESIÓN ORAL Al hablar. lo hacemos. Desde la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica. Cuando exponemos de forma reflexiva algún tema. 4. deseos.. Es la forma más empleada por el hombre para representar. de forma objetiva. A través de la expresión escrita. referidos al futuro. pueden pertenecer a un mundo real o figurado. y en algunos programas de los medios de comunicación. que utilizamos en las situaciones cotidianas de la vida. estás empleando la expresión escrita. conferencias. La expresión oral espontánea por excelencia es la conversación. que son la representación de los sonidos. actuales.. graffiti.. FORMAS DE LA EXPRESIÓN ORAL La expresión oral se presenta en dos formas diferentes: la espontánea y la reflexiva. argumentar nuestra opinión o manifestar nuestros puntos de vista sobre los más diversos temas. etc. Cuando haces una redacción. charlas. tan difíciles de entender por nosotros. que ha de ser común al emisor y al receptor del mensaje.Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas (ideogramas. del pasado e. hasta la fonética silábica y alfabética. para llamar la atención de quienes nos rodean. 6 . transmitimos unos conocimientos o unos hechos.). aunque no siempre. alfabetos. a. mítines. Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el código. logotipos. ideas o sentimientos. expresar nuestros sentimientos.

también influyen la intención y el estado de ánimo de quien habla. de tal palo... en función de la reacción que cause en quien le escucha. El emisor puede variar su discurso. en la expresión oral son frecuentes: Las interrupciones momentáneas. porque atraen o refuerzan la atención del oyente. ¡porque sí. y el uso genérico de verbos como haber. ¿vienes o no? Las incorrecciones lingüísticas. Al estar el discurso poco elaborado. ayudan a comprender el verdadero significado del discurso. *seguir 7 . ya que el texto se elabora en el momento mismo en el que se habla. hacer o tener. La expresión oral. como cosa. claro que. Cobra en ella gran importancia el acento. En la expresión oral se reflejan las variedades lingüísticas geográficas.: bueno. tal astilla. Las expresiones exclamativas e interrogativas: ¡qué me cuentas!. incoherencias y divagaciones: esto. expresiva e innovadora. ¿no? Las locuciones (grupos de palabras). El contexto. es dinámica. sociales y de estilo. los gestos. como la pérdida de la -d.. pero puede tener otras. Las oraciones suelen ser breves y sencillas. ¡qué morro!..intervocálica del participio: *comío. eh. los movimientos de nuestro rostro y cuerpo. costumbre. que ponen de manifiesto la procedencia y la cultura de quien se está expresando. dirigido a un 'tú' que escucha.b. porque lo digo yo! Las palabras comodín (que sirven para referirse a conceptos muy distintos). por lo general. Las muletillas. el 'tú' se convierte en 'yo' cuando le contesta.. A su vez. los refranes o las frases hechas: tela marinera. la situación y los gestos favorecen la elipsis (omisión o supresión) de palabras: —¿Vienes conmigo? —Sí (voy contigo). palabras que se repiten por hábito. repeticiones. La modulación de la voz. EXPRESIÓN ORAL ESPONTÁNEA La principal finalidad de la expresión oral espontánea es la de favorecer el rápido intercambio de ideas entre las personas. el tono y la intensidad dados a cada palabra o frase. el uso del infinitivo por el imperativo: *seguir. etc. La estructura del discurso es generalmente abierta. La persona que habla es el centro del discurso coloquial. cacharro.. etc. alargarlo o acortarlo.. echar la primera papilla.

