Introducción al Desarrollo Organizacional

• El Desarrollo Organizacional se ha constituido en el instrumento por excelencia para el cambio en busca del logro de una mayor eficiencia organizacional, condición indispensable en el mundo actual, caracterizado por la intensa competencia a nivel nacional e internacional. • En estos tiempos cambiantes en que los valores evolucionan rápidamente y los recursos se vuelven escasos, cada vez es más necesario comprender aquello que influye sobre el rendimiento de los individuos en el trabajo.

Qué es el Desarrollo Organizacional Definiciones
• Es un esfuerzo planeado que abarca toda la organización, administrado desde arriba, para aumentar la eficiencia y salud de las organizaciones a través de intervenciones planeadas de los procesos organizacionales, empleando conocimientos de las ciencias del comportamiento. Beckhard

valores y estructuras de las organizaciones de modo que estas puedan adaptarse mejor a las nuevas tecnologías. una estrategia educacional con la finalidad de cambiar creencias. actitudes.Qué es el Desarrollo Organizacional Definiciones • Es una respuesta al cambio. a nuevos desafíos y al aturdidor ritmo del cambio. Bennis .

se emplean como herramientas de cambio los grupos T y formación de equipos. Cervecería Cuahutemoc. se analiza la implantación de las primeras gerencias en el área de D.Desarrollo de D. Surge la 1ª. .O: 1967-1968: En el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey. 1973-1974: Se aplica de manera directa el D.O.O en México Histora En México los principales acontecimientos del D. Hylsa y en el Instituto de Estudios superiores (ITESM) de Monterrey. 1969-1970: En las Empresas Vitro y Hylsa de Monterrey Nuevo León. Colección de libros de D.O. Además se inician asociaciones de D. Inician con seminarios de Administración de Personal. 1971-1972: Se inscriben los primeros mexicanos en el NTL (National Training Laboratories) de Estados Unidos.O.O.O. Fundidora de Monterrey. en varias empresas: Cydsa. acerca de la existencia del D. tanto en el área profesional como en la de graduados.

existen objetivos mas generales. sobre las realidades organizacionales. y asegurar la retroinformación de esas informaciones a los participantes del sistema-cliente. • Obtener o generar informaciones objetivas y subjetivas. y de abertura para diagnosticar y solucionar problemas. . en las áreas de las tres competencias: técnica. deba surgir de objetivos específicos.O. administrativa e interpersonal. • Crear un clima de receptividad para reconocer las realidades organizacionales.Objetivos básicos del D. respecto a que no haya manipulación entre jefes. válidas y pertinentes. • Desarrollar las potencialidades de los individuos. • Establecer un clima de confianza. • Diagnosticar problemas y situaciones insatisfactorias. colegas y subordinados. procedentes de un diagnóstico sobre la situación que se desee modificar. Aunque cualquier esfuerzo del DO.

poner los conflictos. procedimientos y comportamientos. estructuras. • Compatibilizar. • Desarrollar la organización a través del desarrollo de los individuos. siempre que sea posible. • Compatibilizar y optimizar metas. grupos e individuos. fricciones y tensiones "sobre la mesa" y tratarlos de modo directo. • Siempre que el riesgo lo permita. .Objetivos básicos del D. • Despertar o estimular la necesidad de establecer objetivos. recursos. estén cuantificados y bien calificados que orienten la programación de actividades y evaluación de los desempeños de sectores. racional y constructivo. metas y fines que. viabilizar.O. • Perfeccionar el sistema y los procesos de información y comunicación. armonizar e integrar las necesidades y objetivos de la empresa y de quienes forman la empresa.

entre otros muchos. . cuestiones de identificación y destino de la empresa o institución. • Específicamente el Desarrollo Organizacional abordará. conflictos entre grupos.? • Por el Desarrollo Organizacional se deriva que el recurso humano es decisivo para el éxito o fracaso de cualquier organización. siguiendo por una eficiente conducción de los grupos de trabajo (equipos y liderazgo) y desarrollando relaciones humanas que permitan prevenir los conflictos y resolverlos rápida y oportunamente. En consecuencia su manejo es clave para el éxito empresarial y organizacional en general. cuestiones de dirección y jefatura.O. el como satisfacer los requerimientos del personal o cuestiones de eficiencia organizacional.¿Por qué apoyarse en el D. comenzando por adecuar la estructura de la organización (organigrama). problemas de comunicación.

¿Por qué apoyarse en el D.O.? • Explosión de conocimientos • Rápida obsolescencia de los productos • Composición cambiante de la fuerza de trabajo • Creciente internacionalización de los negocios .

calidad de vida apertura y autenticidad. sino que se desarrollan a medida que encuentran nuevas experiencias problemáticas.Valores del D. es decir. entre otras. 9 . tanto de valores. los integrantes de un sistema cultura y que por consiguiente. confianza. • Los sistemas individuales no son estáticos. Tiene como principal valor el de transición. como de creencias y actitudes del elemento humano que la integra. influyen en su comportamiento. • El DO. responsabilidad. Algunos valores: Colaboración. • Los valores son ideales que comparten y aceptan. valores y percepciones. • trabajo en equipo. búsqueda de crecimiento constante. permite una modificación en la empresa. búsqueda de excelencia. libertad. Para lo cual hay que considerar lo siguiente: • Los diferentes sistemas individuales se desarrollan con diferentes patrones de necesidades.O.

