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Control Estadsticos de Procesos

Los grficos de control, basndose en habilidades estadsticas, consienten en emplear criterios objetivos para diferenciar variaciones de fondo de sucesos de importancia. Casi toda su potencia est en la capacidad de monitorizar el centro del proceso y su variacin alrededor del centro. Recopilando datos de mediciones en diferentes sitios en el proceso, se pueden detectar y corregir variaciones en el proceso que puedan afectar a la calidad del producto o servicio final, reduciendo desechos y evitando que los problemas lleguen al cliente final. Con su nfasis en la deteccin precoz y prevencin de problemas, SPC tiene una clara ventaja frente a los mtodos de calidad como inspeccin, que aplican recursos para detectar y corregir problemas al final del producto o servicio, cuando ya es demasiado tarde.

Ventajas de control estadstico de procesos. Localiza los sectores responsables de la administracin, desde el momento en que se establecen medidas correctivas. Proporciona informacin acerca de la situacin de la ejecucin de los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso de la planeacin. Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores. Determinar las causas asignables a este comportamiento y atacarlas y de esta manera mantener el proceso en control. Son herramientas de direccin que permiten: 1. Identificar en la muestra inicial del proceso las observaciones atpicas, a fin de excluirlas una vez detectadas las causas asignables y no tomarlas en consideracin para estimar los parmetros del proceso. 2. Detectar a tiempo anormalidades en el proceso, tanto por corrimientos de la media, como incrementos en la desviacin por encima de sus lmites naturales, para impedir la produccin de piezas fuera de especificacin. Economa en la realizacin de la investigacin y la rapidez en la obtencin de resultados.

El aumento creciente de calidad de los productos. La desviacin puede ser identificable y posible de eliminar. Adopcin de decisiones a corto y largo plazo. Las decisiones a corto plazo se dan cuando se inicia una labor de investigacin como resultado de un sntoma de anomala indicado por el control estadstico. Las decisiones a largo plazo son consecuencia de una decisin de incluir o excluir ciertos datos en el estndar y los limites de control futuro.

Desventajas del control estadstico de proceso. Si no se utilizan o interpretan adecuadamente los grficos de control o se toman datos errneos se puede tener una gran ineficiencia en el control estadstico de proceso. Si se toma un muestreo del proceso existe un cierto porcentaje de error y de confiabilidad en todos esos elementos de muestra.

Lmites de Especificaciones
Los trminos lmites de especificaciones y lmites de tolerancias se usan con mucha frecuencia en forma indiferente. de acuerdo con el glosario de la ASQ (American Society for Quality) ambos trminos son definidos en un nico aparte como aquellos lmites que definen la frontera de conformidad para una unidad individual generada por una operacin de manufactura. Sin embargo, el glosario sugiere que las tolerancias se refieran sola-mente a mediciones fsicas, mientras que las especificaciones se refieren a todas las caractersticas, incluyendo las mediciones fsicas, es decir, que las tolerancias estn incluidas en las especificaciones. En adelante cuando se hable de especificaciones nos estaremos refiriendo a mediciones fsicas de una caracterstica de calidad en particular, y usaremos el trmino tolerancia como la cantidad que hay que agregar y/o quitar a un valor nominal. En cualquier caso, ya sea una situacin de una o dos especificaciones, se tiene que: ES = Valor Nominal + Tolerancia EI = Valor Nominal Tolerancia Los lmites de especificaciones pueden ser de tipo bilateral (un lmite superior y uno inferior) o de tipo unilateral (un lmite superior o uno inferior). Lmite Inferior de Especificacin: Es un lmite que define la frontera inferior de conformidad para una caracterstica particular de una unidad individual. Limite Superior de Especificacin: Es un lmite que define la frontera superior de conformidad para una caracterstica particular de una unidad individual.

Limites Naturales de Un Proceso


En muchos procesos productivos son considerados los llamados lmites naturales de un proceso, como aquellos lmites que contienen un porcentaje

(1 -) x 100%

de la poblacin; si la distribucin subyacente de la caracterstica de calidad es conocida con sus respectivos parmetros, entones no habr dificultad alguna para establecer dichos lmites. As, si la distribucin es normal, entonces los Lmites Naturales sern Z 1-/ X Si por ejemplo, el valor de es 0,27%, entonces los Lmites Naturales sern : Z 00135% X = Z 99.865% X = 3 = es decir que se espera que el 99,73% de la poblacin estar entre + 3 y - 3

Los Lmites Naturales del proceso no deben ser confundidos con los Lmites de Especificaciones; las Especificaciones son establecidas por quienes disean, mientras que los Lmites Naturales del proceso se basan en muestras que provienen del proceso de produccin. Por lo general los parmetros son desconocidos, por lo que deben ser estimados a partir de dichas muestras. A la hora de aplicar cualquier tcnica estadstica, es necesario establecer algunas hiptesis bajo las cuales se va a desarrollar el anlisis. En primer lugar, se supone que la caracterstica de calidad es una variable aleatoria continua y de distribucin normal. En segundo lugar, se considerare que el proceso est bajo control estadstico, es decir que la variabilidad se debe solamente a un sistema constante de causas aleatorias, sin intervencin de causas asignables. Al realizar una sucesin de mediciones de una caracterstica de calidad sobre muestras del producto fabricado, se encuentra que los valores fluctan alrededor de un valor central, lo que se conoce como fluctuacin natural y esperable del proceso. Esta variacin se debe a un conjunto muy grande de causas que afectan el proceso, cuyo efecto individual es pequeo y que actan en forma aleatoria. La fluctuacin natural del proceso es inherente al mismo y no puede eliminarse, slo puede reducirse realizando modificaciones al proceso. Puede cuantificarse a travs de la desviacin estndar del mismo, con la cual se pueden determinar los lmites de tolerancia natural del proceso, los cuales no pueden fijarse voluntariamente sino que dependen del proceso y de las variables no controlables del mismo. Generalmente se toma un rango para la fluctuacin natural de 6 sigmas.