*pa por para. Las fórmulas expresivas para mostrar conformidad. ¡qué va!.. y punto. Las metáforas coloquiales: alucinar. al menos... o el apócope (eliminación de sonidos) de ciertas palabras: *na por nada. y las intensificaciones: poquito. enfado. desacuerdo. Se procura evitar las incorrecciones lingüísticas.: por supuesto. echar chispas. de ningún modo.. El registro lingüístico (las palabras y giros que se utilizan) tiende a ser culto o. EXPRESIÓN ORAL REFLEXIVA La principal función de la expresión oral reflexiva es la de atraer y convencer o persuadir al oyente. las frases sin terminar: si yo te contara. y ya está. escogido y variado. ¿qué se ha creído? c. El vocabulario es más amplio. hasta pronto. Los sufijos diminutivos o aumentativos. Los errores de concordancia. La estructura del texto y la propia construcción sintáctica están más elaboradas que en la expresión oral espontánea. ser algo la repera o una auténtica maravilla. Las fórmulas de apertura o cierre de la conversación: ¿qué tal?. cuidado. 8 . y las de transición: y tal..así. etc. cachito. desde luego. mogollón.

emplear sonidos equivocados. Forma de decir el mensaje. 9 • • . Es la articulación clara y correcta de las vocales y consonantes de las palabras que se utilizan. El mensaje tiene que ser claro y conciso Transmitir credibilidad y fiabilidad. La rapidez al hablar. actitudes.  Pensar en lo que se va a decir más tarde. La velocidad al hablar sirve para expresar el estado de ánimo de la persona. El volumen que se debe adoptar dependerá de la situación en la que nos encontremos. una pronunciación excesivamente marcada produce una impresión desagradable al que escucha.REQUISITOS PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN ORAL: • • • • • • Mensaje ordenado y conciso. Ritmo o fluidez. Es el suave discurrir de las palabras en el mensaje. Una pronunciación mala hace perder la atención del que nos está escuchando y. • • • La pronunciación. aburrimiento y monotonía.  Enfatizar una palabra o idea importante en medio de una frase. El tono de voz nos sirve para expresar una gran variedad de emociones. se hacen pequeñas pausas o silencios que van a cumplir diferentes funciones:  Marcar el final de una frase.  El ritmo excesivamente lento provoca desinterés. Se refiere a la intensidad con que se habla. FACTORES DEL LENGUAJE VERBAL. Cuando se habla. en el sentido opuesto. si pronunciamos más o menos alto o bajo. Tener gran riqueza de vocabulario Elegir el momento oportuno para la comunicación Adaptación del mensaje al contexto del receptor. El volumen. principalmente. Se debe evitar.  Crear expectación acerca de algo que se va a decir inmediatamente después. • El tono. es decir. Enfatizamos palabras o frases que van a re-forzar nuestra exposición. Los silencios. estados de ánimo y enfatizar palabras o frases.

tristeza.. 10 • • . accesorios.). miedo. serenidad y eficacia profesional..  Reflejar estados emocionales. Cuando conversamos.  Expresar visualmente algo que se está diciendo. La proximidad espacial entre los interlocutores (proxemia): dependerá de la relación que tengamos con el otro y de la clase de información que transmitimos. La expresión del rostro constituye un feedback en las relaciones interpersonales de lo más efectivo. El rostro es una gran fuente de datos en la comunicación no verbal..  Un aspecto pulcro transmite orden. La mirada. La postura. o de no establecerlas. agobia al receptor. nos aportan datos sobre la imagen que de sí mismo ha creado el sujeto y nos informan sobre su personalidad. impide matizar y resulta también monótono. su estado de ánimo. frustración. maquillaje. hombros y cabeza: “El cuerpo es silencioso pero no mudo”. • • • Los gestos. FACTORES DE COMPORTAMIENTO: • La expresión facial. Indica actitudes y sentimientos hacía uno mismo y hacia los otros (amistad/hostilidad. miramos alternativamente al otro y la mirada actúa como una especie de interruptor que indica al interlocutor su turno para hablar.  Enfatizar mensajes verbales. Depende de factores culturales (sudamericanos y japoneses se acercan más al hablar que norteamericanos o europeos) y de la densidad de población.. asco.. etc.  Un secretario/a tiene que cuidar en extremo su imagen y saber vestirse de acuerdo con su puesto de trabajo y ambiente de la empresa. perplejidad. superioridad/inferioridad. El ritmo muy rápido provoca errores de pronunciación que distorsiona el mensaje. La apariencia personal. manos. peinado. desprecio. mantenerse de pie o caminar. adornos. Al hablar de gestos nos referimos a movimientos breves y transitorios de partes específicas del cuerpo. El vestido.  Regular el flujo de la conversación. . Dentro de las expresiones faciales prestamos especial atención al significado de la mirada. deseo de establecer relaciones. aburrimiento. Es el modo en que se mantiene el cuerpo al sentarse. A través de ella expresamos emociones.. La expresión de la cara va a reflejar el estado emocional.. Se realizan básicamente con los brazos. actitudes y estados de ánimo tales como alegría.