Fuerzas exógenas y endógenas Fuerzas externas del cambio (exógenas): • • • • • • Factores educacionales Factores sociales Factores culturales Factores económicos Factores políticos Factores tecnológicos Fuerzas internas del cambio (endógenas): • • • • Funciones como trabajador Objetivos Políticas Tecnología .

• Sistema: Conjunto de elementos que están interrelacionados entre sí y que interactúan armónicamente.O. • Intervenciones: Herramientas o medios • Consultor: Responsable. • Sistema-cliente: Organización donde se lleva a cabo el proceso de D. • Catársis: Reacción por el cambio llevado a cabo.Términos básicos en el D.O.O. . junto con la alta dirección de llevar a cabo el programa de D.

valores. valores) . • Conflicto proactivo: Situación que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organización.O.Términos básicos en el D. estrategias y prácticas. • Cambio: Considera redefinir creencias. (misión. actitudes. • Teoría del caos: Las situaciones aleatorias y el desorden se presentan dentro de patrones más grandes de orden. visión.

Hombre esencialmente bueno Concepto de los individuos como seres humanos Los seres humanos pueden cambiar y desarrollarse • • • • • • • Aprovechamiento de las diferencias individuales Uso de la posición para fines de la organización Confianza básica en las personas Disposición para aceptar riesgos Hincapié primordial en la colaboración Concepto del individuo como una personal completa Utilizar una conducta auténtica .O. Valor tradicional • • • • • • • • • • Hombre básicamente malo Evolución negativa de las personas El hombre no puede cambiar Resistencia y temor a las diferencias individuales Uso de la posición para fines de poder o prestigio Desconfianza básica en las personas Evasión a enfrentar riesgos Hincapié fundamental en la competencia Concepto del individuo en relación con su descripción de puestos Participar en la conducta de juegos • • • Valor del D.O.Principios de la filosofía del D.

Douglas McGregor desarrolló en "El lado humano de las organizaciones" (1960) Teoría X y Y .

. El ser humano común prefiere que lo dirijan quiere soslayar responsabilidades.Teoría X El ser humano ordinario siente una repugnancia intrínseca hacia el trabajo y lo evitará siempre que pueda. controladas. Debido a esta tendencia humana al rehuir el trabajo la mayor parte de las personas tiene que ser obligadas a trabajar por la fuerza. tiene relativamente poca ambición y desea más que nada su seguridad. dirigidas y amenazadas con castigos para que desarrollen el esfuerzo adecuado a la realización de los objetivos de la organización.

Se compromete a la realización de los objetivos de la empresa por las compensaciones asociadas con su logro.Teoría Y El desarrollo del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso. . El ser humano ordinario se habitúa a buscar responsabilidades. La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto la imaginación. generalmente. consecuencias de la misma experiencia y no características esencialmente humanas. el ingenio y la capacidad creadora para resolver los problemas de la organización. Al ser humano común no le disgusta esencialmente trabajar. En las condiciones actuales de la vida industrial las potencialidades intelectuales del ser humano están siendo utilizadas sólo en parte. El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos medios de encauzar el esfuerzo humano hacia los objetivos de la organización. La falta de ambición y la insistencia en la seguridad son. el hombre debe dirigirse y controlarse a sí mismo en servicio de los objetivos a cuya realización se compromete. es característica de grandes sectores de la población.

Desarrollo Organizacional • Mientras que los empresarios y administradores no cambien su percepción básica acerca del ser humano y no se preocupen por el bienestar y desarrollo de sus colaboradores. . será una utopía. mientras prefieran la improvisación a la planeación.O. mientras sólo se interesen por las utilidades a corto plazo. mientras crean que existen “varitas mágicas” que funcionarán sin necesidad de esfuerzo y compromiso. el D.

para que la eficacia y la salud de las organizaciones sea el producto de un trabajo continuo y conjunto. en el que cada quien ponga lo mejor de sí y a la vez se vea reconocido y recompensado por su trabajo y esfuerzo. . que crea en el hombre y lo ayude a creer en sí mismo.O.Desarrollo Organizacional • Se requiere de una nueva filosofía empresarial más acorde con los postulados del D.

Grupo Organización . 4 fases o sistemas 6 interfases.Individuo Entorno ORGANIZACIÓN IDEAL Aquella que logra un mejor ajuste entre cada una de sus fases o sistemas.

co. ¿Qué tanta razón tenían las teorías X Y de Mc.ppt &ei=sGSmUaiPHI_a8wS2voDQAQ&usg=AFQjCNELkd_lko_iBBLa6gY2rEEzw8hqQ&sig2=w_cE1MszLTgl_DoKJ8xCXg&bvm=bv. 1. Menciona 5 buenas practicas de DO en otras organizaciones exitosas que conozcas.wikispaces.ve/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&ved=0CDsQFjAC&url=http%3A%2F%2Fadmini stracion-empresarialuni.com%2Ffile%2Fview%2F1%2BIntroducci%25C3%25B3n%2Bgeneral%2Bal%2BDesarrollo%2BOrganizacional.d. ¿Por qué el personal es básico en un programa de Desarrollo Organizacional? En el Foro de Discusión 1 puedes comentar las respuestas dadas a estas reflexiones.Preguntas de autoestudio. https://www.eWU . 4.47008514.google. Menciona 5 buenas prácticas de DO que se desarrollan en tu organización. Gregor en la empresas de México? 2. 3.

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