Introducción al Desarrollo Organizacional

• El Desarrollo Organizacional se ha constituido en el instrumento por excelencia para el cambio en busca del logro de una mayor eficiencia organizacional, condición indispensable en el mundo actual, caracterizado por la intensa competencia a nivel nacional e internacional. • En estos tiempos cambiantes en que los valores evolucionan rápidamente y los recursos se vuelven escasos, cada vez es más necesario comprender aquello que influye sobre el rendimiento de los individuos en el trabajo.

Qué es el Desarrollo Organizacional Definiciones
• Es un esfuerzo planeado que abarca toda la organización, administrado desde arriba, para aumentar la eficiencia y salud de las organizaciones a través de intervenciones planeadas de los procesos organizacionales, empleando conocimientos de las ciencias del comportamiento. Beckhard

Bennis . actitudes. una estrategia educacional con la finalidad de cambiar creencias. valores y estructuras de las organizaciones de modo que estas puedan adaptarse mejor a las nuevas tecnologías.Qué es el Desarrollo Organizacional Definiciones • Es una respuesta al cambio. a nuevos desafíos y al aturdidor ritmo del cambio.

Surge la 1ª.O.O en México Histora En México los principales acontecimientos del D. Además se inician asociaciones de D. Colección de libros de D.O. Hylsa y en el Instituto de Estudios superiores (ITESM) de Monterrey.O: 1967-1968: En el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey. tanto en el área profesional como en la de graduados. en varias empresas: Cydsa. Fundidora de Monterrey. 1971-1972: Se inscriben los primeros mexicanos en el NTL (National Training Laboratories) de Estados Unidos. se emplean como herramientas de cambio los grupos T y formación de equipos.O. acerca de la existencia del D. . 1973-1974: Se aplica de manera directa el D. Cervecería Cuahutemoc. Inician con seminarios de Administración de Personal. se analiza la implantación de las primeras gerencias en el área de D.Desarrollo de D. 1969-1970: En las Empresas Vitro y Hylsa de Monterrey Nuevo León.O.O.

• Diagnosticar problemas y situaciones insatisfactorias. y de abertura para diagnosticar y solucionar problemas. • Crear un clima de receptividad para reconocer las realidades organizacionales. sobre las realidades organizacionales. • Obtener o generar informaciones objetivas y subjetivas. Aunque cualquier esfuerzo del DO. • Desarrollar las potencialidades de los individuos. administrativa e interpersonal.Objetivos básicos del D. deba surgir de objetivos específicos. válidas y pertinentes.O. en las áreas de las tres competencias: técnica. respecto a que no haya manipulación entre jefes. . y asegurar la retroinformación de esas informaciones a los participantes del sistema-cliente. colegas y subordinados. • Establecer un clima de confianza. existen objetivos mas generales. procedentes de un diagnóstico sobre la situación que se desee modificar.

procedimientos y comportamientos. • Despertar o estimular la necesidad de establecer objetivos. estructuras. poner los conflictos. • Compatibilizar y optimizar metas. racional y constructivo. viabilizar.O. grupos e individuos. • Perfeccionar el sistema y los procesos de información y comunicación. armonizar e integrar las necesidades y objetivos de la empresa y de quienes forman la empresa.Objetivos básicos del D. • Compatibilizar. . recursos. metas y fines que. siempre que sea posible. fricciones y tensiones "sobre la mesa" y tratarlos de modo directo. • Siempre que el riesgo lo permita. • Desarrollar la organización a través del desarrollo de los individuos. estén cuantificados y bien calificados que orienten la programación de actividades y evaluación de los desempeños de sectores.

• Específicamente el Desarrollo Organizacional abordará. cuestiones de identificación y destino de la empresa o institución. cuestiones de dirección y jefatura. el como satisfacer los requerimientos del personal o cuestiones de eficiencia organizacional. entre otros muchos.? • Por el Desarrollo Organizacional se deriva que el recurso humano es decisivo para el éxito o fracaso de cualquier organización. conflictos entre grupos.¿Por qué apoyarse en el D. . problemas de comunicación.O. En consecuencia su manejo es clave para el éxito empresarial y organizacional en general. siguiendo por una eficiente conducción de los grupos de trabajo (equipos y liderazgo) y desarrollando relaciones humanas que permitan prevenir los conflictos y resolverlos rápida y oportunamente. comenzando por adecuar la estructura de la organización (organigrama).

¿Por qué apoyarse en el D.O.? • Explosión de conocimientos • Rápida obsolescencia de los productos • Composición cambiante de la fuerza de trabajo • Creciente internacionalización de los negocios .

• trabajo en equipo. 9 . • Los sistemas individuales no son estáticos. búsqueda de excelencia. Tiene como principal valor el de transición.Valores del D. confianza. los integrantes de un sistema cultura y que por consiguiente. • El DO. como de creencias y actitudes del elemento humano que la integra. responsabilidad. libertad. Para lo cual hay que considerar lo siguiente: • Los diferentes sistemas individuales se desarrollan con diferentes patrones de necesidades. calidad de vida apertura y autenticidad. sino que se desarrollan a medida que encuentran nuevas experiencias problemáticas. influyen en su comportamiento. • Los valores son ideales que comparten y aceptan. permite una modificación en la empresa. búsqueda de crecimiento constante. tanto de valores. Algunos valores: Colaboración. entre otras. valores y percepciones. es decir.O.