La Medicin del proceso: Es el resultado de un proceso suele tener, al menos, una o ms caractersticas medibles que se usan para especificar el resultado. Estas pueden analizarse de forma estadstica, si los datos del resultado muestran una distribucin normal. Solo entonces tiene sentido buscar un valor intermedio y una desviacin estndar. Se debe establecer un proceso con un control del proceso adecuado. Un anlisis del diagrama del proceso se usa para determinar si el proceso est bajo control estadstico. Si el proceso no est bajo control estadstico entonces no tiene sentido hacer clculos sobre su capacidad. La capacidad del proceso solo involucra una variacin de causa comn y no variacin de causa especial. Una serie de datos se deben obtener a partir del resultado del proceso. Cuantos ms datos se incluyan ms preciso ser el resultado, sin embargo, a partir de 17 mediciones ya es posible hacer las primeras estimaciones. Estas deberan incluir la variedad normal de las condiciones de produccin, los materiales y el personal que forman parte del proceso. Con un producto manufacturado es comn incluir en las mediciones, al menos, 3 series de produccin diferentes, incluyendo el inicio. El promedio del proceso y la desviacin se calculan a partir de las mediciones. Con una distribucin normal las colas pueden extenderse mucho ms all de las desviaciones de mas/menos 3 veces la desviacin estndar, pero este intervalo debera contener alrededor del 99.73% de los resultados de produccin. Por ello, para una distribucin normal de los datos, la capacidad del proceso a menudo se describe como la relacin entre seis desviaciones estndar y la especificacin requerida.

Dispersin Aleatoria
El principal objetivo de la Dispersin Aleatoria es propiciar que el estudiante realice una primera aproximacin a un proceso proyectual sin per formalizaciones y sin referencias a formas probadas o socialmente consensuadas potenciando la imaginacin, generando y produciendo imgenes. La dispersin de una distribucin es la mayor o menor separacin de sus datos respecto de una de las caractersticas de tendencia central, pretendiendo medir la representatividad de dicha caracterstica. Un Diagrama de Dispersin es la forma ms sencilla de definir si existe o no una relacin causa efecto entre dos variables y que tan firme es esta relacin, como estatura y peso. Una aumenta al mismo tiempo con la otra. El Diagrama de Dispersin es de gran utilidad para la solucin de problemas de la calidad en un proceso y producto, ya que nos sirve para comprobar que causas (factores) estn influyendo o perturbando la dispersin de una caracterstica de calidad o variable del proceso a controlar.

Influencia Del control estadstico en el proceso de la Empresa


El entender el control estadstico de una empresa y los conceptos de calidad y variacin, tal como ellos se relacionan e influyen en el control del proceso para una toma de decisin dentro del empresa y pueden ser: ahorrar recursos mediante la reduccin de desperdicios, retrabajos y otros rechazos. Involucrar a los gerentes de produccin, supervisores, operadores y personal del departamento de calidad hace la aplicacin del control estadstico de la empresa ms efectiva. Sin embargo, las tcnicas de no se utilizan frecuentemente en las plantas industriales, ya que existe una brecha entre los aspectos tericos y la puesta en prctica de diversas tcnicas, y por tanto el conocimiento terico no se transfiere exitosamente al campo industrial. Esta brecha se puede reducir mediante un enfoque simple y claro que facilite la implementacin de las tcnicas del control estadstico de la empresa. En otras palabras, es necesario presentar las tcnicas de en un formato de instruccin paso-a-paso que considere de manera conjunta, tanto el desarrollo del software de computacin para apoyar al personal de la planta en la obtencin de informacin de una gran cantidad de datos, como el uso de las herramientas grficas.

Como aportan los Ingenieros Industriales a la empresa


Creo que la forma en que los ingeniero industriales aportan ideas para el mejorar un proceso y saber tomar decisiones ocupa los mejores lugares en la direccin de una empresa. All estn las mejores remuneraciones. Cuando en una empresa se busca a alguien para ocupar un puesto de direccin se escoge de entre los que saben tomar decisiones correctas. Es decir, no los escogen entre los que siempre esperan que les digan qu es lo que deben hacer; sino entre los que deciden qu hacer cuando hay urgencia de hacer algo, coincidiendo con que no est presente el responsable del departamento. El mejor empleado no es el que ms suda, sino que es el que mejor piensa y este es el caso de los ingenieros industriales y decide hacer lo que considera que es racionalmente correcto. Para tomar decisiones se debe estar en capacidad de llenar los vacos de informacin de la manera ms racional posible. Es aqu donde la Estadstica puede ayudar a tomar decisiones racionalmente correctas: ayuda a llenar los vacos de informacin. Este curso va dirigido a ensear progresivamente el uso de la Estadstica para obtener un conocimiento ms profundo, racionalmente aceptable, del comportamiento de un proceso. Con la Estadstica podemos ver ms all de lo ven nuestros ojos.