LIC.

ZUNILDA ARÉSTEGUI CAMPOS Centro de Prevención de Riesgos del Trabajo CEPRIT - ESSALUD

tienen que ver con las demandas de la situación (o con el contexto laboral). son los que inciden en el estrés laboral. y características del individuo (el estrés laboral) .LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO  Son condiciones que influyen en la Salud de los trabajadores y que afectan su rendimiento laboral  Son aquellas características de la organización del trabajo que afectan la salud de las personas a través de mecanismos psicofisiológicos  Los factores de riesgos psicosocial.

. se refieren a las interacciones entre el trabajo.LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO . medio ambiente. 1986). en el rendimiento y en la satisfacción del trabajo” (OIT. sus necesidades. cultura y consideraciones personales que a través de percepciones y experiencias puedan influir en la salud. y condiciones de trabajo por un lado. las capacidades del trabajador.OIT / OMS “Los factores psicosociales. y por otro.

y que afectan al bienestar o la salud (física. así como el desarrollo del trabajo. . a aquellas condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral y que están directamente relacionados con el ambiente. 375-TR-2008 Se llama así. psíquica y social) del trabajador. la organización.LOS FACTORES DE RIESGO BIOPSICOSOCIALES RM. el contenido del trabajo y la realización de las tareas.

MARCO LEGAL LEY 29783 RM/375-TR-2008 FACTORES PSICOSOCIALES: Identificar los factores negativos EMPLEADOR FACTORES PROTECTORES: Condiciones de trabajo que promueven la salud y bienestar del trabajador .

EVALUACIÓN DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EVALUACIÓN OBJETIVA: Valoración de las condiciones del trabajo y salud EVALUACIÓN SUBJETIVA: Percepción y vivencia del trabajador .

OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN • Eliminar o atenuar los Factores de Riesgo Psicosocial • Establecer medidas preventivas oportunas y efectivas • Herramientas para la calificación del estrés laboral .

LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL FACTORES EXTRALABORALES FACTORES INDIVIDUALES FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL FACTORES INTRALABORALES PERCEPCIONES Y EXPERIENCIAS DEL TRABAJADOR .

Factores de Riesgo Psicosocial Extra Laborales 3. Factores de Riesgo Psicosocial Intra laborales .QUE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL DEBEN DE SER EVALUADOS 1. Factores de Riesgo Psicosocial Individuales 2.

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INDIVIDUALES 1. . estos deben de ser evaluados por instrumentos clínicos y psicométricos aplicados por expertos. Información Socio demográfico: • Sexo • Edad • Escolaridad • La convivencia de pareja • Ocupación • Área de trabajo 2. Características de la personalidad y estilos de afrontamiento.

acceso a vías y servicios públicos) Acceso a servicio de salud. grupos sociales comunitarios o de salud) Características de la vivienda (status social. recreación. educación y otros trabajos) Tiempo de desplazamiento y medio de transporte utilizado para trasladarse de la casa al trabajo y viceversa Pertenece a redes de apoyo social (familia. vivienda propia o alquilada.FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EXTRALABORALES • • • Utilización del tiempo libre (oficios domésticos. deporte. • • .

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALES Gestión de la Organización • • • • • • • Estilos de Mando Modalidades de pago y contratación Participación Acceso a actividades de Inducción y Capacitación Servicio de Bienestar Social Mecanismos de Evaluación y Desempeño Estrategias para el Manejo de los Cambios que afectan a las personas. .

.FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALES Características de la Organización del Trabajo • • • • Comunicación Tecnología Modalidades de Organización del Trabajo Demandas Cualitativas y Cuantitativas de la labor.

.FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALES Características del grupo Social del trabajo • • • • El Clima de Relaciones La Cohesión La Calidad de las Interacciones Trabajo en Equipo.

vida y salud de otros) • • . minuciosidad. atención. complejidad.FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALES Condiciones de la Tarea • Demandas de Carga Mental. (velocidad. variedad y apremio del tiempo) Demandas emocionales (atención al cliente) Nivel de responsabilidad directa (bienes seguridad de otros.

.FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALES Factores presentes en el medio ambiente del trabajo • • • • Jornadas de trabajo Número de trabajadores por tipo de contrato Tipo de beneficios recibidos a través de los programas de bienestar de la empresa Programas de capacitación y formación permanente de los trabajadores.

LOS RIESGOS PSICOSOCIALES .

VIDEO .

LOS RIESGOS PSICOSOCIALES  Insatisfacción laboral  Estrés laboral  Burnout .

LOS RIESGOS PSICOSOCIALES Violencia laboral:  Violencia en el trabajo  Acoso psicológico Mobbing MOBBING .

EFECTOS EN EL TRABAJADOR  Problemas en la salud: (físicas y psicológicas)  Depresión  Problemas Neuropsicológicos  Desmotivación e insatisfacción .

EFECTOS EN EL TRABAJADOR  Actitudes y hábitos inadecuados  Dificultad en las relaciones interpersonales  Conflictos intergrupales  Exposición a los accidentes .

EFECTOS EN LA ORGANIZACIÓN  Pobre identificación con la organización  Desmotivación en el trabajo  Problemas en la comunicación  Incumplimiento a las Normas y Reglamentos  Errores en el proceso de trabajo .

MEDIDAS PREVENTIVAS GENERALES AMBIENTE FÍSICO DEL TRABAJO • • • • Buen diseño del puesto de trabajo Correcta iluminación y nivel de ruido adecuado Condiciones adecuadas de temperatura y humedad Espacio de trabajo confortable SOBRE EL INDIVIDUO • Características de estilos de vida saludables • Técnicas de relajación • Técnicas de asertividad SOBRE LA ORGANIZACIÓN • Mejorar y fortalecer los sistemas de liderazgo y dirección. • Evitar conflictos y ambigüedad de rol • Fomentar la integración y el apoyo del grupo • Promover un clima laboral adecuado • Mejorar los sistemas de comunicación . fortaleciendo las competencias para manejar conflictos de forma adecuada.

RM. 375-2008-TR Norma Básica de Ergonomía yde Evaluación de Riesgos Disergonómico: TÍTULO VIII ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO .

La organización del trabajo o tareas.TITULO VIII: ORGANIZACIÓN DEL TABAJO 36. deben cumplir los siguientes requisitos mínimos: a) El empleador impulsará un clima de trabajo adecuado. 37. La organización del trabajo debe ser adecuada a las características físicas y mentales de los trabajadores y la naturaleza del trabajo que se está realizando. que no comprometa la salud y seguridad del trabajador. definiendo claramente el rol que le corresponde y las responsabilidades que debe cumplir cada uno de los trabajadores b) Se debe establecer un ritmo de trabajo adecuado. .

evitando la monotonía y propiciando que el trabajador participe en tareas diversas d) La empresa debe proporcionar capacitación y entrenamiento para el desarrollo profesional e) Se deben incluir las pausas para el descanso. son más aconsejables las pausas cortas y frecuentes que las largas y escasas.TITULO VIII: ORGANIZACIÓN DEL TABAJO c) Elevar el contenido de las tareas. .

TITULO VIII: ORGANIZACIÓN DEL TABAJO f) Los lugares de trabajo deben contar con sanitarios separados para hombres y mujeres. Las instalaciones de la empresa deben contar además con un comedor. estos sanitarios deben en todo momento estar limpios e higiénicos. donde los trabajadores puedan ingerir sus alimentos en condiciones sanitarias adecuadas. debiéndose proporcionar casilleros para los utensilios personales. .