cuando sea difícil entender. EL DISCURSO O EXPOSICIÓN Consiste en la explicación ordenada por parte de un interlocutor de sus ideas. según el nivel socio-cultural de los interlocutores. con una alternancia en las réplicas. Vocabulario específico. Desarrollo del tema a exponer. pensamientos o conocimientos sobre un tema determinado. Debe seguir un orden coherente: • • • Introducción. CONVERSACIÓN O DIALOGO Intercambios de información entre dos o más personas. Cuerpo. en aquellas que resulten más difíciles de entender Explicación de la misma idea con otras palabras. Es fundamental conseguir el interés del receptor. Debe tener un lenguaje claro y conciso: • • Intercalación de ejemplos que expliquen las ideas. Resumen ideas principales. sobre todo. Descripción Debate. con el fin de que las personas a las que va dirigida adquieran un conocimiento global del mismo. Expresarse por orden. LA NARRACIÓN Contar un relato real o imaginario que se produce en un tiempo determinado. No se debe hablar de aquello sobre lo que no se posee una información adecuada.FORMAS DE EXPRESIÓN VERBAL. Normas: Idioma común para los interlocutores. Discurso o exposición. evitando ambigüedades en las exposiciones. Claridad y concisión. de forma personal y directa. • • • • • Conversación o diálogo Narración o relato. Conclusión. 11 .

Para defender nuestro punto de vista en un debate debemos tener claro: • • • • • Tener clara la idea a defender. 4 fases: • • • • Fase A: Oír y captar expresiones verbales y no verbales. Existen dos tipos de descripción: • • Denotativa: La persona que describe es imparcial ante lo que está describiendo y se limita a detallar con precisión las características que mejor lo definen. diapositivas. transparencias. objeto.. Fase D: Dar receptividad a la información. Escuchar atentamente lo que dicen los demás. sentimiento. EL DEBATE Intercambio de opiniones entre varias personas sobre un tema y regulado por un moderador. etc. Razonar la conveniencia. etc. para poder responderles. Se trata de prestar atención tanto a lo que se dice como a lo que se silencia. Fase C: Valoración de la información y evaluación de su forma de utilización. LA DESCRIPCIÓN Es una forma de expresión en la comunicación oral mediante la que explicamos cómo es una persona. 12 . comparaciones. que. dependiendo del tema. como nosotros los vemos o nos los sugieren. lugar. Esto quiere decir que explicamos las cosas. ayudan a su comprensión y completan la información. Tener en cuenta las refutaciones de los otros.. Fase B: interpretar de lo que se oye (coincidencia con lo que se dice). Emplear anécdotas. estadísticas.. Connotativa: es una descripción subjetiva. Reafirmar los argumentos con datos. No necesariamente conlleva respuesta. FACTORES QUE FAVORECEN LA COMUNICACIÓN.• • La utilización de gráficos. emoción. independientemente de que se ajusten más o menos a como son en realidad. LA ESCUCHA ACTIVA. animal. etc. los lugares. mapas.

