LABORATORIO N1

- NORMA ES MUCHO MAS GENERAL , - ESPECIFICACION TECNICA.- MUCHO MAS CONCRETA, - El cliente quiere una propuesta de valor, buenos servicios, crdito. - Dimensiones de producto.- cosas que evalu cuando compro, Qu quiero de un bolgrafo? , es muy importante que cumpla las especificaciones. - Producto de trabajo cerveza - Huari comparado con cordillera, autentica, potosina. - Las comparaciones se hacen con productos similares. Las necesidades

de un producto no son los mismos a la de otro. - Quien es mi mercado - Cual mi segmento (para los requisitos de calidad) Varones, mujeres de 18-30 aos de nivel medio socioeconmico. - Aplicar focus group - DEL FOCUS NO SALEN NUMEROS , PARA LOS PESOS PONDERADOS SE REALIZA, ENTREVISTANDO A 10 PERSONAS - ENTREVISTA (A 10 PERSONAS ) QUE NO SEAN DEL FOCUS OTRAS 10. - PARAMETROS TECNICOS.- QUE PARAMETROS CONTROLO DENTRO DE LA EMPRESA NOS LO DICE

PRODUCCION, SI UN PARAMETRO NO ESTA RELACIONA CON LOS REQUISITOD DE LA CALIDAD EL HECHO DE QUE EL PANTALON ES DURABLE ES DEBIDO A LA TELA O DEPENDE DE LA TELA. SACAMOS OBJETIVOS DE MEJORA SE SACA DE LA QFD, INDICAR EN LOS PARAMETROS EN LOS QUE SE VA ACTUAR, TOMAR EN CUENTA LA PRESPECTIVA TECNIC AY LA DEL CLIENTE. QUE CRITERIOS PARA LOS PARAMETROS TECNICOS IMPORTANCIA TECNICA Y ABSOLUTA MEDICION DEL AGUCAR GRADOS BRIGS.

- SI HABLO DEL AZUCAR SON PUNTOS EXACTOS DE GRADOS BRIGS ENTONCES DE PONE NOMINAL ES MEJOR EN UNIDADES. - EN NUESTRO CASO RECURRIR A LA INFORMACION DE LAS ETIQUETAS PARA LA EVALUACION DE PT - CRITERIO PARA DECIDIR EN CUAL PARAMETRO INVERTIR.- (DONDE ESTA MAS ROJO ES DONDE INVERTIMOS), COMPARAR EN QUE ESTAMOS CON LA COMPETENCIA - EVALUACION COMPETITIVAUBICACIN DE LA BRECHA ABSOLUTA Y PONDERADA, EVALUACION DESDE LA PRESPECTIVA DEL CLIENTE. RELACION EN EL TECHO

ES LA QUINTA, RELACION TECHO SEXTO CRITERIO EN LA PARTE DEL TECHO SE RELACIONE PARAMETRO CON UN PARAMETRO INTERELACION NEGATIVA, ES PUNTO NEGRO , INTERRELACION POSITIVA ES ESFERA HUECA, TENER EN LA CLARO LA DIRECCION DE LA MEJORA