Fuerzas exógenas y endógenas Fuerzas externas del cambio (exógenas): • • • • • • Factores educacionales Factores sociales Factores culturales Factores económicos Factores políticos Factores tecnológicos Fuerzas internas del cambio (endógenas): • • • • Funciones como trabajador Objetivos Políticas Tecnología .

• Catársis: Reacción por el cambio llevado a cabo. • Sistema-cliente: Organización donde se lleva a cabo el proceso de D.O.O. • Intervenciones: Herramientas o medios • Consultor: Responsable. junto con la alta dirección de llevar a cabo el programa de D. • Sistema: Conjunto de elementos que están interrelacionados entre sí y que interactúan armónicamente.Términos básicos en el D.O. .

visión.Términos básicos en el D. • Teoría del caos: Las situaciones aleatorias y el desorden se presentan dentro de patrones más grandes de orden. valores) . • Cambio: Considera redefinir creencias. valores. (misión.O. • Conflicto proactivo: Situación que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organización. estrategias y prácticas. actitudes.

Principios de la filosofía del D.O.O. Hombre esencialmente bueno Concepto de los individuos como seres humanos Los seres humanos pueden cambiar y desarrollarse • • • • • • • Aprovechamiento de las diferencias individuales Uso de la posición para fines de la organización Confianza básica en las personas Disposición para aceptar riesgos Hincapié primordial en la colaboración Concepto del individuo como una personal completa Utilizar una conducta auténtica . Valor tradicional • • • • • • • • • • Hombre básicamente malo Evolución negativa de las personas El hombre no puede cambiar Resistencia y temor a las diferencias individuales Uso de la posición para fines de poder o prestigio Desconfianza básica en las personas Evasión a enfrentar riesgos Hincapié fundamental en la competencia Concepto del individuo en relación con su descripción de puestos Participar en la conducta de juegos • • • Valor del D.

Douglas McGregor desarrolló en "El lado humano de las organizaciones" (1960) Teoría X y Y .

Teoría X El ser humano ordinario siente una repugnancia intrínseca hacia el trabajo y lo evitará siempre que pueda. dirigidas y amenazadas con castigos para que desarrollen el esfuerzo adecuado a la realización de los objetivos de la organización. controladas. El ser humano común prefiere que lo dirijan quiere soslayar responsabilidades. . tiene relativamente poca ambición y desea más que nada su seguridad. Debido a esta tendencia humana al rehuir el trabajo la mayor parte de las personas tiene que ser obligadas a trabajar por la fuerza.

El ser humano ordinario se habitúa a buscar responsabilidades. Al ser humano común no le disgusta esencialmente trabajar.Teoría Y El desarrollo del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso. el hombre debe dirigirse y controlarse a sí mismo en servicio de los objetivos a cuya realización se compromete. La falta de ambición y la insistencia en la seguridad son. . el ingenio y la capacidad creadora para resolver los problemas de la organización. es característica de grandes sectores de la población. El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos medios de encauzar el esfuerzo humano hacia los objetivos de la organización. La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto la imaginación. generalmente. Se compromete a la realización de los objetivos de la empresa por las compensaciones asociadas con su logro. En las condiciones actuales de la vida industrial las potencialidades intelectuales del ser humano están siendo utilizadas sólo en parte. consecuencias de la misma experiencia y no características esencialmente humanas.

mientras sólo se interesen por las utilidades a corto plazo. mientras prefieran la improvisación a la planeación. el D. mientras crean que existen “varitas mágicas” que funcionarán sin necesidad de esfuerzo y compromiso. . será una utopía.Desarrollo Organizacional • Mientras que los empresarios y administradores no cambien su percepción básica acerca del ser humano y no se preocupen por el bienestar y desarrollo de sus colaboradores.O.

para que la eficacia y la salud de las organizaciones sea el producto de un trabajo continuo y conjunto. .Desarrollo Organizacional • Se requiere de una nueva filosofía empresarial más acorde con los postulados del D. en el que cada quien ponga lo mejor de sí y a la vez se vea reconocido y recompensado por su trabajo y esfuerzo.O. que crea en el hombre y lo ayude a creer en sí mismo.

Individuo Entorno ORGANIZACIÓN IDEAL Aquella que logra un mejor ajuste entre cada una de sus fases o sistemas. Grupo Organización . 4 fases o sistemas 6 interfases.

Preguntas de autoestudio. 4. https://www.co. Menciona 5 buenas practicas de DO en otras organizaciones exitosas que conozcas.ppt &ei=sGSmUaiPHI_a8wS2voDQAQ&usg=AFQjCNELkd_lko_iBBLa6gY2rEEzw8hqQ&sig2=w_cE1MszLTgl_DoKJ8xCXg&bvm=bv. ¿Por qué el personal es básico en un programa de Desarrollo Organizacional? En el Foro de Discusión 1 puedes comentar las respuestas dadas a estas reflexiones. Gregor en la empresas de México? 2.wikispaces. 1.47008514.com%2Ffile%2Fview%2F1%2BIntroducci%25C3%25B3n%2Bgeneral%2Bal%2BDesarrollo%2BOrganizacional. ¿Qué tanta razón tenían las teorías X Y de Mc.ve/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&ved=0CDsQFjAC&url=http%3A%2F%2Fadmini stracion-empresarialuni.google.eWU .d. 3. Menciona 5 buenas prácticas de DO que se desarrollan en tu organización.