Adoptar. Observar a nuestro interlocutor. ayudándonos a tener una perfecta comprensión del otro. Creando ambiente de diálogo. Damos noticia de lo que ocurre en otros lugares (textos periodísticos). Preguntando cuando no entendemos algo. no a lo que dice. Identificar cuando podemos hablar. feedback). Creamos obras artísticas con un lenguaje estético: textos literarios (poesía. EXPRESIÓN ESCRITA Básicamente.). SABER PREGUNTAR 5. un comportamiento no verbal adecuado (Mantener contacto visual. Con ella: Plasmamos conocimientos. utilizamos la expresión escrita para facilitar la comunicación entre personas que se hallen en diferentes lugares y. usando su lenguaje. expresión facial.Puntos a tener en cuenta para una escucha eficaz: • • • • • • • • • Evitar las distracciones. etc. mientras escuchamos. No ofrecer ayudas o soluciones prematuras. Hablándole desde su misma perspectiva. Resumir las ideas esenciales. No interrumpir a la persona que habla. Oírlo. Ser ávidos de información. Refiriéndonos también a lo que siente. a veces. pensamientos o sentimientos con intención de que perduren en el tiempo (textos científicos y humanísticos. MOSTRAR EMPATÍA A través de ella nos esforzamos por participar de las experiencias de los demás. en diferente tiempo. teatro). diarios. la expresamos: • • • • • Cuando ponemos toda nuestra atención por captar lo que nos dice nuestro interlocutor. 13 . adecuándonos a su propio nivel de formación y cultura. novela. Ser comprensivo con las circunstancias del hablante.

Gramatical y semánticamente. corregirlo y modificarlo tantas veces como quiera. Cada una de sus partes está al servicio de la totalidad teniendo en cuenta el tipo de texto que es (periodístico. conectores. Para facilitar la comprensión del contenido y su correcta entonación. CARACTERÍSTICAS DE LA EXPRESIÓN ESCRITA El texto se escribe con la intención de que permanezca en el tiempo e incluso pueda ser leído por generaciones posteriores. informar. personales o temporales. Un texto es coherente si: Todo lo que se dice en él tiene relación con el tema principal.. Al estar la expresión escrita muy pulida. puede. etc. trabajo. el autor puede emplear distintos recursos: 14 . es aceptable. hasta darle su forma definitiva. literario) y su situación comunicativa. etc. legislar. con una intencionalidad comunicativa: la de enseñar. muy trabajada. etc. ayuda. como una unidad superior a la oración. ya que lo habitual es utilizar una lengua neutra. releerlo. alusiones.Ordenamos o determinamos las normas de convivencias nacionales o internacionales: textos jurídicos y administrativos. o establecemos relaciones comerciales mediante cartas o correos electrónicos. Quien escribe lo hace en soledad. repeticiones. Ofrecemos o solicitamos algo: productos. y realiza todo su trabajo pensando en este fin. por lo que la expresión escrita es reflexiva: el autor tiene la posibilidad de elaborar un esquema o borrador previo a la redacción que le ayude a organizar y estructurar sus ideas. tras redactar el texto. en su totalidad. el escritor considera el texto. Como el emisor (el que escribe) y receptor (el que lee) no se comunican en el mismo momento ni en el mismo espacio. a. divertir. es difícil encontrar en ella variedades regionales o sociales que no hayan sido escritas a propósito y con una determinada finalidad. Nos relacionamos a través de cartas con familiares y amigos (intercambios epistolares). común a todos los hablantes que se expresan en ese idioma. Un texto está cohesionado si sus partes están unidas y relacionadas entre sí mediante deixis o señalamientos espaciales. La coherencia y la cohesión son propiedades básicas del texto escrito. jurídico.

hecho con palabras. como comas. dibujos. mediante la exposición de sus características. lugares u objetos. . distintas figuras retóricas. Introduciendo. puntos y comas. antítesis. para embellecer y diferenciar la expresión escrita de la que se utiliza en un uso normal. 15 . puesto que éste ya se le presenta completo y cerrado en su totalidad. Fónicos: onomatopeyas y aliteraciones (repeticiones de fonemas). fotografías. etc. guiones. la de que el receptor puede elegir el tiempo y el orden de lectura del mensaje. animales. por el tipo de oraciones que se emplean y por las relaciones que establecen entre sí. etc. hipérbatos. en los textos literarios. signos de puntuación. FORMAS DE LA EXPRESIÓN ESCRITA La expresión escrita puede adoptar numerosas formas.La descripción. Morfosintácticos: Reduciendo la información a lo básico y relevante. elipsis. fórmulas técnicas o científicas. Una narración es un relato de algo real o ficticio. croquis. La descripción también es la explicación minuciosa de sentimientos y sensaciones.La narración. de personas. Tonales: admiraciones o interrogaciones. a fin de que otros puedan crear una imagen mental de ellos. evitando redundancias o repeticiones de información innecesarias. puntos. tamaños e incluso colores de letras. paréntesis. cualidades. entre ellas. que complementen el texto. metáforas. hay que destacar las siguientes: . personificaciones. o de los procesos o procedimientos para hacer algo. usos. como hipérboles. Creando una sintaxis compleja: por su extensión... merece destacar una ventaja del lenguaje escrito.Gráficos: distintos tipos. etc. símiles o comparación. símbolos. perífrasis. comillas. muy seleccionado. anáforas. b. Una descripción es el dibujo. Evitando repeticiones innecesarias con la utilización frecuente de sinónimos. contado de forma que resulte creíble. Léxico-semánticos: Eligiendo un vocabulario variado y preciso. etc.. Finalmente. metonimias. ironías..

. rebatir las opiniones contrarias. . animales. lugares u objetos. Es frecuente este tipo de exposición en clases.La argumentación. .. charlas y discursos. la ropa que lleva. los rasgos significativos de su personalidad. opiniones o puntos de vista.Se pueden narrar historias o sucesos utilizando medios muy distintos: de forma oral o escrita. al mismo tiempo. a fin de que otros puedan crear una imagen mental de ellos. en la cual intercambian ideas. es decir.El diálogo. La exposición oral individual es un acto de comunicación a través del cual una persona explica un tema a un auditorio. fotogramas de películas . a partir de dibujos. Una descripción es el dibujo. de personas. todo lo que forma parte de su forma de ser y su apariencia.La explicación. conferencias. Es una de las manifestaciones del discurso oral o escrito. usos.. La descripción también es la explicación minuciosa de sentimientos y sensaciones.La exposición. explicamos cómo es físicamente. hecho con palabras. mediante la exposición de sus características. Esta exposición puede hacerse de forma directa o a través de la lectura de un texto redactado previamente. o de los procesos o procedimientos para hacer algo. lo que le gusta o desagrada. cuya principal finalidad es la de convencer de algo a quienes escuchan o leen. A través de razonamientos. . cualidades. mediante gestos. Un diálogo es una charla o conversación entre dos o más personas.. con fotografías. se intenta probar o justificar aquello que se defiende y. 16 . etc. Cuando describimos a alguien.

17 . Los humanos somos seres sociales por naturaleza y. razón por la cual interviene la “percepción” e “interpretación” personal. Si nos referimos al mensaje verbal este siempre estará presente en la comunicación ya que vivimos en un tiempo en que la comunicación está en una etapa de grandes avances. debemos comprender que es importante para el género humano. tenemos la necesidad de relacionarnos con los demás y dejar constancia de nuestra existencia. por lo tanto.RESUMEN La comunicación verbal se refiere a aquella parte del proceso de la comunicación que se da por medio del mensaje verbal ya sea oral o escrito. en realidad lo que se desea transmitir son “significados” y no solamente palabras.

Editorial ESIC Microsoft Encarta www.com 18 . El Lenguaje no verbal Mínguez Vela. Andres (1999): Comunicación global. Wikipedia.BIBLIOGRAFÍA     Davis.

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